學(xué)管師常規(guī)話術(shù)整理

1、學(xué)管電話話術(shù)首次和家長(zhǎng)通話我們需要傳遞那些信息，或具體或隱或顯，具體如下：1 、我們不可避免要告訴家長(zhǎng)，“學(xué)習(xí)管理師”的工作內(nèi)容或者叫職責(zé)。2 、我們要想家長(zhǎng)傳遞話外的信息，這些信息有，我們的自信，我們的規(guī) 范，我們清晰的思路等等，總的說(shuō)，就是告訴，“學(xué)習(xí)管理師”是一個(gè)很重要 的角色，后續(xù)的談話、溝通將是平等而雙向的；這是用“勢(shì)”來(lái)壓制家長(zhǎng)不當(dāng) 的自信和傲慢；3 、明確、簡(jiǎn)要告訴家長(zhǎng)，家長(zhǎng)在教育中的作用和具體要配合的工作，這 點(diǎn)很重要，沒(méi)有他們的配合，學(xué)習(xí)要有效果很難，不是要他們產(chǎn)生積極的作用， 而是要遏制家長(zhǎng)對(duì)孩子的消極影響；這點(diǎn)上，我們實(shí)際上是在對(duì)家長(zhǎng)實(shí)施管理， 不斷的修正他們的言行，以利

2、于孩子的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。4 、告訴家長(zhǎng)下次打電話的理由，比如通知上課信息。先做以上鋪墊，下面具體來(lái)表達(dá)。打電話前，首相要有簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備，比如學(xué)生的信息，包括姓名、性別、年 級(jí)、學(xué)校、個(gè)性特點(diǎn)以及家長(zhǎng)的姓氏尤其母親的姓氏，若是順帶通知第一次上 課安排，則對(duì)老師的特點(diǎn)有個(gè)了解，還要有說(shuō)法：老師的特點(diǎn)是如何跟學(xué)生的 個(gè)性情況匹配的等等；別小看這些，最好有個(gè)草紙，寫(xiě)一下，專(zhuān)門(mén)打首次電話 用，當(dāng)然最好是熟記，即使熟記，也最好有書(shū)面的記錄，這樣底氣更足。聽(tīng)到那邊聲音后，隨即說(shuō)您好，我是學(xué)楷教育的學(xué)習(xí)管理師，您是*同學(xué)媽媽or爸爸？（以下以媽媽為模擬對(duì)象）這是雙方在確認(rèn)身份，建立“安 全感”，解除疑惑。語(yǔ)速中等，

3、表達(dá)力求清晰，用詞熟練！這是我們平時(shí)訓(xùn)練 的重點(diǎn)之一：語(yǔ)速和清晰度；確認(rèn)身份后，再次重復(fù)您好*媽媽?zhuān)沂菍W(xué)楷教育的學(xué)習(xí)管理師，我姓 張?！拔蚁氲⒄`您10分鐘時(shí)間和您溝通一下我的職責(zé)以及孩子情況，您看現(xiàn) 在時(shí)間方便嗎？ ”得到肯定的答復(fù)。我的主要職責(zé)是管理*在學(xué)楷的學(xué)習(xí)，比如通知上課信息，孩子學(xué) 習(xí)狀況的跟蹤管理等等，此外您對(duì)孩子學(xué)習(xí)以及對(duì)我們工作的建議、想法都可 以直接找我溝通。” 接著，話題轉(zhuǎn)向談孩子，“*媽媽?zhuān)ㄟ^(guò)我對(duì)孩子檔案的了解，我覺(jué)得（一定要先夸孩子的優(yōu)點(diǎn)，找咨詢(xún)師、找檔案了解，實(shí)在沒(méi)有就瞎編，不要離譜， 不要怕俗，比如“聰明”，“也好學(xué)”之類(lèi)，自己去想吧，人心都是愛(ài)聽(tīng)夸獎(jiǎng)， 也許不

4、太符合，但也高興，注意，你的語(yǔ)氣、觀想一定要嚴(yán)肅，堅(jiān)信自己夸的 是真實(shí)的！很重要?。?duì)于學(xué)習(xí)程度好的，要表示贊嘆，舉例“ *自己很好學(xué)， 成績(jī)很不錯(cuò)，只是某個(gè)科目或某次考試發(fā)揮欠佳，我們的老師一定能幫孩子短 時(shí)間內(nèi)提升上去”對(duì)于成績(jī)差的，可強(qiáng)調(diào)客觀原因，比如“孩子還小，自制力也許不 夠，只要我們采取適當(dāng)?shù)姆椒?，加?qiáng)管理，成績(jī)一定上去”；或“孩子學(xué)習(xí)中 也有很多阻力，比如班里的學(xué)習(xí)氛圍不理想，學(xué)習(xí)壓力過(guò)大，學(xué)校里老師講課 快慢也不適合*，可能一個(gè)小的方面導(dǎo)致孩子厭學(xué)，時(shí)間一長(zhǎng)，積累下來(lái)，好 像孩子學(xué)習(xí)不好，實(shí)際原因很多，在學(xué)楷教育，我們從聽(tīng)課、作業(yè)、習(xí)慣的養(yǎng) 成等多方面給孩子幫助，*的成績(jī)一定能

