管理學(xué)中的各大效應(yīng)

1、管理學(xué)中的各大效應(yīng)馬太效應(yīng) ：新約"馬太福音中有這樣一個(gè)故事，一個(gè)國(guó)王遠(yuǎn)行前，交給三個(gè)仆人每人一錠銀子，吩咐他們："你們?nèi)プ錾?，等我回來時(shí)，再來見我。"國(guó)王回來時(shí)，第一個(gè)仆人說："主人，你交給我們的一錠銀子，我已賺了10錠。"于是國(guó)王獎(jiǎng)勵(lì)他10座城邑。第二個(gè)仆人報(bào)告說："主人，你給我的一錠銀子，我已賺了5錠。"于是國(guó)王例獎(jiǎng)勵(lì)了他5座城邑。第三個(gè)仆人報(bào)告說："主人，你給我的一錠銀子，我一直包在手巾里存著，我怕丟失，一直沒有拿出來。"于是國(guó)王命令將第三個(gè)仆人的一錠銀子也賞給第一個(gè)仆人，并且說："凡

2、是少的，就連他所有的也要奪過來。凡是多的，還要給他，叫他多多益善。"這就是馬太效應(yīng)?？纯次覀冎車涂梢园l(fā)現(xiàn)許多馬太效應(yīng)的例子。朋友多的人會(huì)借助頻繁的交往得到更多的朋友；缺少朋友的人會(huì)一直孤獨(dú)下去。金錢方面更是如此，即使投資回報(bào)率相同，一個(gè)比別人投資多10倍的人，收益也多10倍。這是個(gè)贏家通吃的社會(huì)，善用馬太效應(yīng)，贏家就是你。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展而言，馬太效應(yīng)則告訴我們，要想在某一個(gè)領(lǐng)域保持優(yōu)勢(shì)，就必須在此領(lǐng)域迅速做大。當(dāng)你成為某個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊的時(shí)候，即使投資回報(bào)率相同，你也能更輕易的獲得比弱小的同行更大的收益。而若沒有實(shí)力迅速在某個(gè)領(lǐng)域做大，就要不停地尋找新的發(fā)展領(lǐng)域，才能保證獲得較好的

3、回報(bào)。森林效應(yīng)：一棵樹如果孤零零地生長(zhǎng)于荒郊，即使成活也多半是枯矮畸形；如果生長(zhǎng)于森林叢中，則枝枝爭(zhēng)搶水露，棵棵競(jìng)?cè)￡柟猓灾聟⑻炻柫⒂粲羰[蔥。管理專家們將此現(xiàn)象稱之為“森林效應(yīng)”。森林效應(yīng)告訴我們：個(gè)人的成長(zhǎng)是在集體中通過與人交往、與人競(jìng)爭(zhēng)而成長(zhǎng)的，集體的要求、活動(dòng)、與論評(píng)價(jià)和成員素質(zhì)等都對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)具有舉足輕重的作用。良好的集體往往造就心智健康的人，不良的集體往往造就心智不健康的人。蝴蝶效應(yīng)：什么是蝴蝶效應(yīng)？1979年12月，洛倫茲在華盛頓的美國(guó)科學(xué)促進(jìn)會(huì)的一次講演中提出：一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀，有可能會(huì)在美國(guó)的德克薩斯引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。他的演講和結(jié)論給人們留下了極其深刻的印象。從此以后，所謂

4、“蝴蝶效應(yīng)”之說就不脛而走，名聲遠(yuǎn)揚(yáng)了?！昂?yīng)”之所以令人著迷、令人激動(dòng)、發(fā)人深省，不但在于其大膽的想象力和迷人的美學(xué)色彩，更在于其深刻的科學(xué)內(nèi)涵和內(nèi)在的哲學(xué)魅力。從科學(xué)的角度來看，“蝴蝶效應(yīng)”反映了混沌運(yùn)動(dòng)的一個(gè)重要特征：系統(tǒng)的長(zhǎng)期行為對(duì)初始條件的敏感依賴性。經(jīng)典動(dòng)力學(xué)的傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為：系統(tǒng)的長(zhǎng)期行為對(duì)初始條件是不敏感的，即初始條件的微小變化對(duì)未來狀態(tài)所造成的差別也是很微小的?？苫煦缋碚撓騻鹘y(tǒng)觀點(diǎn)提出了挑戰(zhàn)?；煦缋碚撜J(rèn)為在混沌系統(tǒng)中，初始條件的十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對(duì)其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。我們可以用在西方流傳的一首民謠對(duì)此作形象的說明。這首民謠說：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵

