亞創(chuàng)門診管理系統(tǒng)操作手冊

1、亞創(chuàng)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)冊00 五年一月一：門診管理系統(tǒng)功能簡介。醫(yī)院門管理系統(tǒng)是醫(yī)院為病人服務的重要窗口， 減少病人排隊時間， 提高工作效率是為 病人服務的宗旨。 本系統(tǒng)根據醫(yī)院的常規(guī)門診流程， 提供了各種快捷的輸入方式， 在計算機 上高效率的處理以前的各種門診工作， 并且可根據需要提供不同工作流程， 系統(tǒng)還提供了退 費、發(fā)票補打、 門診交款報表的功能。這樣就充分利用醫(yī)院的窗口資源，樹立良好的窗口形 象。門診管理系統(tǒng)的主要功能包括病人掛號、掛號補打、退號、門診收費（錄入處方及檢查 治療單）、劃價收費（核算病人的費用） 、完成現(xiàn)金收費并打印發(fā)票、發(fā)票補打、門診退費等 功能； 主要滿足以收費為核心的

2、管理， 完成收費日清月結， 隨時生成各類門診收費報表及各 種統(tǒng)計報表。在劃價時，系統(tǒng)首先檢查藥品的庫存量，如果庫存為零，則禁止輸入該藥品。病人就診主要流程：兩種情況：1、劃價收費分開門診病人掛號后到就診科室由醫(yī)師開具處方到劃價處（相應的執(zhí)行科室 ） 劃價， 再到門診收費處交費，再去執(zhí)行科室作相應的項目。2、劃價收費合并 門診病人掛號后到就診科室由醫(yī)師開具處方到門診收費室， 一次完成劃價收費， 然后到 再去相應執(zhí)行科室作相應的項目。注意： 門診劃價收費是分開還是合并是在系統(tǒng)維護模塊中通過“系統(tǒng)參數設置系統(tǒng)劃價收費”中設置。二：門診管理系統(tǒng)功能詳細介紹1、門診掛號 門診掛號是醫(yī)院管理系統(tǒng)中重要的環(huán)

3、節(jié)之一。 門診掛號操作窗口如圖所示：門診掛號窗口分為三層：第一層：工具欄 掛號：進入門診掛號信息輸入狀態(tài)。 查詢：根據門診號或姓名對已經掛號的病人進行查詢。退出：推出門診掛號窗口。第二層：輸入病人掛號信息內容。第三層：顯示病人掛號收費明細。門診掛號操作步驟：1、首先單擊第一層中“掛號”按鈕或直接按“回車”鍵便可進入病人掛號信息輸入狀 態(tài)。這時“掛號”按鈕變?yōu)椤氨４妗卑粹o。2、根據病人的實際情況在第二層中輸入病人掛號信息的內容。同一個病人掛號時可以同時掛幾個連續(xù)的號（掛號流水號） 。在第三層中會同時顯示病人掛號信息收費明 細。3、如果操作錯誤可單擊第一層中“放棄”按鈕。放棄后該病人掛號信息需重新

4、輸入。4、病人掛號信息輸入完成后，單擊第一層中“保存”按鈕系統(tǒng)便會彈出掛號票據打印 預覽窗口?？梢赃M行票據打印操作。此時系統(tǒng)會自動產生病人掛號流水號并保存病 人掛號信息，便于以后病人掛號查詢、掛號票據的補打和退號等操作。5、掛號特殊病人（如本院職工和家屬）的掛號操作。在對掛號特殊病人進行掛號操作 時，姓名編輯框中可以輸入掛號特殊病人的相關信息（如編碼、拼音碼、姓名）也 可以不輸入任何信息，然后按鍵盤“ F2”按鈕，此時即可調出特殊掛號人員信息選 擇窗口以供操作人員進行選擇；若掛號特殊病人相關信息完全輸入，按“F2”時會直接將特殊人員的“姓名” 、“性別”、“年齡”直接調入，并且“單位”編輯框不

