某家具制造公司績效

1、家具制造公司績效考核【行業(yè)屬性】家具制造【企業(yè)背景】某家具制造公司成立于上世紀90年代，擁有成套生產(chǎn)設備， 主要生產(chǎn)臥室及餐廳家具。2004年，對于該公司的管理層來說，企業(yè)的主要危機并不是來自資金的壓力，而是缺乏發(fā)展 方向。由于企業(yè)發(fā)展前景不明，在集團管理層中普遍形成了彷徨、猶豫、等待的心態(tài)，績效 考核產(chǎn)生了很大問題。由于制定的經(jīng)營業(yè)績指標過高，導致沒有人能真正完成所定指標，最 后只能通過年終發(fā)放紅包的方式對管理層績效做出肯定，由此績效考核的激勵性和約束性全 部喪失?！粳F(xiàn)狀分析】通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)：1 該公司沒有完整的績效考核體系，只是季度獎、年終獎與公司整體業(yè)績目標達成情況相掛鉤。個人的績效

2、只有在“紅包”中有所體現(xiàn)，而“紅包”的厚薄全憑總經(jīng)理的主觀感覺而定。2. 公司的整體業(yè)績目標設置過高，以至于很難達成，員工普遍抱怨工作壓力過大又得不到合 理的回報。3. 公司的整體業(yè)績目標沒有分解到具體的部門和個人身上，員工看不到個人努力同公司目標 實現(xiàn)的關系?！窘鉀Q策略】于是我們提出了以下對策：1. 建立完整的績效考核體系，將員工月度、季度的部分收入與員工的績效考核結果掛鉤，并且在年終獎中體現(xiàn)年度考核實績這一因素。2. 采用自下而上和自上而下兩種程序結合的辦法來設置公司的整體業(yè)績目標，使目標設置更 加合理，同時又能得到員工的認同，真正起到激勵作用。3. 公司整體目標被分解到每個員工具體的工作

3、目標中，使員工看到自己努力的方向， 從而使 考核真正起到激勵作用?！緦嵤┬Ч啃碌目冃Ч芾眢w系引入之初，公司的各級管理層都有些不適應，但是堅持實施了半年多 之后，新的績效管理體系真正融入到了該公司的管理實踐中，取得了非常好的效果，公司的 業(yè)績不斷提升，員工工作熱情高漲，對新績效管理體系的滿意度很高?！窘M織結構】PMC部一經(jīng)理績效考核計劃表考評項目考核指標配 分數(shù)據(jù)來源周 期項目名稱計算方式項目界定最咼 指標考核指標最低指標1出貨準 時率出貨準時率=準時出貨 批次十出貨總批次X100 %不含直接采購產(chǎn)品的 銷售訂單100%98%95%50銷售 部月2采購準 時交貨 率米購準時交貨率：準時交貨批次

4、：采購總批次X 100%模具開發(fā)的準時率由 技術部負責；包裝材料的準時交貨率由市場 部負責100%96%92%20采品購質(zhì)部部月3付款天 數(shù)付款天數(shù)=E （采購金 額X合同付款天數(shù)）： 刀采購金額付款天數(shù)：以合同規(guī)定 的應付天數(shù)為準5財務 部月4采購成 本達成 率采購成本達成率：實際 采購成本率：計劃采 購成本率X 100 %采購 成本率= 采購成本：總 產(chǎn)值X 100 %采購成本包括單價、運 費、差旅費110%100 %90%5財務 部月5庫存周 轉達成 室?guī)齑嬷苻D達成率：實際 庫存周轉率：計劃庫 存周轉率X 100 %庫存 周轉率=生產(chǎn)成本：總 庫存X 100 %生產(chǎn)成本：當期所生產(chǎn)產(chǎn)品的

