2020京東雙11活動(dòng)方案文檔

1、今泰學(xué)院推薦文檔2020 京東雙 11 活動(dòng)方案文檔2020 Jingdong double 11 activity plan document2020 京東雙 11 活動(dòng)方案文檔 小泰溫馨提示：本文檔根據(jù)題材書寫內(nèi)容要求展開，具有實(shí)踐指導(dǎo)意 義，適用于組織或個(gè)人。便于學(xué)習(xí)和使用，本文下載后內(nèi)容可隨意修 改調(diào)整修改及打印。雙十一是個(gè)喜聞樂見的節(jié)日，因?yàn)橛挚梢再I買買了啊 ! 下 面是小泰為你整理的 20xx 京東雙 11 活動(dòng)方案，希望對(duì)你有用20xx 京東雙 11 活動(dòng)方案 1（一）店鋪實(shí)力分析與排布1、暢銷商品率：全店暢銷商品率及破冰率、類目暢銷商品率（1）30 天無銷量、少訪客、少收藏的商

2、品可做降價(jià)處理 或者刪除 ;（2）造新品：換主圖 - 換貨號(hào) -換詳情 ;（3）新品破 0 以及新品期的資源盡用。2、上下架時(shí)間自檢與調(diào)整（1）優(yōu)化策略：門當(dāng)戶對(duì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、弱弱相惜;（ 2 ）三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：寶貝實(shí)力分層、流量時(shí)間段實(shí)力分層、 匹配方法分層。（ 1）找詞渠道的廣泛性 ;（2）數(shù)據(jù)武裝：搜索指數(shù)、成交指數(shù)、預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)化率來實(shí) 現(xiàn)排序參考數(shù)據(jù)項(xiàng)的篩選 ;（3）分享兩種做標(biāo)題的方法：組建構(gòu)成：產(chǎn)品詞 1+屬性詞 1+（性別屬性詞） +屬性詞2+屬性詞 3+產(chǎn)品詞 2+屬性詞 4+屬性詞 5+產(chǎn)品 3標(biāo)題中必須要有 1 個(gè)以上的空格 ; 注意違規(guī)詞（如功能性 詞：減肥茶，強(qiáng)腎 ; 夸大詞：全網(wǎng)

3、最低，全網(wǎng)最好等） ; 注意隱 性詞的選用 ; 注意促銷類詞的選擇：如包郵、特價(jià)、促銷 ; 主打 關(guān)鍵詞的擺位問題。拓展詞：用核心詞（產(chǎn)品詞）拓展相關(guān)詞篩詞：違規(guī)詞，屬性不符詞數(shù)據(jù)武裝：查詢關(guān)鍵詞下前 3 頁(yè)的頁(yè)末銷量與指數(shù)計(jì)算 （1,0.9,0.8 ），標(biāo)色按銷量篩選出可用關(guān)鍵詞，再按搜索指數(shù)從高到低使用， 組建標(biāo)題，模式可參考常規(guī)款的組建模式（二）寶貝實(shí)力分層與規(guī)劃1、寶貝主屬性分層：全店寶貝分層參考因素：年齡、價(jià) 格、材質(zhì)、風(fēng)格、人群、規(guī)格、用途、季節(jié)（ 1）引流款：搭配性強(qiáng)、成本低、需求大眾化、庫(kù)存足、 sku 豐富（ 2）利潤(rùn)款：需求小眾、 sku 不全、成本不可控（3）替補(bǔ)款：搭配

4、性強(qiáng)、成本低、需求大眾化、生產(chǎn)周 期短、控制 sku（三）流量入口分層與匹配1、主屬性代表關(guān)鍵詞（ 1 ）爆款期：以主推爆款的主賣點(diǎn)以及利益勾引為開始， 以主推爆款鏈接為結(jié)尾 ;（2）常賣期：引流款或者會(huì)員制度或者利益勾引為主要 推送信息 ;（3）清倉(cāng)期：以全店利益勾引或者分類頁(yè)利益勾引為主 要推送信息。（1）三張不輪播大圖：A、雙 11 促銷信息：全店折扣，庫(kù)存有限B、收藏 +關(guān)注有禮：優(yōu)惠券（一鍵收藏多款）C、曬圖好評(píng)返現(xiàn) / 活動(dòng)售后說明（2）每一個(gè)專題不斷重復(fù)三幅圖（1）三張不輪播大圖放至每一款寶貝詳情頁(yè)置頂（2）左側(cè)工作區(qū)下方放置三張不輪播大圖，并結(jié)合SNS做氣氛在活動(dòng)之前我們講的是