5、；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)。馬蹄鐵上一個(gè)釘子是否會(huì)丟失，本是初始條件的十分微小的變化，但其“長(zhǎng)期”效應(yīng)卻是一個(gè)帝國(guó)存與亡的根本差別。這就是軍事和政治領(lǐng)域中的所謂“蝴蝶效應(yīng)”，聽起來有點(diǎn)不可思議，但是確實(shí)能夠造成這樣的惡果。一些看似極微小的事情，卻有可能造成集體內(nèi)部的分崩離析，一定要防微杜漸，否則，悔之晚矣。近因效應(yīng)：最近、最后的印象，往往是最強(qiáng)烈的，可以沖淡在此之前產(chǎn)生的各種因素，這就是近因效應(yīng)。有這樣一個(gè)例子：面試過程中，主考官告訴考生可以走了，可當(dāng)考生要離開考場(chǎng)時(shí)，主考官又叫住他，對(duì)他說，你已回答了我們所

6、提出的問題，評(píng)委覺得不怎么樣，你對(duì)此怎么看？其實(shí)，考官做出這么一種設(shè)置，是對(duì)畢業(yè)生的最后一考，想借此考察一下應(yīng)聘者的心理素質(zhì)和臨場(chǎng)應(yīng)變能力。如果這一道題回答得精彩，大可彌補(bǔ)此前面試中的缺憾；如果回答得不好，可能會(huì)由于這最后的關(guān)鍵性試題而使應(yīng)聘者前功盡棄。青蛙效應(yīng)：從前有一則水煮青蛙的寓言：如果把一只青蛙放在沸水中，它便會(huì)縱身而出；如果把一只青蛙放進(jìn)溫水中，它會(huì)感到舒舒服服的。然后你再慢慢升溫，即使升至攝氏80°，青蛙也仍然會(huì)若無其事地待在那水里。隨著溫度的繼續(xù)上升至90°- 100°時(shí)，青蛙就會(huì)變得越來越虛弱，在此情況下，青蛙已經(jīng)失去自我脫險(xiǎn)的能力了，直至把它煮熟

7、為止。在第二種狀況下，青蛙為什么不能自我擺脫險(xiǎn)境呢？這是因?yàn)榍嗤軆?nèi)部感應(yīng)自下而上威脅的器官，只能感應(yīng)出激烈的環(huán)境變化，而對(duì)緩慢、漸進(jìn)的環(huán)境變化卻不能及時(shí)做出感應(yīng)。這就是一種“青蛙效應(yīng)”?！扒嗤苄?yīng)”告訴我們一個(gè)道理：“生于憂患，死于安逸?！宾T魚效應(yīng)：西班牙人愛吃沙丁魚，但沙丁魚很嬌貴，極不適應(yīng)離開大海后的環(huán)境。用不了多久就會(huì)死掉。為延長(zhǎng)它的活命期，當(dāng)?shù)貪O民想出了一個(gè)辦法，將幾條沙丁魚的天敵鯰魚放在運(yùn)輸容器里。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚在有限的空間里快速游動(dòng)，反而保持了旺盛的生命力。這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上講的鯰魚效應(yīng)。為了更好地生存發(fā)展下去，懼者必然會(huì)比其他人更用功，而越用功，跑的就越快。暈輪效應(yīng)：暈輪

8、原指月亮被光環(huán)籠罩時(shí)產(chǎn)生的模糊不清的現(xiàn)象。暈輪效應(yīng)是一種普通存在的心理現(xiàn)象，即對(duì)一個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，往往會(huì)因?qū)λ哪骋黄焚|(zhì)特征的強(qiáng)烈、清晰的感知，而掩蓋了其他方面的品質(zhì)。畢業(yè)生在求職應(yīng)聘中，如果能夠巧妙地運(yùn)用這種暈輪效應(yīng)，把自身的優(yōu)勢(shì)充分地展現(xiàn)出來，一定會(huì)給招聘考官留下深刻的印象，贏得對(duì)方的賞識(shí)，取得面試的成功。比如，當(dāng)招聘者問及你的英語水平時(shí)，你便用英語熟練地與其交談，必然會(huì)引起招聘者的極大興趣，很可能當(dāng)場(chǎng)便與你拍板“成交”。但在運(yùn)用這一效應(yīng)時(shí)一定要注意，不能刻意制造“光環(huán)”效果，那種虛妄做出的行為，往往適得其反木桶效應(yīng)：在管理學(xué)上有一個(gè)著名的“木桶理論”，是指用一個(gè)木桶來裝水，如果組成木桶的

