蘋果與微軟核心競(jìng)爭(zhēng)策略的比較分析

1、國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定企業(yè)培訓(xùn)師論文（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）論文題目：蘋果與微軟核心競(jìng)爭(zhēng)策略的比較分析姓 名：萬(wàn)金鴿 身份證號(hào)準(zhǔn)考證號(hào)： 所在省市：江蘇省吳江市 所在單位：中達(dá)電子（江蘇）有限公司 蘋果與微軟核心競(jìng)爭(zhēng)策略的比較分析姓名： 萬(wàn)金鴿單位：中達(dá)電子（江蘇）有限公司摘要：我國(guó)當(dāng)前企業(yè)，他們的核心競(jìng)爭(zhēng)策略是什么？知識(shí)，人才，技術(shù)，關(guān)系，渠道?我認(rèn)為，唯有堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新才能獲取發(fā)展，在日漸壯大的過(guò)程中逐步形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)策略。本文通過(guò)對(duì)比蘋果與微軟兩家公司不同的核心競(jìng)爭(zhēng)策略長(zhǎng)短結(jié)合中達(dá)電子現(xiàn)狀總結(jié)，以改善中達(dá)電子使其能夠更加完善，始終堅(jiān)持不斷的持續(xù)的

2、創(chuàng)意，產(chǎn)品的創(chuàng)新、市場(chǎng)策略的創(chuàng)新、管理方法的創(chuàng)新、推廣的創(chuàng)新等等；在創(chuàng)新中逐步積累企業(yè)的客戶、渠道、資金、人才等資源，形成一整套的具有自身特色的體系，形成企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)帶來(lái)穩(wěn)定的利潤(rùn)收入，同時(shí)無(wú)法復(fù)制。 十年以前，大家都不會(huì)把蘋果和微軟放在一起比較，沒(méi)有人相信蘋果會(huì)超越微軟，因?yàn)閮烧叩牟罹鄬?shí)在太過(guò)懸殊。然而十年后的今天，蘋果卻在喬布斯的帶領(lǐng)下，站在了微軟之上。這種戲劇性的變化，讓我們開(kāi)始關(guān)注，也更愿意去比較兩家神話企業(yè)，本文講述了對(duì)兩家公司的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行對(duì)比分析，并結(jié)合本人的企業(yè)提出建議改善，以求中國(guó)能有更多的企業(yè)能以更完善，且更具有實(shí)力性的進(jìn)軍世界500強(qiáng)。一、蘋果與微

3、軟簡(jiǎn)介（一）蘋果公司蘋果公司（Apple Inc.）是美國(guó)的一家高科技公司，2007年由蘋果電腦公司（Apple Computer, Inc.）更名而來(lái)，核心業(yè)務(wù)為電子科技產(chǎn)品，總部位于加利福尼亞州的庫(kù)比蒂諾。蘋果公司由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和Ron Wayn在1976年4月1日創(chuàng)立，在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名，知名的產(chǎn)品有Apple II、Macintosh電腦、Macbook筆記本電腦、iPod音樂(lè)播放器、iTunes商店、iMac一體機(jī)、iPhone手機(jī)和iPad平板電腦等。2012年8月21日，蘋果成為世界市值第一的上市公司。2012年9月20日上午。有

4、數(shù)據(jù)顯示蘋果品牌價(jià)值達(dá)到1002.39億歐元居全球首位。自1997年喬布斯重返蘋果公司，任行政總裁，將蘋果公司從瀕臨倒閉的困境中重新帶回輝煌的巔峰。在windows 系統(tǒng)一統(tǒng)天下的電腦界中成功實(shí)現(xiàn)突圍，喬布斯所依賴的原因眾多，其中將時(shí)尚和藝術(shù)融入電腦設(shè)計(jì)，是其中重要的原因之一。喬布斯清楚蘋果公司目前擅長(zhǎng)方面和首要應(yīng)該做什么，他選擇差異化的戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)技術(shù)未來(lái)方向的正確把握，以及對(duì)創(chuàng)新的執(zhí)著，為公司指明了發(fā)展方向。然后通過(guò)掌握核心技術(shù)，推出眾多第一的產(chǎn)品，如第一個(gè)視窗操作系統(tǒng)，第一個(gè)多觸摸功能的手機(jī)，緊跟潮流并引導(dǎo)消費(fèi)。同時(shí)打造出高端，時(shí)尚的品牌形象，吸引眾多重視的消費(fèi)者。多管齊下，蘋果公司形成

