行政企業(yè)文化管理

1、1行政管理行政管理行政管理行政管理The administrativeThe administrative Management Management 2n企業(yè)管理n行政職能工作n行政事務(wù)工作n后勤支持工作n企業(yè)文化建設(shè)公司對(duì)行政要求3一一.企業(yè)行政管特點(diǎn)企業(yè)行政管特點(diǎn)辦公成本控制會(huì)議管理自身建設(shè)員工保護(hù)輔助高管公文管理通訊管理基于以上標(biāo)準(zhǔn)，行政管理工作具有基于以上標(biāo)準(zhǔn)，行政管理工作具有以下六大特點(diǎn)：以下六大特點(diǎn)：一、綜合性強(qiáng)二、政策性強(qiáng)三、時(shí)間性強(qiáng)四、工作內(nèi)容繁雜五、聯(lián)系廣泛六、被動(dòng)性和突破性強(qiáng)4二行政職能工作二行政職能工作n外聯(lián)職能 n內(nèi)部工作管理n公司工作內(nèi)控流程n員工行政制度管理n信息

2、(內(nèi)外)支撐及提供5三行政事務(wù)工作資金使用管控資金使用管控n辦公室(使用環(huán)境)n辦公設(shè)備n采購n固定資產(chǎn)n文字及文件工作n證件印章管理n會(huì)議n活動(dòng)(內(nèi)/外)n臨時(shí)事件6四后勤支持四后勤支持n車輛車輛n人員進(jìn)出人員進(jìn)出n公務(wù)訪客公務(wù)訪客n消防安全消防安全n防災(zāi)防盜防災(zāi)防盜n職業(yè)安全防護(hù)職業(yè)安全防護(hù) 7影響因素影響因素內(nèi)在因素內(nèi)在因素n工作重視度的高低工作重視度的高低n技術(shù)和訓(xùn)練水平技術(shù)和訓(xùn)練水平n工作的時(shí)間性工作的時(shí)間性8管理工作其實(shí)就是管理工作其實(shí)就是管理200%規(guī)劃400%事務(wù)執(zhí)行100%3.財(cái)務(wù)2.運(yùn)營 4.客戶1.員工規(guī)劃管理執(zhí)行9企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)10企業(yè)文化是什么企業(yè)文化是什么

3、n強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化 (老板文化)n塑造企業(yè)形象 11一 企業(yè)精神n直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式n建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制n組織多種形式參與企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)12塑造企業(yè)形象n內(nèi)部宣傳(企業(yè)形象設(shè)計(jì)期刊培訓(xùn))n外部宣傳(廣告投放/網(wǎng)站)13文化建設(shè)原則文化建設(shè)原則n以人為本的原則 自始至終形成一個(gè)全員參與、相互交融的建設(shè)局面，從而實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增 值和員工全面發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。n講求實(shí)效的原則 進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，要切合企業(yè)實(shí)際，符合企業(yè)定位，一切從實(shí)際出發(fā)，不搞形式主義， n重在領(lǐng)導(dǎo)的原則 企業(yè)文化是企業(yè)家 理念的升華，企業(yè)家是企業(yè)

4、文化的倡導(dǎo)者、締造者、推行者，不僅個(gè)人的理念要領(lǐng)先于他人，更重要的是能把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的理念、 企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。n突出特色的原則 搞好企業(yè)文 化建設(shè)關(guān)鍵在于突出企業(yè)的鮮明個(gè)性，追求與眾不同的特色 14文化建設(shè)思路文化建設(shè)思路n1物質(zhì)層(思想統(tǒng)一)n制度層(績(jī)效管理)n精神層(15薪酬管理薪酬管理工資制度工資制度16工資結(jié)構(gòu)工資結(jié)構(gòu)n由基礎(chǔ)工資、職務(wù)（崗位、技術(shù)）工資、年功工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資（業(yè)績(jī)工資，效益工資）四部分構(gòu)成。n工資制度核心在于如何確定這幾部分的數(shù)量及其相互關(guān)系。17在崗位勞動(dòng)評(píng)價(jià)上，用點(diǎn)數(shù)和點(diǎn)值來確定職工的工資。點(diǎn)值與公司和專業(yè)廠、部門效益實(shí)績(jī)掛鉤，通過量化考核確定職工

5、實(shí)際勞動(dòng)報(bào)酬。n含義含義v工資標(biāo)準(zhǔn)用薪點(diǎn)數(shù)表示v點(diǎn)值取決于經(jīng)濟(jì)效益n特點(diǎn)特點(diǎn)工資制度工資制度- -薪點(diǎn)工資制薪點(diǎn)工資制18職位評(píng)價(jià)職位評(píng)價(jià)n根本目的：決定組織中各個(gè)崗位相對(duì)價(jià)值的大小n基本過程n因素及權(quán)重確定n確立評(píng)價(jià)標(biāo)桿n計(jì)點(diǎn)n評(píng)級(jí)：確立各個(gè)職位的工資等級(jí)n制訂本公司工資管理辦法19職位評(píng)價(jià)流程職位評(píng)價(jià)流程工作分析及工作分析及職位說明書職位說明書確定報(bào)酬因素成立評(píng)價(jià)小組培訓(xùn)評(píng)價(jià)小組建立評(píng)價(jià)標(biāo)桿進(jìn)行評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)價(jià)/計(jì)分計(jì)分確定工資等級(jí)確定工資等級(jí)制訂工資制訂工資管理辦法管理辦法制訂修訂規(guī)則明確評(píng)分規(guī)則20確定報(bào)酬因素確定報(bào)酬因素評(píng)價(jià)因素子 因 素權(quán) 重責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)控制的責(zé)任、成本控制的責(zé)任、指導(dǎo)監(jiān)督