9、木板參差不齊，那么它能盛下的水的容量不是由這個(gè)木桶中最長(zhǎng)的木板來決定的，而是由這個(gè)木桶中最短的木板決定的，所以它又被稱為“短板效應(yīng)”。由此可見，在事物的發(fā)展過程中，“短板”的長(zhǎng)度決定其整體發(fā)展程度。正如，一件產(chǎn)品質(zhì)量的高低，取決于那個(gè)品質(zhì)最次的零部件，而不是取決于那個(gè)品質(zhì)最好的零部件；一個(gè)組織的整體素質(zhì)高低，不是取決于這個(gè)組織的最優(yōu)秀分子的素質(zhì)，而是取決于這個(gè)組織中最一般分子的素質(zhì)一樣。此種現(xiàn)象在管理學(xué)中通常被稱為“木桶效應(yīng)”。亨利效應(yīng)Henry effect心理學(xué)上把因接受虛假的信息或刺激產(chǎn)生了盲目的自信或積極的態(tài)度，從而表現(xiàn)出異乎尋常的正面效果，稱之為“亨利效應(yīng)”。亨利效應(yīng)同樣相當(dāng)于被試身

10、上的期望效應(yīng)。多年前，有一位叫亨利的美國(guó)青年，從小在孤兒院長(zhǎng)大，身材矮小，長(zhǎng)相也不好，講話又帶著濃重的鄉(xiāng)土口音，所以一直很自卑，連最普通的工作都不敢去應(yīng)聘。30歲生日的那一天，他站在河邊徘徊，幾乎沒有活下去的勇氣。這時(shí)，他的一位好友跑過來告訴他：“一份雜志里將，拿破侖有一個(gè)私生子流落到美國(guó)，這個(gè)私生子有一個(gè)兒子，他的全部特點(diǎn)跟你一樣：個(gè)子很矮，講的也是一口帶法國(guó)口音的英語?！焙嗬胄虐胍桑?dāng)他拿起那本雜志琢磨半天后，開始相信自己就是拿破侖的孫子。此后，亨利不再為貧窮、矮小、鄉(xiāng)土口音等特征自卑，憑著“我是拿破侖孫子”的信念積極面對(duì)生活。三年后，他成了一家大公司的董事長(zhǎng)。后經(jīng)查證，亨利并非拿破侖

11、的孫子，但這已不重要了。在“我是拿破侖孫子”這個(gè)美麗的謊言中，他改變了自己的人生。心理學(xué)把這種因接收虛假信息或刺激產(chǎn)生了盲目的自信或積極的態(tài)度，從而表現(xiàn)出異乎尋常的正面效果，稱之為“亨利效應(yīng)”。鳥籠效應(yīng)：是一個(gè)很有意思的規(guī)律，它說的是：如果一個(gè)人買了一個(gè)空的鳥籠放在自己家的客廳里，過了一段時(shí)間，他一般會(huì)丟掉這個(gè)鳥籠或者買一只鳥回來養(yǎng)。原因是這樣的：即使這個(gè)主人長(zhǎng)期對(duì)著空鳥籠并不別扭，每次來訪的客人都會(huì)很驚訝地問他這個(gè)空鳥籠是怎么回事情，或者把怪異的目光投向空鳥籠，每次如此。終于他不愿意忍受每次都要進(jìn)行解釋的麻煩，丟掉鳥籠或者買只鳥回來相配。同樣“鳥籠效應(yīng)”也被稱為“空花瓶效應(yīng)”，我聽說過一個(gè)故

