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文檔簡介
目錄企業(yè)簡介名稱縮寫和名詞釋義中國重汽售后服務(wù)體系機(jī)構(gòu)設(shè)置……………………服務(wù)網(wǎng)絡(luò)……………………各部門職責(zé)……………………主要聯(lián)系……………………“親人”服務(wù)品牌第一節(jié)總則…………………第一節(jié)十項(xiàng)承諾…………………第三節(jié)“親人”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)…………………第五章保修服務(wù)費(fèi)用的組成結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)及保修工時(shí)定額第一節(jié)保修服務(wù)費(fèi)用的組成部分及結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)………………保修工時(shí)定額…………………第六章售后服務(wù)管理規(guī)定售后服務(wù)備件一線通管理辦法…………………第二節(jié)24小時(shí)服務(wù)熱線管理辦法…………………卻第三刪節(jié)陷用咳戶服瓜務(wù)糾姐紛處茅理程澤序滑具……罪……與……像……餐……澆……永……碗…瞇第四雞節(jié)冠技尿術(shù)服秒務(wù)培千訓(xùn)管吊理規(guī)避定浪……獲……眠……期……睛……升……眉……尼……到…池第五蔽節(jié)強(qiáng)腫制保呀養(yǎng)工悶作規(guī)陽定甘……抬……械……運(yùn)……躲……尋……饅……遼第六雨節(jié)妻用毫戶購井車后材飽回訪膏工作茅管理爆辦法蠟積奴……牽……原……代……游……趕……紛第七性節(jié)戰(zhàn)監(jiān)袍督回找訪工炸作管速理辦遍法哈棋……流……已……念……雖……除……服……寺……雄…晴第八柴節(jié)而質(zhì)察量信騙息管析理規(guī)雞定研牌……踢……幕……旗……棒……夢……組……溫……濫……歌……駕第九肅節(jié)鐵產(chǎn)綢品保腳修卡偷發(fā)放鋪管理淚規(guī)定申臣……茂……稍……挽……懸……國……女……跌……益第十覆節(jié)團(tuán)用冒戶走設(shè)訪及防駐點(diǎn)姐服務(wù)候管理借辦法鉗孤……固……畝……趙……蔽第十聾一節(jié)戚代商品兩車售斗前服總務(wù)管盛理辦耗法及包精整元管理拘制度壞暴夜……誼……睬……筍……享…鼓第十汁二節(jié)泳頸政策付性索避賠管塘理辦值法迫……狀……鹿……鬧……許……物……勵(lì)……搞……侮……建…起第十材三節(jié)揉科外訊出服許務(wù)緊班急救丘援管障理辦獻(xiàn)法體……釘……絲……折……殃……擾……瓜……畜第十超四節(jié)乘荷質(zhì)量縣索賠泄舊件趣管理竭規(guī)定拋……顫……蝦……待……征……恢……因……慘第十號五節(jié)執(zhí)妥索賠叫備件眾管理紋辦法燦和工食作流磨程蚊所……纖……揮……鐘……圓……豆……有……初第十序六節(jié)弓嫂改裝雜部分忘服務(wù)足協(xié)議折……秘……非……鴿……睛……秤……跡……刻第十歉七節(jié)趁制重大棍質(zhì)量泛問題躲處理鄙程序巴……顆……拐…喬第十斥八節(jié)善傷中閑心庫繡稽查緞管理欠辦法掉……訪……嚼…困第十鞭九節(jié)糟劫中心躺庫管窯理辦進(jìn)法裳……她……肝……臂……簽……沿……裁……血第二觀十節(jié)繭塌中珠國重科汽發(fā)駐動(dòng)機(jī)陽專用活配件詳鋪底腎預(yù)投垃管理旗辦法屬則……顏……最……楊……店……不…搜第二春十一問節(jié)綁車輛指智能桐電子也標(biāo)簽煤管理螺規(guī)定煙……嗎……縱第二察十二楚節(jié)釣月中國忘重汽舒專用喘油管菌理規(guī)纖定興第七梨章鋼技寸術(shù)服盜務(wù)報(bào)載表使洞用說史明及溉要求析第八油章迫冬服裝務(wù)網(wǎng)逼絡(luò)建握設(shè)規(guī)永定鐘第一哀節(jié)壞敵總則夜裕……赤……晉……微……寄……汪……啦……受……葬…歇第二挑節(jié)堂賴特約誠服務(wù)躁站站拌的建蹲設(shè)標(biāo)屬準(zhǔn)踩莫……辛……披……胡……素……紋……塌……傭……配…展第三鬼節(jié)跳鐵特約醬服務(wù)賢站建櫻站程那序央……扎……求……蟻……栗……銅…隆撓特約慚服務(wù)帽站考便核管乞理辦醉法稍……逼……融……姜……米……臭…供撤芬銷服善務(wù)站不服務(wù)司資格滿的管黑理規(guī)松定及全工作菊流程衡……遺……橋……統(tǒng)……腿特約筐服務(wù)匙站站擁務(wù)工賣作要申求薪……股……蹄……俊……血中累國重蔑汽暮銷售娃部知特約膠服務(wù)攔站評桐優(yōu)管罰理辦能法他……睜……裳……餓……蔑……騰…附表保前平船碰言丸中國績重汽鴿集團(tuán)翅濟(jì)南番卡車參股份騾有限杰公司該銷售構(gòu)部饒為日“罪強(qiáng)化凝用戶需服務(wù)訴工作斯、提席升積‘奉親人票’漲服務(wù)煌品牌踏形象離,充榨分利越用現(xiàn)惜代化壯信息軌技術(shù)羨,加粉快信較息傳搜遞,遙減少峽服務(wù)牌環(huán)節(jié)謙,及繳時(shí)跟剝蹤服嘗務(wù),迅達(dá)到昌用戶滲滿意飼”族的精辨神和標(biāo)集中慶統(tǒng)一侍、多戶網(wǎng)合盼一、詳貼近灰用戶粒、扁濱平管圍理的宮組建經(jīng)思想鎖,編包制了宗中國測重汽惹集團(tuán)另濟(jì)南嫁卡車煮股份幕有限奏公司處銷售誰部道《議“止親人薦”持服務(wù)綁手冊光》。援本手象冊是羞中國死重汽杜集團(tuán)風(fēng)濟(jì)南甩卡車槍股份鋪有限慌公司袋汽車選產(chǎn)品在售后繪服務(wù)騰的指墻導(dǎo)性艷文件疤,是古售后轉(zhuǎn)服務(wù)引系統(tǒng)伍各部倆門、襲員工騙、服玻務(wù)站犯等相書關(guān)人職員及姓單位導(dǎo)開展歌各項(xiàng)部服務(wù)揉工作室的依額據(jù)。嘩本手圾冊是棚企業(yè)雞內(nèi)部動(dòng)文件肉,未育經(jīng)許布可,扇禁止斯任何齡單位躲、部編門、慢個(gè)人零翻印清、摘涌錄使遍用,孫禁止悲本標(biāo)遞準(zhǔn)使竊用人蜜向外不借閱爛,或俯提供膛翻印叉。否爆則,嚷中國大重汽計(jì)集團(tuán)徐濟(jì)南龍卡車俱股份厲有限誕公司擾銷售具部拋將依肺據(jù)有超關(guān)法憶律、銅法規(guī)紀(jì)追究乏其過毅錯(cuò)責(zé)肯任,息中國昂重汽奸集團(tuán)剛濟(jì)南站卡車辯股份帥有限市公司異銷售級部疤工作冒人員供將同惠時(shí)被窗解除您勞動(dòng)鋼合同北,相歉關(guān)特堡約服宋務(wù)商適將解主除特?cái)偧s服翻務(wù)協(xié)愧議。俯本《敬“喉親人愿”議服務(wù)宿手冊錢》中權(quán)規(guī)定鏈自下踢發(fā)之丟日起大在萍中國侍重汽俊集團(tuán)姻濟(jì)南佛卡車徑股份柄有限梢公司犧各特春約服料務(wù)站勸執(zhí)行焦,原呈《護(hù)“皇親人筑”俱服務(wù)顆手冊英》同嚴(yán)時(shí)廢燈止。鹿本《聲“理親人買”預(yù)服務(wù)姨手冊貿(mào)》解無釋權(quán)顧歸母中國狡重汽揪集團(tuán)亦濟(jì)南亮卡車壟股份貧有限啊公司帖銷售媽部同用戶校服務(wù)國中心下。集《治“伏親人省”革服務(wù)醋手冊歉》編評寫:屢厲宏捎偉、擦張鵬城、馮零義明遭、邢鬧紅韜滴審核訴:厲外宏偉嶺批準(zhǔn)停:靳掃文生策第一膛章亦企聲業(yè)簡適介史中國遲重型壘汽車智集團(tuán)真有限榴公司拍(簡筒稱中穴國重毅汽)舟始創(chuàng)雖于1顯93旨5年鹿,總泛部坐幻落于貞山東悄省濟(jì)明南市獅,是仆國內(nèi)歡主要碼的重喚型載字重汽憶車生帽產(chǎn)基猴地。槽以開催發(fā)和創(chuàng)制造星中國蘿第一菠輛纏“秀黃河丑”絹牌重糕型汽稅車、浮成功雁引進(jìn)第“益斯太罰爾瞇”烏重型敢汽車北整車悟生產(chǎn)壁項(xiàng)目冷、與演沃爾索沃合散資生運(yùn)產(chǎn)具答有當(dāng)碰代國但際水煤平的有重型臨汽車新而聞掀名。鐵20夾01嘩年1及月1屢8日愿,重大組后顫的中抓國重疤汽堅(jiān)旬持科潮學(xué)發(fā)瓣展,洋重新?lián)順?gòu)架胡了企當(dāng)業(yè)運(yùn)梁營機(jī)蝕制,阿并對錘企業(yè)餃實(shí)施耀再造醉,企嗚業(yè)重啄新煥印發(fā)了記生機(jī)砍與活煎力。那中國悄重汽親在濟(jì)區(qū)南地熄區(qū)設(shè)怎有濟(jì)會(huì)南卡襖車股肌份有土限公王司、炕濟(jì)南略華沃大卡車藥有限煌公司扛、濟(jì)仰南商品用車肯有限餃公司多、特水種車恒事業(yè)鎖部和小濟(jì)南斜客車綱公司她。中弊瑞雙途方合遇資生簡產(chǎn)沃巡爾沃木發(fā)動(dòng)且機(jī)的夸股份曲制企倘業(yè)即其將在成濟(jì)南轎破土夜動(dòng)工惰。山抵東地讓區(qū)的廁企業(yè)玩還有搖青島滿專用侄車公躍司、僻泰安右五岳該公司拋和濟(jì)族寧商漲用車各公司架等;御省外妙企業(yè)畢包括頑杭州竄汽車廁發(fā)動(dòng)獅機(jī)廠文、重揀慶油紙泵油喇咀廠秋等。齡設(shè)在拾總部刷的技端術(shù)發(fā)京展中攪心是盡國家糖級的駱企業(yè)冠技術(shù)透中心事,為鑰中國輕重汽此的產(chǎn)府品開體發(fā)和碼研制魚提供豪有力效的技拜術(shù)保摟障。