6、的責(zé)任、內(nèi)部協(xié)調(diào)的責(zé)任、外部協(xié)調(diào)的責(zé)任、工作結(jié)果的責(zé)任、組織人事的責(zé)任、法律上的責(zé)任、決策的層次30所需知識(shí)和技能最低學(xué)歷要求、知識(shí)多樣性、熟練期、工作復(fù)雜性、工作經(jīng)驗(yàn)、工作的靈活性、語文知識(shí)、計(jì)算能力要求、綜合能力30個(gè)人努力程度工作壓力、精力集中程度、體力要求、創(chuàng)新與開拓、工作緊張程度、工作均衡性30工作環(huán)境職業(yè)病、工作時(shí)間特征、環(huán)境舒適性、危險(xiǎn)性1021明確評(píng)分規(guī)則明確評(píng)分規(guī)則n專家身份n對(duì)崗不對(duì)人n一人一票制n循環(huán)作業(yè)流程n標(biāo)準(zhǔn)差限定n再議規(guī)則22成立評(píng)價(jià)小組成立評(píng)價(jià)小組n評(píng)價(jià)小組組成n高層經(jīng)理n中層經(jīng)理（各部門代表）n經(jīng)驗(yàn)豐富的職工代表n專家n注意問題n利益平衡n有發(fā)言權(quán)n公平公正2

7、3培訓(xùn)評(píng)價(jià)小組培訓(xùn)評(píng)價(jià)小組n培訓(xùn)內(nèi)容n偉大意義n流程（其“然”與“所以然”）n注意問題n規(guī)則n注意事項(xiàng)n核心：避免小團(tuán)體利益，做到公平公正24評(píng)價(jià)小組成員間關(guān)系評(píng)價(jià)小組成員間關(guān)系制定計(jì)劃，協(xié)調(diào)進(jìn)度爭(zhēng)論爭(zhēng)論!組織協(xié)調(diào)指導(dǎo)協(xié)調(diào)信 息 不 對(duì) 稱知識(shí)權(quán)威知識(shí)權(quán)威行政權(quán)威行政權(quán)威業(yè)務(wù)專家評(píng)價(jià)專家3利益團(tuán)體1評(píng)價(jià)專家1評(píng)價(jià)專家2利益團(tuán)體2評(píng)價(jià)專家4評(píng)價(jià)專家5OK!25建立評(píng)價(jià)標(biāo)桿建立評(píng)價(jià)標(biāo)桿n作用n作為一個(gè)直觀的參照系n選擇原則n具有各個(gè)層次的代表性n評(píng)價(jià)小組成員熟悉n盡可能與其他多數(shù)職位可比26進(jìn)行評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)價(jià)/ /計(jì)分計(jì)分n依據(jù)職位說明書n介紹職位情況n縱橫比較特別在評(píng)價(jià)多數(shù)專家不熟悉的職位時(shí)27n

8、分配公式分配公式工資收入工資收入= =薪點(diǎn)數(shù)薪點(diǎn)數(shù) 點(diǎn)值點(diǎn)值 車間掛率車間掛率 工段工段掛率掛率 班組掛率班組掛率 個(gè)人掛率個(gè)人掛率+ +其它收入（中其它收入（中夜班費(fèi)、交通費(fèi)等）夜班費(fèi)、交通費(fèi)等）車間（工段、班組、個(gè)人）掛率車間（工段、班組、個(gè)人）掛率= =某一車某一車間當(dāng)月考核得分（工段、班組、個(gè)人）間當(dāng)月考核得分（工段、班組、個(gè)人）/ /本部門所有車間當(dāng)月考核得分的平均值本部門所有車間當(dāng)月考核得分的平均值（工段、班組、個(gè)人）（工段、班組、個(gè)人）工資制度工資制度- -薪點(diǎn)工資制薪點(diǎn)工資制28確定工資等級(jí)確定工資等級(jí)薪點(diǎn)數(shù)工資等級(jí)580520第9級(jí)人力資源部副經(jīng)理：55629制訂工資管理辦法

9、制訂工資管理辦法n確定工資級(jí)別辦法n級(jí)別與崗位一一對(duì)應(yīng)n各級(jí)別內(nèi)升等辦法n年資n技術(shù)等級(jí)n年度考核結(jié)果30制訂修訂規(guī)則制訂修訂規(guī)則n修訂的條件n市場(chǎng)條件的變化n勞動(dòng)關(guān)系的需要n工作內(nèi)容的變化n修訂規(guī)則的內(nèi)容n新增(調(diào)整)崗位薪點(diǎn)的確定n進(jìn)行修訂的程序和時(shí)間規(guī)定31薪點(diǎn)工資制的特點(diǎn)薪點(diǎn)工資制的特點(diǎn) 工資分配直接與企業(yè)效益和職工個(gè)人的崗位掛鉤工資分配直接與企業(yè)效益和職工個(gè)人的崗位掛鉤 客觀地反映職工的勞動(dòng)差別客觀地反映職工的勞動(dòng)差別 可促進(jìn)職工學(xué)習(xí)技術(shù)，一專多能，勇挑重?fù)?dān)可促進(jìn)職工學(xué)習(xí)技術(shù)，一專多能，勇挑重?fù)?dān) 通過量化考核，對(duì)職工形成壓力和動(dòng)力通過量化考核，對(duì)職工形成壓力和動(dòng)力 把各類津貼和獎(jiǎng)金納

