地產(chǎn)公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位說明書大全(共57頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織架構(gòu)/崗位規(guī)劃及說明書二零一一年十一月三十日專心-專注-專業(yè)某某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織架構(gòu)/崗位規(guī)劃及說明書設(shè)置原則：本組織機(jī)構(gòu)結(jié)合的戰(zhàn)略和核心業(yè)務(wù)流程來確定的 ，本著最大化發(fā)揮地產(chǎn)公司團(tuán)隊(duì)力量，強(qiáng)化項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的管理職能的原則。設(shè)置符合以下幾個(gè)特點(diǎn)：1、加強(qiáng)董事會(huì)機(jī)構(gòu)2、總裁負(fù)責(zé)制（項(xiàng)目負(fù)責(zé)制）3、五大管理中心，管理中心下可設(shè)部4、每個(gè)崗位的設(shè)置都是為了滿足項(xiàng)目需求5、職位設(shè)置不重復(fù)、不沖突、人人有事做，事事有人擔(dān)6、強(qiáng)化管理職能，走地產(chǎn)項(xiàng)目專業(yè)化，規(guī)范發(fā)，職業(yè)化管理模式。備注：本方案在現(xiàn)有人力資源狀況的基礎(chǔ)上，加大專業(yè)化人才引進(jìn)、強(qiáng)化項(xiàng)目管

2、理職能。權(quán)限清晰，分工明確，保證溝通暢通無阻。 某地產(chǎn)人力資源行政管理中心 2011年11月30日目 錄 1 某地產(chǎn)組織架構(gòu)圖2 某地產(chǎn)各級(jí)別崗位規(guī)劃設(shè)置說明3 某地產(chǎn)職位設(shè)置等級(jí)及系數(shù)4第四章、某地產(chǎn)部門崗位職責(zé)5各級(jí)別職位崗位職責(zé)說明第一章、某地產(chǎn)組織架構(gòu)圖董事會(huì)總裁總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)營銷副總工程副總?cè)肆π姓偙O(jiān)研發(fā)副總客服部開發(fā)部人力資源部財(cái)務(wù)部行政部預(yù)算部項(xiàng)目部營銷部研發(fā)部第二章、某地產(chǎn)各級(jí)別崗位規(guī)劃設(shè)置說明1、決策層（領(lǐng)導(dǎo)層）1）董事會(huì)：人員編制2人2）總裁：人員編制1人2、高級(jí)管理層（高層）1）總經(jīng)理：人員編制1人2）財(cái)務(wù)總監(jiān)：人員編制1人3）研發(fā)副總：人員編制1人4）營銷副總：人員編

3、制1人5）工程副總：人員編制1人6）人事行政總監(jiān)：人員編制1人3、管理層（中層）1）研發(fā)部正、副部長各1人2）營銷部部長1人3）工程部項(xiàng)目經(jīng)理1-3人，預(yù)算正、副部長各1人4）財(cái)務(wù)部正、副部長各1人5）人事正、副部長各1人，行政正、副部長各1人6）開發(fā)部正、副部長各1人7）客服部正、副部長各1人4、執(zhí)行層（主管層）1）營銷部：策劃主管1人，項(xiàng)目經(jīng)理1-3人；5、職員層1）研發(fā)部：建筑設(shè)計(jì)師1人、結(jié)構(gòu)工程師1人、景觀設(shè)計(jì)師1人2）營銷部： 項(xiàng)目：銷售若干人、權(quán)證1-2人、內(nèi)業(yè)1-2人 策劃: 設(shè)計(jì)1人、文案1人、策劃1人3）工程部：項(xiàng)目部設(shè)：土建工程師1-3人、水暖工程師1-3人、電氣工程師1-

4、3人、資料員1-2人預(yù)算部設(shè)：土建預(yù)算工程師1人、安裝預(yù)算工程師1人、資料員4）財(cái)務(wù)部：會(huì)計(jì)2人、出納2人5）開發(fā)部：報(bào)建員1-2人、前期專員1人、資料員1人6）客服部：客服專員2-4名7）人事部：招聘、培訓(xùn)專員1人；薪酬、勞動(dòng)關(guān)系專員1人8）行政部：檔案管理1人、司機(jī)4人、干事1人、文秘1人、IT 1人、廚師3人、保潔2人第三章 某地產(chǎn)職位設(shè)置等級(jí)一級(jí)：董事會(huì)二級(jí)：總裁三級(jí)：總經(jīng)理四級(jí)：研發(fā)副總、營銷副總、工程副總、人事行政總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)五級(jí)：正副部長六級(jí)：工程師，特種崗位七級(jí)：各部門主管八級(jí)：專員等第四章、某地產(chǎn)部門崗位職責(zé)一、董事會(huì)組織1董事會(huì)：1）負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的審議，投資決策（

5、投資，兼并，收購，重組等）2）項(xiàng)目評議研討4）負(fù)責(zé)高層管理人員的聘用的重大決策2部門職責(zé)：（分類文件夾）二、客服部工作職責(zé)與職能1、主題內(nèi)容與適用范圍本條例規(guī)定“某地產(chǎn)”客服部的使命、主要職能、工作內(nèi)容，以及與有關(guān)部門的關(guān)系。本條例適用于客服部明確職、責(zé)、權(quán)。2、使命在“某地產(chǎn)”負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，并向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。其使命是通過高效的客戶售后服務(wù)解決，多樣化的老客戶維系形式，維護(hù)、保證、塑造“某地產(chǎn)”精品工程、滿意工程的品牌聲譽(yù)；并依托老客戶資源，協(xié)助營銷部創(chuàng)新性的最大限度挖掘新客戶，與其它部門緊密、高效的合作，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益的最大化，客戶滿意度最大化，保證維護(hù)、服從公司企業(yè)整體利

6、益。3、主要職能3.1 了解客戶市場需求，為其它部門提供反饋信息，以改進(jìn)服務(wù)，開發(fā)新產(chǎn)品，參與公司開發(fā)項(xiàng)目的前期研發(fā)、定位工作。3.2 根據(jù)客戶市場的需求和信息反饋，在“某地產(chǎn)”負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)下，建議、配合、實(shí)施改進(jìn)對客戶服務(wù)的流程，提高服務(wù)效率，改善服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)滿意度最大化。3.3 根據(jù)客戶市場的需求和信息反饋，向“某地產(chǎn)”負(fù)責(zé)人、營銷部提供新產(chǎn)品定價(jià)建議和階段性產(chǎn)品調(diào)價(jià)建議，并參加新產(chǎn)品定價(jià)方案和產(chǎn)品調(diào)價(jià)方案、促銷方案的籌劃。3.4 根據(jù)公司確定的營銷方案，依托公司老客戶，協(xié)助營銷部最大限度的挖掘新客戶，最大限度的實(shí)現(xiàn)意向簽約客戶的有效轉(zhuǎn)化率，與其它部門緊密、高效的合作，完成及超

7、額實(shí)現(xiàn)公司既定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 3.5 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)已購房或租賃客戶簽約生效后，交房前，客戶合理、有效需求與工程、營銷等方面的協(xié)調(diào)工作，客戶投訴、爭議的解決與協(xié)調(diào)。3.6 與工程部等部門積極配合，負(fù)責(zé)參加工程正式竣工驗(yàn)收前的甲方驗(yàn)收工作。3.7 在營銷部的組織下，配合工程部、物業(yè)公司，負(fù)責(zé)完成竣工項(xiàng)目向已購房或租賃的業(yè)主的正式移交工作及業(yè)主疑問的解答。3.8 負(fù)責(zé)新項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)公司的推薦、招投標(biāo)及備案手續(xù)的辦理。3.9 負(fù)責(zé)已交房項(xiàng)目的售后服務(wù)工作，工程質(zhì)保期滿參與工程預(yù)算部門對施工單位工程質(zhì)保金核準(zhǔn)工作，工程質(zhì)保期滿與物業(yè)公司的移交工及客戶投訴、爭議的接待和跟進(jìn)處理。3.10 負(fù)責(zé)建立、健全、完善公