5、穩(wěn)步提升提來(lái)."分析孩子時(shí)，一般會(huì)打開(kāi)家長(zhǎng)的“話匣子”，我們不妨當(dāng)一下聽(tīng)眾， 耐心聽(tīng)?zhēng)追昼姡议L(zhǎng)時(shí)常會(huì)對(duì)孩子有不當(dāng)?shù)呐u(píng)、認(rèn)識(shí)，你也不妨打斷她的談 話，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，“不，不，您不要這么認(rèn)為，其實(shí)孩子 ”適時(shí)，打住家長(zhǎng)的話匣子，你還有更重要的要說(shuō)，那就是家長(zhǎng)的責(zé)任。前面 談到，家長(zhǎng)的作用通常都是“負(fù)的”，有經(jīng)驗(yàn)的管理師都知道，正因?yàn)榧议L(zhǎng)的 問(wèn)題，導(dǎo)致孩子厭學(xué)、逆反。這是，對(duì)家長(zhǎng)的管理工作來(lái)了?！?媽媽?zhuān)瑢W(xué)習(xí)成績(jī)可能很快提升，但要孩子養(yǎng)成好的習(xí)慣是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，除了我們的工作 外，您和*爸爸在家里，比如要幫助學(xué)生節(jié)制自己的娛樂(lè)、游戲時(shí)間，督促他 去認(rèn)真完成作業(yè)，盡力讓孩子自己獨(dú)立去做

6、一些事情，比如家務(wù)勞動(dòng)；在學(xué)習(xí) 上，要在細(xì)節(jié)上去幫助、支持孩子進(jìn)行學(xué)習(xí)，而不是簡(jiǎn)單的否定、數(shù)落幾句， 如果孩子在家里學(xué)習(xí)時(shí)，您有什么疑惑可以事后跟我溝通，我們共同想辦法解 決，我如果解決不了，我們還有教育專(zhuān)家，總之，我們大家一起努力，一定能 幫孩子把自信心、學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)起來(lái)”注意，不要夸大孩子的問(wèn)題和毛病，那樣做不明智，要輕描淡寫(xiě)，第一次談 話的目的是輕松、愉悅，不是沉重。至于，后面將問(wèn)題更明確、嚴(yán)重的提出來(lái)， 則是策略的冋題，那是后話，暫且不表。（這時(shí)，通知學(xué)生上課信息，可以只通知時(shí)間，“來(lái)了之后先找我，我叫* 我的手機(jī)您不妨記一下：* ”）若有安排。這里不要提及老師的姓名，很 可能引出家長(zhǎng)

7、對(duì)老師來(lái)源的興趣。若提到了老師的來(lái)源，除了按規(guī)定解釋外， 一定要強(qiáng)調(diào)老師教學(xué)的特點(diǎn)以及和孩子個(gè)性需要相配合，常用夸獎(jiǎng)老師的特點(diǎn) 舉例如下“很有耐心”“講的很細(xì)，適合輔導(dǎo)基礎(chǔ)薄弱的孩子”，“思路敏捷， 適合輔導(dǎo)*這樣腦子聰明、反映快的孩子”“特別認(rèn)真，特別負(fù)責(zé)，老教師對(duì) 待孩子特有辦法”，其他還有很多說(shuō)法，這需要提前準(zhǔn)備好說(shuō)法，注意，不要 表達(dá)，“效果不好，更換老師的類(lèi)似說(shuō)法”。脫身?！昂昧思议L(zhǎng)，跟您溝通了這么多，也占用您的時(shí)間，我后面會(huì)就孩 子的學(xué)習(xí)情況和您保持溝通，也希望您能主動(dòng)的和我溝通孩子在學(xué)習(xí)上的表現(xiàn)，我還有其他工作，（或我還有其他回訪電話需要打）我們周末見(jiàn)面再詳細(xì)溝通吧，不用客氣好的

8、，再見(jiàn)！”第一次溝通和后續(xù)的溝通一樣，要做筆記，對(duì)家長(zhǎng)的談話關(guān)鍵詞、句要進(jìn)行記錄；對(duì)承諾以及約見(jiàn)的安排要做記錄；并如實(shí)錄入“回訪日志”第一次課前接待第一種情況：家長(zhǎng)帶孩子來(lái)自我介紹：您好！ XX爸爸/媽媽?zhuān)∥沂荴X的學(xué)管師，我姓張。您還特地送孩子 過(guò)來(lái)，辛苦了！今后XX在我們學(xué)楷的學(xué)習(xí)就由我們的教育顧問(wèn)、任課教師還有 我學(xué)管師這邊共同配合來(lái)完成，當(dāng)然反饋方面也離不開(kāi)您家長(zhǎng)的積極配合。簽到：XX,我們先到前臺(tái)這邊簽到，記住，以后每次來(lái)的時(shí)候就簽到，走的時(shí) 候也要簽退一下，這樣老師才知道你回家了。確認(rèn)時(shí)間，制度解釋?zhuān)海贸稣n表）好了，這就是 XX上課的課表，我們是一周 兩次課，周二晚上18:00-

