2020電商培訓(xùn)心得體會_關(guān)于電商培訓(xùn)心得體會

1、2020電商培訓(xùn)心得體會關(guān)于電商培訓(xùn)心得體會近年來，電商在國家政策支持等各種有利因素的影響下 ，發(fā)展 十分迅速，對購物中心造成了猛烈的沖擊。下面是帶來的電商培 訓(xùn)心得，歡迎欣賞。20xx電商培訓(xùn)心得體會范文 1本周的實(shí)訓(xùn)讓我對電子商務(wù)的內(nèi)容及其運(yùn)行又有了全新的 認(rèn)識，雖然里面包含著很多艱辛， 但是我卻獲得了很多理論上學(xué) 不到的知識。一個禮拜的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個商務(wù)（買賣）過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、 看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)（包括現(xiàn)金）進(jìn)行買賣交易。 而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息

2、、 完善的物流配送 系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易（買賣）。我們從以下幾個方面可以來了解電子商務(wù)的有關(guān)內(nèi)容：一、消費(fèi)品的數(shù)量和檔次，一方面意味著生活質(zhì)量空前提高， 另一方面也意味著消費(fèi)市場機(jī)制發(fā)生了歷史性變革。所以，消費(fèi)者雖然功能簡單，但是推動整個摸擬環(huán)境市場動作的動力。二、商場是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一， 一方面作為實(shí) 方，為個人消費(fèi)者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品 ；另一方面 商場還可以作為買方，與其他商場或是生產(chǎn)廠家進(jìn)行商務(wù)活動。在電子商務(wù)中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式 將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)通常是以EDI報文格式交換數(shù)據(jù)。電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上

3、實(shí)際存在的商務(wù)流程來 設(shè)計。三、銀行是指通過 網(wǎng)絡(luò)或其它方式，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)于客 戶的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離， 而且網(wǎng)上銀行使客戶 不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間。四、網(wǎng)絡(luò)營銷以Internet為基礎(chǔ)，及通信技術(shù)、信息技術(shù)、 計算機(jī)技術(shù)為一體，跨越時空的限，使企業(yè)直接面對全球性、無 間歇的市場。五、電子商務(wù)物流是伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，這改 變了傳統(tǒng)的物流方式。我們還對一些知名的網(wǎng)站進(jìn)行了分析， 也對不同電子商務(wù)的 交易模式的網(wǎng)站進(jìn)行了比較總結(jié)。 深刻地對比了傳統(tǒng)商務(wù)與電子 商務(wù)的不同，以及電子商務(wù)的優(yōu)越性。去在實(shí)訓(xùn)的過程中，有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人，借此機(jī)會向他們 學(xué)習(xí)外，更能

4、看到別人為了目標(biāo)所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。 每一個同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過程中， 都可以 說遇到過挫折。尤其是有的時候看到題目無從下手的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法， 常常令我苦惱，也正是因?yàn)檫@樣， 使我對自己的能力有更清楚的認(rèn)識。通過這次實(shí)習(xí)，讓我更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用 領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高。在這個摸擬中，通過廠家，商場，物流 企業(yè)，外貿(mào)公司，銀行和消費(fèi)者六個角色，讓我對電子商務(wù)主要 的交易流程和核心理念。在不同的角色，從不同的角色參與其中， 讓我更加認(rèn)識到掌握實(shí)際應(yīng)用技能的重要性。在現(xiàn)代的信息時代中

5、，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，于是，對于掌握這方面的知 識越來越重要了，這是一個非常好的機(jī)會讓我們對電子商務(wù)的更 深一步認(rèn)識，出感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。20xx電商培訓(xùn)心得體會范文 2此次電商培訓(xùn)會是由與清徐縣政府合作的電商“樂村淘"駐 清徐負(fù)責(zé)人對清徐鄉(xiāng)村參與“樂村淘”進(jìn)村進(jìn)行培訓(xùn)，弁且邀請了陽城、榆社等“樂村淘”電商當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人與清徐縣的參與“樂村淘" 電商的成員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。我感覺理念比較新，操作模式也可行。 目前馬云的"淘寶"，劉強(qiáng)東的“京東”等電商正紛紛向農(nóng)村進(jìn)發(fā)， 中 國廣大的農(nóng)村地區(qū)正是一片需要電商開拓的處女地，蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，這也正是提