10、入職工的薪點(diǎn)數(shù)中，逐步做把各類津貼和獎(jiǎng)金納入職工的薪點(diǎn)數(shù)中，逐步做到了收入工資化，便于管理到了收入工資化，便于管理32工資制度工資制度提成工資制提成工資制 企業(yè)贏余部分在企業(yè)和職工之間按不企業(yè)贏余部分在企業(yè)和職工之間按不同比例分成。同比例分成。n多用于飲食服務(wù)業(yè)、銷售人員多用于飲食服務(wù)業(yè)、銷售人員n三要素三要素是：是：確定適當(dāng)?shù)奶岢芍笜?biāo)；確定適當(dāng)?shù)奶岢芍笜?biāo)；確定恰當(dāng)?shù)奶岢煞绞?；確定恰當(dāng)?shù)奶岢煞绞?；確定合理的提成比例。確定合理的提成比例。33n職工的工資額由企業(yè)根據(jù)操作的技術(shù)復(fù)雜熟練職工的工資額由企業(yè)根據(jù)操作的技術(shù)復(fù)雜熟練程度與員工當(dāng)面協(xié)商確定，其工資額的高低取程度與員工當(dāng)面協(xié)商確定，其工資額的

11、高低取決于勞務(wù)市場(chǎng)的供求狀況和企業(yè)經(jīng)營狀況。決于勞務(wù)市場(chǎng)的供求狀況和企業(yè)經(jīng)營狀況。n當(dāng)某一工種或人員緊缺或企業(yè)經(jīng)營狀況較好時(shí)，當(dāng)某一工種或人員緊缺或企業(yè)經(jīng)營狀況較好時(shí)，工資額就上升，反之就下降。工資額就上升，反之就下降。n企業(yè)和員工都必須對(duì)工資收入嚴(yán)格保密，不得企業(yè)和員工都必須對(duì)工資收入嚴(yán)格保密，不得向他人泄露。向他人泄露。工資制度工資制度- -談判工資制談判工資制34工資制度工資制度- -談判工資制談判工資制n企業(yè)對(duì)生產(chǎn)需要的專業(yè)技術(shù)水平高的員工愿意支企業(yè)對(duì)生產(chǎn)需要的專業(yè)技術(shù)水平高的員工愿意支付較高的報(bào)酬。如果企業(yè)不需要該等級(jí)的專業(yè)技付較高的報(bào)酬。如果企業(yè)不需要該等級(jí)的專業(yè)技術(shù)的員工，就可能

12、降級(jí)使用或支付較低的報(bào)酬。術(shù)的員工，就可能降級(jí)使用或支付較低的報(bào)酬。如果員工對(duì)所得的工資不滿，可以與企業(yè)協(xié)商調(diào)如果員工對(duì)所得的工資不滿，可以與企業(yè)協(xié)商調(diào)整。如果雙方都同意，可以履行新的工資額。整。如果雙方都同意，可以履行新的工資額。n員工可以因工資額不符合本人要求而另謀職業(yè)，員工可以因工資額不符合本人要求而另謀職業(yè)，企業(yè)也可以因無法滿足員工的愿望而另行錄用其企業(yè)也可以因無法滿足員工的愿望而另行錄用其他員工。他員工。35J減少攀比和矛盾。減少攀比和矛盾。J工資是由企業(yè)和員工共同商定，雙方都可以工資是由企業(yè)和員工共同商定，雙方都可以接受，一般都比較滿意，有利于調(diào)動(dòng)職工的接受，一般都比較滿意，有利于

13、調(diào)動(dòng)職工的積極性。積極性。J工資水平隨著企業(yè)經(jīng)營狀況和勞務(wù)市場(chǎng)供求工資水平隨著企業(yè)經(jīng)營狀況和勞務(wù)市場(chǎng)供求狀況而升降，促使員工轉(zhuǎn)向緊缺的工種，保狀況而升降，促使員工轉(zhuǎn)向緊缺的工種，保持各類人員之間的合理的比例關(guān)系。持各類人員之間的合理的比例關(guān)系。J有利于員工在最佳年齡期間取得最佳報(bào)酬。有利于員工在最佳年齡期間取得最佳報(bào)酬。利利工資制度工資制度- -談判工資制談判工資制36L容易出現(xiàn)同工不同酬。容易出現(xiàn)同工不同酬。L在制度不健全和仲裁機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)不健全的在制度不健全和仲裁機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)不健全的情況下，容易使以權(quán)謀私者從中舞弊，產(chǎn)生親情況下，容易使以權(quán)謀私者從中舞弊，產(chǎn)生親者工資高、疏者工資低等不