9、20:00和周日下午14:00-16:00 （舉例）。當(dāng)然，為了 讓您的孩子更好的學(xué)習(xí)，我們這邊有一些請(qǐng)假調(diào)課的制度，比如：1）在請(qǐng)假調(diào)課方面，正常情況下應(yīng)該由您提前 2天向?qū)W管師提出申請(qǐng)，這樣我們才確保孩 子確實(shí)需要請(qǐng)假或是調(diào)課，除了學(xué)校要上課和身體不舒服外，盡量不要請(qǐng)假， 因?yàn)槲覀円灿幸欢ǖ念~度。2）如果在請(qǐng)假調(diào)課的情況下為了不影響孩子的學(xué)習(xí) 進(jìn)度我們提倡請(qǐng)假的課要找時(shí)間補(bǔ)上，這樣子孩子學(xué)習(xí)也更有緊湊性。3）為了養(yǎng)成良好的習(xí)慣，在已知要上課的情況下不要無(wú)故缺席，不然就算曠課了。好了，XX爸爸/媽媽?zhuān)驮谶@邊休息一下，我?guī)Ш⒆尤ナ煜ひ幌颅h(huán)境！第二種情況：如果是孩子自己來(lái)的話，介紹完自己就直

10、接從前臺(tái)簽到開(kāi)始。第一次課后滿意度調(diào)查（XX,下課了是吧？累不累??？來(lái)，坐這邊休息一下?。ㄗ寣W(xué)生有親切感）這是我們學(xué)楷的第一次課后滿意度調(diào)查表，主要是調(diào)查你對(duì)老師上課的感覺(jué)怎 么樣的。為了我們以后更好的與老師溝通，提高教學(xué)效果，有利于你的學(xué)習(xí)， 你現(xiàn)在填一下這張表吧。1、教師上課是否準(zhǔn)時(shí)？就是說(shuō)好了 6點(diǎn)開(kāi)始上課就6點(diǎn)開(kāi)始，如果你提早來(lái)了，雖然老師還沒(méi)來(lái)但是 有6點(diǎn)開(kāi)始就算準(zhǔn)時(shí)啊。如果你自己遲到了不知道什么時(shí)候來(lái)的，但是老師在 等你就算準(zhǔn)時(shí)。2、教師對(duì)知識(shí)點(diǎn)的講解是否準(zhǔn)備充分？你覺(jué)得老師講的課好不好啊？3、教師是否有耐心解答您課上的疑問(wèn)？你上課問(wèn)老師問(wèn)題，老師有沒(méi)有很認(rèn)真的回答你呀？4、教師的

11、語(yǔ)言表達(dá)是否明白易懂？就是老師說(shuō)的話會(huì)不會(huì)讓你聽(tīng)了就很容易明白？會(huì)不會(huì)太快?。?、教師的教學(xué)方式是否能夠接受？像老師這樣子給你上課你喜不喜歡呢？&教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和學(xué)科技能是否另您信服？這個(gè)就是問(wèn)你覺(jué)得老師厲不厲害呀？7、教師的儀表、儀態(tài)是否另您滿意？就是老師的穿著啊，上課的姿勢(shì)啊你滿不滿意？（填完后，再詳細(xì)了解學(xué)生對(duì) 教師的課后評(píng)價(jià)）今天你們學(xué)什么內(nèi)容??？（比如是英語(yǔ)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)）整體上覺(jué)得老師上的怎么樣？那老師講的那些語(yǔ)法規(guī)則你有沒(méi)有聽(tīng)明白??？課堂上講完語(yǔ)法老師給你的題目會(huì)做嗎？是不是覺(jué)得老師講完后比學(xué)校上課那時(shí)候更懂了？那老師上課說(shuō)話的方式還習(xí)慣嗎？（如果學(xué)生反應(yīng)語(yǔ)速太快，可以這么回

12、答， 那個(gè)老師本身是個(gè)很優(yōu)秀的老師，但說(shuō)話語(yǔ)速稍微快了一點(diǎn)，不過(guò)上一兩次課 后就習(xí)慣了，其他學(xué)生以前也像你這樣說(shuō)的不過(guò)現(xiàn)在都習(xí)慣咯。）第一次課后回訪喂？您好！請(qǐng)問(wèn)是XX媽媽/爸爸嗎？我是XX在學(xué)楷教育的學(xué)管張老師。請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便接電話嗎？是這樣子的，XX這周來(lái)我們這邊上了第一次課，我想給您反饋一下任課老師對(duì)孩子上課情況的說(shuō)法，老師覺(jué)得孩子思維很活躍，在上課的時(shí)候老師講課他會(huì) 積極地給老師回應(yīng)，跟老師互動(dòng)。但是做練習(xí)的時(shí)候他有一些題目會(huì)錯(cuò)，主要 是老師覺(jué)得以他的水平，這些題目對(duì)他來(lái)說(shuō)是不難的，但如果不認(rèn)真的話就很 容易出錯(cuò)，所以今后除了學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)外，老師在非學(xué)科方面比如注意力的 集中，學(xué)習(xí)習(xí)