6、出“村村有物流，村村通電商的重要原因之O環(huán)顧目前全球經(jīng)濟(jì)除美國外都處于不景氣時期，我國外貿(mào)出口連月下滑，本月公布的前三季度 GDP數(shù)據(jù)破7都說明了這一 點(diǎn)。目前拉動我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車中，有兩駕將近熄火，一 駕就是外貿(mào)出口，一駕是投資，20xx年為應(yīng)對亞洲金融危機(jī)投資 4萬億產(chǎn)生的產(chǎn)能過剩，只剩下的一輛馬車就是拉動內(nèi)需還可以 大有作為，需要加油！加油!再加油！而這輛馬車的傳動系統(tǒng)就是電 商，電商可以極大的帶動提升消費(fèi)升級。作為能源重化工基地的山西，其實(shí)除了煤炭我們還有許多的 資源優(yōu)勢可以挖掘，比如：旅游資源，人說地下文物看陜西，地 上文物看山西，我們山西的旅游資源就可以深挖細(xì)研；又比如：土特

7、產(chǎn)資源，平遙的牛肉，太谷的餅，清徐的葡萄甜盈盈（清徐的陳醋也酸淋淋）再比如我們太需要一條渠道把清徐的產(chǎn)品、 山西的好東西推出去到更為廣闊的市場上去了，電商為我們提供了這樣的機(jī)會，我們應(yīng)該抓住。有了機(jī)會更為關(guān)鍵的是人。因?yàn)橐磺械奈锒际怯扇藖碇?的，所以培養(yǎng)人更為重要，更為迫切。從昨天的培訓(xùn)情況來看， 參加電商培訓(xùn)的人對電商的意識還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要進(jìn)一步加大力度。廣闊的農(nóng)村是大有作為的。 中國的希望也在農(nóng)村，我們山西 搭不上東南沿海開放開發(fā)、搭不上西部大開發(fā)、搭不上振興東北 振興，也搭不上一帶一路好多好多，可我們這一次應(yīng)該搭上 電商進(jìn)村這輛快車，重塑我山西晉商輝煌O目前不斷下滑的山西 太需要

8、這樣一次人心的振奮了。請拿出我山西晉商先輩如喬致庸、 雷履泰等人的開拓精神和 開拓意識來吧！請拿出我山西人民當(dāng)年走西口的勇氣來吧 ！電商，走起！清徐，走起！山西!雄起！剛剛看到孟老師*中提到：清徐職教中心被縣政府列入電商 培訓(xùn)中心，實(shí)訓(xùn)樓正在緊張的施工裝修之中o 俺心里非常的高興， 盼望學(xué)校的電商培訓(xùn)和運(yùn)用能盡快的投入使用，為清徐電商的發(fā)展，為清徐經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供更好的平臺，更多的服務(wù)，為社會和 清徐更多的家庭培養(yǎng)更多的人才， 也盼望清徐職教中心能借此機(jī) 會得到更好更快的發(fā)展。20xx電商培訓(xùn)心得體會范文3通過這兩周的實(shí)訓(xùn)，學(xué)到了很多的東西，懂得了很多有關(guān)網(wǎng) 頁的東西其中這個網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀就是通

9、過這個電子商務(wù)實(shí) 訓(xùn)學(xué)習(xí)到的。我們還學(xué)習(xí)了如何在淘寶上開店、如何熟悉網(wǎng)上的開店流程和如何在網(wǎng)上購物等等。 我們也知道了拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng) 和淘寶，對于我們這些喜歡網(wǎng)上購物的人來說，是學(xué)到了很多東 西的，除了這些，還學(xué)習(xí)了第三方物流配送。最后，是學(xué)習(xí)了調(diào) 查派，關(guān)于如何設(shè)計調(diào)查問卷的。 對以后的工作或許很有作用通過這兩個星期的實(shí)訓(xùn)也算對電子商務(wù)有了比較全面的認(rèn)識和理解，讓我學(xué)到了許多知識，回頭想想實(shí)訓(xùn)這幾天我確實(shí)是 有很大收獲的。不僅僅是對書本的熟悉， 更重要的是在實(shí)際的操 作。這次實(shí)訓(xùn)讓我明白了我們實(shí)訓(xùn)的主要目的是讓我們通過不斷的實(shí)習(xí)來積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而才能把書本的知識轉(zhuǎn)化為技能。 實(shí)踐 出真理，在這