5、材料總成本110%100 %90%5財務 部月6材料賬 物準確 率材料賬物準確率=準確 的材料賬物數(shù)：盤點的材料賬物數(shù)X 100%準確的材料賬物數(shù)：材 料實際數(shù)賬面數(shù)99%95%90%2財務 部月數(shù)量準確率=刀材料賬 物實際數(shù)：刀材料賬 物賬面數(shù)X 100 %以盤虧為準，出現(xiàn)盤盈 時，不計盤盈數(shù)量A類100%A類100 %A類95%2財務部月B類99%B類95%B類90%17部門費 用控制 率部門費用控制率=實際 費用：預算費用X100 %按財務部的統(tǒng)一標準80%100 %120%10財務 部月PMC部一經(jīng)理月績效考核評分表考評項目子項目數(shù)據(jù)來源當期數(shù)據(jù)計算結果當期得分l出貨 準時率準時交貨批

6、次品質(zhì)部批出貨總批次采購部批2采購準 時交貨 率準時交貨批次品質(zhì)部批出貨總批次采購部批3付款天 數(shù)刀（采購金額X合同付款天數(shù)）財務部天刀采購金額財務部天4采購成 本達成 率實際采購成本率財務部%計劃采購成本率采購部%采購成本財務部元總產(chǎn)值財務部元5庫存周 轉達成 率實際庫存周轉率財務部%計劃庫存周轉率財務部%生產(chǎn)成本財務部元總庫存財務部元6材料賬 物準確 率準確的材料賬物數(shù)財務部個盤點的材料賬物數(shù)財務部個A類 物料刀材料賬物實際數(shù)財務部刀材料賬物賬面數(shù)財務部B類物料刀材料賬物實際數(shù)財務部刀材料賬物賬面數(shù)財務部7部門費 用控制 率實際費用財務部元預算費用財務部元本期考核滿分：本期實際得分：折算得

7、分：本期績效等級：PMC部一倉儲主管績效考核計劃表考評項目考核指標配 分數(shù)據(jù)來源周 期項目名稱計算方式項目界定最咼 指標考核 指標最低 指標15S日常規(guī)范5S日常規(guī)范得分=各倉庫在 公司5s評比中平均得分100分90分75分20人力 資源 部月2成品賬物準確率盤點材料賬物準確率=準確的材料賬物數(shù)十盤點的材料帳物數(shù)X 100 %準確的材料賬物數(shù)：成 品實際數(shù)賬面數(shù)100%99% r98 %10財務 部月單個材料賬物準確率=單個 材料賬物實際數(shù)*單個材料 帳物賬面數(shù)X 100 %以盤虧為準，出現(xiàn)盤盈 時，不計盤盈數(shù)量100%100 %98 %20財務 部月3材料賬 物準確 率盤點材料賬物準確率=準

8、確的材料賬物數(shù)十盤點的材料帳物數(shù)X 100 %準確的材料賬物數(shù)：材 料實際數(shù)賬面數(shù)100%98 %95 %15財務 部月單個材料賬物準確率=實際數(shù)十賬面數(shù)X 100 %以盤虧為準，出現(xiàn)盤盈 時，不計盤盈數(shù)量A類100%A類100 %A類99 %20財務部月B類100%B類98%B類95 %10C類100%C類95%C類90 %54發(fā)料及 時性不及時一次扣1分，最多扣10分及時：收到領料單 后兩小時內(nèi)發(fā)料；超過 兩小時發(fā)料并且遭生 產(chǎn)部門投訴的，視作不 及時及時發(fā)料PMC經(jīng)理月5成品發(fā) 貨及時 性不及時一次扣 2分，最多扣10分及時：貨柜車到廠后每 柜1. 5小時內(nèi)裝兀； 超過1. 5小時/柜發(fā)