5、能 輸入任何信息。而且“掛號種類”編輯框中也不能輸入任何信息（系統(tǒng)默認為特殊 病人掛號）。注意：掛號特殊病人的信息維護是在系統(tǒng)維護模塊中通過 “信息維護門診信息維 護掛號特殊人員”中進行設置。2、門診掛號補打 門診掛號補打的作用是門診掛號時產生的門診掛號票由于某種原因沒有及時 的打印給病人，可使用此功能在有效的時間內補打給病人。注意：門診發(fā)票號補打有效天數在系統(tǒng)維護模塊中的“系統(tǒng)參數設置門診 掛號有效天數”中設置。門診掛號補打操作窗口如圖所示：第三層第一層第二層第四層門診掛號補打窗口分為四層：第一層：工具欄調入：調入門診掛號流水號信息。補打：根據所選門診號對門診掛號單據進行補打。 關閉：退出門

6、診掛號補打窗口。第二層：根據調入的門診號顯示該門診號相關信息。 第三層：已經掛號的門診號顯示窗口，操作員可以在此對要補打的門診號進行選擇。 第四層：顯示所要補打門診掛號票的費用明細。門診掛號補打操作步驟：1、對門診掛號票據的調入有兩種。在第二層的門診號編輯框中直接輸入門診號（該編輯框中只允許輸入門診號，并且允 許簡單輸入，如門診號為“ GH00000461 ”，只需輸入“ 461”即可），單擊第一層中“調入” 按鈕或者直接按 “回車鍵” 便可將該門診號的相關信息調入， 并在第二層中顯示要補打門診 掛號票的相關信息和在第四層中顯示要補打門診掛號票的費用明細。打開門診掛號補打窗口后會在第三層中顯示

7、相關掛號科室，可以在相關門診科室中選 擇所要補打的門診掛號票， 當在相應的門診室選中要補打的門診掛號票時會在第二層中顯示 要補打門診掛號票的相關信息和在第四層中顯示要補打門診掛號票的費用明細。2、在輸入或直接選中要補打的門診掛號票后，單擊第一層中的補打按鈕就可以對要補打 的門診掛號票進行補打。注意： 門診掛號補打每次只能補打一條補打信息， 若有多條門診掛號票需要補打， 則需 重復操作。每一張門診掛號票都可以在有效時間內重復多次補打。3、門診退號門診退號是指在掛號有效天數內， 由于某種原因病人要求退號， 可以使用門診退號功能 進行門診退號操作。注意：門診號退號有效天數在系統(tǒng)維護模塊中的 “系統(tǒng)參

8、數設置門診掛號有效天數” 中設置。門診退號窗口分為四層： 第一層：工具欄調入：調入門診掛號流水號信息。 退號：根據所選門診號對門診掛號單據進行門診退號。關閉：退出門診退號窗口。 第二層：根據調入的門診號顯示該門診號相關信息。 第三層：已經掛號的門診號顯示窗口，操作員可以在此對要退號的門診掛號票進行選擇。 第四層：顯示所要退號的門診掛號票的費用明細。門診退號操作步驟： 1、對門診掛號票據的調入有兩種。在第二層的門診號編輯框中直接輸入門診號（該編輯框中只允許輸入門診號，并且允 許簡單輸入，如門診號為“ GH00000461 ”，只需輸入“ 461”即可），單擊第一層中“調入” 按鈕或者直接按 “回

9、車鍵” 便可將該門診號的相關信息調入， 并在第二層中顯示要退號的門 診掛號票的相關信息和在第四層中顯示要退號門診掛號票的費用明細。打開門診退號窗口后會在第三層中顯示相關掛號科室，可以在相關門診科室中選擇所 要退號的門診掛號票， 當在相應的門診室選中要退號的門診掛號票時會在第二層中顯示要退 號的門診掛號票的相關信息和在第四層中顯示要退號的門診掛號票的費用明細。2、在輸入或直接選中要退號的門診掛號票后，單擊第一層中的退號按鈕就可以對要退號 的門診掛號票進行退號。注意： 門診掛號退號每次只能退一個掛號信息， 若有多條門診掛號票需要退號， 則需重 復操作。每一張需要退號的門診掛號票都必需在有效時間內退

