辦公室調(diào)研報(bào)告

1、辦公室工作調(diào)研報(bào)告近期，我們對(duì)辦公室進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)就辦公室存在的問(wèn)題作簡(jiǎn)要分析，并就如何解決這些問(wèn)題提出一些建議以促進(jìn)辦公室整體素質(zhì)的提高，適應(yīng)新時(shí)期辦公室工作的需要。一、現(xiàn)狀分析從辦公室工作人員學(xué)歷看，大多數(shù)是大專以上學(xué)歷，從工作人員工作的時(shí)間看，均參加工作 10 年以上， 有一定的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)。 從工作情況看， 絕大多數(shù)工作人員承擔(dān)著繁重的任務(wù)。大多數(shù)辦公室人員沒(méi)有參加過(guò)辦公室工作專業(yè)培訓(xùn)，缺乏辦公室工作理論基礎(chǔ)。造成上述問(wèn)題的原因是多方面的，更多的是客觀條件所致。二、改善對(duì)策做好辦公室工作，必須緊密圍繞工作重點(diǎn)，進(jìn)一步提升思想理念，轉(zhuǎn)變工作思路，改進(jìn)工作作風(fēng)，完善工作方式，創(chuàng)新工作機(jī)制

2、，不斷提高辦公室服務(wù)質(zhì)量和工作水平。（一）進(jìn)一步提升思想觀念觀念創(chuàng)新是工作創(chuàng)新的基礎(chǔ)。 要在全體辦公室工作人員中強(qiáng)化 “五種意識(shí)” ：一是強(qiáng)化全局意識(shí)。樹立一盤棋的思想，統(tǒng)籌考慮全局工作，積極主動(dòng)地提高站在全局高度看待問(wèn)題、思考問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力。二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。不斷更新知識(shí)層次和知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高政策理論水平和專業(yè)知識(shí)水平，做到“張嘴能說(shuō)，提筆能寫，有事能辦，無(wú)事能思” 。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為中心工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。四是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。切實(shí)樹立“責(zé)任重于泰山”的思想，做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，確保

3、工作萬(wàn)無(wú)一失。五是強(qiáng)化效率意識(shí)。努力做到耳聰目明反應(yīng)快、分秒必爭(zhēng)節(jié)奏快、跟蹤問(wèn)題反饋快，更好地為領(lǐng)導(dǎo)提供第一時(shí)間的服務(wù)。（二）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作思路努力實(shí)現(xiàn)工作思路上的 “五個(gè)轉(zhuǎn)變” ，即，工作重點(diǎn)從完成具體事務(wù)向善于謀全局、 當(dāng)高參轉(zhuǎn)變；工作目標(biāo)從滿足于做好當(dāng)前眼前工作向善于主動(dòng)服務(wù)、超前謀劃轉(zhuǎn)變；工作方式從被動(dòng)應(yīng)付向自覺主動(dòng)思考、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變；服務(wù)對(duì)象從注重為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)內(nèi)部服務(wù)向外向型服務(wù)、全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化為基層服務(wù)的職能；工作力量從主要依靠?jī)?nèi)部工作人員向協(xié)調(diào)各方力量，形成工作合力轉(zhuǎn)變。（三）進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)辦公室是的窗口，辦公室人員時(shí)時(shí)處處代表著整個(gè)的形象，對(duì)外界影響較大。因此，

4、要按照的要求， 在作風(fēng)建設(shè)上嚴(yán)要求、 高標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立 “六種優(yōu)良風(fēng)氣” 。一是樹立求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持工作上求真求細(xì)、真抓實(shí)干，生活上吃苦在前，享受在后。二是樹立熱情服務(wù)、禮貌待人、文明辦公的優(yōu)良作風(fēng)，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。三是樹立勤于思考、深入調(diào)查、善于研究的優(yōu)良作風(fēng)，集中精力想工作、干工作， 當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。 四是樹立超前謀劃、 積極主動(dòng)、 高效工作的優(yōu)良作風(fēng)，反對(duì)敷衍推諉，疲沓拖拉，效率低下的不良作風(fēng)。五是樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng)，充分利用有限的人力、物力、財(cái)力干大事，干實(shí)事，干好事。六是樹立勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、不

