對(duì)創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)的幾點(diǎn)思考

1、對(duì)創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)的幾點(diǎn)思考本文從網(wǎng)絡(luò)收集而來，上傳到平臺(tái)為了幫到更多的人，如果您需要使用本文檔， 請(qǐng)點(diǎn)擊下載按鈕下載本文檔（有償下載） ，另外祝您生活愉快，工作順利，萬事 如意！對(duì)創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)的幾點(diǎn)思考創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)是開展 “創(chuàng)建現(xiàn)代文明機(jī)關(guān)、 優(yōu) 化政務(wù)環(huán)境 ”活動(dòng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要載體， 必須從 加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)入手，以轉(zhuǎn)變觀念為前，以提高干部素 質(zhì)為基礎(chǔ)，以機(jī)關(guān)工作全面提速為主線，以創(chuàng)新和競爭為 動(dòng)力，抓好機(jī)制和制度建設(shè)，把機(jī)關(guān)建設(shè)成為堅(jiān)持服務(wù)中 心、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，具有先進(jìn)服務(wù)理念， 完善的服務(wù)體制和機(jī)制，科學(xué)的服務(wù)方式和手段，有效的 服務(wù)載體，高素質(zhì)干部隊(duì)伍的服務(wù)型

2、機(jī)關(guān)，切實(shí)提高機(jī)關(guān) 工作效率和服務(wù)水平。、創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)要以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)為前提創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)必須以黨的十六大精神為指針，堅(jiān)持解放思想、 實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，自覺做到 “三個(gè) 解放出來 ”。一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部馬列主義教育、 理想信 念教育、宗旨教育、黨風(fēng)廉政教育和思想道德教育，使機(jī) 關(guān)干部牢固樹立踐行 “三個(gè)代表 ”重要思想的責(zé)任感、 使命感，牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀， 牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，牢固樹立執(zhí)政為民意識(shí)、發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)意識(shí)、服務(wù) 也是生產(chǎn)力意識(shí)、廉潔從政意識(shí)。二是準(zhǔn)確地把握機(jī) 關(guān)工作定位，在服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服 務(wù)群眾上創(chuàng)造性的履行好職責(zé)，把

3、“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù) ”、 “一切干部都是人民的公仆 ”真正落實(shí)和體現(xiàn)到各項(xiàng)工 作中，自覺地把服務(wù)作為自己的天職，自覺地把權(quán)力 的運(yùn)用當(dāng)作服務(wù)的過程，真正實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)由領(lǐng)導(dǎo)型向服 務(wù)型轉(zhuǎn)變。三是處理好對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)基層群眾負(fù)責(zé)的 關(guān)系。想問題，辦事情，作決策，始終把對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé) 和對(duì)群眾負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來。圍繞中心、顧全大局，面向 基層、面向群眾，把群眾 “擁護(hù)不擁護(hù) ”、“贊成不贊 成 ”、“高興不高興 ”、“答應(yīng)不答應(yīng) ”作為工作的出發(fā) 點(diǎn)和落腳點(diǎn)。做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。從思想上尊重群眾，感情上貼緊群眾，行動(dòng)上深入群 眾，工作上依靠群眾。把群眾的呼聲作為改進(jìn)工作的 第一信號(hào)；把維護(hù)群眾利益作

4、為工作的第一職責(zé)；把 群眾滿意作為衡量工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。二、創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)要以提高干部素質(zhì)和服務(wù)水 平為基礎(chǔ)服務(wù)能力大小、水平高低，取決于機(jī)關(guān)干部的素 質(zhì)，素質(zhì)的高低取決于機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)教育的成效和知 識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累。 創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)必須以培養(yǎng) “廉潔、公 本文為網(wǎng)絡(luò)收集精選范文、公文、論文、和其他應(yīng)用文檔，如需本文，請(qǐng)下載 正、務(wù)實(shí)、高效 ”的高素質(zhì)干部隊(duì)伍為基礎(chǔ)， 提高機(jī)關(guān) 干部的服務(wù)能力和服務(wù)水平。一是積極倡導(dǎo) “終身學(xué) 習(xí)”和“工作學(xué)習(xí)化， 學(xué)習(xí)工作化 ”等理念。 要把學(xué)習(xí)融 入工作運(yùn)行的各個(gè)階段，研究部署工作、檢查講評(píng)工 作、總結(jié)考核工作都要把學(xué)習(xí)作為重要內(nèi)容。要把學(xué) 習(xí)作為促進(jìn)人的全面發(fā)

