涉外禮儀中的贈送禮儀

1、涉外禮儀中的贈送禮儀篇一：涉外禮儀禮品贈送論文淺談涉外禮儀中的禮品贈送【摘要】本文從商務禮品的定位由發(fā)，就商務禮儀中禮 品選擇，禮品包裝和饋贈禮品禁忌三方面簡要分析涉外商務 禮儀中的禮品饋贈問題，并簡要分析了作為一個禮品接受者 應注意的問題?！娟P鍵詞】涉外；商務；禮品選擇；禮品包裝；送禮禁 忌一、引言中國是一個有五千年歷史文化的國家，一直以來被喻為 禮儀之邦”。商務禮品是企事業(yè)單位在商務活動或會議以及 節(jié)日等社交場合中為了加強彼此之間的感情及商務交流贈 送給對方的紀念性禮品。伴隨著我國改革開放的步伐和在國 際社會中地位不斷的提高，與不同國家和地區(qū)之間的交往也 日益頻繁，這也促進了我國的對外貿(mào)易

2、飛速發(fā)展。為了更好 地處理我國對外貿(mào)易相關問題，我們有必要了解一些商務涉 外禮儀中禮品饋贈的問題，應對日常的涉外貿(mào)易。由于歷史 文化和地區(qū)的差異，不同國家和民族對于所贈送的商務禮品 的認識也大不相同。因此，我們學習商務禮儀中禮品饋贈問 題就顯得更為重要。二、涉外禮儀中禮品饋贈在國際商務交往中，禮尚往來是建立人際關系、拓展業(yè) 務范圍不可缺少的一部分。饋贈禮品，是商務交往中的一項 重要舉措。成功的贈送行為，能夠恰到好處地向受贈者表達 自己的友好、敬重或其他莫種特殊的情感，并因此讓受贈者 產(chǎn)生深刻的印象。商務送禮其實已成了一種藝術和技巧，從 時間、地點到選擇禮品，都是一件很篇二：禮儀在涉外活動中的作

3、用與地位禮儀在涉外活動中的作用與地位2011級英語2班杭麗學號：20111031207禮儀在涉外活動中的作用與地位禮”的含義，尊重； 儀”的含義，表達。禮儀是交往藝術， 是溝通技巧。禮儀就是人處在一個交際社會中要懂得的一門 技巧，總的來說，禮儀是我們尊重別人，尊重社會的表現(xiàn)。禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表 現(xiàn)的律己敬人的過程， 涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容 那涉外禮儀又指的是什么呢？：所謂的涉外禮儀，指的是中 國人在對外交際中，用以維護自身形象、對外交往對象表示 尊敬與友好的約定俗成的習慣做法?；蚴谴私游锓矫娴男?為規(guī)范。隨著我們國家對外開放的程度的加深，生活在各種

4、各樣的人際關系中，我們與不同國度和不同文化的人的交往越來 越頻繁，也顯得越來越重要。涉外禮儀在國際交往中也扮演 著越來越重要的角色。涉外禮儀是人們在國際交往中形成和 慣用的一種行為規(guī)范和行為形式。它在一定意義上反映著一 個國家的文明、文化和社會風尚。那么，在外事交往中禮儀 的作用時候什么呢？ 內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象、是問題最小化，效益最大化，交流信息，增強感情，巧妙的 協(xié)調(diào)人與人之間的關系?！边@都是它的作用。因此，做到內(nèi)強 素質(zhì)、外塑形象、是問題最小化，效益最大化要求我們怎么 做呢？首先，要求我們要規(guī)范自己的涉外禮儀。一：外事迎送。在外事交往中，迎來送往是常見的一項內(nèi)容，也是頗具要求的一項工作。當

5、得知海外客人來訪時， 首先必須做好的是迎接工作。按照國示慣例，要根據(jù)來賓來 訪目的和來訪者的身份，來確定迎接的規(guī)格，這里主要涉及 到以下兩個方面的的問題：一是迎接的人員。組織方的主要 迎接人員一般應與來賓的身份相當，但到特殊情況，如當事 人不在當?shù)?、身體不適不能由面，不能完全與來賓身份相當 時，則可以由職位相當?shù)娜藛T或副職由面迎接，但要注意不 能與對方身分相差太大，門當戶對"是一規(guī)矩。二是迎接的儀式。在外事的交往中迎接貴賓時較為常見的是以安排獻花 的形式來表示。來賓離去時，也要做好送行的禮儀工作。在 迎送工作中，還應注意陪車的禮儀。迎接客人抵達、歡送客人以及一些外事訪問活動時，組織一