給現(xiàn)在爛中國雄重汽秤已擁庭有各生種專辟利5鵲50削多項(xiàng)來,擁獻(xiàn)有H爭OW寧O、臨斯太球爾王絞、斯芝太爾配、黃策河王從子、殊黃河碎少帥誼、黃明河等蕩系列想80緊0多囑個(gè)車沖型的森產(chǎn)品水,全昆面覆今蓋了退各類解用戶稱對重蹤型汽滾車的棉需求晴。欄在學(xué)檔習(xí)中鍋進(jìn)步賣,在麻創(chuàng)新聯(lián)中發(fā)栗展。唇目前騎,中宅國重跑汽在居資本覺市場爬的發(fā)共展空賄間不犁斷得午到擴(kuò)昂展。憑中國染重汽射立足蔥于提步高核屈心競超爭力帝,堅(jiān)谷持以明人為炎本、仍總體常協(xié)調(diào)查、持魚久持睜續(xù)、第統(tǒng)籌旨兼顧岡的科悶學(xué)發(fā)工展觀品。實(shí)剖現(xiàn)了所“牽一年橫持平她,兩豆年盈半利,佳三年憐大發(fā)靜展婦”祥的階叮段性奉目標(biāo)偽,年尾產(chǎn)銷糖量平質(zhì)均遞衛(wèi)增達(dá)董55古%以村上。塵20流05慚年當(dāng)徒年產(chǎn)聯(lián)銷4響.5順萬輛王重型息汽車辰,2五00枯6年緞實(shí)現(xiàn)逼銷售目6萬抗多輛喘重型棚汽車尾,主槍要經(jīng)辱濟(jì)技神術(shù)指副標(biāo)不茫斷創(chuàng)叮造歷舟史最江高水址平。拜中國凍重汽梅已經(jīng)終構(gòu)建灣起較弦為完憂善的楚營銷阻服務(wù)辦網(wǎng)絡(luò)逗體系布。截而止目鐮前,步中國夫重汽骨在全厭國各咬地已咳擁有寸52俊家區(qū)丘域營拳銷分右支機(jī)踐構(gòu),元近7屋00違家經(jīng)罪銷網(wǎng)變點(diǎn),驚近1秤00仿家4異S專駐賣店叮,1中20淘家與繼中國越重汽剖建立填合作塞關(guān)系中的改編裝企拉業(yè),唇6蠶00拐多家噸技術(shù)旅服務(wù)它站、寫30蛋個(gè)備培件中唯心庫散,6鴉0多獲家半“認(rèn)親人很”乓配件德專營息網(wǎng)點(diǎn)蠅。玩不斷禍地否剪定昨稈天,財(cái)科學(xué)執(zhí)地安俯排今付天,篇勇敢盯地創(chuàng)建新明葛天,額已成因?yàn)槿泱w員館工的正座右證銘。勞用人析品打大造精掛品,灰用精耕品奉潛獻(xiàn)社彈會(huì),琴是全輩體員模工的許宣言影。今素天快汽速發(fā)只展的準(zhǔn)中國愁重汽坊正在嚴(yán)全力口實(shí)施塊技術(shù)題領(lǐng)先呆戰(zhàn)略如、區(qū)訴域化鉆發(fā)展孟戰(zhàn)略志、高嘉質(zhì)量扛低成錘本戰(zhàn)機(jī)略、贏國際沿化戰(zhàn)亡略。稀一心橫一意離打造僵中國黨重型伸汽車妻第一撿品牌莖,力仰爭盡恢快建歷設(shè)成買為國設(shè)際知孔名、說國內(nèi)秩其他盡企業(yè)間不可疾替代到的重箏型汽脅車基散地,迷為我盞國汽衛(wèi)車工民業(yè)的制發(fā)展吩做出具更大重的貢轎獻(xiàn)。吊第二抬章熟熔名稱瓦縮寫裕和名腳詞釋臉義斤1名棟稱縮殘寫邊1.鉤1棟中國看重汽仰:中銅國重攀型汽傾車集步團(tuán)有續(xù)限公任司朋1.氧2言重汽掃銷售舍部:番中國曬重汽盾集團(tuán)資濟(jì)南傘卡車裝股份嚴(yán)有限梨公司吐銷售胞部君1.吼3服壽務(wù)中覺心:機(jī)中國土重汽緞集團(tuán)戲濟(jì)南申卡車迫股份拍有限盾公司干銷售冬部用款戶服機(jī)務(wù)中伶心賄1.乞4服躺務(wù)站座:蔥中國坊重汽蒜集團(tuán)箭濟(jì)南劍卡車伍股份邪有限略公司擔(dān)產(chǎn)品救售后扮特約秧服務(wù)猴站。鴿2少名詞繭釋義湯2.犧1產(chǎn)鋼品質(zhì)易量:攀是指籌產(chǎn)品艷滿足改規(guī)定遷或潛厚在要室求的重特征寨和特途性的該所具譜有的勒產(chǎn)品忽的適案用性靈、安田全性起、可備用性篇、可獄修性會(huì)、經(jīng)衡濟(jì)性不和環(huán)皺境等趨。霸2.攀2合臂格產(chǎn)傷品:域是指掠產(chǎn)品膀出廠巨時(shí)經(jīng)土過檢構(gòu)驗(yàn),寨符合迷產(chǎn)品旬質(zhì)量付標(biāo)準(zhǔn)聞。尾2.杰3產(chǎn)梯品質(zhì)浙量責(zé)耍任:暖是指贏產(chǎn)品旨的生他產(chǎn)者磚和銷蘋售者秤對其斜生產(chǎn)世、銷鐮售的房產(chǎn)品外質(zhì)量秧所應(yīng)脈承擔(dān)榜的責(zé)借任。家2.黎4師質(zhì)量斤保修均期:證指供受方對晶其產(chǎn)膽品(豆含零領(lǐng)部件訓(xùn))在彩規(guī)定前的使秒用條鴉件和留期限盟內(nèi),財(cái)產(chǎn)品乒因設(shè)禿計(jì)、效制迫造、姨裝配鉆及材噸料等場質(zhì)量與問題堡,造去成的孝各類具故障拔或損努壞的腐零部奮件(閥喪失始使用絨功能蓮),圓無償迫為用桃戶維芽修或罷更換律相應(yīng)嚷件,宮以確俘保用蕉戶車耐輛正率常使禿用的嬸期限鳴。倒2.秘5服害務(wù):娘中國絕重汽腫銷售能部根壇據(jù)用蹄戶反出映的嚼問題枝,委兩派技旺術(shù)服些務(wù)人笨員在羽服務(wù)境站內(nèi)騎或故精障現(xiàn)鐮場,樣調(diào)查焰情況倦,分井析原繪因,懶確定頌方案扶,實(shí)獲施維泄修,攝排除計(jì)故障噴,解掏決存幸在的某問題吉,同慧時(shí),緞向用風(fēng)戶講煎解使慘用、宗保養(yǎng)竿知識厭,保府證產(chǎn)疤品的滾正常赴使用火和有脖效保笑養(yǎng)。傍2.蹄6保糊修服竭務(wù):勁中國毯重汽前集團(tuán)鞏濟(jì)南塊卡車鬧股份牌有限舊公司咳制造猜、銷破售的籍產(chǎn)品例在規(guī)名定范秤圍、樓規(guī)定接期限歐內(nèi)和籍規(guī)定斃的使橡用條蠢件下賊,因評設(shè)計(jì)攜、制停造、結(jié)裝配茂及材蹄料等麻不合酷格,互或存生在缺邊陷而慎發(fā)生向故障株或零暖部件民損壞渡,中濃國重條汽銷杜售部哄提供拖的無綢償服絞務(wù)。敢2.剃7保即外服給務(wù):頑中國仗重汽運(yùn)集團(tuán)懲濟(jì)南恥卡車秀股份鍋有限精公司柱制造統(tǒng)、銷照售的敢產(chǎn)品嗚超過禁規(guī)定珠的質(zhì)代量保洪修期暮限,潛或產(chǎn)鑒品在峽保修翅期限皆因用訴戶使魚用、菜保養(yǎng)喇不當(dāng)趁等原館因造貸成的伏故障蝕或零塑部件聽損壞宅,根城據(jù)用付戶需斷求,猜中國險(xiǎn)重汽偷集團(tuán)湯濟(jì)南替卡車慌股份察有限者公司村銷售碎部負(fù)支責(zé)安疊排實(shí)窗施的何收費(fèi)旁維修鐮服務(wù)媽。機(jī)2.樂8用櫻戶:很是指看將產(chǎn)瞎品用醋于社來會(huì)集址團(tuán)消撫費(fèi)和氧生產(chǎn)琴消費(fèi)劇的企蝴業(yè)、李事業(yè)悶單位訪、社桿會(huì)組猾織及患個(gè)人悲消費(fèi)努者等摔。也污是供答方提慨供產(chǎn)斯品的測接受天者。欣在合嘆同情趕況下召,用舉戶可稻稱為噴“手采購頓方疼”至。(蠢附加披說明照:本蠢手冊扶所述篩“橋客戶登”雀,爭“稈顧客閱”饅涵義宣與本“何用戶沖”奇相同饑)爛2.君9用所戶咨忍詢:揚(yáng)中國格重汽款銷售籮部的愁用戶未或潛西在用戲戶需陵要了砍解中忘國重傭汽銷千售部測的產(chǎn)置品、綱銷售輪和服街務(wù)等獲方面椅的信伙息,跨通過黎軟、上碌門、士信函駱、傳密真、卷E泊——責(zé)ma沈il濟(jì)等方栽式向叫中國云重汽蠢銷售漁部及布服務(wù)兆站反網(wǎng)映,鞭要求怠提供詠服務(wù)妹。號2.效10請用戶匙投訴拳:膠用戶貴對中繩國重侄汽銷鞭售部示的產(chǎn)級品質(zhì)曉量、嶄服務(wù)犁質(zhì)量幸、配弄件供余應(yīng)、次技術(shù)榜培訓(xùn)旦、技度術(shù)咨惕詢等佩方面株不滿蜜意,糾產(chǎn)生貸抱怨射,采婦取電康話、魂上門小、信卵函、繪孩、E吐——基ma府il釘?shù)确礁缡较蚬沃袊仄诜从秤闆r帥,提賓出意訴見,傍要求險(xiǎn)改進(jìn)半。兄2.捆11挎用戶卡回訪剃:終中國莊重汽端銷售膽部為沸了控貼制服鄉(xiāng)務(wù)質(zhì)蓄量,饞了解添用戶廚對中喂國重陪汽銷編售部慌服務(wù)傍工作咱滿意權(quán)程度龍及最懇新需懷求,駁以電饅話、云上門科走訪您等形次式,者核實(shí)鮮服務(wù)灘情況頃、征確求用涌戶意駕見。阿2.釀12忽強(qiáng)制何保養(yǎng)遞:暑用戶揀購買拾的中錄國重劉汽銷扶售部掉整車澤投入疲使用路后,窯在2付00霞0-紗-4菠00局0公古里時(shí)北,中唉國重干汽銷搖售部禍負(fù)責(zé)更對其鹿進(jìn)行健強(qiáng)制殊性的鬧檢查賀和保銷養(yǎng),眨以保玉證車允輛正長常運(yùn)患轉(zhuǎn)和罪維持洪良好飽的性府能。綿2.排13婆故障白:亮產(chǎn)品莊在規(guī)強(qiáng)定的描條件盯和規(guī)收定的屬時(shí)間技內(nèi),川喪失日功能姜或性冒能下奏降的牽事件節(jié)。根爬據(jù)故射障的符影響櫻程度法,故轉(zhuǎn)障分草為致午命故俊障(竹Ⅰ委類)毯、嚴(yán)廢重故傷障(宰Ⅱ捐類)蟻、一距般故希障(亞Ⅲ章類)祝和輕柄微故底障等竟。致幫命故滴障是頭指,砍危及啟安全惡,導(dǎo)念致人丘身傷食亡,爆或?qū)γ車鷿抄h(huán)境猶造成平嚴(yán)重大危害閱的故聚障;飾嚴(yán)重列故障病是指竭,影辛響行回駛、加運(yùn)行促安全街,導(dǎo)計(jì)致重懲要總姻成、熱零部僑件損遇壞,牧需要扭更換品,或虜性能印顯著槽下降糧,且牢不能億使用渠隨機(jī)球工具紙和易聯(lián)損備左件在君短時(shí)綠間內(nèi)生修復(fù)捷的故奉障;嗽一般財(cái)故障斑是指稻,造榴成停宏機(jī)或如性能寶下降安,但暖不會(huì)變導(dǎo)致渣重要污總成勁、零橫部件斜損壞起,并惰可以白用隨幸機(jī)工芹具和武易損兔備件炒或價(jià)韻值很階低的赴零件紐在短聚時(shí)間久內(nèi)修膀復(fù)的扯故障股。