5、展的第一需要， 創(chuàng)造全員學(xué)習(xí)、 全過程學(xué)習(xí)的環(huán)境，變 “要我學(xué) ”為“我要學(xué) ”，在機(jī)關(guān) 形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。二是廣泛開展讀書教育活動(dòng)。要 在落實(shí)述學(xué)、考學(xué)、評(píng)學(xué)等各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)制度的基 礎(chǔ)上，采取各種行之有效的教育形式和措施，組織機(jī)關(guān) 干部學(xué)理論 ,學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)科技 ,學(xué)法律 ,學(xué)習(xí)各種新知識(shí) , 拓寬知識(shí)面，打牢理論功底，提高理論素養(yǎng)，夯實(shí)服務(wù) 基礎(chǔ)。三是大興調(diào)查研究之風(fēng)，注重機(jī)關(guān)干部的適應(yīng)能 力、思維能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，強(qiáng)化能力訓(xùn)練。把運(yùn) 用理論解決實(shí)際問題的能力作為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成效的重要標(biāo) 準(zhǔn)，把深入調(diào)查研究作為培養(yǎng)機(jī)關(guān)干部全新、前瞻、開 闊思考方式的重要途徑，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)干部由服從型向服從

6、 服務(wù)型、知識(shí)型向知識(shí)能力型、規(guī)范型向規(guī)范創(chuàng)新型轉(zhuǎn) 變，提高機(jī)關(guān)干部科學(xué)判斷形勢(shì)的能力、駕馭市場經(jīng)濟(jì) 的能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力、依法行政的能力和總攬 全局的能力，使每個(gè)機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力在 學(xué)習(xí)和實(shí)踐中都得到升三、創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)要以提高機(jī)關(guān)工作服務(wù)效率 和服務(wù)質(zhì)量為主線發(fā)展靠環(huán)境，環(huán)境的核心是機(jī)關(guān)工作效率和服務(wù) 質(zhì)量。創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)必須以機(jī)關(guān)工作全面提速為主 線，轉(zhuǎn)變職能，改進(jìn)作風(fēng)，提高效率。一是按照 “政企 分開、政事分開 ”和“精簡、統(tǒng)一、效能 ”的原則，調(diào)整 職能，規(guī)范機(jī)構(gòu)，理順關(guān)系，解決好 “越位 ”、“缺位 ”、 “錯(cuò)位 ”和機(jī)關(guān)內(nèi)部職能交叉、權(quán)責(zé)脫節(jié)等問題，切實(shí) 履行好

7、經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)的 職能。二是按照 “八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì) ”的要求，下大 力氣進(jìn)一步解決好機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的問題，明確辦 事時(shí)限，提高辦事效率，做到 “一快四通 ”，即：對(duì)新 形勢(shì)新任務(wù)新要求快速反應(yīng)、馬上行動(dòng)；對(duì)工作職責(zé) 范圍內(nèi)該辦的事要速辦 “快通 ”；對(duì)工作運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)出現(xiàn)的 不暢問題要及時(shí) “溝通 ”；對(duì)基層和群眾遇到的一些矛 盾要積極 “疏通 ”，對(duì)不利于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的條條框 框要大膽 “變通 ”。三是利用先進(jìn)的服務(wù)手段，改進(jìn)管 理方式。逐步推行電子政務(wù)，實(shí)行無紙化辦公，降低 成本，提高效率。建立 “一個(gè)窗口 ”對(duì)外、“一站式 ”、“一 條龍 ”服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)工

8、作提速。四、創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)要以改進(jìn)服務(wù)方式，創(chuàng)新服 本文為網(wǎng)絡(luò)收集精選范文、公文、論文、和其他應(yīng)用文檔，如需本文，請(qǐng)下載 務(wù)載體為動(dòng)力優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，隨著改革開放的深入 和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，新情況新問題新矛盾不斷出現(xiàn)， 對(duì)機(jī)關(guān)服務(wù)也提出了新的更高的要求，特別是在新形勢(shì) 下，地區(qū)間比服務(wù)、 比環(huán)境的競爭日趨激烈，機(jī)關(guān)服務(wù) 也如逆水行舟， 不進(jìn)則退，不容有絲毫懈怠。創(chuàng)建服務(wù) 型機(jī)關(guān)必須以創(chuàng)新和競爭為動(dòng)力， 按照 “發(fā)展要有新 思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要 有新舉措 ”的要求，牢牢抓住保持黨同人民群眾血肉聯(lián) 系這一核心問題，改進(jìn)服務(wù)方式，創(chuàng)新活動(dòng)載體?？炕?動(dòng)增活力，

9、靠創(chuàng)新求發(fā)展。一是通過加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)， 把弘揚(yáng)創(chuàng)新精神、提高干部素質(zhì)和服務(wù)能力、營造 “團(tuán) 結(jié)進(jìn)取勤政務(wù)實(shí) ”的人文環(huán)境作為機(jī)關(guān)文化建設(shè)的著力 點(diǎn)和落腳點(diǎn)，理清機(jī)關(guān)存在的非激勵(lì)因素，用新的管理 思維去建立科學(xué)的管理制度和高效的運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)機(jī) 關(guān)的凝聚力和向心力。二是通過爭創(chuàng) “機(jī)關(guān)服務(wù)品牌 活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，增強(qiáng)政策的統(tǒng)一性 和透明度，提高按國際通行規(guī)則辦事的能力，提升本單 位本部門本行業(yè)的整體服務(wù)水平，樹立黨政機(jī)關(guān) “第一 窗口 ”的良好形象。三是通過深入開展?fàn)巹?chuàng) “優(yōu)秀工 作成果 ”活動(dòng)，樹立創(chuàng)新意識(shí)，完善創(chuàng)新目標(biāo)、創(chuàng)新記 錄、創(chuàng)新考核等制度，帶 本文為網(wǎng)絡(luò)收集精選范文、

