第二節(jié)　技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)

1、技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)教材：（鳳凰國標(biāo)教材）普通高中課程標(biāo)準(zhǔn)實驗教科書 通用技術(shù)（必修1）文檔內(nèi)容：技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)章節(jié)：第八章技術(shù)產(chǎn)品的使用和保養(yǎng) 第二節(jié)技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)課 時：共課時作 者：徐李強(qiáng) 上饒市廣信二中一、教學(xué)目標(biāo)1. 知識與技能目標(biāo)(1) 了解技術(shù)產(chǎn)品常用的使用、維護(hù)和保養(yǎng)的方法。(2) 了解技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑。2. 過程與方法目標(biāo)(1) 使用某一技術(shù)產(chǎn)品，懂得最基本的使用方法。(2) 試對某一技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行簡單的維護(hù)保養(yǎng)，理解保養(yǎng)對產(chǎn)品壽命所起的作用。(3) 從對某一產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的過程中感悟技術(shù)設(shè)計所必須考慮的問題。3. 情感態(tài)度和價值觀目標(biāo)(1)

2、形成規(guī)范使用技術(shù)產(chǎn)品的良好習(xí)慣。(2) 培養(yǎng)定期維護(hù)和保養(yǎng)產(chǎn)品的習(xí)慣。 (3) 增強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計的責(zé)任感。（4）清楚作為產(chǎn)品用戶所享有的技術(shù)服務(wù)權(quán)益。二、教學(xué)重點1. 了解技術(shù)產(chǎn)品常用的使用、維護(hù)和保養(yǎng)的方法。2. 培養(yǎng)定期給產(chǎn)品維護(hù)和保養(yǎng)的意識。三、教學(xué)難點技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)和保養(yǎng)意識的形成。四、教學(xué)方法講授、演示、討論、練習(xí)、小組合作。五、設(shè)計思想1. 教材分析本節(jié)是全書的最后一節(jié)，但不是設(shè)計過程的最后環(huán)節(jié)，學(xué)生最后還要完成設(shè)計報告。本節(jié)為學(xué)生如何正確、科學(xué)地使用、維護(hù)和保養(yǎng)技術(shù)產(chǎn)品提供了一定的引導(dǎo)，也是編寫產(chǎn)品說明書的延續(xù)。本節(jié)內(nèi)容分成三小節(jié)：技術(shù)產(chǎn)品的使用、技術(shù)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)、技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途

3、徑。第一小節(jié)“技術(shù)產(chǎn)品的使用”指出產(chǎn)品說明書必須明白無誤地告知用戶產(chǎn)品的使用方法，以使用戶能掌握使用方法，恰當(dāng)、安全、高效地使用產(chǎn)品。接著通過一些學(xué)生活動來加強(qiáng)學(xué)生的認(rèn)識。這里既指出了寫產(chǎn)品說明書的要求，也告訴學(xué)生掌握產(chǎn)品使用方法和按照使用方法使用的重要性。第二小節(jié)“技術(shù)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)”寫清了對產(chǎn)品說明書的要求和對使用者的要求，及在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計時的注意事項，設(shè)計一定要考慮到產(chǎn)品應(yīng)便于維護(hù)和保養(yǎng)的問題。在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計時充分考慮到產(chǎn)品日后的維護(hù)和保養(yǎng)，不管是從產(chǎn)品設(shè)計者還是從用戶使用角度都是非常必需的。第二小節(jié)是整節(jié)書的重點內(nèi)容。教材從產(chǎn)品設(shè)計和用戶使用兩個角度說明產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)的重要性。一是

4、產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)是進(jìn)行技術(shù)設(shè)計時必須考慮的問題，產(chǎn)品必須便于維護(hù)和保養(yǎng)，維護(hù)和保養(yǎng)的方法應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品說明書中得以體現(xiàn)；二是了解產(chǎn)品的一些通用的維護(hù)和保養(yǎng)方法對用戶是必要的，是恰當(dāng)、安全、高效地使用產(chǎn)品的前提。產(chǎn)品說明書應(yīng)在用戶的產(chǎn)品維護(hù)和保養(yǎng)意識方面起強(qiáng)化作用。第三小節(jié)是服務(wù)的途徑，當(dāng)技術(shù)產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，用戶可以通過用戶手冊或產(chǎn)品說明書等途徑向用戶介紹檢查與排除簡單故障的辦法以及產(chǎn)品維修站點。此外，產(chǎn)品說明書也應(yīng)提醒用戶關(guān)心產(chǎn)品常用的服務(wù)途徑。這也是作為產(chǎn)品設(shè)計者在編寫產(chǎn)品說明書時所要關(guān)注的。這一小節(jié)還隱含著一條信息：用戶在選購產(chǎn)品時應(yīng)該考慮到產(chǎn)品的售后服務(wù)，同時為了保障應(yīng)享有的售后服務(wù)，選購產(chǎn)

