全員業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)方案最終版本

1、全員業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)方案為激勵(lì)全店員工的工作積極性，確保酒店制定的月度、季度、年度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃如期的完 成和超額完成，自2015年1月起，酒店的薪資體系，執(zhí)行全員與酒店經(jīng)營(yíng)效益掛鉤的方案， 本方案包含二大部分：月績(jī)效獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)。一、考核辦法1、將所有部門劃分為兩大板塊，既營(yíng)業(yè)部門和后勤部門。營(yíng)業(yè)部門為：營(yíng)銷部、餐飲部、客房部、貴賓部、前廳部、溫泉部、園林部、SPA后勤部門為：人力資源部、財(cái)務(wù)部、工程部、安全部、溫泉部、園林部2、考核指標(biāo)a）營(yíng)業(yè)部門：由酒店總經(jīng)理下達(dá)各營(yíng)業(yè)部門的月度、季度、年度的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)數(shù)，并由 酒店總經(jīng)理和各營(yíng)業(yè)部門的第一責(zé)任人簽訂“經(jīng)營(yíng)指標(biāo)確認(rèn)書。b）后勤部門：由酒店總經(jīng)理下達(dá)各后勤

2、部門績(jī)效考核指標(biāo)（各部門設(shè)定13個(gè)考核指標(biāo)），并由酒店總經(jīng)理和各后勤部門的第一責(zé)任人簽訂“考核指標(biāo)確認(rèn)書”。c）營(yíng)業(yè)部門、后勤部門：營(yíng)業(yè)部門、后勤部門都必須同時(shí)完成質(zhì)檢考核指標(biāo)。3、獎(jiǎng)勵(lì)辦法a）月績(jī)效獎(jiǎng)：（指月度部門經(jīng)營(yíng)指標(biāo)超額完成的獎(jiǎng)勵(lì)）至少一個(gè)營(yíng)業(yè)部門超額完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)營(yíng)業(yè)部門后勤部門實(shí)際完成額三設(shè)定目標(biāo)或未達(dá)到質(zhì)檢目標(biāo)的部門實(shí)際完成額 設(shè)定目標(biāo) 并且達(dá)到質(zhì)檢目標(biāo) 的部門未達(dá)到考核指標(biāo)或未達(dá)到質(zhì)檢目標(biāo) 的部門達(dá)到考核指標(biāo) 并且達(dá)到質(zhì)檢目標(biāo) 的部門XVXVb）年終獎(jiǎng)：（指年終酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)超額完成的獎(jiǎng)勵(lì)）部門酒店整體年度完成情況80%以下80% 100%100%以上營(yíng)業(yè)部門XV后勤部門XV、獎(jiǎng)勵(lì)

3、分配辦法第一部分：月績(jī)效獎(jiǎng)月度以當(dāng)月21日一次月20日為月份考核的結(jié)算時(shí)間，并以此發(fā)放月績(jī)效獎(jiǎng)。（一）客房部、貴賓部（貴賓部分為A區(qū)、B區(qū)、VIP區(qū)，以組為單位考核）1. 可售房間數(shù)a）客房部：主樓及詠竹樓共112間房b）貴賓部-A 區(qū)：8101-8110、8201-8208 共 16 棟別墅c）貴賓部-B 區(qū)：8111-8116、8209-8221 共 17 棟別墅d）貴賓部-VIP區(qū)：V2-V7共6棟（14間客房）e）V2 : 5 間，V3 : 2 間，V5: 1 間，V6 : 1 間，V7 : 3 間，V8: 2 間2. 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和獎(jiǎng)金額：部門月入住間數(shù) 指標(biāo)（例）超岀間數(shù)按下列標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)

4、發(fā)生投訴時(shí)該部門獎(jiǎng)金后勤部門獎(jiǎng)金發(fā)生投訴由質(zhì)檢審定罰款等級(jí)客房部2444每間50元每間15元每間10-50元貴賓部-A區(qū)397每間130元每間40元每間40-130元貴賓部-B區(qū)279每間120元每間40元每間30-120元貴賓部-VIP區(qū)90棟每間120元每間40元每間30-120元說明：客人對(duì)房間服務(wù)、房間設(shè)備提岀投訴時(shí)，由質(zhì)檢部按規(guī)定對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)定，如屬于承 擔(dān)部門人員責(zé)任則作為罰款對(duì)象。3. 發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：a）營(yíng)業(yè)部門（超額完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的）：考核質(zhì)檢完成情況，滿足標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)放獎(jiǎng)金,未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的不予發(fā)放。b）后勤部門：考核績(jī)效考核指標(biāo)及質(zhì)檢完成情況，二個(gè)目標(biāo)都完成的發(fā)放獎(jiǎng)金, 未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的