5、斷提高的優(yōu)良作風(fēng)，身體力行，模范帶頭，將學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、競(jìng)爭(zhēng)型、服務(wù)型、效能型科室建設(shè)抓實(shí)抓好，抓出成效。（四）進(jìn)一步完善工作方式不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新手段，應(yīng)用新方法、新設(shè)備、新載體，主動(dòng)地、能動(dòng)地做好工作，創(chuàng)造辦公室工作新效果、新途徑、新局面。要切實(shí)做到“三個(gè)善于” 。一是善于運(yùn)用新手段。積極地把協(xié)同辦公等信息化手段運(yùn)用于辦公室日常工作，強(qiáng)化網(wǎng)上辦公意識(shí)，提高運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、各類辦公軟件的能力。 二是善于調(diào)查研究。 對(duì)任何問(wèn)題決不滿足于一知半解、大概差不多，堅(jiān)持深入基層，調(diào)查研究，把問(wèn)題弄得明明白白，清清楚楚，充分掌握第一手材料。三是善于積累提高。在日常工作中，堅(jiān)持?jǐn)U展耳目、收集點(diǎn)滴，積

6、累別人沒(méi)有感到的信息，對(duì)一些不引人注目的事情發(fā)掘出有用的信息，做到對(duì)中心的情況了如指掌。（五）進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制建立健全有關(guān)制度，明確責(zé)任追究，做到靠制度管理人，靠制度規(guī)范事，理順內(nèi)部管理體制，推動(dòng)工作走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道。主要是完善“四項(xiàng)制度” 。一是規(guī)范工作流程。針對(duì)政策研究、綜合材料、辦文辦會(huì)、機(jī)要保密、后勤服務(wù)等各項(xiàng)工作的規(guī)律及存在的問(wèn)題，進(jìn)行科學(xué)設(shè)置、有效規(guī)范，逐步建立一套實(shí)用有效的程序和流程，從而確保各項(xiàng)工作能夠迅速有效地開展，減少遺漏和失誤，提高工作效率。二是健全協(xié)調(diào)機(jī)制。積極當(dāng)好溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的“樞紐” ，認(rèn)真落實(shí)并完善各種會(huì)議制度、研討交流制度。三是創(chuàng)

7、新學(xué)習(xí)制度。大力開展學(xué)習(xí)型科室建設(shè)，固定時(shí)間場(chǎng)所，以科務(wù)會(huì)的形式進(jìn)行集中學(xué)習(xí)研討；四是績(jī)效考評(píng)制度。在辦公室內(nèi)部實(shí)行目標(biāo)管理，盡量把辦公室的工作細(xì)化、量化到每個(gè)工作人員，既強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的一致性和分工的明確性，也要注意工作的協(xié)調(diào)性和個(gè)人心理能力的適應(yīng)性，并按照分工實(shí)行量化考核。2013年 4 月 3 日篇二：關(guān)于如何做好辦公室的調(diào)研報(bào)告關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)辦公室工作的調(diào)研報(bào)告辦公室是市局黨組的參謀和助手，工作頭緒多、任務(wù)重、要求高，辦公室要正確履行服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、督辦職能，實(shí)現(xiàn)“無(wú)差錯(cuò)、無(wú)干擾、無(wú)替代、無(wú)障礙”工作目標(biāo)，必須以智能服務(wù)為重點(diǎn)，深入推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，努力夯實(shí)管理基礎(chǔ)，不斷提高工作質(zhì)量和水平，

8、為氣象事業(yè)跨越式發(fā)展提供主動(dòng)、超前、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一、以文輔政，努力提高智能服務(wù)水平提供智能服務(wù)是辦公室工作的核心任務(wù)，必須堅(jiān)持把智能服務(wù)放在各項(xiàng)工作的首位，努力加強(qiáng)調(diào)研、信息工作，不斷提高文稿質(zhì)量，充分發(fā)揮辦公室的參謀和助手作用。（一）要重視文稿工作。文稿工作是辦公室工作的日常工作、形象工作、基礎(chǔ)工作，是辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的重要載體。辦公室工作應(yīng)進(jìn)一步提高對(duì)文稿工作重要性的認(rèn)識(shí)，把文稿質(zhì)量作為衡量辦公室服務(wù)能力高低的依據(jù)、檢驗(yàn)工作效果好壞的參照和評(píng)價(jià)干部?jī)?yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，提升文字工作在各項(xiàng)工作中的份量。要在提高文稿質(zhì)量上下真功夫、苦功夫，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，弄清領(lǐng)導(dǎo)的要求，把握領(lǐng)導(dǎo)的