13、慣的養(yǎng)成方面也會(huì)更加注意的。這就是我在老師那邊了解到的情 況，當(dāng)然，為了我們更好地溝通，讓孩子更好的學(xué)習(xí)，我想問(wèn)一下您，孩子回 去的時(shí)候有跟您反饋他上課的情況嗎？ 好的，那我知道了，我會(huì)和老師再溝通，制定出最具針對(duì)性、最適合孩子學(xué)習(xí)的教學(xué)方法。（如果家長(zhǎng)還有意愿聊的話就多了解一些孩子平常的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。）如，孩子平常有什么興趣愛(ài)好嗎？他一般喜歡在什么時(shí)間段寫(xiě)作業(yè)？做作業(yè)的時(shí)候是就 純粹認(rèn)真寫(xiě)作業(yè)還是邊玩游戲邊寫(xiě)作業(yè)？等 好的，謝謝您！那這就個(gè)是我的號(hào)碼，以后如果有什么事要聯(lián)系就請(qǐng)打這個(gè)號(hào) 碼找我。請(qǐng)問(wèn)下次給您回訪的時(shí)候在什么時(shí)間您比較方便呢？好的，打擾 您了，再見(jiàn)！第二次課后回訪喂？您好！ X

14、X媽媽?zhuān)≌?qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便接電話嗎？XX的英語(yǔ)老師經(jīng)過(guò)對(duì)孩子第一次課的初步了解和第二次課的再次觀察。老師覺(jué) 得孩子還是挺乖的，上課的時(shí)候配合的挺好的，但是基礎(chǔ)比較差一些。針對(duì)這 種情況我們老師專(zhuān)門(mén)制定了適合您孩子的教學(xué)計(jì)劃。大概情況是這樣子的：第 一階段主要是復(fù)習(xí)七年級(jí)的基本知識(shí)，教授音標(biāo)；第二階段八年級(jí)上冊(cè)的知識(shí)； 第三階段是八年級(jí)下次冊(cè)的知識(shí)和九年級(jí)的單詞。第四階段主要是整體復(fù)習(xí)， 試卷練習(xí)。當(dāng)然在所有的階段中，課外閱讀、完形填空和寫(xiě)作是必定要兼顧的。 這些都是占分比較大也比較難的模塊。因?yàn)檫@些模塊的分?jǐn)?shù)要是提高了，整體 的分?jǐn)?shù)也就上去。好的，那這就是我們老師整體的教學(xué)計(jì)劃，具體的還要在以后的

15、學(xué)習(xí)中如果碰 到什么問(wèn)題了再做調(diào)整好嗎？請(qǐng)問(wèn)您還有什么需要我們配合嗎？好的，那如果有需要再聯(lián)系吧。那打擾了，再見(jiàn)!常規(guī)回訪模擬（假設(shè)某高三學(xué)生測(cè)試進(jìn)步了，但最近兩次上課都犯困。）喂？您好，XX媽媽?zhuān)≌?qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便接電話嗎？我想就孩子這兩周的學(xué)習(xí)情況給您做個(gè)反饋，前段時(shí)間老師反應(yīng)他的學(xué)習(xí)習(xí)慣 有所改善，課后作業(yè)也會(huì)及時(shí)完成。而且上周孩子在學(xué)校的考試進(jìn)步了您應(yīng)該 也知道吧？這說(shuō)明您和孩子的付出還是有收獲的。但是昨天我跟老師交流孩子 情況的時(shí)候老師說(shuō)孩子上課犯困，不知道是孩子晚上作業(yè)做太遲了睡覺(jué)時(shí)間太 少，還是因?yàn)楦呖級(jí)毫Υ髮?dǎo)致睡眠質(zhì)量不好。我們都知道現(xiàn)在的孩子馬上就要 高考了，學(xué)校老師給的題目是非

16、常多的，他們自己的壓力也很大，那這時(shí)候睡 眠質(zhì)量就很關(guān)鍵的。孩子只有休息好了才有精力去思考一些題目。那要不這樣 吧，針對(duì)這種情況，我們這邊會(huì)讓老師引導(dǎo)學(xué)生選擇性地去做題目，盡量早點(diǎn) 完成；那在家里的話就要麻煩您晚上的時(shí)候監(jiān)督一下孩子，好讓孩子早點(diǎn)休息 我想這樣的雙方配合效果會(huì)更明顯的。這段時(shí)間盡量讓孩子勞逸結(jié)合、放松心 態(tài)，也就能夠以最好的狀態(tài)迎接即將到來(lái)的高考。好的，XX媽媽?zhuān)俏覀兙拖冗@樣，如果還有發(fā)先什么情況的話我們就再聯(lián)系, 好嗎？再見(jiàn)！考前及寒假集訓(xùn)加課時(shí)話術(shù)引導(dǎo)一、期末考試前加課時(shí)話術(shù)引導(dǎo)、對(duì)于學(xué)校時(shí)間緊，作業(yè)多，沒(méi)有時(shí)間來(lái)學(xué)大輔導(dǎo)學(xué)生家長(zhǎng)的引導(dǎo)A版本效果性*家長(zhǎng)你好，非常能理解孩

