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文檔簡(jiǎn)介
1、銷售部經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)銷售經(jīng)理轉(zhuǎn)正一光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了, 和各位家人相處的這段時(shí)間里,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,也進(jìn)步了不少, 在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有過(guò)的東西,在這不僅是工作, 更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì), 為我提供了一 個(gè)讓我施展的快樂(lè)舞臺(tái)。從這段時(shí)間來(lái)看,發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來(lái) 越來(lái)越輕松,而且時(shí)間也越來(lái)起長(zhǎng),考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全,我想這 就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。現(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié):在此,我深刻的體會(huì)到了匯瑞這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真 的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎
2、接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。其實(shí),每一個(gè)公 司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以, 所以,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當(dāng)之處,但在大家的幫助下,我也 積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里,并且 認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當(dāng)作 鍛練自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待,做出自己最 大的貢獻(xiàn)。其實(shí),不論在哪里,在哪個(gè)公司,我們都必須以飽滿的熱 情,認(rèn)真的態(tài)度,誠(chéng)懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個(gè) 員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精
3、神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,我認(rèn)為,公司 要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。 沒(méi)有各個(gè)部門和各們同事的相 互配合,公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣, 公司效益也自然會(huì)受損,這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。在匯瑞,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作, 每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞, 更新 b2b 網(wǎng)站信息, 熟悉相關(guān)產(chǎn)品信 息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息, 添加一些新的產(chǎn) 品信息進(jìn)去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來(lái), 這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。 同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排, 自己這邊也在不斷 的開發(fā)新客戶,并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。兩個(gè)多月以來(lái),我更能體會(huì)到,工
4、作時(shí),用心,專心,細(xì)心, 耐心四者同時(shí)具備是多么重要。 就拿每次接到客戶電話來(lái)說(shuō)吧, 我要 用心的傾聽任何一位客戶的需求, 專心的為每一位客戶推薦我們最適 合客戶需求的產(chǎn)品, 細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng), 耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,一 是向咱們的資料學(xué)習(xí), 堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí), 以做到更專業(yè)。 二是向我們的同事學(xué)習(xí), 工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、 虛心求教的態(tài) 度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。三 是向?qū)嵺`學(xué)習(xí), 把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中, 要實(shí)踐中檢查自己 不足的地方,更好的提高自己。要做
5、好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé) 任在身上,就會(huì)努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工 作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次成 功,不論怎樣, 在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,才能工 作的更好,生活的更精彩。銷售經(jīng)理轉(zhuǎn)正二 工作和學(xué)習(xí),現(xiàn)對(duì)于目前公司所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和我所展開的 銷售工作做一些總結(jié)和分析。如有不妥之處,敬請(qǐng)諒解指正。自從 8 月份以來(lái),我這段時(shí)間詳細(xì)的研究了公司的銷售報(bào)表和 銷售產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn):1) 公司的銷售額從 5 月份的 100 萬(wàn)左右到 6 月份的 170 萬(wàn)左右 到 7 月份的近 300 萬(wàn)左右,從銷售額上來(lái)看, 銷
