獸藥GSP迎檢工作中需要上墻的內容

1、質量方針、目標、承諾及服務公約一、目的：強化全員質量意識，提高獸藥經營質量管理水平。二、適用范圍：適用于整個獸藥公司的日常管理。三、責任人：全體員工四、正文：本公司堅持“質量第一”的原則，全面貫徹落實獸藥管理條例、獸 用生物制品經營管理辦法、獸藥經營質量管理規(guī)范等法律法規(guī)，加強基礎 管理，完善各項質量管理制度，確保各項質量管理制度的有效實施， 強化全員的 質量意識，提高員工素質，不斷提高獸藥經營質量管理水平。企業(yè)質量管理方針為：質量第一，用戶至上。企業(yè)質量目標如下：1、確保企業(yè)經營行為的規(guī)范性、合法性；2、確保所經營獸藥質量的安全有效；3、確保質量管理體系的有效運行及持續(xù)改進；4、不斷提升公司

2、的質量信譽及品牌效益；5、最大限度地滿足客戶的需求。企業(yè)質量承諾：一、自覺遵守國家及省有關獸藥 管理規(guī)定,做到依法經營獸藥。二、絕不經營假劣假冒偽劣獸藥產品。三、建立獸藥經營質量控制制度，完善獸藥經營記錄，建立可追溯性的檔案。四、自覺接受獸藥管理部門的監(jiān)督和檢查。五、積極參與和協(xié)助政府有關主管部門開展的畜產品質量安全工作，為共同確保獸藥質量安全作出表率。服務公約：1. 接待顧客，主動熱情2問病賣藥，耐心周到3. 誠懇介紹，當好參謀4收付貨款，當面點清5. 包扎商品，美觀牢固6. 商品整齊，衛(wèi)生整潔7. 執(zhí)行政策，作好供應8. 獸藥經營，質量管理組織機構及主要職能一、目的：規(guī)范本公司組織機構，合

3、理分工，責任分明，提高獸藥經營質量管理 水平。二、適用范圍：適用于公司各個部門的日常管理。三、責任人：全體員工 四、組織機構及其負責人:總經理：總經理是公司最高行政管理領導人，全面負責、主持公司的日常行政和業(yè)務活動。擬定公 司發(fā)展規(guī)劃、年度經營計劃和財務預算方案以及利潤分配和虧損彌補方案，任免和調配公司各級員 工，確定對員工的獎罰 財務部：負責經營部的財務收支的預算和管理；負責與廠家的財務往來結算，負責門市部的零售的財務記賬。質管部：負責經營部經營的首營品種和首營生產廠家、供貨單位的資質審計，購進獸藥的質量驗收，對獸藥質量獨立行使否決權；負責起草、編制企業(yè)獸藥質量管理制度，并指導、督促制度的執(zhí)

4、行；接收畜牧獸醫(yī)行政管理部門的指導監(jiān)督。倉管部：協(xié)助公司獸藥的采購驗收和銷售， 具體負責獸藥的入庫與出庫，認真執(zhí)行獸藥管理條例 等法律法規(guī)，保證在庫獸藥的儲存質量。經營部：認真執(zhí)行獸藥管理條例、獸藥經營質量管理規(guī)范等及有關法規(guī)，依法經營，安全 合理銷售獸藥；采購獸藥必須堅持按需進貨，擇優(yōu)采購的原則，把好進貨質量第一關?？偨浝韻徫宦氊熞?、目的：明確總經理的責任和工作守則，規(guī)范其行為，促進企業(yè)發(fā)展。二、適用范圍：適用于加強總經理的質量責任。三、責任人：總經理。四、正文：1總經理是公司最高行政管理領導人，全面負責、主持公司的日常行政和業(yè) 務活動。2、擬定公司發(fā)展規(guī)劃、年度經營計劃和財務預算方案以及利

5、潤分配和虧損 彌補方案。3、任免和調配公司各級員工，確定對員工的獎罰。4、代表公司和授權公司員工外簽合同和處理業(yè)務。5、建立健全公司規(guī)章制度和工作流程。6財務審批權和投資決策權。對公司財產的安全、保值、增稅負責；有對 經濟效益、利潤的追求義務。7、遵守國家法律、法規(guī)的義務；遵守公司規(guī)章的義務；履行經濟合同的義 務；對公司誠信、忠誠、勤勉的義務。8、不參與其他經濟組織對本公司的商業(yè)競爭行為。9、尊重員工的合法權利，保障員工正當權益；改善員工待遇、福利和工作生活環(huán)境。質量管理負責人任職條件及其崗位職責一、目的：明確質量管理負責人的責任和權利，確保公司獸藥產品質量。二、適用范圍：適用于加強公司質量管

