最新店長(zhǎng)述職報(bào)告范文

1、最新店長(zhǎng)述職報(bào)告范文作為一店之長(zhǎng)， 到了年終， 需要為自己一年來(lái)的工作進(jìn)行述職報(bào)告，知道怎么寫(xiě)店長(zhǎng)的述職報(bào)告會(huì)更好些嗎？接下來(lái)是我們?yōu)楦魑挥H精心準(zhǔn)備的，真誠(chéng)邀請(qǐng)您一起欣賞。店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告范文篇1工作一年來(lái)，我的感受很深，見(jiàn)到的人，遇到的事，對(duì)我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過(guò)程中， 更加成熟、 自信，這一切離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開(kāi)家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個(gè)盡職的服裝店長(zhǎng)、一個(gè)孝順的女兒、 一個(gè)體貼的妻子、一個(gè)合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的?；叵霂啄昵?，由于剛生完小孩， 整個(gè)心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他， 照顧孩子的過(guò)

2、程辛苦忙碌，但是更多的時(shí)候，我還是覺(jué)得自己的生活單調(diào)乏味，離開(kāi)工作的日子里，覺(jué)得自己離這個(gè)社會(huì)也很遠(yuǎn) 孩子慢慢長(zhǎng)大，我終于又有機(jī)會(huì)重新回到忙碌充實(shí)的工作中。 這樣的機(jī)會(huì)我很珍惜，一步一個(gè)腳印，我由最初的一名導(dǎo)購(gòu)員成長(zhǎng)為如今的店長(zhǎng)。剛開(kāi)始， 我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個(gè)擔(dān)子，擔(dān)心銷(xiāo)售額上不去，擔(dān)心工作太忙沒(méi)時(shí)間照顧孩子 我甚至打了退堂鼓?？墒穷I(lǐng)導(dǎo)卻很信任我，相信我能行。我自己也開(kāi)始鼓勵(lì)自己勇敢地試試，看自己到底有沒(méi)有這個(gè)能力。今天的我，很慶幸當(dāng)初沒(méi)有放棄。一路走來(lái)，我不斷挖掘自己身上的潛能： 與不同階層的顧客交流， 外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)， 帶領(lǐng)本店的員工搞好銷(xiāo)售。近一年來(lái)，我經(jīng)常在工作中反思自己

3、， 審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度， 能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、 能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要， 能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。 經(jīng)常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳， 不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望， 自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵， 自己畢竟才三十歲， 從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。 回顧近一年來(lái)的情況， 為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心， 下讓職工滿意， 我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識(shí)， 全面提高自己， 力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破， 在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破， 在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)， 感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看

4、到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的能力。作為一名店長(zhǎng)， 我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作。 我認(rèn)為店長(zhǎng)的工作，一方面要嚴(yán)抓管理， 另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、 配合和策劃的專長(zhǎng)。管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。 培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實(shí)際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度 ; 培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念，加強(qiáng)員工和各部門(mén)負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合 ; 培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。 我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí)， 也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí)。 企業(yè)文化不是要把我們的思想本

5、位化， 而是把這個(gè)品牌形象充分本土化， 和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤稀?所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢(shì)的意識(shí)， 加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)， 才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互輔助。就教師工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問(wèn)題，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，提供必要的幫助 ; 對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。店長(zhǎng)更要做好承上啟下的橋梁作用。 店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo) ; 他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物， 是組織內(nèi)部溝通的橋梁。 優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并及時(shí)解決 ; 他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù) ; 他還要

6、善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng)， 挖掘員工的內(nèi)在潛能， 激發(fā)員工的工作熱情?？偨Y(jié)過(guò)去是為了更好地面向未來(lái)。 在今后， 我將繼續(xù)克服困難，勇于開(kāi)拓，把金利來(lái)的工作搞好， 帶領(lǐng)各位親努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)。店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告范文篇2我于 xx 年 xx 月進(jìn)入公司，迄今已經(jīng)三年了， 隨著崗位變化，我歷任了導(dǎo)引員、 主管、副店長(zhǎng)的職務(wù)。 很感謝公司對(duì)我的信任，20XX 年春節(jié)后將春熙路太平洋百貨店交給我來(lái)經(jīng)營(yíng)，對(duì)于服裝銷(xiāo)售行業(yè)，或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定是最努力最用心的。在公司一路走來(lái)， 我不斷學(xué)習(xí)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和處事原則， 在工作中不斷反思、審視自己，認(rèn)準(zhǔn)前方，努力前行，一步一個(gè)腳印，我由最初的導(dǎo)引員