14、合理現(xiàn)象。者工資高、疏者工資低等不合理現(xiàn)象。L激勵(lì)作用有限。激勵(lì)作用有限。工資制度工資制度- -談判工資制談判工資制弊弊37薪酬管理的技巧薪酬管理的技巧-1注意提高物質(zhì)報(bào)酬的精神含量注意提高物質(zhì)報(bào)酬的精神含量發(fā)放獎(jiǎng)金的方式必要的形式成就感，光榮感，自豪感38薪酬管理的技巧薪酬管理的技巧-2適當(dāng)拉開工資和獎(jiǎng)金的檔次適當(dāng)拉開工資和獎(jiǎng)金的檔次適當(dāng)?shù)摹岸取保簣?bào)酬差=貢獻(xiàn)差過度競(jìng)爭(zhēng)與適度競(jìng)爭(zhēng)39薪酬管理的技巧薪酬管理的技巧-3大目標(biāo)與小步子相結(jié)合大目標(biāo)與小步子相結(jié)合目標(biāo)分解，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)40注意掌握獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)機(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)頻率低頻率獎(jiǎng)勵(lì)高頻率獎(jiǎng)勵(lì)任務(wù)復(fù)雜，難度較大任務(wù)簡(jiǎn)單，容易完成任務(wù)不明確，長期攻堅(jiān)任務(wù)明確，短期完

15、成需要層次高，事業(yè)心強(qiáng)之人目光短淺，只顧眼前利益之人工作條件好，滿意度較高之單位工作條件差，滿意度不高之單位薪酬管理的技巧薪酬管理的技巧-441我國薪酬管理改革：宏觀方面我國薪酬管理改革：宏觀方面n由政府控制工資總額等管理辦法轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)決定工資的辦法。n加快法律法規(guī)建設(shè)。n繼續(xù)實(shí)行“兩個(gè)低于”。n完善工效掛鉤制度。42我國薪酬管理改革：微觀方面我國薪酬管理改革：微觀方面n完善地建立工資晉升考核制度。n調(diào)整職工的收入結(jié)構(gòu)，改變“低工資、多補(bǔ)貼、泛福利”的格局。n形成企業(yè)內(nèi)部分配的約束機(jī)制。n將市場(chǎng)評(píng)價(jià)的機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部的分配制度，真正形成一種內(nèi)在的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。n逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)人收入的貨幣化、規(guī)范化和透

16、明化。43薪酬管理薪酬管理福利福利44福利福利lHP公司：舉辦野餐會(huì)，邀請(qǐng)職工家屬公司：舉辦野餐會(huì)，邀請(qǐng)職工家屬參加。在某些分公司所在地附近買一塊參加。在某些分公司所在地附近買一塊地皮，可以野餐、垂釣、游泳或者滑雪。地皮，可以野餐、垂釣、游泳或者滑雪。l在跨國大公司中，過去的在跨國大公司中，過去的50年中，工資年中，工資增加了增加了40倍，而福利增加了倍，而福利增加了500倍。倍。45福利的重要性福利的重要性n吸引優(yōu)秀員工。n提高員工的士氣。n降低流動(dòng)率。n激勵(lì)員工。n凝聚員工。n更好地利用金錢。46影響福利的因素影響福利的因素n高層管理者的經(jīng)營理念。高層管理者的經(jīng)營理念。n政府的政策法規(guī)。政

17、府的政策法規(guī)。n工資的控制。工資的控制。n醫(yī)療費(fèi)的激劇增加。醫(yī)療費(fèi)的激劇增加。n競(jìng)爭(zhēng)性。競(jìng)爭(zhēng)性。n工會(huì)的壓力。工會(huì)的壓力。47福利的類型福利的類型1公共福利公共福利n是指法律規(guī)定的一些福利項(xiàng)目。n醫(yī)療保險(xiǎn)。 n失業(yè)保險(xiǎn)。n養(yǎng)老保險(xiǎn)。n傷殘保險(xiǎn)。48福利的類型福利的類型2個(gè)別福利個(gè)別福利n企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展需要和員工的需要選擇提供:n養(yǎng)老金（退休金）儲(chǔ)蓄（互助會(huì)）n辭退金住房津貼n交通費(fèi)工作午餐n海外津貼人壽保險(xiǎn)49福利的目標(biāo)福利的目標(biāo)n必須符合企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)；n滿足員工的需求；n符合企業(yè)的報(bào)酬政策；n要考慮到員工眼前需要和長遠(yuǎn)需要；n能激勵(lì)大部分員工；n企業(yè)能擔(dān)負(fù)得起；n符合政府法規(guī)政策。50福

18、利的成本核算福利的成本核算n通過銷量或利潤計(jì)算出公司最高的可能支出的福利總費(fèi)用；n與外部福利標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，尤其是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的福利標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較；n作出主要福利項(xiàng)目的預(yù)算；n確定每一個(gè)員工福利項(xiàng)目的成本；n制定相應(yīng)的福利項(xiàng)目成本計(jì)劃；n盡可能在滿足福利目標(biāo)的前提下降低成本。51福利溝通方法福利溝通方法n用問卷法了解員工對(duì)福利的需求；n用錄像帶介紹有關(guān)的福利項(xiàng)目；n找一些典型的員工面談了解某一層次或某一類型員工的福利需求；n公布一些福利項(xiàng)目讓員工自己挑選；n利用各種內(nèi)部刊物或其他場(chǎng)合介紹有關(guān)的福利項(xiàng)目；n收集員工對(duì)各種福利項(xiàng)目的反饋。52福利的調(diào)查福利的調(diào)查n福利的調(diào)查對(duì)于福利管理來說十分必要，主要