9、風(fēng)格，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和全局的高度去思考問(wèn)題，力求寫出的文稿與領(lǐng)導(dǎo)的思路合拍、與形勢(shì)的發(fā)展相符。文字工作要?jiǎng)?chuàng)新，大力進(jìn)行思維創(chuàng)新、觀點(diǎn)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新， 倡導(dǎo)務(wù)實(shí)、 精干的文風(fēng)， 把講實(shí)話、 報(bào)實(shí)情、求實(shí)效貫穿于文稿起草工作的全過(guò)程，確保文稿內(nèi)容真實(shí)，要求切實(shí)，措施扎實(shí)。（二）要強(qiáng)化調(diào)研工作。調(diào)查研究是決策之基、成事之道。辦公室要當(dāng)好參謀助手，必須高度重視和認(rèn)真抓好調(diào)查研究工作。一是緊扣全局抓調(diào)研。從影響氣象事業(yè)改革發(fā)展、安全和隊(duì)伍穩(wěn)定大局的問(wèn)題入手，切實(shí)加強(qiáng)調(diào)查研究工作，對(duì)遇到的新情況和新問(wèn)題，要綜合分析，宏觀考慮，弄清產(chǎn)生的背景，把握發(fā)展的趨勢(shì)，從全局上、戰(zhàn)略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法，盡

10、力使調(diào)查研究形成的意見，結(jié)合分局工作的實(shí)際，符合上級(jí)的要求，適應(yīng)氣象事業(yè)跨越式發(fā)展的形勢(shì)。二是緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路抓調(diào)研。善于從領(lǐng)導(dǎo)講話、工作部署以及對(duì)問(wèn)題的看法和提法中，掌握領(lǐng)導(dǎo)的思路和急需了解的重點(diǎn)問(wèn)題，有針對(duì)性地開展調(diào)查研究工作，力爭(zhēng)調(diào)研思維與領(lǐng)導(dǎo)思維同頻共振，確?！爸\”在關(guān)鍵處， “參”在點(diǎn)子上。三是突出重點(diǎn)抓調(diào)研。加強(qiáng)對(duì)氣象公眾服務(wù)和科技服務(wù)中的慣性問(wèn)題、薄弱環(huán)節(jié)以及事業(yè)單位改革等重大改革中職工普遍關(guān)心和反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問(wèn)題的調(diào)研，找準(zhǔn)問(wèn)題的癥結(jié)點(diǎn)和矛盾的關(guān)節(jié)點(diǎn)，提出切實(shí)可行的對(duì)策和建議。四是圍繞決策抓調(diào)研。按照科學(xué)決策的要求，努力抓好“兩頭”的調(diào)研。決策前要對(duì)方案進(jìn)行深入調(diào)研，提出比選方案，

11、搞好前期論證；決策后要針對(duì)落實(shí)過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)開展追蹤調(diào)研，提出新的對(duì)策，使決策更加科學(xué)、更具實(shí)效。同時(shí)，注意把調(diào)研成果及時(shí)引入文件、講話和工作部署，發(fā)揮調(diào)研在決策中的積極作用。（三）要加強(qiáng)信息工作。信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的重要依據(jù)， 辦公室必須真實(shí)、 準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地反映各方面的信息，切實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。一是暢通渠道收信息。加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，進(jìn)一步完善以辦公室為中心，橫向到各部門、縱向到各縣市局的信息收集、反映網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)部門、基層臺(tái)站和骨干信息員的作用，確保信息主渠道的暢通。二是主動(dòng)出擊挖信息。增強(qiáng)信息工作的敏銳性，對(duì)上級(jí)急需了解的重點(diǎn)、經(jīng)常思考的要點(diǎn)、特別關(guān)注的難點(diǎn)

12、，以及市局落實(shí)上級(jí)決策的思路、部署，基層對(duì)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題的意見、建議等，主動(dòng)與有關(guān)單位和部門聯(lián)系，了解情況，掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)。三是全體動(dòng)員寫信息。要充分發(fā)揮辦公室的整體作用，明確辦公室全年信息工作目標(biāo)，以及每名工作人員撰寫信息的數(shù)量和質(zhì)量要求，盡量使信息工作量化到崗位，落實(shí)到人頭，提升信息工作質(zhì)量。四是嚴(yán)格紀(jì)律報(bào)信息。對(duì)重大突發(fā)事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、緊急災(zāi)情和疫情，以及重大天氣事件、突發(fā)災(zāi)害性天氣等緊急情況，及時(shí)按規(guī)定程序逐級(jí)上報(bào)，不得遲報(bào)、漏報(bào)或隱瞞不報(bào)。（四）要嚴(yán)格文稿考核。按照信息、調(diào)研工作細(xì)則的規(guī)定，加強(qiáng)報(bào)送管理，嚴(yán)格計(jì)分辦法，搞好情況通報(bào)，并根據(jù)各單位的綜合得分，評(píng)選調(diào)研、信息先進(jìn)單