17、子在學(xué)校學(xué)習(xí)比較累，沒(méi)有精力的處境，不過(guò)同時(shí) 我們也要重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)際效果，對(duì)于 *學(xué)生而言（中等生），在學(xué)校里受 到老師的關(guān)注最少，這樣說(shuō)你可能還不信，其實(shí)學(xué)校老師經(jīng)常關(guān)注兩類(lèi)學(xué)生， 就是好學(xué)生和表現(xiàn)差的學(xué)生，對(duì)*同學(xué)來(lái)說(shuō)，因?yàn)闆](méi)有受到關(guān)注，所以他們最 需要關(guān)注，（取得家長(zhǎng)的認(rèn)同）成績(jī)一般，不上不下，一直沒(méi)有突破，就其原因 是在關(guān)鍵的知識(shí)點(diǎn)上沒(méi)有吃透，沒(méi)有把整個(gè)知識(shí)點(diǎn)系統(tǒng)整理，特別是在復(fù)習(xí)中 沒(méi)有很好的掌握復(fù)習(xí)方法，把零碎的知識(shí)沒(méi)有進(jìn)行組合。學(xué)校老師又不能及時(shí) 關(guān)照到位，對(duì)自信性和學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)極為不利，所以這次在考前抓住機(jī)會(huì)， 進(jìn)行一對(duì)一，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的復(fù)習(xí)，特別根據(jù)*學(xué)生目前存在的問(wèn)題做專(zhuān)

18、項(xiàng)強(qiáng)化 復(fù)習(xí)，使成績(jī)?nèi)〉猛黄?，產(chǎn)生更大的信心，向尖子生邁進(jìn)。不過(guò)我們得有足夠 的時(shí)間保證，臨近考試一周最好上 6課時(shí)。你看，我們?yōu)楹⒆又贫艘粋€(gè) 考前復(fù)習(xí)計(jì)劃，有內(nèi)容。*家長(zhǎng)你好，非常能理解孩子在學(xué)校學(xué)習(xí)比較累，沒(méi)有精力的處境，不過(guò)同時(shí) 我們也要重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)際效果，對(duì)于*學(xué)生而言（差等生），我們發(fā)現(xiàn)孩子主要是對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣，而不是不愿意學(xué)好。因?yàn)殚L(zhǎng)期的考試失敗使孩子 對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了畏懼感和厭惡感，要解決這個(gè)問(wèn)題，必須要給孩子，制造成功， 讓其取得進(jìn)步，嘗到因努力而進(jìn)步被人肯定表?yè)P(yáng)的甜頭，改變以前厭學(xué)的心態(tài)， 而這次期末考試我們必須把它作為一次重要機(jī)會(huì)，給孩子抽出更多的時(shí)間進(jìn)行 輔導(dǎo)，怎樣才

19、能在最短的時(shí)間里取得有效的成果，學(xué)校老師是很難照顧到*同學(xué)如此細(xì)微的地方，比如說(shuō)孩子粗心大意，基礎(chǔ)知識(shí)掌握的事實(shí)而非等。只有 一對(duì)一強(qiáng)化復(fù)習(xí)，把取得成績(jī)的關(guān)鍵部分抓好，在由老師輔導(dǎo)一些考試的正確 方法，學(xué)生一定會(huì)有進(jìn)步，會(huì)有成就感。不過(guò)我們得有足夠的時(shí)間保證，臨近 考試一周最好上6課時(shí)， 你看，我們?yōu)楹⒆又贫艘粋€(gè)考前復(fù)習(xí)計(jì)劃，有內(nèi)容B版本成本性*家長(zhǎng)你好，我非常理解孩子兩頭跑，非常辛苦的感受。學(xué)校里那么多的作業(yè), 寫(xiě)都寫(xiě)不完，孩子真的很累。我們?cè)谙雽W(xué)校作業(yè)如此之多，學(xué)生的成績(jī)反而不 提高，經(jīng)過(guò)我們和大多數(shù)學(xué)生了解，原來(lái)學(xué)校的每一科老師都希望把自己教的 課程考好，在平時(shí)加大作業(yè)量，快考試時(shí)更加