19、涉及到三種調(diào)查：z制定福利項(xiàng)目前的調(diào)查，主要了解員工對(duì)某一福利項(xiàng)目的態(tài)度、看法與需求。z員工年度福利調(diào)查，主要了解員工在一個(gè)財(cái)政年度內(nèi)享受了哪些福利項(xiàng)目，各占比例多少，滿意程度如何。z福利反饋調(diào)查，主要調(diào)查員工對(duì)某一福利項(xiàng)目實(shí)施的反應(yīng)如何，是否需要進(jìn)一步改進(jìn)？是否要取消？53福利的實(shí)施福利的實(shí)施n在福利實(shí)施中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：z根據(jù)目標(biāo)去實(shí)施；z預(yù)算要落實(shí)；z按照各個(gè)福利項(xiàng)目的計(jì)劃有步驟地實(shí)施；z有一定的靈活性；z防止漏洞產(chǎn)生；z定時(shí)檢查實(shí)施情況。54薪酬管理薪酬管理員工持股計(jì)劃員工持股計(jì)劃55員工持股計(jì)劃員工持股計(jì)劃n員工持股計(jì)劃（Employee Stock Ownership Plans,

20、 簡(jiǎn)稱ESOP）是公司提供給員工普通股票的整體獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。56員工持股計(jì)劃的進(jìn)展員工持股計(jì)劃的進(jìn)展n雇員認(rèn)股方案在美國在本世紀(jì)初越來越受歡迎，在本世紀(jì)二十年代達(dá)到高峰，當(dāng)時(shí)職工所有制成為人稱“新資本主義”的完全成熟的運(yùn)動(dòng)。但是，由于1929年的股市暴跌，大多數(shù)方案被中斷，因此，在五六十年代，許多公眾公司引入認(rèn)股方案，主要當(dāng)作一種雇員福利時(shí)，認(rèn)股方案再次慢慢贏得人們的歡迎。57員工持股計(jì)劃的進(jìn)展員工持股計(jì)劃的進(jìn)展n50年代，律師路易斯凱爾索(Louis Kelso)認(rèn)為以擁有股票形式擁有的財(cái)富過于集中，將最終損害資本主義制度的政治合法性。主張所有雇員不僅要有勞動(dòng)收入，而且要有資本收入。n1973年

21、眾議院財(cái)政委員會(huì)主席眾議員拉塞爾朗(Russell Long)喜歡凱爾索的觀點(diǎn)，并促成了立法。n1974年美國國會(huì)通過了雇員退休收入保障法，該法對(duì)雇員所有制提供了強(qiáng)有力的稅賦刺激。58員工持股計(jì)劃的進(jìn)展員工持股計(jì)劃的進(jìn)展n美國50個(gè)州中已經(jīng)有一半頒布了鼓勵(lì)員工持股的立法。n大約有17000家美國公司實(shí)施廣泛的員工持股制度。n大約有1500萬美國工人持有本公司的股票。n財(cái)富500家公司中1/4實(shí)施ESOP計(jì)劃，員工持有本公司至少10%的股份。59員工持股計(jì)劃的進(jìn)展員工持股計(jì)劃的進(jìn)展n日本1919年起有員工持股計(jì)劃。n日本股票上市公司中90%以上建立了員工持股制度。n歐洲多數(shù)國家也都立法鼓勵(lì)員工持

22、股制度的實(shí)施。60員工持股計(jì)劃的魅力員工持股計(jì)劃的魅力n所有具有員工持股計(jì)劃的公司都宣稱，員工喜歡這一計(jì)劃。n75%的公司說，實(shí)行ESOP計(jì)劃以來，他們的股票一直在上漲。n實(shí)行ESOP的公司比對(duì)照公司的凈資產(chǎn)收益率高2.7%。n60%的公司在宣布實(shí)行ESOP計(jì)劃后兩天，股票的價(jià)格有1.6%的上漲。61標(biāo)準(zhǔn)職工持股計(jì)劃的主要內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)職工持股計(jì)劃的主要內(nèi)容n工作一年以上和年齡在工作一年以上和年齡在2121歲以上的職工均歲以上的職工均可參加可參加n股票的分配以工資為依據(jù)，兼顧工齡和工股票的分配以工資為依據(jù)，兼顧工齡和工作業(yè)績(jī)作業(yè)績(jī)n職工持有的股票由托管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理職工持有的股票由托管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理n到

23、了規(guī)定的時(shí)間和條件，職工持有的股票到了規(guī)定的時(shí)間和條件，職工持有的股票有權(quán)出售，公司有責(zé)任收購有權(quán)出售，公司有責(zé)任收購n政府給實(shí)行政府給實(shí)行ESOP的公司以稅收優(yōu)惠的公司以稅收優(yōu)惠62美國西北航空公司的美國西北航空公司的ESOPn職工3萬多人，總資產(chǎn)約50億美元n原油價(jià)格上漲、競(jìng)爭(zhēng)激烈n1993年瀕臨破產(chǎn)邊緣n3年以內(nèi)自動(dòng)降低職工工資，來償還公司債務(wù)，職工獲得公司3%的股權(quán)n年收入8萬美元以上的職工減低20%的工資；年收入5-8萬的降低15%；3-5萬的降低10%；1.5-3萬的降低5%；1.5萬以下的不降低63美國西北航空公司的美國西北航空公司的ESOPn職工持有的為優(yōu)先股n職工持股會(huì)的代表

