班主任與學(xué)生溝通的語(yǔ)言藝術(shù)

1、班主任與學(xué)生溝通的語(yǔ)言藝術(shù)教育對(duì)學(xué)生產(chǎn)生什么效果，是由師生關(guān)系的狀況來(lái)決定的。所以, 班主任必須懂得并善于運(yùn)用師生溝通的藝術(shù)，與學(xué)生建立良好的人際 關(guān)系，在高質(zhì)量的溝通過(guò)程中，使學(xué)生受到情緒上的感染、思想上的 震撼、精神上的鼓舞、心靈上的啟迪，從而取得良好的教育效果。由 此可見(jiàn)，我們的一切教育活動(dòng)本質(zhì)上說(shuō)就是師生雙方借助于溝通而實(shí) 現(xiàn)的，沒(méi)有交往和溝通，教育活動(dòng)便不可能產(chǎn)生。一、溝通的意義師生溝通不僅指向?qū)W生知識(shí)的增長(zhǎng)，智能的開(kāi)發(fā)、美德的錘煉，還指向?qū)W生人格和精神的成長(zhǎng)與發(fā)展。 因此，溝通的本身也具有教育 意義，是教育活動(dòng)本身的體現(xiàn)。師生溝通不是教育或教學(xué)過(guò)程中的副 產(chǎn)品，不止是教育或教學(xué)活動(dòng)

2、的工具或手段。師生溝通是建立在相互 尊重與平等互動(dòng)的基礎(chǔ)之上的。師生溝通是基本要求是對(duì)學(xué)生的理解、尊重和真誠(chéng)。我認(rèn)為，真 正理解學(xué)生，是要教師拋棄自己對(duì)學(xué)生的固有偏見(jiàn)與主觀判斷，站在學(xué)生立場(chǎng)上，設(shè)身處地，以學(xué)生的眼睛來(lái)觀察，以學(xué)生的心靈來(lái)感受， 以學(xué)生的觀點(diǎn)來(lái)思考，從而走入并體驗(yàn)學(xué)生的內(nèi)心世界，達(dá)到與學(xué)生 心靈相通與共感，即羅杰斯所說(shuō)的 移情性理解”。相信并珍視學(xué)生的 價(jià)值和潛能，相信每一個(gè)學(xué)生都有改變和成長(zhǎng)的動(dòng)力和能力。不論他 的成績(jī)好壞、品行優(yōu)劣、出身貴賤、相貌美丑，真正視學(xué)生為平等的 伙伴，是與自己一樣值得尊重、應(yīng)該被尊重的一個(gè)人。師生溝通還應(yīng)立足于教師應(yīng)真誠(chéng)與學(xué)生分享自己， 只有互動(dòng)的

3、溝 通才能達(dá)到令人滿(mǎn)意的效果。 教師要放下架子， 主動(dòng)打開(kāi)自己的心靈 之門(mén)， 將自己真實(shí)的內(nèi)心世界、所思所想、經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)、情緒感受、觀 點(diǎn)態(tài)度等適時(shí)適度的、自然真實(shí)地與學(xué)生分享，從而達(dá)到師生之間真 正的心靈互動(dòng)和平等溝通。二、準(zhǔn)確使用語(yǔ)言的藝術(shù)在實(shí)際工作中，美好的語(yǔ)言，不僅使人心情愉快、感到親切溫暖，而且 還有治療疾病的作用。教師每天都與學(xué)生接觸，頻繁交往，如果能注意發(fā)揮 語(yǔ)言的積極作用，必將有益于學(xué)生的身心健康，拉近與學(xué)生的距離，構(gòu)建和 諧的師生關(guān)系。1.用安慰、鼓勵(lì)性語(yǔ)言藝術(shù)教師對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)實(shí)際上是對(duì)學(xué)生的心理支持， 對(duì)于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極 性是非常重要的。上學(xué)期我班新轉(zhuǎn)來(lái)一個(gè)聰明、活潑男生，剛