10、號，逾期不退。4、門診收費 門診收費的作用是收取門診病人的各項費用以及自動打印各種費用發(fā)票。此功能主要 應用在劃價收費分開的配置下， 各種藥費通過藥房進行劃價并獲取處方號， 在這里調用處方 號進行收費。注意：門診劃價收費是分開還是合并是在系統(tǒng)維護模塊中通過“系統(tǒng)參數設置系統(tǒng) 劃價收費”中設置。門診收費操作窗口如圖所示：門診收費窗口分為五層：第一層：工具欄收費：當單擊“收費”按鈕時，“收費”按鈕變?yōu)椤氨４妗卑粹o，此時門診收費窗口進入 收費狀態(tài)。查詢：門診收費明細查詢和門診退費明細查詢。取消：取消門診收費。新處方：在門診收費窗口進入收費狀態(tài)時開具新的收費單據。關閉：退出門診收費操作窗口。第二層：顯

11、示門診收費相關信息 （收取費用類別、 門診收費與門診掛號關系、門診收費收取 類別）。第三層：輸入門診收費信息。第四層：顯示費用單據及單據金額。第五層：顯示在第四層中處于所選狀態(tài)的單據的費用明細。門診收費操作步驟：1、直接點擊鍵盤上回車 （Enter）鍵或用鼠標點擊界面上 “收費 ”按鈕后光標移至病人姓名欄。2、輸入病人姓名。首先在輸入病人姓名前要對系統(tǒng)維護模塊中 “系統(tǒng)設置系統(tǒng)參數設置門診門診收 費是否必須掛號”進行設置；設置參數有三個可選項：必須：當在系統(tǒng)設置中填入“必須”時，第二層中的“掛號”復選框隱藏。此時在病人 姓名編輯框中只能輸入病人的門診號（掛號流水號）并且允許簡單輸入，如門診號為

12、 “GH00000461 ”，只需輸入“ 461”即可。當輸入門診號后單擊“回車鍵”病人姓名會自動 調入。如果該病人沒有掛號，則不能收取病人的費用。不用：當在系統(tǒng)設置中填入“不用”時，第二層中的“掛號”復選框隱藏。此時在病人 姓名編輯框中只能輸入病人的姓名。門診號在此不起作用。可選：當在系統(tǒng)設置中填入“可選”時，第二層中便會出現(xiàn)掛號復選框，此時有兩中情 況：當復選框被選中時，此時在病人姓名編輯框中只能輸入病人的門診號（掛號流水號） 并且允許簡單輸入，如門診號為“ GH00000461 ”，只需輸入“ 461”即可。如果該病人沒有 掛號，則不能收取病人的費用。當輸入門診號后單擊“回車鍵”病人姓名

13、會自動調入。如果 該病人沒有掛號，則不能收取病人的費用。如果沒有選中復選框， 在病人姓名編輯框中只能輸入病人的姓名。 門診號在此不起作 用。3、輸入就診醫(yī)生。回車輸入門診醫(yī)師的數字或拼音代碼， 可直接調用該醫(yī)師姓名及所在科室。 若代碼錯誤 或直接回車則醫(yī)生姓名和所在科室自動彈出， 此時操作員選擇即可。 就診科室會根據所選醫(yī) 生自動生成。操作員不用輸入。4、選擇收費項目。根據病人的具體情況做出不同類型的收費選擇。功能鍵如下所示：F5：單項收費F6：組合收費F7：調入處方號F8：新處方單項收費：單項收費是指病人做單個醫(yī)療項目所需要的費用。當選擇單項收費后， 回車輸入所收取費用項目的編號或拼音代碼，

14、 可直接調用該收費 項目的名稱、 單位、 價格等相關信息。 若代碼錯誤或直接回車則單項收費項目列表會自動彈 出，此時操作員選擇即可。單位和價格會根據所選項目自動生成。操作員不用輸入。注意： 單項收費項目是在系統(tǒng)維護模塊中通過 “信息維護門診信息維護門診收費 項目維護”中設置。組合收費： 組合收費是指病人做組合的醫(yī)療項目所需要的費用 （組合項目的具體內容 由醫(yī)院自己定義） 。當選擇組合收費后， 回車輸入所收取費用項目的組合編號或拼音代碼， 可直接調用該 收費項目的名稱、 價格等相關信息。 若代碼錯誤或直接回車則單項收費項目列表會自動彈出， 此時操作員選擇即可。單位和價格會根據所選項目自動生成。操