24、作為法人代表進(jìn)入公司董事會(huì)，參與公司日常經(jīng)營管理n公司成本每年節(jié)約了1億美元，股票價(jià)格上漲n繼續(xù)實(shí)行員工持股，目前職工持股已達(dá)55%n職工避免失業(yè)而且還增加了收入64聯(lián)想集團(tuán)的聯(lián)想集團(tuán)的“分紅權(quán)分紅權(quán)”計(jì)劃計(jì)劃n1994年曾經(jīng)首次進(jìn)行n1999年繼續(xù)，是上一次的完善n分掉35%的股份n其中：元老：第一批創(chuàng)業(yè)員工(15人)，獲得35%骨干：1988年以前的老員工(160人)20%骨干員工：共獲得45%65聯(lián)想集團(tuán)的聯(lián)想集團(tuán)的“分紅權(quán)分紅權(quán)”計(jì)劃計(jì)劃n楊元慶：“我們不是以前創(chuàng)業(yè)的，但我們有未來，有將來的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在和將來聯(lián)想創(chuàng)造的財(cái)富，屬于我們，我們將在未來幾年的分配中獲得自己的股份?！眓員工的反應(yīng)

25、66員工持股計(jì)劃的效果員工持股計(jì)劃的效果n員工間接薪酬的增加n穩(wěn)定股東隊(duì)伍，防止公司被他人惡意收購n合法的納稅上的優(yōu)惠n替代妨礙員工流動(dòng)的退休金制度n提高銀行向企業(yè)職工持股會(huì)貸款的積極性67在我國推行員工持股的可行性在我國推行員工持股的可行性n人們思想觀念的轉(zhuǎn)變和承受能力n組建職工持股會(huì)的可行性n健全法律法規(guī)的可行性n政府出臺(tái)財(cái)政支持政策的可行性68薪酬管理薪酬管理經(jīng)理人員經(jīng)理人員薪酬問題薪酬問題69尷尬的現(xiàn)實(shí)尷尬的現(xiàn)實(shí)M紅塔集團(tuán)總經(jīng)理褚時(shí)健在位17年，紅塔集團(tuán)向國家上繳利稅800億，紅塔無形資產(chǎn)價(jià)值352億。而褚本人17年總收入僅80萬元。M首鋼北京鋼鐵公司黨委書記管志誠貪污受賄。M中國長動(dòng)

26、集團(tuán)公司黨委書記兼董事長、總經(jīng)理于志安攜40萬美元外逃。M蘭州連城鋁廠廠長魏光前（曾獲全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、全國?yōu)秀經(jīng)營管理者、全國優(yōu)秀企業(yè)家等）“我一個(gè)有5000職工的大廠廠長，拿的工資竟不如個(gè)體企業(yè)的老板”。70尷尬的現(xiàn)實(shí)尷尬的現(xiàn)實(shí)n全國勞模、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者馬勝利保持了晚節(jié)，如今每個(gè)月拿200元的退休工資。n首屆（1988年）全國優(yōu)秀企業(yè)家20人，如今：升遷的3位，正常離退休5位，辭職1位，被免職3位，停職1位，轉(zhuǎn)移國有資產(chǎn)叛逃1位，因病停職1位，因病去世1位，仍在原來企業(yè)謀求發(fā)展4位。717273啊74美國大公司總裁的收入（美國大公司總裁的收入（19981998年）年）公公 司司姓姓 名

27、名基本工資基本工資 獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金 期權(quán)收益期權(quán)收益 總收入總收入GEJack Welch2.807.20261.54271.54DisneyM. Eisner0.765.00107.22112.98CocaColaD. Ivester1.251.50106.48109.23MerckR. Gilmartin1.101.45101.60104.15Jhn&JhnRalah Larsen1.331.3066.8469.47A.ExpressH. Golub1.022.4059.9563.37AT&TM. Armstrong1.401.9026.6729.97ChevronKenneth

28、 Derr1.281.1922.3324.80CitigroupSandy Weill1.038.504.7014.23BoeingPhil Condit1.000.002.633.63平均平均1.303.0476.0080.34單位：百萬美元7519981998年上市公司董事長年薪前年上市公司董事長年薪前3030名名1佛山照明 3800002深發(fā)展A 2411003深萬科A 2400384雅戈?duì)?2093305古井貢A 2033006尖鋒集團(tuán) 2000007延邊公路 1800008申華實(shí)業(yè) 1638009東方通信 15837510福建豪盛 15500011深圳華強(qiáng) 15000012深寶安A

29、14500013望春花 13900014津勸業(yè) 13700015愛建股份 13553416蘇常柴A 13008517隧道股份 12910918正虹飼料 12860019深圳方大 11960020深長城A 11930621新興鑄管 11703122寧波聯(lián)合 10565123新亞股份 10511324遼寧成大 10500025深寶恒A 10500026廣東福地 10320027實(shí)達(dá)電腦 10299028深鴻基A 10000029四川長虹 9765030渤海集團(tuán) 94995序號(hào) 公司名稱 年薪（元）序號(hào) 公司名稱 年薪（元）76在公布了在公布了1998年老總收入的年老總收入的650家上市公司中家上市