10、一周的實(shí)訓(xùn)確實(shí)是有些累但是累得有價值。學(xué)海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí)。在 以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中，發(fā)展自己的優(yōu)勢，彌補(bǔ)自己的不足 和缺陷。這次的實(shí)訓(xùn)，沒有規(guī)定的上課時間，也沒有規(guī)定的課室，我 們有時候是下午上課，有時候又是晚上上課，很久沒試過晚上上 課了，這次晚上上課讓我感覺有種回到大一的感覺。我們只有在大一的時候晚上上過課，也是上電腦的 為期兩周的實(shí)訓(xùn)完畢了，學(xué)到了很多東西，老師也很有耐性 教我們哦！我們的基礎(chǔ)不是很好， 但是他還是很有耐性的教我們， 作業(yè)也很多都有指點(diǎn)我們，教我們怎樣做我也向老師問了很多問題，因?yàn)閯傞_始時我確實(shí)聽不懂他說什么，不過他也是很有耐心

11、的教，一直教到我懂了為止，指導(dǎo)作業(yè)怎么做了為止阿呵!真是個很有耐性的老師而且，還沒見到他發(fā)脾氣 20xx電商培訓(xùn)心得體會范文 4現(xiàn)在的電商培訓(xùn)，我所看到的還是那些零碎的無章的狀況， 他有多少多少干貨，她有多少多少經(jīng)驗(yàn)，今天人們涌到這里聽一 場培訓(xùn)會，明天又跑到那里參加一場交流會，聽完后覺得似乎很有收獲，又鼓舞了自己的信心，可能論到了自己去實(shí)施，想把那 些經(jīng)驗(yàn)用在自己的網(wǎng)店上，那些侃侃而談的話語對自己又好象都 不適用，自己還是一樣的茫然無所事從。什么時候我們能靜下來心想一想：是不是應(yīng)該接受一次系統(tǒng) 的全面的從電商思維模式到具體營銷形式的培訓(xùn)呢？確實(shí)地全面了解中國的電商各方面的現(xiàn)狀；確實(shí)地來增強(qiáng)自

12、己分析自身及市 場形勢的能力；確實(shí)地來提升自己網(wǎng)絡(luò)營銷的水平；然后根據(jù)自身 情況來制定自己的策略與規(guī)劃，走自己的電商成功之路。成功是自己走出來的，不是學(xué)別人學(xué)出來的，成功之路沒有 模仿。自身的能力達(dá)不到，不可能有真正的成功，無論你有多大 的雄心壯志。當(dāng)我們走在路口，迷茫是必然的，但是我們應(yīng)該盡 快走出這段迷茫，不要在嘈雜的人聲里迷失了自己。20xx電商培訓(xùn)心得體會范文 5前幾天參加了縱橫電商電子商務(wù)培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，今天就跟大家分享一下自己的學(xué)習(xí)感悟，希望大家對電子商務(wù)培訓(xùn)有更深的 了解，也希望大家都能借助電商培訓(xùn)的知識改變企業(yè)利潤低的現(xiàn) 狀，廢話不多說，我們一起來看一下吧。我參加的是縱橫電商網(wǎng)絡(luò)

13、營銷培訓(xùn)的實(shí)操班部分， 第一天是 有縱橫電商高級講師周迪正老師傾情授課，周老師是網(wǎng)站建設(shè)的 負(fù)責(zé)人，所以對于營銷型網(wǎng)站建設(shè)有自己的獨(dú)到見解， 那么在實(shí) 操班的課程中，周老師先從一個案例開啟整場課程， 從我們身邊 的產(chǎn)品入手，讓現(xiàn)場學(xué)員先自己去分析產(chǎn)品， 也就是從消費(fèi)者的 角度去做思考什么產(chǎn)品是消費(fèi)者最想要的， 產(chǎn)品的目標(biāo)客戶是哪 些人群，產(chǎn)品的市場優(yōu)勢以及產(chǎn)品的市場消費(fèi)模式等等。通過周迪正老師的講解，也教會了我們?nèi)ニ伎既绾蜗到y(tǒng)化的 去做企業(yè)電商營銷，如何去分析自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和營銷模式。在電子商務(wù)培訓(xùn)中您也可以學(xué)習(xí)到更多營銷型網(wǎng)站的建設(shè) 的要點(diǎn)，例如網(wǎng)站的導(dǎo)航該如何設(shè)置， 網(wǎng)站的標(biāo)題又是如何凸顯