20、厲害，所以所有的課程作業(yè)加起 來(lái)，量太大。學(xué)生負(fù)擔(dān)太重，受不了。面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們?nèi)绾谓鉀Q呢？從時(shí) 間成本而言，我們應(yīng)該高效利用時(shí)間，提高學(xué)習(xí)效率，合理分配時(shí)間，迅速找 到*同學(xué)學(xué)習(xí)問(wèn)題的根結(jié)，比如做針對(duì)性的輔導(dǎo)，比如這樣既能提高 學(xué)習(xí)成績(jī)，又能節(jié)約時(shí)間，減輕負(fù)擔(dān)。在考試中取得優(yōu)異成績(jī)，提高自信和學(xué) 習(xí)興趣，更能培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力?？傊逃臋C(jī)會(huì)成本特高，比花費(fèi)的經(jīng)濟(jì)成本更高。孩子受教育的時(shí)間有限。 錯(cuò)過(guò)關(guān)鍵的時(shí)間段，去補(bǔ)救非常麻煩，高效針對(duì)性的學(xué)習(xí)比漫無(wú)目標(biāo)，大海撈 針式的學(xué)習(xí)更經(jīng)濟(jì)，更劃算，更輕松，更快樂(lè)。所以選擇重于行動(dòng)，就孩子目 前的情況，選擇單獨(dú)輔導(dǎo)更有效。你看，不過(guò)我們得有足

21、夠的時(shí)間保證， 臨近考試一周最好上6課時(shí) 我們?yōu)楹⒆又贫艘粋€(gè)考前復(fù)習(xí)計(jì)劃，有內(nèi)容。、對(duì)沒(méi)有輔導(dǎo)效果的及停課學(xué)生家長(zhǎng)引導(dǎo)*家長(zhǎng)你好，看著孩子學(xué)習(xí)的狀況，我們和您一樣著急，一直在分析原因，都 好長(zhǎng)時(shí)間，孩子沒(méi)有來(lái)上課了，不知道現(xiàn)在孩子的狀況怎么樣？孩子在學(xué)楷的 時(shí)候我發(fā)現(xiàn)了 *同學(xué)許多的優(yōu)點(diǎn)，比如，是一個(gè)可塑之才。不過(guò)就是一直 沒(méi)有品嘗到成功的滋味，考試不成功給孩子造成很大的打擊，一直沒(méi)有走出失 敗的陰影。如果我們有辦法讓孩子在考試中取得他認(rèn)為理想的成績(jī)，這種成功 會(huì)激發(fā)孩子學(xué)習(xí)的興趣，轉(zhuǎn)變對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)，得到老師同學(xué)應(yīng)有的尊重，對(duì) 同學(xué)而言意義重大。學(xué)校老師面對(duì)眾多的學(xué)生，沒(méi)有精力和時(shí)間來(lái)單獨(dú)輔

22、導(dǎo)同學(xué)，所以我們根據(jù)孩子的特點(diǎn)做了一個(gè)復(fù)習(xí)計(jì)劃，主要是針對(duì)*同學(xué)在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題，考試也經(jīng)?？疾斓膬?nèi)容。如果你認(rèn)為有必要的話帶孩子到中心， 給我們一個(gè)證明能把孩子教育好的機(jī)會(huì)，也給孩子一個(gè)接受更加適合自己的輔 導(dǎo)方式的機(jī)會(huì)，也是一個(gè)轉(zhuǎn)變的機(jī)會(huì)。不過(guò)我們得有足夠的時(shí)間保證，臨近考 試一周最好上6課時(shí)，我們?yōu)楹⒆又贫艘粋€(gè)考前復(fù)習(xí)計(jì)劃，有內(nèi)容。 對(duì)于怕冷，較遠(yuǎn)的學(xué)生，引導(dǎo)話術(shù)（期末考試之前）需要我們從專(zhuān)業(yè)的姿態(tài)給家長(zhǎng)說(shuō)，你現(xiàn)在心疼孩子，可能他會(huì)感激你，可等到 以后沒(méi)考上好的學(xué)校的時(shí)候他可能就會(huì)埋怨你當(dāng)時(shí)沒(méi)約束自己，你沒(méi)讓他好好 學(xué)了。與其這樣還不如現(xiàn)在讓他多學(xué)點(diǎn)，不要給學(xué)生以及自己留下遺憾。接下

23、 來(lái)就是做學(xué)生的工作，做工作的時(shí)候一定要抓住學(xué)生的特點(diǎn)，成績(jī)差但愛(ài)學(xué)習(xí) 的學(xué)生這個(gè)工作就不是很困難，基本上家長(zhǎng)的工作做了以后就可以了。對(duì)于成 績(jī)差又不想學(xué)的學(xué)生，我們一定要先找到他的優(yōu)點(diǎn)，他的興趣點(diǎn)，從這個(gè)入手 滲透學(xué)習(xí)，跟學(xué)員建立好關(guān)系，成為他的老師又是他的朋友，做到這些以后再 給他慢慢地滲透學(xué)習(xí)。對(duì)于這類(lèi)學(xué)生每一次的小小的進(jìn)步都要給予肯定和鼓勵(lì), 讓他覺(jué)得付出是有回報(bào)的，要他覺(jué)得勤奮能換來(lái)成果。所以對(duì)于成績(jī)差的學(xué)生 加課是很有希望的。 元旦小集訓(xùn)的引導(dǎo)元旦過(guò)后，馬上要進(jìn)行期末考試，平常一般就學(xué)生知識(shí)教學(xué)抓的多一點(diǎn)，在考 前還得抓好考試方法和考試要求的理解及考試心態(tài)的調(diào)試，但這一切又不能脫

