辦公室主任年度工作總結(jié)

1、最新修正版2013年城建投集團(tuán)辦公室工作總結(jié)2013年，城建投集團(tuán)辦公室在市委、市政府、集團(tuán)董事會(huì)和經(jīng)理層的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照“思想要解放、觀念要更新， 作風(fēng)要轉(zhuǎn)變、工作要提速”的總體要求，以完成集團(tuán)績(jī)效考 核指標(biāo)為目標(biāo)，在各兄弟部室的大力支持下，通過集團(tuán)辦公 室全體同志的齊心協(xié)力，圓滿完成了本年度工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo) 交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將 2013年工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào):、集團(tuán)辦公室在城建投集團(tuán)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中發(fā)揮的作用。2013 年，城建投集團(tuán)在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市委、 市政府經(jīng)營(yíng)城市理念，堅(jiān)持“經(jīng)營(yíng)城市，創(chuàng)新圖變”的經(jīng)營(yíng) 策略，努力克服國(guó)家銀根緊縮和金融政策大氣候的影響，集 團(tuán)各項(xiàng)事業(yè)都取得了

2、可喜的成績(jī)。一年來，融資到位和即將到位資金共32.5億元，整理開發(fā)出讓土地1100.2畝，實(shí)現(xiàn)土地收入12.78億元，完成項(xiàng)目建設(shè)投資10.51億元。上述 成績(jī)的取得是城建投集團(tuán)全體員工頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，也與集團(tuán)辦公室同志們的辛勤工作密不可分。今年以來，集團(tuán)辦公室緊緊圍繞城建投集團(tuán)中心工作，抓大事，建基礎(chǔ)、 督落實(shí)、重服務(wù)、樹形象，為城建投集團(tuán)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和經(jīng)營(yíng) 發(fā)展，做了大量富有成效的工作是根據(jù)集團(tuán)決策層和經(jīng)營(yíng)層要求及時(shí)組織健全工作制度 和基本辦公條件，有效保證了公司工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。今年根據(jù)城建投集團(tuán)的工作實(shí)際，新制發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)印章 使用管理的規(guī)定；新制定了城建投集團(tuán)車輛使用管理

3、辦 法，提高了車輛使用效率，降低了車輛運(yùn)行成本；根據(jù)日益突出的信訪矛盾問題，根據(jù)城建投實(shí)際，及時(shí)出臺(tái)了城建投集團(tuán)信訪工作制度、群體性上訪應(yīng)急預(yù)案、信訪工作職責(zé)、6信訪工作領(lǐng)導(dǎo)包案制度、信息反饋制度、閱批規(guī)則等一系列規(guī)章制度；出臺(tái)了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)接待管理的通知和資金支出審批權(quán)限管理規(guī)定（暫行），取消了各子分公司定點(diǎn)接待酒店和煙酒店，各部室、中心、子（分）公司的接待由集團(tuán)辦公室統(tǒng)一定點(diǎn)接待，統(tǒng)一結(jié)算，規(guī)范了審批程序和財(cái) 務(wù)管理，節(jié)約了經(jīng)費(fèi)；今年共制發(fā)公文319份。今年6月份，經(jīng)過設(shè)計(jì)、裝修，集團(tuán)總部搬遷到 位于西湖橋的西湖豪苑辦公，在此過程中 做到了科學(xué)統(tǒng)籌，有條不紊，保證了正常工作秩序。年底，報(bào)

4、請(qǐng)經(jīng)理辦公會(huì)研究同意，對(duì)公司職工食堂 及對(duì)外接待食堂進(jìn)行設(shè)計(jì)裝修，預(yù)計(jì)元月即可運(yùn)行。二是貫徹落實(shí)集團(tuán)的各項(xiàng)工作決策部署，發(fā)揮參謀助手作用。根據(jù)經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議精神，制發(fā)經(jīng)理辦會(huì)會(huì)議紀(jì)要 25 份，做好督促落實(shí)，有效地推動(dòng)了工作的開展。一年來，按 照上級(jí)創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)園林城市的要求，配合相關(guān)部室做好 基礎(chǔ)工作，順利地通過了年底的上級(jí)“三創(chuàng)”考核檢查。三是高效有序地安排會(huì)務(wù)、事務(wù)、公務(wù)、公事，保證城建投集團(tuán)各項(xiàng)政令暢通，信息暢通，關(guān)系和諧，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。今年，辦公室組織全體人員參與服務(wù)華天物流 城簽約儀式、桂花橋開工典禮和行政中心開工典禮等重大活 動(dòng)。全年安排會(huì)議310多次；安排工作招待70

5、0余次。四是建設(shè)城建投集團(tuán)宣傳網(wǎng)絡(luò)， 在統(tǒng)一思想，凝聚人心、樹立形象方面取得了明顯成效。延續(xù)去年在邵陽(yáng)大道沿線兩旁32個(gè)站點(diǎn)設(shè)立的71座宣傳牌，積極宣傳城建投集團(tuán)負(fù)責(zé)的城市建設(shè)、土地拆遷等內(nèi)容;5月31日在邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)發(fā)表加大拆違力度，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，7月6日在邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)發(fā)表邵陽(yáng)城投組織員工義務(wù)獻(xiàn)血7月17日在邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)發(fā)表龔文密長(zhǎng)沙融資意向21億元，12月20日在邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)發(fā)表 街一巷總關(guān)情，11月28日在邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)發(fā)表 顏家湖集中安 置小區(qū)建設(shè)，12月11日在邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)發(fā)表 邵石南路建設(shè)情 況，11月21日在邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)發(fā)表 湘西南國(guó)際商貿(mào)物流城項(xiàng) 目簽約儀式，2013年6月21日在邵陽(yáng)晚報(bào)發(fā)表新城崛起 5篇