4、入學(xué)時(shí)，他的 臉上總洋溢著甜甜的微笑，上課總是積極回答問(wèn)題。過(guò)了一段時(shí)間，笑容從 他臉上消失了，他每天默默地坐在位子上，沒(méi)精打采的，也不愛(ài)回答老師的 問(wèn)題了。對(duì)班級(jí)的事漠不關(guān)心。有一天，當(dāng)我驚異地發(fā)現(xiàn)這個(gè)男生用極其冷 漠的神情面對(duì)講臺(tái)上侃侃而談的我時(shí)，內(nèi)心一下子充滿(mǎn)了挫折感。潛意識(shí)告 訴我，他的不快樂(lè)和我有關(guān)。通過(guò)他的一篇日記我才知道，他在老家上學(xué)是 一個(gè)學(xué)習(xí)優(yōu)秀、才華出眾的學(xué)生，非常受老師的器重和喜愛(ài)。考試第一名簡(jiǎn) 直就是家常便飯。但他來(lái)到這里后，由于他的英語(yǔ)的基礎(chǔ)比較差，考試成績(jī) 比較落后，壓力很大，他感覺(jué)就像有無(wú)數(shù)的磚頭向他擠壓下來(lái)。他的勇氣和 信心被挫敗了，因此，他內(nèi)心的失落和惆悵無(wú)法

5、排解，只好用冷戰(zhàn)”來(lái)抗議我對(duì)他的忽視，我決定重新激發(fā)他心中的熱情，改善師生關(guān)系。其實(shí)他的需要非常簡(jiǎn)單：一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)和來(lái)自老師的關(guān)注。于是，我和他談心， 講故事，讓他放下包袱輕裝上陣。同時(shí)，我為他爭(zhēng)取了一個(gè)代表班級(jí)參加慶 國(guó)慶表演節(jié)目。當(dāng)我拍拍他的肩膀以示鼓勵(lì)和信任時(shí)，他的小臉上露出了久 違的笑容。在參賽前的日子里，我總尋找時(shí)機(jī)與他目光相對(duì)，微笑著對(duì)他點(diǎn) 點(diǎn)頭或眨眨眼；他上臺(tái)演講前，我伸出兩根手指沖他做了一個(gè)堅(jiān)定的“V型動(dòng)作，他表演結(jié)束時(shí)，我由衷地豎起大拇指向他表示祝賀。我相信，我給了 他莫大的勇氣和鼓勵(lì)，讓他感受到老師的關(guān)注。他為班級(jí)捧回了第一名”的獎(jiǎng)狀。從此，這個(gè)曾經(jīng)很失意的男孩變?yōu)榘?/p>

6、級(jí)建設(shè)的活躍分子。有一天，他 悄悄塞給我一張紙條：鄭老師，是你的安慰和鼓勵(lì)喚醒了我的自信，激發(fā)起 我對(duì)班級(jí)的熱愛(ài)，愿您繼續(xù)關(guān)注班上每一個(gè)沉寂的心靈，使我們的班級(jí)變成 愛(ài)”的海洋。這個(gè)事例讓我懂得：良好的師生關(guān)系也可以在安慰、鼓勵(lì)的溝通中建立。 對(duì)學(xué)生而言，老師所做的每一件事都是在與學(xué)生進(jìn)行溝通，一舉一動(dòng)，一顰 一笑，說(shuō)話的語(yǔ)氣聲調(diào)，面部的表情氣色，甚至是作業(yè)本上老師畫(huà)出的紅道 道，都在向?qū)W生傳遞一種信息。因此，師生之間的溝通實(shí)質(zhì)上是師生雙方整 體信息的溝通，每時(shí)每刻都在不間斷地進(jìn)行著。只有師生之間建立彼此接納、 相互理解、心靈共振的關(guān)系，班主任工作才能使學(xué)生積極參與，從而達(dá)到良 好的教育效果。