5、了獨(dú)一無(wú)二的蘋果式核心競(jìng)力。（二）微軟公司微軟公司是世界PC(Personal Computer，個(gè)人計(jì)算機(jī))機(jī)軟件開(kāi)發(fā)的先導(dǎo)，由比爾·蓋茨與保羅·艾倫創(chuàng)始于1975年，總部設(shè)在華盛頓州的雷德蒙市（Redmond，鄰近西雅圖）。目前是全球最大的電腦軟件提供商。微軟公司現(xiàn)有雇員6.4萬(wàn)人，2005年?duì)I業(yè)額368億美元，其主要產(chǎn)品為Windows操作系統(tǒng)、Internet Explorer網(wǎng)頁(yè)瀏覽器及Microsoft Office辦公軟件套件。1999年推出了MSN Messenger網(wǎng)絡(luò)即時(shí)信息客戶程序；2001年推出Xbox游戲機(jī)，參與游戲終端機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。2012年8月2

6、3日，微軟25年以來(lái)首次更換公司Logo。最初微軟公司為MITS公司的Altair編制語(yǔ)言。1979年，MITS公司關(guān)閉，微軟公司以修改BASIC程序?yàn)橹饕獦I(yè)務(wù)繼續(xù)發(fā)展。公司創(chuàng)立初期以銷售BASIC解譯器為主。當(dāng)時(shí)，由于微軟是少數(shù)幾個(gè)BASIC解譯器的商業(yè)生產(chǎn)商，很多家庭計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商在其系統(tǒng)中采用微軟的BASIC解譯器。隨著微軟BASIC解譯器的快速成長(zhǎng)，制造商開(kāi)始采用微軟BASIC的語(yǔ)法以及其他功能以確保與現(xiàn)有的微軟產(chǎn)品兼容。正是由于這種循環(huán)，微軟BASIC逐漸成為公認(rèn)的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，公司也逐漸占領(lǐng)了整個(gè)市場(chǎng)。1980年，IBM公司選中微軟公司為其新PC機(jī)編寫關(guān)鍵的操作系統(tǒng)軟件，這是微軟公司發(fā)展

7、中的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。 以至于后來(lái)Windows操作系統(tǒng)是微軟公司最著名的產(chǎn)品，它占據(jù)了全世界幾乎所有個(gè)人電腦的桌面。而對(duì)微軟來(lái)說(shuō)，在新經(jīng)濟(jì)下成長(zhǎng)起來(lái)的、教育碩士論文以知識(shí)管理為基礎(chǔ)的微軟恰恰是知識(shí)型企業(yè)的典型代表，知識(shí)管理已經(jīng)在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展中形成了一種不可替代的能力，這種能力是知識(shí)型企業(yè)所特有的，而且滲透在了企業(yè)的方方面面，成為微軟公司發(fā)展壯大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二、蘋果與微軟的核心競(jìng)爭(zhēng)策略之比較（一）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)策略概述1990年，美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德和倫敦商學(xué)院教授哈默爾，在哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表的論文企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力(The Core Competence of the Corpora

8、tion)中，正式提出了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念。核心競(jìng)爭(zhēng)力是群體或團(tuán)隊(duì)中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識(shí)的組合，借助該能力，能夠按世界一流水平實(shí)施到多項(xiàng)核心梳程。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)長(zhǎng)期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的，支撐企業(yè)過(guò)去，現(xiàn)在和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠長(zhǎng)時(shí)間取得主動(dòng)的核心能力。（二）蘋果的核心競(jìng)爭(zhēng)策略1、創(chuàng)新策略蘋果的創(chuàng)新策略主要體現(xiàn)在以下幾方面：削減蘋果產(chǎn)品，裁減人員節(jié)省營(yíng)運(yùn)費(fèi)用，集中投入于具有無(wú)限潛力的幾個(gè)產(chǎn)品中發(fā)揚(yáng)蘋果的特色外觀設(shè)計(jì)改變，迅速成為一種時(shí)尚的象征，受到廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。開(kāi)拓銷售渠道使其蘋果電腦機(jī)銷量大增，調(diào)整結(jié)盟力量同宿敵微軟和解將蘋果

