企業(yè)銷售部個(gè)人工作總結(jié)

1、企業(yè)銷售部個(gè)人工作總結(jié)企業(yè)銷售部個(gè)人工作總結(jié)范文一一年的工作已接近尾聲，作為剛結(jié)束試用期的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助 下，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方 面總結(jié)：剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于 新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了 解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深 深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自 己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高 自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加 強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房 地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)

2、間的磨練， 我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工 作?？此坪?jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作 中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的 奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了 解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開(kāi)始由于對(duì) 房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶電話時(shí)，讓我措 手不及，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè) 問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù) 責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn) 不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多 好的建議和幫助 , 及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待

3、一次客戶 后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤， 避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)， 確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷售部管理的客戶工 作，電話拜訪、催款是一門語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá) 方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)：客戶是上帝，招待好來(lái) 訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立好公司形 象。就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較 令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給 了我工作的動(dòng)力 ; 第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給 了我工作的舒暢感和踏實(shí)感?？傊膫€(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的 要求尚有一定差距。 今后， 我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 扎實(shí)

4、工作， 充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 企業(yè)銷售部個(gè)人工作總結(jié)范文二 作為一名藥品銷售人 員，針對(duì)過(guò)去一年，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。 學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā) 展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān) 電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參 加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今 后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促 著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富 了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作。招商工作

5、是招商部的首要任務(wù)工作。 201x 年的招商工作 雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng) 新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客 戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng) 理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治 理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足 ; 選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng) 理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可 以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高 公司的總體銷量。三、任勞任怨，完成公司交給的工作。 本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也 是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的 電話回訪，代理

6、商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、 傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工 作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都 以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到任勞任怨、優(yōu) 質(zhì)高效。四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。 反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自 己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題 記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度， 認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí) 踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到

7、自己心 中的目標(biāo)。3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一 些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄 之力。4、工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積 極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工 作中。 轉(zhuǎn)變觀念做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不 良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在 21 世紀(jì)的今天，作為公 司新的補(bǔ)充力量，轉(zhuǎn)變觀念對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。總結(jié)過(guò)去的一年 , 總體工作有所提高 , 其他的有些工作 也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè) , 完滿的完成 公司交給的任務(wù)。企業(yè)銷售部個(gè)人工作總結(jié)范文三 時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不 覺(jué)地度過(guò)了 20xx

8、年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初思嬌產(chǎn) 品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多 么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出 比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在海口最大的 * 超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我 有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)? 看到思嬌產(chǎn)品包 裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之。放下包袱， 一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這 樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看 到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開(kāi)心。讓我看到了 思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè) 月，在一月

9、和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷量。除五月份外， 其它月份銷量均在 45008500 元之間。 要做好促銷工作， 我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧 客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很 容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力 會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。 反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)， 如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷 技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn) 品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則 需要有

10、耐心。可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為 什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使 她覺(jué)得你比較專業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì) 你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌 多，促銷員更多，促銷語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人 的話題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的 .在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售