13、位和優(yōu)秀信息。應(yīng)加大文稿獎(jiǎng)勵(lì)力度，根據(jù)采用刊物的級(jí)別和成果引用情況，分層次進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。加強(qiáng)對(duì)辦公室人員文字工作考核，把文稿撰寫的數(shù)量和質(zhì)量，納入干部崗位職責(zé)，與干部日常工作考評(píng)和獎(jiǎng)金分配、各類評(píng)先掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)辦公室工作人員的積極性。二、夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)內(nèi)部管理辦公室參政能力的強(qiáng)弱制約著參政水平的高低，而辦公室參政能力的提高離不開辦公室的基礎(chǔ)管理。一是進(jìn)一步細(xì)化會(huì)務(wù)組織。搞好會(huì)前籌備，弄清會(huì)議召開的基本情況，明確任務(wù)分工，落實(shí)責(zé)任主體。對(duì)較大規(guī)模的會(huì)議配套制定安全保衛(wèi)措施和緊急情況預(yù)案，認(rèn)真檢查消防設(shè)施、過(guò)道通道及周邊環(huán)境，確保狀態(tài)良好；做好會(huì)中服務(wù)，根據(jù)會(huì)議議程，安排好會(huì)議報(bào)到、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、會(huì)議

14、就餐和會(huì)間活動(dòng)等各項(xiàng)工作，加強(qiáng)引導(dǎo)疏導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)好會(huì)議秩序，消除人身傷亡隱患；重視會(huì)后總結(jié)，大型會(huì)議后要及時(shí)召開室務(wù)會(huì)，探討得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，逐步提高會(huì)務(wù)組織水平。二是進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待。制定接待預(yù)案，細(xì)化接待方案，避免接待工作的盲目性和隨意性；明確接待范圍和接待分工，做到對(duì)口部門歸口接待。對(duì)確需其它部門協(xié)助的，也要明確主次并界定職責(zé)范圍；規(guī)范接待程序，了解接待對(duì)象， 制定日程、 住宿、用車、活動(dòng)、 返程等具體實(shí)施方案， 做到嚴(yán)密順暢，節(jié)約高效，善始善終。三是進(jìn)一步搞好督辦信訪工作。在辦公室主任總體負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，細(xì)化室內(nèi)人員的督辦分工，明確各自的督辦內(nèi)容，確保黨組重要決策、重要會(huì)議、重

15、要部署、領(lǐng)導(dǎo)批示等督辦工作落到實(shí)處；建立和完善督辦工作報(bào)告制度，日常工作及時(shí)報(bào)告，年中年底匯總報(bào)告，確保黨組部署的重點(diǎn)工作件件有落實(shí)；堅(jiān)持來(lái)訪接待崗位責(zé)任制，把來(lái)訪接待工作細(xì)化落實(shí)到人頭，做到熱心、細(xì)心、耐心，切實(shí)維護(hù)好正常的辦公秩序。四是進(jìn)一步完善基礎(chǔ)資料。 按照公文處理和辦公自動(dòng)化實(shí)施辦法的有關(guān)規(guī)定， 強(qiáng)化公文審核、 收發(fā)、送閱、存檔等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，并建立電子文檔，分類保存，及時(shí)備份，便于查閱。同時(shí)，可建立分局自然狀況和接待服務(wù)基礎(chǔ)資料庫(kù)，并及時(shí)更新調(diào)整，切實(shí)提高事務(wù)服務(wù)質(zhì)量。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提升綜合素質(zhì)關(guān)于提高辦公室工作水平的調(diào)研報(bào)告辦公室是各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦事機(jī)構(gòu)，是機(jī)關(guān)對(duì)內(nèi)、對(duì)

