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1、如何創(chuàng)新港口企業(yè)精細(xì)化管理模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理,就是要落實(shí)管理責(zé)任,將管理責(zé)任具體化、明確化。它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理,主要有以下的一些方法:1. 各就各位,建立專業(yè)化的崗位職責(zé)體系。在企業(yè)管理過程中,首先需要組建適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的組織架構(gòu);其次界定清晰各部門的職責(zé);再次把各個(gè)部門的職責(zé)用崗位職責(zé)指導(dǎo)書細(xì)分。崗位職責(zé)指導(dǎo)書要有結(jié)合業(yè)務(wù)流程專業(yè)化、具體性描述崗位的工作權(quán)責(zé),要有緊密結(jié)合細(xì)化的權(quán)責(zé)提煉出的合理的、量化的考核指標(biāo)。以房地產(chǎn)企業(yè)為例:風(fēng)險(xiǎn)最大的環(huán)節(jié)是項(xiàng)目前期的拿地,所以對(duì)負(fù)責(zé)前期工作的開發(fā)部及其所屬崗位的職責(zé)考核重點(diǎn)是“風(fēng)險(xiǎn)控制”;考核生產(chǎn)部及其所屬崗位職責(zé)
2、的重點(diǎn)是“生產(chǎn)質(zhì)量”和“交期”; 實(shí)現(xiàn)“利潤(rùn)”最關(guān)鍵的部門是營(yíng)銷部, 所以營(yíng)銷部及其所屬崗位職責(zé)考核的重點(diǎn)是“銷售量”和“銷售進(jìn)度”; 對(duì)公司“品牌”貢獻(xiàn)度最大的是“業(yè)務(wù)部”, 業(yè)務(wù)部職責(zé)考核的重點(diǎn)是“服務(wù)質(zhì)量”和“客戶滿意度”。2. 各干各事,建立目標(biāo)管理體系。崗位職責(zé)指導(dǎo)書給每一位員工明確定位,明確了績(jī)效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)成績(jī)效管理的前提條件。但是,這些都是靜態(tài)的,單靠這些考評(píng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因?yàn)榭荚u(píng)的核心內(nèi)容是“考什么”。 應(yīng)該考核各個(gè)崗位的工作計(jì)劃與目標(biāo)完成情況,即各有各的任務(wù),各自干好各自的1事,這是創(chuàng)造業(yè)績(jī)的關(guān)鍵點(diǎn)。為此,企業(yè)需要建立一套精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。企業(yè)需要通過建立一條以“5年戰(zhàn)
3、略目標(biāo)3 年經(jīng)營(yíng)規(guī)劃年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃年度績(jī)效考核體系”為主線的戰(zhàn)略目標(biāo)管理體系,將戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)層層分解,直至可以進(jìn)行量化考核的績(jī)效指標(biāo)。公司的戰(zhàn)略思想最終通過年度績(jī)效考核體系落實(shí)到各個(gè)部門、各位員工身上。 為了能實(shí)時(shí)監(jiān)控和及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,企業(yè)還必須同時(shí)建立一套計(jì)劃/目標(biāo)監(jiān)控體系,通過周、月度、季度、半年度和年度的系列檢查反饋和總結(jié),使公司各個(gè)層面的管理者都能及時(shí)掌握與自己相關(guān)的信息,并提前對(duì)下一步的工作做出調(diào)整和安排。通過這兩套系統(tǒng), 將由上至下的戰(zhàn)略制定與實(shí)施過程和由下至上的經(jīng)營(yíng)反饋過程很好地結(jié)合在一起。3. 各考各評(píng),建立科學(xué)的考評(píng)體系?!案骺几髟u(píng)”包含的理念是員工自我對(duì)比、 自我考評(píng)
4、,不搞橫向攀比, 不搞上級(jí)“判官考評(píng)”。 要做到“公平、 公正、 公開”這一點(diǎn),需要精細(xì)化的操作體系。具體操作方法中強(qiáng)調(diào)兩條原則:最大限度保證考評(píng)的客觀、公正、 全面; 強(qiáng)調(diào)參與、互動(dòng)、 雙贏, 重在績(jī)效改進(jìn)、能力提高。4. 各拿各錢,建立考評(píng)結(jié)果應(yīng)用體系???jī)效管理是一個(gè)完整的體系,環(huán)環(huán)相扣,缺一不可??己私Y(jié)果應(yīng)用是最重要一個(gè)環(huán)節(jié):如果考核結(jié)果不與員工獎(jiǎng)勵(lì)、任用掛鉤,績(jī)效考核將毫無意義。核心是利用“分配”與“任用”兩大手段, 原則是要有很強(qiáng)的個(gè)性特征,做到各拿各錢,各得其所??傊?, 精細(xì)化不能單從字面來理解,其包含了以下四個(gè)方面特征:、精是做精,求精,追求最佳、最優(yōu)。、準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)。、細(xì)是做細(xì),具體是把工作做細(xì),管理做細(xì),流程管細(xì)。、嚴(yán)就是執(zhí)行,主要體現(xiàn)對(duì)管理制度和流程的執(zhí)行與控制。精細(xì)化管理以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為基本原則,
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