場(chǎng)部績(jī)效考核KPI指標(biāo)

1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔市場(chǎng)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)1、市場(chǎng)部經(jīng)理KPI指標(biāo)表指標(biāo) 編號(hào)KPIKPI說(shuō)明權(quán)重(100%)計(jì)算方法信息來(lái)源考核目的1季度，作評(píng)價(jià)季度工作完成情況，包 括數(shù)量、質(zhì)量、效率、 效果等方面的綜合評(píng)價(jià)30季度績(jī)效考 核表本崗位提交 報(bào)告對(duì)計(jì)劃工作的總結(jié)與分析，對(duì)下階段工作的 設(shè)想與計(jì)劃2計(jì)劃完成率完成數(shù)與計(jì)劃數(shù)的比率25計(jì)劃完成率*權(quán)重銷售統(tǒng)計(jì)信 息保證計(jì)劃的完成3部門內(nèi)部管理評(píng)價(jià)上下級(jí)溝通、部門內(nèi)部 協(xié)作、部門工作效率25季度績(jī)效考 核表部門內(nèi)部反 饋提圖部門工作效率4內(nèi)部滿怠度見部門滿意度調(diào)查表和 子公司滿總度調(diào)查表20相關(guān)部門評(píng) 價(jià)，人力資 源部匯總?cè)肆Y源部提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)

2、部信息溝通與協(xié) 作文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔2、市場(chǎng)部經(jīng)理能力/態(tài)度要求列表項(xiàng)目能力it型權(quán)重(100%)得分加權(quán) 得分核心能力“場(chǎng)分析能力30，銷策劃能力25“劃組織能力15勾通能力15，響能力15合計(jì)100項(xiàng)目態(tài)度類型所需態(tài)度/否關(guān)注公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)施25，否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神20"營(yíng)計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備20J臺(tái)要求自己以身作則20乜否勇于承擔(dān)責(zé)任15合計(jì)100文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔市場(chǎng)部?jī)?nèi)務(wù)主任績(jī)效考核指標(biāo)1、市場(chǎng)部?jī)?nèi)務(wù)主任KPI指標(biāo)表指標(biāo) 編號(hào)KPIKPI說(shuō)明權(quán)重(100%)計(jì)算方法信息來(lái)源考核目的1內(nèi)勤管理水平報(bào)表保送，客戶投訴處 理，公司內(nèi)外協(xié)調(diào)3

3、0季度績(jī)效考 核表部門內(nèi)外反 饋信息規(guī)范內(nèi)勤工作，保證報(bào)表報(bào)送、處理客訴和 公司內(nèi)外部的協(xié)調(diào)等工作的效率2市場(chǎng)信息工作質(zhì)量市場(chǎng)信息收集、處理及 時(shí)、準(zhǔn)確和完整25季度績(jī)效考 核表工作報(bào)告及時(shí)跟蹤行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)廠家動(dòng)態(tài),保證資料來(lái) 源真實(shí)、完善、可靠，具有參考價(jià)值3客戶服務(wù)質(zhì)量應(yīng)答客戶、突發(fā)事件處 理、對(duì)重要客戶的回訪， 客戶投訴記錄25季度績(jī)效考 核表客戶反饋信 息禮貌應(yīng)答，處理及時(shí)、有效，并作好處理登 記記錄，對(duì)于重要的客戶投訴和需求應(yīng)有回 訪4內(nèi)部滿怠度見部門滿意度調(diào)查表和 子公司滿總度調(diào)查表20相關(guān)部門評(píng) 價(jià)，人力資源 部匯總?cè)肆Y源部提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)部信息溝通與協(xié) 作文案大全實(shí)用標(biāo)

4、準(zhǔn)文檔2、市場(chǎng)部?jī)?nèi)務(wù)主任能力/態(tài)度要求列表項(xiàng)目能力it型權(quán)重（100%）得分加權(quán)得分核心能力“劃和組織能力30j隊(duì)合作20"戶管理20，展導(dǎo)向能力15學(xué)習(xí)能力15合計(jì)100項(xiàng)目態(tài)度類型所需態(tài)度£理問(wèn)題是否全面周到25故事效率是否局25"含有責(zé)任感承擔(dān)15下溝通聯(lián)絡(luò)20J臺(tái)要求自己以身作則15合計(jì)100文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔市場(chǎng)部文員績(jī)效考核指標(biāo)1、市場(chǎng)部文員KPI指標(biāo)表指標(biāo) 編號(hào)KPIKPI說(shuō)明權(quán)重(100%)計(jì)算方法信息來(lái)源考核目的1報(bào)表處理質(zhì)量處理的及時(shí)、反饋的及時(shí) 和規(guī)范性30季度績(jī)效 考核表報(bào)表提高報(bào)表處理的效率和質(zhì)量2客戶怨訴處理處理問(wèn)題的及時(shí)性、態(tài)度 方