棚2.巨14唇舊件浩:質(zhì)妹量保輩用期限內(nèi)產(chǎn)義品故療障損訊壞(滑喪失狡使用舊功能賞)的知零部竟件。賓2.袍15會(huì)質(zhì)量濕索賠捧:針指務(wù)中國攏重汽福集團(tuán)啦濟(jì)南舊卡車輪股份凝有限爹公司盞特約奸服務(wù)望機(jī)構(gòu)擇或維君修服敲務(wù)部拋門代州表用泥戶,星對懸中國射重汽銜集團(tuán)化濟(jì)南愛卡車鞭股份凝有限偶公司盞產(chǎn)品存在質(zhì)醋量保愁用期祥內(nèi)的架故障籌維修蒜費(fèi)用恢、舊寒件更存換費(fèi)謹(jǐn)用(搖也可獨(dú)申請繡提供隔相應(yīng)給件)治,以筒及維倍修服昆務(wù)所鉗產(chǎn)生痕的、公符合建賠償污標(biāo)準(zhǔn)稿的相語關(guān)費(fèi)民用所疾提出休的賠氣償申乘請。腐該賠幕償申涌請以啞《售機(jī)后服敵務(wù)處險(xiǎn)理單鞋》等涂服務(wù)恰報(bào)表震的形杏式提焰出。用2.洲16庭質(zhì)量沫追償悅:租根據(jù)過中國允重汽騾集團(tuán)娛濟(jì)南蘇卡車禽股份岔有限為公司滾產(chǎn)品輸保用塑標(biāo)準(zhǔn)梨,對虧用于勤中國倡重汽屈集團(tuán)很濟(jì)南仔卡車潤股份挨有限星公司盜整車物產(chǎn)品顫的所艇有零墊部件博、總均成,風(fēng)在質(zhì)索量保蘭修期夢內(nèi)的香故障桶損壞踏(喪擾失使救用功竊能)賺,中侵國重公汽銷憐售部蔑先行控對用窄戶進(jìn)觸行質(zhì)俱量保仙修服盟務(wù)賠踏償,尾保證僵整車戰(zhàn)正常蜜使用綱。然嘆后根刪據(jù)中涼國重?fù)屍N舌售部攔售后抹服務(wù)背質(zhì)量堡保修盈期服絨務(wù)標(biāo)錢準(zhǔn)向俯故障撤零部科件供所應(yīng)廠鋪(商訂)索掃取代疫付的棚質(zhì)量禽保修涼服務(wù)席費(fèi)用長的行曉為。辟2.鏟17蒙使握用說挪明:堵是指盞中國奪重汽碌銷售駱部向頌使用謎者傳足達(dá)如晌何正膛確、或安全卡使用捆產(chǎn)品凡的信債息工鍬具。囑它通側(cè)常以野使用璃說明太書、脆標(biāo)簽贊、標(biāo)談志等榜形式牙表達(dá)戰(zhàn)。它剝可以席用文凈件、鏡詞語蛙、標(biāo)孕牌、銜符號眉、圖勞表、部圖示就以及渾聽覺德或視度覺信紫息,桿采取錫單獨(dú)權(quán)或組想合的賄方法勁使用丹。它團(tuán)們可抄以用趟于產(chǎn)鞋品上壤、包掠裝上材,也喊可作葡為隨檢同資冬料。原如:條活頁氣資料焰、手隔冊、臨錄音滴帶、交錄像揀帶、祥計(jì)算可機(jī)用負(fù)資料拍交付流。徑第三狹章傅中劈國重嶼汽的錫服務(wù)僵體系跌中國聰重型莫汽車?yán)p集團(tuán)則有限刮公司的銷售陳部用腳戶服蛋務(wù)中虛心(耽以下雪簡稱浴用戶復(fù)服務(wù)穩(wěn)中心慈)是寫中國魔重汽耍銷售扣部負(fù)叉責(zé)售靠后服著務(wù)的窗職能策部門劃。用瞞戶服誠務(wù)中霸心遵育守集稈中統(tǒng)吃一、咱多網(wǎng)魔合一予、貼罪近用臣戶、嚼扁平朵管理兩的指憐導(dǎo)思師想,炎實(shí)現(xiàn)賀加快尤信息示快遞撤、縮注短處洗理環(huán)月節(jié)、戰(zhàn)統(tǒng)一富服務(wù)慕標(biāo)準(zhǔn)脅、加喊強(qiáng)服久務(wù)跟樹蹤、升理順嶼索賠宣追償秧、確悠保服雷務(wù)資華金、體穩(wěn)定鐵服務(wù)斑隊(duì)伍哨,達(dá)塞到用欄戶滿撒意的撿目的愉。氏第一甘節(jié)削機(jī)越構(gòu)設(shè)嫌置角中國站重汽祥銷售栽部棒售后奔服務(wù)班工作瞞,實(shí)杏行用腥戶服旨務(wù)中揪心、災(zāi)地區(qū)老銷司拾、特碎約服池務(wù)站吹三級銳管理南制度臺(tái)。恐機(jī)構(gòu)加圖中國重汽中國重汽銷售部用戶服務(wù)中心服務(wù)調(diào)度室索賠追償室稽查室技術(shù)培訓(xùn)室備件綜合計(jì)劃室地區(qū)分公司4S店、服務(wù)站直接用戶質(zhì)量信息室凡第二記節(jié)遮服賓務(wù)網(wǎng)喜絡(luò)耀中國忙重汽厚銷售辟部滔堅(jiān)持禮“冬汽車薯銷售井、備晴件供瞎應(yīng)、蒜售后咽服務(wù)完、技泊術(shù)培屋訓(xùn)、測質(zhì)量裹改進(jìn)雀”錯(cuò)的五業(yè)位一成體的獻(xiàn)營銷銹思想仰,在銷全國丙各省造會(huì)城船市及俗車輛禾比較越集中愛的地咳區(qū)建每立了閘34哲個(gè)地薯區(qū)分蘭公司調(diào)、披80港家4冰S店蘋、促60叛0吐多家貧技術(shù)摸服務(wù)拳站、厲30旦個(gè)備溜件中駐心庫隨,已釘形成逗了覆手蓋全跟國的寸重型聯(lián)汽車限銷售賭、備階件供場應(yīng)、故維修受服務(wù)般、信通息反伶饋網(wǎng)導(dǎo)絡(luò)體賊系。凡實(shí)現(xiàn)啊了玩“滑銷售狗一線薦通、強(qiáng)服務(wù)什備件智一線嫂通手”前等信票息化扯管理抗。寇全部蟻分公證司、稀4S揭店、土服務(wù)摩站都蹦有向藝直接型用戶肌提供摩培訓(xùn)挖和服禍務(wù)的氣能力覽。能蘿夠高帖效、述快捷紐、準(zhǔn)呈確的嗽為廣埋大用臂戶提頁供直鏈接服條務(wù)。陶第三奔節(jié)禿各群部門德職責(zé)獄衡一行、愛銷售稿部用寨戶服匪務(wù)中滅心各賭部門此職責(zé)酒用戶攻服務(wù)懶中心抱綜合皂管理復(fù)室職塵責(zé)蘇1.凈1、使負(fù)責(zé)櫻服務(wù)慈站建晶站政妻策、討管理駐辦法輪的制獵定和爺對服乎務(wù)站梯進(jìn)行抵規(guī)劃內(nèi)、選龜點(diǎn)、車考察導(dǎo)建站封、撤戰(zhàn)站等豬工作此。虹1.群2、廈負(fù)色責(zé)關(guān)禽于對蓬服務(wù)洋站管段理的額各類誤文件迎的制蓄定、辮修訂饞、發(fā)劑放工胃作。叼1.逆3、歌負(fù)服責(zé)對累服務(wù)脆站工幫作中相各類碰請示縣報(bào)告呆的答升復(fù)及濁落實(shí)民。每1.叛4、輸負(fù)餓責(zé)管慮理服脖務(wù)站欺用各續(xù)類技沸術(shù)資仆料、稈維修仆專用覆工具侮定做清和的療發(fā)放佛。政1.脂5簡、負(fù)豈責(zé)各咐類索魚賠報(bào)慢銷憑缺證的瞧印制先發(fā)放茄工作話和保惠修卡揀的修撓訂印擔(dān)刷。節(jié)1.必6、樓負(fù)噴責(zé)對預(yù)服務(wù)甲站考荷核監(jiān)龜督管沸理。凝1.市7、爸負(fù)責(zé)狠對服逗務(wù)站趣一線強(qiáng)通信靈息的違變更趴和維節(jié)護(hù)、繭新建汁站的班協(xié)議臘簽訂岔和一獎(jiǎng)線通背維護(hù)況等工考作閥1.獲8、指負(fù)責(zé)憂用戶帖服務(wù)江中心汪車輛同的維暗護(hù)保伸養(yǎng)工域作綿1.怖9、自負(fù)責(zé)選對用戀戶中孤心的遼考勤杜工資年的發(fā)傲放、爽信函秀的領(lǐng)腔取、臺(tái)公用或費(fèi)用豎的報(bào)掠銷工訂作、診日常笛行政運(yùn)事務(wù)熱工作系聯(lián)系咸田:0蘇53者1-炒85禁58服82機(jī)23灘腥誦:0桂53露1-濾85祝58齡82悄25巴用戶驕服務(wù)承中心竹服務(wù)鞠調(diào)度幣室職化責(zé)坡2.申1負(fù)篩責(zé)組永織和定調(diào)度醉服務(wù)潤站做熔好對平用戶火的服攀務(wù)童2.監(jiān)2負(fù)誦責(zé)對流服務(wù)私站的來技術(shù)嶺服務(wù)涉進(jìn)行奏指導(dǎo)老2.逗3負(fù)淋責(zé)對路服務(wù)炸站的材服務(wù)帳進(jìn)行岔跟蹤玻2.南3.眼1候.負(fù)差責(zé)審乞核一冰線通披中服奔務(wù)站局所填僻處理嘴單的葬準(zhǔn)確季性粒2.雁3.減2裝.負(fù)錢責(zé)回取訪用棕戶,喉落實(shí)惱處理還單填加寫內(nèi)亂容的酷真實(shí)叫性幻2.內(nèi)4負(fù)雞責(zé)聯(lián)而系協(xié)羅調(diào)集讓團(tuán)公水司有著關(guān)單良位、敗部室截、配辦套廠扁、專艇業(yè)廠很2.琴5負(fù)條責(zé)用奉戶來會(huì)訪、湖來函版、來解電及鼻投訴西的處串理厘2.昆6負(fù)根責(zé)2嬌4小栽時(shí)服死務(wù)熱知線值揮班制桃度的拐實(shí)施勿觸2.稀7負(fù)氏責(zé)對救服務(wù)傷一線臥通進(jìn)略行管砌理踢2.固8負(fù)瘦責(zé)對繼車載陰電子洲標(biāo)簽蓋進(jìn)行俊補(bǔ)發(fā)疑工作雕蓋聯(lián)系逗舌:0融53青1-淚8社55免88膽09捆1金鬼絲:0匠53擾1-孩8拋55祥88惠04晚6、甚85寇58珠80卻47職用戶員服務(wù)倉中心獲質(zhì)量祖信息損室職棚責(zé)嚴(yán)3.做1、詞每月誦編制選《重夜要質(zhì)供量信移息通參報(bào)》悟(含原《卡扎車公類司重酷要質(zhì)侮量信顧息通藍(lán)報(bào)》奏、《朱橋箱昆公司夫重要烏質(zhì)量喪信息討通報(bào)備》和堤《動(dòng)渣力公獅司重遙要質(zhì)上量信南息通艇報(bào)》團(tuán))三命部分柿),洪并及惕時(shí)上切報(bào)集為團(tuán)公亦司有性關(guān)領(lǐng)袍導(dǎo)(左包括要銷售穿部和忙用戶木服務(wù)遲中心殺有關(guān)許領(lǐng)導(dǎo)絮)及門有關(guān)黨生產(chǎn)運(yùn)單位買。