7、2.巧妙地運(yùn)用傾聽(tīng)的藝術(shù)當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)， 很多老師習(xí)慣于采用批評(píng)教育的方法，認(rèn)為自己的經(jīng) 驗(yàn)之談”是拯救”孩子的靈丹妙藥。事實(shí)上，這種 訓(xùn)話”往往不能從根本上解 決問(wèn)題，反而使問(wèn)題潛伏下來(lái)，成為師生之間的一道情感障礙。我是在與班 上的一名小男孩由 對(duì)抗”到対話”的關(guān)系轉(zhuǎn)變中領(lǐng)悟出這個(gè)道理的。要想使 問(wèn)題得到真正的解決，老師首先要學(xué)會(huì)耐心傾聽(tīng)，才能捕捉到學(xué)生的需要與 愿望，準(zhǔn)確地找到解決問(wèn)題的切入口，走進(jìn)孩子的內(nèi)心，采用孩子愿意接受 的方式、方法，從根本上解決問(wèn)題。最近兩年，隨著外來(lái)打工子弟的增多，教師的教育方式走向一種既統(tǒng)一 融合又多樣化的趨勢(shì)。我班的李浩就是一個(gè)外地學(xué)生，非常的頑皮”開(kāi)學(xué)第一

8、天新生報(bào)到， 他就接連和三個(gè)學(xué)生發(fā)生沖突。 面對(duì)我的調(diào)解， 他的態(tài)度 非常強(qiáng)硬，他一邊痛陳對(duì)方的種種不是，一邊用不禮貌的肢體動(dòng)作表示自己 的憤怒。經(jīng)過(guò)調(diào)查，我把男孩叫到面前，證據(jù)確鑿地指出了他犯的一系列錯(cuò) 誤，并指出他應(yīng)該為自己的行為向同學(xué)道歉。出人意料的是，他一邊罵罵咧 咧指責(zé)同學(xué)的不是，一邊痛哭流涕抗議我的 偏袒”。我嚴(yán)厲地阻止了他的 狡 辯”。那一刻，我隱約看到了他眼中的失望。我一次次地找他談話，給他講 為人處事的道理，可他不是強(qiáng)詞奪理狡辯，就是閉緊嘴巴流著委屈的眼淚。 通過(guò)和他母親的談話，我找到了問(wèn)題的根源：這孩子個(gè)性很強(qiáng)，性情急，喜 歡表現(xiàn)自己，渴望得到別人的承認(rèn)，但愛(ài)較真，缺少寬容

9、和協(xié)作的意識(shí)，這 就導(dǎo)致他在很多時(shí)候表現(xiàn)出了令人不快的言談舉止。為了維護(hù)自尊，面對(duì)別 人的批評(píng)、指責(zé)，他總是極力申辯，不肯承認(rèn)錯(cuò)誤。他過(guò)度的自尊演變成了 自負(fù)與自卑的復(fù)雜性格，敏感脆弱，防范意識(shí)強(qiáng)，總是以進(jìn)攻別人達(dá)到保護(hù) 自己的目的。我決定耐心傾聽(tīng)，不再采取批評(píng)他的態(tài)度，而是找一個(gè)能使人 心平氣和的環(huán)境和他談話，每次我都是傾聽(tīng)者，他是講述者。我相信自己專(zhuān) 注、溫和的表情會(huì)使他感到安全。偶爾，我會(huì)插一句類(lèi)似 哦，原來(lái)是這樣”, 看來(lái)，這個(gè)問(wèn)題挺復(fù)雜的”，你們雙方都有各自的道理”這樣中立而表示理解的話。他的眼睛告訴我，得到老師的理解、信任和尊重是多么快樂(lè)的事情。慢慢地，我們的談話中出現(xiàn)了以前我從未

10、聽(tīng)過(guò)的語(yǔ)言：鄭老師，其實(shí)這事也不能全怪他們，這件事我應(yīng)該負(fù)一定的責(zé)任 ” 我們每次談話結(jié)束后，我都會(huì)拍一下他的肩膀說(shuō)：我相信你會(huì)處理得很好。”他逐漸學(xué)會(huì)了寬容、 合作和反思自己。一天，我在他的日記本看到這樣一句令我驚異的話：寬容別人是一件快樂(lè)的事情，其實(shí)寬容別人就是寬容自己?！蔽业哪托膬A聽(tīng)，使他懂得了得到寬容和寬容別人可以使自己快樂(lè)的道理！通過(guò)這件事情的處理，我學(xué)會(huì)了在師生交往中巧妙地運(yùn)用傾聽(tīng)的藝術(shù)。耐心傾聽(tīng)使我更準(zhǔn)確地 了解學(xué)生的真實(shí)狀態(tài)，更理解學(xué)生的內(nèi)心需要。我的傾聽(tīng)?wèi)B(tài)度也使學(xué)生感受 到老師的關(guān)注和尊重，從而愿意接受老師的教育。通過(guò)傾聽(tīng)培養(yǎng)學(xué)生自己解 決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)和反思