9、 貨并且遭銷售部投訴 的，視作不及時及時發(fā)貨PMC經(jīng)理月6安全事 故發(fā)生1次火災，則當期考核 得0分發(fā)生1次被盜，扣20分 發(fā)生1次潮濕，扣5分 發(fā)生1次倒塌，扣5分無安全事故PMC經(jīng)理月PMC部一采購主管績效考核計劃表考評項目考核指標配 分數(shù)據(jù)來源周 期項目名稱計算方式項目界定最咼 指標考核指標最低指標1物料開 發(fā)及時 率物料開發(fā)及時率：及時 開發(fā)次數(shù)十開發(fā)總次數(shù) x 100% -及時：新產(chǎn)品按計劃開 發(fā)成功，延時開發(fā)成功 為不及時100%98%95%15技術 部月2采購準 時交貨 率采購準時交貨率=準時 交貨批次十采購總批欠x 100%100%96%92%60叼口 吾囂 部部月3付款天 數(shù)

10、匸（采購金額x合同付 款天數(shù)）十刀采購金額付款天數(shù)以合同規(guī)定 的應付天數(shù)為準5財務 部月4采購成 本達成 率采購成本達成率=實際 采購成本率*計劃采購成本率x 100 %采購 成本率=采購成本十總 產(chǎn)值x 100 %采購成本包括：材料成 本、運費、差旅費、雜 費110%100 %90%10財務 部5材料合 格率合格率=合格批次十檢 驗總批次x 100%100%98%95%10品質(zhì) 部PMC部一計劃專員績效考核計劃表考評項目考核指標配 分數(shù)據(jù)來源周 期項目名稱計算方式項目界定最咼 指標考核指標最低指標1生產(chǎn)排 期準確 性按出現(xiàn)的生產(chǎn)排期不 準確次數(shù)計分0 1次：12分2 3次：11 分4次：10

11、分5次：5分6次或以上：0分生產(chǎn)排期不準確：因為 生產(chǎn)的排期而導異常 報告為準以生產(chǎn)0次4次6次10五金部組裝部月2出貨準時率出貨準時率=準時出貨 批次十出貨總批次X100%不含直接供貨的訂單 （如是客供品，則視情 況決定扣分）100%98%95 %80銷售 部月3采購準 時交貨 率采購準時交貨率=準時 交貨批次：采購總批次X 100%100%96%92 %10品質(zhì)部PM部C月PMC部一外協(xié)跟單員績效考核計劃表考評項目考核指標配 分數(shù)據(jù)來源周 期項目名稱計算方式項目界定最咼 指標考核指標最低指標1外協(xié)加工準時交貨率外協(xié)加工準時交貨率=準時交貨批次：外協(xié)總批次X 100%外協(xié)加工：拋光、焊接、沖

12、壓、噴涂100%98%95 %80品質(zhì)部PM部C月2外協(xié)加工回收每批少回收10件或以 上，扣15分/次每批 少回收69件，扣10 分/次每批少回收 3 5件，扣6分/次 每批少回收12件， 扣3分/次以倉庫收發(fā)的記錄為 準100%回收倉庫月3外協(xié)加 工合格 率合格率=合格批次：檢 驗總批次X 100 %100%95%90 %20品質(zhì) 部月4對賬準 確性出現(xiàn)一處錯誤扣 5分， 最多扣20分以PMC經(jīng)理或財務部 復核時所發(fā)現(xiàn)的錯誤 為準100%準確PMC經(jīng)理財 務部月木制品部一經(jīng)理績效考核計劃表考評項目考核指標配 分數(shù)據(jù)來源周 期項目名稱計算方式項目界定最咼 指標考核指標最低指標l產(chǎn)品按期交 貨率

13、產(chǎn)品按期交貨率：產(chǎn) 品實際交貨數(shù)十產(chǎn)品 計劃交貨數(shù)x 100%以銷售部提供的客戶 交貨數(shù)量和時間為準120%100 %98 %50銷售 部月2產(chǎn)品 合格 率批量 合格 率批量合格率=合格批 數(shù)十檢驗總批數(shù)x100%產(chǎn)品合格：經(jīng)檢驗合格 入庫的產(chǎn)品產(chǎn)品總批數(shù)：送檢的產(chǎn) 品總批數(shù)100%98%95%15品質(zhì) 部月數(shù)量 合格 率數(shù)量合格率=合格數(shù) 十檢驗總數(shù)x 100%98%95%90%53定額成本控 制率定額成本控制率：實 際成本十定額成本x100%按財務部的統(tǒng)一標準80%100 %120 %10財務 部月4單位時間人 均收入單位時間人均收入=當期計件員工總工資 十當期計件員工總工 時數(shù)員工總工時