5、品時一定要開具正規(guī)票據(jù)，保存好相關(guān)的產(chǎn)品保修單。2. 設(shè)計理念產(chǎn)品說明書為用戶使用產(chǎn)品提供依據(jù)，它必須明白無誤地告知用戶產(chǎn)品的使用方法，以使用戶方便地獲知、掌握產(chǎn)品的使用方法，恰當(dāng)、安全、高效地使用產(chǎn)品。所以寫清、寫好、讀懂產(chǎn)品說明書也是這一節(jié)課的一個重要內(nèi)容。由于這節(jié)課還隱含著一個教學(xué)目標(biāo)：使學(xué)生意識到作為一個產(chǎn)品設(shè)計者就應(yīng)該具有使用戶用好產(chǎn)品的責(zé)任感，懂得作為設(shè)計者所應(yīng)負(fù)有的義務(wù)和作為用戶所擁有的權(quán)利。所以在上課過程中要有意識的把這一目標(biāo)滲透到其中。在課堂上安排一些學(xué)生力所能及的實踐項目來進(jìn)行簡單的維護(hù)和保養(yǎng)操作，這有利于學(xué)生的產(chǎn)品維護(hù)與保養(yǎng)意識的生成。3. 學(xué)情分析學(xué)生在上一節(jié)“產(chǎn)品說明

6、書及其作用”中已清楚產(chǎn)品說明書所涵蓋的基本內(nèi)容，加之平常的生活中也接觸了大量的產(chǎn)品及產(chǎn)品說明書，對一般產(chǎn)品說明書及產(chǎn)品的使用已不陌生。而本節(jié)“技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)”是了算是上一節(jié)內(nèi)容的延續(xù)，所以學(xué)習(xí)本課的難度不會很大。對身邊的產(chǎn)品進(jìn)行簡單的維護(hù)與保養(yǎng)也是學(xué)生樂于踐行的，而且也是有能力做到的。4. 教學(xué)策略設(shè)計在課堂前階段，用一把“金點子”防盜鎖維護(hù)案例來說明認(rèn)真閱讀使用說明書對用好產(chǎn)品的重要影響。課堂中段設(shè)置了“電動車的潤滑保養(yǎng)”圖片案例來讓學(xué)生進(jìn)行討論，又以移動硬盤盒的隨配小螺絲刀為例使學(xué)生清楚認(rèn)識到在進(jìn)行技術(shù)產(chǎn)品的設(shè)計時產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)也是必須考慮的問題。在“技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑”小節(jié)

7、通過展示購買產(chǎn)品的發(fā)票及學(xué)生總結(jié)出的產(chǎn)品服務(wù)途徑讓學(xué)生意識到產(chǎn)品的正規(guī)服務(wù)條件。在課堂上除了使用上面自增設(shè)的案例外還全部引用了教材的案例。如分析課本P164頁的“推測造成王林微波爐使用不當(dāng)?shù)目赡茉颉?，從中還拓展出“微波爐的一般使用注意事項”，對學(xué)生思維的拓展是很有幫助的；也讓全體學(xué)生共同篩選課本P165頁的“馬上行動”部分的正確選項；也安排課本P166頁的“各類產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)要點”。有了這些充足的訓(xùn)練后學(xué)生對這一節(jié)內(nèi)容理解才可能更全面、更深入。六、教學(xué)準(zhǔn)備1. 教學(xué)資源的準(zhǔn)備多媒體教學(xué)設(shè)備、普通教室、教學(xué)課件PPT、移動硬盤盒與配送螺絲刀、金點子摩托車防盜鎖、學(xué)生眼鏡、VCD光盤、相機(jī)鏡頭

