企業(yè)績效考核制度及方案實例

1、企業(yè)統(tǒng)效考核制度及方案實例文稿歸稿存檔編號：KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-GOObFDQS58-績效考核管理制度第一章總則第一條：為進一步規(guī)范我公司的人力資源管理制度，建立一支高素質(zhì)、高境界 和高度團結(jié)的員工隊伍，創(chuàng)造一種自我激勵、自我約束和促進優(yōu)秀人才脫穎而 出的用人機制，為公司的快速成長和高效運作提供保障，特制定本方案。第二條：本規(guī)定適用于公司所有被考核員工（不包括一線工人）。第二章績效考核基礎(chǔ)管理第三條：為保證績效考核的客觀、公正，成立以總經(jīng)理為核心的績效考核管理 小組，以對績效考核的有效性進行監(jiān)督和平衡。其主要職責(zé)為：領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)績效考核工作，聽取各部門主管的初步

2、評估意見和 匯報，糾正評估中的偏差，有效地控制考核評估的尺度，確?？冃Э己说目陀^ 公正。主任：總經(jīng)理副主任：分管人力資源經(jīng)理成員：各部門負責(zé)人第四條：績效考核的基本原則：1、堅持公開、公平、公正的原則。2、一級考核一級、上級考核下級的原則。3、工作目標(biāo)的設(shè)置，堅持能量化的量化、不能量化的也要有相應(yīng)的評分標(biāo)準(zhǔn) 的原則。4、以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合、左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合的原則。5、考核人對考評對象應(yīng)該堅持事前指導(dǎo)、事中支持、事后檢查的原則。6、堅持被考核人的意見應(yīng)當(dāng)受到尊重，并具有申請復(fù)核權(quán)的原則。第五條：績效考核的目的：1、通過進行績效考核，提高管理者“帶隊伍”的能力；2、通

3、過進行績效考核，加強管理者與被管理者之間的相互理解和信任；3、通過管理者與被管理者經(jīng)常性、系統(tǒng)性的溝通，增強員工對公司的認同感和歸屬感，有效地調(diào)動員工工作積極性；4、為薪酬、福利、晉升、培訓(xùn)等激勵政策的實施提供依據(jù)。第六條：績效考核管理的基礎(chǔ)工作1、進行崗位分析、設(shè)計制定每個員工的崗位職責(zé)說明書。2、員工每月、每周必須有工作計劃和工作總結(jié)。3、形成有效的人力資源管理機制，讓績效考核與人力資源的其它環(huán)節(jié)（如培訓(xùn)開發(fā)、管理溝通、崗位輪換、晉升等）相互聯(lián)結(jié)、相互促進。第三章績效考核的實施細則第七條：績效考核的考核因素1、對員工的考核因素主要分為：工作業(yè)績、崗位職責(zé)、報表和例外考核四部 分。工作業(yè)績：

4、是考核的主要內(nèi)容，釆用目標(biāo)管理方法，指員工每月工作 計劃的完成情況：崗位職責(zé)：是指員工崗位責(zé)任書中規(guī)定的條款;報表：是指按管理制度的相關(guān)規(guī)定，必須定時上交的表格、報告等;例外事件考核：出勤、重大貢獻、重大失誤及其他項目的考核。2、考核因素的比重及計算方式：考核因素比重表工作業(yè)績崗位職責(zé)報表例外考 核70%20%10%另計評分比重表自評分管領(lǐng)導(dǎo)30%70%月度考核獎金二工作業(yè)績總得分× 70%+崗位職責(zé)總得分X 20%+報表總得分×10%+例外考核總得分3、工作業(yè)績考核辦法：(1) 員工每月3日前，必須制訂月度工作計劃表，制訂月度工作計劃 表的主要依據(jù)，第一個來源是依據(jù)公司年