15、作員不用輸入。注意：組合收費項目是在系統(tǒng)維護模塊中通過“信息維護門診信息維護門診組 合項目維護”中設置。調入處方號：處方號是指病人在藥房對所購藥品進行劃價時產生的流水號。 當選擇調入處方號后，收費項目編輯框此時只能輸入在藥房劃價產生的處方號。并且 允許簡單輸入，如處方號為“ CF00000641 ”，只需輸入“ 641”即可。如果該病人沒有在藥 房劃價則不能收取病人的藥費。當輸入處方號后單擊“回車鍵”后，第三層中單位編輯框、 執(zhí)行科室編輯框、 “單價”、 “數量”為不可輸入狀態(tài)，該處方的費用歸類和費用明細會分 別在第三層和第四層中詳細列出。新處方： 新處方是指當前病人相同歸類的費用項目包括兩筆

16、或兩筆以上時， 病人要求 將相同費用類別的收費項目以不同的門診發(fā)票打印顯示。按鍵盤上的“ F8 ”鍵就可以開據 新的處方。此時必須在系統(tǒng)設置中將“門診發(fā)票一票幾費”設置為“一票一費”。注意： 系統(tǒng)維護模塊中通過 “系統(tǒng)設置系統(tǒng)參數設置門診門診發(fā)票一票幾費” 中 設置在一張門診收費票據中打印幾種費用類別，0:一票多費 1:一票一費 ;2:一票二費 ;3:一票三費;. 。通常設置為一票一費， 即一張門診發(fā)票每次只能打印出一類收費項目的費用。 其中收 費項目的費用類別歸類列表在第四層中顯示。5、選擇門診費用收費類別（打折類別）首先，必須在“系統(tǒng)設置系統(tǒng)參數設置門診門診模擬醫(yī)?！敝性O置為“使用” ，

17、如果設置為 “不使用”，則第二層中左側的下拉選擇框隱藏。當在系統(tǒng)設置中設置為 “使用” 后必須在“信息維護門診信息維護門診費用類別維護”中對收費類別（打折類別）進行信息維護。維護完成后在門診收費時， 就可以在門診收費類別下拉選擇框進行收費類別選擇。6、保存（完成操作進行收費）。單擊工具欄“保存”按鈕，系統(tǒng)會自動彈出門診病人結款窗口，如下圖所示。 應收金額：本次收費的合計金額（包括發(fā)票費） 。 實收金額：輸入收取病人的錢數，系統(tǒng)默認應收金額。 應退金額：系統(tǒng)自動顯示應退金額。收費單數：發(fā)票張數。發(fā)票列表：顯示本次收費的發(fā)票號。5、門診劃價收費 門診劃價收費的作用是收取門診病人的各項費用以及自動打

18、印各種費用發(fā)票。此功能 主要應用在劃價收費合并的配置下。各種藥費直接在門診劃價收費處收取并產生處方號。注意：門診劃價收費是分開還是合并是在系統(tǒng)維護模塊中通過“系統(tǒng)參數設置系統(tǒng) 劃價收費”中設置。門診劃加收費操作窗口如圖所示：門診收費窗口分為五層：第一層：工具欄收費：當單擊“收費”按鈕時，“收費”按鈕變?yōu)椤氨４妗卑粹o，此時門診收費窗口進入 收費狀態(tài)。查詢：門診收費明細查詢和門診退費明細查詢。取消：取消門診劃價收費。新處方：在門診收費窗口進入收費狀態(tài)時開具新的收費單據。關閉：退出門診收費操作窗口。第二層：顯示門診收費相關信息 （收取費用類別、 門診收費與門診掛號關系、門診收費收取 類別）。第三層：

19、輸入門診收費信息。第四層：顯示費用單據及單據金額。第五層：顯示在第四層中處于所選狀態(tài)的單據的費用明細。門診劃價收費操作步驟：1、直接點擊鍵盤上回車 （Enter）鍵或用鼠標點擊界面上 “收費 ”按鈕后光標移至病人姓名欄。2、輸入病人姓名。首先在輸入病人姓名前要對系統(tǒng)維護模塊中 “系統(tǒng)設置系統(tǒng)參數設置門診門診收 費是否必須掛號”進行設置；設置參數有三個可選項：必須：當在系統(tǒng)設置中填入“必須”時，第二層中的“掛號”復選框隱藏。此時在病人 姓名編輯框中只能輸入病人的門診號（掛號流水號）并且允許簡單輸入，如門診號為 “GH00000461 ”，只需輸入“ 461”即可。當輸入門診號后單擊“回車鍵”病人