16、外的窗口，是直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的部門。辦公室具有執(zhí)行者和領(lǐng)導(dǎo)者的雙重角色，是一個(gè)機(jī)關(guān)溝通上下左右關(guān)系的樞紐和橋梁，是領(lǐng)導(dǎo)的重要參謀和助手，其工作地位特殊、關(guān)系重大，稍有不慎就會(huì)帶來(lái)全局性的影響。因此，要做好新形勢(shì)下的辦公室工作，也就要求我們要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進(jìn)工作方式、加大服務(wù)力度、提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)調(diào)查了解，對(duì)辦公室工作有如下思考。一、當(dāng)前辦公室存在的主要問(wèn)題（一）部分單位對(duì)辦公室工作重視、關(guān)心不夠。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級(jí)部門對(duì)辦公室工作認(rèn)識(shí)有誤區(qū)。認(rèn)為辦公室就是“打雜的”、“只會(huì)用錢的”部門，忽視了辦公室的參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，在人、財(cái)、物等方面不能給予辦公室足夠的支持。突出表現(xiàn)為辦公條件

17、較差，經(jīng)費(fèi)相對(duì)較少，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門甚至無(wú)專項(xiàng)辦公經(jīng)費(fèi)。（二） 辦公室隊(duì)伍存在 “三少”。一是年輕人少。 辦公室隊(duì)伍嚴(yán)重老齡化的主要原因是辦公室工作繁雜，工作時(shí)間也不能象其他部門一樣靈活安排，且加班時(shí)間多，又沒(méi)有相應(yīng)的補(bǔ)貼，所以好多人員不愿到辦公室工作。同時(shí)，我縣公務(wù)員隊(duì)伍考錄名額很少新進(jìn)公務(wù)員，只有極少部分被安排到辦公室工作，造成辦公室隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)斷檔。二是從事具體工作的人少。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門在機(jī)構(gòu)改革后，把退二線的老同志和負(fù)責(zé)宣傳、組織、人事工作的同志歸口到辦公室，造成辦公室人數(shù)雖多但從事具體工作人少的局面。三是專業(yè)人員少。文秘人員嚴(yán)重缺乏。超過(guò)三分之二的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦和近一半的縣級(jí)部門辦公室能擔(dān)

18、任文秘工作的只有 1 人，一半以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門都是由辦公室主任親自從事文秘工作。并且，現(xiàn)有的文秘人員也基本上沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在草擬文件和寫作文稿方面， 基本上屬于 “依樣畫葫蘆” 、“摸著石頭過(guò)河” ，制發(fā)的文件和草擬的文稿質(zhì)量不高。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦在收發(fā)文程序的各個(gè)環(huán)節(jié)上還很不規(guī)范。所以，部分單位的領(lǐng)導(dǎo)在重要的文稿寫作上，不得不親自動(dòng)手。（三）辦公室日常工作多，創(chuàng)新工作少。一是文件制發(fā)泛濫，隨意性發(fā)文現(xiàn)象嚴(yán)重。雖然縣委辦、縣政府辦每年都發(fā)文要求控制發(fā)文數(shù)量，但文件濫發(fā)的現(xiàn)象并未得到遏制。甚至收發(fā)的文件大部分都要求以正式文件形式上報(bào)，使節(jié)儉的無(wú)紙化辦公又回到了耗費(fèi)物力、人力、財(cái)力的原始

19、辦公。二是工作創(chuàng)新少。在現(xiàn)實(shí)工作中，還在一定程度上存在著忙于眼前不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象，以新的觀念思考問(wèn)題，以新的視角認(rèn)識(shí)問(wèn)題，以新的思路研究問(wèn)題，以新的辦法解決問(wèn)題做的不夠。辦公室主要精力被用于應(yīng)付事務(wù)性工作，對(duì)自身工作總結(jié)反思少，調(diào)研工作少，客觀上，領(lǐng)導(dǎo)極少安排辦公室人員調(diào)研機(jī)會(huì)，辦公室人員也忙于應(yīng)付事務(wù)性工作，主觀上，辦公室人員也缺乏工作主動(dòng)性，導(dǎo)致辦公室對(duì)單位全面工作不熟悉， 文件和文稿草擬多為 “閉門造車” ，缺乏針對(duì)性， 辦公室參謀助手作用發(fā)揮不明顯。（四）上級(jí)部門的指導(dǎo)、管理不到位。辦公室與其他職能股室不同，沒(méi)有明確的主管部門，縣委辦、縣政府辦雖然是上