9、從單一的電腦硬件廠商向數(shù)字音樂(lè)領(lǐng)域出擊將即將宣告完成的產(chǎn)品加以研究，從多方面深入透析缺點(diǎn)，尋找更完美的產(chǎn)品2、企業(yè)文化策略蘋果極力推崇精英人才與文化對(duì)企業(yè)文化尤為重視表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：不斷提升公司員工的工作激情。 “以下犯上”娛樂(lè)和自由的工作環(huán)境，員工隨時(shí)隨地便可提出新主意。以員工個(gè)人化來(lái)塑造公司文化和創(chuàng)新。3、營(yíng)銷策略蘋果的營(yíng)銷實(shí)施是金鉆戰(zhàn)略，以奢侈品的理念運(yùn)作市場(chǎng)創(chuàng)造了大面積市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)高利潤(rùn)的奇跡。具體體現(xiàn)在以下方面：重新定義消費(fèi)者，拉高消費(fèi)者。找到消費(fèi)者最值得追求的東西，進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)造，讓消費(fèi)者一往情深。把不同層次不同領(lǐng)域的消費(fèi)者變成蘋果的高端客戶。重新定義產(chǎn)品，拉高產(chǎn)品。將產(chǎn)品變?yōu)闃?biāo)志和

10、符號(hào)，堅(jiān)持“革命，顛覆，創(chuàng)新”。傾力打造用戶體驗(yàn)，有效吸引目標(biāo)用戶。下圖為本人統(tǒng)計(jì)大概蘋果2001至2009年公司銷售額，供參考：（三）微軟的核心競(jìng)爭(zhēng)策略1.獨(dú)特的企業(yè)文化微軟的口號(hào)“Your Potential. Our Passion”(您的潛力 我們的動(dòng)力 用心發(fā)現(xiàn) 潛能無(wú)限)，它創(chuàng)造了一種激情、技術(shù)至上、勤奮工作的企業(yè)文化。微軟的文化是：創(chuàng)造一種寓工作于樂(lè)的氣氛，讓所有的成員都能從中得到成就感，并享受工作。鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，繼而對(duì)工作產(chǎn)生責(zé)任；充分授權(quán)，讓員工把工作當(dāng)成自己企業(yè)般去經(jīng)營(yíng)；主宰工作而非讓工作主宰；非官僚的管理方式，讓員工于管理階層都能夠彼此合作、相互支持；一個(gè)以絕佳品質(zhì)及最高

11、客服水準(zhǔn)為依歸的企業(yè)；團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都同樣重要，共同為一個(gè)卓越的目標(biāo)而全力以赴；重視維護(hù)員工的自尊并尊重他們的能力，讓每個(gè)人對(duì)自己的工作產(chǎn)生熱情及使命感。正是這樣的文化吸引很多軟件設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)人才和管理人才加盟微軟公司，激發(fā)微軟人潛能，不斷的追求更好的軟件產(chǎn)品和服務(wù)。2.產(chǎn)品創(chuàng)新微軟把“不斷地提高和改進(jìn)軟件技術(shù)，并使人們更加輕松、更經(jīng)濟(jì)有效而且更有趣味地使用計(jì)算機(jī)”作為它的使命和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，其產(chǎn)品創(chuàng)新以技術(shù)創(chuàng)新形式為主，打造產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)?；仡櫸④浀陌l(fā)展歷程，可以劃分為3個(gè)階段。第一階段是從微軟創(chuàng)立到1955年，微軟一直把軟件產(chǎn)業(yè)作為公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，其中包括獨(dú)占時(shí)間軟件市場(chǎng)的W