8、紙等。2. 教學(xué)課件的準(zhǔn)備拍攝與收集各案例中用到的圖片，整理、制作教學(xué)課件。七、教學(xué)過程1. 故事導(dǎo)入：教師：（拿出金點子摩托車防盜鎖。）這是我是前段時間遇到的一件事：我這把鎖頭由于在室外被淋了幾次雨后就變得上鎖、開鎖都不靈便了，于是我去買了一小瓶自行車用的潤滑油來點滴到鎖心里，以為“不靈便”的問題就會沒有了，誰知情況正好是相反本來只是“不靈便”的問題反加重到鑰匙插進(jìn)鎖心后就根本拿不出了！此時得用鉗子夾著鑰匙也要費(fèi)很大的力氣才能把鑰匙拔出來！平常一般的掛鎖或暗鎖如出現(xiàn)不靈便的情況時只要加注一點潤滑油就可以解決問題的，為什么我這次解決不了問題反倒是加重了呢？（學(xué)生探討、推測）自己人為制造出了這加

9、重問題后才仔細(xì)地去尋找問題根源?；叵氲劫I這把防盜鎖時店老板是曾跟我說過“要用專用的潤滑油”，但我并不放在心上。這時也想到要看看這把鎖頭的使用說明書，可是已不可能了，因為說明書就在包裝盒上，而包裝盒早就被拋掉了！只能從鎖身上找信息了，仔細(xì)翻找鎖身后終于在靠近鎖心的地方有一行塑料膜蓋住的小紅字“請使用專用潤滑油”！原來問題就在潤滑油上呀！看來只能清除加注的自行車潤滑油了，且后來是試用到“天那水”有機(jī)溶劑才好不容易把誤加的潤滑油清除干凈的！清除了潤滑油后鎖頭的靈便度又跟新買時相差無幾了！盡管這鎖頭不值多少錢，但從這件事中讓我深切體會到在使用“新”產(chǎn)品之前一定要認(rèn)真閱讀使用說明書，了解產(chǎn)品的使用方法！

10、順著我的這個小故事以及在上一節(jié)課我們一起學(xué)習(xí)過的產(chǎn)品說明書的結(jié)構(gòu)內(nèi)容與編寫要求的基礎(chǔ)上進(jìn)到“技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)”問題的探討。2.新課：<板書：技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)>教師：產(chǎn)品說明書為用戶使用產(chǎn)品提供依據(jù)，它必須明白無誤地告知用戶產(chǎn)品的使用方法，以使用戶方便地獲知、掌握產(chǎn)品的使用方法，恰當(dāng)、安全、高效地使用產(chǎn)品。對于某一“新”產(chǎn)品（這里說的“新”產(chǎn)品是指自己未用過或很少用過的產(chǎn)品）假如不看產(chǎn)品使用說明書不了解產(chǎn)品的基本使用方法而憑“經(jīng)驗”去使用，遇到像我上面那樣的情況那必然的事！而且嚴(yán)重的還有可能出現(xiàn)安全事故?。▽W(xué)生閱讀“雞蛋在微波爐里炸了”案例，并推測造成王林微波爐使

11、用不當(dāng)?shù)目赡茉颍W(xué)生：可能的原因是沒有認(rèn)真閱讀微波爐使用手冊，沒有掌握不同食物的加熱方法，教師：從課本這個案例中我們能找出多少個使用不當(dāng)?shù)淖龇?？?yīng)該怎樣改進(jìn)？學(xué)生：使用不當(dāng)?shù)淖龇ㄓ小拔⒉t放在廚房水池旁邊”、“將袋裝牛奶和生雞蛋放在微波爐里直接加熱”、（把問題分細(xì)一些應(yīng)該是將袋裝牛奶直接放去加熱、將雞蛋直接放去加熱、把袋裝牛奶和雞蛋合在一起加熱。）應(yīng)該將微波爐放到遠(yuǎn)離水源的干燥位置；將袋裝牛奶倒出到微波爐專用的容器進(jìn)行加熱；將雞蛋去殼，劃開蛋黃蛋清，再放到微波爐專用容器中進(jìn)行加熱；不能將牛奶和雞蛋放在一起加熱，因為兩者的加熱時間不同。小練習(xí)：（投影P164頁的“馬上行動”內(nèi)容）1.洗衣機(jī)的實

12、際洗滌量為額定容量的 時，其洗滌效果最佳。A.80% B.100% C.90%2.濃縮型洗滌劑多含有酶，但因洗滌劑濃縮后密度高、比重大，較易沉于洗滌液底部。為使其溶解，又為充分利用酶的作用，最佳的水溫是 。A.010 B.1020 C.30403.為了更好地發(fā)揮洗滌劑中界面活性劑的作用，最好將衣物放入洗滌液中浸泡 分鐘后再洗，使污漬較易去掉。A.5 B.1020 C.404.衣服洗過一定時間（一般洗 分鐘）后洗凈率明顯提高，卻會損傷衣物。A. 5 B.1015 C.30教師：任何一種產(chǎn)品都會涉及到維護(hù)與保養(yǎng)。產(chǎn)品的維護(hù)與保養(yǎng)是指維護(hù)產(chǎn)品完好技術(shù)狀況或工作能力而進(jìn)行的作業(yè)。也可以理解為產(chǎn)品的維修