20、級(jí)部門卻沒(méi)有直接的業(yè)務(wù)隸屬關(guān)系，在管理上存在真空。同時(shí)辦公室工作無(wú)法量化，難以統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)難以進(jìn)行評(píng)定、表彰。近年來(lái)，辦公室人員接受系統(tǒng)的辦公室工作培訓(xùn)和指導(dǎo)較少。所以辦公室人員缺乏歸屬感，缺乏榮譽(yù)感工作熱情不高。一是眼界不夠開闊，思路比較狹窄。新的形勢(shì)要求辦公室工作必須具有世界眼光、變革精神和創(chuàng)新思維，而目前我們?cè)谝欢ǔ潭壬线€存在著用舊的思維方式、舊的工作方法考慮問(wèn)題，接受新思想、確立新觀念、打開新思路、開拓新局面的能力還不夠強(qiáng)。二是忙于事務(wù)性工作多，參謀助手作用發(fā)揮不充分。被動(dòng)服務(wù)多，發(fā)揮主觀能動(dòng)性少。在我縣實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的征程中，辦公室應(yīng)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮服務(wù)、參謀等作用，但目前我們陷于

21、事務(wù)性工作比較多，跟中心、想大事、站在更高層次思考問(wèn)題不夠，為領(lǐng)導(dǎo)提供前瞻性、全局性的建議方面還有欠缺。三是滿足于完成眼前工作，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。在現(xiàn)實(shí)工作中，還在一定程度上存在著忙于眼前不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象，以新的觀念思考問(wèn)題，以新的視角認(rèn)識(shí)問(wèn)題，以新的思路研究問(wèn)題，以新的辦法解決問(wèn)題做的不夠。四是督促檢查的視野不寬，深度不夠。相對(duì)來(lái)講，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)的專項(xiàng)查辦以及重大事項(xiàng)的督辦做得較好，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題主動(dòng)服務(wù)不夠。五是學(xué)習(xí)不夠深入，調(diào)研成果少。由于辦公室平時(shí)工作較多，導(dǎo)致學(xué)習(xí)不夠深入，不夠?qū)I(yè)，周末學(xué)習(xí)制度沒(méi)有很好的貫徹落實(shí)；親自下基層進(jìn)行調(diào)

22、研的少，可供領(lǐng)導(dǎo)參閱的有價(jià)值的精品調(diào)研報(bào)告少。二、做好下一步工作的幾點(diǎn)想法（一）領(lǐng)導(dǎo)重視要到位。領(lǐng)導(dǎo)重視是做好辦公室工作的關(guān)鍵。一是加大辦公室工作人員提拔重用力度。各級(jí)各部門在選拔任用干部時(shí)應(yīng)打破身份限制，優(yōu)先考慮綜合能力強(qiáng)、工作成績(jī)突出的辦公室工作人員，對(duì)特別優(yōu)秀的辦公室事業(yè)干部，可以破格提拔為行政實(shí)職副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。二是全力保障工作經(jīng)費(fèi)。對(duì)辦公室特殊崗位，如黨政網(wǎng)專職工作人員，可以給予適當(dāng)?shù)膷徫谎a(bǔ)貼， 使辦公室人員安心工作。 三是重視辦公室硬件建設(shè)。 辦公室應(yīng)配備專用電腦，另外，傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等辦公設(shè)備也應(yīng)配齊。（二）人員保障要到位。一是優(yōu)化辦公室人員年齡結(jié)構(gòu)。對(duì)新考入公務(wù)員

23、，除有特殊要求外，首先安排到辦公室鍛煉，既有利于辦公室年齡結(jié)構(gòu)逐步年輕化，也有利于新入公務(wù)員快速、全面了解本單位情況，盡快進(jìn)入角色、適應(yīng)工作。在公務(wù)員數(shù)量不足的情況下，采取輪崗制，按照個(gè)人自愿和組織安排相結(jié)合的方式，以2-3 年為一個(gè)周期，讓更多的年輕人輪流到辦公室工作。二是提升現(xiàn)有人員綜合素質(zhì)。積極為辦公室人員提供參與協(xié)調(diào)處理重大問(wèn)題的機(jī)會(huì)，提高其綜合協(xié)調(diào)能力，努力挖掘辦公室人員內(nèi)在潛力，充分發(fā)揮老同志的傳、幫、帶作用，幫助年輕人成長(zhǎng)。全面落實(shí)多崗鍛煉和工作代理制度，使辦公室人員成為能夠勝任不同崗位工作的多面手，避免因一人脫崗而其工作無(wú)人接替現(xiàn)象。三是加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。建立辦公室領(lǐng)導(dǎo)干部