5、初提出的工作計劃和任務(wù)要 求分解到各個部門的目標(biāo)；第二個來源是根據(jù)崗位職責(zé)確定的考核指 標(biāo)。員工的月度工作計劃表必須經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)的同意才能生效。(2) 各部門員工在每月底的最后一天填寫當(dāng)月月度工作目標(biāo)完成情況匯報 表，對照月度工作計劃表，按完成工作量的情況，以100分為滿 分，先做自評，然后由分管領(lǐng)導(dǎo)進行評定。4、崗位職責(zé)的考核辦法：根據(jù)每個員工的崗位職責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)要時常進行檢查工作，對于沒有 在當(dāng)月月度工作計劃表中列出的項目，但仍屬于該崗位的職責(zé)，也要進行考核，以100分為滿分，先做自評，然后由分管領(lǐng)導(dǎo)進行評定。5報表的考核辦法:(1) 員工不填寫某一份報表，此分全失;(2) 每份報表每拖延

6、一天，扣5分，直至扣完IOO分為止。6、例外考核辦法：(每1考核分為10元人民幣)(1)出勤考核辦法:缺勤扌IJ分表缺勤種類扣分標(biāo)準(zhǔn)遲到10分鐘內(nèi)警告，10分鐘以上每遲到一次扣2分早退每早退一次扣2分因私外出每一次(超過10分鐘),扣2分事假按相關(guān)制度執(zhí)行病假按相關(guān)制度執(zhí)行無故缺席按相關(guān)制度執(zhí)行(2)重大貢獻、重大失誤考核辦法:重大貢獻考核獎勵標(biāo)準(zhǔn)獎勵種類獎勵標(biāo)準(zhǔn)公司全員大會，總經(jīng)理表揚每次加10-50分提合理化建議建議合理可行每次加5分，建議被采納加10-50分有學(xué)術(shù)文章或宣傳公可的文 章發(fā)表每次5-30分為公司挽回經(jīng)濟損失500-2000 元,加 10 分; 2000-10000 元,加

7、20 分 IOOOO元以上,加50-100分參加公司組織的培訓(xùn)成績優(yōu) 秀5-10 分有重大創(chuàng)新和突出貢獻，由 部門領(lǐng)導(dǎo)提議，公司總經(jīng)理 批準(zhǔn)IOO-IOOOO 分重大失誤懲罰標(biāo)準(zhǔn)扣分種類懲罰標(biāo)準(zhǔn)違反公司的紀律，如無具體懲罰每次扣1-10分規(guī)定每不服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一次扣5-50分受到公司領(lǐng)導(dǎo)大會批評每次扣5分丟失重要文件、泄漏公司機密等5-1000 分由于工作失誤，給公司帶來經(jīng)濟 損失損失在500-2000元,扣10分 損失在2000-10000元,扣20 分損失在IOOOO以上,扣50-100 分（3）其他事項考核辦法：如服務(wù)態(tài)度等，標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部自行設(shè)定。例:如果客戶針對服務(wù)態(tài)度每投訴一

8、次，該員工月考核減IO-IOO分。7、考核的時間：月度考核的時間為次月的30日至2 EI；年度考核在次年的一月1日至5 日，若逢節(jié)假口，依次順延。第八條：考核定級依據(jù)考核總得分情況，將考核指標(biāo)的好壞定為5級，具體定義如下：指標(biāo)完成情況定級及打分表級別對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)A級（杰出）對于定量的目標(biāo)，相當(dāng)于完成任務(wù)100%以 上；B級（優(yōu)秀）對于定量的指標(biāo)，相當(dāng)于完成任務(wù)90%以 ±C級（良好）也稱保本級，相當(dāng)于完成任務(wù)80%以上；D級（合格）對于定量的指標(biāo)，相當(dāng)于完成任務(wù)70%以 上；E級（低于要 求）對于定量的指標(biāo)，相當(dāng)于完成任務(wù)60%以 ±第四章績效考核結(jié)果的管理第九條：績效考核結(jié)果