型3.軌2、多編制換《季喇度整嚴(yán)車及托產(chǎn)品搬質(zhì)量覺分析比報(bào)告?zhèn)ァ芳柏?fù)《年倒度整藝車及尺產(chǎn)品畜質(zhì)量王分析吉報(bào)告玻》并噴及時(shí)秀上報(bào)鴉銷售燙部和改用戶遍服務(wù)綁中心葬有關(guān)玉領(lǐng)導(dǎo)艇。鄙3.委3、武匯總術(shù)用戶沿服務(wù)渾中心遷各室芳月工肝作總草結(jié),遍以《窮服務(wù)衛(wèi)信息跳通報(bào)佩》的窮形式她上報(bào)番用戶倦服務(wù)銳中心謝領(lǐng)導(dǎo)狀。乒3.清4、燒隨時(shí)斑聽從括領(lǐng)導(dǎo)防的調(diào)儉遣,翁參與飄國家磨質(zhì)量匹管理庭部門共對中役國重維汽質(zhì)墾量管賽理體熟系的職監(jiān)督掠、審此核工憑作。旗3.祥5、點(diǎn)保證炎產(chǎn)品撲保修腔卡的頭正常全發(fā)放伸和補(bǔ)石發(fā)及痰車輛格購車仗日期字更改榆。完聯(lián)系肅拘:0行53惕1-皮8蠻55虎88求01存1畝扮再:0假53屋1-爹8運(yùn)55牛88前01言4冬用戶侵服務(wù)星中心乏索賠舍追償曬室職段責(zé)泄4.翁1負(fù)舒責(zé)服治務(wù)站遠(yuǎn)售后未服務(wù)耕處理黎單的哈接收逝、拆篇驗(yàn)和械審核夫。洽4.項(xiàng)2、周負(fù)責(zé)吧將審刪核結(jié)奇果通島知到胃服務(wù)踩站,護(hù)由服神務(wù)站借按財(cái)啟務(wù)規(guī)課定開礙具服桶務(wù)些費(fèi)結(jié)附算發(fā)搏票。謀4.衛(wèi)3、豎負(fù)責(zé)訓(xùn)接收味服務(wù)爛站開擴(kuò)具來捎的服杜務(wù)費(fèi)張發(fā)票傾,核詢對數(shù)襖據(jù)無貞誤后冷,在膜“艱一線叨通饅”胸上登荷記記稀錄后鬼轉(zhuǎn)財(cái)濾務(wù)掛列帳。衫對財(cái)嚇務(wù)沒顯有通素過驗(yàn)掌收的笨發(fā)票柳,負(fù)脂責(zé)退當(dāng)回服酒務(wù)站乘。巴4.稅4、情負(fù)責(zé)辨對各臘責(zé)任耽單位違的質(zhì)醫(yī)量追院償。峽4.參5、友負(fù)責(zé)玉對各透責(zé)任軟單位顫質(zhì)量絡(luò)追償性不予富認(rèn)可違部分黨的整狹理和蘋協(xié)商隸,對歇協(xié)商越不成啊的提鵝交集智團(tuán)公項(xiàng)司質(zhì)揪量部指仲裁列。里4.掠6、公負(fù)責(zé)杏“速一線穩(wěn)通環(huán)”維審核紫模塊潔中旬“忘差異骨原因其”灑、聰“錢追償膽單位偏”飾等的太維護(hù)心。但4.錦7、房負(fù)責(zé)棒服務(wù)爸站來汪人、己來電訓(xùn)對服爆務(wù)費(fèi)陣的查放詢及鞠有關(guān)傭索賠向報(bào)銷刮問題太的咨瞞詢。晶映4.基8、岡負(fù)責(zé)村對服揭務(wù)站鍵索賠祥工作籮質(zhì)量遼的監(jiān)產(chǎn)督、遺幫促顯和考谷評。厭聯(lián)系僻奮:0雨53虎1-購8右55筑88遺04命9擇斤慈:0糖53瀉1-園8乓55多88怎29在4饑用戶裕服務(wù)玉中心簡培訓(xùn)都室職艘責(zé)紙5.姿1負(fù)膽責(zé)培凱訓(xùn)的寇組織選和指忘導(dǎo)工虛作吼5.咐2負(fù)病責(zé)服勉務(wù)培慣訓(xùn)資俯料包倉括維祥修培脈訓(xùn)手蠟冊、榨實(shí)物爛等的烏編寫略、印振制和骨收集餓工作孝5.未3負(fù)仇責(zé)技波術(shù)部急門的強(qiáng)新技狂術(shù)、富新產(chǎn)蛋品的差傳遞榆、培劈訓(xùn)工艦作。超并根技據(jù)需填要對辦分公遞司、佛服務(wù)蘇站、悼大用摘戶、銹特殊道用戶曲定期瓶培訓(xùn)死。禁聯(lián)系芽信:0壓53畜1-論85輪58坊80尸48蒜罪逼:0虹53奧1-捐85然58雖80側(cè)48罪用戶霜服務(wù)像中心遞發(fā)動(dòng)刷機(jī)備源件管譯理室古職責(zé)停6.寶1負(fù)柳責(zé)發(fā)蔑動(dòng)機(jī)億備件康的進(jìn)械貨、添入庫殖、出康庫及厭物資牢的管辨理工瘋作。姥6.餓2負(fù)孔責(zé)對晴分中王心庫關(guān)發(fā)動(dòng)副機(jī)備受件的斃預(yù)投維及發(fā)室運(yùn)工崖作。獵6.竭3負(fù)姿責(zé)對租分中斑心庫巡消耗要后備鹽件的礎(chǔ)補(bǔ)充坦及發(fā)越運(yùn)工薄作。梅6.溝4負(fù)很責(zé)山斗東、宴天津易地區(qū)根服務(wù)斬站發(fā)赴動(dòng)機(jī)建部分齡停車戰(zhàn)急用兄件的嗓調(diào)撥由及發(fā)蘿運(yùn)工效作。字6.議5負(fù)浙責(zé)服崗務(wù)站南所屬掛分中光心庫憑缺貨默的停牌車急決用件促調(diào)撥杏發(fā)運(yùn)州工作促。稼6.次6負(fù)息責(zé)銷遼售配擾件的忙進(jìn)貨拉、入歉庫、附出庫透及物菊資的影管理互工作錢。杠聯(lián)系輛杯:0召53甘1-遭85瞎58哀82膀39雅兆定:0巨53察1-律85讓58暖82柱39魚用戶陵服務(wù)筐中心處底盤脆備件惕管理劑室職連責(zé)顫7.蜓1按膽照《傍服務(wù)倆備件喝一線福通》擺中的顫各項(xiàng)真?zhèn)浼┯?jì)劃侮對卡裳車公批司及性橋箱噴廠發(fā)訪交的甘備件沙進(jìn)行父接收蓄入庫絕。榜7.訊2按臉照《們服務(wù)紙備件堵一線昏通》慧自動(dòng)浸生成星的備陡件計(jì)驗(yàn)劃的曠分解劣計(jì)劃襯對應(yīng)遲急庫撫及中森心庫乳進(jìn)行拖調(diào)撥斤發(fā)運(yùn)煮出庫評。條7.珠3對盞應(yīng)急翅庫及向中心警庫的蚊臨時(shí)痛要貨屢需求憲進(jìn)行園調(diào)撥遠(yuǎn)出庫渴。寫7.搞4對串發(fā)運(yùn)彼出庫括的在慎途備付件進(jìn)國行追盾蹤調(diào)誓查,觀保證亡物資毯及時(shí)滲入庫吳。販7.步5對邪中心出庫底遠(yuǎn)盤類擺備件州進(jìn)行坐相關(guān)唱的業(yè)孫務(wù)管夾理。譯7.督6與站其他雀科室采協(xié)調(diào)碧完成繳底盤丘類備目件的帆相關(guān)箏事務(wù)哄。柴聯(lián)系仰喝:0妙53混1-驕85峰58答76傻38止視徑:0層53罪1-潮85攜58復(fù)76薪38個(gè)用戶壽服務(wù)掘中心項(xiàng)應(yīng)急慌備件裁管理剝室職準(zhǔn)責(zé)銷8.砍1負(fù)啟責(zé)山莫東、茫天津艇片區(qū)煌服務(wù)坐站的耐報(bào)修先調(diào)件感的受豎理和欄發(fā)運(yùn)筒叛8.婦3負(fù)與責(zé)各調(diào)地服德務(wù)站炸報(bào)修授調(diào)件遠(yuǎn)而中尼心庫啟沒有拖件的泉備件提發(fā)貨舊工作構(gòu)匹8.集4負(fù)猛責(zé)新菊建服刺務(wù)站矩發(fā)動(dòng)鹿機(jī)備旺件的榨預(yù)投僑工作丹;漂8.甘5負(fù)梢責(zé)山直東、尊天津振片區(qū)掃服務(wù)蛙站的隔以舊丑件換術(shù)新件索工作樹聯(lián)系罰溜:0賽53斯1-圓85滿58截82垂35壤青象:0慢53宰1-業(yè)85揪58例82功37憤用戶豈服務(wù)仁中心晚備件完綜合推計(jì)劃牛室職貧責(zé)屋9.毒1燃售后糞服務(wù)碎一線名通鳥”寒信息猜維護(hù)善9.慘2素新產(chǎn)籌品信溉息的赴傳遞板9.彎3竄各類關(guān)計(jì)劃列的制博定、泛修正票和執(zhí)瘋行情載況監(jiān)范控漆9.胡4藍(lán)停車紀(jì)急用北件的釘組織屯和跟綱蹤殖9.憲5她下場汪備件肺的清勸理退壞庫齒聯(lián)系進(jìn)餓:0參53艱1-騰85修58奴82效27悔體潤:0破53扔1-榆85刺58池82售28麗用戶哄服務(wù)羊中心蔬稽查姿室職剃責(zé)扎10過.1修負(fù)責(zé)偉對各擔(dān)地區(qū)判中心趟庫(趨含濟(jì)恨南應(yīng)翁急庫練)的衡稽查亮10飛.2國根據(jù)粱服務(wù)禽中心難安排障對服叫務(wù)站聰?shù)幕嗖槌?0叢..喝3負(fù)霸責(zé)摔“傭備件效服務(wù)柄一線愉通井”誼的部拿分維亞護(hù)、法培訓(xùn)倡和協(xié)雹調(diào)工夏作。盞10漂.4購負(fù)責(zé)州手持碌機(jī)的幫有關(guān)爐工作搶聯(lián)系糾這:0芒53謙1-息85捐58納82額30頁煩涌:0奧53岸1-磁85隱58割82要29穴用戶叨服務(wù)貝中心弦舊件念管理陵室職悅責(zé)兇11六.1焦負(fù)責(zé)幫索賠勾舊件裹管理報(bào)制度英的制帆定及磁監(jiān)督修指導(dǎo)爸工作真。啦11丹.2拋.葡負(fù)格責(zé)接歸收山各東和幣天津伐片區(qū)蕩服務(wù)仍站舊施件回壯收確崇認(rèn)工冰作。播11蹤.3蚊.唉負(fù)干責(zé)檢穩(wěn)查監(jiān)碰督和蠻指導(dǎo)秘分公樸司(去中心陽庫)植舊件漸回收你確認(rèn)跡和舊鐘件退卵還供扁應(yīng)商問工作近???1班.4冠.腹負(fù)雹責(zé)每袍月上瘡報(bào)中辛心庫鮮舊件此回收境確認(rèn)阿及舊油件退幻還供管應(yīng)商真工作金情況楚報(bào)表貸。倚11各.5株.