30、公司中n董事長和總裁的年收入一般在董事長和總裁的年收入一般在2萬元到萬元到15萬元萬元之間，平均水平在之間，平均水平在5萬元左右萬元左右n三強(qiáng)：三強(qiáng)： 福耀玻璃福耀玻璃總經(jīng)理曹德旺總經(jīng)理曹德旺206萬元萬元 海欣股份海欣股份總經(jīng)理袁永林總經(jīng)理袁永林46.65萬元萬元 賽格三星賽格三星總經(jīng)理余慶健總經(jīng)理余慶健43萬元萬元其中，福耀玻璃、賽格三星是虧損企業(yè)其中，福耀玻璃、賽格三星是虧損企業(yè)77薪酬管理薪酬管理股票期權(quán)股票期權(quán)78什么是股票期權(quán)什么是股票期權(quán)n股票期權(quán)是指企業(yè)向主要經(jīng)營者提供的一種在一定期限內(nèi)按照某一既定價(jià)格購買的一定數(shù)量本公司股份的權(quán)利。79什么是股票期權(quán)什么是股票期權(quán)某公司199

31、9年1月1日推出股票期權(quán)計(jì)劃：允許本公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理在今后10年中的任何時(shí)候均可按1999年1月1日的股票市場(chǎng)價(jià)格5元/股購買20萬股本公司股份。6年后，即2005年1月1日，由于經(jīng)營有方，公司股票由當(dāng)初5元/股漲到50元/股，此時(shí)，總經(jīng)理可按1999年1月1日的5元/股購進(jìn)，再按2005年1月1日50元/股的價(jià)格出售，獲利900萬元。如果預(yù)計(jì)經(jīng)營狀況良好，股票可進(jìn)一步升值，他也可以暫時(shí)不出售，等到更高價(jià)格再轉(zhuǎn)讓。80什么是股票期權(quán)什么是股票期權(quán)n在股票期權(quán)計(jì)劃中，包含受益人、有效期、行權(quán)價(jià)和購買額等幾個(gè)基本要素。n西方國家的有效期一般定為710年或10年以上；我國企業(yè)往往在5年左右。n行

32、權(quán)價(jià)，即期權(quán)受益人購買股份的價(jià)格，一般為凈資產(chǎn)價(jià)或股票發(fā)行時(shí)的原始價(jià)。n購買額是指期權(quán)受益人根據(jù)企業(yè)規(guī)模大小，期權(quán)的數(shù)量也不盡相同，一般占總股本的1%5% 為宜。81股票期權(quán)的流行股票期權(quán)的流行n財(cái)富雜志1996年評(píng)出的全球企業(yè)500強(qiáng)中，89%的公司已在其高級(jí)管理人員中實(shí)行了這種制度。同時(shí)，股票期權(quán)數(shù)量在公司總股本中所占比例也在逐年上升，總體達(dá)到10%，有些計(jì)算機(jī)公司則高達(dá)16%。82委托委托代理理論代理理論nMicheal Jensen，Willam.H Meekling(1976):企業(yè)理論：管理行為、代理成本及其所有權(quán)結(jié)構(gòu)n其實(shí)質(zhì)是一種契約。但： 目標(biāo)不一致 信息不對(duì)稱83股票期權(quán)的經(jīng)

33、濟(jì)學(xué)背景股票期權(quán)的經(jīng)濟(jì)學(xué)背景n委托-代理關(guān)系使股票期權(quán)激勵(lì)成為現(xiàn)實(shí)選擇固有利益沖突長期激勵(lì)措施減少代理費(fèi)用提高公司績(jī)效84858687上海埃通公司：上海埃通公司：1997n1. 延期支付有效期8年。n2. 8年后一次性行權(quán)。n3. 行權(quán)價(jià)為股票面值。n4. 授予期權(quán)附加條件為行權(quán)有效期內(nèi)必須全部通過分紅資金完成其全部股票期權(quán)的行權(quán)。88上海貝嶺公司：上海貝嶺公司：1999n虛擬股票贈(zèng)與持有n提取獎(jiǎng)金建立基金，折算成股票數(shù)額n各人考核成績(jī)作為發(fā)放系數(shù)n按股票實(shí)際價(jià)格以現(xiàn)金行權(quán)89武漢國有資產(chǎn)經(jīng)營公司：武漢國有資產(chǎn)經(jīng)營公司：1999n21家國有控股、全資公司（4家上市）n新的年薪制將年薪分為基薪收

34、入、風(fēng)險(xiǎn)收入和年功收入n基薪收入與年功收入在年終考核后以現(xiàn)金一次性支付n風(fēng)險(xiǎn)收入中：30%以現(xiàn)金形式當(dāng)年兌付，其余70%轉(zhuǎn)為該公司的可流通股票并在3年內(nèi)延期兌付。90股票期權(quán)的基本模式選擇股票期權(quán)的基本模式選擇n發(fā)行新股預(yù)留發(fā)行新股預(yù)留n回購入留存股票帳戶回購入留存股票帳戶n大股東出讓大股東出讓91股票期權(quán)特點(diǎn)股票期權(quán)特點(diǎn)n權(quán)利，而非權(quán)利，而非“義務(wù)義務(wù)”n購買價(jià)格是一種優(yōu)惠價(jià)或鎖定價(jià)購買價(jià)格是一種優(yōu)惠價(jià)或鎖定價(jià)n與預(yù)期的股票升值掛鉤與預(yù)期的股票升值掛鉤n在一定期限之后才能行權(quán)在一定期限之后才能行權(quán)92股票期權(quán)的激勵(lì)效果股票期權(quán)的激勵(lì)效果協(xié)調(diào)企業(yè)所有者和經(jīng)營者之間的矛盾協(xié)調(diào)企業(yè)所有者和經(jīng)營者之