10、公文、論文、和其他應(yīng)用文檔，如需本文，請(qǐng)下載 動(dòng)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作不斷開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)工作思路、 工作體制機(jī)制、工作方式方法的創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造出在 全國、全省處于領(lǐng)先水平的業(yè)績。四是通過深入開展 爭創(chuàng) “文明處室 ”活動(dòng)，使機(jī)關(guān)工作重心下移，延伸到 每個(gè)處室、每個(gè)崗位、每個(gè)黨員干部， 規(guī)范處室建設(shè)， 發(fā)揮處室作用，夯實(shí)機(jī)關(guān)建設(shè)的基礎(chǔ)。五是通過深入 開展以 “愛民、為民、富民、安民 ”為重點(diǎn)的 “送黨情、 辦實(shí)事、解民憂 ”活動(dòng)，建立和完善機(jī)關(guān)干部調(diào)查研究、 基層聯(lián)系點(diǎn)、信訪接待日、與群眾對(duì)話等制度，拓寬 和暢通聯(lián)系群眾的渠道，傾聽民聲，體察民情，了解 民意，密切黨群干群關(guān)系。堅(jiān)持 “定目標(biāo)、定標(biāo)準(zhǔn)、

11、定 時(shí)限、定承辦部門、定責(zé)任人 ”的“五定責(zé)任制 ”，緊緊 圍繞基層和群眾普遍關(guān)心和反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問 題，認(rèn)真梳理，抓好落實(shí)，為民排憂解難。五、創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)要以制度為保證，強(qiáng)化服務(wù) 效果制度更帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性。 創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)必須以制度為保證，建立和完善各項(xiàng) 行之有效的機(jī)關(guān)工作制度和機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為，接 受群眾監(jiān)督，強(qiáng)化服務(wù)效果。一是把國家公務(wù)員行 為規(guī)范作為機(jī)關(guān)干部在履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù)和社會(huì) 生活中所必須遵循的行為準(zhǔn)則，使機(jī)關(guān)干部明確應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，提倡什么，禁止什么，自覺的從政治要求、思想品德、廉政勤政、秉公執(zhí)法、文 明服務(wù)、保密紀(jì)律、外事活動(dòng)、行為舉

12、止等方面規(guī)范自己的行為，自覺地接受群眾監(jiān)督。二是以 “雙目標(biāo) 考核為抓手，形成一套符合機(jī)關(guān)特點(diǎn)、行之有效的考 核激勵(lì)約束制度，把黨員干部的工作、學(xué)習(xí)、作風(fēng)等 情況盡可能細(xì)化、量化，納入考核范疇。要通過健全 完善考核評(píng)估制度 ,科學(xué)合理地制定考核目標(biāo)、 評(píng)價(jià)標(biāo) 準(zhǔn)、考核程序和辦法 ,增強(qiáng)考核評(píng)估的科學(xué)性、 權(quán)威性。 把業(yè)務(wù)工作和黨建精神文明建設(shè)工作同研究、 同部署、 同檢查、同考核，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)干部的主觀能動(dòng)性， 保證在思想觀念、工作思路、工作體制機(jī)制、工作內(nèi) 容、工作方式方法上不斷有新的突破。三是大力推行 黨務(wù)政務(wù)公開和社會(huì)服務(wù)承諾制度，廣泛采取聽證、 論證、專家咨詢和研討等多種形式征求意見，

13、保證群 眾的參與權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，保證決策的客觀性、 準(zhǔn)確性、實(shí)效性。同時(shí)，要健全完善監(jiān)督制約機(jī)制， 暢通監(jiān)督渠道， 發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督、 輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督、 社會(huì)監(jiān)督等方面的作用，把機(jī)關(guān)服務(wù)置于強(qiáng)有力的監(jiān) 督之下，保證把人民賦予的權(quán)力真正用來為人民謀利 益。充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境投訴中心和公務(wù)員效能投 訴電話的作用 ,把投訴及整改情況作為年度考核的重要依據(jù)。杜絕 “吃拿卡要報(bào) ”，“冷橫硬頂 ”等不良 現(xiàn)象。充分發(fā)揮機(jī)關(guān)作風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍的作用，不定期地 對(duì)機(jī)關(guān)干部服務(wù)群眾的情況進(jìn)行明查暗訪，了解和掌握 機(jī)關(guān)干部在工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、廉潔自律 等方面的情況，分析存在的問題，研究對(duì)策，提出意見 和建議。服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，長期而艱巨，任 重而道遠(yuǎn)，既需要 “一把手 ”親自抓，建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制 和工作制度，采取切實(shí)可行的措施，加強(qiáng)對(duì)建設(shè)服務(wù)型 機(jī)關(guān)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促、檢查；更需要充分發(fā)揮機(jī)關(guān) 黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和