戰(zhàn)略性人力資源管理-朱會(huì)友-學(xué)習(xí)筆記

1、優(yōu)質(zhì)資料歡迎下載戰(zhàn)略性人力資源管理一、發(fā)展組織能力、推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提: 戰(zhàn)略成功而后管理有效。1、組織能力的定義組織能力指超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為客戶創(chuàng)造價(jià)值、可持續(xù)、深植于 組 織而非個(gè)人的一種能力。2、組織能力模型(1) 員工治理方式(允不允許)(2) 員工思維模式(愿不愿意)(3) 員工能力(會(huì)不會(huì))。3、組織能力建立的三個(gè)標(biāo)志:(1) 老板離開1-2個(gè)月企業(yè)照樣正常運(yùn)轉(zhuǎn);(2) 企業(yè)關(guān)鍵員工離職對(duì)企業(yè)沒有影響;(3) 企業(yè)不會(huì)因?yàn)槿藛T供應(yīng)問題影響戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。4、戰(zhàn)略性人力資源管理的定義:戰(zhàn)略性人力資源管理是指將支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的組織能力貫穿 到人力資源管理中，建立基于戰(zhàn)略發(fā)展的

2、有計(jì)劃的人力資源管理模 式，確保組織與集團(tuán)的戰(zhàn)略方向協(xié)調(diào)一致，并通過 改善員工治理，提 升員工能力，牽引員工思維來構(gòu)建企業(yè)高效的組織能力，支持企業(yè)戰(zhàn) 略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。k卄咗；石上牡Bfic行業(yè)位戰(zhàn)略目標(biāo)1人力資源規(guī)劃5、戰(zhàn)略性人力資源管理框架結(jié)構(gòu)規(guī)號(hào)陋企業(yè)文化設(shè) A崗位設(shè)計(jì)職位說明書廠核心能力素質(zhì)能力素質(zhì)模型薪酬體系2招聘與配置權(quán)利激勵(lì)體系 授權(quán)體系專業(yè)素質(zhì)模型留職業(yè)生涯規(guī)劃員工關(guān)系人事管理HR信息管理平臺(tái)6、戰(zhàn)略性人力資源系統(tǒng)建設(shè)思路(1) 以事為導(dǎo)向的人力資源系統(tǒng)建設(shè)一以流程為基礎(chǔ)，分管理流程、業(yè)務(wù)流程及執(zhí)行流程。(2) 以人為導(dǎo)向的人力資源系統(tǒng)建設(shè)一從組織架構(gòu)開始，設(shè)置崗位，配套職責(zé)、薪酬

3、及績(jī)效(權(quán)責(zé)利)(3) 以需求為導(dǎo)向的人力資源系統(tǒng)建設(shè)-以上兩者結(jié)合。二、理順組織架構(gòu)、提高運(yùn)作效率1、組織設(shè)計(jì)思考的4個(gè)核心問題專業(yè)細(xì)分:高端、重要崗位聚焦崗位副職可用職位代理組織形狀:扁平化權(quán)利分配:人事、財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)的權(quán)責(zé)利匹配部門設(shè)置:職能型、產(chǎn)品型、客戶型、地理型、(強(qiáng)弱)矩陣型2、組織設(shè)計(jì)原則（1）強(qiáng)化核心職能-公司具有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及行業(yè)盈利突破點(diǎn)的職能應(yīng)強(qiáng)化，甚至設(shè)立專門部門實(shí)施；（2）非核心職能弱化或外包 -沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)且社會(huì)有替代服務(wù)的職能，可以歸部門兼管或外包, 以節(jié)約成本、提高效率；（3）部門職能專業(yè)化-同一職能盡量集中在一個(gè)部門，以提高運(yùn)作的專業(yè)度、效率；（4）相關(guān)職能集