5、法和效果35季度績(jī)效 考核表報(bào)表提高客戶怨訴處理的能力和水平3日常義檔處理文檔處理的主動(dòng)性、態(tài)度 方法和效果20季度績(jī)效 考核表文檔資料提高文檔處理的效率和質(zhì)量，為部門工作提 供支持4內(nèi)部滿怠度見部門滿意度調(diào)查表和子 公司滿意度調(diào)查表15相關(guān)部門 評(píng)價(jià)，人 力資源部 匯總?cè)肆Y源部提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)部信息溝通與協(xié) 作文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔2、市場(chǎng)部文員能力/態(tài)度要求列表項(xiàng)目能力it型權(quán)重(100%)得分加權(quán)得分核心能力“率30勾通能力20隊(duì)合作30:習(xí)能力20合計(jì)100項(xiàng)目態(tài)度類型所需態(tài)度乜否認(rèn)真完成任務(wù)25故事效率是否局20j隊(duì)精神20，否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任15J否虛心好學(xué)、要

6、求上進(jìn)20合計(jì)100文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔市場(chǎng)部副經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)1、市場(chǎng)部副經(jīng)理KPI指標(biāo)表指標(biāo) 編號(hào)KPIKPI說(shuō)明權(quán)重 (100%)計(jì)算方法信息來(lái)源考核目的1季度，作評(píng)價(jià)季度工作完成情況，包括數(shù) 量、質(zhì)量、效率、效果等方 面的綜合評(píng)價(jià)40季度績(jī)效考 核表本崗位提交 報(bào)告對(duì)計(jì)劃工作的總結(jié)與分析，對(duì)下階段工作的 設(shè)想與計(jì)劃2計(jì)劃完成率完成量與計(jì)劃數(shù)的比率20計(jì)劃完成率*權(quán)重銷售統(tǒng)計(jì)信 息保證計(jì)劃的完成3部門內(nèi)部管理水 平工作效率、溝通協(xié)調(diào)20季度績(jī)效考 核表上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提高吾B門內(nèi)部管理水平，提高宮B門工作效率4內(nèi)部滿怠度見部門滿意度調(diào)查表和子 公司滿意度調(diào)查表20相關(guān)部門評(píng) 價(jià)，人力資 源部匯總

7、人力資源部提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)部信息溝通與協(xié) 作文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔2、市場(chǎng)部副經(jīng)理能力/態(tài)度要求列表項(xiàng)目能力it型權(quán)重（100%）得分加權(quán)得 分核心能力市場(chǎng)分析能力30營(yíng)銷策劃能力25計(jì)劃組織能力15溝通能力15影響能力15合計(jì)100項(xiàng)目態(tài)度類型所需態(tài)度是否關(guān)注公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)施25是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神20經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備20是否要求自己以身作則20是否勇于承擔(dān)責(zé)任15合計(jì)100文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔市場(chǎng)部技術(shù)服務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)1、市場(chǎng)部技術(shù)服務(wù)KPI指標(biāo)表指標(biāo) 編號(hào)KPIKPI說(shuō)明權(quán)重(100%)計(jì)算方法信息來(lái)源考核目的1技術(shù)咨詢服務(wù)工作質(zhì)量子公司、養(yǎng)殖戶對(duì)技木 處理的投訴情況50季度績(jī)效考 核表分、子公司用戶反饋保證對(duì)分、子公司及用戶的技術(shù)需求的快速 而啟效的支持2技術(shù)資料處理評(píng)價(jià)技術(shù)資料的收集、整 編、匯編30季度績(jī)效考 核表技術(shù)出版資 料保證技術(shù)資料及時(shí)更新，幫助用戶解決問(wèn)題3內(nèi)部滿怠度見部門滿意度調(diào)查表 和子公司滿意度調(diào)查 表20相關(guān)部門評(píng) 價(jià)，人力資 源部匯總?cè)肆Y源部提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)部信息溝通與協(xié) 作文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔2、市場(chǎng)部技術(shù)服務(wù)能力/態(tài)度要求列表項(xiàng)目能力it型權(quán)重（100%）得分加權(quán)得 分核