服務(wù)器使用管理辦法

1、服 務(wù) 器 管 理 規(guī) 范文件狀態(tài)：V 草稿正式發(fā)布 正在修改文件標(biāo)識：當(dāng)前版本：作者：質(zhì)量部完成日期：2011-4-21北京恒華偉業(yè)科技股份有限公司2011 年04月版本歷史版本/狀態(tài)作者參與者起止日期備注審批人員姓名職務(wù)時間目錄1. 目的為加強(qiáng)公司內(nèi)部服務(wù)器管理，確保公司各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并及時掌握公司服務(wù)器資源閑置或緊 張狀況，使公司內(nèi)部服務(wù)器在良好的運(yùn)行環(huán)境下，其資源得到安全、科學(xué)、有效的利用和調(diào)配，特制定本 規(guī)范。2. 適用范圍 本規(guī)范適用于軟件事業(yè)一部、軟件事業(yè)二部、產(chǎn)品設(shè)計部、技術(shù)支持部、質(zhì)量保證部等軟件部門使用 的服務(wù)器，不包括公司 OA 、外網(wǎng)及配置服務(wù)器。服務(wù)器硬件、運(yùn)

2、行及維護(hù)管理由公司網(wǎng)管負(fù)責(zé)，其管理辦 法不在此之列。3. 服務(wù)器資源使用流程 公司服務(wù)器的使用整體劃分為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器兩大類。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的使用采取大集中共 享的原則，采用分配數(shù)據(jù)庫用戶資源和訪問控制方式；應(yīng)用服務(wù)器的使用一般采取統(tǒng)一資源調(diào)配原則，采 用分配虛擬機(jī)資源和訪問控制的方式。服務(wù)器資源使用以項目用途為單位進(jìn)行服務(wù)器資源的申請、分配、使用、回收。項目服務(wù)器資源使用 必須明確負(fù)責(zé)人。流程圖如下所示：服務(wù)器資源使用流程圖項項目組質(zhì)量保證部產(chǎn)品設(shè)計部目立項項目結(jié)項填寫服務(wù)器資源登記表使用資源分配并驗證完成使用*回收注銷存檔記錄3.1使用申請與分配項目立項后，項目經(jīng)理（或經(jīng)過項目經(jīng)理

3、授權(quán)的項目組成員）可以向質(zhì)量保證部申請服務(wù)器資源，其 申請項目主要包括項目名稱、用途、需要安裝的服務(wù)器軟件、資源需求等（內(nèi)存、硬盤空間）。質(zhì)量保證 部管理人員經(jīng)與產(chǎn)品設(shè)計部技術(shù)人員協(xié)商后，確定分配的資源額及方式，分配相應(yīng)的資源和權(quán)限。質(zhì)量保 證部將資源分配好并做驗證后，通知項目相關(guān)人員開始使用。項目驗收，管理人員應(yīng)及時落實該項目使用 的服務(wù)器資源，進(jìn)行回收注銷。3.2責(zé)權(quán)分配?軟件產(chǎn)品設(shè)計部是服務(wù)器使用技術(shù)的主管部門，負(fù)責(zé)服務(wù)器使用的資源規(guī)劃設(shè)計、技術(shù)規(guī)范、資源監(jiān)控、性能調(diào)優(yōu)等技術(shù)性工作；?質(zhì)量保證部是公司服務(wù)器使用資源分配主管部門，按技術(shù)要求負(fù)責(zé)服務(wù)器的購置申請，資源分配與收回，負(fù)責(zé)對服務(wù)器

4、資源使用的合理性、有效性進(jìn)行審查、質(zhì)詢和監(jiān)督，并建立公司服務(wù)器使 用總臺賬。同時負(fù)責(zé)對服務(wù)器運(yùn)行資源監(jiān)控，應(yīng)確保分配資源的可用性，岀現(xiàn)問題時應(yīng)及時通告,緊急情況，提供必要的補(bǔ)救措施。?項目服務(wù)器資源負(fù)責(zé)人（申請使用人）有責(zé)任配合公司對服務(wù)器的資源使用的監(jiān)控。當(dāng)分配服務(wù)器資源需要調(diào)整時，負(fù)責(zé)人可以及時與質(zhì)量部管理人溝通進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，當(dāng)對分配的服務(wù)器資源 存在及技術(shù)問題時，負(fù)責(zé)人可以及時和產(chǎn)品設(shè)計部技術(shù)人員溝通解決。服務(wù)器資源不再使用時， 負(fù)責(zé)人應(yīng)及時通知質(zhì)量部管理人員回收注銷資源。3.3使用環(huán)境服務(wù)器資源是為項目提供的數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用服務(wù)器環(huán)境，為節(jié)省資源應(yīng)停止不必要的服務(wù)器或進(jìn)程，不oracle 數(shù)據(jù)應(yīng)安裝服務(wù)器端非必須的桌面客戶端軟件，如 :OFFICE,TOAD 等。不經(jīng)特殊允許，不得再安裝 庫。4. 附件服務(wù)器資源登記表服務(wù)器資源登記表編號:部門項目名稱項目經(jīng)理服務(wù)器