20、姓名會自動 調入。如果該病人沒有掛號，則不能收取病人的費用。不用：當在系統(tǒng)設置中填入“不用”時，第二層中的“掛號”復選框隱藏。此時在病人 姓名編輯框中只能輸入病人的姓名。門診號在此不起作用?？蛇x：當在系統(tǒng)設置中填入“可選”時，第二層中便會出現(xiàn)掛號復選框，此時有兩中情 況：當復選框被選中時，此時在病人姓名編輯框中只能輸入病人的門診號（掛號流水號） 并且允許簡單輸入，如門診號為“ GH00000461 ”，只需輸入“ 461”即可。如果該病人沒有 掛號，則不能收取病人的費用。當輸入門診號后單擊“回車鍵”病人姓名會自動調入。如果 該病人沒有掛號，則不能收取病人的費用。如果沒有選中復選框， 在病人姓名

21、編輯框中只能輸入病人的姓名。 門診號在此不起作 用。3、輸入就診醫(yī)生?；剀囕斎腴T診醫(yī)師的數字或拼音代碼， 可直接調用該醫(yī)師姓名及所在科室。 若代碼錯誤 或直接回車則醫(yī)生姓名和所在科室自動彈出， 此時操作員選擇即可。 就診科室會根據所選醫(yī) 生自動生成。操作員不用輸入。4、收費項目。 根據病人的具體情況做出不同類型的收費選擇。功能鍵如下所示：F5：單項收費 F6：組合收費 F8：新處方 F9：切換藥房 單項收費：單項收費是指病人做單個醫(yī)療項目所需要的費用。藥費收取 當進行藥費收取時，回車輸入所要收取藥費的種類（種類包括：西藥費、中成藥、草 藥三大類） 的編號或拼音代碼， 此時光標直接跳入藥品名稱編

22、輯框中， 回車輸入藥品的相關 信息（編號或拼音碼或幫助記憶碼或名稱） 可直接調用該藥品名稱、 規(guī)格、單位、單價（ “付” 是針對草藥而言） 等相關信息。 若代碼錯誤或直接回車則藥品明細列表會自動彈出， 此時操 作員選擇即可。其他單項收費項目 當選擇單項收費后， 回車輸入所收取費用項目的編號或拼音代碼， 可直接調用該收費 項目的名稱、 單位、 價格等相關信息。 若代碼錯誤或直接回車則單項收費項目列表會自動彈 出，此時操作員選擇即可。 單位和價格會根據所選項目自動生成。 操作員只須輸入數量即可。注意： 單項收費項目是在系統(tǒng)維護模塊中通過 “信息維護門診信息維護門診收費 項目維護”中設置。組合收費：

23、 組合收費是指病人做組合的醫(yī)療項目所需要的費用 （組合項目的具體內容 由醫(yī)院自己定義） 。當選擇組合收費后， 回車輸入所收取費用項目的組合編號或拼音代碼， 可直接調用該 收費項目的名稱、 價格等相關信息。 若代碼錯誤或直接回車則單項收費項目列表會自動彈出， 此時操作員選擇即可。單位和價格會根據所選項目自動生成。操作員不用輸入。注意：組合收費項目是在系統(tǒng)維護模塊中通過“信息維護門診信息維護門診組 合項目維護”中設置。新處方： 新處方是指當前病人相同歸類的費用項目包括兩筆或兩筆以上時， 病人要求 將相同費用類別的收費項目以不同的門診發(fā)票打印顯示。按鍵盤上的“F8 ”鍵就可以開據新的處方。此時必須在

24、系統(tǒng)設置中將“門診發(fā)票一票幾費”設置為“一票一費”。注意： 系統(tǒng)維護模塊中通過 “系統(tǒng)設置系統(tǒng)參數設置門診門診發(fā)票一票幾費” 中 設置在一張門診收費票據中打印幾種費用類別，0:一票多費 1:一票一費 ;2:一票二費 ;3:一票三費;. 。通常設置為一票一費， 即一張門診發(fā)票每次只能打印出一類收費項目的費用。 其中收 費項目的費用類別歸類列表在第四層中顯示。切換藥房 在進行藥費的收取時，首先要選擇藥房，系統(tǒng)提供“F9”快捷鍵對藥房進行切換或通過藥房名稱下拉框進行選擇。5、收費類別（打折類別）首先，必須在“系統(tǒng)設置系統(tǒng)參數設置門診門診模擬醫(yī)?！敝性O置為“使用” ， 如果設置為 “不使用”，則第二層