8、司售后服務(wù)工作體系、規(guī)章、流程、標(biāo)準(zhǔn)，及具體的執(zhí)行工作。3.11 為客戶提供其它可能性的服務(wù)，采取多樣化的形式，不定期組織公司老客戶的回訪、聯(lián)誼工作，維護(hù)“某地產(chǎn)”卓越的品牌形象。3.12 負(fù)責(zé)匯濱國際俱樂部的管理，公司內(nèi)刊的編輯與發(fā)行。3.13 負(fù)責(zé)參與辦公室組織的“某地產(chǎn)”質(zhì)量管理體系評審工作，并與實(shí)際工作結(jié)合的效應(yīng)反饋、修正，執(zhí)行質(zhì)量管理體系內(nèi)賦予的職責(zé)和工作范圍。3.14 負(fù)責(zé)本部門員工管理工作。3.15 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。4、工作內(nèi)容4.1 了解客戶市場需求，為其它部門提供反饋信息，以改進(jìn)服務(wù)，開發(fā)新產(chǎn)品，參與公司開發(fā)項(xiàng)目的前期研發(fā)、定位工作。4.1.1 根據(jù)公司擬投資開發(fā)

9、的新項(xiàng)目地理位置因素，通過老客戶充分調(diào)研獲取新產(chǎn)品的有效需求信息或老產(chǎn)品的改進(jìn)信息（如房型、面積、價(jià)款、貸款方式、配套、景觀、物業(yè)服務(wù)）。參與研發(fā)部門組織的產(chǎn)品定位及市場研究報(bào)告撰寫和分析工作。4.1.2 在研發(fā)部門的組織下，會(huì)同工程部、營銷部等部門，代表需求方潛在客戶，參與設(shè)計(jì)任務(wù)書、概念性方案、初步方案、擴(kuò)初方案的評審工作，提供積極的建議和反饋信息。4.2 根據(jù)客戶市場的需求和信息反饋，在“某地產(chǎn)”負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)下，建議、配合、實(shí)施改進(jìn)對客戶服務(wù)的流程，提高服務(wù)效率，改善服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)滿意度最大化。4.2.1 組織客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)客戶的投訴、建議、需求和反饋，在“某地產(chǎn)”負(fù)責(zé)人

10、的領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)下，配合營銷部修正、改進(jìn)售前、售中服務(wù)流程（如簽約流程、貸款手續(xù)、交房手續(xù)、房產(chǎn)證辦理等），高效率的服務(wù)簽約意向客戶，最大化的實(shí)現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化率和回款指標(biāo)。4.2.2 根據(jù)項(xiàng)目預(yù)售、開盤期、尾盤銷售對客戶的訪談，向“某地產(chǎn)”負(fù)責(zé)人和營銷部提供最有效的改進(jìn)建議，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)滿意度最大化。4.3 根據(jù)客戶市場的需求和信息反饋，向“某地產(chǎn)”負(fù)責(zé)人、營銷部提供新產(chǎn)品定價(jià)建議和階段性產(chǎn)品調(diào)價(jià)建議，并參加新產(chǎn)品定價(jià)方案和產(chǎn)品調(diào)價(jià)方案、促銷方案的籌劃。4.3.1 參與營銷部組織的新項(xiàng)目的定價(jià)方案籌劃。4.3.2 參與營銷部組織的在售項(xiàng)目階段性調(diào)價(jià)方案籌劃。4.3.3 參與營銷部組織的新或在售產(chǎn)品促銷

11、方案籌劃，并維護(hù)好已購房或已簽約業(yè)主的口碑宣傳工作。4.4 根據(jù)公司確定的營銷方案，依托公司老客戶，協(xié)助營銷部最大限度的挖掘新客戶，最大限度的實(shí)現(xiàn)意向簽約客戶的有效轉(zhuǎn)化率，與其它部門緊密、高效的合作，完成及超額實(shí)現(xiàn)公司既定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 4.4.1 根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃和確定的營銷方案，在合理的成本控制范圍內(nèi)，組織老客戶拜訪或聯(lián)誼等活動(dòng)，協(xié)助營銷部最大限度的挖掘新客戶，最大限度的實(shí)現(xiàn)意向簽約客戶的有效轉(zhuǎn)化率。4.4.2營銷或促銷方案籌劃，并配合營銷部實(shí)施。4.4.3 有責(zé)任配合營銷部向客戶推廣新產(chǎn)品、新項(xiàng)目。4.5 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)已購房或租賃客戶簽約生效后，交房前，客戶合理、有效需求與工程、營銷等方面的協(xié)

12、調(diào)工作，客戶投訴、爭議的解決與協(xié)調(diào)。4.5.1負(fù)責(zé)已購房或租賃客戶簽約生效后，交房前，客戶投訴、爭議的回復(fù)、跟進(jìn)和協(xié)調(diào)、解決。4.5.2負(fù)責(zé)已購房或租賃客戶簽約生效后，交房前，要求自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)合理的工程變更，與工程部或甲方工程人員的可行性確認(rèn)及協(xié)調(diào)實(shí)施事宜。4.5.3負(fù)責(zé)已購房或租賃客戶簽約生效后，交房前，協(xié)助營銷部共同高效的為簽約客戶提供完備的手續(xù)辦理及手續(xù)辦理中糾紛的解決。4.5.4 每月對該類投訴進(jìn)行分類匯總，分析原因及尋求改進(jìn)措施，積極實(shí)現(xiàn)客戶滿意度最大化。4.6 與工程部等部門積極配合，負(fù)責(zé)參加工程正式竣工驗(yàn)收前的甲方驗(yàn)收工作。4.6.1 與工程部等部門積極配合，負(fù)責(zé)參加工程正式竣

13、工驗(yàn)收前的甲方驗(yàn)收工作。4.6.2針對甲方驗(yàn)收工作，從客戶角度，按照交房標(biāo)準(zhǔn)和國家相關(guān)建筑法規(guī)，提出工程修繕、整改建議給工程部，并督導(dǎo)、監(jiān)督最終交房前的實(shí)施和執(zhí)行情況。4.7 在工程部、營銷部、物業(yè)公司的配合下，負(fù)責(zé)完成竣工項(xiàng)目向已購房或租賃的業(yè)主的正式移交工作及業(yè)主疑問的解答。4.7.1 在工程部、營銷部、物業(yè)公司的配合下，組織和實(shí)施竣工項(xiàng)目向已購房或租賃的業(yè)主的移交工作。4.7.2 協(xié)調(diào)和解決在交房時(shí)業(yè)主的投訴、疑問和相應(yīng)的后續(xù)維修整改工作。4.8 負(fù)責(zé)新項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)公司的推薦、招投標(biāo)及備案手續(xù)的辦理。4.8.1 根據(jù)公司招投標(biāo)程序，組織、選定物業(yè)公司及相關(guān)協(xié)議的辦理。4.8.2 會(huì)同物業(yè)

14、公司辦理相關(guān)合法備案手續(xù)。4.9 負(fù)責(zé)已交房項(xiàng)目的售后服務(wù)工作，工程質(zhì)保期滿參與工程預(yù)算部門對施工單位工程質(zhì)保金核準(zhǔn)工作，工程質(zhì)保期滿與物業(yè)公司的移交工及客戶投訴、爭議的接待和跟進(jìn)處理。4.9.1 負(fù)責(zé)已交房項(xiàng)目，質(zhì)保期的售后服務(wù)工作，接受客戶來電、來訪投訴、跟進(jìn)處理，并在公司規(guī)章范圍內(nèi)，限期回復(fù)及給予解決。4.9.2 協(xié)調(diào)質(zhì)保期內(nèi)維保與物業(yè)公司對接等問題。4.9.3 參與施工單位工程質(zhì)保金的核準(zhǔn)工作。4.9.4每月對該類投訴進(jìn)行分類匯總，分析原因及尋求改進(jìn)措施，積極實(shí)現(xiàn)客戶滿意度最大化。4.10 負(fù)責(zé)建立、健全、完善公司售后服務(wù)工作體系、規(guī)章、流程、標(biāo)準(zhǔn)，及具體的執(zhí)行工作。4.11 為客戶提

