組織行為學(xué)名詞解釋與簡答題答案

1、學(xué)習(xí)必備歡迎下載組織行為學(xué)名詞解釋與簡答題答案一、名詞解釋（5 5 X 2 2 分=10=10 分）【5/145/14 1 1、正式群體：正式群體是由組織正式文件明文規(guī)定的，群體的成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，有明確的職責(zé)分工。2 2、態(tài)度：是指個(gè)體對(duì)外界事物的一種較為持久而又一致的內(nèi)在心理和行為傾向。3 3、組織：組織是具有特定目標(biāo)、資源與結(jié)構(gòu)，時(shí)刻與環(huán)境相互作用的開放系統(tǒng)。4 4、營利組織：以營利為目標(biāo)的開放系統(tǒng)。5 5、首因效應(yīng)：即第一印象效應(yīng)，是指人對(duì)人的知覺中留下的第一印象。它能夠以同樣的性質(zhì)影響著人們?cè)僖淮伟l(fā)生的自覺。6 6、冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：群體決策的冒險(xiǎn)水平高于個(gè)人決策冒險(xiǎn)的平

2、均水平,這種群體決策中冒險(xiǎn)水平增加的現(xiàn)象就是冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。7 7、終極價(jià)值觀：指的是一種期望存在的終極狀態(tài)，是人一生中希望實(shí)現(xiàn)的最根本的目標(biāo)。8 8 知覺：是直接作用于感官器官的客觀事物的整體屬性或個(gè)體部分在人腦中的反應(yīng)。9 9、非正式群體：非正式群體是組織中沒有正式規(guī)定的群體，其成員之間的相互關(guān)系帶有明顯的情感色彩， 他們可能是因?yàn)樽〉媒?、有?同興趣、能互相滿足需要而結(jié)成伙伴。1010、激勵(lì)機(jī)制：是指激勵(lì)賴以運(yùn)轉(zhuǎn)的一切辦法、手段、環(huán)節(jié)等制度學(xué)習(xí)必備歡迎下載安排的總稱。它具有內(nèi)在地按組織目標(biāo)進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)、管理、調(diào)節(jié)、控制學(xué)習(xí)必備歡迎下載時(shí)地改變自己的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)客觀發(fā)展的需要。1313、從眾：是

3、在群體影響下放棄個(gè)人意愿而與大家保持行為一致的心理行為。1414、沖突：指兩個(gè)或兩個(gè)以上的社會(huì)單元在目標(biāo)上互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理上的或行為上的矛盾。五、簡答題（4 4X 5 5 分=20=20 分）（4/104/10 ）1 1、解釋冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移現(xiàn)象原因的假設(shè)。（1 1 ）責(zé)任分?jǐn)偟募僭O(shè)；（2 2）領(lǐng)導(dǎo)人物作用的假設(shè)；（3 3）社會(huì)比 較作用的假設(shè)；（4 4）效用改變的假設(shè)；（5 5） “文化放大”假設(shè)。2 2、影響群體凝聚力的主要因素有哪些?（1 1 ）態(tài)度和目標(biāo)的一致性；（2 2）外部的威脅；（3 3）群體規(guī)模；（4 4） 獎(jiǎng)酬體制；（5 5）班組的組合；（6 6）與外界的關(guān)系；（7

4、7）群體的績效;（8 8）領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),3 3、群體對(duì)個(gè)體有何作用？ P149P149（1 1）群體可以為個(gè)人提供安全感；（2 2）群體可以滿足個(gè)人的友誼 和情感需要；（3 3）群體給個(gè)人提供了稱贊和認(rèn)可的機(jī)會(huì)， 使他們感到 自己的重要性；（4 4）群體產(chǎn)生的主要原因是為了完成任務(wù)。有許多工 作必須協(xié)同努力才能完成。的功能。1111、組織承諾:組織承諾是對(duì)個(gè)體行為起指導(dǎo)作用的一種穩(wěn)定的心理束縛力。1212、組織變革:是指組織根據(jù)外部環(huán)境變化和內(nèi)部情況的變化，及學(xué)習(xí)必備歡迎下載4 4、自我實(shí)現(xiàn)人的人性特點(diǎn)是什么?（1 1）勤奮，環(huán)境條件有利，工作就會(huì)像娛樂、休息一樣自然；（2 2） 能夠自我管理，自

5、我控制；（3 3）會(huì)自我調(diào)整，將個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo) 統(tǒng)一起來；（4 4）主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。（5 5）具有高度的想象力、聰明才智和 解決組織中困難問題的創(chuàng)造性。5 5、管理者對(duì)待非正式組織的正確態(tài)度是什么?（1 1）接受并理解非正式組織（2 2 ）采取行動(dòng)時(shí)要注意引導(dǎo)非正式 組織發(fā)揮積極作用（3 3）在正式組織與非正式組織的利益發(fā)生分歧時(shí), 要適當(dāng)考慮非正式組織成員的利益 （4 4）注意培育合作的非正式組織, 但不應(yīng)當(dāng)使其居支配地位（5 5）正確影響非正式組織的組織規(guī)范（6 6） 重視非正式組織中核心人物的作用。（7 7）加強(qiáng)與非正式組織成員的溝6 6、試?yán)e五種信息溝通障礙。（1 1 ）語義障礙，

6、理解差異（2 2）個(gè)體差異造成的“選擇性知覺氣 3 3） 情緒造成溝通障礙（4 4）地位差異和利害沖突妨礙交流，形成“過濾”） 組織層次的影響（6 6）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不當(dāng)，溝通渠道不暢（7 7）信譽(yù)不 佳，妨礙溝通（8 8）條件不清，彈性太大（9 9）地理障礙，溝通困難。7 7、綜合激勵(lì)理論的啟示是什么？P246P246（1 1）努力來自于報(bào)酬、獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值，以及個(gè)人認(rèn)為需要付出的努 力和受到獎(jiǎng)勵(lì)的概率。（2 2）工作的實(shí)際績效取決于能力的大小、 努力 程度以及對(duì)所需完成任務(wù)理解的深度。（3 3）獎(jiǎng)勵(lì)要以績效為前提，不 是先有獎(jiǎng)勵(lì)后有績效，而是必須先完成組織任務(wù)才能導(dǎo)致精神的物質(zhì)學(xué)習(xí)必備歡迎下載的

7、獎(jiǎng)勵(lì)。（4 4）激勵(lì)措施是否會(huì)產(chǎn)生滿意，取決于受激勵(lì)者認(rèn)為獲得的 報(bào)償是否公平。（5 5）滿意獎(jiǎng)導(dǎo)致進(jìn)一步的努力。8 8 組織文化的制度層包括哪些方面？P294P294（1 1） 一般制度。各組織存在的一些帶有普遍意義的工作制度和管理制度以及各種責(zé)任制度。（2 2）特殊制度。本組織特有的一些非程序化的制度。（3 3）組織風(fēng)俗。完全依靠習(xí)慣、偏好的實(shí)力維持。9 9、組織文化有哪些作用？ P295P295（1 1）導(dǎo)向作用（2 2）規(guī)范作用（3 3）凝聚作用（4 4）激勵(lì)作用（5 5） 整合作用（6 6）輻射作用。1010、組織文化的結(jié)構(gòu)是什么？P293P293組織文化一般分三個(gè)層次:組織道德（7 7）組織宗旨。特殊制度（3 3）組織風(fēng)俗。第三，器物層，也