人力資源行業(yè)基本知識

1、、人力資源行業(yè)概述人力資源行業(yè)現(xiàn)狀與前景分析我國國內(nèi)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀1、兩極分化嚴(yán)重。一些國內(nèi)著名企業(yè)已實施人力資源戰(zhàn)略管理，但絕大多 數(shù)中小企業(yè)的人力資源管理依然停留在傳統(tǒng)人事管理水平上。2、人力資源管理人員專業(yè)素質(zhì)低。大多數(shù)企業(yè)沒有配備專職人力資源管理 人員，即使有也依然是按照傳統(tǒng)人事管理模式進(jìn)行操作，管管檔案、發(fā)發(fā)工資3、信息技術(shù)在企業(yè)管理中滲透不足，人力資源部門難以從事務(wù)性工作中脫 身。我國人力資源管理人員本身不夠?qū)I(yè)，中國人力資源管理評價研究辦公室 主任周小紅說：“中國有大概 500 多萬的人力資源的從業(yè)人員，但是真正學(xué)過人力資源專業(yè) 的數(shù)量還是非常少的，大概只有 20%左右。

2、”人力資源從業(yè)人員主要在企事業(yè)單位和一些專業(yè)人才機構(gòu)，從事人力資源 規(guī)劃、員工招聘培訓(xùn)、薪酬福利管理等工作，中國企業(yè)評價協(xié)會理事長魯志強 表示，我國人力資本對經(jīng)濟增長的貢獻(xiàn)率約為 35%，而在發(fā)達(dá)國家這個數(shù)字達(dá) 到了 75%。國有企業(yè)人力資源管理與外資企業(yè)的差距：（1）企業(yè)沒有清晰的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有依據(jù)戰(zhàn)略開發(fā)員工的核心專 長與技能。（ 2）以官本位為核心的人才價值認(rèn)知系統(tǒng)仍然占主導(dǎo)地位，員工職業(yè)通道 狹窄，企業(yè)尚未建立基于人才價值本位的選拔與用人機制。（3）大型國有企業(yè)的收入分配受制于工資總額控制及員工穩(wěn)定的約束，沒 有真正系統(tǒng)的拉開收入分配差距，沒有將報酬發(fā)給該發(fā)的人，即發(fā)給那些有能

3、 力、并真正為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的人。人力資源行業(yè)發(fā)展前景一、需求越來越大，受重視程度越來越高，屬于上升狀態(tài)二、薪資越來越好三、在企業(yè)的位置越來越重要但是這個工作和財務(wù)、營銷相比，還是有差距，而且發(fā)展也會比較慢，所 以一定要耐性。這個工作，最大的門道是：用時間換空間。要想成為人力資源工作者，最重要的是實踐經(jīng)驗，畢竟這 些年對于人力資源的需求越來越大，而且越來越要求專業(yè)化。相對而言，學(xué)歷 并不是最重要的。所以，你盡可選擇在一個相對規(guī)范的企業(yè)做下去，可以從行 政管理內(nèi)部過渡到人力資源領(lǐng)域，也可以直接應(yīng)聘人力資源工作（目前一些認(rèn) 證培訓(xùn)，可以在一定程度上幫助你獲得人力資源工作）。人力資源薪資水平當(dāng)前社會最

4、值錢的是人才，競爭最激烈的也是人才的競爭。而在企業(yè)中， 掌管企業(yè)內(nèi)人才的是人力資源，企業(yè)對人力資源也越來越重視。因為不論什么 公司，都需要人力資源部門的人員，所以可以說人力資源管理職位是不會消失 的。目前我國高級人力資源管理人才成為市場緊缺人才，許多的大企業(yè)、事業(yè) 單位紛紛高薪攬才，高級 HR管理者已成為重點爭奪的人才，使得高級HR管理者的薪酬持續(xù)看漲。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，在大集團(tuán)內(nèi)部，人力資源部門的最高職 位是總監(jiān)、經(jīng)理，月薪在 1 萬-1.5萬，高達(dá) 2萬元；人力資源管理師的薪資一 般在 1.2萬元左右，最高 1.5 萬元，而下設(shè)的薪酬、招聘、培訓(xùn)經(jīng)理為 6000元- 1.2 萬元之間。如此豐