24、離教學(xué)，只有專(zhuān)業(yè)老師的指導(dǎo)才能奏效。所以在元旦還是希望家長(zhǎng)一邊讓孩子 愉快的過(guò)好節(jié)日，一邊還要學(xué)生和老師一起復(fù)習(xí)備考，爭(zhēng)取在考試中取得好成 績(jī)。元旦放假期間，每個(gè)學(xué)生每天需要抽出2個(gè)課時(shí)，進(jìn)行關(guān)于考試速度，考試要求，如選擇題的解法，問(wèn)答題的解題步驟，考試心態(tài)的調(diào)試，如考試前丟三落 四，考試緊張，考完一科自己覺(jué)得沒(méi)有考好，垂頭喪氣，一蹶不振，影響后面 考試的現(xiàn)象?？荚嚪椒ǖ闹v解和訓(xùn)練，比如，先填寫(xiě)姓名等卷頭，審題嚴(yán)謹(jǐn)性， 學(xué)會(huì)放棄難題和檢查習(xí)慣。二、寒假集訓(xùn)話術(shù)引導(dǎo)（A通用版本1）非畢業(yè)年級(jí)話術(shù)引導(dǎo)初一、初二、高一、高二重點(diǎn)在于查缺補(bǔ)漏，解決歷史遺留問(wèn)題。要建立在對(duì) 期末考試和平常表現(xiàn)的分析基礎(chǔ)

25、之上。集中訓(xùn)練有利于匯總一學(xué)期的問(wèn)題，不讓問(wèn)題逃脫，一般而言學(xué)生不善于總結(jié)，往往是會(huì)的不熟，不會(huì)的由少積多， 長(zhǎng)此以往最后因問(wèn)題太多，一時(shí)解決不了就放棄了。及時(shí)解決問(wèn)題，讓學(xué)生帶著成就和快樂(lè)過(guò)好春節(jié)。 對(duì)一學(xué)期知識(shí)的大串聯(lián)，建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，加深記憶 和理解?？傊菍?duì)學(xué)生自信的提升，也是在不斷培養(yǎng)鞏固學(xué)習(xí)興趣。也為下學(xué) 期開(kāi)學(xué)做好準(zhǔn)備。畢業(yè)年級(jí)話術(shù)引導(dǎo)初三，高三的學(xué)生利用集訓(xùn)重點(diǎn)在于梳理知識(shí)點(diǎn)，建構(gòu)整個(gè)三年的學(xué)科體系， 做到不遺漏，不混亂，提早發(fā)現(xiàn)知識(shí)盲區(qū)。提升解決問(wèn)題的能力，進(jìn)行必要的 心理輔導(dǎo)，包括對(duì)家長(zhǎng)下學(xué)期家庭教育的建議和對(duì)學(xué)生淡化考試焦慮情緒，掌 握初高三最后復(fù)習(xí)沖刺的方法。這些工作開(kāi)展

26、的越早越有利于學(xué)生在最后大考 中發(fā)揮最佳水平。（A通用版本2）在這個(gè)寒假中個(gè)性化輔導(dǎo)教師就面對(duì)孩子一個(gè)人，就針對(duì)一個(gè)孩子存在的問(wèn)題 及形成問(wèn)題根結(jié)，采用適合孩子個(gè)體的梳理方法及知識(shí)組合的編織和運(yùn)用技能 做一次“大體檢”式的搜索，解決問(wèn)題，掃清下學(xué)期學(xué)習(xí)新知識(shí)的障礙，避免 惡性循環(huán)，這是一個(gè)十分要害性的教育環(huán)節(jié)。否則學(xué)生自己是無(wú)法準(zhǔn)確的找到 自己哪些根本沒(méi)有學(xué)會(huì)，哪里是需要鞏固和延伸的知識(shí)內(nèi)容，哪些是只明白了 而并不會(huì)運(yùn)用，而最可怕的是在平日的班級(jí)學(xué)習(xí)中只是程序性的聽(tīng)懂了，并沒(méi) 有達(dá)到潛意識(shí)的會(huì)了，而孩子自身又難以發(fā)現(xiàn)，只知道表現(xiàn)出來(lái)的現(xiàn)象一一考 試分?jǐn)?shù)底。做個(gè)性化的、根源性的，學(xué)業(yè)檢查是提升成