25、中左側的下拉選擇框隱藏。當在系統(tǒng)設置中設置為 “使用” 后必須在“信息維護門診信息維護門診費用類別維護”中對收費類別（打折類別）進行信息維護。維護完成后在門診收費時， 就可以在門診收費類別下拉選擇框進行收費類別選擇。6、保存（完成操作進行收費）。單擊工具欄“保存”按鈕，系統(tǒng)會自動彈出門診病人結款窗口，如下圖所示。 應收金額：本次收費的合計金額（包括發(fā)票費） 。 實收金額：輸入收取病人的錢數，系統(tǒng)默認應收金額。 應退金額：系統(tǒng)自動顯示應退金額。收費單數：發(fā)票張數。發(fā)票列表：顯示本次收費的發(fā)票號。注意： 完成門診劃價收費后， 如果該次收費有對藥費收取的收費項目， 則系統(tǒng)會自動產生處 方號（處方流水

26、號），此時處方號的主要作用是去相應藥房領取藥品。6、門診發(fā)票補打 門診發(fā)票補打的作用是門診收費或者門診劃價收費時產生的門診收費發(fā)票由于某種原 因沒有及時的打印給病人，可使用此功能在有效的時間內補打給病人。注意：門診收費發(fā)票補打有效天數在系統(tǒng)維護模塊中的“系統(tǒng)參數設置門診補打有 效天數”中設置。門診發(fā)票補打操作窗口如圖所示：門診掛號補打窗口分為四層： 第一層：工具欄調入：調入門診發(fā)票流水號信息。 補打：根據所選門診發(fā)票號對門診發(fā)票單據進行補打。關閉：退出門診發(fā)票補打窗口。 第二層：根據調入的門診發(fā)票號顯示該門診發(fā)票的相關信息。 第三層：門診發(fā)票根據各個科室的分類顯示， 操作員可以在此對要補打的門

27、診發(fā)票進行選擇。 第四層：顯示所要補打門診發(fā)票的費用分類明細。 第五層：顯示在第四層中所選藥費收費項目的藥品明細。門診發(fā)票補打操作步驟：1、對門診發(fā)票的調入有兩種方法。在第二層的發(fā)票號編輯框中直接輸入門診發(fā)票號 （該編輯框中只允許輸入門診發(fā)票號， 并且允許簡單輸入， 如門診號為 “ MP00000721 ”，只需輸入 “721”即可），單擊第一層中 “調 入”按鈕或者直接按 “回車鍵” 便可將該門診發(fā)票號的相關信息調入， 并在第二層中顯示要 補打門診發(fā)票的相關信息和在第四層中顯示要補打門診發(fā)票的費用分類明細， 若該門診發(fā)票 中包含藥費，則在第五層中顯示藥品明細。打開門診發(fā)票補打窗口后會在第三層

28、中顯示相關執(zhí)行科室，可以在相關門診科室中選 擇所要補打的門診發(fā)票， 當在相應的門診科室選中要補打的門診發(fā)票時會在第二層中顯示要 補打門診發(fā)票的相關信息和在第四層中顯示要補打門診發(fā)票的費用明細。 若該門診發(fā)票中包 含藥費，則在第五層中顯示藥品明細。2、在輸入或直接選中要補打的門診發(fā)票后，單擊第一層中的補打按鈕就可以對要補打的 門診發(fā)票進行補打。注意： 門診發(fā)票補打每次只能補打一條補打信息， 若有多張門診發(fā)票需要補打， 則需重 復操作。每一張門診發(fā)票都可以在有效時間內重復多次補打。7、門診退費 門診退費是指在退費有效天數內， 由于某種原因病人要求退費， 可以使用門診退費功 能進行門診退費操作。注意

