企業(yè)銷售部個人工作總結

1、企業(yè)銷售部個人工作總結企業(yè)銷售部個人工作總結范文一一年的工作已接近尾聲，作為剛結束試用期的我，在公司領導和同事的指點幫助 下，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方 面總結：剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于 新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了 解到公司的性質及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深 深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自 己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高 自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加 強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房 地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時

2、間的磨練， 我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工 作?？此坪唵蔚墓ぷ鳎枰毿呐c耐心。在我的整個工作 中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的 奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了 解公司的房地產(chǎn)項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對 房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措 手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個 問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負 責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗 不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多 好的建議和幫助 , 及時化解了一個個問題。每接待

3、一次客戶 后，還要善于總結經(jīng)驗和失誤， 避免同一類差錯的再次出現(xiàn)， 確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工 作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達 方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：客戶是上帝，招待好來 訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形 象。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較 令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給 了我工作的動力 ; 第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給 了我工作的舒暢感和踏實感?？傊膫€月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的 要求尚有一定差距。 今后， 我將進一步加強學習， 扎實

4、工作， 充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。 企業(yè)銷售部個人工作總結范文二 作為一名藥品銷售人 員，針對過去一年，我對自己的工作總結如下一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。 學海無涯，學無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā) 展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關 電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參 加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今 后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促 著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富 了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。招商工作

5、是招商部的首要任務工作。 201x 年的招商工作 雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng) 新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客 戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng) 理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治 理，相應的減少了很多浪費和不足 ; 選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng) 理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可 以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高 公司的總體銷量。三、任勞任怨，完成公司交給的工作。 本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也 是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的 電話回訪，代理

6、商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、 傳真資料、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工 作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都 以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到任勞任怨、優(yōu) 質高效。四、加強反思，及時總結工作得失。 反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自 己在工作中的不足。不足有以下幾點1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題 記錄下來，進行反思。2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度， 認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實 踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到

7、自己心 中的目標。3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一 些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄 之力。4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積 極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工 作中。 轉變觀念做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不 良的工作習慣、作風難以改掉。在 21 世紀的今天，作為公 司新的補充力量，轉變觀念對于我們來說也是重中之首?？偨Y過去的一年 , 總體工作有所提高 , 其他的有些工作 也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè) , 完滿的完成 公司交給的任務。企業(yè)銷售部個人工作總結范文三 時光轉瞬即逝，不知不 覺地度過了 20xx

8、年。但是我依然清晰的記得，當初思嬌產(chǎn) 品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多 么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出 比以往更多的勞動。公司安排我在海口最大的 * 超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我 有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔? 看到思嬌產(chǎn)品包 裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱， 一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這 樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看 到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了 思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個 月，在一月

9、和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外， 其它月份銷量均在 45008500 元之間。 要做好促銷工作， 我體會深刻有三點：第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧 客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很 容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力 會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。 反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態(tài)， 如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷 技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn) 品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則 需要有

10、耐心。可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學生為 什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使 她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等，可增強她對 你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌 多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人 的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的 .在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售