15、供其它可能性的服務(wù)，采取多樣化的形式，不定期組織公司老客戶的回訪、聯(lián)誼工作，維護(hù)“某地產(chǎn)”卓越的品牌形象。4.11.1 通過各種渠道和各類方式，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，與客戶建立良好關(guān)系，維護(hù)客戶資源，急客戶之所急，想客戶之所想。4.11.2 通過創(chuàng)新的服務(wù)理念和多樣化的形式，不定期組織公司老客戶的回訪和聯(lián)誼工作，維護(hù)公司品牌形象，擴(kuò)大公司知名度。4.11.3 負(fù)責(zé)探索、實(shí)施為客戶提供產(chǎn)品的后繼服務(wù)。4.11.4 負(fù)責(zé)客戶資料的整理、積累、分析、建檔、管理。4.12 公司內(nèi)刊的編輯與發(fā)行。4.12.1新客戶的開發(fā)，老客戶的維系，招募會(huì)員，拓展聯(lián)盟商家及與商家建立雙向交流平臺(tái)。4.12.2 負(fù)責(zé)公司

16、內(nèi)刊的設(shè)計(jì)、編輯與發(fā)行，在成本合理的基礎(chǔ)上，拓展發(fā)行渠道。4.13 負(fù)責(zé)參與辦公室組織的“某地產(chǎn)”質(zhì)量管理體系評審工作，并與實(shí)際工作結(jié)合的效應(yīng)反饋、修正，執(zhí)行質(zhì)量管理體系內(nèi)賦予的職責(zé)和工作范圍。4.14 負(fù)責(zé)本部門員工管理工作。4.14.1負(fù)責(zé)對部門內(nèi)員工工作的計(jì)劃安排、檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督、支持。4.14.2 負(fù)責(zé)對部門內(nèi)員工的考核。4.14.3 負(fù)責(zé)對部門內(nèi)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。4.14.4 負(fù)責(zé)對本部門員工的聘任、選拔和解聘，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議。4.14.5 負(fù)責(zé)本部門各業(yè)務(wù)模塊政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)的擬定、執(zhí)行、監(jiān)督、修正工作。4.15 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。4.15.1 參與公司經(jīng)營

17、預(yù)算的編制、執(zhí)行，月度、季度、半年度、年終決算分析工作。4.15.2 當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，做好上情下達(dá)。三、開發(fā)部工作職責(zé)與職能1、主題內(nèi)容與適用范圍本條例規(guī)“某地產(chǎn)”公司開發(fā)部部的使命、主要職能、工作內(nèi)容，以及與有關(guān)部門的關(guān)系。本條例適用于客服部明確職、責(zé)、權(quán)。2、使命在“某地產(chǎn)”負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，并向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。其使命是通過研究、預(yù)測、把握行業(yè)與市場動(dòng)態(tài)與趨勢，進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究，并通過產(chǎn)品研究策劃、設(shè)計(jì)管理和產(chǎn)品實(shí)施，確保產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)公司項(xiàng)目定位，保證公司產(chǎn)品的合理性、前瞻性、高盈利性；并與公司其它部門緊密合作，建立維護(hù)與建設(shè)相關(guān)的政府職能部門，及資源型企業(yè)的關(guān)系，根據(jù)項(xiàng)

18、目開發(fā)計(jì)劃，合理、高效、高性價(jià)比的完成職權(quán)范圍內(nèi)的報(bào)批報(bào)建手續(xù)，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益最大化，塑造“某地產(chǎn)”精品工程、滿意工程的品牌聲譽(yù)，保證維護(hù)、服從企業(yè)整體利益。3、主要職能3.1 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，負(fù)責(zé)區(qū)域市場的研究，科學(xué)、合理的開展新項(xiàng)目的拓展工作，組織相關(guān)部門或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)施可行性研究及論證，編制可行性報(bào)告，經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行，并獲取土地或新項(xiàng)目及辦理相關(guān)手續(xù)。3.2 根據(jù)公司批準(zhǔn)的新項(xiàng)目立項(xiàng)工作，組織相關(guān)部門、專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、顧問單位，開展項(xiàng)目定位策劃研究工作。3.3 建立設(shè)計(jì)單位或?qū)I(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)資源數(shù)據(jù)庫，組織設(shè)計(jì)單位招投標(biāo)及合約簽訂執(zhí)行，設(shè)計(jì)方案評審及執(zhí)行，建立完善公司產(chǎn)品研究體系。3.

19、4 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目前期手續(xù)、配套手續(xù)的辦理，報(bào)批報(bào)建，配合工程部組織完成項(xiàng)目工程竣工驗(yàn)收工作。3.5 參與公司年度經(jīng)營預(yù)算、項(xiàng)目預(yù)算的編制、執(zhí)行，月度、季度、半年度、年終決算分析工作。3.6 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合公司實(shí)際經(jīng)營模式，建立、編制和修訂“某地產(chǎn)”投資管理制度，立項(xiàng)審批管理標(biāo)準(zhǔn)體系和程序。3.7 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目中各類文件、資料的管理、存檔，最終存檔資料按公司規(guī)定分類、整理及上交。3.8負(fù)責(zé)參與辦公室組織的“某地產(chǎn)”質(zhì)量管理體系評審工作，并與實(shí)際工作結(jié)合的效應(yīng)反饋、修正，執(zhí)行質(zhì)量管理體系內(nèi)賦予的職責(zé)和工作范圍。3.9 負(fù)責(zé)本部門員工管理工作。3.10 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。4、工作內(nèi)容4

20、.1 根據(jù)“某地產(chǎn)”發(fā)展戰(zhàn)略要求，負(fù)責(zé)區(qū)域市場的研究，科學(xué)、合理的開展新項(xiàng)目的拓展工作，組織相關(guān)部門或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)施可行性研究及論證，編制可行性報(bào)告，經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行，并獲取土地或新項(xiàng)目及辦理相關(guān)手續(xù)。4.1.1 收集、整理、分析宏觀政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。4.1.2 研究消費(fèi)者行為模式、消費(fèi)趨向；負(fù)責(zé)區(qū)域房地產(chǎn)市場、競爭對手、重點(diǎn)樓盤和宏觀信息的收集分析，進(jìn)行市場調(diào)研及其它專項(xiàng)或?qū)ｎ}調(diào)研。4.1.3 負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定符合公司特性的未來土地儲(chǔ)備計(jì)劃。4.1.4及時(shí)收集本地土地信息，建立土地資源信息庫，每季度提出區(qū)域性地塊供應(yīng)市場動(dòng)態(tài)分析報(bào)告（包含工業(yè)、商業(yè)、住宅等不同性

21、質(zhì)土地供應(yīng)量，成交量，成交價(jià)格，成交單位，平均地價(jià)，樓面地價(jià)，地價(jià)增幅率等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）。4.1.5組織對規(guī)劃性質(zhì)符合公司戰(zhàn)略的地塊，進(jìn)行相關(guān)資料收集和初步實(shí)地考察。4.1.6根據(jù)公司的要求，組織對初步意向地塊進(jìn)行地塊分析、投資測算、提出書面建議報(bào)公司申請進(jìn)行深度考察。4.1.7 組織項(xiàng)目可行性研究，提出產(chǎn)品建議，組織相關(guān)部門編制項(xiàng)目可行性報(bào)告。4.1.8組織公司領(lǐng)導(dǎo)、公司投資部門、公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，開展項(xiàng)目可行性研究的評審，為項(xiàng)目投資決策提供依據(jù)。4.1.9對公司目標(biāo)地塊開展相關(guān)聯(lián)絡(luò)、公關(guān)活動(dòng)，參加競標(biāo)、洽商活動(dòng)，負(fù)責(zé)辦理手續(xù)，取得土地開發(fā)權(quán)。4.1.10 對市場競買的項(xiàng)目，負(fù)責(zé)組織各部門對計(jì)

22、劃競買的土地進(jìn)行綜合分析，編制競買方案，向公司或公司領(lǐng)導(dǎo)提出競買建議，組織進(jìn)行競買投標(biāo)文件的準(zhǔn)備，遞交競買申請書及競標(biāo)投標(biāo)文件，配合公司或公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行競標(biāo)工作。4.1.11 對非市場競買合作項(xiàng)目，協(xié)助公司投資部門或公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目談判，完成項(xiàng)目盡職調(diào)查、可研分析、財(cái)務(wù)安排、相關(guān)協(xié)議的草擬和簽署等工作。4.1.12 跟蹤落實(shí)土地或項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓合同的執(zhí)行，及土地證的辦理。4.2 根據(jù)公司批準(zhǔn)的新項(xiàng)目立項(xiàng)工作，組織相關(guān)部門、專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、顧問單位，開展項(xiàng)目定位策劃研究工作。4.2.1 自行組織或委托完成深度市場調(diào)研工作。4.2.2研究具體項(xiàng)目的定位，提出新項(xiàng)目的具體定位策劃報(bào)告，并組織營銷部、客服部、工