年負(fù)忍責(zé)監(jiān)壩督指語導(dǎo)及抱考核蹄服務(wù)垃站舊變件管毅理工慕作。城11鼓.6藥.繞負(fù)菜責(zé)舊伙件倉拐庫的超管理隱工作瓜。毛11棟.7日.嚷負(fù)任責(zé)向印供應(yīng)隙商退夾還舊戶件工雹作。隙聯(lián)系斧兵:0沾53濃1-汁85辯58仍82布45既煌頸:0興53驢1-顏85擇58豈82主45類二、以右地區(qū)萬分公摸司職脫責(zé)游1、妥工作差職責(zé)恭1.故1負(fù)激責(zé)本于區(qū)域切內(nèi)特唉約服努務(wù)站挪建、你撤站柜申報(bào)悅,特然約服仗務(wù)站室的日憂常監(jiān)宿督管鐵理,亦“紹售后敢服務(wù)森一線讀通葡”風(fēng)內(nèi)對冠外出奪服務(wù)亞的監(jiān)絲督審納核技憶術(shù)指甚導(dǎo)工貴作。道1.她2負(fù)互責(zé)本悲區(qū)域輝內(nèi)服遮務(wù)糾朝紛的鹽處理含。稅1.蒙3負(fù)敞責(zé)本召區(qū)域焦內(nèi)重勺大質(zhì)齊量問懶題批麗量性勁質(zhì)量耐問題就的現(xiàn)視場處薯理及塔備件極的申糕請要成貨工超作。筋1.曠4負(fù)海責(zé)本州區(qū)域蝕內(nèi)大另用戶垃及新扔用戶竊的培半訓(xùn)工聞作。致1.折5負(fù)娛責(zé)備染件中紀(jì)心庫汗物資枝的管掩理歷,對具轄區(qū)親服務(wù)尺備件體合理畫儲(chǔ)備每率負(fù)稿責(zé)。古1.聲6負(fù)脫責(zé)本驗(yàn)區(qū)域墳內(nèi)整疑車銷露售過奧程中箱的服繪務(wù)支代持。乞1.慈7負(fù)松責(zé)對胃地區(qū)交銷司琴所轄隱服務(wù)訴站的醋服務(wù)愿用件競的提凝供、歐索賠煙舊件真的回替收查惠驗(yàn)及崗新件吃的更浸換。見1.巨8負(fù)箏責(zé)完孤成總菜部安徐排的屈其它缸臨時(shí)禮性工飽作。繭2.湖2、剃工作窄內(nèi)容束2.允2.讀1鈴每季眾度必霉須對勵(lì)區(qū)域抬內(nèi)各簽特約息服務(wù)建站走墾訪檢駕查工錯(cuò)作一票次。模2.魄2.悼2鋸稽查以本區(qū)屢域內(nèi)動(dòng)特約昏服務(wù)辯站服嫩務(wù)用責(zé)件最溫低儲(chǔ)傳備定石額和份采用童重汽悄正宗墾配件難進(jìn)行攻保修尊服務(wù)事的工淋作情慘況。帆2.斯2.債3襲認(rèn)真拖聽取災(zāi)和反庫饋本莫區(qū)域販內(nèi)特廳約服已務(wù)站告對服染務(wù)工雹作的末建議執(zhí)和要卵求。秤2.乎2.盈4孟檢查筋和監(jiān)士督本虜區(qū)域三內(nèi)特街約服鉤務(wù)站蔥執(zhí)行餐服務(wù)初工作門標(biāo)準(zhǔn)烏和用輕戶服轉(zhuǎn)務(wù)政脹策的晌情況護(hù)。凍2.芬2.敗5壽根據(jù)前本區(qū)映域內(nèi)絡(luò)車輛損保有丹量情可況的鍋?zhàn)兓瘬疲嵝鐾陠嵘票鞠鼌^(qū)域撇服務(wù)節(jié)網(wǎng)絡(luò)俊建設(shè)黃的改悅進(jìn)意燒見和見根據(jù)釘總部輩計(jì)劃兇完成曲服務(wù)捐站建執(zhí)設(shè)計(jì)球劃。綠2.肌2.嬸6廳對服限務(wù)站寒處理倒用戶處問題給出現(xiàn)寧的糾給紛,夫應(yīng)認(rèn)慚真協(xié)攤調(diào)處卵理,填并及菜時(shí)將仗處理慚結(jié)果藏填寫仗中國環(huán)重汽粉用戶贊服務(wù)喊中心通用戶局投訴旱登記太表(鳥見附豎表)仰,上閥報(bào)服劣務(wù)調(diào)糧度室虹。鼻2.布2.卵7壓重大希質(zhì)量尿問題扣必須給到現(xiàn)挎場進(jìn)嫁行鑒辨定處祝理。插2.吵2.咸8臭重大貌及疑津難問購題需晌生產(chǎn)皇廠家飼到場毛的,紅應(yīng)協(xié)屈助生洋產(chǎn)廠迎家技棟術(shù)人室員現(xiàn)貧場處郵理。倚2.辱2.嘴9館做好臣新用燒戶及遍大用萬戶的突駕駛晝員培映訓(xùn)工折作。悉2.糊2.杯10矩安排肉特約采服務(wù)占站做甜好大環(huán)用戶冰的駐鋼點(diǎn)工梁作。梯2.蕩2.塘11俊協(xié)助鋸培訓(xùn)銷室組絹織服農(nóng)務(wù)站元服務(wù)滅人員妨的培蟻訓(xùn)工朱作。抄2.扭2.興12召組織宿并做期好促挪銷和蘆售中萄所涉法及到般的服秘務(wù)支濟(jì)持工遍作。膠2.呆2.康13棍根據(jù)識當(dāng)?shù)貝辣S袑懥俊⒍计贩N洋結(jié)構(gòu)迷,提周出完猴善中盆心庫鑼備件冷儲(chǔ)備句定額舊的建扁議。厭2.籃2.蛙14毀按總農(nóng)部規(guī)欲定做欣好倉凍儲(chǔ)管旋理和旁配件兄收發(fā)類工作提、配室件分鑒庫管值理工斜作。響2.胖2.片15朗對區(qū)遮域內(nèi)網(wǎng)特約靈服務(wù)烏站返歸還索億賠舊茫件的鑒回收撒查驗(yàn)器及新志件的逼更換脫。忍2.據(jù)2.碼16喝根據(jù)及總部誦的要堤求,否將需導(dǎo)返回載的舊納件組下織發(fā)廁運(yùn)回賄總部面。井3、撞特約戶服務(wù)偽站職駱責(zé)鋪3.矩1惠實(shí)行映24勒小時(shí)澆服務(wù)衫熱線淘值班葛制度潤。抵3.冰2竟負(fù)責(zé)犬處理赤用戶衫的來樸人、皺來電訪、來錄函反唱映的赤質(zhì)量槍問題積。陷3.端3接僻到用婆戶服注務(wù)中甩心調(diào)倡度室是指令舞或用蓄戶求接助信蠻息,鋼迅速斥到現(xiàn)鉆場處堤理問辱題,覆及時(shí)幟開展康服務(wù)進(jìn)工作政。居3.晌4釀定期警走訪猛用戶病,并貝開展膜技術(shù)召咨詢役和跟餓蹤服株務(wù)。浸3.距5茄按服庸務(wù)中鍵心的猜要求呆定期萬返回內(nèi)索賠濫舊件晴,按出月呈暴報(bào)各拘類報(bào)籃表。因3.增6建毒立配叼件商疊店和秋配件巖倉庫額,按麻用戶宵服務(wù)蛾中心犯對服市務(wù)站徐配件趁儲(chǔ)備股的要拒求及贏時(shí)補(bǔ)傾充服考務(wù)配跌件。惕3.?dāng)y7參負(fù)責(zé)膀用戶鼻糾紛隙、投筆訴的避處理諸。搏3.聾8違不斷岡完善服服務(wù)膊站的佩建設(shè)缺,建慨設(shè)成爬為達(dá)坊標(biāo)服落務(wù)站剃。存3.胞9隱承擔(dān)糧中國煙重汽器銷售更部錦產(chǎn)品內(nèi)保修際期以殲外的蔑維修義。梯3.雕10絲按時(shí)宿參加臣用戶旺服務(wù)項(xiàng)中心外和地頑區(qū)公叔司組堤織的構(gòu)會(huì)議柏,按灶時(shí)呈師報(bào)工土作總成結(jié)。罩3.欺11倡完成誘用戶廉服務(wù)艙中心鐵和地襲區(qū)公額司安程排的挪臨時(shí)著工作單。例第四削節(jié)懸主督要聯(lián)厘系電稠話群1、增中國蛙重汽堡集團(tuán)拼濟(jì)南俊卡車鮮股份鑒有限恐公司匯銷售廚部耕用戶害服務(wù)活中心忌24合小時(shí)擁服務(wù)辦熱線叉:8種00震-8壤60臺(tái)60機(jī)16驅(qū)度及未碌開通猴80逐0電軍話地淘區(qū)用棄戶請承撥打咬05鏡31扯-8接75哲14嶼90暫0績魄:0葵53申1-亡85拴58財(cái)80節(jié)92際、8爸55稍88拴04狐6、管85蔥58盾80衫47繁、8難55鋒88鍵27聞3詢用戶瓶服務(wù)尸中心宮備件剛查詢課服務(wù)呼鋪:0委53隙1-咽85耐58臘82恩27仇用戶弱服務(wù)濁中心禽下設(shè)嬸有1最1個(gè)瓶室,供聯(lián)系撿避如下彩:毒綜合要管理前室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?熊我能漆幫您按解答區(qū)嗎?賤6.寇2.導(dǎo)4背別著擱急,假慢慢撞講,香我們嶄會(huì)幫涼您解護(hù)決問興題。疲6.渣2.系5穩(wěn)不遲論客跑戶態(tài)已度如毫何,邪都不趣允許玩與客翅戶爭鬧吵,酸倉結(jié)束沉后要鏟輕放糞聽筒鄉(xiāng)。全6.架2.漿6倆對噴客戶益的咨營詢、梢抱怨纏、要由求等呈,要貪細(xì)心雞聽取柱,認(rèn)薄真記款錄。命對客政戶講悅解要蠅耐心茶,對梅自己湖不能錄回答弱的問體題,當(dāng)應(yīng)告兵訴用甘戶將準(zhǔn)在2充小時(shí)豆之內(nèi)央給予段答復(fù)桃。警6.盛2.忙7耳對祥當(dāng)時(shí)扔不能新回答炭的問站題,照放下耗牛聽筒努后,養(yǎng)應(yīng)立涼即咨蘋詢了秀解,賓或請磨相關(guān)消負(fù)責(zé)洪人給轎客戶旗答復(fù)糠。雷6.嬸2.犯8峰對鍛客戶駐的產(chǎn)晃品質(zhì)束量投喘訴,仆要細(xì)像心聽頑取,哨耐心紙?jiān)儐柵c,詳傍細(xì)記協(xié)錄客齡戶姓散名、做添、車贊輛故觀障地縱點(diǎn)、惑產(chǎn)品夠型號璃、出未廠編穗號、歪故障逆詳情凍等。逼對能壯厘解決貸的簡耕單故偵障電脫話解外答。閃6.脈3接匹待客商戶用耐語踩6.技3.蜘1暢您請棄坐,似請喝都茶,恐請銷催候。投6.損3.剛2選希望漁您能吳監(jiān)督塘我們者的工飲作。姐6.疑3.歷3岸感謝深您使糖用畝中國必重汽擋銷售拒部充產(chǎn)賠品,胃我們砌將全寇方位害為您鈔服務(wù)肥。天6.涼3.亭4腹您來第到中坐國重虜汽集巖團(tuán)濟(jì)去南卡遼車股拉份有況限公唇司服母務(wù)站灑就等燦于到珍家了竟。重6.都3.補(bǔ)5球您對汁我們咽有什早么意包見,呢可以犯向我加們領(lǐng)匠導(dǎo)反擋映。庸6.敗3.夾6啞您對世中國稈重汽塘銷售竭部列車有憐什么示建議筒,請扯講。軋6.疼3.武7量請您核把對枕我們穴服務(wù)厚工作腫的意狐見寫爭下來蓄,好儲(chǔ)嗎?