6、理人員的責任。三、責任人：質量管理負責人。四、正文：（一）任職條件：我公司聘任的質量管理負責人應具有獸藥、獸醫(yī)等相關專業(yè)大 專以上學歷，或者具有獸藥、獸醫(yī)等相關專業(yè)中級以上專業(yè)技術職稱， 并熟悉獸 藥管理法律、法規(guī)及政策規(guī)定，對獸藥質管工作高度負責，任勞任怨。如公司變更質量管理機構負責人應當在變更后 30個工作日內向發(fā)證機關備案。（二）崗位職責：1、負責貫徹執(zhí)行國家有關獸藥質量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。2、負責起草、編制企業(yè)獸藥質量管理制度，并指導、督促制度的執(zhí)行。3、負責首營企業(yè)的質量審核。包括參與現(xiàn)場考察首營企業(yè)。4、負責首營品種的質量審核。包括參與現(xiàn)場考察首營品種，必要時委托其他機 構

7、對其檢驗。5、 負責建立企業(yè)所經營品種包含質量標準等內容的質量檔案，質量檔案至少保 存2年，每一年要進行重新審核一次。6負責獸藥質量的查詢和獸藥質量事故或質量投訴的調查、處理及報告。7、負責獸藥的驗收管理。8、負責指導和監(jiān)督獸藥保管、養(yǎng)護和運輸中的質量工作。9、負責質量不合格獸藥的審核，對不合格獸藥的處理過程實施監(jiān)督。包括對不 合格獸藥的確認、處理、報損和監(jiān)督協(xié)助有關部門給予的銷毀。10、負責收集和分析獸藥質量信息，如發(fā)信質量問題要及時上報本地獸醫(yī)行政管 理部門，以待上級管理部門作出批示進一步做出相關處理。11、負責協(xié)助開展對企業(yè)職工獸藥質量管理方面的教育或培訓考核。采購人員崗位職責一、目的：

8、規(guī)范經營業(yè)務人員行為，把好進貨關，保證獸藥質量。二、適用范圍：適用加強公司經營業(yè)務人員的責任。三、責任人：總經理、采購員及相關經營業(yè)務人員。四、正文：1、樹立“質量第一”的觀念，嚴格執(zhí)行獸藥管理條例和獸藥經營質量管 理規(guī)范等法律法規(guī)。2、對企業(yè)依法經營、規(guī)范市場行為承擔主要責任。3、堅持按需進貨，擇優(yōu)采購的原則，把好進貨質量第一關。4、認真審查供貨單位的法定資格，考察其履行合同的能力，必要時配合質量管 理人員對其進行現(xiàn)場考察，簽訂質量保證協(xié)議，確保購進渠道的合法性。5、負責建立合格供貨方及合格經營品種目錄， 建立完善的供貨企業(yè)管理檔案6、簽訂購貨合同時必須按規(guī)定明確必要的質量條款。7、對首營企

9、業(yè)、首營品種的初審報批承擔直接責任，負責向供貨單位索取合 法證照、生產批準證明文件、產品質量標準和檢驗報告單等審核資料。8 了解供貨單位的生產狀況、質量狀況，及時反饋信息，為質量管理人員開 展質量控制提供依據。9、協(xié)助質量管理人員對不合格獸藥實行嚴格控制，在質量管理部的監(jiān)督下，承擔報損、協(xié)助有關部門銷毀不合格獸藥的相應工作。銷售人員崗位職責一、 目的：明確銷售人員的責任，擴大公司獸藥產品銷售。二、適用范圍：加強銷售人員的責任。三、責任人：銷售人員。四、正文：1、認真執(zhí)行獸藥管理條例、獸藥經營質量管理規(guī)范等及有關法規(guī)，依 法經營，安全合理銷售獸藥。2、負責對陳列的獸藥按其藥理性質分類擺放，做到清

10、潔整齊；對效期不足 3個 月的品種，必須將獸藥的名稱、數量、有效期及時上報質量負責人。3、正確銷售獸藥，對客戶正確介紹獸藥的性能、用途、用法、用量、禁忌和注 意事項，根據顧客所購獸藥的名稱、規(guī)格、數量、價格核對無誤后，將獸藥交與 顧客。4、認真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、審方、 發(fā)藥工作。5、收集獸藥產品市場信息。對缺貨獸藥要認真登記，及時報告，貨到后及時通 知客戶購買。6收集用戶、經銷商的獸藥不良反應信息，毒副作用信息，報告質量管理人員。7、獸藥銷售應定時定期將資金回籠，門市銷售的應現(xiàn)賣現(xiàn)付。8、做好相關記錄，字跡端正、準確、記錄及時，做到帳款、帳物、帳貨相符，

11、 發(fā)現(xiàn)質量問題及時報告質量負責人；保存銷售記錄至該獸藥有效期后一年。9、了解本公司用戶獸藥使用情況。應提供咨詢服務，為消費者提供用藥咨詢和 指導，指導顧客安全、合理用藥。10、負責制定每個季度每一年的銷售計劃，并按計劃完成銷售任務。倉庫管理人員、養(yǎng)護員崗位職責一、 目的：明確倉庫管理人員職責、養(yǎng)護員，保證產品質量。二、適用范圍：適用加強倉庫管理人員的責任。三、責任人：倉庫管理人員。四、正文：一、 目的：明確倉庫管理人員、養(yǎng)護員職責，保證產品質量。二、適用范圍：適用加強倉庫管理人員的責任。三、責任人：倉庫管理人員、獸藥養(yǎng)護員。四、正文：1、樹立“質量第一”的觀念，認真執(zhí)行獸藥管理條例等法律法規(guī)，