23、程部等部門評審和深化討論。4.2.3 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目建筑策劃等項(xiàng)目開發(fā)的前期規(guī)劃工作，提出項(xiàng)目總體開發(fā)策略，形成報(bào)告，經(jīng)批復(fù)后執(zhí)行。4.3 建立設(shè)計(jì)單位或?qū)I(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)資源數(shù)據(jù)庫，組織設(shè)計(jì)單位招投標(biāo)及合約簽訂執(zhí)行，設(shè)計(jì)方案評審及執(zhí)行，建立完善公司產(chǎn)品研究體系。4.3.1 設(shè)計(jì)單位選擇和管理。4.3.1.1 負(fù)責(zé)建立設(shè)計(jì)相關(guān)供方（設(shè)計(jì)單位、設(shè)計(jì)監(jiān)理、外部專家）資源庫。4.3.1.2 組織設(shè)計(jì)單位的考察、資格審查、招標(biāo)書編制、招投標(biāo)、定標(biāo)、合同談判與簽訂工作。4.3.1.3 負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位的協(xié)作、聯(lián)絡(luò)、履約監(jiān)督與費(fèi)用管理等工作。4.3.2 負(fù)責(zé)規(guī)劃建筑類設(shè)計(jì)工作的組織和執(zhí)行。4.3.2.1 制定設(shè)計(jì)計(jì)

24、劃。4.3.2.2 根據(jù)相關(guān)部門提出的項(xiàng)目產(chǎn)品需求，結(jié)合批準(zhǔn)的項(xiàng)目定位策劃報(bào)告，編制各階段（概念、方案、擴(kuò)初）的設(shè)計(jì)任務(wù)書，并組織評審。4.3.2.3 組織概念、方案、擴(kuò)初階段設(shè)計(jì)成果的評審。4.3.2.4 協(xié)助工程部組織的施工圖設(shè)計(jì)及交底。4.3.2.5 組織設(shè)計(jì)單位進(jìn)行煤、水、電、氣等綜合管網(wǎng)的方案設(shè)計(jì)和評審。4.3.3 專項(xiàng)設(shè)計(jì)工作的組織和實(shí)施。4.3.3.1 制定專項(xiàng)設(shè)計(jì)計(jì)劃。4.3.3.2 組織完成專項(xiàng)設(shè)計(jì)（景觀、園林、室內(nèi)裝修等），包括各階段設(shè)計(jì)任務(wù)書及設(shè)計(jì)成果評審。4.3.3.3 組織進(jìn)行樣板房、賣場裝修設(shè)計(jì)，及與營銷部的會(huì)審。4.3.3.4 組織行業(yè)配套單位關(guān)于煤、水、電、氣等

25、得專項(xiàng)設(shè)計(jì)及評審。4.3.4 建立完善公司產(chǎn)品研究體系。4.3.4.1 收集和分析產(chǎn)品設(shè)計(jì)資料，研究產(chǎn)品發(fā)展趨勢，開展各類產(chǎn)品的研究。4.3.4.2 負(fù)責(zé)建立、健全公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系。4.3.4.3 組織總結(jié)和分析已完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷和問題，擬制、修訂、完善公司開發(fā)項(xiàng)目的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。4.3.4.4 負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的推廣、落實(shí)工作，監(jiān)督和檢查產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。4.4 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目前期手續(xù)、配套手續(xù)的辦理，報(bào)批報(bào)建，配合工程部組織完成項(xiàng)目工程竣工驗(yàn)收工作。4.4.1 負(fù)責(zé)辦理辦理政策、法規(guī)規(guī)定的設(shè)計(jì)單位招標(biāo)備案手續(xù)。4.4.2負(fù)責(zé)申請項(xiàng)目選址定點(diǎn)和規(guī)劃紅線、申報(bào)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃、負(fù)責(zé)辦理方案的報(bào)批手續(xù)。4.4

26、.3 申報(bào)計(jì)委立項(xiàng)、申報(bào)投資許可證。4.4.4負(fù)責(zé)辦理涉及審批申報(bào)，辦理用地規(guī)劃許可證、規(guī)劃建筑方案的報(bào)批、規(guī)劃放線、土地定界、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、驗(yàn)線、地名，辦理用地批準(zhǔn)證書、土地預(yù)登記證等相關(guān)手續(xù)的申報(bào)工作。4.4.5 辦理各種行業(yè)配套部門的報(bào)建審批手續(xù)，主要包括水、電、氣、暖、消防、排污、綠化、人防等。4.4.6 與各種相關(guān)行業(yè)配套部門聯(lián)系，對場地原有管網(wǎng)進(jìn)行遷移或拆除（含地界內(nèi)軍用設(shè)施設(shè)備、通訊線纜等）。4.4.7 負(fù)責(zé)組織處理施工階段可能出現(xiàn)的地界糾紛問題。4.4.8 申辦臨時(shí)用水、用電手續(xù)，協(xié)調(diào)與水、電等行業(yè)配套部門工地用水、通電等事務(wù)。4.4.9與水、電、煤氣、暖、電視、電話、網(wǎng)

27、絡(luò)通訊等行業(yè)配套部門簽訂施工合同，協(xié)調(diào)進(jìn)場施工，協(xié)助工程部按進(jìn)度要求完成配套能源工作。4.4.10 工程竣工，負(fù)責(zé)對規(guī)劃、消防、環(huán)評等進(jìn)行專項(xiàng)竣工驗(yàn)收工作，配合工程部辦理工程施工竣工驗(yàn)收手續(xù)，及竣工備案等工作。4.4.11 處理與公司開發(fā)項(xiàng)目有關(guān)的各種政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)配套部門的公共關(guān)系。4.5 參與公司年度經(jīng)營預(yù)算、項(xiàng)目預(yù)算的編制、執(zhí)行，月度、季度、半年度、年終決算分析工作。4.5.1 配合財(cái)務(wù)部門組織的公司年度經(jīng)營預(yù)算、本職范圍內(nèi)項(xiàng)目預(yù)算編制工作。4.5.2 配合財(cái)務(wù)部門編制本職范圍內(nèi)項(xiàng)目目標(biāo)成本和責(zé)任成本，完成各類成本的目標(biāo)成本和責(zé)任制定。4.5.3 參與公司組織的月度、季度、半年度、年終預(yù)

28、算決算分析工作，改進(jìn)工作質(zhì)量，提高成本控制效率，壓縮成本。4.6 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合公司實(shí)際經(jīng)營模式，結(jié)合公司相關(guān)要求，建立、編制和修訂“某地產(chǎn)”投資管理制度，立項(xiàng)審批管理標(biāo)準(zhǔn)體系和程序，項(xiàng)目前期、配套等報(bào)批報(bào)建流程、標(biāo)準(zhǔn)。4.7 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目中各類文件、資料的管理、存檔，最終存檔資料按公司規(guī)定分類、整理及上交。4.7.1 收集、歸類、歸檔、管理相關(guān)設(shè)計(jì)技術(shù)檔案（含招投標(biāo)文件及合同等），按公司規(guī)定分類、整理移交公司檔案存儲(chǔ)部門。4.7.2 負(fù)責(zé)收集和整理項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建相關(guān)檔案資料（含合同及政府相關(guān)批文批復(fù)等），按公司規(guī)定分類、整理移交公司檔案存儲(chǔ)部門。4.8 負(fù)責(zé)參與辦公室組織的“某地產(chǎn)”質(zhì)量