5、厚的條件吸引了越來越多的人躋身于此行業(yè)中。隨著外商投資的不斷增加，尤其是將有更多的跨國公司在中國設(shè)立地區(qū)總 部和研發(fā)中心，特別需要本土化的中高級 HR 管理人才。根據(jù)外商企業(yè)以上的發(fā) 展走勢，據(jù)預(yù)測HR高端職位薪酬仍趨增長；HR低端職位薪酬將下降或增長趨 緩。由于大型外企HR總監(jiān)、經(jīng)理的職位要求高、市場上人員求大于供；符合資 歷等要求的人才選擇工作或自主創(chuàng)業(yè)的余地較大，使得這類人才的薪酬福利水 平將仍趨增長。外企HR部門的助理、專員等一般承擔(dān) 辦理手續(xù)”的事務(wù)性工作，盡管比較 忙，但 “技術(shù)含量 ”不高，市場上人員供大于求；企業(yè)管理層還會將自己聘用人 員與“外包”的綜合成本作比較，因而抑制了這

6、類職位的薪酬增長。二、人力資源行業(yè)職能職位介紹及素質(zhì)要求人力資源工作HR工作的基本內(nèi)容，主要包括六個模塊：1、人力資源規(guī)劃其內(nèi)容有工作崗位的分析與設(shè)計、企業(yè)勞運定員的管理、人力資源管理制 度規(guī)劃、還有就是審核人力資源相關(guān)費用與控制支出；2、人員的招聘與配置內(nèi)容有員工招聘活動的實施、員工招聘活動的評估、人力資源的有效配 置、勞務(wù)輸出與引進(jìn)；3、培訓(xùn)與開發(fā)其內(nèi)容包括培訓(xùn)管理、培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)制度的建立與維護(hù)；4、績效管理包括績效管理系統(tǒng)的設(shè)計、執(zhí)行與開發(fā)，績效管理的考評方法與應(yīng)用；5、薪酬管理包括薪酬的設(shè)計、工作崗位的評價、人工成本的核算；6、勞動關(guān)系管理包括勞動關(guān)系的調(diào)整方法、集體合同制度的

7、建立、用人單位內(nèi)部勞動規(guī) 則、企業(yè)民主管理制度。職位介紹人力資源的細(xì)節(jié)工作分配，要根據(jù)組織的性質(zhì)和要求。大多數(shù)的人力資源 從業(yè)者，都是室內(nèi)工作人員，在各個公司的不同部門，但是現(xiàn)在到戶外工作也 開始變得平常，特別是在招聘新職員的時候，很多公司考慮走出公司，走近應(yīng) 聘者。【高層HR】一一戰(zhàn)略決策者人力資源經(jīng)理人力資源經(jīng)理是組織里人力資源方面的最高階層，主管人事變動。這個職 位需要一個有經(jīng)驗的人選，在公司里要發(fā)展和貫徹公司的各項決定。他們一般 和招聘經(jīng)理一起工作，然后布置工作，然后由各個經(jīng)理自主決定福利待遇、勞 資關(guān)系等，最后由人力資源經(jīng)理統(tǒng)一審批，最終決策?！局袑親F】 戰(zhàn)略實施者雇傭xx經(jīng)理這個

8、部門主要是決定公司員工的福利和待遇的部門，它們一般制定和公司 財務(wù)狀況相符合，并且能夠促進(jìn)員工發(fā)展的最佳方案，要根據(jù)公司的實力和員 工的特點，作為這個部門的領(lǐng)導(dǎo)者，要依靠有利的數(shù)據(jù)，保證員工熱情的為公 司服務(wù)，并保證公司正常運作。招聘經(jīng)理在各個公司里既有在室內(nèi)的招聘經(jīng)理也有在外的招聘經(jīng)理，室內(nèi)的招聘經(jīng) 理往往有一定的專業(yè)知識，如在大學(xué)里的校園宣講會，當(dāng)然同樣在外的招聘人 員也有相應(yīng)的專業(yè)知識，比如技術(shù)人員和管理人員的招聘，他們和招聘經(jīng)理了 解需要什么樣的人才，而且要考察候選人對公司集團(tuán)的歸屬感和忠誠度。他們 還要知道如何吸引應(yīng)聘者，就如賽跑的廣告，在網(wǎng)絡(luò)上搜集大量的信息，分析 工作要點，然后在

