導(dǎo)師制管理制度

1、導(dǎo)師制管理制度、目的1、嘗試建立規(guī)范、系統(tǒng)的導(dǎo)師制度，探索新的人才培養(yǎng)模式；2、通過(guò)導(dǎo)師對(duì)指導(dǎo)對(duì)象的指導(dǎo)，傳播公司文化理念、價(jià)值觀，推動(dòng)崗位知識(shí)、技能和經(jīng) 驗(yàn)的歸納和提煉，并有效分享和傳承，加快人才成長(zhǎng)進(jìn)度；3、營(yíng)造全員學(xué)習(xí)、樂(lè)于分享和發(fā)展他人的文化氛圍。二、管理原則1、相互尊重、平等交流，倡導(dǎo)導(dǎo)師和指導(dǎo)對(duì)象互學(xué)共贏；2、注重實(shí)效，指導(dǎo)形式可靈活多樣。三、適用范圍主要培養(yǎng)對(duì)象為業(yè)務(wù)部骨干員工、后備人才，待形成一定的經(jīng)驗(yàn)積累后，在公司范圍內(nèi) 進(jìn)行推廣。四、導(dǎo)師基本要求1、對(duì)公司文化有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和深刻的理解；2、在某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有專長(zhǎng)，有分享傳承意愿；3、具備熟練的溝通和指導(dǎo)技巧；4、公司副總級(jí)

2、以上員工自動(dòng)成為公司導(dǎo)師。五、導(dǎo)師、部門經(jīng)理對(duì)指導(dǎo)員工的影響差異各部門經(jīng)理是員工培養(yǎng)的第一責(zé)任人，需主動(dòng)和導(dǎo)師保持溝通，導(dǎo)師、部門經(jīng)理對(duì)指導(dǎo)員工影響差異見(jiàn)下表類別導(dǎo)師部門經(jīng)理組織關(guān)系非正式上下級(jí)目標(biāo)主要是以員工成長(zhǎng)為導(dǎo)向主要以工作任務(wù)、業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向指導(dǎo)方式幫助影響為主，包括傾聽(tīng)、鼓勵(lì)、分享、反饋、提供資源等管理為主，包括分配工作、聽(tīng)取匯報(bào)、績(jī)效管理、日常業(yè)務(wù)管理等指導(dǎo)內(nèi)容側(cè)重知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)交流，工作思路、 理念影響側(cè)重于工作方法、技能和技巧，業(yè)務(wù)流程和制度，規(guī)范日常業(yè)務(wù)心理距離比較平等、開(kāi)放交流有上下級(jí)距離感六、導(dǎo)師制各職責(zé)劃分1、總經(jīng)理（1）審批導(dǎo)師制度、方案和經(jīng)費(fèi)；（2）審批公司導(dǎo)師名單。2、人

3、力資源部（1）人力資源部負(fù)責(zé)制定和完善導(dǎo)師制度和方案；（2）提請(qǐng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)公司導(dǎo)師名單；（3）收集、整理相關(guān)記錄；（4）組織導(dǎo)師、指導(dǎo)對(duì)象交流會(huì)。3、部門經(jīng)理（1）積極支持、參和導(dǎo)師制的實(shí)施；（2）為下屬選擇導(dǎo)師提供建議，和導(dǎo)師保持溝通。4、導(dǎo)師（1）根據(jù)公司及指導(dǎo)對(duì)象發(fā)展需要，制定有針對(duì)性的指導(dǎo)目標(biāo)和計(jì)劃；（2）和指導(dǎo)對(duì)象建立良好的互動(dòng)關(guān)系，建立有效溝通渠道；（3）定期和指導(dǎo)對(duì)象溝通交流，跟進(jìn)指導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施，并反饋其表現(xiàn)；（4）整理、提煉相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并有計(jì)劃地向指導(dǎo)對(duì)象傳授。5、指導(dǎo)對(duì)象（1）尊重導(dǎo)師，積極和導(dǎo)師溝通，誠(chéng)實(shí)對(duì)待導(dǎo)師，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)師的長(zhǎng)處和經(jīng)驗(yàn)；（2）按和導(dǎo)師約定溝通的渠

