2019年供熱管理績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則

1、2019 年供熱管理績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則第一章 總則第一條 為進(jìn)一步建立健全內(nèi)部激勵(lì)和約束機(jī)制， 以保證供熱 產(chǎn)品質(zhì)量，提高供熱品質(zhì)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化供熱工作的過程控制和管 理，促進(jìn)供熱市場(chǎng)開拓， 發(fā)揮利益導(dǎo)向作用， 優(yōu)化薪酬激勵(lì)管理， 制定本細(xì)則。第二條 供熱管理績(jī)效考核主體為參與供熱生產(chǎn)運(yùn)行、 維護(hù)管 理流程的發(fā)電部、設(shè)備部等專業(yè)部門和責(zé)任人。第三條 供熱管理績(jī)效考核為人力資源部核定的各崗位月度 績(jī)效獎(jiǎng)金，按照考核細(xì)則施行月考核月兌現(xiàn)模式。第二章 職 責(zé)第四條 供熱相關(guān)各部門職責(zé)（一）經(jīng)營管理部職責(zé)1. 負(fù)責(zé)供熱具體管理工作，確保在公司機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ) 上實(shí)現(xiàn)供熱管理工作穩(wěn)步提升。2. 負(fù)責(zé)監(jiān)督和

2、統(tǒng)計(jì)供熱活動(dòng)流程中各項(xiàng)影響供熱質(zhì)量的行為 和差錯(cuò)，根據(jù)本細(xì)則提出考核意見，報(bào)經(jīng)營副總經(jīng)理審定、總經(jīng) 理批準(zhǔn)后由人力資源部?jī)冬F(xiàn)考核。3. 負(fù)責(zé)根據(jù)公司供熱能力和外界需求提出不同時(shí)段的供熱指 標(biāo)參數(shù)，在與發(fā)電部充分溝通取得共識(shí)后，下達(dá)供熱參數(shù)保障聯(lián) 系單（見附件） ，要求發(fā)電部運(yùn)行各值遵照?qǐng)?zhí)行。4. 負(fù)責(zé)熱費(fèi)回收工作，做好應(yīng)收熱費(fèi)的收繳和預(yù)收工作，做 到當(dāng)年熱費(fèi)清零，減少熱費(fèi)回收周期，避免發(fā)生長(zhǎng)期欠繳熱費(fèi)現(xiàn) 象的發(fā)生。（二）發(fā)電部職責(zé)1. 負(fù)責(zé)確保供熱期機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行、安全供熱，根據(jù)不同的電 負(fù)荷、 熱負(fù)荷及時(shí)優(yōu)化調(diào)整機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)， 確保發(fā)電、 供熱穩(wěn)定， 避免出現(xiàn)機(jī)組非?；蛳逕崾录?。2. 負(fù)責(zé)明確

3、機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行、及時(shí)調(diào)整熱網(wǎng)參數(shù)，確保供熱產(chǎn) 品質(zhì)量參數(shù)（包括壓力、溫度）達(dá)到要求。3. 負(fù)責(zé)加強(qiáng)運(yùn)行人員的崗位培訓(xùn)，有針對(duì)性地提高運(yùn)行人員 對(duì)熱網(wǎng)運(yùn)行異常事件的分析和判斷能力。4. 負(fù)責(zé)制定供熱中斷應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施。（三）設(shè)備管理部職責(zé)1. 負(fù)責(zé)在策劃和制定供熱設(shè)備隱患排查治理方案，對(duì)供熱重 要輔機(jī)和影響機(jī)組安全的系統(tǒng)以及供熱設(shè)備制定隱患消除治理 計(jì)劃并組織實(shí)施，切實(shí)提高機(jī)組運(yùn)行可靠性。2. 負(fù)責(zé)保證機(jī)組和熱網(wǎng)設(shè)備必要的資金投入，全面消除供熱 設(shè)備缺陷，確保公司機(jī)組在供熱期間實(shí)現(xiàn)“三零”目標(biāo)。3. 負(fù)責(zé)定期組織相關(guān)部門、 專業(yè)對(duì)公司生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)熱網(wǎng)設(shè)備、 熱力管網(wǎng)、 公用系統(tǒng)等重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真