12、事，一個(gè)女孩子的男朋友送了她一束花，她很高興，特意讓媽媽從從家里帶來一只水晶花瓶，結(jié)果為了不讓這個(gè)花瓶空著，她的男朋友就必須隔幾天就送花給她。當(dāng)然這是此效應(yīng)的一種甜蜜的體現(xiàn)。螃蟹效應(yīng)：秋天是吃螃蟹的好季節(jié)，大家把螃蟹放到水池里的時(shí)候可以觀察一下，單個(gè)螃蟹的本事是很大的，它能夠輕易從不高的水池邊爬出來，但是如果把幾只或者一堆螃蟹放到一起，這時(shí)候螃蟹們開始在邊上疊羅漢，總有一個(gè)在底下，一個(gè)爬得比較高，這時(shí)候最底下一個(gè)就不干了，它從下面拼命爬出來，并且開始拽上面的螃蟹的腿，一堆螃蟹你拽我，我拽你，結(jié)果誰都爬不高。從螃蟹效應(yīng)里可以總結(jié)出一種你拉我后腿、我拉你后腿的文化：螃蟹文化。這是和我們倡導(dǎo)的共同發(fā)

13、展、團(tuán)隊(duì)精神相背離的。羊群效應(yīng)：“羊群效應(yīng)”是指管理學(xué)上一些企業(yè)的市場(chǎng)行為的一種常見現(xiàn)象。例如一個(gè)羊群（集體）是一個(gè)很散亂的組織，平時(shí)大家在一起盲目地左沖右撞。如果一頭羊發(fā)現(xiàn)了一片肥沃的綠草地，并在那里吃到了新鮮的青草，后來的羊群就會(huì)一哄而上，爭(zhēng)搶那里的青草，全然不顧旁邊虎視眈眈的狼，或者看不到其它還有更好的青草。羊群效應(yīng)的出現(xiàn)一般在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè)上，而且這個(gè)行業(yè)上有一個(gè)領(lǐng)先者（領(lǐng)頭羊）占據(jù)了主要的注意力，那么整個(gè)羊群就會(huì)不斷摹仿這個(gè)領(lǐng)頭羊的一舉一動(dòng)，領(lǐng)頭羊到哪里去吃草，其它的羊也去哪里淘金。懶螞蟻效應(yīng)：日本北海道大學(xué)進(jìn)化生物研究小組對(duì)三個(gè)分別由30只螞蟻組成的黑蟻群的活動(dòng)進(jìn)行了觀察。

14、結(jié)果發(fā)現(xiàn)。大部分螞蟻都很勤快地尋找、搬運(yùn)食物、少數(shù)螞蟻卻整日無所事事、東張西望，人們把這少數(shù)螞蟻叫做“懶螞蟻”。懶螞蟻效應(yīng)：懶于雜物，才能勤于動(dòng)腦有趣的是，當(dāng)生物學(xué)家在這些“懶螞蟻”身上做上標(biāo)記，并且斷絕蟻群的食物來源時(shí)，那些平時(shí)工作很勤快的螞蟻表現(xiàn)得一籌莫展，而“懶螞蟻”們則“挺身而出”，帶領(lǐng)眾螞蟻向它們?cè)缫褌刹斓降男碌氖澄镌崔D(zhuǎn)移。原來“懶螞蟻”們把大部分時(shí)間都花在了“偵察”和“研究”上了。它們能觀察到組織的薄弱之處，同時(shí)保持對(duì)新的食物的探索狀態(tài)，從而保證群體不斷得到新的食物來源。相對(duì)而言，在蟻群中，“懶螞蟻”更重要；而在企業(yè)中.能夠注意觀察市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的人也更重要，這

15、就是所謂的“懶螞蟻效應(yīng)”。毛毛蟲效應(yīng) ：毛毛蟲習(xí)慣于固守原有的本能、習(xí)慣、先例和經(jīng)驗(yàn)，而無法破除尾隨習(xí)慣而轉(zhuǎn)向去覓食。法國(guó)心理學(xué)家約翰8226;法伯曾經(jīng)做過一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)，稱之為“毛毛蟲實(shí)驗(yàn)”：把許多毛毛蟲放在一個(gè)花盆的邊緣上，使其首尾相接，圍成一圈，在花盆周圍不遠(yuǎn)的地方，撒了一些毛毛蟲喜歡吃的松葉。毛毛蟲開始一個(gè)跟著一個(gè)，繞著花盆的邊緣一圈一圈地走，一小時(shí)過去了，一天過去了，又一天過去了，這些毛毛蟲還是夜以繼日地繞著花盆的邊緣在轉(zhuǎn)圈，一連走了七天七夜，它們最終因?yàn)轲囸I和精疲力竭而相繼死去。約翰8226;法伯在做這個(gè)實(shí)驗(yàn)前曾經(jīng)設(shè)想：毛毛蟲會(huì)很快厭倦這種毫無意義的繞圈而轉(zhuǎn)向它們比較愛吃的食物，遺