9、的管理人力資源部做好統(tǒng)計和考評跟蹤，并整理員工的績效考核表，建立員工績效考核檔案，以備查、檢索。第十條：考核結(jié)果的運用1、績效獎金分配根據(jù)績效考評的結(jié)果確定績效考評等級程度，進行績效獎金的分配。2、表彰對公司員工每月考評得分進行排序，第一名授予“杰出獎”，并通報 表揚。3、培訓(xùn)和人事調(diào)整（1）連續(xù)三個月考核結(jié)果為A的“杰出獎”獲得者應(yīng)列為重點培養(yǎng)對 象，實施外派培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)等激勵方式。（2）年內(nèi)考評2次“低于要求”者，應(yīng)予以降職、下崗直到辭退。（3）人力資源部總結(jié)考核情況，分析考核的成效，提出公司員工的成 長點、存在的不足和可以進一步提高的問題，以及員工進一步的發(fā) 展方向和可以發(fā)揮的潛力；同

10、時，對績效考核方案進行完善。6、每次績效考核結(jié)束后，由人力資源部負責(zé)匯總計算考核獎金，報財務(wù)部 計發(fā)當(dāng)月工資。第十一條：年度考核的內(nèi)容主要為全年各月份的考核得分平均值。第十二條：公司內(nèi)凡有與本規(guī)定相抵觸的規(guī)章制度，以本制度為準(zhǔn)。第十三條：本制度由人力資源部負責(zé)解釋。第十四條：本制度自下發(fā)之口起執(zhí)行。附件：附件一：考評須知附件二：員工月度考核表附件三：員工月度考核表范例附件四：各部門員工崗位職責(zé)說明書為本條例的重要組成部分附件五：各類相關(guān)報表也是本條例的組成部分一、考評須知W2、考評人系代表公司對受評人本月度(年度)的工作實績 進行公開評判，故應(yīng)力求摒棄個人主觀偏見，做到客觀 公正、以免危害公司

11、或受評人的正當(dāng)權(quán)益，考評期以外 的工作表現(xiàn)，無論好壞，均不應(yīng)作為考評依據(jù)。3、考評人在考評時，應(yīng)注意下列事項：(1) 不以個人好惡和私人感覺給予受評人不實的評分；(2) 不以個人對受評人不了解為由，對受評人給予不置 可否的中等分數(shù)；(3) 不以不合理的工作要求，作為受評人的考評標(biāo)準(zhǔn)。(4) 不以受評人的一日之過，而忽略其九日之功。4、考評人在獲悉考評結(jié)果被上級審核后，應(yīng)和受評人約定 時間面談，就受評人工作表現(xiàn)，當(dāng)面提出意見，并告知 應(yīng)改進之事項。員工月度考核表考核類別考核描述自我 評分領(lǐng)導(dǎo) 評分項分 分得工作業(yè)績崗位職責(zé)報表例外考核出勤重大貢 獻重大失 誤其他情況例外考核總得分當(dāng)月考核總得分當(dāng)

12、月考核等級（A、B、C、D、E）姓名： 所屬部門:考核時間：自年_月_日至年_月_日說明:1、分項得分=自我評分x 30%+領(lǐng)導(dǎo)評分X 70%2、例外考核總分=出勤得分+重要貢獻得分+重要失誤得分+其他情況得分3、當(dāng)月考核總得分=（工作業(yè)績分×70%+崗位職責(zé)分×20%+報表分× 10%） +例外考核總得分4、月度考核獎金二（工作業(yè)績總得分×70%÷崗位職責(zé)總得分X20%+報表總得分× 10%）/100X考核獎金基數(shù)+例外考核總 得分XlO元/分Z員工月度考核表（范例）姓名：張三 所屬部門:綜合部 考核時間:自2004年3月1日至2004年3月31日考核類別考核描述自我 評分領(lǐng)導(dǎo) 評分工作業(yè)績3月份工作計劃中規(guī)章制度類不夠完善，只完成總體工作90%908586.5崗位職責(zé)D某局投標(biāo)文件未及時完成。2）未能及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的某項任務(wù)959292.9報表1）3月份工作計劃遲交2天2）部門當(dāng)月費用清單遲交1天858585例外考出勤遲到2次，早退1次-3-3-3重大貢 獻參加公司規(guī)章制度考試，成績優(yōu)秀555核重大失 誤無其他情 況某某局客戶發(fā)生一次