4、中化-流程中相連接、相關(guān)的職能盡量集中在同一部門,以減少交接、往返，提高效率及客戶滿意度；（5）執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè)執(zhí)行部門與監(jiān)督部門應(yīng)分設(shè)，以避免錯(cuò)誤發(fā)生。3、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)5大注意事項(xiàng):部門職能問題：1、職能遺漏；2、職能交叉（流程切割）；3、職能錯(cuò)誤；4、職能重疊。（1）業(yè)務(wù)歸納。相同的業(yè)務(wù)歸入相應(yīng)的體系，合并同類項(xiàng)，減少管理復(fù)雜程度；（2）內(nèi)部拆分。不同業(yè)務(wù)屬性或創(chuàng)新性的業(yè)務(wù)，可 以進(jìn)行內(nèi)部拆分，鼓勵(lì)自由生長(zhǎng)；（3）控制幅度。越到基層，管理的 跨度就越大，越到高層，管理的跨度要變??；（4）自我革命。不斷對(duì) 組織進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化，適應(yīng)不同的發(fā)展階段，并建立機(jī)動(dòng)靈活的文化;（5）責(zé)權(quán)分配。權(quán)責(zé)對(duì)等、

5、權(quán)利對(duì)等，層級(jí)精簡(jiǎn)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的組織氛圍。域提煉職能設(shè)計(jì)V.職能定位A關(guān)鍵成果 領(lǐng)域分解關(guān)鍵成果領(lǐng)域（KRA來源：1、流程：培訓(xùn)-需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施、 效果反饋及評(píng)估。2、策略：生產(chǎn)-人機(jī)料法環(huán)。3、模塊：營(yíng)銷：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷關(guān)鍵成果領(lǐng)域（KRA :反映重點(diǎn)工作、領(lǐng)域的最終結(jié)果。 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KP）:衡量關(guān)鍵結(jié)果的領(lǐng)域的核心指標(biāo)。 目標(biāo)=指標(biāo)+程度+時(shí)間（2018年銷售額達(dá)30億）三、建立崗位標(biāo)準(zhǔn)，奠定管理基石1、崗位設(shè)計(jì)定崗的過程就是崗位設(shè)計(jì)的過程。 崗位設(shè)計(jì)也稱為工作設(shè)計(jì)，是 指根據(jù)組織業(yè)務(wù)目標(biāo)的需要，并兼顧個(gè)人的需要，規(guī)定某個(gè)崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力以及在組織中與其他崗位

6、的 關(guān)系的過程。它所要解決的主要問題是組織向其成員分配工作任務(wù)和職責(zé)的方式。2、崗位設(shè)計(jì)六大原則因事設(shè)崗原則整分合原則最少崗位數(shù)原則規(guī)范化原則職位與崗位：1、崗位：組織要求個(gè)體完成的一項(xiàng)或多項(xiàng)責(zé)任以及 為此賦予個(gè)體的權(quán)力的總和。2、職位：組織中執(zhí)行一定任務(wù)的位置。區(qū)別：職位是隨組織結(jié)構(gòu)定的，而崗位是隨事定的。 聯(lián)系：職位是按規(guī)定擔(dān)任的工作或?yàn)閷?shí)現(xiàn)某一目的而 從事的明確的工作行為，由一組主要職責(zé)相似的崗位 所組成?？蛻魧?dǎo)向原則般性原則3、崗位設(shè)計(jì)的4種方法(1)組織分析法：首先從整個(gè)組織的遠(yuǎn)景和使命出發(fā)，設(shè)計(jì)個(gè)基本的組織模型。然后根據(jù)具體的業(yè)務(wù)流程需要，設(shè)計(jì)不同的崗位。通常適用于大型企業(yè)的大范圍