16、憾的是毛毛蟲并沒有這樣做。導(dǎo)致這種悲劇的原因就在于毛毛蟲習(xí)慣于固守原有的本能、習(xí)慣、先例和經(jīng)驗(yàn)。毛毛蟲付出了生命，但沒有任何成果。其實(shí)，如果有一個(gè)毛毛蟲能夠破除尾隨的習(xí)慣而轉(zhuǎn)向去覓食，就完全可以避免悲劇的發(fā)生。后來，科學(xué)家把這種喜歡跟著前面的路線走的習(xí)慣稱之為“跟隨者”的習(xí)慣，把因跟隨而導(dǎo)致失敗的現(xiàn)象稱為“毛毛蟲效應(yīng)”。在自然界中許多比毛毛蟲更高級(jí)的生物身上，這一效應(yīng)也發(fā)揮著作用，其中比較典型的就是鰷魚。鰷魚因個(gè)體弱小而常常群居，并以強(qiáng)健者為自然首領(lǐng)。科學(xué)家將一只稍強(qiáng)的鰷魚腦后控制行為的部分割除后，此魚便失去自制力，行動(dòng)也發(fā)生紊亂，但其它鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨。刺猬法則：所謂“刺猬法則”是

17、說為了研究刺猬在寒冷冬天的生活習(xí)性，生物學(xué)家作了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：把十幾只刺猬放到戶外的空地上。這些刺猬被凍得渾身發(fā)抖，為了取暖，他們只好緊緊地靠在一起，而相互靠攏后，又因?yàn)槿淌懿涣吮舜松砩系拈L(zhǎng)刺，很快就又要各自分開了?？商鞖鈱?shí)在太冷了，它們又靠在一起取暖。然而，靠在一起時(shí)的刺痛使它們不得不再度分開。挨的太近，身上會(huì)被刺痛；離的太遠(yuǎn)，又凍得難受。就這樣反反復(fù)復(fù)地分了又聚，聚了又分，不斷地在受凍與受刺之間掙扎。最后，刺猬們終于找到了一個(gè)適中得距離，既可以相互取暖，又不至于被彼此刺傷。刺猬法則強(qiáng)調(diào)的就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。運(yùn)用到管理實(shí)踐中，就是領(lǐng)導(dǎo)者如要搞好工作，應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系，但這是“

18、親密有間”的關(guān)系，是一種不遠(yuǎn)不近的恰當(dāng)合作關(guān)系。與下屬保持心理距離，可以避免下屬的防備和緊張，可以減少下屬對(duì)自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行為，可以防止與下屬稱兄道弟、吃喝不分。這樣做既可以獲得下屬的尊重，又能保證在工作中不喪失原則。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，要做到“疏者密之，密者疏之”，這才是成功之道。犬獒效應(yīng)：當(dāng)年幼的藏犬長(zhǎng)出牙齒并能撕咬時(shí)，主人就把它們放到一個(gè)沒有食物和水的封閉環(huán)境里，讓這些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活著的犬，這只犬稱為獒。據(jù)說十只犬才能產(chǎn)生一只獒。犬獒效應(yīng)：讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存,困境是造就強(qiáng)者的學(xué)校。我們生活在一個(gè)變革的時(shí)代。挑戰(zhàn)和機(jī)遇同在，競(jìng)爭(zhēng)是它的最顯著特征。競(jìng)爭(zhēng)是一種刺激，一種激勵(lì)，也意味著新的選擇和新的機(jī)遇。競(jìng)爭(zhēng)出生產(chǎn)力，競(jìng)爭(zhēng)出戰(zhàn)斗力。只有主動(dòng)迎接競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)