14、數(shù)按照考 核記錄核算5元/小時3元/小時2元/小時10財務 部月5安全牛產(chǎn)79級工傷，每次扣2分，最多扣20分具體工傷界定見人力 資源部相關規(guī)定無事 故人力 資源 部月6客戶投訴次 數(shù)客戶投訴一次扣2分， 兩次扣4分，最多扣30分產(chǎn)品品質(zhì)和交期問題無投 訴銷售 部月7部門費用控 制率部門費用控制率=實 際費用十預算費用x100%按財務部的統(tǒng)一標準80%120 %100 %10銷售 部月木制品部一車間主任績效考核計劃表考評項目考核指標配 分數(shù)據(jù)來源周 期項目名稱計算方式項目界定最咼 指標考核指標最低指標l產(chǎn)品按期 交貨率產(chǎn)品按期交貨率=產(chǎn)品 實際交貨數(shù)十產(chǎn)品計 劃交貨數(shù)x 100%以銷售部提供的

15、客戶 交貨數(shù)量和時間為準120%100 %98%50銷售 部月2產(chǎn)品合格率批量 合格 率批量合格率=合格批數(shù) 十檢驗總批數(shù)x 100%產(chǎn)品合格：經(jīng)檢驗合 格入庫的產(chǎn)品 產(chǎn)品總批數(shù)：送檢的 產(chǎn)品總批數(shù)100%98 %95%20品質(zhì)部月數(shù)量 合格 率數(shù)量合格率=合格數(shù)量 十檢驗總數(shù)x 100%'98%95 %90%103材料損耗 控制率材料損耗控制率=刀材 料損耗個數(shù)十刀計劃 損耗總個數(shù)x 100%計劃損耗總個數(shù)=生 產(chǎn)配料單的材料數(shù)一 訂單材料數(shù)材料損耗 個數(shù)=生產(chǎn)過程中材 料本身不良或人為損 壞的數(shù)量90%100 %105 %10勺寶n 部月4單位時間人均收人單位時間人均收入=當 期計

16、件員工總工資十 當期計件員工總工時 數(shù)員工總工時數(shù)按照考核記錄核算5元/小時3元/小時2元/小時10財務 部月5安全牛產(chǎn)7 9級工傷，每次扣2 分，最多扣20分具體工傷界定見人力 資源部相關規(guī)定無事故人力 資源 部月木制品部一生產(chǎn)班長績效考核計劃表考評項目1考核指標配 分數(shù)據(jù)來源周 期碩目名稱計算方式項目界定最咼 指標考核 指標最低 指標l生產(chǎn)計劃 按時完成 率按時完成率=按時完 成批次十計劃完成批次X 100 %以生產(chǎn)計劃員提供的 生產(chǎn)計劃安排表中的 截止時間為準100%99%98%40PMC部月2產(chǎn)品合格率批量 合格 率批量合格率=合格批 數(shù)十檢驗總批數(shù)X100%產(chǎn)品合格：經(jīng)檢驗合格 入庫

17、的產(chǎn)品產(chǎn)品總批數(shù)：送檢的產(chǎn) 品總批數(shù)100%98% '95%20品質(zhì)部月量格 數(shù)合率數(shù)量合格率=合格數(shù) 量*檢驗總數(shù)X100%98%95%90%103安全生產(chǎn)79級工傷，每次扣2分，最多扣20分具體工傷界定見人力 資源部相關規(guī)定無事故人力資源部月4材料損耗控制率材料損耗控制率=刀 材料損耗個數(shù)十刀計 劃損耗總個數(shù)X100%計劃損耗總個數(shù)=生產(chǎn) 配料單的材料數(shù)-訂單 材料數(shù)；材料損耗個數(shù) =生產(chǎn)過程中材料本身 不良或人為損壞的數(shù) 量90%100 %105 %10PMC部月5單位時間 人均收入單位時間人均收入： 當期計件員工總工資 十當期計件員工總工 時數(shù)員工總工時數(shù)按照考核記錄核算5元/