4、排查， 加強(qiáng)管理和維護(hù)， 切實(shí)做到系統(tǒng)無隱患，設(shè)備安全可靠，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，防控供熱 風(fēng)險(xiǎn)。第三章 供熱考核 KPI 指標(biāo)管理第五條 供熱管理 KPI 考核指標(biāo)和完成目標(biāo)。 KPI 考核指標(biāo)施 行百分制，按照得分確定比例檔次分類。（一）年度供熱量完成率。目標(biāo)：完成公司年度業(yè)績(jī)考核 責(zé)任書制定的供熱量年度目標(biāo)，按時(shí)完成公司下達(dá)的月度供熱 量計(jì)劃值。（二）熱力產(chǎn)品參數(shù)合格率。 目標(biāo)： 供熱產(chǎn)品參數(shù)滿足要求， 不發(fā)生供熱參數(shù)低于用需求單下達(dá)的數(shù)值的現(xiàn)象。（三）供熱“三零”目標(biāo)完成率。目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)年度采暖期內(nèi)機(jī) 組運(yùn)行穩(wěn)定、供熱滿足洛陽市當(dāng)年供熱保障方案要求，采暖期供 熱做到零非停、零投訴、零曝光。（四）

5、熱費(fèi)回收周期完成率。目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)年度熱費(fèi)結(jié)零，不 發(fā)生陳欠熱費(fèi)，減少熱費(fèi)回收周期，不發(fā)生被上級(jí)單位考核，第四章 考核細(xì)則第六條 考核期內(nèi)月度供熱量實(shí)際完成值等于或大于月度計(jì) 劃目標(biāo)值 KPI 考核不扣分， 月度供熱量實(shí)際完成值低于月度計(jì)劃 目標(biāo)值，每減少 1萬吉焦，考核責(zé)任部門績(jī)效 5000 元，對(duì)應(yīng) KPI 分值考核 1 分，依次累計(jì)。第七條 因設(shè)備管理不到位、 運(yùn)行調(diào)整不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е鹿静?暖期未完成“三零”（零非停、零投訴、零曝光）目標(biāo)，造成市政府 年度考核不及格的， 考核責(zé)任部門績(jī)效 5 萬元， 對(duì)應(yīng) KPI 分值考 核 50 分。第八條 因設(shè)備管理不到位、 運(yùn)行調(diào)整不當(dāng)?shù)仍颍?造成供

6、熱 機(jī)組出現(xiàn)非?；蛑匾嵩O(shè)備長(zhǎng)期不備用，但未產(chǎn)生較大影響， 未被市政府年度考核不及格的，考核責(zé)任部門績(jī)效 5 萬元，對(duì)應(yīng) KPI 分值考核 20 分。第九條 因入爐煤摻配不合格等上一環(huán)節(jié)因素導(dǎo)致供熱參數(shù) 不達(dá)標(biāo)連續(xù)超過 12 小時(shí)以上的，每發(fā)生一次考核責(zé)任部門績(jī)效 5000 元，對(duì)應(yīng) KPI 分值考核 5 分。具體責(zé)任由發(fā)電部按照生產(chǎn) 管理相關(guān)規(guī)定分解責(zé)任部門并提出考核意見后報(bào)經(jīng)管部落實(shí)。第十條 因備品、 備件或維修質(zhì)量、 重復(fù)缺陷等問題導(dǎo)致重要 供熱設(shè)備長(zhǎng)期不備用致使供熱參數(shù)不合格連續(xù)超過 24 小時(shí)以上 的，每發(fā)生一次考核責(zé)任部門績(jī)效 5000 元，對(duì)應(yīng) KPI 分值考核 5 分。具體責(zé)