35、間的矛盾能充分發(fā)揮經(jīng)營者才能能充分發(fā)揮經(jīng)營者才能有利于招募和挽留人才有利于招募和挽留人才節(jié)約現(xiàn)金節(jié)約現(xiàn)金93股票期權(quán)的激勵(lì)效果股票期權(quán)的激勵(lì)效果n柏利和明斯： 對(duì)于股權(quán)分散的公司，管理人員擁有少量的股權(quán)將會(huì)激勵(lì)他們追求自己的利益。 而隨著管理人員股權(quán)份額的增加，他們的利益將會(huì)與廣大股東趨于一致，其偏離利益最大化的傾向就會(huì)減輕。94股票期權(quán)的激勵(lì)效果股票期權(quán)的激勵(lì)效果n莫克、肖萊弗與維斯尼： 董事股權(quán)在05%這一范圍，其比例上升時(shí)公司資產(chǎn)市值增長；但超過5%的范圍，公司資產(chǎn)市值與董事股權(quán)是負(fù)相關(guān)。95股票期權(quán)的激勵(lì)效果股票期權(quán)的激勵(lì)效果n與績(jī)效緊密相關(guān)的薪酬制度會(huì)提高企業(yè)的績(jī)效n比如，Deler

36、y and Dory(1996)n基于績(jī)效的薪酬1SD-23%ROA(1.32vs1.07);貸款,利潤分享,1SD-23%ROE(15.81vs.12.87)nWelbourne and Andrews (1996)n132 人力資源價(jià)值觀和按集體績(jī)效付酬n高平均1SD 5年生存 92%；低1SD34%96股票期權(quán)的激勵(lì)效果股票期權(quán)的激勵(lì)效果nRajagopalan(1996)n長期股票計(jì)劃 高層經(jīng)理 會(huì)計(jì)和市場(chǎng)績(jī)效更好n律師更喜歡年度獎(jiǎng)金，而不是長期股票計(jì)劃nBloom and Milkovich(1998)n年度獎(jiǎng)金中的風(fēng)險(xiǎn)收入，對(duì)股東回報(bào)的影響有正有負(fù)n試圖用基于產(chǎn)出的合同建立聯(lián)盟利益

37、并分享風(fēng)險(xiǎn)是有問題的97股票期權(quán)的激勵(lì)效果股票期權(quán)的激勵(lì)效果n高層管理者擁有公司的程度越高，研究開發(fā)上的投入越大；而將他們的薪酬與短期會(huì)計(jì)指標(biāo)聯(lián)系起來，研發(fā)的投入就少(Hill & Snell,1989; Hitt, et al, 1996)n股票分享伴隨長期人力資源措施(Galbraith & Merrill, 1991; Gerhart & Trevor, 1996)n股票分享鼓勵(lì)內(nèi)部增長而非外部增長；薪酬與短期利潤相關(guān)則鼓勵(lì)并購(Hill & Snell, 1989; Hitt, et al, 1996; Phan & Hill, 1995)98股

38、票期權(quán)的適用范圍股票期權(quán)的適用范圍高速成長性企業(yè)。效益高速增長企業(yè)。高科技企業(yè)。99中國企業(yè)實(shí)行股票期權(quán)中國企業(yè)實(shí)行股票期權(quán)的特殊問題的特殊問題薪酬管理薪酬管理100股票來源的制度障礙股票來源的制度障礙n公司法第149條規(guī)定：“公司不得收購本公司的股票，但為減少公司資本而注銷股份或者與持有本公司股票的其他公司合并時(shí)除外”。n公司法第83條亦規(guī)定除發(fā)起人認(rèn)購股票外，“其余股票應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開募集”101稅收制度的限制稅收制度的限制n美國1986年修訂的國內(nèi)稅務(wù)法規(guī)定，公司授予高級(jí)管理人員股票期權(quán)時(shí)，公司與個(gè)人都不需要付稅。股票期權(quán)行權(quán)時(shí)，也不需付稅。n股票交易行為除了征收證券交易印花稅外，還對(duì)個(gè)人

39、的股息、紅利所得征收個(gè)人所得稅。102沒有相應(yīng)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則來規(guī)范沒有相應(yīng)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則來規(guī)范n美國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)意見第25號(hào)股票期權(quán)的會(huì)計(jì)處理(1972年)，對(duì)企業(yè)此類業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理做了比較詳細(xì)的規(guī)定，使有關(guān)企業(yè)的會(huì)計(jì)計(jì)量和確認(rèn)有了原則和依據(jù)。n我國？103會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部收入的兩極分化會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部收入的兩極分化n1980年美國大型企業(yè)CEO平均年收入相當(dāng)于同年普通工人平均年收入的42倍，1990年為85倍，1992年為157倍，1995年為141倍，1996年為209倍，1997年為326倍。n我國，行得通嗎？104股票流通上的法律障礙股票流通上的法律障礙n公司法第147條“公司董事、監(jiān)事、經(jīng)理應(yīng)當(dāng)向公司申報(bào)所持有的本公