企業(yè)管理咨詢顧問職責(zé)說(shuō)明書

1、企業(yè)治理咨詢顧客企業(yè)治理咨詢是一項(xiàng)科學(xué)性很強(qiáng)并且具有創(chuàng)造性勞動(dòng)的工作,這對(duì)擔(dān)負(fù)咨詢的人員在思想、作風(fēng)、學(xué)歷、知識(shí)、水平以至體質(zhì)、精力方面的要求都是很高的.根據(jù)美國(guó)咨詢公司的經(jīng)驗(yàn),對(duì)咨詢參謀主要素質(zhì)的要求,可以概括為十四項(xiàng)：1身體健康.2通曉職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和禮儀.3舉止穩(wěn)重.4有自信心.5講求效率,有干勁.6正直,可信賴.7有獨(dú)立工作水平,不屈從他人的觀點(diǎn),能根據(jù)自己的水平和經(jīng)驗(yàn)做出判斷.8機(jī)智.9英明善斷,有正確的評(píng)價(jià)水平.10有高度的分析和解決疑難問題的水平.11富有發(fā)現(xiàn)新事物的觀察水平和創(chuàng)造性的想象力.12有交際本領(lǐng),能正確理解與處理人事關(guān)系；善于接受他人提出的新觀點(diǎn)、新建議；能夠贏得信任和尊敬

2、,能夠說(shuō)服別人接受意見并參與解決問題.13有口頭表述、寫作及圖解說(shuō)明水平.14心理方面成熟,冷靜客觀地采取行動(dòng),不易受外界的影響而偏離正確的方向.中國(guó)企業(yè)治理咨詢公司在頒發(fā)企業(yè)治理咨詢參謀資格時(shí),對(duì)咨詢參謀的道德準(zhǔn)那么提出以下十條：1堅(jiān)持四項(xiàng)根本原那么,嚴(yán)格遵守黨和國(guó)家的有關(guān)方針、政策、法令.2恪守獨(dú)立、公正、客觀的立場(chǎng).3堅(jiān)持社會(huì)效益與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一.4 一切判斷基于事實(shí).5我們的效勞不僅要為企業(yè)解決問題,更要著眼于提升企業(yè)治理水平.6為委托者恪守秘密.7不做因維護(hù)委托者的利益而損害第三者的事.8不接受力不勝任的委托.9不做詆毀同行的事.10除事先商定的報(bào)酬外,不接受其他額外酬金.咨詢參

3、謀應(yīng)掌握的知識(shí)范圍較廣,主要有咨詢工作的專業(yè)知識(shí)、調(diào)查和解決問題的技法、思想交流和改革的水平、治理理論和實(shí)踐.1.咨詢工作的專業(yè)知識(shí).主要包括：(1)咨詢工作的性質(zhì)、目的和歷史；(2)咨詢公司的專業(yè)、責(zé)任、組織和治理；(3)咨詢的類型,有關(guān)咨詢的術(shù)語(yǔ)；(4)咨詢參謀的根本任務(wù)和特點(diǎn)；(5)各種咨詢職務(wù)之間的關(guān)系；(6)咨詢參謀與受咨詢企業(yè)之間的關(guān)系；(7)工作及行為準(zhǔn)那么；(8)咨詢公司的行政及財(cái)務(wù)治理.2.調(diào)查和解決問題的技法.主要包括：(1)解決問題的系統(tǒng)方法；(2) 了解企業(yè)組織現(xiàn)狀,鑒別問題；(3)方案和安排工作任務(wù)；(4)掌握事實(shí)的方法和技巧,工作研究、會(huì)談和其他技法；(5)調(diào)查、分

4、析事實(shí)的方法和技巧；(6)形成可供選擇的方案,論證可取得的效益； 提出解決問題的建議、詳細(xì)方法；(8)設(shè)計(jì)工作制度和程序、治理體制；(9)制定實(shí)施方案的具體舉措,培訓(xùn)受咨詢企業(yè)的人員；(10)提出繼續(xù)效勞的舉措.3,思想交流和改革.(1)介紹行為科學(xué),企業(yè)內(nèi)思想交流和改革方面的發(fā)現(xiàn)；(2)進(jìn)行口頭交流,傾聽具有實(shí)效的陳述,有目的地找有關(guān)人員交談?lì)I(lǐng)導(dǎo)和掌握小組會(huì)議,了解問題；(4)進(jìn)行書面通訊,利用信息和傳遞的工具,撰寫報(bào)告；(5)提出實(shí)行改革的戰(zhàn)略和策略.4.治理理論和實(shí)踐.(1)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、市場(chǎng)和其他環(huán)境對(duì)治理的影響；(2)治理責(zé)任和治理機(jī)構(gòu)；(3)綜合治理；(4)財(cái)務(wù)治理；(5)銷售治理；

5、(6)生產(chǎn)和供給治理；(7)研究和開發(fā)治理；(8)人事治理；(9)應(yīng)用于治理的定量技術(shù)； (10)資料治理；(11)治理信息系統(tǒng)和計(jì)算Word是學(xué)生和職場(chǎng)人士最常用的一款辦公軟件之一,99.99%的人知道它,但其實(shí),這個(gè)軟件背后,還有一大批隱藏技能你不知道.掌握他們,你將開啟新世界的大門.Tab+Enter,在編過(guò)號(hào)以后,會(huì)自動(dòng)編號(hào)段落Ctrl + D 調(diào) 出 字 體 欄, 配 合 Tab+Enter 全 鍵 盤 操 作 吧ICtrl + L左對(duì)齊, Ctrl + R 右對(duì)齊, Ctrl + E居中Ctrl + F查找,Ctrl + H替換.然后關(guān)于替換,里面又大有學(xué)問！有時(shí)候Word文檔中有許多多余的空行需要?jiǎng)h除,這個(gè)時(shí)候我們可以完全可以用查找替換來(lái)輕松解決.翻開 編輯菜單中的 替換對(duì)話框,把光標(biāo)定位在查找內(nèi)容輸入框中,單擊 高級(jí)按鈕,選擇 特 殊字符中的段落標(biāo)記兩次,在輸入框中會(huì)顯示“ "PAP,然后在替換為“輸入框中用上面的方法插入一個(gè) 段落標(biāo)記 一個(gè)“ AP,再按下