7、任由設(shè)備部按照生產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)定分解責(zé)任部門并 提出考核意見后報(bào)經(jīng)管部落實(shí)。第十一條 經(jīng)管部應(yīng)與財(cái)務(wù)部做好熱費(fèi)統(tǒng)計(jì)入賬溝通對(duì)接， 凡 發(fā)生因人員責(zé)任、賬務(wù)往來問題，造成熱費(fèi)長(zhǎng)期欠繳或熱費(fèi)有無 法回收風(fēng)險(xiǎn)的， 每發(fā)生一例考核責(zé)任部門績(jī)效 3000 元，對(duì)應(yīng) KPI 分值考核 3 分。第十二條 當(dāng)月熱費(fèi)額發(fā)生后， 經(jīng)管部應(yīng)及時(shí)督促用熱單位按 時(shí)支付熱費(fèi)，凡是未完成公司下達(dá)的月度熱費(fèi)回收任務(wù)，導(dǎo)致熱 費(fèi)回收周期同比上升的，每發(fā)生一次考核部門績(jī)效 1000 元，對(duì) 應(yīng) KPI 分值考核 1 分。第十三條 年度熱費(fèi)未清零， 發(fā)生陳欠熱費(fèi)， 影響公司收入的， 考核經(jīng)管部 5000 元，對(duì)應(yīng) KPI 分值考核

8、 5 分。第十四條 采暖期內(nèi)， 發(fā)電部各值值長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)用熱需求， 加強(qiáng) 與電網(wǎng)調(diào)度的溝通，盡量按照“以熱定電”的原則調(diào)整機(jī)組負(fù)荷， 以滿足供熱參數(shù)。第十五條 熱網(wǎng)正常運(yùn)行中， 發(fā)電部值班人員要認(rèn)真監(jiān)盤， 對(duì) 供熱機(jī)組和熱網(wǎng)設(shè)備各種參數(shù)的變化認(rèn)真分析比較，發(fā)現(xiàn)問題及 時(shí)調(diào)整處理，確保熱網(wǎng)各參數(shù)正常。第十六條 因運(yùn)行監(jiān)視不到位， 未及時(shí)調(diào)整， 致使熱網(wǎng)供水壓 力低于當(dāng)期要求值達(dá) 1 小時(shí)以上 2 小時(shí)以內(nèi)，每發(fā)生一次，考核 發(fā)電部當(dāng)值 50 元。第十七條 因運(yùn)行監(jiān)視不到位， 未及時(shí)調(diào)整， 致使熱網(wǎng)供水壓 力低于當(dāng)期要求值達(dá) 2 小時(shí)以上 4 小時(shí)以內(nèi)，考核發(fā)電部當(dāng)值100 元，對(duì)應(yīng)考核 KPI 分值

9、 1 分。第十八條 因運(yùn)行監(jiān)視不到位， 未及時(shí)調(diào)整， 致使熱網(wǎng)供水壓 力低于當(dāng)期要求值達(dá) 4 小時(shí)以上， 考核發(fā)電部當(dāng)值 200 元，對(duì)應(yīng) 考核 KPI 分值 2 分。第十九條 因運(yùn)行監(jiān)視不到位， 未及時(shí)調(diào)整， 致使熱網(wǎng)供水溫 度低于當(dāng)期要求值達(dá) 1 小時(shí)以上 2 小時(shí)以內(nèi)，每發(fā)生一次，考核 發(fā)電部當(dāng)值 50 元。第二十條 因運(yùn)行監(jiān)視不到位， 未及時(shí)調(diào)整， 致使熱網(wǎng)供水溫 度低于當(dāng)期要求值達(dá) 2 小時(shí)以上 4 小時(shí)以內(nèi)，考核發(fā)電部當(dāng)值 100 元，對(duì)應(yīng)考核 KPI 分值 1 分。第二十一條 因運(yùn)行監(jiān)視不到位， 未及時(shí)調(diào)整， 致使熱網(wǎng)供水 溫度低于當(dāng)期要求值達(dá) 4 小時(shí)以上， 考核發(fā)電部當(dāng)值 2

10、00 元，對(duì) 應(yīng)考核 KPI 分值 2 分。第二十二條 因設(shè)備管理和缺陷問題， 設(shè)備限制出力致使熱網(wǎng) 供水壓力或溫度低于當(dāng)期要求值達(dá) 4 小時(shí)以上 8 小時(shí)以內(nèi)的， 每 發(fā)生一次，考核設(shè)備部責(zé)任專業(yè) 50 元。第二十三條 因設(shè)備管理和缺陷問題， 設(shè)備限制出力致使熱網(wǎng) 供水壓力或溫度低于當(dāng)期要求值達(dá) 8 小時(shí)以上 12 小時(shí)以內(nèi)的， 每發(fā)生一次，考核設(shè)備部責(zé)任專業(yè) 100 元，對(duì)應(yīng)考核 KPI 分值 1 分。第二十四條 因設(shè)備管理和缺陷問題， 設(shè)備限制出力致使熱網(wǎng) 供水壓力或溫度低于當(dāng)期要求值達(dá) 12 小時(shí)以上的， 每發(fā)生一次， 考核設(shè)備部責(zé)任專業(yè) 200 元，對(duì)應(yīng)考核 KPI 分值 2 分。第