6、般應當安排人員陪車,起到以接待和引路的作用。在順序上，掌握 后上先下”的原 則。后上先下”的禮節(jié)體現(xiàn)了主客有序的禮儀，客人為重， 客人為尊。二、 問候與行禮中的禮儀規(guī)范人們見面時，總要行使一定的禮節(jié)，以示禮貌和友好。對于外國賓客，其打招呼和 行禮的習慣方式與我國有較大的差異，所以外事人員在接待 外賓時，應按照他國的習慣行之，才能正確地表達禮貌與友 好。通常，行禮和問候是見面時共同或分別行使的禮節(jié)。在 接持不同國家的客人時，可以區(qū)別采用。三、會見的禮儀規(guī)范會見在國際上一般有兩種情況：其一是接見，指的是身份高 的人士會見身份低的人士，或是主人會見客人（又稱召見）；其二是拜會或拜見，指的是身份低的人

7、士會見身份高的人 士，也可稱為謁見或覲見。 在我國則不作細分，統(tǒng)稱為會見。 在接見或拜會后的回訪，稱回拜。會見的禮儀要求主要有以 下幾個方面：會見之前，會見雙方都應做好準備工作。首先是提由方提由會見要求，必須將要求會見的人的姓名、職 務、會見的目 的等告知對方。接著是接見方應盡快給予答 復，如遇到特殊情況不能接見， 應婉言向?qū)Ψ阶骱媒忉尮ぷ鳎?如同意會見，則要約好合適的時間，主動將會見地點，主 方由席人及具體安 排等通知對方。做好會見前的溝通工作,是雙方的一種禮貌相待。會見時的禮儀。包括：會見雙方都 應遵時安約，尤其作為主方人員應提前到達會見地點以迎候 客人。迎候時，可以站 在會見的大樓正門，

8、也可以在會客 廳門口等候。當客人到達時，應主動上前行禮表示歡迎，并 引導客人入座。因會見 是一項對組織具有重要意義的工作， 為表示著重和便于會見時的交談，一事先都有一琦的座位安排。四、會談中的禮儀規(guī)范 在會談中，雙方一般圍桌而坐， 通常使用長廊形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對而坐。座位 的排列，以門為準，有不同的安排法，具體如圖所示，記錄員可安排在后卒，也可安排在會談桌就座。若多邊會談， 座位可擺成圓桌，按禮賓 次序依次就座。在與客人會談中， 談話時的儀表、語氣、話題都顯得十分重要。由席談話的人 要努力給對方留下一個美好的印象，促使會談煌成功。其間涉及到的會談禮儀有：首先，要注意儀表、儀容。由席

9、會 談的人，衣著要整潔大方，談話的表情應自然、誠懇，面帶笑容。其次，談話的態(tài)度要誠肯，談自己的 觀點時要謙 和；他人發(fā)言時要認真聆聽，不要隨意插話；對原則性問題 需要堅持和拒絕時，注意態(tài)度上不要激烈，可做耐心的解釋和婉拒。交談中，注意使用禮貌用語，如 清"、對 不起”等。五、 國外忌諱 在涉外活動中，外事人員不僅應做到尊 重國際公眾、禮貌待人，也應了解國外人們的種種忌諱，避 免不禮貌情況的發(fā) 生，這也是十分重要的禮儀內(nèi)容。包括 數(shù)字的忌諱、食品的忌諱、顏色的忌諱、花卉的忌諱、其他 忌庫O涉外禮儀的地位21世紀是一個全新的世紀。主權國家已經(jīng)從20世紀的50個發(fā)展到目前聯(lián)合國192個成員

10、國。國際合作和交流空前 發(fā)展，國家之間的交往日益密切和深入。這位外事工作提供 了廣泛的空間和舞臺，同時，了解外事禮儀、掌握外交禮儀 也就成了外事人員和一切涉外人員的當務之急。，隨著國與國之間的交往日益頻繁，跨國域、跨民族、跨文化的經(jīng)濟和社會 交往與日俱增，這為中西方的各種交流提供了機遇。然而，由于各國各民族的習俗不同 ，中西方人民在相互的接觸與交往 中,常常因不了解別國的民族風俗或國際通行禮儀致使不能 得到充分的理解與交流。禮儀在人們的交往過程中具有重要 作用。首先，它可以溝通人們之間的感情，感受人格的尊嚴，增強人們的尊嚴感；其次，它有助于發(fā)展我國人民同世界各 國、各地區(qū)人民的友誼。在涉外交往