29、管理體系評審工作，并與實(shí)際工作結(jié)合的效應(yīng)反饋、修正，執(zhí)行質(zhì)量管理體系內(nèi)賦予的職責(zé)和工作范圍。4.9 負(fù)責(zé)本部門員工管理工作。4.9.1負(fù)責(zé)對部門內(nèi)員工工作的計(jì)劃安排、檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督、支持。4.9.2 負(fù)責(zé)對部門內(nèi)員工的考核。4.9.3 負(fù)責(zé)對部門內(nèi)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。4.9.4 負(fù)責(zé)對本部門員工的聘任、選拔和解聘，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議。4.9.5 負(fù)責(zé)本部門各業(yè)務(wù)模塊政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)的擬定、執(zhí)行、監(jiān)督、修正工作。4.10 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。4.10.1 當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，做好上情下達(dá)。四、研發(fā)部工作職責(zé)與職能1、主題內(nèi)容與適用范圍本條例規(guī)定“某地產(chǎn)”公司研發(fā)部的使命、主要職

30、能、工作內(nèi)容，以及與有關(guān)部門的關(guān)系。本條例適用于研發(fā)部明確職、責(zé)、權(quán)。2、使命在“某地產(chǎn)”總裁的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，并向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。其使命是讓某地產(chǎn)的產(chǎn)品在符合市場需求的同時(shí)，打造具有足夠競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品，在研究地方城市發(fā)展的基礎(chǔ)上，開拓思想，意在通過向一線城市研究的基礎(chǔ)上來開發(fā)產(chǎn)品，引領(lǐng)該項(xiàng)目的產(chǎn)品消費(fèi)潮流。3、主要職能3.1負(fù)責(zé)“某地產(chǎn)”整體項(xiàng)目研發(fā)：3.1.1.負(fù)責(zé)組織開展對擬開發(fā)項(xiàng)目的地塊分析、投資分析、開發(fā)思路等作為決策依據(jù)之一。3.1.2.負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目建筑策劃等項(xiàng)目開發(fā)的前期規(guī)劃工作，提出項(xiàng)目總體開發(fā)策略。3.1.3.負(fù)責(zé)組織概念規(guī)劃設(shè)計(jì)，提出項(xiàng)目開發(fā)的具體實(shí)施步驟，并組織相關(guān)

31、部門討論。3.1.4.負(fù)責(zé)擬定項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書，并組織項(xiàng)目的總體規(guī)劃、單體建筑、環(huán)境景觀的設(shè)計(jì)，并主持方案評審。3.1.5.對外來方案圖紙，組織本部門和相關(guān)部門討論、論證、上報(bào)和實(shí)施。3.1.6.負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目建設(shè)施工組織總設(shè)計(jì)，審批各工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)方案。3.1.7.協(xié)調(diào)各專業(yè)的設(shè)計(jì)工作，組織提供設(shè)計(jì)單位所需的項(xiàng)目開發(fā)相關(guān)資料。3.1.8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目室內(nèi)、外主要建筑材料規(guī)格、品牌等的選用、確定工作，密切與開發(fā)部合約預(yù)算組配合。3.1.9.參與工程招、投標(biāo)及工程隊(duì)伍的選擇工作。3.1.10.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品研發(fā)、新材料、新技術(shù)的運(yùn)用等事務(wù)。3.1.11.收編并保管工程項(xiàng)目的全部技術(shù)檔案。3.2

32、負(fù)責(zé)“某地產(chǎn)”項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及優(yōu)化：3.2.1.負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目的工程設(shè)計(jì)工作。3.2.2.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)單位和專業(yè)技術(shù)咨詢公司的選擇、委托。3.2.3.負(fù)責(zé)配合項(xiàng)目規(guī)劃方案招標(biāo)和評選工作。3.2.4.負(fù)責(zé)組織初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)會(huì)審，協(xié)助工程部進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。3.2.5.在施工過程中根據(jù)具體情況與設(shè)計(jì)方協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)變更的組織工作。五、營銷部工作職責(zé)與職能1、主題內(nèi)容與適用范圍本條例規(guī)定“某地產(chǎn)”公司營銷部的使命、主要職能、工作內(nèi)容，以及與有關(guān)部門的關(guān)系。本條例適用于營銷部明確職、責(zé)、權(quán)。2、使命在“某地產(chǎn)”總裁的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，并向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。其使命是通過對市場信息的預(yù)測、創(chuàng)新性的營銷策略執(zhí)行、嚴(yán)格

33、的銷售管控，完成公司的銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益最大化；通過制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、親和化、個(gè)性化的服務(wù)，創(chuàng)造客戶滿意度最大化，；與其它部門緊密、高效的合作，塑造“某地產(chǎn)”精品工程、滿意工程的品牌聲譽(yù)，建立、鞏固品牌忠誠度，促進(jìn)公司市場占有率與公司競爭力的提高；保證維護(hù)、服從公司企業(yè)整體利益。3、主要職能3.1 了解客戶市場需求，為研發(fā)部門提供反饋信息，以改進(jìn)營銷策略和客戶服務(wù)，開發(fā)新產(chǎn)品，參與公司開發(fā)項(xiàng)目的前期市場調(diào)研、研發(fā)、項(xiàng)目定位工作；參與研發(fā)部門組織的設(shè)計(jì)任務(wù)書、概念性方案、初步方案的評審工作；參與施工過程中重大功能性變更的設(shè)計(jì)交底工作。3.2 負(fù)責(zé)建立、健全、完善公司營銷策劃和銷售管理的工作

34、體系、規(guī)章、流程、標(biāo)準(zhǔn)，及具體的執(zhí)行。3.3 參與公司年度經(jīng)營預(yù)算、項(xiàng)目銷售預(yù)算的編制、執(zhí)行，月度、季度、半年度、年終決算分析工作。3.4 根據(jù)公司負(fù)責(zé)人的指示和要求，全面負(fù)責(zé)所有開發(fā)項(xiàng)目的銷售管理協(xié)調(diào)工作，成立各項(xiàng)目部，對各項(xiàng)目進(jìn)行營銷策劃及銷售控制的管理。3.5 根據(jù)資源共享，節(jié)約成本的原則，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各項(xiàng)目營銷承包商（策劃、媒體代理、廣告制作、銷售代理等）的招投標(biāo)評定工作。3.6 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的預(yù)售許可證辦理、銷售回款的管理，協(xié)助業(yè)主辦理備案、按揭、抵押、產(chǎn)證等手續(xù)，并根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。3.7 在工程部、客服部、物業(yè)公司配合下，參與竣工前甲方驗(yàn)收工作，并負(fù)責(zé)組織竣工項(xiàng)目向已購

35、房或租賃的業(yè)主的正式移交工作及業(yè)主疑問的解答。3.8 負(fù)責(zé)已竣工項(xiàng)目，未銷售或租賃完畢部分的資產(chǎn)盤活、銷售租賃工作（含車庫、地下室），及公司名義下或合資公司未銷售物業(yè)的匯總統(tǒng)計(jì)，定期報(bào)公司負(fù)責(zé)人及辦公室。3.9 配合客服部，完善客戶服務(wù)體系，并共同遵守執(zhí)行。3.10 負(fù)責(zé)參與辦公室組織的“某地產(chǎn)”質(zhì)量管理體系評審工作，并與實(shí)際工作結(jié)合的效應(yīng)反饋、修正，執(zhí)行質(zhì)量管理體系內(nèi)賦予的職責(zé)和工作范圍。3.11 負(fù)責(zé)本部門員工管理工作。3.12 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。4、工作內(nèi)容4.1 了解客戶市場需求，為研發(fā)部門提供反饋信息，以改進(jìn)營銷策略和客戶服務(wù)，開發(fā)新產(chǎn)品，參與公司開發(fā)項(xiàng)目的前期市場調(diào)研、研

36、發(fā)、項(xiàng)目定位工作；參與研發(fā)部門組織的設(shè)計(jì)任務(wù)書、概念性方案、初步方案的評審工作；參與施工過程中重大功能性變更的設(shè)計(jì)交底工作。4.1.1了解客戶市場需求，為研發(fā)部門提供反饋信息，提出產(chǎn)品建議，參與公司開發(fā)項(xiàng)目的研發(fā)和定位工作。4.1.2研究消費(fèi)者行為模式、消費(fèi)趨向；負(fù)責(zé)區(qū)域房地產(chǎn)市場、競爭對手、重點(diǎn)樓盤和宏觀信息的收集分析，定期或不定期進(jìn)行市場調(diào)研，建立競爭項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫并隨時(shí)更新；及其它專項(xiàng)或?qū)ｎ}調(diào)研。4.1.3 參與研發(fā)部門組織的設(shè)計(jì)任務(wù)書、概念性方案、初步方案的評審工作。4.1.4 參與施工過程中重大功能性變更的設(shè)計(jì)交底工作。4.1.5 根據(jù)潛在消費(fèi)者的需求預(yù)測，參與材料設(shè)備選定的評審工作。4