27、績(jī)的根本之路。（B個(gè)性版本）I、平常及考試粗心大意*家長(zhǎng)你好，我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期觀察，發(fā)現(xiàn)孩子學(xué)習(xí)不是因?yàn)閷W(xué)不會(huì)造成的，主要 是因?yàn)槠匠ｐB(yǎng)成了粗心大意，這種粗心不僅在考試中出現(xiàn)，就連平常的作業(yè)， 聽(tīng)課也是如此，特別是聽(tīng)課時(shí)，因?yàn)樽⒁饬Φ牟患?，走神，所以掌握的知識(shí) 往往事是而非，是非而是，對(duì)孩子成績(jī)的提高有巨大的障礙。粗心在生活很常 見(jiàn)，我們很多人不以為然，認(rèn)為是一個(gè)小問(wèn)題，其實(shí)事實(shí)證明許多學(xué)生在高考 中就是因?yàn)榇中牟盍藥追?，而懊悔。弓I起的粗心原因主要有幾點(diǎn)，第一，基本 概念掌握的不熟；第二，孩子的觀察力，特別是色彩和形體觀察力比較差，經(jīng) 常把3看成8.還有許多相似的漢字，如牛看成了午；第三，注意

28、力不集中，表 現(xiàn)為一心二用，思想開(kāi)小差等；第四，遇到緊張情緒無(wú)法自控，就不由自主的 粗心。第五，抗干擾能力較差，這種干擾來(lái)自?xún)煞矫?，一是外部的干擾，比如 上課時(shí)聽(tīng)到鳥(niǎo)叫也會(huì)分神，第二就是內(nèi)部干擾了，指過(guò)渡疲勞，與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的 思想情緒等；第六，學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)于單調(diào)，比如學(xué)語(yǔ)文就一直學(xué)語(yǔ)文，沒(méi)有進(jìn)行 學(xué)科交叉學(xué)習(xí)，也會(huì)造成，腦神經(jīng)疲勞而引起的粗心表現(xiàn)。為了孩子今后不在 因粗心而吃虧，所以我們想借假期這個(gè)寶貴的黃金時(shí)間段給孩子做好幫助，結(jié) 合課程做攻克粗心的專(zhuān)項(xiàng)集訓(xùn)工作。U、不會(huì)及時(shí)或階段性復(fù)習(xí)的學(xué)生*家長(zhǎng)你好，我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期觀察，發(fā)現(xiàn)孩子學(xué)習(xí)不是因?yàn)槠綍r(shí)學(xué)不會(huì)造成的， 主要是因?yàn)闆](méi)有養(yǎng)成階段性復(fù)習(xí)總結(jié)的

29、學(xué)習(xí)習(xí)慣，當(dāng)時(shí)學(xué)會(huì)了，可是長(zhǎng)時(shí)間不 反饋，不總結(jié)，不串聯(lián)，他的知識(shí)是散架的，比如（例子結(jié)合學(xué)生情況找） 好多學(xué)生在初三（依據(jù)學(xué)生選擇）高三復(fù)習(xí)時(shí)把以前學(xué)的東西早忘光了，到了 初高三時(shí)已來(lái)不及了。所以我們想借助寒假把這一學(xué)期的知識(shí)做一個(gè)梳理，在 幫孩子對(duì)知識(shí)盲點(diǎn)進(jìn)行一次大掃描，建立牢固的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，這樣有效的加深記 憶和理解。對(duì)以后的復(fù)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。川、對(duì)厭學(xué)、沒(méi)有興趣的學(xué)生*家長(zhǎng)你好，我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期觀察，發(fā)現(xiàn)孩子學(xué)習(xí)不是因?yàn)闆](méi)有學(xué)習(xí)方法造成的, 主要是因?yàn)閷?duì)學(xué)習(xí)比較厭倦，沒(méi)有興趣造成的，比如，我們分析了孩子比 較厭學(xué)是因?yàn)?，主要有，第一知識(shí)本身比較枯燥；第二，孩子長(zhǎng)期失敗，沒(méi)有 得到過(guò)“成功體驗(yàn)”第三，孩子在學(xué)習(xí)中沒(méi)有更多的體驗(yàn)到情趣，經(jīng)常被老師批判，家長(zhǎng)指責(zé)，很大程度是因?yàn)椴幌矚g人或環(huán)境而對(duì)學(xué)習(xí)失去了興趣，變得 厭學(xué)了。由于平常我們跟著學(xué)校進(jìn)度走，沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)解決，寒假我 們決定集中時(shí)間就孩子厭學(xué)做一個(gè)集訓(xùn)，主要的方法有幾點(diǎn)，第一，我們決定 把課程做新的設(shè)計(jì)，用游戲的方式進(jìn)行講授，激發(fā)孩子的興趣；第二，我們要 明白就是很多學(xué)生不是因厭學(xué)而學(xué)不好，而是因?yàn)閷W(xué)不好而厭學(xué)，所以讓*同學(xué)體驗(yàn)成功是培養(yǎng)自信的營(yíng)養(yǎng)劑，是戰(zhàn)勝厭學(xué)情緒的突破口。所以我們會(huì)根據(jù) *同學(xué)的特點(diǎn)給他每天設(shè)計(jì)一些體驗(yàn)成功的課程活動(dòng)，并進(jìn)行心理學(xué)的心理暗 示手法，鼓勵(lì)孩子等方法。W、對(duì)考試