7、成長(zhǎng)為了副店長(zhǎng)?？偨Y(jié)過(guò)去， 我對(duì)以后的工作有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：一、店長(zhǎng)是單店管理的直接執(zhí)行者、店面形象及導(dǎo)引員服務(wù)質(zhì)量是塑造公司品牌的第一窗口店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地，是品牌戰(zhàn)略擴(kuò)張的重要對(duì)外窗口， 店長(zhǎng)的基本素質(zhì)就是嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)定，維持良好的日常經(jīng)營(yíng)，積極建立符合公司要求、品牌戰(zhàn)略需要、 顧客滿意的良好銷(xiāo)售形象。 作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)， 我必會(huì)事事躬親，以身作責(zé)， 努力發(fā)掘自身潛能， 尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距，與不同階層的顧客交流總結(jié)， 同時(shí)自身也要具備強(qiáng)勁的銷(xiāo)售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力， 用我的態(tài)度來(lái)感染員工銷(xiāo)售， 帶領(lǐng)本店做好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。二、店面是每個(gè)員工工作生活的舞臺(tái)，良好的培訓(xùn)

8、教育、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和舒適的心情是每一個(gè)成功店鋪必備的踏腳石作為服裝銷(xiāo)售行業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈， 員工流動(dòng)性很大， 大部分新晉員工都缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷， 不具備相關(guān)的知識(shí)， 不知道工作怎么開(kāi)展。店長(zhǎng)的工作就是基礎(chǔ)培訓(xùn)， 以客戶接待， 擺設(shè)陳列，導(dǎo)引技巧，話語(yǔ)交流、推薦搭配為主，引領(lǐng)新手員工從基本功開(kāi)始練起， 并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)， 手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流， 并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。 掌握基本的溝通技巧，通過(guò)實(shí)際的指導(dǎo)應(yīng)用， 使新員工知道工作該從哪里下手， 并輔以不斷的鼓勵(lì)和指正， 激勵(lì)員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，選拔善于銷(xiāo)售、 優(yōu)點(diǎn)突出的銷(xiāo)售人員，為公司推薦儲(chǔ)備優(yōu)秀人才。

9、三、優(yōu)秀的管理是品牌成功的臺(tái)階共 3 頁(yè): 上一頁(yè) 123 下一頁(yè)店長(zhǎng)是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁，店長(zhǎng)的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)， 要完成這個(gè)工作目標(biāo)， 店長(zhǎng)的工作職責(zé)不僅限于提高自身銷(xiāo)售， 還包括領(lǐng)導(dǎo)指令下達(dá)與執(zhí)行、維持品牌形象、 精心整理銷(xiāo)售情報(bào)、 改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、提高員工素質(zhì)、調(diào)節(jié)員工心態(tài)、 保證優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。 店長(zhǎng)是店面的主導(dǎo)核心， 其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領(lǐng)導(dǎo)支持和員工信任的基本原則，是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售走向成功的基礎(chǔ)。日常管理中，店長(zhǎng)必須以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原

10、則，對(duì)事不對(duì)人， 事事公平處理， 當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候， 應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通， 幫助她們調(diào)整好心態(tài)，積極地投入到工作中去。 如此，店長(zhǎng)方能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)。以上是我到公司以后歷任多個(gè)工作崗位的不足看法。對(duì)于未來(lái)，我充滿希望， 對(duì)于當(dāng)前， 我努力工作， 用心服務(wù)每一位顧客，工作中有什么不足，請(qǐng)多指正。>>>下一頁(yè)更多關(guān)于“店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告范文”共 3 頁(yè) : 上一頁(yè) 123 下一頁(yè)店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告范文篇3服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾; 三是要有一套良好的管理制

11、度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而精挑細(xì)選的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的服

12、務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升， 對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各

13、項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對(duì)明年的工作， 我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境， 去掉不和諧的音符， 發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告范文篇420xx 年 2 月 6 日伴隨著新店開(kāi)業(yè)，來(lái)到了金伯利

14、西店，在這一年里也讓我體會(huì)多多，收益多多， 感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助， 讓我更好的成長(zhǎng)。 現(xiàn)我將 20xx 年工作狀況匯報(bào)如下：一工作態(tài)度勤奮，誠(chéng)懇，不厭煩對(duì)于二樓工作主動(dòng)完成。1. 生日電話堅(jiān)持每天 11 點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客 ;2. 堅(jiān)持每天撥打三日回訪電話， 在顧客購(gòu)買(mǎi)首飾后的第三天及時(shí)撥打電話， 詢問(wèn)顧客購(gòu)買(mǎi)的項(xiàng)鏈戴上長(zhǎng)短是否合適， 戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺(jué)到金伯利服務(wù)如此貼心。3. 每天晚上精心整理當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)顧客的檔案， 細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記，二對(duì)自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品， 對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù) ;

15、 核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽和證書(shū)相符 ; 核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符 ; 檢查貨品是否有質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于有問(wèn)題的貨品及時(shí)挑出返回公司 ; 對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類(lèi)擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出 ; 對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位 ; 對(duì)于出柜貨品，及時(shí)打出庫(kù)，新增貨品及時(shí)打入庫(kù)。月底盤(pán)貨時(shí)保證月月順利盤(pán)完并且保證數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失; 對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店，做的都比較到位， 全年未出錯(cuò)一次。三在銷(xiāo)售中總結(jié)如下：接待過(guò)程中， 充分展示珠寶貨品。 由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解， 因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要， 主動(dòng)引導(dǎo)顧客