11、意識(shí)，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的自信、自 愛(ài)等重要的心理品質(zhì)。3、用真誠(chéng)喚起信任的溝通藝術(shù)很多老師對(duì)學(xué)生的期望都是出自良好的愿望， 但不是每個(gè)老師對(duì)學(xué)生的 好心都能被學(xué)生所接受。所以，一些老師時(shí)常抱怨：好心沒(méi)好報(bào)。造成這種 結(jié)果的一個(gè)主要原因是老師在與學(xué)生溝通時(shí)，學(xué)生對(duì)老師的真誠(chéng)有懷疑，無(wú) 法信任老師，老師的教育行為自然也就得不到積極的回應(yīng)。因此，教師在與 學(xué)生相處時(shí)，首先應(yīng)該是真誠(chéng)的。只有讓學(xué)生感受到絕對(duì)的真誠(chéng)，才能喚起 學(xué)生對(duì)老師的信任感，實(shí)現(xiàn)師生之間良好的溝通。我班的劉雪瑩，是一個(gè)活潑愛(ài)動(dòng)的女孩子，她和英語(yǔ)老師鬧了別扭，一 下變得沉默寡言，學(xué)習(xí)也沒(méi)了勁頭。我與她交談了好長(zhǎng)時(shí)間，她才告訴我， 說(shuō)：“英

12、語(yǔ)老師很不守信用，騙取我的信任，套出我的真話，轉(zhuǎn)身就出賣(mài)我, 告訴家長(zhǎng)，告訴同學(xué)，結(jié)果家長(zhǎng)訓(xùn)斥我不長(zhǎng)進(jìn)，同學(xué)譏笑我神經(jīng)病。她的存 在讓我永遠(yuǎn)不會(huì)快樂(lè)！”女孩話語(yǔ)中的滄桑與絕望超出了她的年齡和閱歷。英語(yǔ)老師為什么要出賣(mài)你？” “為我長(zhǎng)得丑，像個(gè)男孩子?！彪y道你不認(rèn)為 這是一個(gè)錯(cuò)誤的評(píng)價(jià)嗎？” “學(xué)們都這么說(shuō)?！彼麄兎噶送瑯拥腻e(cuò)誤。”也許 我的話撥動(dòng)了她的心弦，她開(kāi)始講述英語(yǔ)老師如何偏袒漂亮女孩，歧視她、 打擊她的事。我一直耐心地聽(tīng)著，我知道自己無(wú)需為她的英語(yǔ)老師辯護(hù)什么。我現(xiàn)在要做的事情就是建立起她對(duì)我的信任，只有讓她相信我是可信賴(lài)的，才有可能拯救她那顆受傷的心靈。接下來(lái)的日子里，我刻意為她提供

13、了幾次 發(fā)揮特長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，如辯論、主持、表演、繪畫(huà)。她的表現(xiàn)雖然不是最好的， 但確實(shí)很出色。每次，我都給予她極大的支持和鼓勵(lì)。我們之間慢慢建立了 一種彼此信任、尊重的關(guān)系，師生關(guān)系中多了一層朋友色彩。她開(kāi)始主動(dòng)找 我聊天，時(shí)常對(duì)我的班主任工作提出改進(jìn)意見(jiàn)，我總是欣然接受，合理的建議立即實(shí)施。她感受到了來(lái)自班主任的真誠(chéng)和尊重。學(xué)習(xí)成績(jī)也由班級(jí)的中 等水平提高到前五名。我堅(jiān)信，她的內(nèi)心世界已經(jīng)有陽(yáng)光在照耀。學(xué)生在與 老師的交往中，只有感到被信任、可以充分展示自己的生命全貌之后，才愿 意給予老師信任和對(duì)老師生命全貌的接納。因此，用真誠(chéng)喚起信任的溝通藝 術(shù)，是班主任開(kāi)啟學(xué)生心靈之門(mén)的一把金鑰匙，擁有它，