6、售業(yè)績(jī)是有了一部分 的增長(zhǎng),但從銷售單價(jià)和銷售利潤(rùn)來(lái)看,卻處于下滑的勢(shì)態(tài) ;2) 從經(jīng)銷商數(shù)量來(lái)看,深圳范圍之內(nèi)的經(jīng)銷商公司亦都有過(guò)業(yè) 務(wù)往來(lái),東莞比較有實(shí)力的如創(chuàng)高、名利佳、盈東,也有業(yè)務(wù)往來(lái), 但綜合經(jīng)銷商分析來(lái)看, 以上經(jīng)銷商尤其是比較大的經(jīng)銷商, 從我司 的拿貨一般局限于重慶鉻酐 (黑桶)和 inco 的硫酸鎳和氯化鎳之類的 產(chǎn)品,其余的幾乎很少拿貨, 而以上產(chǎn)品幾乎可以說(shuō)是保本或虧損銷 售,毫無(wú)多少利潤(rùn)可言 ;從以上三點(diǎn)問(wèn)題綜合分析來(lái)看,我們公司所面臨著以下經(jīng)營(yíng)問(wèn) 題:第一、銷售額和利潤(rùn)的問(wèn)題 我們公司在七月份的銷售量的增加和市場(chǎng)占有率提高的情況下, 利潤(rùn)并沒(méi)有提高或得到改善 ; 其
7、實(shí)這種銷量和市場(chǎng)占有率的提升,并 沒(méi)有實(shí)際太大的意義, 甚至可以說(shuō)是極為危險(xiǎn)的現(xiàn)象。 我們可以想象: 一家銷售額很高但利潤(rùn)率很低的公司, 利潤(rùn)率一旦降下來(lái), 會(huì)不會(huì)產(chǎn) 生巨額虧損 ?從公司目前的形式來(lái)看,我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低 的成本已經(jīng)很少, 而外部的市場(chǎng)壓力會(huì)越來(lái)越大, 我們的銷售額一旦 做起來(lái), 首先會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)同行的注視, 沒(méi)有任何人愿意把碗里的飯無(wú) 償?shù)姆纸o別人, 在這種情況下, 競(jìng)爭(zhēng)同行肯定會(huì)調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品 價(jià)格,來(lái)?yè)屨伎蛻糍Y源。其次,銷售人員和公司,亦會(huì)迫于銷售額和 市場(chǎng)的壓力, 拼命的降低售價(jià)或付出更大的銷售成本來(lái)爭(zhēng)取客戶, 本 身來(lái)說(shuō),公司的產(chǎn)品售價(jià)已經(jīng)沒(méi)有任何可
8、以再壓縮的空間, 一旦迫于 市場(chǎng)和銷售額的壓力再次壓低價(jià)格和提高銷售成本的話, 那么銷售額 越高,利潤(rùn)就越低,也可以說(shuō)是虧損越來(lái)越大。第二、有關(guān)客戶的管理和控制的問(wèn)題 一流企業(yè)做規(guī)則,二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)做市場(chǎng)。對(duì)于廣 東市場(chǎng),包括 (深圳、東莞 ) 除高力和華創(chuàng)之外的電鍍材料企業(yè)來(lái)說(shuō), 目前還都在為做市場(chǎng)而努力,尤其是在深圳、東莞兩地,對(duì)那些不入 流的小經(jīng)銷而言, 為了在做市場(chǎng)而生存, 他們的目的就是為了追逐利 益的最大化。思想?yún)R報(bào)專題因此,沒(méi)有任何忠誠(chéng)信任可言。但是以目 前的市場(chǎng)形勢(shì)來(lái)看,他們又是我們公司的主要針對(duì)客戶,因此,我們 公司沒(méi)有辦法完全籠絡(luò)和控制這些小經(jīng)銷商, 以我們公司目
9、前的客戶 “天力”舉例來(lái)說(shuō):在七月份的銷售量中,“天力”的進(jìn)貨額,將近 占我們公司總銷售額的三分之一,而“天力”的主要進(jìn)貨量是以哈薩 克斯坦鉻酸和 inco 系列產(chǎn)品為主,而這些產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)低于高力和華 創(chuàng)的同時(shí), “天力”幾乎都要求開具增值稅發(fā)票,而我們自信認(rèn)為有 一定優(yōu)勢(shì)的重慶鉻酐 (黑桶) ,“天力”卻不以為然,并多次告訴我們 公司說(shuō),以上產(chǎn)品的拿貨遠(yuǎn)低于我們公司 ( 當(dāng)時(shí)我們公司的售貨價(jià)為 含稅價(jià)16.3元/kg),而華創(chuàng)調(diào)整為含稅價(jià)為16.00元/kg ,華創(chuàng)的價(jià) 格對(duì)于這些需求量比較大的又想做正規(guī) (發(fā)票)的小經(jīng)銷商而言, 是絕 對(duì)具有誘惑力的, 更不要談華創(chuàng)給予這些開具發(fā)票的客戶一
10、個(gè)月期數(shù)。 因此,這些以“天力”為主的,比如:創(chuàng)高、盈東在深圳、東莞具有 一定實(shí)力的客戶,在大批量進(jìn)貨時(shí),尤其是需要發(fā)票的情況下,仍然 會(huì)以華創(chuàng)為主, 不僅是華創(chuàng)給予他們一個(gè)月的期數(shù), 更重要的是價(jià)格 亦有一定的優(yōu)勢(shì), 而對(duì)其它的小型散戶經(jīng)銷商認(rèn)為我們公司比較具有 誘惑力的是:、1噸半噸都會(huì)送貨上門;、部分產(chǎn)品的不開票價(jià) 格低于市場(chǎng)。但是,目前的這些小散戶對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō),在扣除人 工及各方面銷售成本,都可以說(shuō)是在虧損經(jīng)營(yíng)。第三、有關(guān)產(chǎn)品線和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的問(wèn)題 縱觀我們公司從開業(yè)以來(lái)的產(chǎn)品銷售情況,可以看出,我們公 司的產(chǎn)品主導(dǎo)銷售一直是以重慶鉻酐、 nico 系列產(chǎn)品為主,其它只 是小量銷售,即使以上主導(dǎo)產(chǎn)品也是主要以小量銷售為主,同時(shí),以 七月份到 8 月上旬的銷售情況來(lái)看,我們公司在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)存在:1 、貨源配合不及時(shí)的問(wèn)題:小的經(jīng)銷商由于資金的限制,一般 都不愿意做比較大的庫(kù)
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