9、學(xué)校進(jìn)行面試，招聘人員通過初試篩選候選人，然后制定工 作福利，方向。最后通過談判，最后確定工作人員人力資源 xx小的組織或公司都雇傭這種顧問人員，來進(jìn)行人事管理，包括吸引、保留 員工，安排、檢查、培訓(xùn)、制定福利計劃，選擇、管理福利項目，在合同中提 出建議。人力資源通才必須有全面廣泛的知識，還要對人力資源有較深的理 解。培訓(xùn)人員很多大的集團(tuán)公司都會雇傭一些高級的培訓(xùn)人員來對一般員工進(jìn)行培訓(xùn)指 導(dǎo)，其中包括對新進(jìn)員工的培訓(xùn)和對一些知識結(jié)構(gòu)不再適應(yīng)發(fā)展需求的老員工 的培訓(xùn)，內(nèi)容包括技能，更新知識和前景展望，一些培訓(xùn)師還負(fù)責(zé)人際關(guān)系的 培訓(xùn)，并且也不斷增加自己的個人知識積累?！镜蛯親R】一一具體執(zhí)行者

10、人事專員除負(fù)責(zé)相關(guān)招聘和培訓(xùn)任務(wù)外，還負(fù)責(zé)員工檔案管理、績效評估、福利和 員工活動策劃等職責(zé)。人事助理協(xié)助人事經(jīng)理完成相關(guān)人事事務(wù)素質(zhì)要求今天的人力資源管理人員必須能夠同時勝任職能性角色和戰(zhàn)略性角色，既 能管理又能協(xié)調(diào)。專家認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理人員要想真正發(fā)揮作 用，應(yīng)具備以下條件：一是熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)二是精通現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理論、方法和工具；能夠掌握和應(yīng)用現(xiàn) 代人力資源管理的手段三是在企業(yè)中具有良好的個人信譽，具備良好的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力，調(diào)勢力 強，能服眾四是懂得如何推動和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的變革與重組 五是熟悉員工招聘、績效考核、培訓(xùn)體系、薪酬激勵、文化建設(shè)等六是熟 悉國家及所在城市勞動人

11、事政策七是具有決策力。具有高度的領(lǐng)導(dǎo)力策劃實施能力和培訓(xùn)能力 性格專業(yè)要求職業(yè)性格 感知型 /溝通型 協(xié)調(diào)性強，組織能力優(yōu)秀，演講能力出色； 最好的聆聽者和藝術(shù)的溝通者，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼咧贫▽嵤┱?。可以切入HR的專業(yè) 工商管理專業(yè)、社會學(xué)專業(yè)、心理學(xué)專業(yè)、語言專業(yè)等。 一般人力資源行業(yè)并不對專業(yè)做強烈要求。三、人力資源行業(yè)就業(yè)準(zhǔn)備 大學(xué)生如何判斷適合自身 人力資源工作具有以下典型特征：1、最講究流程，制度，規(guī)矩的職業(yè)。2、要求注重細(xì)節(jié)、喜歡關(guān)心人、熱愛照顧人。3、公司最有力的支撐，對內(nèi)進(jìn)行管理和服務(wù)，對外負(fù)責(zé) “搞定 ”服務(wù)供應(yīng)商 和政府管理部門。4、企業(yè)的幕后英雄。5、工作圍繞全公司的員工展開，最

12、容易受大家喜歡或討厭的職業(yè)。6、入職門檻不高，專業(yè)難度不大，容易進(jìn)入的職業(yè)。大學(xué)生可以以此為參照一一對照，如果有三條以上你能接受或具備，那你 就可以在畢業(yè)時應(yīng)聘相應(yīng)的崗位。大學(xué)生如何準(zhǔn)備進(jìn)入該行業(yè)大學(xué)生可以通過自我學(xué)習(xí)逐步具備人力資源相應(yīng)的能力要求。1、大學(xué)生可通過專業(yè)書籍期刊涉獵增進(jìn)專業(yè)知識，及獲得最新的信息。2、在校期間盡量多參與不同類型的社團(tuán)，學(xué)習(xí)不同領(lǐng)域的知識及建立廣泛 人際網(wǎng)絡(luò)。3、多參加社團(tuán)招新，利用社團(tuán)活動模擬鍛煉人力資源相關(guān)工作。4、參加企業(yè)組織的人力資源相關(guān)活動，盡力爭取擔(dān)任志愿者 ,以訓(xùn)練自己的 組織能力與領(lǐng)導(dǎo)能力等。5、加強本身計算機使用技巧，能從無邊無際的網(wǎng)絡(luò)世界探索時