14、 自己企業(yè)的優(yōu)勢，網(wǎng)站的廣告欄和網(wǎng)站布局又該如何讓消費(fèi)者喜 歡，根據(jù)電子商務(wù)課程學(xué)習(xí)，您也就懂得如何建設(shè)這樣的網(wǎng)站或者是平臺了，也可以避免網(wǎng)站建設(shè)受騙上當(dāng)，學(xué)習(xí)了這一點(diǎn)，您 以后也就懂得了如何去看網(wǎng)站是否合格了吧。20xx電商培訓(xùn)心得體會范文 6過去，每當(dāng)談到計算機(jī)技術(shù)，以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的時 候，我們總要談到網(wǎng)上購物、在家上班、網(wǎng)上金融、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療以 及網(wǎng)絡(luò)教育這些保留的應(yīng)用內(nèi)容，網(wǎng)上購物，后來發(fā)展為電子商務(wù)。但那時對網(wǎng)上購物的認(rèn)識是膚淺的，甚至是模糊的，通過工 大繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，了解了一些基本概念，學(xué)習(xí)到了一些系統(tǒng)的 知識，澄清了一些模糊認(rèn)識，對電子商務(wù)的認(rèn)識不斷地深化，提 高了對于電子

15、商務(wù)重要性的認(rèn)識，弁對于今后個人技術(shù)以及教 育、教學(xué)方面的發(fā)展，具有深刻的指導(dǎo)意義。一、對電子商務(wù)的理解1 .什么是電子商務(wù)簡單理解，電子商務(wù)就是通過電子技術(shù)及計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技 術(shù)開展商務(wù)活動。但一般認(rèn)為電子商務(wù)區(qū)分為 E-Comerce和 E-Business狹義理解是 E-Business即電子商務(wù)；廣義理解是 E-Comerce, 1 E-Comerce的意義恐怕更深遠(yuǎn)，即商務(wù)信息化。2 .電子商務(wù)的特點(diǎn)第1,信息處理和傳遞的速度明顯加快，從而使商務(wù)活動節(jié) 奏明顯加快。第2,信息傳播的范圍擴(kuò)大。Internet已經(jīng)成為一種無邊界的媒體一全球化虛擬市場。第3,信息處理和傳輸?shù)某?本降低，大

16、小企業(yè)可以相近的成本進(jìn)入到全球電子化市場，給中小企業(yè)帶來了平等的競爭機(jī)會。第 4,電子商務(wù)所面臨的法律與 行政管理問題與傳統(tǒng)商務(wù)完全不同， 這些都將為所有與電子商務(wù) 活動相關(guān)的機(jī)構(gòu)帶來無限商機(jī)。3 .電子商務(wù)的發(fā)展最早的電子交易概念來自于通過電報傳遞商務(wù)信息，后來是通過電話、傳真等方式，這實(shí)質(zhì)上已經(jīng)有了電子商務(wù)的雛形。電 子商務(wù)起源于EDI。EDI是一種電子數(shù)據(jù)傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)， 但EDI通過 電信專網(wǎng)，包括DDN以及FRN專線實(shí)現(xiàn)。由于專網(wǎng)價格昂貴， 后來發(fā)展和擴(kuò)展到公網(wǎng)，即實(shí)現(xiàn) Internet上的EDI。1991年發(fā)明了 WWW技術(shù)，通過WEB技術(shù)實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)， 弁且推動了電子商務(wù)的發(fā)展，以

17、及普及。人們不必掃街，不必付 出辛勞，足不出戶，就可以買到自己喜歡的商品，只有在現(xiàn)代電 子商務(wù)時代才能夠?qū)崿F(xiàn)。今后，電子商務(wù)的發(fā)展方向，應(yīng)該是通過電子信息技術(shù)對傳 統(tǒng)商業(yè)進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動全方位的信息化。 這個任務(wù)比較 繁重、艱巨，是一項(xiàng)長期任務(wù)，也是一種前景廣闊的計算機(jī)信息 化應(yīng)用。4 .電子商務(wù)的分類對于電子商務(wù)，可以有多種分類方法，包括通信網(wǎng)絡(luò)類型、 開展電子商務(wù)的范圍和從電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域來分類，但主要的分類方法是根據(jù)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域來分類，包括B to B(B2B), B toC(B 2c和C to C(C2c)還有一些別的類型，但這 3個是基礎(chǔ)，也 最好理解。比如阿里巴巴電子商城