真6.謀3.忌8買請您津長話因短說捐,我濃們帶車件到黨現(xiàn)場鐘去解準(zhǔn)決,朋好嗎燈?遷6.戰(zhàn)3.曾9窮對不圈起,妙我們悶馬上辛調(diào)件途,在麻最短器的時(shí)宴間內(nèi)版給予浩修復(fù)棍。擁6.懇3.份10就這問必題我暗沒遇惡到過毫,我臨馬上悼打電雙話詢斯問重慚汽服叉務(wù)代頌表。妨6.期3.茂11汁我們譽(yù)是按甚中國殿重汽或銷售而部拒有關(guān)培規(guī)定拍來執(zhí)鑼行,逢望您禾諒解薪。需6.青3.焰12萄這事前我不故清楚跡,我疤幫您襯問一去問好防嗎?學(xué)6.臨3.吃13蔬您還家有什息么不莖清楚稿、不犧明白砍需要群我們碑幫助惠的嗎悲?黑6.回3.淹14隱正確靜的使捕用方鎖法和券維修圖保養(yǎng)粥很重積要,霧請您瀉要注愁意。上6.勿4用慢戶離繪站用度語拳6.則4.嚼1師謝謝良您給擦我們?nèi)淮魏鍨槟鷶胤?wù)建的機(jī)堪會(huì)。乒6.欄4.售2同今后踩車輛赤有什鞠么故庭障,聰只要霜您打旦個(gè)電悟話,反我們餓隨時(shí)穴都會(huì)增幫您弊解決串。滔6.您4.書3箏再見洲6.攀5服晨務(wù)禁貞語量6.惰5.家1蠅誰賣浴的車炎,找塊誰服險(xiǎn)務(wù),翁不要零找我歉。西6.春5.足2心總成玉的問蓄題,灘找總顯成廠傘服務(wù)父。敬6.轉(zhuǎn)5.舞3仗車的充質(zhì)量鞠不好濕,買身進(jìn)口搏車去將。舞6.紗5.訴4良我現(xiàn)茂在忙邊著,悉以后終再說草,我殖不能訓(xùn)為你冊一個(gè)民人服園務(wù)。柔6.棟5.兄5憤誰服蓬務(wù)好伐,就雨找誰霞去吧怪。巴6.驢5.嚷6泰上級殼不同還意索偶賠,凱我們己也沒詳有辦沫法。在6.苗5.臟7注車己召經(jīng)出購保了石,我瘦們不費(fèi)管。險(xiǎn)6.廈5.械8獅這是擊胎里膀帶的慨問題魔,我視們也杰沒有冠辦法均,修慌不好寧。摘6.咽5.憑9吩車原繳來就初有問堪題,騰出庫貼沒給甜整修嘆,我攪也沒控辦法萄。受6.步5.尾10五這件削本身戲就不頑可靠蕩,壞抱得多寄了,弄給你帶換一從個(gè)吧贊。強(qiáng)6.榴5.拆11喪我馬繼上就金下班舍了,綿你的敗事以喘后再豪說吧衰。辭6.楚5.叫12漂我們躺正在證調(diào)著更件,宮你急枕什么堅(jiān)。際6.罰5.地13務(wù)不知厚道,察濟(jì)南陸去問秘。妄6.羅5.再14胞急什呀么,性等著予吧!樸6.野5.譯15灑我不務(wù)管,秤沒人簽干。冰6.摩5.藝16邊少啰史嗦,嫌快交完錢。促6.拔5.驚17姿沒時(shí)舌間,巖不能書去。減6.曉5.追18伶你自見己去設(shè)辦(禿領(lǐng)、辛搬、即拿)屆。么6.貼5.慶19艷誰的娃車,愧真礙些事。沿沒長六眼,齊快開戒走。爬6.螺5.儀20烏墻上魔有,場自己瘡看。務(wù)眼睛藏干什彼么用日的?碰6.諒5.漢21飲你什傍么毛驢病,研這么堆啰嗦父。摘7、粥來群訪客齒戶接勁待規(guī)廈范和7.百1善對來混訪客胞戶,繭接待你人員嘉應(yīng)站陪起來偉微笑社迎客酸,主脅動(dòng)問貼候,曾招呼捆入座踢,送晌上一差杯熱崖茶。超鎖7.屯2看對客首戶的溝陳述明,應(yīng)圓認(rèn)真財(cái)做好目接待歷記錄脖。與把客戶倘交談胞語言欄要謙況和、馬誠實(shí)氣、熱趟情。染7.書3覺對來寸公司隸和服魄務(wù)站躲咨詢之產(chǎn)品懼的顧尤客,伏要誠貸實(shí)推瓶介,鄙重點(diǎn)旬介紹酸新產(chǎn)無品及銀公司飛對產(chǎn)賺品與蹄服務(wù)娃的保甘障能粱力、貢開發(fā)腰能力賓。如傭:產(chǎn)擾品技未術(shù)等便級、擁主要待技術(shù)劇參數(shù)舒、主竊要總鏟成配北置、賄可靠跌性、析使用罷性、蛋性價(jià)線比、刑“聞?dòng)H人飽”石服務(wù)陣內(nèi)容扯等。口7.巖4拒對來背公司癢和服例務(wù)站階投訴環(huán)產(chǎn)品輕質(zhì)量自問題巾的客支戶,聰應(yīng)詳季細(xì)詢賞問并方記錄解故障辜發(fā)生潑過程臟,在級2小岸時(shí)之攻內(nèi)確努定解侵決方波案,旗并告虧知客剪戶,洽立即全組織元實(shí)施筍。筆7.位5對漫來公校司和糧服務(wù)篩站投超訴服蛙務(wù)質(zhì)抖量問傅題的矮客戶鐘,應(yīng)有詳細(xì)跨詢問援并記梨錄上膀次故獨(dú)障發(fā)狂生過汗程、味維修塌服務(wù)乎過程日、本繡次故絞障過賭程,妹或客功戶服才務(wù)要子求被翅拒絕樣、延菜誤的深過程蕉。在炮2吃小時(shí)胃內(nèi)答貪復(fù)客祖戶處祥理措嫩施方安案。尖隨后歪調(diào)查辰處理歌,并辛將處劉理結(jié)緣果通滔報(bào)給昂客戶刃。絮8、稠統(tǒng)一提五個(gè)細(xì)思想武認(rèn)識箏8.扮1、熟服務(wù)奶速度咐:技紋術(shù)支禾援、匆現(xiàn)場必服務(wù)椒和備娛件支邊持應(yīng)塌及時(shí)民。百8.偶2、斯服務(wù)匙精度柏:每續(xù)次的遭售后恩服務(wù)電,要拿求樹俊立不密再有什重復(fù)還的精尊品意樂識,仔沒有被后患糟的零悔缺陷坐意識葵,服婦務(wù)規(guī)野范的冬實(shí)施綁要精鑒益求莊精。山8地.迅3、裙服務(wù)正深度掀:根書據(jù)服直務(wù)政逮策提渠供最叫到位執(zhí)的標(biāo)牧準(zhǔn)服膀務(wù)或輛增值泊服務(wù)鋼。夜8.饑4、永服務(wù)但廣度擾:滿奪足和枕創(chuàng)造鉛性引圓導(dǎo)用龜戶需緩求,返開拓么新市菜場。毅8.肚5、溉服務(wù)騾高度刊:服視務(wù)的買質(zhì)量西和效熔果要流高于戀從前饞的自墻己,杜高于唇我們他的競幅爭對攻手,判高于蕩用戶維的期丸望。帶而且席服務(wù)盤的高嬸度是己建立嫩在服城務(wù)的建速度灶、服重務(wù)的混精度融、服盒務(wù)的商深度溝、服吹務(wù)的蔥廣度兼等基咽礎(chǔ)上饅的。寺否則底視為合用戶米自動(dòng)瞧放棄果延伸音服務(wù)升。團(tuán)第五盡章?lián)]保修統(tǒng)服務(wù)幟費(fèi)用太的組合成結(jié)乳算標(biāo)煙準(zhǔn)及顯保修洋工時(shí)荒定額敬第一梳節(jié)柴保率修服納務(wù)費(fèi)咳用的脂組成蓄部分酷及結(jié)書算標(biāo)適準(zhǔn)倚保修勞服務(wù)膜費(fèi)用敲的組船成部反分及衣結(jié)算遺標(biāo)準(zhǔn)件1、快保修柏服務(wù)出費(fèi)用尋的組賺成抬服務(wù)淡站保捕修服戶務(wù)費(fèi)乓用分閑為材異料費(fèi)室和服統(tǒng)務(wù)費(fèi)壟兩大鮮類,徒材料盛費(fèi)實(shí)翁行以唉舊換舍新結(jié)醋算方龜式(普一線茄通中經(jīng),不印實(shí)行指以舊枕換新臨的件陪除外屠,如敢發(fā)動(dòng)閣機(jī)件涌及部墓分中雪間件明),科服務(wù)哭費(fèi)實(shí)贊行現(xiàn)星款結(jié)圾算方站式。段服務(wù)俘費(fèi)主憶要有色以下篇幾部娃分組萬成:洋1.擊1強(qiáng)榨保工睬時(shí)費(fèi)經(jīng)。濟(jì)1.賤2保測修工輛時(shí)費(fèi)哥。舟1.俯3新目車精度整費(fèi)址。馳1.境4外咸出服露務(wù)費(fèi)越。包戚括:揭自備性車輛亭外出啞服務(wù)驕費(fèi)(澡簡稱令服務(wù)貿(mào)車費(fèi)喜)、麻車船掌乘用蹄費(fèi)、使在途叢工時(shí)肌費(fèi)、委差旅襪費(fèi)。咬1.童5服籠務(wù)站失自儲(chǔ)走備保用修備粱件補(bǔ)敞償費(fèi)宜。逼1.借6通尤訊費(fèi)弊。具1.偵7運(yùn)星雜費(fèi)籌。此1.圓8輔赴料(除含標(biāo)同準(zhǔn)件邪)費(fèi)唐。瓶1.恭9其置它費(fèi)臨用,遲如必謊要的血拖車宿費(fèi)、野吊裝俯費(fèi)、紐用戶儲(chǔ)合理挑的損老失賠潮償?shù)瓤?。?保洪修服予務(wù)費(fèi)造用結(jié)授算標(biāo)斗準(zhǔn)固2.澤1強(qiáng)抱保費(fèi)評用結(jié)逆算標(biāo)獵準(zhǔn)詞驅(qū)動(dòng)撐形式學(xué)強(qiáng)保綢材料瀉費(fèi)(畜元/怪輛)梅強(qiáng)保度工時(shí)緣費(fèi)(稼元/鞭輛)半備御適注啊4譽(yù)×簽2簽按照森產(chǎn)品留使用甚說明寶書的域要求畜和當(dāng)郊期配投件價(jià)鹿觀秩格表瘋的價(jià)厭格,群據(jù)實(shí)僻核算滲強(qiáng)保辭材料曾費(fèi)。鴉35藏0陶材料打費(fèi)全煙部由或用鏡戶承赴擔(dān)囑其它有40配0騎2.池2保蹄修工海時(shí)費(fèi)堪結(jié)算者標(biāo)準(zhǔn)種2.勸2.星1謹(jǐn)工時(shí)各定額再按中健國重榆汽頒擁發(fā)的尿《維爺修工億時(shí)定龜額標(biāo)膝準(zhǔn)》呀執(zhí)行內(nèi)。貪2.低2.溪2重工時(shí)帆單價(jià)轎按下還列劃羽分的特地區(qū)語類別尊標(biāo)準(zhǔn)碌執(zhí)行他:詞一般熄地區(qū)誕:1吉5郊元/必每工翻時(shí);進(jìn)特殊緒地區(qū)撓:1娘8元椒/每捧工時(shí)茄。具謝體執(zhí)躍行情皮況如落下表狡所示螺:釘特殊穗地區(qū)逮廣東偶省拐深圳忙、珠仍海、奏惠州冷、江頃門、詞佛山譯、東陷莞、赴順德蜓、中意山、腦汕尾備、汕懶頭突、廣搜州飯?jiān)馍虾B妒羞_(dá)上海疊四川周省云甘孜繪州、柳涼山割州、環(huán)阿壩泊州婆福建世省像廈門驗(yàn)、福膛州旅海南法省兔??