37、.2 負(fù)責(zé)建立、健全、完善公司營銷策劃和銷售管理的工作體系、規(guī)章、流程、標(biāo)準(zhǔn)，及具體的執(zhí)行。4.2.1 建立、健全、完善公司營銷策劃和銷售管理體系、規(guī)章、流程、標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2 負(fù)責(zé)擬定公司銷售人員管理方案及銷售獎(jiǎng)勵(lì)辦法，經(jīng)批準(zhǔn)實(shí)施。4.3 參與公司年度經(jīng)營預(yù)算、項(xiàng)目銷售預(yù)算的編制、執(zhí)行，月度、季度、半年度、年終決算分析工作。4.4 根據(jù)公司負(fù)責(zé)人的指示和要求，全面負(fù)責(zé)所有開發(fā)項(xiàng)目的銷售管理協(xié)調(diào)工作，成立各項(xiàng)目部，對各項(xiàng)目進(jìn)行營銷策劃及銷售控制的管理。4.4.1 根據(jù)公司要求，全面負(fù)責(zé)所有開發(fā)項(xiàng)目的營銷管理協(xié)調(diào)工作，成立營銷項(xiàng)目部，對各項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌管理。4.4.2 負(fù)責(zé)擬定各項(xiàng)目營銷推廣費(fèi)用的

38、整體預(yù)算及分項(xiàng)預(yù)算方案。4.4.3 完成項(xiàng)目營銷策劃整體方案，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的各項(xiàng)市場推廣方案的實(shí)施并組織階段性總結(jié)評估。4.4.4 負(fù)責(zé)組織銷售現(xiàn)場、樣板間實(shí)施及驗(yàn)收。4.4.5 負(fù)責(zé)銷售資料集銷售道具的準(zhǔn)備。4.4.6 負(fù)責(zé)新開盤項(xiàng)目、在售項(xiàng)目的客戶聯(lián)誼及項(xiàng)目推介活動(dòng)。4.4.7 根據(jù)批復(fù)的營銷策劃方案，負(fù)責(zé)營銷承包商之間的協(xié)調(diào)與配合事宜。4.4.8 根據(jù)市場情況或銷售情況，借鑒相關(guān)部門建議，提出項(xiàng)目定價(jià)策劃方案或價(jià)格調(diào)整方案，并辦理審批。4.4.9 在營銷策劃方案完成階段，根據(jù)公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要求或回款要求，提出項(xiàng)目銷售整體計(jì)劃，并根據(jù)市場和公司要求，隨時(shí)調(diào)整并執(zhí)行。4.4.10 負(fù)責(zé)組織銷售合同

39、標(biāo)準(zhǔn)文本、補(bǔ)充協(xié)議的編制和報(bào)批。4.4.11 負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的協(xié)調(diào)管理，包括人員工作安排、銷售技巧、銷售手續(xù)熟練度提升培訓(xùn)，及賣場、樣板房的管理和維護(hù)；建立健全現(xiàn)場銷售客戶服務(wù)系統(tǒng)，即時(shí)解決客戶疑問和投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。4.4.12 組織客戶簽訂認(rèn)購書及銷售合同；最大限度的實(shí)現(xiàn)意向簽約客戶的有效轉(zhuǎn)化率。4.4.13 跟蹤銷售變更申請的審批。4.5 根據(jù)資源共享，節(jié)約成本的原則，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各項(xiàng)目營銷承包商（策劃、媒體代理、廣告制作、銷售代理等）的招投標(biāo)評定工作。4.5.1隨時(shí)掌握房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)營銷承包商的信息，建立數(shù)據(jù)庫，定期組織對承包商的履約評價(jià)，建立和維護(hù)合格供方名錄。4.5.2 根據(jù)公司年度經(jīng)營

40、預(yù)算和工程項(xiàng)目預(yù)算指標(biāo)，統(tǒng)籌組織各項(xiàng)目營銷承包商的招投標(biāo)評定工作。4.5.2.1 編制招標(biāo)文件。4.5.2.2 成立招標(biāo)小組，組織公司營銷類招標(biāo)項(xiàng)目的公告、發(fā)標(biāo)、答疑、開標(biāo)、發(fā)布中標(biāo)通知等工作。4.5.2.3 參與招標(biāo)小組有關(guān)招標(biāo)文件、入圍單位資格審查、評標(biāo)定標(biāo)及中標(biāo)通知書的審議。4.5.3 與媒體、媒介建立良好的合作關(guān)系。4.6 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目預(yù)售許可證辦理、銷售回款的管理，協(xié)助業(yè)主辦理備案、按揭、抵押、產(chǎn)證等手續(xù)，并根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。4.6.1 組織實(shí)施面積計(jì)算成果表，準(zhǔn)備商品房銷售方案等資料，并匯總開發(fā)部、工程部、客服部、財(cái)務(wù)部門等根據(jù)各自提供需證辦理“預(yù)售許可證”的資料，負(fù)

41、責(zé)各項(xiàng)目“預(yù)售許可證”辦理，及根據(jù)地方政策要求的預(yù)售（租）價(jià)格備案等房管部門要求的工作。4.6.2依據(jù)“貸款手續(xù)便捷，回款程序高效”的原則，負(fù)責(zé)選擇最具性價(jià)比的貸款商業(yè)銀行，作為客戶辦理按揭的合作方，并辦理公司審批手續(xù)。4.6.3 配合財(cái)務(wù)部門積極辦理銷售合同簽訂后的回款工作。4.6.4 協(xié)助客戶按相關(guān)程序和規(guī)定辦理備案、按揭、抵押登記等相關(guān)手續(xù)。4.6.5 辦理房屋注冊證，及協(xié)助客戶按相關(guān)程序和規(guī)定辦理產(chǎn)權(quán)證。4.6.6根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并按日、月與財(cái)務(wù)部門到賬款項(xiàng)密切核對，做到當(dāng)日票據(jù)開具同時(shí)款項(xiàng)即時(shí)到賬、入賬，避免公款挪用。4.6.7 不定期與財(cái)務(wù)部門共同審核銷售現(xiàn)場票

42、據(jù)開出的合法、合規(guī)性，及手續(xù)辦理的嚴(yán)謹(jǐn)性。4.6.8 負(fù)責(zé)各類合同（含銷售合同）的登記、保管、結(jié)案及臺(tái)賬的建立、歸檔工作，并定期檢查合同履約情況。4.7 在工程部、客服部、物業(yè)公司配合下，參與竣工前甲方驗(yàn)收工作，并負(fù)責(zé)組織竣工項(xiàng)目向已購房或租賃的業(yè)主的正式移交工作及業(yè)主疑問的解答。4.8 負(fù)責(zé)已竣工項(xiàng)目，未銷售或租賃完畢部分的資產(chǎn)盤活、銷售租賃工作（含車庫、地下室），及公司名義下或合資公司未銷售物業(yè)的匯總統(tǒng)計(jì)，定期報(bào)公司負(fù)責(zé)人及辦公室。4.9 配合客服部，完善客戶服務(wù)體系，并共同遵守執(zhí)行。4.10 負(fù)責(zé)參與辦公室組織的“某地產(chǎn)”質(zhì)量管理體系評審工作，并與實(shí)際工作結(jié)合的效應(yīng)反饋、修正，執(zhí)行質(zhì)量管

43、理體系內(nèi)賦予的職責(zé)和工作范圍。4.11 負(fù)責(zé)本部門員工管理工作。4.11.1負(fù)責(zé)對部門內(nèi)員工工作的計(jì)劃安排、檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督、支持。4.11.2 負(fù)責(zé)對部門內(nèi)員工的考核。4.11.3 負(fù)責(zé)對部門內(nèi)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。4.11.4 負(fù)責(zé)對本部門員工的聘任、選拔和解聘，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議。4.11.5 負(fù)責(zé)本部門各業(yè)務(wù)模塊政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)的擬定、執(zhí)行、監(jiān)督、修正工作。4.12 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。4.12.1 當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，做好上情下達(dá)。六、項(xiàng)目部工作職責(zé)與職能1、主題內(nèi)容與適用范圍本條例規(guī)定“某地產(chǎn)”項(xiàng)目部的使命、主要職能、工作內(nèi)容，以及與有關(guān)部門的關(guān)系。本條例適用于項(xiàng)目部