29、：門診退費有效天數在系統(tǒng)維護模塊中的 “系統(tǒng)參數設置門診退費有效天數” 中設置。第二層第一層第四層層第五層門診退費操作窗口如圖所示： （老版本的 HIS 門診病人退費界面）面是（新版本的 HIS 門診病人退費界面） 新的門診病人退費修改了老的版本同一張發(fā)票不能部分退費的缺陷， 再退費的窗口中增加了 退費數量， 當然是相對前面的收費數量， 如果前后兩個數量一樣， 表示全退，不一樣則表示 是部分退， 只需要把要退的費用數量填上即可， 系統(tǒng)會根據未退的費用重新打一張發(fā)票， 自 動結算費用并多退少補。門診退費窗口分為四層：第一層：工具欄調入：調入門診發(fā)票流水號信息。 退費：根據所選門診發(fā)票號對門診發(fā)票

30、單據進行退費。 關閉：退出門診退費窗口。第二層：根據調入的門診發(fā)票號顯示該門診發(fā)票的相關信息。 第三層：門診發(fā)票根據各個科室的分類顯示， 操作員可以在此對要退費的門診發(fā)票進行選擇。 第四層：顯示所要退費門診發(fā)票的費用分類明細。第五層：顯示在第四層中所選藥費收費項目的藥品明細。門診退費操作步驟：1、對門診發(fā)票的調入有兩種方法。在第二層的發(fā)票號編輯框中直接輸入門診發(fā)票號 （該編輯框中只允許輸入門診發(fā)票號， 并且允許簡單輸入， 如門診號為 “ MP00000721 ”，只需輸入 “721”即可），單擊第一層中 “調 入”按鈕或者直接按 “回車鍵” 便可將該門診發(fā)票號的相關信息調入， 并在第二層中顯示

31、要 退費門診發(fā)票的相關信息和在第四層中顯示要退費門診發(fā)票的費用分類明細， 若該門診發(fā)票 中包含藥費，則在第五層中顯示藥品明細。打開門診發(fā)票退費窗口后會在第三層中顯示相關執(zhí)行科室，可以在相關門診科室中選 擇所要退費的門診發(fā)票， 當在相應的門診科室選中要退費的門診發(fā)票時會在第二層中顯示要 退費門診發(fā)票的相關信息和在第四層中顯示要退費門診發(fā)票的費用明細。 若該門診發(fā)票中包 含藥費，則在第五層中顯示藥品明細。2、在輸入或直接選中要退費的門診發(fā)票后，單擊第一層中的退費按鈕就可以對要退費的 門診發(fā)票進行退費。 門診退費每次只能退一個門診發(fā)票的費用， 若有多個門診發(fā)票的費用需 要退費，則需重復操作。每一張需

32、要退費的門診發(fā)票都必需在有效時間內退費，逾期不退。注意：門診退費分為“自己退費”和“專人退費”兩種退費方式，在系統(tǒng)維護模塊中的 “系統(tǒng)設置系統(tǒng)參數設置門診門診退費”進行設置。當系統(tǒng)設置為“自己退費”時， 每一個操作人員只能退自己所收票據的費用， 不能退其他操作人員所收取票據的費用； 當系 統(tǒng)設置為“專人退費”時，必須在系統(tǒng)維護模塊中“輔助管理操作員維護”為操作員賦予 權限，即“門診住院中是否有退別人收過費的權限” 。只有擁有該權限的操作人員才能退別 人收取的門診票據費用， 同時也可以退自己所收取的門診票據的費用。 沒有該權限的操作人 員不能退任何人的門診票據費用。選中三：門診管理系統(tǒng)業(yè)務查詢

33、系統(tǒng)業(yè)務查詢是在門診業(yè)務處理時系統(tǒng)中產生的數據信息進行綜合查詢統(tǒng)計。在系統(tǒng) 主菜單下業(yè)務查詢中選擇您所要查詢菜單進入相應查詢屏幕。 這個查詢能夠查出每一筆收費 業(yè)務的費用信息?？梢圆樵冡t(yī)院的收費情況，有利于對整個收費情況的了解和全面的管理， 及時彌補財務上的漏洞，對帳和查帳等都有很大的幫助。操作人員可以通過門診管理系統(tǒng)的業(yè)務查詢功能查找所需要的業(yè)務信息明細，并且可 以通過系統(tǒng)維護模塊中 “系統(tǒng)參數查詢定義維護” 中對所需要查詢的業(yè)務進行定義和維護， 具體操作請參考亞創(chuàng)系統(tǒng)維護手冊 。1、門診掛號查詢 門診掛號查詢是對門診掛號時系統(tǒng)中產生的數據信息進行綜合查詢統(tǒng)計。 在系統(tǒng)主菜單 下業(yè)務查詢中選