5、不予發(fā)放?？头坎开?jiǎng)金匯總后發(fā)放給達(dá)到質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)到質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)后勤達(dá)到部門考核部門標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)檢標(biāo)發(fā)放獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金不予發(fā)放獎(jiǎng)金準(zhǔn)的后勤部門，根據(jù)部門的人達(dá)到質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)到質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)員編制發(fā)放獎(jiǎng)貴賓部X組獎(jiǎng)金金。4、部門獎(jiǎng)金分配計(jì)算方式：以員工崗位工資作為權(quán)重分配各部門的獎(jiǎng)勵(lì)金額（二）前廳部、SPA部1. 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：制定部門月度營(yíng)業(yè)指標(biāo)2. 獎(jiǎng)勵(lì)金額：超出經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)時(shí)，酒店將給予超出部分的30%作為該部門的完成效益獎(jiǎng)；同時(shí)，提取該營(yíng)業(yè)部門經(jīng)營(yíng)指標(biāo)超出部分的10%作為后勤部門完成效益獎(jiǎng)。3. 發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：a）營(yíng)業(yè)部門（超額完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的）：考核質(zhì)檢完成情況，滿足標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)放獎(jiǎng)金, 未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的不予發(fā)放。SPA部計(jì)

6、劃指標(biāo)30%10%超額部門5、部門獎(jiǎng)金分配計(jì)算方式：以員工崗位工資作為權(quán)重分配各部門的獎(jiǎng)勵(lì)金額b）后勤部門：考核績(jī)效考核指標(biāo)及質(zhì)檢完成情況，二個(gè)目標(biāo)都完成的發(fā)放獎(jiǎng)金， 未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的不予發(fā)放。前廳部計(jì)劃指標(biāo)超額部門30%10%前廳部獎(jiǎng)金<達(dá)到質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)到質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)后勤 部門 獎(jiǎng)金匯總后發(fā)放給*達(dá)到部門考核發(fā)放獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金不予發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)檢標(biāo)A準(zhǔn)的后勤部門，根據(jù)部門達(dá)到質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)到質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)SPA部獎(jiǎng)金/ / *的人員編制發(fā) 放獎(jiǎng)金。30%10%（三）銷售部1.經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：制疋部門月度會(huì)員卡銷售指標(biāo)？ ？（四）溫泉部1. 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：制定部門月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)10%作為該部門的完成2. 獎(jiǎng)勵(lì)金額：超出經(jīng)營(yíng)

7、計(jì)劃指標(biāo)時(shí)，酒店將給予超出部分的效益獎(jiǎng)；3. 部門獎(jiǎng)金分配計(jì)算方式：以員工崗位工資作為權(quán)重分配各部門的獎(jiǎng)勵(lì)金額（五）園林部營(yíng)業(yè)指標(biāo)部分1. 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：制定部門月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)2. 獎(jiǎng)勵(lì)金額：超出經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)時(shí)，酒店將給予超出部分的10%作為該部門的完成效益獎(jiǎng)；3. 部門獎(jiǎng)金分配計(jì)算方式：以員工崗位工資作為權(quán)重分配各部門的獎(jiǎng)勵(lì)金額第二部分：年終獎(jiǎng)1、 年終效益獎(jiǎng)的結(jié)算時(shí)間均以每年的3月1日一次年2月28日為結(jié)點(diǎn)。2、按酒店年度總營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)率的超額完成比例計(jì)算年終獎(jiǎng)金。3、年終酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)超額完成效益獎(jiǎng)；酒店所有部門員工參與考核。4、 酒店完成全年總營(yíng)業(yè)額指標(biāo)數(shù)的80%以下，則不發(fā)放年終獎(jiǎng)金。 若完

8、成了全年總營(yíng) 業(yè)額指標(biāo)數(shù)的80% 100%，則不發(fā)放額外獎(jiǎng)金，但可以適當(dāng)?shù)目紤]鼓勵(lì)獎(jiǎng)。若完成了 全年?duì)I業(yè)額指標(biāo)數(shù)的 100%以上，則按超額部分的 10%的百分比的比例，發(fā)給獎(jiǎng)金。5、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：由總經(jīng)理根據(jù)年度各部么工作綜合完成情況決定。其他說明1、總經(jīng)理將依據(jù)本年度酒店和各部門的工作表現(xiàn)，管理水平，服務(wù)質(zhì)量等，可適當(dāng)調(diào)整年年終獎(jiǎng)金。2、凡入職不滿3個(gè)月將不參與所有的獎(jiǎng)金考核項(xiàng)目。3、發(fā)生特殊或重大的惡性事故，部門將取消考核資格。部門獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算例：1、獎(jiǎng)勵(lì)金額計(jì)算：部門當(dāng)月的營(yíng)業(yè)指標(biāo)為 50萬，而實(shí)際完成營(yíng)業(yè)額為 70萬，那么比設(shè)定的營(yíng)業(yè)指標(biāo)多完 成了 40%，那么酒店就將超指標(biāo)完成的20萬中提出30%（ 6萬）作為部門的特別鼓勵(lì)獎(jiǎng)。其中80%按員工獎(jiǎng)級(jí)別分配方式計(jì)算。20%由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工實(shí)際工作情況來分配獎(jiǎng)金。2、員工獎(jiǎng)勵(lì)分配計(jì)算：No級(jí)別崗位工資分配權(quán)重分配額度1經(jīng)理26005