4、道、頻率，及時(shí)完成各項(xiàng)指導(dǎo)計(jì)劃，達(dá)成輔導(dǎo)目標(biāo)；（3）及時(shí)提交總結(jié)報(bào)告，并提交給人力資源部備案。七、導(dǎo)師制具體實(shí)施1、導(dǎo)師和指導(dǎo)對(duì)象指導(dǎo)關(guān)系的確定（1）由員工自主提出或和部門經(jīng)理溝通后，從公司導(dǎo)師庫(kù)中進(jìn)行雙向選擇，最終由導(dǎo)師 和部門經(jīng)理協(xié)商后確定指導(dǎo)關(guān)系；（2）導(dǎo)師和指導(dǎo)對(duì)象簽訂指導(dǎo)協(xié)議（見(jiàn)附件1），正式建立雙方的指導(dǎo)關(guān)系；（3）經(jīng)溝通了解后，導(dǎo)師根據(jù)雙方情況，制定指導(dǎo)計(jì)劃（見(jiàn)附件2）,約定指導(dǎo)周期、 明確各階段指導(dǎo)目標(biāo)、內(nèi)容、指導(dǎo)方式等，報(bào)人力資源部備案；（4）指導(dǎo)結(jié)束后，員工需提交指導(dǎo)總結(jié)報(bào)告 （見(jiàn)附件3），經(jīng)導(dǎo)師評(píng)價(jià)后，報(bào)人力資 源部存入員工培訓(xùn)檔案。（5）導(dǎo)師同時(shí)帶教的指導(dǎo)對(duì)象原則上不超

5、過(guò) 3名;2、導(dǎo)師指導(dǎo)內(nèi)容，不僅包括崗位知識(shí)技能，還包含工作經(jīng)驗(yàn)傳承、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和心態(tài)引導(dǎo) 等內(nèi)容。具體如下：（1）知識(shí)技能：業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能；有代表性的工作案例；（2）業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)：對(duì)業(yè)務(wù)的個(gè)人感悟和經(jīng)驗(yàn)；職業(yè)生涯發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)；行業(yè)信息、人 際網(wǎng)絡(luò)資源等；（3）團(tuán)隊(duì)管理：對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)和感悟等；（4）心態(tài)引導(dǎo)：引導(dǎo)指導(dǎo)對(duì)象擁有快樂(lè)工作、生活的積極心態(tài)；（5）其他有助于提升指導(dǎo)對(duì)象知識(shí)、技能、工作方法的事項(xiàng)。3、跟蹤（1）人力資源部根據(jù)員工指導(dǎo)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤，了解指導(dǎo)進(jìn)展情況；（2）人力資源部將根據(jù)需要，組織召開(kāi)導(dǎo)師、指導(dǎo)對(duì)象討論會(huì)，并根據(jù)意見(jiàn)和建議提供 相應(yīng)支持；（3）及時(shí)收集、整理相關(guān)記錄

6、，進(jìn)行總結(jié)分析后存入員工培訓(xùn)檔案。八、生效日期本制度從頒布之日起生效，人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。九、附件附件1指導(dǎo)協(xié)議附件2指導(dǎo)計(jì)劃附件3指導(dǎo)總結(jié)報(bào)告附件1指導(dǎo)協(xié)議導(dǎo)師和學(xué)員自愿結(jié)成指導(dǎo)關(guān)系，在工作和生活上加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流，在指導(dǎo)期內(nèi)密切配合, 相互尊重，努力完成輔導(dǎo)計(jì)劃和目標(biāo)。一、導(dǎo)師的責(zé)任和義務(wù)1、根據(jù)公司及指導(dǎo)對(duì)象發(fā)展的需要，制定有針對(duì)性的指導(dǎo)目標(biāo)和計(jì)劃；2、和指導(dǎo)對(duì)象建立良好的互動(dòng)關(guān)系，建立有效溝通渠道；3、定期和指導(dǎo)對(duì)象溝通交流，跟進(jìn)指導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施，并反饋其表現(xiàn)； 4、整理、提煉相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并有計(jì)劃地向指導(dǎo)對(duì)象傳授。、指導(dǎo)對(duì)象的責(zé)任和義務(wù)1、尊重導(dǎo)師，積極和導(dǎo)師溝通，誠(chéng)實(shí)對(duì)待導(dǎo)師，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)師的長(zhǎng)處和經(jīng)驗(yàn);2、按和導(dǎo)師約定溝通的渠道、頻率，及時(shí)完成各項(xiàng)指導(dǎo)計(jì)劃，達(dá)成輔導(dǎo)目標(biāo);3、及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，并提交給人力資源部備案。三、導(dǎo)師情況及指導(dǎo)對(duì)象情況姓名：姓名：職務(wù)：職務(wù)：四、 指導(dǎo)周期：年 月 日至V 年 月 日五、本協(xié)議自簽字之日起生效，一式三份，簽約三方各持一份導(dǎo)師（簽字）：指導(dǎo)對(duì)象（簽字）：人力資源部（簽章）：指導(dǎo)計(jì)劃簽訂日期：年 月 日員工姓名所在部門所在崗位導(dǎo)師姓名所在崗位指導(dǎo)周期起止時(shí)間指導(dǎo)目標(biāo)指導(dǎo)內(nèi)容指導(dǎo)方式附件2備注填表說(shuō)明：1經(jīng)導(dǎo)師和指導(dǎo)對(duì)象溝通后，此表由導(dǎo)師填寫(xiě)，并于簽訂指導(dǎo)協(xié)議后一周內(nèi)提交人力資源部;2、此表一式三份，導(dǎo)師和指導(dǎo)對(duì)象各一份，人力