世界頂尖的杜邦安全管理的精髓是什么？

1、世界頂尖的杜邦安全管理的精髓是什么？“杜邦安全文化是建立在杜邦二百多年于高危環(huán)境中進(jìn)行安全生產(chǎn)累積起來(lái)的豐富安全知識(shí)和成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的，是一套行之有效的安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制。杜邦公司也被稱(chēng)為世界上最安全的地方！杜邦公司為什么能生存200多年而且一直處于世界500強(qiáng)前列？杜邦曾經(jīng)也經(jīng)歷過(guò)慘痛的教訓(xùn)！杜邦是1802成立生產(chǎn)黑火藥為主的公司，黑火藥是相當(dāng)高風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)業(yè)，早期發(fā)生了許多的安全事故，這些事故甚至造成杜邦的一些親人都喪生了，最大事故發(fā)生在1818年，當(dāng)時(shí)杜邦只有100多位員工，40多位員工在這次事故中死亡或受到傷害，企業(yè)幾乎面臨破產(chǎn)。到后來(lái)演化出來(lái)的杜邦的管理體系可與豐田的管理系統(tǒng)媲美，其以安

2、全為入口以帶動(dòng)全面的管理系統(tǒng)聞名全球，而STOP卡就是杜邦安全管理的核心。STOP卡是美國(guó)杜邦公司在HSE管理中提出的管理方式。STOP是由以下四個(gè)單詞所組成（SAFETY, TRAINING, OBSERVATION, PROGRAMME。既安全、培訓(xùn)、觀察、程序）.STOP卡主要是通過(guò)訓(xùn)練職工主動(dòng)觀察并采取行動(dòng)以及幫助員工改變錯(cuò)誤行為來(lái)達(dá)到安全目的，同時(shí)有利于培養(yǎng)職工觀察能力及溝通技巧，采取積極正面步驟確保安全工作環(huán)境，推動(dòng)安全績(jī)效和員工溝通能力的進(jìn)一步提升。通過(guò)鼓勵(lì)和倡導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)全體作業(yè)人員使用STOP卡，運(yùn)用STOP卡糾正不安全行為，肯定和加強(qiáng)安全行為，以達(dá)到防止不安全行為的再發(fā)生和強(qiáng)化安

3、全行為的目的，從而有效提升各級(jí)部門(mén)和相關(guān)人員的安全管控能力。一、關(guān)于STOP卡的主要理論：1.所有事故都是可以預(yù)防的，安全是每一個(gè)人的責(zé)任。2.STOP是一種觀察程序，通過(guò)觀察人的行為，并且和雇員交談關(guān)于如何安全工作的方法，以達(dá)到防止不安全行為的再發(fā)生和強(qiáng)化安全行為的目的。3.因?yàn)榘踩虿话踩袨榭偸怯扇艘鸬?，而不是機(jī)器，所以STOP卡將注意力集中在觀察人和人的行為上。4.STOP是基于對(duì)以往事故發(fā)生原因的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，其中：人的反應(yīng)（RECATIONOF PEOPLE）占14% ；勞保用品（PPE）占12%；人的位置（POSITION OF PEOPLE）占30% ；設(shè)備和工具（TOOLS

4、 AND EQUIPMENTS）占28% ；程序和整潔（PROCEDURE AND ORDERLINESS）占12%5.幾乎所有不安全狀態(tài)都可以追溯到不安全行為上。6.一種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)是提高安全管理成績(jī)的唯一方法是糾正不安全行為。但是，肯定、加強(qiáng)安全行為和指出不安全行為一樣重要。7.STOP安全觀察程序是非懲罰性的，必須和你的組織紀(jì)律分開(kāi)來(lái)，或者說(shuō)它不應(yīng)當(dāng)和組織紀(jì)律相聯(lián)系。8.當(dāng)雇員知道其行為會(huì)威脅到他人生命安全時(shí)，或明知工作程序或制度規(guī)定，卻故意違反和不遵守時(shí)，就必須立即停止STOP觀察程序，而采取紀(jì)律懲罰手段。9.不要當(dāng)著被觀察人寫(xiě)觀察報(bào)告（STOP卡），不要把被觀察人的名字寫(xiě)在報(bào)告里，因?yàn)?/p>

5、你的目的是糾正不安全行為、鼓勵(lì)安全行為進(jìn)而預(yù)防傷害，而不是記錄下你所觀察的人；不要讓雇員感覺(jué)到觀察卡意味著要找他們的麻煩，在遠(yuǎn)離他們的地方填寫(xiě)STOP卡，不要讓他們感覺(jué)到他們正在被記錄下來(lái)，讓他們知道卡里不會(huì)包括他們的名字，告訴他們可以看全部的報(bào)告。記?。耗愕哪康氖菐椭蛦T安全工作。10.STOP安全觀察循環(huán)周：決定停止觀察行動(dòng)報(bào)告。11.樹(shù)立高的安全標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)雇員安全工作行為的最高期望值決定于你所設(shè)立和保持的最低標(biāo)準(zhǔn)。12.關(guān)于STOP觀察卡：當(dāng)你決定要做一次安全觀察時(shí)，STOP觀察卡是非常有價(jià)值的，在你做觀察之前，看一下觀察卡，會(huì)提醒你在觀察過(guò)程中需要注意和尋找什么。做完觀察并且和雇員談過(guò)以