13、代的趨勢及 得知最新的信息。6、落實“終身學(xué)習(xí) ”是人力資源專業(yè)人員不被取代或淘汰的不變定律。7、快速學(xué)習(xí) ,全球?qū)W習(xí) ,團(tuán)隊學(xué)習(xí) ,讀書會 ,知識管理等。8、假期期間訪問人力資源從業(yè)人士，了解過來人看法。9、假期時自薦為企業(yè)人力資源部門提供無償勞動，近距離了解崗位工作。10、訪談學(xué)?；蛴H友人力資源從業(yè)人士，確定一個職業(yè)導(dǎo)師。人力資源行 業(yè)職業(yè)發(fā)展HR的發(fā)展前景雖好，但一定要考慮自身所處的層次和經(jīng)驗。要依據(jù)HR層 次，尋找最佳位置。譬如，有的企業(yè)里，HR只負(fù)責(zé)基礎(chǔ)人事工作；有的公司 HR部門屬于中高級管理，制定績效考核等工作；有些大公司，HR就是高層管理，從事人力資源整合，參與企業(yè)決策等重大工

14、作。具體到HR部門內(nèi)部人員來說，并不是所有的 HR人員都是招聘經(jīng)理、培訓(xùn) 經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等，很多人都還只是普通的部門職員，做著大量簡單的基礎(chǔ)性的工作。對于這些職位比較低的人來說，首先要考慮的事情是學(xué)習(xí)HR的業(yè)務(wù)知識、積累豐富的工作經(jīng)驗、進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和核心能力，在此基礎(chǔ)上 再規(guī)劃自身的職業(yè)生涯，將會事半功倍。通常情況下，HR助理經(jīng)過1-2年的鍛煉就能成專員。在中型企業(yè)中， 3-5年一個專員就能成長為經(jīng)理。順利發(fā)展的話， 1-2年的 助理， 3-5 年的主任， 7年以后即可達(dá)到經(jīng)理。四、熱門人力資源證書一覽人力資源國家職業(yè)資格證國內(nèi)認(rèn)可度最高的人力資源資格證書。該職業(yè)資格共設(shè)四個等級：人

15、力資源管理員（國家職業(yè)資格四級），助理人力資源管理師（國家職業(yè) 資格三級），人力資源管理師（國家職業(yè)資格二級），高級人力資源管理師 （國家職業(yè)資格一級）。報考條件：1. 人力資源管理員（具備以下條件之一者） 具有大專學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作 1 年以上，經(jīng)本職業(yè)人力資源管理員正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書；具有大專學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作 2 年以上；具有高中或中專學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作 4 年以上，經(jīng)本職業(yè)人力資源 管理員正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書；具有高中或中專學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作 5 年以上。2. 助理人力資源管理師（具備以下條件之一者）取得

16、本職業(yè)人力資源管理員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作 2 年以 上，經(jīng)本職業(yè)助理人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢 （結(jié)）業(yè)證書；具有大學(xué)本科學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作 1 年以上，經(jīng)本職業(yè)助理人力資 源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書；取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)碩士學(xué)歷，經(jīng)本職業(yè)助理人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn) 達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書；具有大專學(xué)歷，連續(xù)從事本專業(yè)工作 3 年以上，經(jīng)本職業(yè)助理人力資源管 理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。具有大專學(xué)歷，連續(xù)從事本專業(yè)工作 4 年以上。具有高中、中專學(xué)歷，連續(xù)從事本專業(yè)工作 7 年

17、以上，經(jīng)本職業(yè)助理人力 資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。具有高中、中專學(xué)歷，連續(xù)從事本專業(yè)工作 8 年以上。3人力資源管理師（具備以下條件之一者）取得本職業(yè)助理人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作 3 年以上，經(jīng)本職業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢 （結(jié)）業(yè)證書；取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)博士學(xué)位，經(jīng)本職業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到 規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書者；具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)碩士學(xué)位，連續(xù)從事本職業(yè) 3 年以上； 具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)學(xué)士學(xué)位，連續(xù)從事本職業(yè)工作 6 年以上。 4高級人力資源管理師（具備以下條件之一者） 取