18、是典型的B to B, EDI的目標(biāo)可以認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)B to B之間的電子交易；亞馬遜中國、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 是典型的B to C,其實(shí)B to C是最典型的電子商務(wù)，是電子商務(wù) 標(biāo)志性的模式，是標(biāo)桿，應(yīng)該代表今后電子商務(wù)發(fā)展的方向；淘寶是典型的C to C C to C更具有實(shí)際應(yīng)用意義，是充分利用 Internet做買賣的典型，滿足人們想當(dāng)老板，開買賣和創(chuàng)業(yè)的愿 望。其實(shí)，C to C今后可以朝著跳蚤市場的方向發(fā)展，目前，在 一些大型社區(qū)的網(wǎng)站經(jīng)常可以看到，人們利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布舊物售賣和求購信息，以及租房和售房信息等。5 .電子商務(wù)系統(tǒng)組成電子商務(wù)覆蓋3個范圍，包括信息網(wǎng)、金融網(wǎng)和物流網(wǎng)，又

19、 俗稱電子商務(wù)的3個 流”。金融網(wǎng)(資金流)，提供交易各方的在 線或離線的支付功能，即資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)帳、兌 換等過程。信息網(wǎng)(信息流)，包括商品信息的提供、促銷、營銷、 技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價單、報價單、付款 通知單、轉(zhuǎn)帳通知單等商業(yè)貿(mào)易單證。信息流實(shí)質(zhì)是商務(wù)邏輯流程信息在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)倪^程。運(yùn)輸網(wǎng)（物流），提供商品（當(dāng)商品是 實(shí)體時）、服務(wù)的配送和傳輸渠道，考慮商品如何從一方傳遞到 另一方。電子商務(wù)以信息流為依據(jù)，通過資金流實(shí)現(xiàn)商品的價值， 通過物流實(shí)現(xiàn)商品的使用價值。由此可見電子商務(wù)內(nèi)涵豐富， 而且可以看到電子商務(wù)對于國民經(jīng)濟(jì)信息化的巨大推動作用。二、對開展電

20、子商務(wù)重要性的認(rèn)識1 .方便了人們購物，改變了人們生活方式可以不受時間、空間限制，24小時實(shí)現(xiàn)城市內(nèi)、全國甚至 全世界范圍內(nèi)的購物，這是多么美好的理想，現(xiàn)在在人們的生活 中已經(jīng)得以輕松實(shí)現(xiàn)。信息化改變?nèi)藗兊纳罘绞剑?使得生活更 加美好，這些不正是我們夢寐以求的愿望 ？2 .繁榮了經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展人們在網(wǎng)上購物具有一種巨大的和濃厚的興趣，尤其是年輕人，因此而擴(kuò)大了購買力，增加了內(nèi)需，提高了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水 平;從電子商務(wù)企業(yè)商業(yè)競爭的角度，也可以看出商業(yè)、貿(mào)易和 經(jīng)濟(jì)的繁榮，尤其是在雙11電子商務(wù)促銷時期，銷售額可以達(dá) 到上百億；電子商務(wù)帶動了物流業(yè)發(fā)展，這個作為學(xué)校教師是最 有體會的：每當(dāng)

21、課間休息或者午休，都可以看到學(xué)生們圍著物流 工作人員的送貨車等待領(lǐng)取自己所購買商品的情景，從這些就可以看到物流業(yè)的繁榮與發(fā)展。3 .帶動了就業(yè)在淘寶網(wǎng)開店，門檻很低，非常適合于新畢業(yè)的大學(xué)生就業(yè) 甚至創(chuàng)業(yè)，可以增加大量的就業(yè)機(jī)會。物流業(yè)的繁榮，也可以提 高就業(yè)水平，因?yàn)槲锪鳂I(yè)屬于勞動密集型行業(yè)。電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)絡(luò)廣告以及信息技術(shù)發(fā)展等等，都可以提供大 量就業(yè)崗位。4 .帶動和促進(jìn)金融業(yè)發(fā)展。電子金融包括信用卡、電子錢包、移動支付、電子銀行等。比如眾所周知的支付寶，以及后來發(fā)展的余額寶， 對于促進(jìn)金融 利息市場化都是具有重要意義的。我國金融業(yè)信息化發(fā)展的促 進(jìn)，除了金卡、金橋工程以

