醫(yī)院護(hù)理部主任績效考核指標(biāo)

1、精品資料推薦護(hù)理部主任績效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)定義評(píng)分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)信息來源1本科室工作計(jì)劃及總 結(jié)制訂及時(shí)性按照醫(yī)院整體要求，按規(guī)定時(shí)間完成工作總結(jié) 及工作計(jì)劃的編寫、上交1 ）在規(guī)定時(shí)間上交，得100分2） 比目標(biāo)值每多天，減分，累計(jì)取低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算直接領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)記錄2護(hù)理專業(yè)制度制定制定護(hù)理工作制度、傳染病護(hù)理常規(guī)、護(hù)理質(zhì) 控標(biāo)準(zhǔn)，無明顯的錯(cuò)漏處1 ）無明顯的錯(cuò)漏處，得100分2）每出現(xiàn) _處，減_分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算各項(xiàng)護(hù)理專業(yè)制度3護(hù)理質(zhì)量控制護(hù)理質(zhì)量控制的環(huán)節(jié)檢查和月度檢查，無較重 大冋題遺漏未查出現(xiàn)象1）發(fā)現(xiàn)所有較重大問題，得100分2

2、） 每遺漏未查出處，減 分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算檢查記錄、相關(guān)投訴4病房巡視次數(shù)病房巡視，查看重點(diǎn)病人和病區(qū)整體情況次數(shù)1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每降低 _次，減_分，累計(jì)最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算病房巡視記錄5護(hù)理糾紛、差錯(cuò)處理及時(shí)性及時(shí)處理發(fā)生的護(hù)理糾紛、差錯(cuò)等事件，無拖 延現(xiàn)象1 ）及時(shí)處理，得100分2） 每無故拖延天，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄6護(hù)理人員的分配、調(diào)度全院護(hù)理人員的分配、調(diào)度工作有序開展，不 出現(xiàn)管理混亂，影響護(hù)理日常工作的現(xiàn)象1）管理正常有序，得100分2） 每出現(xiàn)次因人員問題影響日常工作現(xiàn)象

3、，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄、相關(guān)投訴7護(hù)理論文計(jì)劃完成率（實(shí)際完成護(hù)理論文數(shù)/計(jì)劃完成論文數(shù)）X100%1 ）完成計(jì)劃，得100分2）每提高 %，加 分，累計(jì)最高至120分3）每降低_%，減_分，累計(jì)最低至50分4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算論文統(tǒng)計(jì)記錄8護(hù)理專業(yè)培訓(xùn)（護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果良 好數(shù)量/總評(píng)價(jià)數(shù)量）X 100%1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每提高，加_分，累計(jì)最高至120 分3） 比目標(biāo)值母降低%，減 分，累計(jì)最低至50 分4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算評(píng)價(jià)結(jié)果統(tǒng)計(jì)9預(yù)算的準(zhǔn)確性（1 科室實(shí)際發(fā)生值/預(yù)算值）X100%1）在目標(biāo)值咼5

4、%及低15%勺區(qū)間內(nèi)浮動(dòng)，得100分2）比區(qū)間最高值每提高_(dá)%，減_分，累計(jì)最低至 50分3）比區(qū)間最低值每降低 ，減_分，累計(jì)最低 至50分4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)科統(tǒng)計(jì)報(bào)表10實(shí)際支出與預(yù)算值的比率（科室實(shí)際支出/預(yù)算支出值）X 100%1）=目標(biāo)值，得100分2） 比目標(biāo)值每降低，加 分，累計(jì)最高至120 分3）比目標(biāo)值每提高 ，減分，累計(jì)最低至50 分4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)科統(tǒng)計(jì)報(bào)表11科室管理費(fèi)用與預(yù)算 值比率（科室管理費(fèi)用/管理費(fèi)用預(yù)算值）X 100%1）=目標(biāo)值，得100分2） 比目標(biāo)值每降低，加 分，累計(jì)最高至120 分3）比目標(biāo)值每提高 _%，減分，累計(jì)最低至5

5、0 分4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)科統(tǒng)計(jì)報(bào)表12業(yè)務(wù)招待費(fèi)用與預(yù)算 的差異率（當(dāng)期實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費(fèi)用/當(dāng)期招待費(fèi) 用預(yù)算）X 100%1）=目標(biāo)值，得100分2） 比目標(biāo)值每降低，加 分，累計(jì)最高至120 分3）比目標(biāo)值每增加 _%，減_分，累計(jì)最低至50 分4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)科統(tǒng)計(jì)報(bào)表13部門貝工有無重大錯(cuò)誤部門員工出現(xiàn)重大失誤或受到行政處分的次數(shù)滿分100分，每出現(xiàn)一次減分，累計(jì)最低至 50分醫(yī)院相關(guān)通報(bào)、通知14科室職工流失率（科室主動(dòng)離職的職工數(shù)量 /科室總?cè)藬?shù)）X 100%1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每提高 ，減_分，累計(jì)最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系

6、計(jì)算人事科員工離職記錄15部門被投訴次數(shù)對(duì)本部門的投訴不多于起1）=目標(biāo)值，得100分2） 比目標(biāo)值每提高次，減 分，累計(jì)最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算相關(guān)投訴記錄16科室績效考核的組織管理在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成科室的績效考核1 ）按時(shí)完成，得100分2）每延時(shí)一天，減 分，累計(jì)最低至50分考核相關(guān)記錄17科室績效考核合規(guī)性科室職工因考核過程不規(guī)范、考核無反饋、考 核不公平等原因向上級(jí)投訴次數(shù)1）=目標(biāo)值，得100分2） 比目標(biāo)值每提高次，減 分，累計(jì)最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算考核投訴記錄序號(hào)GS指標(biāo)解釋考核主體、信息 來源1科室工作計(jì)劃的制訂科室工作計(jì)劃制訂，符合醫(yī)院整體要求?？剖夷繕?biāo)分解合理，配套措施完善，有階段性目標(biāo)和計(jì)劃、 具體負(fù)責(zé)人，有明確計(jì)劃完成時(shí)間直接領(lǐng)導(dǎo)2制度制定和執(zhí)行本部門規(guī)章制度制定完備、規(guī)范、系統(tǒng)、切實(shí)可行，并且嚴(yán)格執(zhí)行院辦（檢查記錄）3護(hù)理新技術(shù)推廣有計(jì)劃地開展護(hù)理業(yè)務(wù)建設(shè)，做到與醫(yī)療方面冋步學(xué)習(xí)，積極推廣護(hù)理新技術(shù)、新方法直接領(lǐng)導(dǎo)4護(hù)理服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，制定傳染病護(hù)理人員工作理念，有計(jì)劃地培養(yǎng)提高護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)直接領(lǐng)導(dǎo)5護(hù)士長隊(duì)伍建設(shè)積極加強(qiáng)護(hù)士長隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)護(hù)士長管理能力，并且組織進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，效果良好直接領(lǐng)導(dǎo)序號(hào)否決性指標(biāo)指標(biāo)解釋考核主體、信息 來源1醫(yī)