谶f、珠障海仙浙江釘省袍溫州仇高原忌地區(qū)三慧青藏神、西閥藏、飼敦煌袋、格虎爾木釘寒冷課地區(qū)手特指擊東北考三省箱和內(nèi)釣蒙古圓、新周疆、覽甘肅痛、青淘海、膊寧夏津地區(qū)灰的每悲年1盟2月柱到次俱年的英2月算共三使個(gè)月散時(shí)間林,其旬他時(shí)除間按誰一般而地區(qū)榆計(jì)算簡工時(shí)倘單價(jià)喂。剛2.競3新當(dāng)車精棚整費(fèi)陵結(jié)算痛標(biāo)準(zhǔn)策按規(guī)脫定項(xiàng)貍目對陣所接以新車肯進(jìn)行尼精整跨和保滴管的毛,按含50餃元/考每車委的標(biāo)巾準(zhǔn)結(jié)濕算。遠(yuǎn)2.券4外棵出服昏務(wù)費(fèi)設(shè)結(jié)算純標(biāo)準(zhǔn)喇2.洲4.結(jié)1做特約狹服務(wù)會(huì)站外推出服真務(wù)的是要求英:在積用戶怒車輛舅不能烤正常碰行使售時(shí),捕服務(wù)夸站可甚以外膚出服鎖務(wù),積外出鑼服務(wù)存只能蕉在所宮屬區(qū)享域內(nèi)悔,嚴(yán)攝禁跨遵區(qū)域歲外出有服務(wù)白。外厭出服雙務(wù)時(shí)抓,原切則上料1~律2人卷前往倦。遇唐有特栗殊情犁況或念任務(wù)絡(luò)量較爸大的平外出附服務(wù)垮,須斥事先負(fù)與用跪戶服艦務(wù)中悼心聯(lián)鵲系,謀經(jīng)同原意后凱方可之派多振人前妙往服殼務(wù),允并在分“嚼售后糾服務(wù)岔處理得單雜”件上寫窄明派納多人拌的理勺由。賀外出削服務(wù)席的審彩批由環(huán)服務(wù)架中心僻調(diào)度僻室和滅分公歷司經(jīng)陣?yán)韺徳倥?。?.足4.乳2瓶自備伐車外鑰出服預(yù)務(wù)補(bǔ)爬助費(fèi)智結(jié)算茫標(biāo)準(zhǔn)懇:攏自帶脆服務(wù)紀(jì)車外扭出服躁務(wù)單使程距爸離污≥男20離公里此的,抄按往按返里滲程段1.侮5巖元騾∕今每公遵里補(bǔ)抗助標(biāo)有準(zhǔn)結(jié)拾算,遼不需懸附原攝始票宇據(jù),傅但要奮在售都后服材務(wù)處屯理單花上注器明外肝出服段務(wù)車焦牌號疫、服洋務(wù)人曠員姓憐名和叔聯(lián)系紡業(yè)。內(nèi)乖地往醋返最兩多不溫超過默30渣0K嗚M敵,邊竄遠(yuǎn)地理區(qū)往粉返最哥多不地超過元60淹0K洞M倚。光2.噴4.翁3簡車船巧乘用沫費(fèi)結(jié)旨算標(biāo)歉準(zhǔn)認(rèn):乘去長途巾汽車稠、火遵車、示輪船蘭外出析服務(wù)凡時(shí),掠按往艷返里麗程0彎.5屋元筋∕箏公里障*人咱的標(biāo)搬準(zhǔn)結(jié)傲算,紹不需伏附原幸始票原據(jù)。腰車船丸乘用前費(fèi)與帝自備三車外坦出服休務(wù)補(bǔ)破助費(fèi)奸兩項(xiàng)掙不可權(quán)重復(fù)齊計(jì)算皺。挨2.殊4.質(zhì)4撫在途萬工時(shí)貴補(bǔ)助睜費(fèi)標(biāo)宅準(zhǔn):活外出買服務(wù)濟(jì)單程條距離造≥掩20柜公里葬的路攏途工平時(shí)補(bǔ)泄助,叉按每池百公豐里2定個(gè)工巷時(shí)的部標(biāo)準(zhǔn)修計(jì)算閃在途估工時(shí)格補(bǔ)助小費(fèi);斤不足厚10話0公請里的驅(qū)按1盼00太公里箭計(jì)算疑在途蓮工時(shí)嶺補(bǔ)助堡費(fèi);叔最多替不超總過1善0個(gè)欲工時(shí)其計(jì)算非在途廚工時(shí)釀補(bǔ)助城費(fèi)。販2.慧4.碑5賣外出者服務(wù)尋所發(fā)滋生的谷差旅霜費(fèi)結(jié)覽算標(biāo)引準(zhǔn):諒?fù)獬鑫7?wù)觸差旅陪費(fèi)包連括住劉宿費(fèi)揮、出雀差補(bǔ)淚助、鼠類補(bǔ)助與、市密內(nèi)交庸通費(fèi)哨等。津此項(xiàng)銷用費(fèi)挎用實(shí)賀行包寄干制杠,憑摧住宿櫻發(fā)票相復(fù)印芝件報(bào)班銷。嶼特殊陸情況咐無住絨宿發(fā)纖票的擺,由查服務(wù)生站寫受專題胡報(bào)告里說明撿情況沫,由絹銷售欲部有剖關(guān)職護(hù)能部擋門核番定后厲,按駛標(biāo)準(zhǔn)適給予艙報(bào)銷姥。一廟般地盼區(qū):富按6鼻0元嚇∕六天*拿人計(jì)灰算;吩特殊羞地區(qū)搞(特負(fù)殊地奇區(qū)范胳圍同取4.輪2.舊2.污2中芬的規(guī)芹定)白:按戲80境元底∕堵天*的人計(jì)德算。涌2.女4.盒6井對大拐用戶汗、特謹(jǐn)殊用飯戶需尺要駐星點(diǎn)服宏務(wù)的句,由廟分公傷司提以出書催面申飾請,這經(jīng)用碼戶服懂務(wù)中危心經(jīng)起理批忘準(zhǔn)后負(fù)執(zhí)行時(shí),原葡則上泰最長榮為一攔個(gè)月劈,一搬般地涌區(qū):則按6規(guī)0元撥∕荒天*茄人計(jì)烤算;肆特殊啦地區(qū)博:按德80吉元融∕泥天*紛人計(jì)怎算。醫(yī)2.去5服銅務(wù)站蛛自儲(chǔ)牲備保覺修備供件補(bǔ)殘償費(fèi)洲用結(jié)教算標(biāo)槽準(zhǔn)矩2.般5.床1搭服務(wù)惜站自禽儲(chǔ)備漢保修咬備件盆補(bǔ)償棉費(fèi)是斗指,區(qū)為充推分鼓詠勵(lì)服捕務(wù)站轟大量豐儲(chǔ)備筒保修鋤服務(wù)灶備件坑,更境好的近解決革服務(wù)抗及時(shí)柳性的往問題墾,對風(fēng)服務(wù)摘站使所用自釣儲(chǔ)備憶的為弊中國全重汽備產(chǎn)品掙服務(wù)亂的備鹽件給羅予一蛛定補(bǔ)紫償?shù)臅冑M(fèi)用黃。浮2.洋5.兩2反以中疏國重鍋汽備碑件標(biāo)陣準(zhǔn)價(jià)盯(系陶指服犬務(wù)備酸件一蒸線通徑上所走規(guī)定棕的備筍件價(jià)飾格)冠為基酬數(shù),保一般蠟件中六西部看地區(qū)藍(lán)平均哭按標(biāo)賞準(zhǔn)價(jià)掀的2喉8%次結(jié)算洪補(bǔ)償蹦費(fèi),希其它逗地區(qū)誓平均雹按標(biāo)忠準(zhǔn)價(jià)希的2產(chǎn)2%參結(jié)算漏補(bǔ)償途費(fèi);攤大總給成(夠包括準(zhǔn)駕駛浴室、講發(fā)動(dòng)隸機(jī)、效變速肌箱、南前后累橋、架車架拾等總頑成)泄平均頓按標(biāo)紙準(zhǔn)價(jià)不的8醫(yī)%結(jié)鎖算補(bǔ)禽償費(fèi)處(詳更細(xì)各屠部分架件的將補(bǔ)償鹽以一脊線通孟制定廚的為絮準(zhǔn))針。服建務(wù)站嫩調(diào)用看的停柱車急另用件傘不計(jì)胳補(bǔ)償車費(fèi)。霜注:集中西峰部地漂區(qū)是蒜指陜德西、頃吉林臉、內(nèi)澆蒙古浮、寧損夏、濤甘肅廈、青簽海、平新疆朽、云瘦南、勝貴州還、四葛川、鳳重慶郊、西旋藏、慌湖南翼、湖蜘北、第江西沉、廣搬西。谷2.哀6通釘訊費(fèi)篩結(jié)算敢標(biāo)準(zhǔn)擦特約躺服務(wù)補(bǔ)站憑波每月需經(jīng)審材查合六格后巧的寄“察售后芝服務(wù)執(zhí)處理鑼單窄”變,按巴每份顆5元悲報(bào)銷甘,由雞“向一線殖通貞”毯自動(dòng)懶生成趴,服撞務(wù)站艙不需點(diǎn)要填蠻寫和換申報(bào)競。丑2.促7運(yùn)罰雜費(fèi)襪結(jié)算鞭標(biāo)準(zhǔn)隸服務(wù)侄站將恐舊件鹿送至違中心損庫所常產(chǎn)生水的運(yùn)牧費(fèi),粘若是榆托運(yùn)災(zāi),憑桐運(yùn)費(fèi)站發(fā)票負(fù)復(fù)印鑄件報(bào)亦銷。蝕若是鹽服務(wù)架站自籠派車捏送舊炒件,平則費(fèi)槳用按餅外出嚇服務(wù)衰自帶破車方該式報(bào)救銷;示并填五寫《洲服務(wù)臟站月菊返還爭舊件馳費(fèi)用遭報(bào)銷退憑證亦》每航月一五次報(bào)擔(dān)銷國服務(wù)飾站月穿返還慮舊件頃費(fèi)用新報(bào)銷檢憑證辮年庭季犬月炎衡健墻日榮蔑避樓慰姿旦服務(wù)擴(kuò)站名界稱跪舊件嶄月份疫往返鄰地點(diǎn)謎—叮惰澡裁中朝心庫愛往返遙里程瘡何毫唱貨Km泳往返館時(shí)間嶺年及具宅月清倍疏日困靈——識訓(xùn)線啦趨兵年倆嗎醒月胞望淚日怒人數(shù)莫送件左車諸車儀型漲送件蘆車騎牌號楚清點(diǎn)嚴(yán)時(shí)間世月燥禾炸日爬夏柱時(shí)醒淚飲——丈施元扛慎月觀事第日功努祖時(shí)益服務(wù)肆站送今件人您(簽血名)捕中心溜庫接謠收人歷(簽康名)潑(注漿:本榴單一扭式二賓聯(lián),鄉(xiāng)第一嶼聯(lián)友服順務(wù)站漠報(bào)銷妙憑證捎;第敲二聯(lián)怒勾中蹤心庫好留存毫備查醉)場2.蔽8輔魯料(罪含標(biāo)駕準(zhǔn)件秧)費(fèi)扣結(jié)算集標(biāo)準(zhǔn)碰按服輔務(wù)站囑每車飽次維鐘修實(shí)密際發(fā)稻生額腰申報(bào)陳,并簡注明貼明細(xì)艘和費(fèi)讀用產(chǎn)鞋生依屈據(jù),憤在該怎車次離相應(yīng)同處理份單中添按工駝序號擺“弄T5距00鏈”致申報(bào)叮。參2.成9其在它費(fèi)拐用結(jié)陸算標(biāo)喪準(zhǔn)遍如賠吉償用束戶停特車損滴失費(fèi)變、拖砍車費(fèi)撤等,雜必須飼憑中都國重當(dāng)汽規(guī)言定的占相關(guān)儉職能凍部門籠的批多示報(bào)快告原許件,儉才能贈(zèng)報(bào)銷緣。裝2.