5、收藏率，在活動(dòng)中我們講的是收 藏轉(zhuǎn)化率。（1）單品銷售額丶全店銷售額丶全店銷售額增數(shù)（2）收藏率和收藏轉(zhuǎn)化率（3）收藏轉(zhuǎn)化率、銷量、營(yíng)業(yè)總額（二）營(yíng)銷方案策劃與實(shí)施1、SNS渠道開通（主戰(zhàn)場(chǎng)手機(jī)）：微博、微信、來往、微淘、 QQ空間、人人（ app） ;2、吸引收藏和關(guān)注，并定期直播銷售實(shí)況。營(yíng)造短時(shí)間 銷售盛況：突出時(shí)間段與銷售額 / 銷量，以及庫(kù)存緊張等信息 ;3、穿插抽獎(jiǎng)與互動(dòng)。實(shí)力保證：庫(kù)存情況、貨品質(zhì)量、 快遞情況。（一）產(chǎn)品問題檢測(cè)與調(diào)整1、問題產(chǎn)品（評(píng)分較低）做刪除處理：因質(zhì)量問題、因 發(fā)貨問題、因庫(kù)存問題、惡意評(píng)價(jià)，刪除寶貝，維護(hù)DSR。2、熱賣商品，評(píng)價(jià)可以、貨品生產(chǎn)周期比較

6、長(zhǎng)的商品， 可以將上下架時(shí)間調(diào)至冷門時(shí)間或者做預(yù)售，保證DSR的穩(wěn)定（二）重要指標(biāo)跟進(jìn)與維護(hù)1、DSR：描述降低，將下降的產(chǎn)品做刪除處理; 服務(wù)降低，增加售后及電話處理 ; 發(fā)貨降低，依據(jù)成本和城市做快遞選擇。2、銷量與收藏轉(zhuǎn)化的跟進(jìn)， SNS定時(shí)直播，抽獎(jiǎng)互動(dòng)， 曬圖與漲粉、倉(cāng)庫(kù)與產(chǎn)品補(bǔ)充、后期優(yōu)惠情況。（三）流量入口跟蹤與進(jìn)階1、補(bǔ)充精準(zhǔn)詞庫(kù)，挑選熱門上升詞，做主屬性替換2、整店銷量標(biāo)題與入口的重新調(diào)整與搶占3、黑馬寶貝挑選與優(yōu)化， SNS同步推送優(yōu)惠信息 !20xx 京東雙 11 活動(dòng)方案 2一、201X 京東雙 11（雙十一）活動(dòng)綜述今年的京東雙 11 活動(dòng)從預(yù)熱開始就采取多種新玩法，

7、包 括買手征集、京東雙 11 直播等。同時(shí)，以雙十一 +黑馬內(nèi)容營(yíng) 銷為主題 ;主打發(fā)現(xiàn)頻道，推出 4 個(gè)子頻道。另外，京東官方 宣布全面開放物流，將斥資五億對(duì)商家倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)進(jìn)行補(bǔ)貼。二、201X 京東雙 11（雙十一）直播據(jù)悉， 9 月底京東直播就京東直播已經(jīng)上線，并且被放在 發(fā)現(xiàn)頻道的第一欄。京東雙十一直播，是以 feed 流的形式展 示直播活動(dòng)（正在直播和預(yù)告）。同時(shí)，京東雙 11 直播在預(yù) 熱期配合集團(tuán)，將完成 8場(chǎng)品牌 +主題的直播 ; 同時(shí)，還要配合 以“品牌為主，多國(guó)掃貨”為主題的品牌宣傳活動(dòng)，結(jié)合全球 直采概念，進(jìn)一步塑造京東雙 11 全球購(gòu)品牌形象。配合黑五 KA營(yíng)銷線，前

8、期結(jié)合品牌故事、排行榜等充分預(yù)熱，結(jié)合各 渠道， 2 條線共計(jì) 7 場(chǎng)+1場(chǎng)專題（ 5 個(gè)），涉及 3C鐘表、個(gè) 護(hù)美妝、食品保健、母嬰用品等 12 個(gè)品牌。三、201X 京東雙 11（雙十一）買家攻略在 201X 京東雙十一活動(dòng)大促當(dāng)天，準(zhǔn)備“剁手”的消費(fèi) 者應(yīng)注意什么呢 ?1、京東雙 11 搶購(gòu)時(shí)間建議中午休息時(shí)間段搶購(gòu)，避開上班時(shí)間和夜里零點(diǎn)扎 堆。2、選擇動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)高的京東雙十一店鋪京東雙當(dāng)天，參加京東動(dòng)雙 11 的店鋪基本都是飽滿的， 所以買家要自主購(gòu)物，最好選擇動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)在 4.6 分以上的中小 店鋪。3、提前列好 201X京東雙 11 搶購(gòu)清單 加入購(gòu)物車 保證 賬戶余額充足買家要列