7、重組項(xiàng)目， 在這個(gè)項(xiàng)目中，組織設(shè)計(jì)和 崗位設(shè)計(jì)占整個(gè)項(xiàng)目的大部分工作。普遍應(yīng)用。(2) 關(guān)鍵使命法：崗位設(shè)計(jì)僅僅集中于對(duì)組織的成功起關(guān)鍵作用的崗位。通常適用由于時(shí)間和預(yù)算的限制、 對(duì)整個(gè)組織的崗位設(shè)計(jì) 不可行的情況時(shí)。(3) 流程優(yōu)化法：根據(jù)新的信息系統(tǒng)或新的流程對(duì)崗位進(jìn)行優(yōu)化。這種方法可以確定新的崗位。適用于較小的項(xiàng)目范圍，主要在實(shí)施一個(gè)新的管理信息系統(tǒng)時(shí)應(yīng)用。(4)標(biāo)桿對(duì)照法：參照本行業(yè)典型企業(yè)現(xiàn)時(shí)的崗位設(shè)置進(jìn)行設(shè)計(jì)。適用于不太精確的項(xiàng)目范圍。4、職位說明書模板一、基本資料職位名稱招聘經(jīng)理職位編號(hào)HR0301職位人數(shù)1所屬部門人力資源中心職等11直屬主管人力資源總監(jiān)直接督導(dǎo)職位/人數(shù)間接督

8、導(dǎo)職位/人數(shù)1/50可輪調(diào)職位人力資源運(yùn)作經(jīng)理、培訓(xùn)與企業(yè)文化經(jīng)理、績(jī)效經(jīng)理理范圍可晉升職位人力資源總監(jiān)二、職位在組織中的位置人力資源總監(jiān)說明職位在組織中的位置說明發(fā)展通道人力«»運(yùn)作經(jīng)理1招申!經(jīng)理1第效經(jīng)J5培訓(xùn)與企業(yè)文化經(jīng)理說明職位設(shè)置的 目的及定位招聘專員三、職位目的為公司提供合適的、符合價(jià)值觀的員工，在人力資源戰(zhàn)略的指引下，建立和完善招聘體系、流 程及制度，編制有效的人力需求計(jì)劃，拓展渠道、加強(qiáng)甄選，確保公司人力資源需求的最大化滿足, 支持人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。四、職責(zé)序號(hào)關(guān)鍵成果領(lǐng)域職責(zé)招聘體系在完善公司招聘系統(tǒng)的基礎(chǔ)上規(guī)范招聘流程, 聘制度，確保招聘工作的正

9、常運(yùn)作。權(quán)重20%明確每條職責(zé)的權(quán)重，與 績(jī)效考核相結(jié)合，引導(dǎo)員 工關(guān)注職位工作重點(diǎn)人才甄選2通過分層、分類的人才評(píng)估篩選機(jī)制，建立人才甄選 子系統(tǒng)，結(jié)合公司價(jià)值觀、崗位要求、能力素質(zhì)模型, 確保為公司獵取優(yōu)秀、適合的人才。Z20%明確職位的關(guān)鍵成果領(lǐng) 域,將工作導(dǎo)向職位重點(diǎn)以規(guī)范化的描述職責(zé)明確職位工作如何做職位說明書還可添加：工作權(quán)限、工作關(guān)系協(xié)調(diào)、工作特征（環(huán)境及時(shí)間）等內(nèi)容。項(xiàng)目任職資格廠k明確職位的任職資格年齡區(qū)段歲有效地指導(dǎo)招聘 /培訓(xùn)28-35夕等人力資源管理工作丿性別要求性別不限>學(xué)歷大專以上學(xué)歷Q專業(yè)管理類專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上招聘經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)資格 證書助理人力資源管理師專業(yè)知識(shí) 技能要求熟練掌握企業(yè)的招聘流程、面試技巧及各種招聘渠道外語(yǔ)技能 要求CET-4,能進(jìn)行簡(jiǎn)單的英語(yǔ)交流，能讀寫簡(jiǎn)單的英語(yǔ)文章計(jì)算機(jī)技 能要求能使用辦公室工作軟件（ofice/OA/ERP ）等綜合能力 要求計(jì)劃、執(zhí)行、人際交往能力強(qiáng)其他要求五、任職資格工作職責(zé)說明:成果導(dǎo)向：它是成果為導(dǎo)向，而非以過程為導(dǎo)向。即它表達(dá)的是該職位要完成什么工作、為什么要完成這些工作，而非如何完成這些工作。穩(wěn)定性：工作職責(zé)僅僅包含該