18、小時3元/小時2元/小時10財務部月6設備日常保養(yǎng)率設備日常保養(yǎng)率=日 常保養(yǎng)臺數(shù)十設備總 臺數(shù)X 100%設備總臺數(shù)：非報廢、 非停工的設備臺數(shù)100%99%95%5設備部月75S管理將標準分數(shù)按比例計算得分100分90分80分5人力資源部月木制品部一統(tǒng)計員績效考核計劃表考評項目考核指標配 分數(shù)據(jù)來源周 期項目名稱計算方式項目界定最高 指標考核指標最低指標1生產(chǎn)統(tǒng) 計準確 率生產(chǎn)統(tǒng)計準確率=報表 準確份數(shù)*統(tǒng)計報表 總份數(shù)x 100%生產(chǎn)統(tǒng)計：對生產(chǎn)計劃 完成情況的統(tǒng)計統(tǒng)計 總份數(shù)：截止時間內(nèi)實 際完成的數(shù)量98 %95%25部門經(jīng)理月2產(chǎn)量統(tǒng) 計準確 率產(chǎn)量統(tǒng)計準確率=計件 員工的準確產(chǎn)量

19、十計 件員工總數(shù)x 100%準確產(chǎn)量：計件員工的合格品數(shù)量100 %100 %92%25人力 資源 部月3工資核 算準確 率工資核算準確率=計件 員工準確工資數(shù)十計 件員工總數(shù)x 100%準確工資=計件員工合 格品數(shù)量x單價100 %100 %99%25人力 資源 部月4物品統(tǒng) 計準確 率物品統(tǒng)計準確率=實物 數(shù)十賬面數(shù)x 100%準確：實物數(shù)與賬面數(shù) 相符100 %98%95%25財務 部月組裝部一經(jīng)理績效考核計劃袁考評項目考核指標配 分數(shù)據(jù)來源周 期項目名稱計算方式項目界定最咼 指標考核 指標最低 指標1產(chǎn)品按期 交貨率產(chǎn)品按期交貨率=產(chǎn)品 實際交貨數(shù)十產(chǎn)品計 劃交貨數(shù)X 100 %以銷售

20、部提供的客戶 交貨數(shù)量和時間為準120 %100%98 %50銷售 部月2產(chǎn)品合格率批量 合格 率批量合格率=合格批數(shù) 十檢驗總批數(shù)X 100%產(chǎn)品合格：經(jīng)檢驗合格入庫的產(chǎn)品 產(chǎn)品總批數(shù)：送檢的 產(chǎn)品總批數(shù)100 %98%95%15品質(zhì) 部月數(shù)量 合格 率數(shù)量合格率=合格數(shù)* 檢驗總數(shù)X 100 %98%95%90%53定額成本 控制率定額成本控制率：實際 成本十定額成本X100%按財務部的統(tǒng)一標準80%100%120%10財務 部月4單位時間 人均收入單位時間人均收人=當 期計件員工總工資十 當期計件員工總工時 數(shù)員工總工時數(shù)按照考核記錄核算5元/小時 人3元/小時 人2元/小時 人10財務

21、 部月5安全牛產(chǎn)7 9級工傷，每次扣2 分，最多扣20分具體工傷界定見人力 資源部相關規(guī)定無事 故人力 資源 部月6客戶投訴 次數(shù)客戶投訴一次扣2分， 兩次扣4分，最多扣30分客戶投訴的品質(zhì)和交期問題無投 訴銷售 部月7部門費用 控制率部門費用控制率=實際 費用十預算費用X100%按財務部的統(tǒng)一標準80%120%100%10銷售 部月組裝部一車間主任績效考核計劃表考評項目考核指標配 分數(shù)據(jù)來源周 期項目名稱計算方式項目界定最咼 指標考核指標最低指標1產(chǎn)品按期 交貨率產(chǎn)品按期交貨率=產(chǎn)品 實際交貨數(shù)十產(chǎn)品計 劃交貨數(shù)x 100%以銷售部提供的客戶 交貨數(shù)量和時間為準120 %100 %98%50