22、外，就是支付寶。這其中，電子商務(wù) 的作用及貢獻(xiàn)是不可低估的。可以說，沒有電子商務(wù)，就沒有金 融信息化發(fā)展和發(fā)達(dá)的局面。5 .提高商業(yè)信息化水平電子商務(wù)可以提高國家整個商業(yè)信息化水平，提高企業(yè)信息化管理水平，提高商業(yè)流通、貿(mào)易領(lǐng)域的效率和效益。宏觀上， 電子商務(wù)是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的又一次革命，旨在通過電子手段建立一種新的經(jīng)濟(jì)秩序，它不僅涉及電子技術(shù)本身，而且涉及諸如金融、 稅收、教育等社會其他層面。微觀上，電子商務(wù)是指各種具有商 業(yè)活動能力的實(shí)體（生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、 個人消費(fèi)者等）利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行各項(xiàng)商業(yè) 貿(mào)易活動。最終通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)流程、 邏輯及模式的重

23、組， 這是國家信息化的重要標(biāo)志，也是實(shí)現(xiàn)商用信息化的重要目標(biāo)， 是實(shí)現(xiàn)國家信息化的核心內(nèi)容。6 .提高國民經(jīng)濟(jì)信息化應(yīng)用的水平。商業(yè)是中間環(huán)節(jié)，具地位處于工業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者之間，如 果商業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息化，對上游，即工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)以及供應(yīng)鏈、產(chǎn) 業(yè)鏈，和下游，即消費(fèi)者都具有極大的促進(jìn)作用和帶動作用。比 如蜂擁的網(wǎng)絡(luò)購物，移動購物及支付，推動了計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)帶 寬的需求，從而推動了計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。 而這些計算機(jī)通 信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，作為基礎(chǔ)設(shè)施，又推動了整個國家信息化應(yīng)用水 平的發(fā)展與提高。三、深刻理解電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)1 .電子商務(wù)的內(nèi)涵不只是商務(wù)電子商務(wù)不僅僅是商務(wù)，不只是網(wǎng)上購物，不只是網(wǎng)上商城，

24、 更重要的是實(shí)現(xiàn)商務(wù)信息化，從而推動國民經(jīng)濟(jì)的信息化。把 ERP與電子商務(wù)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化管理、物流管理 以及客戶關(guān)系管理。然后，再把企業(yè)內(nèi)部信息化管理與電子商務(wù) 相結(jié)合結(jié)合，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)代化和信息化，這才是電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)，也是最高和最后的目標(biāo)。2 .電子商務(wù)應(yīng)該能夠帶動實(shí)體商務(wù)發(fā)展O to O線上、線下的電子商務(wù)模式比較好，可以帶動實(shí)體商 業(yè)發(fā)展。通過線上進(jìn)行商品宣傳及支付， 然后通過線下進(jìn)行商品 展示包括購物。這種模式更像傳統(tǒng)商業(yè)，更符合人們的傳統(tǒng)購物 習(xí)慣，可以免去物流的環(huán)節(jié)，節(jié)省開支，還可以避免很多的因產(chǎn) 品質(zhì)量以及售后服務(wù)等問題引起的糾紛。最主要的是，避免因?yàn)?/p>

25、網(wǎng)上購物和發(fā)展了電子商務(wù)，形成書店、百貨商店、電子商城和 家電商場等實(shí)體商業(yè)的蕭條局面，影響實(shí)體商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。3 .發(fā)展企業(yè)直銷的商務(wù)形式是今后應(yīng)該明確的目標(biāo)通過Internet ,增加生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的直接接觸，減 少、甚至最后取消中間商業(yè)環(huán)節(jié)，提高社會經(jīng)濟(jì)效益，提高社會 運(yùn)行效率。企業(yè)應(yīng)該以公司，或者貿(mào)易公司的形式進(jìn)行生產(chǎn)和營 銷。企業(yè)不應(yīng)該是單獨(dú)的產(chǎn)品生產(chǎn)者，而應(yīng)該成為商品的生產(chǎn)、 銷售與經(jīng)營者。而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，電子商務(wù)是最好的平臺、環(huán)境 及手段。四、我的學(xué)習(xí)體會1 .提高了對電子商務(wù)的認(rèn)識這次電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)， 提高了認(rèn)識，糾正了過去理解上 的偏頗：認(rèn)為電子商務(wù)就是網(wǎng)上購物。因