44、明確職、責(zé)、權(quán)。2、使命在“某地產(chǎn)”負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，并向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。其使命是采用目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、預(yù)算管理、績效管理、匯報(bào)制度、PDCA管理等科學(xué)的管理理念和方法，建立規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的工程管理體系，按照項(xiàng)目部管理模式，圍繞“質(zhì)量、成本、計(jì)劃（進(jìn)度）、安全、環(huán)?！钡确矫娴墓芾砗捅O(jiān)控，確保工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行，塑造“某地產(chǎn)”最具性價(jià)比的精品工程、滿意工程，與其它部門緊密、高效的合作，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益的最大化，客戶滿意度最大化，保證維護(hù)、服從公司企業(yè)整體利益。3、主要職能3.1 配合研發(fā)、營銷部門進(jìn)行開發(fā)項(xiàng)目的可行性研究工作，參與研發(fā)部門組織的設(shè)計(jì)任務(wù)書、概念性方案、初步方案、擴(kuò)初方案的

45、評審工作，跟進(jìn)、落實(shí)施工圖設(shè)計(jì)，組織項(xiàng)目施工圖及變更會(huì)審、設(shè)計(jì)交底等工作。3.2 負(fù)責(zé)建立、健全、完善公司工程施工過程、技術(shù)和質(zhì)量管理，工程招投標(biāo)管理，項(xiàng)目管理等工作體系、規(guī)章、流程、標(biāo)準(zhǔn)，及具體的執(zhí)行。3.3 參與公司年度經(jīng)營預(yù)算、項(xiàng)目工程預(yù)算的編制、執(zhí)行，月度、季度、半年度、年終決算分析工作。3.4 根據(jù)公司負(fù)責(zé)人的指示和要求，全面負(fù)責(zé)所有開發(fā)項(xiàng)目的工程管理協(xié)調(diào)工作，成立各項(xiàng)目部，對各項(xiàng)目進(jìn)行施工質(zhì)量、成本、計(jì)劃（進(jìn)度）、安全文明施工、環(huán)境等管理；協(xié)調(diào)施工、招投標(biāo)過程中各承包商及參建單位之間、監(jiān)理、設(shè)計(jì)及相關(guān)單位之間的關(guān)系；處理施工中發(fā)生的各類工程問題和糾紛、爭議；監(jiān)督監(jiān)理單位的工作。3.

46、5 負(fù)責(zé)擬定開工報(bào)告及工程過程中需提交的工程資料，協(xié)助開發(fā)部辦理各項(xiàng)報(bào)批申請（五證及配套工程）。3.6 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目工程中各類文件、資料的管理、存檔，及竣工備案手續(xù)的辦理、竣工許可證的取得，最終存檔資料按公司規(guī)定分類、整理及上交。3.7 負(fù)責(zé)按照公司規(guī)定程序，遵循項(xiàng)目整體工程預(yù)算和月度資金計(jì)劃的批復(fù)，組織、辦理各種工程款支付的合理批復(fù)。3.8 配合客服部、物業(yè)公司，積極解決交房后質(zhì)保期內(nèi)的業(yè)主售后維修工作，實(shí)現(xiàn)有理、有效的客戶滿意度最大化。3.9 負(fù)責(zé)工程竣工決算和配合公司組織的審計(jì)工作。3.10 負(fù)責(zé)督促承建商或供應(yīng)商對未交驗(yàn)的物業(yè)資產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維保；對未交驗(yàn)的設(shè)施、設(shè)備作為公司自有資產(chǎn)的

47、定期盤點(diǎn)、登記、匯總，定期報(bào)辦公室。3.11 負(fù)責(zé)參與辦公室組織的“某地產(chǎn)”質(zhì)量管理體系評審工作，并與實(shí)際工作結(jié)合的效應(yīng)反饋、修正，執(zhí)行質(zhì)量管理體系內(nèi)賦予的職責(zé)和工作范圍。3.12 負(fù)責(zé)本部門員工管理工作。3.13 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。4、工作內(nèi)容4.1 配合研發(fā)、營銷部門進(jìn)行開發(fā)項(xiàng)目的可行性研究工作，參與研發(fā)部門組織的設(shè)計(jì)任務(wù)書、概念性方案、初步方案、擴(kuò)初方案的評審工作，跟進(jìn)、落實(shí)施工圖設(shè)計(jì)，組織項(xiàng)目施工圖及變更會(huì)審、設(shè)計(jì)交底等工作。4.1.1 配合研發(fā)、營銷部門進(jìn)行開發(fā)項(xiàng)目的可行性研究工作，并提供基本的建筑工程參數(shù)和工程經(jīng)濟(jì)概算參數(shù)，完成項(xiàng)目論證階段市政條件的調(diào)查，依據(jù)年度經(jīng)營預(yù)算

48、及經(jīng)營指標(biāo)，配合營銷部的回款計(jì)劃，提供工程施工、竣工初步計(jì)劃。4.1.2 從工程技術(shù)專業(yè)角度出發(fā)，參與研發(fā)部門組織的設(shè)計(jì)任務(wù)書、概念性方案、初步方案、擴(kuò)初方案的評審工作，提供有效的可行性建議。4.1.3 組織、跟進(jìn)、落實(shí)施工圖設(shè)計(jì)及成果，組織甲方、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理、參建單位或供應(yīng)商對施工圖的設(shè)計(jì)交底、變更會(huì)審、答疑，施工圖第三方圖審委托，變更圖審等工作。4.1.4 配合營銷部、客服部的需要，提供工程基本信息，配合支持營銷部門的工程知識(shí)培訓(xùn)和答疑。4.1.5 配合營銷部進(jìn)行的樣板房、賣場、展廳裝修設(shè)計(jì)工作，并提供工程技術(shù)指導(dǎo)和工程管理監(jiān)督。4.1.6 根據(jù)工程成本預(yù)算，參與營銷部銷售或租賃價(jià)格的擬

49、定。4.2 負(fù)責(zé)建立、健全、完善公司工程施工過程、技術(shù)和質(zhì)量管理，工程招投標(biāo)管理，項(xiàng)目管理等工作體系、規(guī)章、流程、標(biāo)準(zhǔn)，及具體的執(zhí)行。4.2.1 負(fù)責(zé)搜集行業(yè)、競爭對手的工程技術(shù)數(shù)據(jù)，掌握當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)工程技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r，建立公司工程技術(shù)數(shù)據(jù)庫。4.2.2 研究公司工程管理狀況，建立、健全、完善公司工程施工技術(shù)、施工工藝控制等標(biāo)準(zhǔn)、流程，并組織工程人員學(xué)習(xí)、貫徹實(shí)施。4.2.3 建立、健全、完善公司工程招投標(biāo)管理體系、規(guī)章、流程、標(biāo)準(zhǔn)。4.2.4 搜集材料設(shè)備與工程承建商、監(jiān)理單位、第三方工程咨詢機(jī)構(gòu)的信息，建立公司工程類、材料設(shè)備類、咨詢機(jī)構(gòu)等合作伙伴數(shù)據(jù)庫，定期組織對工程、材料設(shè)備供應(yīng)、咨詢

50、機(jī)構(gòu)的履約評價(jià)，建立和維護(hù)合格供方名錄。4.2.5 負(fù)責(zé)對建筑施工承包商（含甲方指定分包商及市政配套工程承包商）、監(jiān)理公司、有安裝或施工工程的設(shè)施設(shè)備供貨商、工程造價(jià)咨詢服務(wù)等第三方工程類咨詢機(jī)構(gòu)的考察評選，與其它部門共同成立招標(biāo)小組（招標(biāo)小組至少應(yīng)包含財(cái)務(wù)部門、公司采購部、“某地產(chǎn)”辦公室），組織項(xiàng)目工程該類招投標(biāo)及招投標(biāo)備案工作。4.2.5.1 編制工程施工招標(biāo)文件（設(shè)施設(shè)備包含安裝或施工工程亦在此范圍），政府相關(guān)規(guī)定的招投標(biāo)審批手續(xù)辦理等。4.2.5.2 組織承包商（含甲方指定分包商）、有安裝或施工工程的設(shè)施設(shè)備供貨商提供招標(biāo)、邀標(biāo)范圍內(nèi)的材料設(shè)備樣品，并確定樣品。4.2.5.3 成立招