18、得本職業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作 3 年以 上，經(jīng)本職業(yè)高級人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢 （結(jié)）業(yè)證書者；具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)博士學(xué)位，連續(xù)從事本職業(yè)工作 2 年以上。信息化人力資源總監(jiān)證書（ E-HR）培訓(xùn)內(nèi)容包括信息時代人力資源管理的競爭性挑戰(zhàn)、如何成為組織變革的 戰(zhàn)略合伙人、雇員開發(fā)與員工危機管理、高效培訓(xùn)戰(zhàn)略設(shè)計與分析、人力資源 的信息化管理、人力資源信息化導(dǎo)入的項目管理、高效能績效管理制度的制定 與實施、激勵理論、跨文化人力資源管理、人事心理學(xué)等。通過考評，學(xué)員可以獲得國家人事部頒發(fā)的信息化人力資源總監(jiān)資質(zhì) 證書和上海緊缺人才培訓(xùn)工程考核

19、辦公室信息化人力資源總監(jiān)崗位資格證 書。ACI 注冊人力資源經(jīng)理（ PHR）注冊人力資源經(jīng)理（PHR認(rèn)證是美國認(rèn)證協(xié)會（American CertificationIn stitute）面向全球推出的一項專業(yè)認(rèn)證考試，是目前國際上最熱門的認(rèn)證之 一。美國認(rèn)證協(xié)會（AC）作為美國乃至全球著名的職業(yè)認(rèn)證機構(gòu)之一，其所有 的職業(yè)認(rèn)證在全球范圍內(nèi)都得到承認(rèn)，注冊人力資源經(jīng)理（PHR認(rèn)證就是他們推出的一系列和商務(wù)有關(guān)的認(rèn)證項目之一。PHR既有助于初涉人力資源管理的新人，也有助于經(jīng)驗豐富的人力資源經(jīng) 理，特別鼓勵企業(yè)團(tuán)隊的管理層、決策層成員集體參加認(rèn)證考試。注冊人力資源經(jīng)理認(rèn)證培訓(xùn)課程設(shè)計為 6 個模塊。

20、模塊 1：補償、激勵和收 益計劃。模塊 2：培訓(xùn)和開發(fā)。模塊 3：一般雇傭?qū)嵺`。模塊 4：員工和勞動關(guān) 系。模塊 5：健康、保安和安全。模塊 6：國際人力資源管理。高級人力資源專家（ SPHR）高級人力資源專家認(rèn)證是美國認(rèn)證協(xié)會（AC）聯(lián)合美國人力資源協(xié)會面向 全球推出的一項專業(yè)認(rèn)證考試。其目的是客觀地評價與計量從事人力資源管理 者的專家級的知識和能力水平。其認(rèn)證要求參與者通過嚴(yán)格培訓(xùn)，成為一名掌 握人力資源管理知識與技能，應(yīng)對人才競爭的挑戰(zhàn)，能起到戰(zhàn)略規(guī)劃作用的高 級人力資源專家。核心課程：戰(zhàn)略人力資源管理、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理、現(xiàn)代企業(yè)薪酬 福利設(shè)計與應(yīng)用培訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)體系建立與管理、現(xiàn)代績效評估與管 理、員工招聘與面試技巧、組織行為與員工動力、崗位分析與職 務(wù)說明書編寫、勞工關(guān)系與社會保障。證書和服務(wù)：考試合格后，由美國認(rèn)證協(xié)會（AC）頒發(fā)國際高級人力資源專家證 書，是WTO成員國認(rèn)可的國際職業(yè)金卡。國際人力資源管理職業(yè)資格證書（ IHRI）IHRI國際人力資源管理職業(yè)資格證書培訓(xùn)認(rèn)證體系是由美國國際人力資 源管理研究院（International Human Resource Institute）發(fā)展和推行的系列職業(yè) 資格證書體系。IHRI是一個非盈利專業(yè)研究機構(gòu)，主要從事人力資源管理開 發(fā)、研究、國際人力資源管理比較以及職業(yè)資格培訓(xùn)認(rèn)證