22、銷售 部月2產(chǎn)品合格率批量 合格 率批量合格率=合格批數(shù) 十檢驗總批數(shù)x 100%產(chǎn)品合格：經(jīng)檢驗合格 入庫的產(chǎn)品產(chǎn)品總批 數(shù)：送檢的產(chǎn)品總批數(shù)100 %98 %950h ,20品質(zhì) 部月數(shù)量 合格 室數(shù)量合格率=合格數(shù)* 檢驗總數(shù)x 100%98%95 %90%103材料損耗 控制率材料損耗控制率：刀材 料損耗個數(shù)十刀計劃 損耗總個數(shù)x 100%計劃損耗總個數(shù)=生產(chǎn) 配料單的材料數(shù)-訂單 材料數(shù)材料損耗個數(shù)：生產(chǎn)過 程中材料本身不良或人為損壞的數(shù)量90%100 %105%10PMC部月4單位時間 人均收入單位時間人均收入=當 期計件員工總工資十 當期計件員工總工時 數(shù)員工總工時數(shù)按照考核記錄

23、核算5元/小時 人3形小 時人2元/ 小時 人10財務 部月5安全牛產(chǎn)7 9級工傷，每次扣2 分，最多扣20分具體工傷界定見人力 資源部相關規(guī)定無事故人力 資源 部月組裝部一機修工績效考核計劃表考評項目考核指標配 分數(shù)據(jù) 來源周 期項目名稱計算方式項目界定最咼 指標考核指標最低指標1模具安 裝及時 率及時率=及時次數(shù)十安 裝總次數(shù)x 100%指在車間要求的時間 內(nèi)完成，以不影響生產(chǎn) 進度為準100 %100 %95%50車間 班長月2設備正 常率設備正常率=設備正常 工作臺數(shù)十設備總數(shù)x 100%設備總數(shù)不包括報廢 或正在維修不用的設 備100 %95%90%30車間 班長月3設備維 修及時

24、率及時率：及時次數(shù)十維修總次數(shù)x 100%設備維修反應及時：在 收到有關部門報修申 請的1小時內(nèi)，對報修 項目做出反應100 %95%90%10車間 班長月4設備臺 賬準確 率準確率=準確臺數(shù)十總臺數(shù)x 100%臺賬的準確：所有設備 都有臺賬，并且有關數(shù) 據(jù)必須齊備和準確100 %95%90%5車間 班長月5維修記 錄準確 率準確率=準確次數(shù)十維修次數(shù)x 100 %記錄的準確：維修記錄 準確、真實、客觀100 %100 %99%5車間 班長月銷售部一財務專員績效考核計劃表考評項目考核指標配 分數(shù)據(jù)來源周 期項目名稱計算方式項目界定最咼 指標考核指標最低指標1銷售貨款回收達成率銷售貨款回收達成率

25、=已收貨款十（當期應收 貨款+上期期末應收貨款）X 100%應收貨款：在按協(xié)議規(guī) 定的回收天數(shù)和特別申 請延期的天數(shù)內(nèi)的應收 金額已收貨款：以業(yè)務 員將支票或可承兌的有 效票據(jù)交財務部為準100%95%85%20財務 部滾動2銷售貨 款回收 及時率銷售貨款回收及時率=當期已收貨款十當期應 收貨款X 100%當期應收貨款：在按協(xié) 議規(guī)定的當期回收天數(shù) 和特別申請延期的天數(shù) 內(nèi)應收的金額已收貨 款：以業(yè)務員將當期支 票或可承兌的有效票據(jù) 交財務部為準100%95%85%30財務 部滾動3報價及 時性每發(fā)現(xiàn)一次不及時扣5分，直到扣完本項配分 為止及時：在報價申請表 中規(guī)定的時間內(nèi)提交O次20業(yè)務 經(jīng)