12、indows95.第二階段是從1955年到1988年，微軟為充分利用Internet所帶來(lái)的新商機(jī)，進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，試試了“以網(wǎng)絡(luò)為核心”的產(chǎn)品戰(zhàn)略。第三階段則是從1988年至今，微軟開(kāi)始實(shí)施“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”戰(zhàn)略，致力于建立一個(gè)滲透到企業(yè)、社會(huì)、生活各個(gè)層次和各個(gè)方面的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，把整個(gè)企業(yè)的所有信息收集起來(lái)，實(shí)時(shí)整理、分析、決策，并將決策的結(jié)果?？v觀三個(gè)階段，微軟產(chǎn)品更新?lián)Q代之快、技術(shù)創(chuàng)新能力之強(qiáng)令人稱道。3.用戶至上微軟以用戶實(shí)現(xiàn)需要為中心，主要注重產(chǎn)品強(qiáng)大的功能性、外形美觀、價(jià)格優(yōu)惠，它更多的是為滿足用戶的顯性需要，從而提高客戶的滿意度。早期的個(gè)人電腦市場(chǎng)，微軟技術(shù)導(dǎo)向型的產(chǎn)品以其優(yōu)異的

13、功能，較低的成本滿足了用戶的現(xiàn)實(shí)需求，當(dāng)市場(chǎng)趨向成熟之后，微軟通過(guò)持續(xù)不斷的升級(jí)更新，賦予其主打產(chǎn)品越來(lái)與豐富的功能，以滿足用戶需求。如Ms-Dos操作系統(tǒng)到Windows3.0再到Windows7；Microsoft Office97辦公軟件到Microsoft Office2010。4.獨(dú)特營(yíng)銷微軟營(yíng)銷特點(diǎn)體現(xiàn)在由三大渠道構(gòu)成的銷售網(wǎng)絡(luò)和大批量銷售以及強(qiáng)勢(shì)的廣告攻勢(shì)上，成功實(shí)現(xiàn)了軟件產(chǎn)品市場(chǎng)份額的大優(yōu)勢(shì)占有，有力打造了品牌的影響力。微軟在美國(guó)和國(guó)際軟件市場(chǎng)上享有30%70%的市場(chǎng)份額，這是其他任何企業(yè)都做不到的。首先得益于其擁有一個(gè)由3大渠道構(gòu)成的龐大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；第一條渠道是與計(jì)算機(jī)硬件銷售

14、商配套銷售，占銷售額30%左右。第二條銷售渠道是通過(guò)電腦軟件商店和其他零售商店銷售產(chǎn)品，發(fā)展代理商業(yè)務(wù)，占銷售額50%60%。第三條是自營(yíng)零售渠道，集中在美國(guó)和世界一些大城市，占銷售額的10%20%。其次，大批量銷售是微軟擁有如此廣大的市場(chǎng)份額的又一重要原因。微軟同樣使用價(jià)格優(yōu)惠、積極促銷和轉(zhuǎn)讓許可權(quán)的策略來(lái)推銷，追求規(guī)模效應(yīng)。此外，追求廣告特殊的效果是微軟銷售的秘密。如1985年10月連續(xù)一周高頻率的“EXCEL”廣告為Windows95的暢銷作出了很大的貢獻(xiàn)。三、蘋果微軟的核心競(jìng)爭(zhēng)策略對(duì)中達(dá)電子的啟示作為進(jìn)入全面轉(zhuǎn)型升級(jí)期的企業(yè)，中達(dá)電子面臨著國(guó)內(nèi)外同行行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，如何確保企業(yè)保持持續(xù)

15、不斷的發(fā)展勢(shì)頭，如何保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及如何拓展產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。微軟和蘋果的競(jìng)爭(zhēng)策略帶給我們一些重要的啟發(fā)。（一）有效創(chuàng)新 成功實(shí)現(xiàn)微軟以激情、技術(shù)至上、勤奮工作為核心的企業(yè)文化和蘋果以不斷創(chuàng)新、追求完美、與眾不同為核心的企業(yè)文化符合了之時(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)生存和發(fā)展的要求。中達(dá)電子可以借鑒微軟蘋果富有激情、不斷創(chuàng)新、追求完美的企業(yè)文化。而企業(yè)創(chuàng)新并不一定要局限于產(chǎn)品創(chuàng)新，也可以在生產(chǎn)的工藝創(chuàng)新、銷售市場(chǎng)的營(yíng)銷創(chuàng)新、企業(yè)文化的創(chuàng)新、企業(yè)管理的創(chuàng)新等等通過(guò)各個(gè)方面達(dá)到有效的創(chuàng)新與成功實(shí)現(xiàn)。（二）洞察趨勢(shì) 速掌先機(jī)對(duì)比微軟技術(shù)創(chuàng)新為主的產(chǎn)品創(chuàng)新理念和蘋果以技術(shù)創(chuàng)新、工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新相結(jié)合的產(chǎn)品創(chuàng)新理