9、好清單的，提前了解所需寶貝信息 ; 同時(shí)，賬戶 準(zhǔn)備好資金。4、體諒京東雙十一商家發(fā)貨時(shí)間京東雙十一期間，商家發(fā)貨難免大量積壓，買家親應(yīng)多 多諒解。四、201X 京東雙 11（雙 十一）活動(dòng)時(shí)間1、 10 月 20-11 月 10 日，京東雙十一預(yù)熱 包含買手征集、直播規(guī)劃以及多維度排行等預(yù)熱期的營(yíng) 銷活動(dòng)。2、11 月 11 日， 201X京東雙 11 大促正式售賣3、11月 15 日-28 日，京東黑五預(yù)熱啟動(dòng)。五、201X 京東雙 11（雙 十一）活動(dòng)預(yù)熱從 10 月 20 日開始， 201X 京東雙 11 活動(dòng)開始進(jìn)入預(yù)熱。 在京東雙十一預(yù)熱安排中，主要分為 3 個(gè)階段： 、10 月

10、20 日-25 日，以生活中的買手征集為話題 ; 京 東雙 11 預(yù)熱總共進(jìn)行 4 次主題征集，每次一個(gè)贊助品牌 ; 公眾 號(hào)、集團(tuán)賬號(hào)進(jìn)行重點(diǎn)推廣。 、10月 26日-31 日，京東雙十一預(yù)熱以 4大品牌 +1直 播作為主題，即日韓、澳洲、美洲、歐洲4 品牌 ; 共計(jì) 5 天，一共 8 場(chǎng)直播。 、11 月日-10 日，利用京東 APP首頁(yè)二屏入口，在京 東雙 11 預(yù)熱期策劃并發(fā)布國(guó)家、地區(qū)、品類等多維度排行。六、201X 京東雙 11（雙十一）活動(dòng)玩法據(jù)了解， 201X京東雙 11 活動(dòng)以雙十一 +黑馬內(nèi)容營(yíng)銷為 主題; 主打發(fā)現(xiàn)頻道，推出直播、社區(qū)、好動(dòng)西、優(yōu)質(zhì)清淡、 店鋪頭條等子頻道

11、。同時(shí)，基于微信好友關(guān)系鏈，及娛樂互動(dòng) 為一體推出微信購(gòu)物圈的新玩法。另外，推薦主題：專欄文章 資源位，將符合 201X京東雙 11 主題的精華文章進(jìn)行歸納和展 示。后期上線分類 TAB，展示京東全球購(gòu)輸出的內(nèi)容，聚焦目 標(biāo)用戶。在精選區(qū)域玩法中，將優(yōu)質(zhì)文章推送到京東雙 11 發(fā) 現(xiàn)頻道首頁(yè)精選區(qū)域。20xx 京東雙 11 活動(dòng)方案 3整個(gè)雙十一營(yíng)銷計(jì)劃表中我們可以把活動(dòng)分成三個(gè)部分：第一部分是打基礎(chǔ)、增銷售的部分，時(shí)間節(jié)點(diǎn)是在10 月10 日至 10 月 31 日，這部分主要活動(dòng)是聚劃算活動(dòng)和店鋪優(yōu) 惠劵發(fā)送活動(dòng)，當(dāng)然這段時(shí)間也不局限于只是聚劃算的商品團(tuán) 和品牌團(tuán)，如果開通淘金幣權(quán)限的，淘金

12、幣活動(dòng)同樣是可以參 加的，另外像品牌特賣也是可以的，只要是一切能上的店鋪活 動(dòng)，都可以申請(qǐng)參加。第二部分是預(yù)熱。預(yù)熱活動(dòng)也是直接影響到雙十一當(dāng)天 業(yè)績(jī)的關(guān)鍵部分，預(yù)熱是雙十一的前奏，預(yù)熱的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是 11 月 1日至 11 月 10 日，活動(dòng)內(nèi)容主要包括雙十一當(dāng)天使用 的店鋪優(yōu)惠劵推送、提醒消費(fèi)者提前加入購(gòu)物車、參加官方預(yù) 熱活動(dòng)、 CRM維護(hù)和營(yíng)銷、 SNS推廣。對(duì)于賣家來說，預(yù)熱這十天除了通過合作預(yù)熱活動(dòng)拉新 會(huì)員之外，對(duì)于用戶群基數(shù)較大大大賣家，預(yù)熱期間最最重要 的事情是 CRM維護(hù)和營(yíng)銷。具體分成幾步，每一步采用什么樣 的手段來激活、維護(hù)已有的老會(huì)員，吸引老會(huì)員領(lǐng)取雙十一優(yōu) 惠劵，提前