26、理月4貨款異常及時 提報、跟 催每發(fā)現(xiàn)一次不及時扣5分，直到扣完本項配分 為止及時：在貨款管理規(guī)定 的時間內(nèi)提報、跟催O次20銷售部長月5審核發(fā) 票對賬 及時、準 確每發(fā)現(xiàn)一次不及時和不 準確扣5分，直到扣完 本項配分為止及時：在財務部規(guī)定的 時間內(nèi)完成準確：財務、 銷售部、客戶三者賬目 致，以財務部為準O次10財務 部月銷售部一計調(diào)專員績效考核計劃表考評項目考核指標配數(shù)據(jù)項目名稱計算方式項目界定最咼 指標考核指標最低指標分來源周期1按時交貨率按時交貨率：按時交貨批次十交貨總批次x 100%按時：以承諾或雙方協(xié) 商修改后的客戶訂單 中要求出貨的日期為 準（不含直供產(chǎn)品的銷 售訂單）99. 5%

27、98. 5%97 %40業(yè)務經(jīng)理月2訂單損 失每超過一批次扣10 分，直到扣完本項配 分為止訂單損失：訂單取消、更改給公司造成成品、材料積壓，按批次計算。因公司原因（如品 質(zhì)、技術、交期等）除 外O批次2批次20計劃部財務部月3訂單下 達準確 性每超過一批次不準確 扣5分，直到扣完本 項配分為止準確：以銷售部長判定 為準0批次1批次10銷售 部長月4成品周轉控制每發(fā)現(xiàn)一項超過周轉 期扣2分，直到扣完 本項配分為止以成品周轉不得超過 規(guī)定周轉期為準O項10財務 部月5成品庫 存額低于4萬元獎5分， 每超過1萬兀扣5分， 直到扣完本項配分為 止全年成品庫存金額控制在50萬元以內(nèi)4力兀7力兀15銷售

28、 部長滾動6客戶信 息傳遞 及時準 確性每投訴一次扣1分， 扣完本項配分為止及時：指訂單、訂 單變更、訂單預測 在規(guī)定的時間內(nèi)提交 準確：以相關部門不投 訴為準0次5相關人員月銷售部一業(yè)務員績效考核計劃表考評項目考核指標配 分數(shù)據(jù)來源周 期項目名稱計算方式項目界定最咼 指標考核指標最低指標1銷售額 目標達 成率銷售額目標達成率 = 實際完成銷售額* 計劃完成銷售額X100 %計劃銷售額：部門下達給各 業(yè)務組的銷售指標實際銷 售額：以財務部結算數(shù)據(jù)為 準110%100%85%60財務 部滾 動2銷售貨款回收達成率銷售貨款回收達成 率=已收貨款十（當 期應收貨款+上期期 末應收貨款）x100%應收

29、貨款：在按協(xié)議規(guī)定的 回收天數(shù)和特別申請延期 的天數(shù)內(nèi)應收的金額已收 貨款：以業(yè)務員將支票或可 承兌的有效票據(jù)交財務部 為準100%95%85%5財務 部滾 動3銷售貨款回收及時率銷售貨款回收及時 率=當期已收貨款十 當期應收貨款x100%當期應收貨款：在按協(xié)議規(guī) 定的當期回收天數(shù)和特別 申請延期的天數(shù)內(nèi)應收的 金額當期已收貨款：以業(yè)務 員將當期支票或可承兌的 有效票據(jù)交財務部為準100%95%85%15財務 部滾 動4訂單損 失發(fā)生一次，本項得分 為0,沒有發(fā)生，得16分。訂單損失：訂單取消、更改 給公司造成成品、材料積 壓，按批次計算。因公司原 因（如品質(zhì)、技術、交期等） 除外0次15計劃部財務部月5新客戶 增加數(shù)每超過規(guī)定的標準