13、護(hù)理。就如不定期對家用鎖頭加注潤滑油、清潔家用電器等都是進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)和保養(yǎng)的具體做法。你平時有對哪些產(chǎn)品進(jìn)行過維護(hù)和保養(yǎng)呢？對產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)有什么好處呢？學(xué)生：清潔卷筆刀、清潔錄音磁頭、清洗自行車、熨燙衣物、擦洗運(yùn)動鞋對產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)可以延長產(chǎn)品的使用壽命，防止機(jī)件早期損壞，減少運(yùn)行故障。教師：很明顯，不管是從產(chǎn)品設(shè)計角度還是從用戶使用角度來說，充分考慮產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)都是非常必要的。（展示移動硬盤配送的小螺絲刀及相機(jī)用的鏡頭專用紙）配送一些簡單而又必須的維修和保養(yǎng)的小工具是很多廠商的做法，這樣做有什么好處呢？結(jié)合我們平常做過的一些產(chǎn)品的簡單維護(hù)和保養(yǎng)的經(jīng)驗，做為產(chǎn)品的設(shè)計者，怎樣才能

14、使自己設(shè)計的產(chǎn)品更便于維護(hù)和保養(yǎng)呢？學(xué)生：設(shè)計的產(chǎn)品盡可能使用通用的標(biāo)準(zhǔn)部件；為產(chǎn)品配備必須的一般維修工具；盡量提供維修者易識讀的符號標(biāo)志；產(chǎn)品設(shè)計上要便于拆裝并確保安全。探討：我們身邊的產(chǎn)品有沒有 “便于產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)”的設(shè)計呢？請舉些實例。（學(xué)生：圓珠筆、鋼筆、圓規(guī)、釘書機(jī)、影碟機(jī)、照明燈具、開關(guān)、水龍頭等都使用標(biāo)準(zhǔn)部件且便于拆裝又能確保安全；自行車、汽車、旱冰鞋等還配備了一般的維修工具。）教師：要想使每一個產(chǎn)品用戶都能正確安全的使用產(chǎn)品，在產(chǎn)品說明書或用戶手冊中給出產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)的方法說明是必不可少的。一般地，產(chǎn)品說明書中要給出產(chǎn)品日常維護(hù)和保養(yǎng)的方法、明確產(chǎn)品定期維護(hù)的時間及內(nèi)容。

15、（投影） 探討：P166頁的“馬上行動”（只說藥品和電子產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)要點即可） 教師：不同種類的產(chǎn)品具有不同的維護(hù)和保養(yǎng)要求，用戶要根據(jù)實際采取相應(yīng)的保養(yǎng)和維護(hù)方法。了解產(chǎn)品的一些通用的維護(hù)與保養(yǎng)方法對用戶而言也是必要的。探討：（投影） 上圖是一輛普通的電動摩托車，請試說說怎樣對它進(jìn)行簡單的日常維護(hù)和保養(yǎng)？（學(xué)生回答）教師：產(chǎn)品在工作過程中，因某種原因出現(xiàn)喪失規(guī)定功能的現(xiàn)象，稱為故障。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障該怎么辦呢？學(xué)生：自己解決、找廠家保修教師：所以作為產(chǎn)品設(shè)計者來說在設(shè)計時就應(yīng)充分估計到產(chǎn)品使用過程中可能會發(fā)生的各種故障，并通過用戶手冊或產(chǎn)品說明書等途徑向用戶介紹檢查與排除簡單故障的辦法以及產(chǎn)品的維修站點。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)的故障是輕微的，且產(chǎn)品說明書上有排除簡單故障的指導(dǎo)說明的，用戶可以根據(jù)說明進(jìn)行簡單的維護(hù)工作。如遇到的故障是自己解決不了的，我們自然會想到找廠家維修。那有哪些渠道可以找到廠家的保修服務(wù)呢？需要怎樣的條件廠家才會提供保修服務(wù)呢？學(xué)生：從說明書上查、電話咨詢、上網(wǎng)查找、從別的用戶獲取（投影） （產(chǎn)品手機(jī)） （三包憑證） （購物發(fā)票）教師：這些是作為產(chǎn)品保修的必須憑證，沒有這些憑證廠家一般都不給予保修，所以無論大家在購買怎樣