13、把目標(biāo)商品加進(jìn)購(gòu)物車，雙十一當(dāng)天能回來下單購(gòu) 買，是值得各位賣家要深思的問題。第三部分就是雙十一當(dāng)天。雙十一當(dāng)天的營(yíng)銷活動(dòng)主要 是根據(jù)當(dāng)天官方賽馬時(shí)間點(diǎn)和規(guī)則來定，不同時(shí)間段有不同時(shí) 間段的玩法，當(dāng)然全場(chǎng) 1-5 折是必須要有，滿就減也是不可缺 少的。但是除了這些常規(guī)款外，我們是不是可以進(jìn)行一些玩法 的創(chuàng)新呢 ?以下是兩個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)思路，可以作為參考：限量購(gòu)產(chǎn)品銷售（稀缺感）售罄產(chǎn)品公布（緊迫感）滿額就減、買多折上折對(duì)高客單價(jià)用戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)在做雙十一營(yíng)銷計(jì)劃指標(biāo)內(nèi)容的時(shí)候，明白雙十一關(guān)鍵 指標(biāo)所包括的是那幾個(gè)信息維度，這里重點(diǎn)講一下雙十一營(yíng)銷 計(jì)劃表縱軸中的幾大關(guān)鍵指標(biāo)：會(huì)場(chǎng)位置：我們要根據(jù)雙十一

14、審核結(jié)果，明確自己所在 的會(huì)場(chǎng)，雙十一有主會(huì)場(chǎng)，分會(huì)場(chǎng)之分，當(dāng)然，我們?nèi)绻诜?會(huì)場(chǎng)，也要通過賽買規(guī)則爭(zhēng)取主會(huì)場(chǎng)。 20xx 年的時(shí)候還有一 淘會(huì)場(chǎng)，另外就是雙十一當(dāng)天是否有聚劃算的品牌團(tuán)或者商品 團(tuán)支持。根據(jù)當(dāng)天會(huì)場(chǎng)資源進(jìn)行接下來的各項(xiàng)指標(biāo)預(yù)估和制定。業(yè)績(jī)指標(biāo)：這里的業(yè)績(jī)指標(biāo)有兩部分組成：第一部分是 通過自然流量帶來的業(yè)績(jī)指標(biāo)，第二部分是根據(jù)會(huì)場(chǎng)預(yù)估所能 實(shí)現(xiàn)的雙十一業(yè)績(jī)指標(biāo)。業(yè)績(jī)指標(biāo)是可以根據(jù)上一年度相關(guān)數(shù) 據(jù)，或者競(jìng)爭(zhēng)品牌相關(guān)數(shù)據(jù)作為參考來預(yù)估和制定?？蛦蝺r(jià)指標(biāo)：這里的客單價(jià)指標(biāo)是指的雙十一當(dāng)天預(yù)估 的客單價(jià)，同樣也是根據(jù)不同會(huì)場(chǎng)的折扣要求和消費(fèi)群的區(qū)分， 以及商品價(jià)格的不同來制定相對(duì)應(yīng)

15、的客單價(jià)?？梢詤⒖忌弦荒?度雙十一的客單價(jià)數(shù)據(jù)，或者競(jìng)爭(zhēng)品牌的相關(guān)數(shù)據(jù)。轉(zhuǎn)化率指標(biāo)：這里的轉(zhuǎn)化率指標(biāo)是指的雙十一當(dāng)天預(yù)估 的轉(zhuǎn)化率指標(biāo)，同樣也是根據(jù)不同會(huì)場(chǎng)的流量情況和消費(fèi)群的區(qū)分，以及商品價(jià)格的不同來制定相對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)化率?？梢詤⒖?上一年度雙十一的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，或者競(jìng)爭(zhēng)品牌轉(zhuǎn)化相關(guān)的數(shù)據(jù)。流量指標(biāo)：這里的流量指標(biāo)分為兩部分，一部分是自然 流量指標(biāo)，另外一部分是已購(gòu)買流量指標(biāo)。根據(jù)雙十一目標(biāo)業(yè) 績(jī)，結(jié)合客單價(jià)，轉(zhuǎn)化率以及自然流量這幾部分的數(shù)據(jù)，計(jì)算 出完成目標(biāo)業(yè)績(jī)的流量缺口，確定所需要購(gòu)買的流量數(shù)據(jù)及預(yù) 算。雙十一貨品準(zhǔn)備是根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)，再結(jié)合商品品類架構(gòu)、 商品單價(jià)、售馨率等指標(biāo)來進(jìn)行核算和準(zhǔn)備的。在雙十一貨品規(guī)劃的時(shí)候，要從兩部分來考慮，一是在 售商品的數(shù)量和品類，二是上新商品的數(shù)量和品類。不管是在 售和即將上新的商品，總數(shù)有多少，哪些是重點(diǎn)品類商品，都 要有具體的規(guī)劃。 貨品準(zhǔn)備的關(guān)鍵指標(biāo)：售罄率、件單價(jià)、 銷售指標(biāo)貨品準(zhǔn)備的計(jì)算公式：