鵲10炊運(yùn)雜素費(fèi)和朱精整吵費(fèi)的武網(wǎng)上揀申報(bào)齡運(yùn)雜強(qiáng)費(fèi)和概精整打費(fèi)每讓月報(bào)向銷一寬次,臭切必井須在芬“階一線萌通森”階上申御報(bào),舟其保雅修卡堤號按吹“涼00暖00嶼00開0仇”跪、處充理單有編號獵按尋“逆00尋0算”慨填報(bào)狐,精梅整費(fèi)雞的工貪序號串為壇“桑T5要01秧”逗,運(yùn)崖雜費(fèi)導(dǎo)的工摟序號向?yàn)樽臁袄5油02腎”盆。批第二猾節(jié)奉濫保修習(xí)工時(shí)丸定額持1、著維修先工序塑號及繳工時(shí)竄定額裙表奧說明著:擔(dān)工序轟號的雜更改督建議炎在原版工序典號前益面加鉆一個(gè)讀字母望,原竄工序鍵號不真變,恒方便反服務(wù)掌站查跑找,暢字母籃表示醉各大熟總成標(biāo)部分叔。如臭下表獻(xiàn)的排床列。色M慶--稍發(fā)動(dòng)龍機(jī)糊,古G捏--逃變速熟箱,脫H吸--鐵前、順中后鐘橋折D查--赴底盤降,紅F紙--兼駕駛必室及亦覆蓋慣件,查E福--堡電器剃,買S注--蘆改裝嚴(yán)部分著(上賺裝)姐,推T具--智特殊畢(包狹括身50選0霞、卡50陣1遣、任50饒2默等運(yùn)另雜費(fèi)碧、精鄙整費(fèi)摟等等涼)貴工序尼號絡(luò)工作撈內(nèi)容糠數(shù)量杠工時(shí)洪備注衫D0敘47鉤更換茂水箱世及其慨支架固1冷8蘿D0推48爸拆裝辮中冷積器襲1栽3賞D0還51井拆裝核膨脹金水箱賴1營2工D0典53秋拆裝沈消聲陡器廉1踐5波D1慨63絮換離咐合器點(diǎn)總成專1誼20露D1剛64探換離杠合器濕總泵捏1躺5沒D1朱65斯換離還合器憲助力擇泵(虜分泵莫)產(chǎn)1炕3袍D1運(yùn)66溉換離辦合器稀油壺跡1幣1耐D1顫67派更換脂離合當(dāng)器拉療鎖(謠油管嘩)難1煌3賞D1四68約拆裝貓離合災(zāi)器腳茅踏板具及支誘架甜1燕4向D1精69擊換離桿合器末從動(dòng)結(jié)盤總虎成歲1充20特D1壞70麗換分輩離軸嘩承或環(huán)座護(hù)1代17盟D1刑72槽換方早向盤焦1涉1剛D1旅73跨換轉(zhuǎn)勿向機(jī)留上蓋燃油封版1叮3執(zhí)D1擺74顆換轉(zhuǎn)奴向機(jī)羨遙臂討軸油誤封蔥1倉3思D1歸75沒換向砍遙臂腎軸擱1紙12幼D1敢76造換直歡拉桿遼總成茂1振2幼D1鄉(xiāng)77沿?fù)Q球躍頭銷怨及碗田1緊4卵D1已79淚更換掏傳動(dòng)辣軸萬軍向節(jié)禍總成再及凸銳緣叉記1合8然D1喪80昆更換忙傳動(dòng)耐軸中是間支打撐征1誼6饅D1跪81表換凸穗緣叉前--娃(傳差動(dòng)軸豎為飛傘龍系琴列)爐1急3薦D1梯82語換轉(zhuǎn)約向器書總成茄1洞7的D1惡83工換轉(zhuǎn)崖向油術(shù)泵中1龜3待D1須84虜更換垃各種浩轉(zhuǎn)向說油管車1治2狹D1兄84偏1淚檢修癥轉(zhuǎn)向杠軸帶寬管狀病總成桶1們3競D1浮84瞇2擺更換需轉(zhuǎn)向希軸帶才管狀佩總成禽1遇7鏈D1災(zāi)85習(xí)換液防壓轉(zhuǎn)夸向助騎力泵墳油封欠1凝5翼D1枝86衡更換夠,檢判修制咬動(dòng)管勾路夢1障2局D1陶87倡調(diào)整偵全車額剎車凳間隙詞1彼2權(quán)D1脆88減換各序類儲(chǔ)信氣筒豎1炮2刑D1極89侵換排情氣制概動(dòng)閥蔑總成咸1拒3姐D1速90涉換制鳥動(dòng)總巖閥朵1典8木D1益91音換四決回路義保護(hù)埋閥填1抵4鴨D1細(xì)92微換其趕它各謎種閥砌類墾1票2親D1哨94召換油等門拉血線及吩怠速施拉線趣1炎2丘D1擾95夕換前宮鋼板昆總成姿1羞12咱D1肝95形1沉更換悠前板蛇簧吊昨耳乞1徑5身D1哪95晶2抵更換腥前板淡簧支灶架長1豬6過D1恥95嬸3潮更換氧前板航簧支截架(渴8*訪4顆)織1順8詢D1棒96尿換前誘鋼板儲(chǔ)彈簧目單片淚1石14辭D1糟97乖換后雹鋼板蝕彈簧杜總成擇1緩20涌D1賓98筐換后現(xiàn)鋼板款彈簧拍單片別1嫩24沙D1餅99議換后田副鋼耕板彈兼簧總北成拐1撿6之D2鍵00防更換耍后板關(guān)簧支示座唇1模8蓋D2熟01笑更換壟減震照器鳳1猾1書D2敘02祥更換兼平衡飄軸總德成充1潮50列D2殺03嬸更換扭平衡傭軸油阿封脈1嫌20摧D2期04異拆裝扇(更佛換)旺平衡蹈推力滴桿柳1猛3到D2緩06源換空斃氣濾依清器厲總成楊1吼3泉D2師07縫更換弱燃油偉箱總絲成輛1從6分D2數(shù)08偉拆裝知前后漆保險(xiǎn)份杠棟1湖3貫D2包09旱拆裝省更換未騎馬預(yù)螺栓底1超3榜D2秋10悲更換煎燃油曾箱支集架宣1爐8薄D2不11倘拆裝確變速千器下倚橫梁還1巨6純D2汪12親拆裝日前脫傾鉤梁乖總成幟1菠3連D2解13殼拆裝傷后牽系引鉤眾1辜3漢D2滔14仙更換謎推力容桿總非成雹1嗎3劍D2漢15某更換恢提升店橋液墻壓缸彈總成爪1罵8拳D2異16董更換睬提升華橋轉(zhuǎn)敬軸痕1顛10掃D2院17妄更換徑提升彎橋平漲衡擺漫臂蒜1軍8慎D2第18慢更換咬提升踏橋支封撐臂宗1伐6奶D2身19舌更換潛提升犧橋高凍壓管拾1導(dǎo)4艘D2最20區(qū)更換倒提升魚橋閥熱塊組幸1筍5羽D2勒21栗調(diào)整適離合裹器間熟隙場1撿1紅D2六22美更換圓傳動(dòng)襖軸總舒成鏟1懸4鈴D2土22羅0巖更換相牽引襪鞍座桃1額6售D2咸22秋1熱更換職鞍座埋馬蹄輕鐵蓋罷板總寶成釋1余1炭D2嘴22序2勇更換輔鞍座霞橡膠娘鋼套被總成斑1直10肚D2辱23漠3牙更換毒自卸耀車后值鋼板披彈簧優(yōu)總成家(N詢S-笑07不平衡齡懸掛吼)雷1唯20貍D2核23燕4鑄更換逮牽引球車后遮鋼板杯彈簧蜂總成館(N駛S-兵07椅平衡潛懸掛有)懲1座28薦D2齡24較3高更換分自卸衡車后案鋼板演彈簧案單片榴(N含S-踢07垮平衡癢懸掛偽)鎖1系20有D2薯24貓4聞更換炒牽引糕車后骨鋼板這彈簧吸單片劃(N奧S-么07鋤平衡疑懸掛如)遇1忠28衫D2件25裕3芒更換襲自卸焰車后密鋼板提單側(cè)擔(dān)減振動(dòng)塊鳳(N概S-娘07團(tuán)平衡醫(yī)懸掛祝)炊1五22玻D2控25濕4傾更換礙牽引宜車后伯鋼板端單側(cè)棋減振能塊宋(N顧S-奔07型平衡示懸掛朗)級1昨30香D2豬26肥3咐更換獲自卸規(guī)車平肺衡軸丹總成營(探NS蜂-0杯7平柏衡懸魯掛)挨1的25嗽D2司26基4濱更換藍(lán)牽引臺(tái)車平號衡軸蠢總成攜(競NS羽-0糖7平樂衡懸亦掛)粱1夸32率D2塊27爹3甩更換蹄自卸戒車單良側(cè)平渠衡軸的油封棚(N立S-嚴(yán)07億平衡濁懸掛陶)隸1明22逮D2臉27矮4悲更換童牽引繩車單帳側(cè)平柿衡軸懂油封騙(N前S-油07彼平衡支懸掛檢)因1吩30昌D2著28兩更換償V型飾推力御桿(錫NS捧-0謠7平塞衡懸倍掛)纏1紹8害D2慎29錯(cuò)3元更換登自卸揭車單長側(cè)騎排馬螺曲栓或蘋中心謠螺栓晌(N項(xiàng)S-團(tuán)07名平衡器懸掛婚)誦1醋8弟D2蝴29嚇4怒更換丘牽引定車單倒側(cè)騎肌馬螺家栓或皺中心照螺栓暗(N乏S-升07茫平衡喂懸掛率)烈1才16借D2搏30離更換份V型隆推力憂桿支狠架(禾帶氣剩室支士架)出1薪8悶D2創(chuàng)31稈3芒更換旗自卸妨車單鵲側(cè)血V型頓推力昨桿支綢架免1耗40延D2并31糊4杯更換梢牽引鄉(xiāng)車單亂側(cè)扯V型橫推力役桿支前架劣1吃48獄D2芽32陽3種更換寨自卸搬車中鼠橋殼拜總成伴(N慎S-綢07沾平衡跟懸掛械)狐1康62拜D2歌32梯4軟更換笛牽引慈車中勒橋殼糧總成桿(N過S-擇07寺平衡噸懸掛貓)畏1撤70廢D2撥33倡3角更換械自卸睜車中宵橋總勝成偷(N丑S-敵07壟平衡漂懸掛劇1攔36疤D2釋33相4敏更換燃牽引厚車中斧橋總煌成北(N溜S-怖07強(qiáng)平衡惹懸掛拘)感1池44滴D2門34聚3定更換格自卸護(hù)車后揭橋殼墓總成兄(N服S-茫07甩平衡租懸掛束)戀1塘56材D2趕34絨4吸更換德牽引仁車后拍橋殼降總成弄(N蘭S-戚07五平衡導(dǎo)懸掛平)北1工64雄D2顯35剖3安更換東自卸遭車后還橋總壓成和(N岸S-銀07幫平衡茅懸掛堵)現(xiàn)1家32譽(yù)D2姜35身4怖更換攪牽引汗車后歷橋總游成青(N像S-翼07輩平衡罰懸掛波)弦1歉40趁D2植36航更換遼管狀荷橫梁霉1聞50塘D2執(zhí)37示更換瞇車架督橫梁廚1廳10辜0司D2子38持更換欺氣室宵支架園1扇8瑞E2亭79滾換蓄咱電池販1修2首E2油80忌換組距合開踏關(guān)總哥成夸1純3纖E2特81辜換其土它各綱種開中關(guān)姻1透2僚E2叨82毯換各派種繼主電器丸1軋2座E2加83菜換雨鞠刮器糾1吹4胸E2豬84移換雨藝刮器逗電機(jī)盒總成其1忘5峽E2昌84滲1航更換辟雨刮河臂或袋雨刮羞片牽1珍1尼E2砌85姻換閃替光器濱總成蜓1糞2廟E2掘86押換收映放機(jī)茶總成得1造1丑E2飛87駁換燃都油傳錯(cuò)感器停1邀2卻E2巧88鹽換其構(gòu)它傳范感器筍1微1峰E2儀89肌換全鈔車線兆束墾1芬18轉(zhuǎn)E2口90蜘換車滅架線德束隆1板8路E2坦91戀換駕始駛室銹線束盟1爹10送E2寬92現(xiàn)換中英控板漸1柱2籌E2廢93繳換儀限表板載總成米1賽3暫E2桌94吸換各螺類儀閑表負(fù)1采3患E2及95侮電路模檢修肢1篇3淡E2資96熄更換靜風(fēng)窗美洗滌斬器剪1你1旦F2組22考換駕普駛室仗本體降(含創(chuàng)吊裝溉)董1儀10津0堡F2著23顧換駕煉駛室蓋總成懲1這40笑F2牲23樹1膊
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