51、標(biāo)小組，組織公司工程類（設(shè)施設(shè)備包含安裝或施工工程亦在此范圍）招標(biāo)項(xiàng)目的公告、發(fā)標(biāo)、答疑、開標(biāo)、發(fā)布中標(biāo)通知等工作。4.2.5.4 參與招標(biāo)小組有關(guān)招標(biāo)文件、入圍單位資格審查、評標(biāo)定標(biāo)及中標(biāo)通知書的審議。4.2.5.5 對中標(biāo)單位提供的樣品和實(shí)物進(jìn)行封樣、登記，移交項(xiàng)目現(xiàn)場。4.2.6負(fù)責(zé)工程施工、包含安裝或施工工程設(shè)施設(shè)備工程采購、第三方工程咨詢服務(wù)、監(jiān)理單位等的協(xié)議、合同起草、會(huì)簽，核定工程概、預(yù)算，及配合施工單位、監(jiān)理單位完成、監(jiān)督工程施工合同備案工作。4.2.7 負(fù)責(zé)各類工程采購合同的登記、保管、結(jié)案及臺(tái)賬的建立，定期檢查合同履約情況。4.2.8配合公司采購部組織的項(xiàng)目工程甲供材料、大

52、宗設(shè)施設(shè)備采購（僅是采購而不包含安裝及施工類的）供應(yīng)商的考察評選，及參與該類招投標(biāo)工作，及采購合約的會(huì)簽。4.3 參與公司年度經(jīng)營預(yù)算、項(xiàng)目工程預(yù)算的編制、執(zhí)行，月度、季度、半年度、年終決算分析工作。4.3.1 配合財(cái)務(wù)部門組織的公司年度經(jīng)營預(yù)算、項(xiàng)目工程預(yù)算編制工作。4.3.2 配合財(cái)務(wù)部門建立和完善公司成本管理體系，建立項(xiàng)目目標(biāo)成本責(zé)任體系，組織落實(shí)并提供考核依據(jù)。4.3.3 配合財(cái)務(wù)部門編制項(xiàng)目目標(biāo)成本和責(zé)任成本，完成工程建設(shè)類成本的目標(biāo)成本和責(zé)任制定。4.3.4 參與公司組織的月度、季度、半年度、年終預(yù)算決算分析工作，改進(jìn)工作質(zhì)量，提高成本控制效率，壓縮成本。4.4根據(jù)公司負(fù)責(zé)人的指示

53、和要求，全面負(fù)責(zé)所有開發(fā)項(xiàng)目的工程管理協(xié)調(diào)工作，成立各項(xiàng)目部，對各項(xiàng)目進(jìn)行施工質(zhì)量、成本、計(jì)劃（進(jìn)度）、安全文明施工、環(huán)境等管理；協(xié)調(diào)施工、招投標(biāo)過程中各承包商及參建單位之間、監(jiān)理、設(shè)計(jì)及相關(guān)單位之間的關(guān)系；處理施工中發(fā)生的各類工程問題和糾紛、爭議；監(jiān)督監(jiān)理單位的工作。4.4.1 協(xié)助配合開發(fā)手續(xù)辦理部門及施工單位進(jìn)行工程項(xiàng)目土地定界、規(guī)劃放線、驗(yàn)線工作，組織進(jìn)行場地“三通一平”、水文勘察、地勘等實(shí)地勘察工作。4.4.2 根據(jù)公司要求，全面負(fù)責(zé)所有開發(fā)項(xiàng)目的管理協(xié)調(diào)工作，成立工程項(xiàng)目部，對各項(xiàng)目進(jìn)行施工質(zhì)量、成本、計(jì)劃（進(jìn)度）、安全文明施工、環(huán)境等管理。4.4.3 負(fù)責(zé)辦理施工許可證。4.4.

54、4 負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理。4.4.4.1 制定項(xiàng)目的質(zhì)量控制要點(diǎn)并與各項(xiàng)目確認(rèn)；4.4.4.2 負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量的檢查和監(jiān)督；4.4.4.3 監(jiān)督監(jiān)理單位的工作，審核監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則，監(jiān)督其計(jì)劃執(zhí)行情況，并對監(jiān)理工作進(jìn)行考核；4.4.4.4 審核關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位、隱蔽工程的施工方案，組織施工過程中各階段的工程驗(yàn)收；4.4.4.5 跟蹤項(xiàng)目工程質(zhì)量通病防治情況，并及時(shí)匯總分析和總結(jié)糾正、預(yù)防；4.4.4.6 對工程質(zhì)量情況定期的分析，形成質(zhì)量報(bào)告，對于典型性問題，應(yīng)該形成案例。4.4.5 負(fù)責(zé)工程成本管理。4.4.5.1 嚴(yán)格按照工程預(yù)算，與設(shè)計(jì)、承建商等協(xié)調(diào)，謹(jǐn)慎性審核、論證現(xiàn)場簽證的合理性、可行

55、性及工程量核查，履行工程變更簽證審批；4.4.5.2 負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)現(xiàn)場設(shè)計(jì)變更及簽證的執(zhí)行情況；4.4.5.3 每月向公司負(fù)責(zé)人匯總設(shè)計(jì)變更與現(xiàn)場簽證統(tǒng)計(jì)情況及執(zhí)行情況；4.4.5.4 建立、健全甲供材料、設(shè)備設(shè)施認(rèn)價(jià)、甲方和承建商及監(jiān)理之間的進(jìn)場驗(yàn)收、領(lǐng)用等體系，嚴(yán)格控制甲供材料、設(shè)備設(shè)施的申購、認(rèn)價(jià)、驗(yàn)收、使用、保管，廢棄使用和處理，退還處理等手續(xù)辦理；4.4.5.5 審核承建商編制的材料及設(shè)備進(jìn)場計(jì)劃，并跟蹤、督促計(jì)劃的執(zhí)行；4.4.5.6 負(fù)責(zé)建立材料樣板庫及保管工作；4.4.5.7 負(fù)責(zé)材料臺(tái)賬建立、維護(hù)工作，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、承建商賬目的核對，并定期提供報(bào)表；4.4.5.8 負(fù)責(zé)保存材

56、料和設(shè)備的質(zhì)量證明文件和相關(guān)數(shù)據(jù)，并辦理歸檔手續(xù)；4.4.5.9 編制項(xiàng)目采購需求計(jì)劃，并跟進(jìn)相關(guān)采購人員或采購部門的工作進(jìn)度。4.4.6 負(fù)責(zé)工程計(jì)劃（進(jìn)度）管理，編制施工總體進(jìn)度計(jì)劃和分項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃，審核承建商施工組織方案及施工計(jì)劃；負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目施工計(jì)劃的實(shí)施，并根據(jù)公司要求及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。4.4.7 負(fù)責(zé)安全文明施工、環(huán)境管理，按照國家或地方及合約中安全文明管理的要求對施工現(xiàn)場進(jìn)行管理；監(jiān)督施工單位建立符合“某地產(chǎn)”品牌形象的工地環(huán)境。4.4.8協(xié)調(diào)施工、招投標(biāo)過程中各承包商及參建單位之間、監(jiān)理、設(shè)計(jì)及相關(guān)單位之間的關(guān)系。4.4.9在施工現(xiàn)場，負(fù)責(zé)各類事宜的管理與協(xié)調(diào)，處理施工中發(fā)生的各類工程問題和糾紛、爭議，執(zhí)行公司項(xiàng)目管理制度，建立完備的項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、安全和文明施工管理細(xì)則與記錄。4.4.10 定期參與監(jiān)理例會(huì)，提出整改意見并監(jiān)督落實(shí)；組織、解決遇到或可能遇到的造價(jià)、工期、質(zhì)量、安全問題，并及時(shí)上報(bào)，跟蹤公司決定的落實(shí)情況。4.4.11 配合組織基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、規(guī)劃驗(yàn)收、分項(xiàng)工程、隱蔽工程等各項(xiàng)驗(yàn)收。與開發(fā)部配合，組織承建