6、城建投集團(tuán)報(bào)導(dǎo)等；今年我們還設(shè)計(jì)、申報(bào)注冊(cè)了城建 投公司的司徽，并統(tǒng)一了集團(tuán)對(duì)外形象名片，樹立了城建投 集團(tuán)的良好形象。五是提案工作。2013年，集團(tuán)辦公室共收到市人大代表建議和市政協(xié)委員提案 9件，其中，人大代表建議 2件，政 協(xié)委員提案7件，通過幾個(gè)月的努力，辦理工作得到人大代表和政協(xié)委員的支持、肯定和高度評(píng)價(jià)。在辦理建議、提案 的實(shí)際操作中，我們根據(jù)建議、提案所涉及的內(nèi)容與相關(guān)部室及子分公司積極對(duì)接落實(shí)，并多次上門拜訪建議代表和提 案委員，做到在規(guī)范運(yùn)作上下功夫，在解決問題上求實(shí)效，7件提案和2件建議的回復(fù)，代表委員表示很滿意有4件， 滿意有5件，答復(fù)率達(dá)到100%見面率達(dá)到100%滿意

7、率 達(dá)到100%解決問題率達(dá)到了 50%六是信訪工作。2013年，辦公室信訪工作通過不斷建章立制，完善信訪機(jī)制，堅(jiān)持圍繞集團(tuán)征地、拆遷、安置、工 程建設(shè)、安全生產(chǎn)等重點(diǎn)工作，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各部門的配合下，共接待上訪群眾1385人/ 71次，調(diào)處纏訪鬧訪矛盾糾紛25件，處理信訪函件13件，積極為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和各子、分公司、中心排憂解難，保證了城建投集團(tuán)的正常工作秩序，切實(shí)維護(hù)了城建投集團(tuán)的利益。、服務(wù)全局，求變創(chuàng)新，不斷提升辦公室工作水平。八屆中全會(huì)的召開，2013年11月12日通過的全面深化改革若干重大問題的決定，表明我國(guó)已處在改革發(fā) 展的關(guān)鍵時(shí)期，城建投集團(tuán)也將創(chuàng)新圖變、深入改革作為集 團(tuán)發(fā)

8、展的核心思想，集團(tuán)辦公室作為城建投集團(tuán)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的 樞紐，如何緊扣集團(tuán)公司的工作思路，圍繞集團(tuán)公司的中心 工作，發(fā)揮職能作用，責(zé)任重大。做好服務(wù)是辦公室工作的 靈魂，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為職工服務(wù)是辦公室工作 的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要帶著強(qiáng)烈的大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，做 好服務(wù)工作。是善于抓大事，抓重點(diǎn)工作。今年以來，辦公室圍繞城建投集團(tuán)融資工作，為融資工作出謀劃策，為融資部制作 融資項(xiàng)目招商圖冊(cè)，全力配合融資部發(fā)行第三期城投債工作，數(shù)次赴京爭(zhēng)取債券資金早日批復(fù)到位；10月21日，省 委書記、省人大常委會(huì)主任徐守盛考察城建投集團(tuán)負(fù)責(zé)建設(shè) 的顏嘉湖集中安置小區(qū)項(xiàng)目，辦公室協(xié)助住保公司完成現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)語(yǔ)及項(xiàng)目

9、宣傳牌的制作安裝；11月21日，辦公室協(xié)助金 土地公司，對(duì)“資江南岸風(fēng)光帶建設(shè)及區(qū)域開發(fā)項(xiàng)目和湘西 南國(guó)際商貿(mào)物流城項(xiàng)目簽約大會(huì)”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)資料 準(zhǔn)備和后勤保障等服務(wù)。二是立足服務(wù)，勇于協(xié)調(diào)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)當(dāng)好參謀助手，提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的決策信息和建議，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng) 導(dǎo)的意圖和公司重要決策精神。事前搞好參謀策劃，事中認(rèn) 真督辦落實(shí)，事后做好跟蹤反饋，做到領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，事事有著落，件件有結(jié)果。在為各部室和子分公司服務(wù)中，積極做好溝通協(xié)調(diào)工作，在辦事和辦公等方面提供快捷、方便、高效的服務(wù)，在為職工服務(wù)中，始終關(guān)心、關(guān)注基層實(shí)際， 熱忱幫助員工解決實(shí)際問題。、開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)。辦公室工

10、作點(diǎn)多面廣，頭緒繁雜，必須不斷探索工作規(guī) 律，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，才能有效地提高工作效率和工作質(zhì) 量。辦公室是城建投集團(tuán)對(duì)外的窗口，就需要不斷強(qiáng)化窗口意識(shí)，樹立良好形象，在組織每一項(xiàng)活動(dòng)，安排每一次會(huì)議， 撰寫每一篇文稿，辦理每一件發(fā)文，安排每一次接待中，都 堅(jiān)持高效準(zhǔn)，嚴(yán)要求，高效率，做到周密細(xì)致、精益求精。四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。年來，辦公室組織所有工作人員通過學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)、新技能，提高辦公室隊(duì)伍的專業(yè)業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)。通 過每個(gè)季度和每半年的工作總結(jié)，互相點(diǎn)評(píng)，不斷提高辦公 室的工作水平。我們?cè)谵k公室營(yíng)造加強(qiáng)學(xué)習(xí)、注重學(xué)習(xí)的良 好氛圍，通過向書本學(xué)習(xí)，向工作學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，不斷 提高理論水平、政策水平和工作水平。2013年，集團(tuán)辦公室雖然取得了一些成績(jī)，但我們離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的