16、念年，中達(dá)電子在抉擇上應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)情況而定。對(duì)于全新的產(chǎn)品市場(chǎng)，產(chǎn)品的創(chuàng)新理念可借鑒評(píng)蘋果公司的技術(shù)創(chuàng)新于應(yīng)用創(chuàng)新相接后的產(chǎn)品創(chuàng)新理念，發(fā)揮后來(lái)優(yōu)勢(shì)。而企業(yè)的技術(shù)方面則應(yīng)具備有“洞察趨勢(shì) 速掌先機(jī)”之能力，通過(guò)技術(shù)領(lǐng)先成為整個(gè)行業(yè)的中的領(lǐng)導(dǎo)者。（三）創(chuàng)意營(yíng)銷 達(dá)成共贏 微軟以渠道網(wǎng)絡(luò)銷售、大規(guī)模銷售以及廣告攻勢(shì)為特點(diǎn)的營(yíng)銷和蘋果以保密文化銷售和獨(dú)特專賣店銷售為特點(diǎn)的營(yíng)銷，對(duì)于中達(dá)贏得市場(chǎng)占有率，不斷壯大用戶群，具有指導(dǎo)的意義。結(jié)合第一點(diǎn)銷售市場(chǎng)的營(yíng)銷創(chuàng)新，銷售時(shí)制造點(diǎn)聲勢(shì)，令客戶不請(qǐng)自到，不用等客戶詢問(wèn)，主動(dòng)地去了解客戶需要什么。（四）精益求精 追求卓越顧客滿意與產(chǎn)品質(zhì)量信任則是擴(kuò)大產(chǎn)品的知名

17、度，提高企業(yè)的形象，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不斷地注入的新動(dòng)力。一個(gè)產(chǎn)品甚至一個(gè)公司想要得到社會(huì)的認(rèn)可首先就是品質(zhì)，顧客不滿意一個(gè)公司就算具備技術(shù)領(lǐng)先銷售與產(chǎn)品不斷創(chuàng)新也無(wú)法成功。在品質(zhì)方面要追求精益求精，把產(chǎn)品以最完美的狀態(tài)呈現(xiàn)給社會(huì)。（五）人才培養(yǎng) 人才開(kāi)發(fā)經(jīng)過(guò)蘋果和微軟核心戰(zhàn)略分析，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)人才培養(yǎng)在企業(yè)核心戰(zhàn)略的地位里至關(guān)重要，古今中外，治國(guó)也好，治企也好，得人心者得天下，失人心者失天下，這是一個(gè)誰(shuí)也否認(rèn)不了的真理。在現(xiàn)今社會(huì)里講人才也是企業(yè)成功的的保證，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略里越來(lái)越表現(xiàn)為對(duì)作為第一資本的人才的培育、擁有和運(yùn)用能力。人才是推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展的力量源泉，無(wú)論從宏觀角度，還是從微觀角度來(lái)看，人才是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。所以只要擁有了充足的人才，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)飛躍式的發(fā)展。為考慮未來(lái)適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中突顯企業(yè)優(yōu)勢(shì)，會(huì)注入人才培養(yǎng)策略，從技術(shù)和人才方面雙管齊下，這樣中達(dá)電子的核心競(jìng)爭(zhēng)策略就會(huì)更加完善，也相信中達(dá)電子會(huì)像蘋果及微軟一樣成為一家不可復(fù)制的成功企業(yè)，技術(shù)與人才共發(fā)展，人才和企業(yè)共輝煌！中達(dá)電子目前有結(jié)合蘋果和微軟核心競(jìng)爭(zhēng)策略的創(chuàng)新理念、顧客至上、技術(shù)領(lǐng)先、以及質(zhì)量追求，為考慮未來(lái)適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中突顯企業(yè)優(yōu)勢(shì)，會(huì)注入人才培養(yǎng)策略，從技術(shù)和人才方面雙管齊下，