26、為網(wǎng)上購物是計算機(jī)網(wǎng) 絡(luò)重要應(yīng)用之一，因此，過去在講計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的時候，每當(dāng)談到計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的時候，我們都會向?qū)W生講，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將改變?nèi)藗兊纳罘绞?，足不出戶，就可以知道天下事，可?獲取信息，可以上網(wǎng)絡(luò)銀行，甚至可以輕松購物?，F(xiàn)在看來，電 子商務(wù)弁不僅僅局限于網(wǎng)上購物那么簡單，實(shí)際上是商務(wù)信息化的一個步驟，是實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)信息化的一個重要環(huán)節(jié)。2 .提高了 了解商業(yè)知識的興趣學(xué)習(xí)了一些過去不那么感興趣的商業(yè)知識，理解了一些商業(yè)概念，包括商業(yè)的地位等。加強(qiáng)了一些名詞術(shù)語的理解，厘清了 一些容易混淆的概念，包括商務(wù)與商業(yè)、貿(mào)易與商業(yè)、市場營銷 與網(wǎng)絡(luò)營銷、貿(mào)易與交易等。另外，對于供應(yīng)鏈管理

27、、客戶關(guān)系 管理、物流管理等概念也增進(jìn)了一些了解和理解。所有這些對于擴(kuò)展自己的知識面都是非常有必要的。3 .認(rèn)識到了應(yīng)該接受電子商務(wù)這個新事物這里的所謂新事物，包括網(wǎng)上購物，電子支付的方式。對于 這些，過去是有抵觸的，不喜歡網(wǎng)上購物，擔(dān)心遇到假貨，擔(dān)心 個人信息丟失。實(shí)際上，假貨是偶然的，甚至不太可能，因?yàn)榫W(wǎng) 上商城，例如淘寶，信用管理及其嚴(yán)格。至于個人信息嘛，是一 個普遍問題，不只會在電子商務(wù)活動中能夠遇到。4 .提高了電子商務(wù)對于自己專業(yè)發(fā)展重要性的認(rèn)識過去認(rèn)為電子商務(wù)離著自己很遠(yuǎn)， 現(xiàn)在，通過學(xué)習(xí)才意識到， 電子商務(wù)其實(shí)離著自己是很是近的，應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)、了解和研究電子商務(wù)技術(shù)。學(xué)習(xí)電子商

28、務(wù)，不僅僅是生活的需要，也是專業(yè) 發(fā)展的需要。因?yàn)槲覀兏阌嬎銠C(jī)技術(shù)，尤其是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、 軟件技術(shù)，與電子商務(wù)關(guān)系密切，電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是商務(wù)信息化。 因?yàn)楫吘闺娮由虅?wù)技術(shù)包括了電子技術(shù)，包括了信息處理技術(shù)， 可以說，電子商務(wù)是信息技術(shù)的一個分支。搞計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人們，所缺乏的是商業(yè)知識，包括貿(mào)易、交易、金融、營銷、 物流、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等。今后， 搞信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人們，應(yīng)該把商業(yè)與技術(shù)結(jié)合起來， 擴(kuò)大知識 面，這樣才能全面理解和開展信息技術(shù)應(yīng)用。5 .學(xué)習(xí)到了 一些過去了解不是很深刻的知識除了商務(wù)知識，對于計算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技 術(shù)本身，這次學(xué)習(xí)也