34、擇 “門診掛號查詢” 菜單進入相應查詢屏幕。 門診掛號查詢可以查詢醫(yī)院的 每一筆掛號信息收費情況， 有利于對門診掛號查詢收費情況的了解和全面的管理， 及時彌補 財務上的漏洞，對帳和查帳等都有很大的幫助。門診掛號查詢分為三層，如下圖所示：第三層第一層第二層第一層：工具欄 查詢：調如需要查詢的內容。定位： 1、選中上列表框中任一字段的內容；2、點擊 “定位 ”彈出代碼定位框，輸入欲查詢的該字段的值；3、確定后系統(tǒng)會定位到滿足條件的記錄上；打?。捍蛴〕霾樵兘Y果。 關閉：退出門診掛號查詢窗口。第二層：根據需要查詢的信息調入門診號，或者調入病人姓名。 第三層：查詢結果。列出了查詢所得已掛號的病人詳細信息

35、。具體查詢操作步驟： 在第二層中輸入查詢條件后單擊工具欄上“查詢”按鈕，滿足查詢條件的記錄便會在第三層中顯示。 若不輸入任何查詢查詢條件直接單擊工具欄上“查詢” 按鈕， 所有記錄便會在第三層中顯示。注意：當單擊第三層中查詢結果的各列標題時，系統(tǒng)會根據單擊標題的所在列對查詢 結果進行自動排序。2、 門診退號查詢 門診退號查詢是對門診退號后系統(tǒng)中生成的數據信息進行綜合查詢統(tǒng)計。 在系統(tǒng)主菜單 下業(yè)務查詢中選擇 “門診退號查詢” 菜單進入相應查詢屏幕。 這個查詢能夠查出每一筆門診 退號的信息。 有利于對門診退號、 掛號收費情況的了解和全面的管理， 及時彌補財務上的漏 洞，對帳和查帳等都有很大的幫助。

36、門診退號查詢分為三層，如下圖所示：第一層：工具欄 查詢：調如需要查詢的內容。定位： 1、選中上列表框中任一字段的內容；2、點擊 “定位 ”彈出代碼定位框，輸入欲查詢的該字段的值；3、確定后系統(tǒng)會定位到滿足條件的記錄上；打?。捍蛴〕霾樵兘Y果。 關閉：退出門診退號查詢窗口。第二層：根據需要查詢的信息調入門診號，或者調入病人姓名。 第三層：查詢結果。列出了查詢所得已掛號的病人詳細信息。具體查詢操作步驟： 在第二層中輸入查詢條件后單擊工具欄上“查詢”按鈕，滿足查詢條件的記錄便會在 第三層中顯示。 若不輸入任何查詢查詢條件直接單擊工具欄上“查詢” 按鈕， 所有記錄便會在第三層中顯示。注意：當單擊第三層中

37、查詢結果的各列標題時，系統(tǒng)會根據單擊標題的所在列對查詢 結果進行自動排序。3、門診收費明細查詢 門診收費明細查詢是對門診收費時系統(tǒng)中產生的數據信息進行綜合查詢統(tǒng)計。 在系統(tǒng)主 菜單下業(yè)務查詢中選擇 “門診收費明細查詢” 菜單進入相應查詢屏幕。 門診收費明細查詢可 以查詢醫(yī)院的每一筆門診收費信息， 有利于對門診收費情況的了解和全面的管理， 及時彌補 財務上的漏洞，對帳和查帳等都有很大的幫助。門診收費明細查詢分為四層，如下圖所示：四層第三層第一層第一層 第二層第一層：工具欄 查詢：調如需要查詢的內容。 定位： 1、選中上列表框中任一字段的內容；2、點擊 “定位 ”彈出代碼定位框，輸入欲查詢的該字段的值； 3、確定后系統(tǒng)會定位到滿足條件的記錄上；打?。捍蛴〕霾樵兘Y果。 關閉：退出門診收費明細查詢窗口。 打印子表復