12、保證在 庫獸藥的儲存質量，對倉儲管理過程中的獸藥質量負主要責任。2、負責對庫房儲存條件的監(jiān)測，并采取正確措施有效調控。3、按照獸藥儲存性質的要求，合理的對獸藥進行分類儲存。4、按獸藥儲存溫濕度條件要求，儲存于相應倉庫中。5、做好倉庫溫、濕度管理工作，每天記錄 2次庫房溫、濕度，填寫倉庫溫濕度 記錄表如溫濕度不符合規(guī)定要及時采取措施予以調整。6憑入庫憑證收貨，對貨與單不符、質量異常、包裝不牢或破損、標志模糊等 情況，予以拒收并報告質量管理人員。7、搬運和堆垛應嚴格遵守獸藥外包裝圖示或標志的要求，規(guī)范操作。怕壓獸藥 應控制堆放高度，合理利用庫容。8、做好貨位編號及色標管理。9、獸藥應按批號、效期分

13、類相對集中存放，按批號及效期遠近依次或分開堆碼， 并有明顯標志，不同批號獸藥不得混垛。10、如有毒性及麻醉、精神獸藥應當專柜或專庫存放，雙人雙鎖保管，專帳記錄, 帳物相符；11、客戶退回的獸藥，存放于退貨獸藥庫（區(qū)）并進行驗收，并做好退貨記錄， 填寫銷售退回獸藥驗收記錄表。12、負責對不合格獸藥進行有效控制，專人專帳管理；13、定期對獸藥養(yǎng)護檢查，檢查內容：藥品外觀、包裝完好、中西成藥無霉變、 無潮濕、無積熱、無積塵、無蟲駐、無鼠咬等異常情況。中藥材和中藥飲片無蟲 駐、發(fā)霉、變色、氣味散失、風化、溶解、深化、粘連、揮發(fā)、腐爛等變異現(xiàn)象。14、嚴格按先產先出、近期先出、按批號發(fā)貨的原則辦理出庫；

14、15、做好獸藥出庫復核管理工作，嚴格把好獸藥出庫質量關。公司獸用生物制品經營質量管理規(guī)定一、目的：強化經營非國家強制性獸用生物制品管理意識，提高獸用生物制品經營管理水平。二、適用范圍：適用于公司各獸用生物制品經營環(huán)節(jié)的管理。三、責任人：全體員工四、正文：（一）認真貫徹執(zhí)行國家、農業(yè)部有關規(guī)定，切實履行訂購、供應獸用生物制品主體管理職能，確保訂購、供應工作到位。（二）采購非強制獸用生物制品應當與獸用生物制品生產企業(yè)簽訂銷售代理合同，明確代理范圍。然后依據獸藥質量標準與獸用生物制品生產企業(yè)簽訂采購合同；采購合同應當載明獸用生物制品名稱、采購數量等內容。如購進進口生物制品的， 應索取蓋有供貨單位質量

15、管理 機構的印章的進口獸用生物制品許可證復印件，核對進口生物制品的合法性。（三）按照質量標準和合同規(guī)定對獸用生物制品進行驗收入庫，驗收過程必須有2人以上驗收，逐批核對包裝、標簽、說明書、質量合格證以及有關證明文件，并記錄獸用生物制品通用名、商品名、生產單位、批準文號、規(guī)格、生產批號、生產日期、有效期、購入數量、購 入日期等內容。（四）嚴格按規(guī)定條件保存各種生物制品，定期對獸用生物制品儲存設施或設備的運行狀態(tài)、儲存的環(huán)境條件進行監(jiān)控， 并做好記錄。設專門的庫房儲存獸用生物制品，不得將獸用生物制品與其它化學藥品、物品混儲。凍干疫苗應存放在冰柜、冰箱內、溫度保持在15攝氏度以下，滅活疫苗28攝氏度冷藏保存。（五）加強質量管理。凡出入庫、儲存的生物藥品應注意檢查產品的包裝、有效期、內容物性狀、溫度、色澤、數量等與質量有關的各項指標。凡質量不合格的不能入庫、 儲存和發(fā)售。已經變質失效的應報經領導批準，及時清理出庫，予以銷毀或無害化處理。（六）搞好售后服務，疫苗保管員應向購苗單位和個人介紹正確使用方法，提供說明書，配給稀釋和冷藏冰塊。領購疫苗人員應具有保溫桶、保溫盒等盛苗工具。（七）在采購及銷售運輸過程中， 應當采取適宜的保溫措施運輸獸用生物制品，保證獸用生物制品的質量。（八）發(fā)現(xiàn)假劣獸用生物制品或其它不符合國家有關規(guī)定的獸用生物制品，及時向所在地畜牧獸醫(yī)行政管理部門報告。（九）對畜牧獸醫(yī)