6、后，用觀察卡對(duì)你的觀察做出總結(jié)，然后存檔。13.STOP卡上的類(lèi)別順序是根據(jù)你應(yīng)該做的觀察順序來(lái)做的，是以人的行為基礎(chǔ)來(lái)組織的。14.關(guān)于勞保用品（PPE）：能夠在工作當(dāng)中正確穿戴勞保用品的人，也會(huì)遵守其他的安全規(guī)定和安全工作程序。反之亦然，即：不能?chē)?yán)格穿戴正確勞保用品的人，也不會(huì)嚴(yán)格遵守其它安全規(guī)定，或在工作當(dāng)中也會(huì)無(wú)視安全規(guī)定。二、運(yùn)用STOP卡的目的1.大幅度減少傷害及意外事件；2.降低事故賠償或損失成本；3.提高員工的安全意識(shí)；4.增強(qiáng)相互溝通的技巧；5.培養(yǎng)監(jiān)督及管理的技巧；6.傳達(dá)管理階層對(duì)安全的承諾等。三、STOP觀察的含義和原則1.決定 要注意員工如何遵守程序，準(zhǔn)備做一次安全觀

7、察；2.停止 停止你手的其它工作，在距員工較近的地點(diǎn)止步；3.觀察 按照STOP卡所列觀察內(nèi)容和順序，觀察員工是如何進(jìn)行工作，并特別注意工作的進(jìn)行與安全程序；4.溝通（行動(dòng)） 與被觀察人員進(jìn)行進(jìn)行面對(duì)面交流，特別注意他們是否知道并了解工作程序和操作規(guī)程，非責(zé)備原則；5.報(bào)告 利用安全觀察卡來(lái)完成報(bào)告。觀察原則。明白你對(duì)你的員工的安全表現(xiàn)負(fù)責(zé)；設(shè)立你對(duì)員工的最低安全標(biāo)準(zhǔn)；安全與其它要素等同重要；對(duì)不安全行為的立即糾正；采取行動(dòng)防止再發(fā)生；溝通是STOP程序中十分重要的環(huán)節(jié)；讓員工了解不安全行為的危害性；你的判斷力是討論安全與否的關(guān)鍵。四、STOP卡的運(yùn)用技巧不要當(dāng)著被觀察人寫(xiě)觀察報(bào)告（STOP卡

8、），不要把被觀察人的名字寫(xiě)在報(bào)告里，因?yàn)槟愕哪康氖羌m正不安全行為、鼓勵(lì)安全行為進(jìn)而預(yù)防傷害，而不是記錄下你所觀察的人；不要讓雇員感覺(jué)到觀察卡意味著要找他們的麻煩，在遠(yuǎn)離他們的地方填寫(xiě)STOP卡，不要讓他們感覺(jué)到他們正在被記錄下來(lái)，讓他們知道卡里不會(huì)包括他們的名字，告訴他們可以看全部的報(bào)告。觀察的目的就是幫助雇員和身邊的同事安全地工作。在與員工進(jìn)行溝通和交談時(shí)要注意以下事項(xiàng)：提出問(wèn)題并聆聽(tīng)回答；采取詢(xún)問(wèn)的態(tài)度；非責(zé)備原則；雙向交流；贊賞他的安全行為；鼓勵(lì)他持續(xù)的安全行為；了解他的想法和安全工作的原因；評(píng)估他對(duì)自身角色和責(zé)任的了解程度；找出影響他們想法的因素；培養(yǎng)正面與員工進(jìn)行交談的工作習(xí)慣；了解

9、工作區(qū)各種不同工作所涵蓋的各種安全事務(wù)。五、如何在現(xiàn)場(chǎng)使用STOP卡1.做好使用STOP卡的宣傳工作。STOP卡是一種在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行HSE管理的新方式，要在員工中做好宣傳動(dòng)員和培訓(xùn)工作，使大家對(duì)使用STOP卡有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，并能正確使用。2.STOP卡的使用。為便于雇員能及時(shí)正確使用STOP卡，各作業(yè)隊(duì)?wèi)?yīng)將STOP卡放在員工容易拿到的地方或分發(fā)給每個(gè)員工。使每個(gè)員工在進(jìn)行作業(yè)前對(duì)照STOP卡進(jìn)行必要的自我檢查，或在作業(yè)過(guò)程發(fā)現(xiàn)人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)后及時(shí)進(jìn)行記錄觀察。3.STOP卡的收集。各作業(yè)隊(duì)?wèi)?yīng)在鉆臺(tái)值班房、會(huì)議室等地方建立STOP卡收集站，員工將當(dāng)天觀察到的不安全行為寫(xiě)在STOP卡上并投進(jìn)STOP卡收集箱，由HSE監(jiān)督負(fù)責(zé)收集。對(duì)于所收集的STOP卡進(jìn)行分析，對(duì)員工所反映的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行整改和處理，并對(duì)收集的STOP卡要妥善保存。4.對(duì)STOP卡的獎(jiǎng)勵(lì)。為鼓勵(lì)員工積極使用STOP卡，每個(gè)作業(yè)隊(duì)對(duì)每月收集的STOP卡進(jìn)行一次評(píng)選，對(duì)很有價(jià)值的STOP卡觀察者給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。5.STOP卡適用范圍。STOP卡適用員工在不了解情況下的不安全行為的觀察記錄，是非懲罰性的。當(dāng)員工