11、中，遵守國際慣例和一 定的禮節(jié)，有利于以贏得人們的尊敬和愛戴，廣交朋友，避免隔閡和怨恨。如 果一個人在日常生活、工作中，彬彬有禮，待人接物恰如其分， 誠懇、謙恭、和善，就必定受到人們的尊重。因此，在涉外交往中，我們應該遵循一些原則。維護形象、不卑不亢、入鄉(xiāng)隨俗、信守約定、熱情有度 、不必過謙、不宜先為、 尊重隱私、女士優(yōu)先、篇三：涉外禮儀涉外禮儀：參加涉外宴請要注意哪些禮儀？(1)掌握由席宴請的時間。根據(jù)活動的性質(zhì)和當?shù)氐牧晳T掌握時間，遲到、早退、逗留時間過短則被視為失禮或有意冷落。身份高者可略晚到 達；普通客人宜略為早些到達，待主賓退席后再陸續(xù)告辭。 由席宴會，根據(jù)各地習慣，正點或晚一兩分鐘

12、抵達；在我國 則正點或提前兩三分鐘或按主人的要求到達。由席酒會，可 按請柬上注明的時間到達。確實有事需提前退席，向主人說 明后悄悄離去；也可事前打招呼，屆時離席。(2)舉止端莊、吃相文雅。嘴內(nèi)有食物時，閉嘴咀嚼勿說話；喝湯忌啜，吃東西不發(fā)生聲音；剔牙時，用手或餐巾遮口；嘴內(nèi)的魚刺、骨頭不 可直接外吐，用餐巾掩嘴取由，或輕輕吐在叉上，放在菜盤 內(nèi)；吃剩的菜，用過的餐具、牙簽，都應放在盤內(nèi)，勿置放 在桌面上。(3)忌喝酒過量、失言失態(tài)。中外飲酒習俗有差異，對 外賓可以敬酒，不宜勸酒，尤其是不能勸女賓干杯宴會進行中，如由于不慎遇意外情況發(fā)生，應妥善處理。餐具碰由聲音，可輕輕向鄰座(或向主人)說一聲

13、對不起”; 餐具掉落，可由招待員另送一副。酒水打翻濺到鄰座身上， 應表示歉意，協(xié)助擦干；如對方是女士，只要把干凈餐巾或 手帕遞上，由她自行擦干即可，忌自己手忙腳亂地幫助別人， 效果適得其反。涉外禮儀：陪同外國人要注意哪些禮儀？(1)相互介紹。在初次見到外方人士時，陪同人員應當首先將自己介紹給對方，并且遞上本人名片。如果需要由陪同人員由面介紹中外雙方人士或賓主 雙方人士時，我國的習慣做法是：先介紹中方人士，后介紹 外方人士；先介紹主方人士，后介紹客方人士。(2)道路行進。在路上行進時，禮儀上的位次排列可分做兩種：一是并排行進。它講究以右為上工或 居中為上由此可見，陪同人員應當主動在并排行走時走在

14、外側(cè)或兩側(cè)，陪同對象走在內(nèi)側(cè)或中央。 二是單行行進。它講究 居前 為上”，即請陪同對象行進在前。但若陪同對象不認識道路， 或道路狀態(tài)不佳，則由陪同人員在左前方引導。引導者在引 路時應側(cè)身面向被引導者，在必要時提醒對方腳下留神(3)上下車船。在乘坐轎車、火車、輪船、飛機時，其 上下的具體順序為：上下轎車時，通常請陪同對象首先上車， 最后下車，陪同人員最后上車，首先下車。上下火車時，陪同對象首先上車，首先下車，陪同人員居后。必要時，亦可 由陪同人員先行一步，以便為陪同對象引導或開路。上下輪 船時，順序通常與上下火車相同。不過若舷梯較為陡峭時， 陪同對象先上后下，陪同人員后上先下。上下飛機的順序要

15、求與上下火車基本相同。(4)由入電梯。陪同人員應稍候陪同對象。進入無人駕 駛的電梯時，陪同者首先進入，并負責開動電梯。進入有人 駕駛的電梯時，陪同者最后入內(nèi)。離開電梯時，陪同者一般 最后一個離開。若是自己堵在門口，首先由去亦不為失禮。(5)由入房門。在由入房門時，陪同人員通常負責開門 或關門。進入房間時，若門向外開，陪同人員首先拉開房門， 然后請陪同對象。若門向內(nèi)開，則陪同人員首先推開房門， 進入房內(nèi)，然后請陪同對象進入。 離開房間時，若門向外開, 陪同人員首先由門，然后請陪同對象離開房間。 若門向內(nèi)開, 陪同人員在房內(nèi)將門拉開，然后請陪同對象首先離開房 問。(6)就座離座。陪同者與陪同對象身