24、和文秘人員后備庫(kù)，加強(qiáng)對(duì)后備人員的理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，適當(dāng)放寬對(duì)辦公室選人用人的種種限制，將優(yōu)秀的文秘人才引入辦公室隊(duì)伍。三、主動(dòng)工作要到位。一是進(jìn)一步遏制發(fā)文過(guò)濫現(xiàn)象。從縣委辦、縣政府辦做起，每年初對(duì)縣級(jí)各部門全年發(fā)文數(shù)量進(jìn)行規(guī)定，可根據(jù)上年發(fā)文總數(shù)的 90%來(lái)確定上限，以后按此比例逐年遞減，對(duì)縣制發(fā)的文件 ?要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)每件都寫出對(duì)應(yīng)的實(shí)施方案、總結(jié) ?力避免“以文件落實(shí)文件” ?鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門上報(bào)的各類材料 ?不用公文形式的 ?量不用公文 ?一步規(guī)范使用黨政網(wǎng)“公文交換箱” ?信息辦應(yīng)該定期清查 ?發(fā)文單位不分主送單位一律全縣普發(fā)的、按規(guī)定不該進(jìn)入公文交篇四：辦公室調(diào)研報(bào)告辦公空間調(diào)研報(bào)告(2007

25、-07-17 21:59:45)轉(zhuǎn)載標(biāo)簽：家居房產(chǎn)辦公空間調(diào)研報(bào)告當(dāng)今社會(huì)，隨著商業(yè)環(huán)境的不變化，客戶面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)近乎殘酷的大環(huán)境下，公司所面臨的難題是怎樣不斷地創(chuàng)新并保持有里的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，再有就是人們所從事的工作類型的變化。工作空間的設(shè)計(jì)得當(dāng)與否取決于設(shè)計(jì)本身能否體現(xiàn)出公司的商業(yè)特性，而成功的設(shè)計(jì)則必須能為公司的商業(yè)行為帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。根據(jù)對(duì)雞西市內(nèi)辦公空間展開調(diào)查之后得知了以下的實(shí)踐理論知識(shí)和看法： 室內(nèi)空間設(shè)計(jì)的基本原理經(jīng)驗(yàn)室內(nèi)空間設(shè)計(jì)的就范圍十分廣泛小到小型住宅、小型辦公區(qū)及大型的辦公區(qū)，復(fù)雜的商業(yè)空間和公共建筑設(shè)施?？臻g與人發(fā)生聯(lián)系就產(chǎn)生了“環(huán)境”人們生活、工作于這個(gè)環(huán)境。辦

26、公空間設(shè)計(jì)就是針對(duì)人們的工作方式進(jìn)行符合這種工作方式的工作場(chǎng)所的空間的有效使用和其功能的完善，就是辦公空間的意義，也是一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)?？臻g設(shè)計(jì)指的是對(duì)整個(gè)空間規(guī)劃、布置的過(guò)程。從設(shè)計(jì)者接到設(shè)計(jì)任務(wù)開始到我們繪制氣泡圖和平面圖，這個(gè)過(guò)程稱為宇設(shè)過(guò)程。在這一設(shè)計(jì)過(guò)程中，還必須最一些必要的工作，即資料搜集、調(diào)查、分析和解釋等。 充分利用空間。 室內(nèi)空間設(shè)計(jì)是多建筑原有的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)以上圍合面所形成的內(nèi)部空間進(jìn)行的再創(chuàng)造，使其更加符合人們?cè)谑莾?nèi)空間中進(jìn)行各種活動(dòng)的要求，滿足人們的物質(zhì)及精神方面的不同需求。 雖然建筑本身形成的原始內(nèi)部空間或多或少地反映了建筑的特征， 但仍有一些空間無(wú)論在功能使用方面還是在空

27、間造型的藝術(shù)處理方面都不盡如意，存在著這樣需要解決和完善的問(wèn)題，這就需要我們?cè)诳臻g的利用方面進(jìn)行再創(chuàng)造，比較典型的就是對(duì)大空間的充分利用。空間的充分利用，有使用功能的需求，也有精神功能的需求上的需要。 原結(jié)構(gòu)形式的利用。 建筑空間是人們通過(guò)物質(zhì)材料從自然空間中圍隔出來(lái)而形成的各種各樣的室內(nèi)空間造型起則重要的作用，因此在現(xiàn)代技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天，如何利用、駕馭剪除的原結(jié)構(gòu)形式，使之更充分地融入辦公空間，是我們?cè)谠O(shè)計(jì)中面臨的一個(gè)難題。4空間的彈性作用。不同類型的空間均有其不同的使用功能和特征。但是有的空間就四用功能來(lái)講具有很大的靈活性，也就是說(shuō)對(duì)空間的利用學(xué)要掌握一定的鄰國(guó)多變性，以滿足人們對(duì)空間各