29、有了一些新的了解、理解和重新認(rèn)識，比如 計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識和技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)周期、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘等。尤其是通過學(xué)習(xí)電子商務(wù)系統(tǒng)EJB開發(fā)模型，對于J2EE JSP中間件，WEB系統(tǒng)中的應(yīng)用服務(wù)器 AS等概 念，都有了初步的，或者深刻的認(rèn)識和了解。這些，是非常難得 的，也是一次極好的深入學(xué)習(xí)的機(jī)會。6 .明確了電子商務(wù)知識進(jìn)一步學(xué)習(xí)的目標(biāo)與方向梳理這次繼續(xù)教育的文本講義， 以及梳理工大老師所做的視 頻講義的思路，對電子商務(wù)整個概念應(yīng)該說有了一些了解和理 解，主要包括以下幾個方面：第1,電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，包括電子商務(wù)的基本概念、發(fā)展、 分類和電子商務(wù)系統(tǒng)的基本組成等。第2,電子商務(wù)

30、基本要素，主要包括電子商務(wù)安全技術(shù)，電子商務(wù)支付工具和電子商城等。 電子商城的概念下面（第3）專門討論，安全問題的思路主要包括： CA認(rèn)證技術(shù)（保證雙方交易安全的第 3方認(rèn)證機(jī)構(gòu)卜PKI公鑰基 礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（CA系統(tǒng)管理平臺卜SET協(xié)議（Internet在線交易的安全標(biāo) 準(zhǔn)，應(yīng)用層安全協(xié)議，保證信息的保密性、支付的完整性，保證 數(shù)字簽名不會被篡改和假冒，對商家、持卡者以及支付網(wǎng)關(guān)等三 方進(jìn)行身份鑒別與驗(yàn)證卜SS助議（傳輸層與應(yīng)用層之間的安全 協(xié)議）以及支付網(wǎng)關(guān)（Internet公網(wǎng)與銀行專網(wǎng)之間的支付代理）等 安全技術(shù)；第3,電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)，包括WEB技術(shù)、XML、WEB Service,客戶端技

31、術(shù)和服務(wù)器端技術(shù)（應(yīng)用服務(wù)器AS, Servlet, J2EE JSP EJB等。第4,電子商務(wù)主要解決方案，可以理解為 電子商務(wù)的產(chǎn)品，包括客戶關(guān)系管理 （CRM）,電子交易 （e-commerce）,商業(yè)智能（Business Intelligence）,供應(yīng)鏈管理（SCM） 和企業(yè)應(yīng)用集成（EAI梏。上述這些內(nèi)容應(yīng)該屬于電子商務(wù)的核心要素、核心技術(shù)以及關(guān)鍵解決方案。但這些內(nèi)容也說明了電子商務(wù)系統(tǒng)的復(fù)雜性，尤其是安全技術(shù)的問題，以及電子商務(wù)軟件系統(tǒng)平臺的開發(fā)與設(shè)計 問題，涉及面非常廣泛弁且非常深刻，這些還有待于繼續(xù)進(jìn)行學(xué) 習(xí)。這次的諸多內(nèi)容的學(xué)習(xí)，也給自己指出了一個明確的學(xué)習(xí)方 向。排除電

32、子商務(wù)問題先不說， 即使從計算機(jī)軟件與網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的 角度看，這些內(nèi)容也是必須學(xué)習(xí)和了解的。由于時間關(guān)系，這次 繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)不可能把這些都弄懂，弄清弁學(xué)會。今后，可以 按照文本講義給出的教材和參考資料繼續(xù)進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和實(shí) 踐，爭取在盡快的時間內(nèi)，把這些知識和技術(shù)學(xué)習(xí)好，弁且掌握 起來。五、對電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面的思考作為教師，往往比較關(guān)心電子商務(wù)人才培養(yǎng)的問題。因此， 在學(xué)習(xí)和了解電子商務(wù)知識的同時，看了一些學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案以及課程標(biāo)準(zhǔn)， 受到了一些啟發(fā)，同時也發(fā)現(xiàn)普 遍存在的一些問題?？梢詺w結(jié)為一句話：通才教育實(shí)現(xiàn)電子商務(wù) 人才培養(yǎng)是不現(xiàn)實(shí)的，應(yīng)該培養(yǎng)專才，堅持博而專，博而精的電 子商務(wù)人才培養(yǎng)教育。目前很多學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案基本上是通吃，課程內(nèi)容廣泛，例如有基礎(chǔ)類（當(dāng)然有共同課）的，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、營 銷學(xué)、管理學(xué)和法律等；商務(wù)類的，包括市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、 客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理等；技術(shù)類的，包括網(wǎng)站 建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計，甚至包括圖形處理、動畫設(shè)計等。