分享一個(gè)-人力資源職能外包商業(yè)計(jì)劃書

1、青年人才集團(tuán) 光輝人力(中國(guó))控股有限公司地址：無錫市中橋蘇錫路2號(hào)-1 太湖半島國(guó)際廣場(chǎng)三樓電話(Tel)傳真(Fax)人事外包商業(yè)計(jì)劃書（2009年）所謂人事外包（HR Out Sourcing），就是企業(yè)整合利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)資源，將人力資源管理中非核心、但又非常重要的人力資源職能全部或部分委托專業(yè)的人事代理機(jī)構(gòu)辦理，被托管人員的人事關(guān)系仍隸屬于委托企業(yè)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，不確定因素的增多，許多企業(yè)正積極進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)及管理模式的變革和創(chuàng)新，努力向柔性化、扁平化、虛擬化方向發(fā)展。越來越多的企業(yè)選擇了人事外包這種新型管理模式。

2、一、人事外包的服務(wù)內(nèi)容主要包括3類：1、基本人事手續(xù)代辦。（1）錄用、退工。（2）保險(xiǎn)、公積金申報(bào)，繳費(fèi)代辦。（3）保險(xiǎn)賠付代辦（不包括工傷）。（4）工資代發(fā)、個(gè)稅代扣。特別說明：盡管理論層面的人事外包還包括HR規(guī)劃、薪酬設(shè)計(jì)、員工滿意度調(diào)查、人事制度設(shè)計(jì)等，但是我們認(rèn)為以上手續(xù)的外包是最契合實(shí)際，屬于必要、法定、通用流程，是使企業(yè)真正有精力投入增值性人力資源管理活動(dòng)的客觀基礎(chǔ)。2、非例行性人事手續(xù)代辦。（1）工傷保險(xiǎn)索賠。（2）落戶手續(xù)代辦。（3）社保年檢手續(xù)代辦。（4）檔案代管。3、福利代辦。（1）商業(yè)保險(xiǎn)代辦、賠付代辦。（2）體檢代辦。二、價(jià)格體系。（一）基本人事手續(xù)代辦(經(jīng)濟(jì)危機(jī)下本報(bào)

3、價(jià)為原報(bào)價(jià)的50%)。1、A類客戶，1050人（包括50人），500元/月、按月收費(fèi)。2、B類客戶，50100人（包括100人），900元/月、按月收費(fèi)。3、C類客戶，100人以上，10元/人/月、按月收費(fèi)。備注：首次簽約時(shí)間12個(gè)月。（二）非例行性人事手續(xù)代辦。1、工傷保險(xiǎn)索賠，300元/人、一次性預(yù)收費(fèi)。2、落戶手續(xù)代辦，50元/人、一次性預(yù)收費(fèi)。3、社保年檢代辦，1000元/年、一次性預(yù)收費(fèi)。4、檔案代管，60元/人/年、一次性預(yù)收費(fèi)。（三）體檢代辦每人每年代辦費(fèi)用（差價(jià)）：15元/人/年。三、人事職能外包的核心優(yōu)勢(shì)。1、減少非核心雇員從而節(jié)約成本。（1）按照30-50人規(guī)模的企業(yè)為例。

4、ü 自主雇傭1名勞資專員：月平均工資 1200元月福利費(fèi)用 450元 合計(jì)每年： 19680元 ü 采用人事外包方案月服務(wù)費(fèi) 500元福利費(fèi)用 0元 合計(jì)每年： 6000元 直接成本節(jié)約 19680-6000元 合計(jì)每年： 13680元 （2）按照50-100人規(guī)模的企業(yè)為例。ü 自主雇傭1名勞資專員：月平均工資 1500元月福利費(fèi)用 450元 合計(jì)每年： 23400元 ü 采用人事外包方案月服務(wù)費(fèi) 900元福利費(fèi)用 0元 合計(jì)每年： 10800元 直接成本節(jié)約 23400-10800元 合計(jì)每年： 12600元 2、不觸及勞動(dòng)關(guān)系的改變。由于人事外包不