28、種各樣的使用要求，這也就是對(duì)空間的彈性利用。 （ 1）活動(dòng)隔斷；空間可分可合，割斷可高可矮，可以半通透。 （2）活動(dòng)頂棚；可以升降和平移，可以將頂棚移動(dòng)開變成露天的后半露天的形式空間。 （ 3）活動(dòng)地面；通過(guò)地面的升降。5 采光的重要性。從健康角度論，裝電子鎮(zhèn)流器燈具，比傳統(tǒng)鎮(zhèn)流器要好。通常使用的是傳統(tǒng)鎮(zhèn)流器，會(huì)閃爍。鎮(zhèn)流器是日光燈的心臟，也是必要的裝置。傳統(tǒng)低頻鎮(zhèn)流器，燈管容易閃爍且笨重，但因價(jià)格便宜，仍常被大量使用于辦公室照明。新式的電子鎮(zhèn)流器，可將工作頻率提升至30 70khz ，并改善燈管閃爍問(wèn)題，瞬間點(diǎn)燈、重量輕、發(fā)光率高，高安定性高，“但價(jià)錢高，是傳統(tǒng)燈管兩倍以上，”飛利浦公司產(chǎn)品

29、經(jīng)理指出，使用電子鎮(zhèn)流器，但缺點(diǎn)是容易受到電磁波干擾。電子鎮(zhèn)流器燈管可節(jié)省30的電力，使用壽命較長(zhǎng)，價(jià)格雖比一般多出2 3 倍，長(zhǎng)期來(lái)看還是劃算。擅用暖光色氣氛的營(yíng)造，可以主導(dǎo)光源顏色，表現(xiàn)光線質(zhì)感的色溫（k 值）是主角。色溫?cái)?shù)值愈高（超過(guò) 6500k ），光愈偏向藍(lán)色，會(huì)營(yíng)造較冷靜的氛圍；色溫愈低，愈偏近燭光的黃紅色，較舒緩情緒。但是，并無(wú)研究證實(shí)，黃光或白光，會(huì)影響人體健康，其實(shí)愈接近自然光愈好。一般接近自然光的色溫約在2700 3500k 之間?！芭庹撜{(diào)”剛開始遭遇到很大的阻力，常有人認(rèn)為暖色光會(huì)造成工作效率不佳等?！安皇д媸桥饬韨€(gè)優(yōu)點(diǎn)，像歐美辦公室使用演色性（還原物體的本色）較

30、佳的三波長(zhǎng)燈管（利用紅藍(lán)綠三種基本色混合而成的光源，最接近自然色），是一種潮流。 ”就像拿做彩色電視顏料做燈管，物體看起來(lái)很逼真。“ 因地適宜，選擇光線亮度根據(jù)不同地點(diǎn)，選擇光源的亮度比例是室內(nèi)照明的趨勢(shì)。因?yàn)槟挲g對(duì)明暗的需求不同，最好是每個(gè)獨(dú)立空間有開關(guān)，大型辦公區(qū)域可分隔成若干區(qū)域，以利單獨(dú)控制。德國(guó)燈具商歐斯朗的辦公室內(nèi)，就裝設(shè)自動(dòng)光源感應(yīng)器，可依照室外光源的強(qiáng)弱，自動(dòng)調(diào)整室內(nèi)的光源。利用自然采光，可節(jié)省30以上的夏季用電量?，F(xiàn)今許多會(huì)議室采用的多重?zé)艄庠O(shè)計(jì)，也是為了因應(yīng)多功能的會(huì)議室運(yùn)用。定期維修保養(yǎng)除了省電、舒適之外，照明的保養(yǎng)工作也不可少。一般加裝反光隔板的照明燈具至少每半年擦拭一次，電腦螢?zāi)弧⒉Ａб矐?yīng)定期擦拭。評(píng)估燈管的使用壽命，適時(shí)更換新燈管。通常一天上班8 小時(shí)者，兩年內(nèi)燈管必須全部換新，