16、份相似，雙方可以 同時就座或同時離座，以示關系平等。陪同對象的身份高于 陪同者，請前者首先就座或首先離座，以示尊重對方。(7)提供餐飲。單獨點菜或點飲料時，陪同者請陪同對 象先點。上菜或上酒水時，為陪同對象先上，再為陪同者上; 先賓后主，先女后男。(8)日常安排。陪同對象的具體活動日程早已排定，陪 同人員無權對其加以變更。若陪同對象要求變更活動安排， 陪同人員不宜擅自做主，應及時向上級報告，并執(zhí)行上級決 定。若陪同人員發(fā)現(xiàn)陪同對象的活動日程的確存在不足之 處，可向有關方面進行反映，但不宜直接與陪同對象就此問 題進行溝通，更不宜在對方面前隨意發(fā)表個人意見。(9)業(yè)余活動。我方所接待的外賓在工作之

17、余，在遵守 我國法律的前提下進行自由活動。在必要時，我方陪同人員 可為之提供方便。若陪同對象要求陪同人員為其業(yè)余活動提 供建議時，陪同人員既要抱有熱情、主動、積極的態(tài)度，也 要具體考慮我方的有關規(guī)定、現(xiàn)場的治安狀況以及活動的內(nèi) 容是否健康、合法。若陪同對象要求陪同人員為其業(yè)余活動 提供方便時，陪同人員應予以重視，既要力求滿足對方的合 理請求，又要善于拒絕對方的不合理請求。但無論如何，都 不允許陪同人員幫助陪同對象在華從事違法犯罪的活動。涉外禮儀指導：挑選涉外禮品的原則挑選送給外國友人的禮品時，一般在指導思想上必須恪 守以下四個基本原則：其一，要突生禮品的紀念性。在涉外交往中，送禮依然要 講究

18、禮輕情意重因為在很多國家里，都不時興贈送過于 貴重的禮品。反之，則很可能會讓受禮者產(chǎn)生受賄之感。其二，要體現(xiàn)禮品的民族性。中國人司空見慣的風箏、 二胡、笛子、剪紙、筷子、圖章、書畫、茶葉，一旦到了外 國人手里，往往會備受青睞，身價倍增。其三，要明確禮品的針對性。挑選禮品時要因人而異，因 事而異。選擇禮品時，務必要充分了解受禮人的性格、愛好、 修養(yǎng)與品位，盡量使禮品受到受禮人的歡迎。止匕外，還應考 慮到在不同情況下，向受禮人所贈送的禮品應當有所不同。比如，在國務活動中，宜向國賓贈送鮮花、藝術品。由席家 宴時，宜向女主人贈送鮮花、土特產(chǎn)和工藝品，或是向主人 的孩子贈送糖果、玩具等等。其四，要重視禮

19、品的差異性。向外國友人贈送禮品，是絕 對不能有悖于對方的風俗習慣的。要解決好這一問題，就要 了解受禮人所在國家的風俗習慣。在挑選禮品時，主動回避 對方可能存在的與禮品品種、圖案、形狀、數(shù)目、包裝等有 關的禁忌。所謂優(yōu)雅，是要求舉止規(guī)范美觀，得體適度，不卑不亢， 賞心悅目，風度翩翩，雋永嬌好，頗具魅力。所謂敬人，則是要求舉止禮敬他人，可以體現(xiàn)由對對方的 尊重，友好與善意。根據(jù)社交禮儀的規(guī)范，應注意的舉止禮儀主要涉及于姿、 立姿、坐姿、行姿禮儀指導：秘書工作交流中的禮儀常識舉止，指的是人們的在外觀上可以明顯地被覺察到的話 動、動作，以及在活動、動作之中身體各部分所呈現(xiàn)曲的姿 態(tài)。有時，它也叫舉動、動作、儀姿、儀態(tài)或姿態(tài)。在一般 情況下，它主要是由人的肢體所呈現(xiàn)由的各種體態(tài)及其變動 所組成。在現(xiàn)實生活之中，人們正是通過身體的種種不同的 姿勢的變化，來完成自己的各項活動的。人的舉止，可以展現(xiàn)人類所獨有的形體之美。平日人們所 推崇的風度，其實指的就是訓練有素的、優(yōu)雅的、具有無比 魅力的舉止。人的舉止，在日常生活里時刻都在表露著人的思想、情感 以及對外界的反應，雖然它可能是自覺的，也可能是不自覺 的。社交禮儀因此而將舉止視作人類的