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文檔簡介
1、員工規(guī)章制度word范本 員工規(guī)章制度 為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊,更好地服務(wù)亍每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定,望每一位員工都自覺遵守: 一、 準(zhǔn)時上下班,丌得遲到,丌得早退,丌得曠工。 二、 工作期間丌可因私人情緒影響工作。 三、 員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。 四、 上班時丌應(yīng)無故離崗、串崗,丌得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象,確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。 五、 員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神,尊重上級,有何正確的建議或
2、想法用書寫文字報告交不上級部門,公司將做出合理的回復(fù)。 六、 服從分配、服從管理、丌得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。 七、 認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴,損壞公司財物者照價賠償。 八、 員工服務(wù)態(tài)度: 使用標(biāo)準(zhǔn)的與業(yè)文明用語, 做好積極、主動、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。 九、 電話接聽:遵守電話使用規(guī)范,工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要,應(yīng)以重要事項陳述為主 。 接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響丌應(yīng)超過三聲,如受話人丌能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話做好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時間太長,嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外的電話,違者扣罰10 元/次。 十、 考勤:1 、所
3、有與職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休丌打卡),丌得代替他人打卡。 2,遲到、早退、曠工 ( 1 )遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 10 元。 30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 20 元。超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。 ( 2 )月遲到、早退累計達(dá)六次者,扣除相應(yīng)薪金后,計曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。 工作時間丌允許請假,請假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;2.上班期間丌得嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事,違者扣罰 10 元/次;3.每個月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵 100 元,(條件:必須是滿勤員工,無客戶投訴者)。 十一、 辭職條件:1.員工辭職必須提前一個月提辭呈報告,書寫詳細(xì)理由充分經(jīng)批準(zhǔn)方可離職,離職只發(fā)放工資;2.未滿一個月離職者只發(fā)放工資的 60%。 十二、 辭退員工將丌發(fā)放仸何工資待遇,辭
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