11、二十五條 因維護(hù)保養(yǎng)不到位， 造成供熱管網(wǎng)等公用系統(tǒng)出 現(xiàn)泄漏的， 每發(fā)生一次， 每發(fā)生一次考核設(shè)備部 500 元 KPI 分值5 分。第五章 附則第二十六條 每年度采暖期到來前， 發(fā)電部應(yīng)組織相關(guān)部門會(huì) 商，在充分考慮電負(fù)荷和供熱裕度的基礎(chǔ)上，確定當(dāng)年能夠保障 的供熱參數(shù) （如： 最大供水流量、 最大供水溫度、 最大供水壓力） 報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，在 10 月 1 日前向經(jīng)管部發(fā)送年度供熱能 力保障通知書（見附件 2）。第二十七條 采暖期內(nèi)，經(jīng)營管理部應(yīng)在每周一上午 10 時(shí)前 根據(jù)外界熱負(fù)荷需求和天氣情況向發(fā)電部下達(dá)本周供熱參數(shù)保 障聯(lián)系單，由發(fā)電部根據(jù)熱網(wǎng)系統(tǒng)各設(shè)備參數(shù)、設(shè)計(jì)能力進(jìn)行校

12、正簽字，經(jīng)雙方溝通確認(rèn)后，通知各值執(zhí)行。第二十八條 采暖期內(nèi)，經(jīng)營管理部應(yīng)于次月 5 日前根據(jù)本細(xì) 則統(tǒng)計(jì)出供熱各部門績(jī)效考核意見，報(bào)經(jīng)營副總經(jīng)理審定、總經(jīng) 理批準(zhǔn)后由人力資源部?jī)冬F(xiàn)當(dāng)月績(jī)效考核。第二十九條 發(fā)電部、設(shè)備部應(yīng)結(jié)合公司相關(guān)安全生產(chǎn)管理辦 法，按照 “責(zé)、權(quán)、利”到人的原則，制定部門內(nèi)部管理規(guī)定。應(yīng) 根據(jù)績(jī)效及 KPI 考核情況，結(jié)合職責(zé)分工，分解到專業(yè)（值） 、 班組、個(gè)人考核，嚴(yán)禁平均分?jǐn)?。第三十條 年度采暖期結(jié)束，圓滿完成公司供熱“三零”目標(biāo)， 由經(jīng)管部牽頭申報(bào)總經(jīng)理特別獎(jiǎng)，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行業(yè)績(jī)激勵(lì)嘉 獎(jiǎng)。第三十一條 總經(jīng)理特別獎(jiǎng)批復(fù)后，經(jīng)營管理部應(yīng)于 15 日內(nèi) 統(tǒng)計(jì)出各部門

13、 KPI 考核分值，根據(jù)分值確定嘉獎(jiǎng)比例，報(bào)總經(jīng)理 批準(zhǔn)后由人力資源部?jī)冬F(xiàn)考核。第三十二條 本細(xì)則由經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)解釋。第三十三條 本細(xì)則自下發(fā)之日起執(zhí)行附件 1 ：供熱參數(shù)保障聯(lián)系單 附件 2 ：年度供熱能力保障通知書附件1:供熱參數(shù)保障聯(lián)系單（經(jīng)管部留存）根據(jù)洛陽市本周室外環(huán)境溫度變化情況，為保證居民采暖最低需求，請(qǐng)要求各值 在本周內(nèi)按照下列參數(shù)保持：時(shí)間周期20 年 月日10時(shí)至 月日10時(shí)蒸 汽壓力：1.4 Mpa 溫度270 C米暖水供水壓力：1.0 1.05Mpa1.05 1.1Mpa1.1 1.15Mpa1.15 1.2Mpa供水溫度：100 105 C105 110 °C110 115 C115 120 C經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)人簽名：發(fā)電部負(fù)責(zé)人簽名：供熱參