5、改變用人單位與員工直接簽訂勞動(dòng)合同的事實(shí)，不導(dǎo)致使用勞務(wù)派遣可能出現(xiàn)的身份識(shí)別模糊問題，能夠增強(qiáng)員工的歸屬感，利于人性化管理，同時(shí)采用人事外包之后能對(duì)企業(yè)的薪酬保密、薪酬公平管理工作更加有效，從而提高員工的滿意度。特別說明：通常概念中派遣可以轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，尤其是勞動(dòng)法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，但實(shí)際上勞動(dòng)合同法對(duì)于派遣明確規(guī)定了用工單位的連帶責(zé)任，一旦觸及違規(guī)處罰，企業(yè)還是需要擔(dān)負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，勞務(wù)派遣等同保險(xiǎn)公司是一個(gè)錯(cuò)誤的概念，這個(gè)意義上人事代理顯得更加合理有效。3、減少繁瑣人事手續(xù)。用人單位不需要設(shè)立專門人員、機(jī)構(gòu)對(duì)員工進(jìn)行具體繁瑣的人事管理，人員的檔案接轉(zhuǎn)、流動(dòng)手續(xù)辦理、戶口落實(shí)、各類社會(huì)保障等諸多人事工作由外

6、包公司負(fù)責(zé)完成，各種政府機(jī)構(gòu)如勞動(dòng)局、審批中心、社保局、公積金中心、銀行等均由外包公司負(fù)責(zé)對(duì)接，單位可以有更多精力專注于核心的人事管理模塊。四、項(xiàng)目合作流程初步洽談產(chǎn)品說明確定細(xì)節(jié)服務(wù)協(xié)議保密協(xié)議服務(wù)提供細(xì)節(jié)調(diào)整五、市場(chǎng)營(yíng)銷（一）銷售預(yù)測(cè)1、A類客戶：平均每月10家，09年完成100家。2、B類客戶：平均每月5家，09年完成50家。3、C類客戶：平均每月2家(假設(shè)平均人數(shù)在150人)，09年完成20家。4、銷售結(jié)果預(yù)計(jì)（1）合同總金額：60萬+54萬+36萬=150萬。（2）擁有職能外包人數(shù)至少5000人以上。（二）市場(chǎng)推廣方案1、產(chǎn)品的包裝。（1）設(shè)計(jì)雙面彩產(chǎn)品宣傳頁。（2）青年人才報(bào)2個(gè)整

7、版人事外包說明。（3）光輝網(wǎng)站產(chǎn)品宣傳頁制作。2、銷售渠道人事外包項(xiàng)目的銷售主要通過廣告、電話營(yíng)銷結(jié)合拜訪等實(shí)現(xiàn)，具體的渠道設(shè)計(jì)包括：（1）無錫人才網(wǎng)、新區(qū)人才網(wǎng)、濱湖區(qū)人才網(wǎng)。這個(gè)渠道的客戶比較集中，通過郵寄宣傳頁并結(jié)合拜訪的形式銷售。（2）城區(qū)寫字樓。這個(gè)渠道的企業(yè)以中小型為主，建議先期通過分眾傳媒在電梯口做廣告5天以上，再結(jié)合拜訪推廣。（3）產(chǎn)業(yè)園（側(cè)重非工業(yè)）。通過政府關(guān)系介紹，或者集中拜訪為主。3、銷售人員管理（1）銷售人員按照4名編制配置，培訓(xùn)、保險(xiǎn)、證券或人事外包服務(wù)業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)1年以上，大專以上學(xué)歷，思維仔細(xì)，對(duì)數(shù)字敏銳。（2）工資與考核試用期（2個(gè)月）：底薪850元，交通補(bǔ)貼1

8、00元，績(jī)效獎(jiǎng)金600元；每月完成A類客戶4家、B類客戶2家、C類客戶1家，以合同簽訂為準(zhǔn)；低于2家（含）終止試用，5家以上（含）績(jī)效工資全額發(fā)放，之間的少1家扣200元轉(zhuǎn)正期：底薪1050元，交通補(bǔ)貼100元，績(jī)效獎(jiǎng)金600元；每月完成A類客戶4家、B類客戶2家、C類客戶1家，以合同簽訂為準(zhǔn)； 5家以上（含）績(jī)效工資全額發(fā)放，少一家扣200元，600元扣完為止，超出1家獎(jiǎng)300元。獎(jiǎng)金：每季度發(fā)放1次，合同已執(zhí)行并回款部分的7%，以此類推。解雇：連續(xù)的2月合計(jì)達(dá)不到4家的解除勞動(dòng)合同，獎(jiǎng)金結(jié)算至解除日該季度內(nèi)回款的7%。（3）培訓(xùn)給予入職完整培訓(xùn)2天。六、資源配置1、客服人員配置。按照15家客戶搭配1名客服務(wù)人員，預(yù)計(jì)需要11名客服人員，由于需要在不同地點(diǎn)開展保險(xiǎn)申報(bào)，需要側(cè)重當(dāng)?shù)赜薪?jīng)驗(yàn)人員