14、你才能讀懂學(xué)生的 內(nèi)心世界，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的溝通，取得良好的德育效果。三、呵護(hù)心靈的溝通藝術(shù)對(duì)于小學(xué)高年級(jí)階段，學(xué)生的逆反心理開(kāi)始膨脹，很多孩子不愿與父母 溝通。這就需要班主任細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，呵護(hù)孩子的幼小心靈，解除他們的后顧之憂(yōu)?，F(xiàn)在，農(nóng)村有的家長(zhǎng)對(duì)孩子讀課外書(shū)不支持，這就使 學(xué)生與家長(zhǎng)有了隔閡。如我班上有一個(gè)好學(xué)生，他的媽媽是一個(gè)很節(jié)儉的人, 孩子很想買(mǎi)幾本課外書(shū)看，她卻認(rèn)為看課外書(shū)沒(méi)用，只要把課本知識(shí)學(xué)好就 行了。學(xué)生得不到媽媽的支持，思想背上了包袱，上課無(wú)精打采，下課也孤 獨(dú)的趴在座位上，對(duì)作業(yè)也沒(méi)了興趣，故意亂寫(xiě)。一次我發(fā)現(xiàn)語(yǔ)文資料填寫(xiě) 的都是“大、小、多、少、人”，我一下很

15、惱火，對(duì)于一個(gè)好學(xué)生，怎 么會(huì)這樣對(duì)待作業(yè)呢？我和他深入交談，才知道是他的媽媽不支持他看課外 書(shū)的緣故，傷害了孩子的心靈。我立即家訪了他的媽媽?zhuān)覀冞M(jìn)行了溝通，他的媽媽認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。第二天，就給他的孩子賣(mài)來(lái)了幾本課外書(shū)。每 當(dāng)下課，或課外時(shí)間，我都會(huì)看到這個(gè)學(xué)生津津有味看書(shū)的身影，作業(yè)也寫(xiě) 得干凈認(rèn)真。這件事讓我知道：我們作為班主任，每天與學(xué)生在一起，要學(xué) 會(huì)察言觀色，及時(shí)與學(xué)生、家長(zhǎng)溝通，呵護(hù)孩子們的幼小心靈，解除他們的 后顧之憂(yōu)，使他們快樂(lè)的學(xué)習(xí)，健康的成長(zhǎng)！四、堅(jiān)決不用傷害性語(yǔ)言醫(yī)學(xué)理論認(rèn)為：傷害性語(yǔ)言可以代替種種劣性信息給人以傷害刺 激，從而通過(guò)皮層與內(nèi)臟相關(guān)的機(jī)制擾亂內(nèi)臟與軀體的生理平衡。如果這種刺激過(guò)強(qiáng)或持續(xù)時(shí)間過(guò)久，還會(huì)引起或加重生理和心理危害。常言道：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒?！币饑?yán)重后果的傷 害性語(yǔ)言有直接傷害性語(yǔ)言和消極暗示性語(yǔ)言?xún)煞N，直接傷害性語(yǔ)言 是指涉及人身攻擊和侮辱性的語(yǔ)言，一般來(lái)講并不多見(jiàn)，而消極暗示 性語(yǔ)言往往比較常見(jiàn)。老師對(duì)于“問(wèn)題“學(xué)生，如果心情煩躁，又惱 怒又痛心地說(shuō)：“早知如此，何必當(dāng)初？ “回你老家去上吧，別在這 里丟人顯眼”結(jié)果可想而知，老師這樣的語(yǔ)言方式容易給學(xué)生帶 來(lái)深深絕望，甚至是會(huì)造成破罐子破摔的嚴(yán)重后果。 教師一定要重視 語(yǔ)言交流在學(xué)生管理工