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文檔簡介
1、班組半年工作總結(jié)3篇時光匆匆,某年上半年很快就要過去了,回首過去的半年,收獲頗深、感觸良多。在過去半年的工作中,我始終堅持“三個代表”重要思想,以“改革攻堅年”的各項要求為指導,以組建“五好班組”為主線,堅決擁護所領(lǐng)導的各項指示,遵守國家法律法規(guī)和所制定的各項規(guī)章制度,仔細履行崗位職責,盡心盡責完成本職工作?,F(xiàn)從以下幾個方面對半的工作進行總結(jié):一、以人為本,以工作為中心1、仔細仔細,虛心好學:上班前仔細做好講評。上班時仔細做好各項的記錄,下班后仔細核對收費員上交的卡、錢以及打印報表,防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學習,借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。2、吃苦耐勞,先人后
2、己:在工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神,不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅持工作,不叫苦叫累。發(fā)揚風格,關(guān)心班組人員,不計較個人得失,先人后己。3、機智冷靜,反應(yīng)迅速:在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜,在不違反規(guī)章的前提下,做到了機智靈活、反應(yīng)迅速,保持車道暢通。對各種特殊情況立馬上報監(jiān)控,不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠立馬排除,將處理措施過程記下來,加強自己的業(yè)務(wù)水平。4、尊守規(guī)章,堅持原則:嚴格遵守各項規(guī)章制度,起帶頭作用,不受司機誘惑、恐嚇、威脅,堅持原則,與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭,堅決抵制,決不姑息。對不了解我們收費政策的司機,做好了解釋工作,讓司機明明白白
3、的交費。二、擺正自身位置,理清關(guān)系1、與管理所,各班組的關(guān)系:堅決服從管理所領(lǐng)導指揮和安排,做到了凡事以大局為重,能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。嚴格要求自己,絕對服從領(lǐng)導的工作安排,仔細立馬向班員傳達上級指示,立馬完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)。做好與各班組之間的交流和溝通,堅持互相團結(jié),互相幫助,友好合作,充分發(fā)揮集體主義精神。2、與本班班員的關(guān)系:始終堅持以班長為班員服務(wù)為宗旨。一方面,我以身作則,按照各項規(guī)章制度,高標準的要求他們,對一切違規(guī)操作、不合理操作立馬糾正制止,嚴格控制;另一方面,關(guān)心愛護班員,滿足他們提出的合理要求。團結(jié)互助,先人后己,同舟共濟,共度難關(guān)。三、班
4、組人員管理1、思想方面:帶領(lǐng)班員用學習來充實思想,保持飽滿的精神與愉悅的情緒,要求上進,排除消極被動思想,充分調(diào)動起全班人員的工作積極性。2、紀律方面:仔細學習各項規(guī)章制度、收費員考核辦法,以身作則,嚴格要求,杜絕各類違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。3、業(yè)務(wù)方面:要起帶頭作用,熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識、操作方法,提高收費正確率和效率,提高對非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力,減少不必要的差錯。四、費收和服務(wù)(一)費收方面在費收方面上半年收費四班以堵漏增收為費收工作的重點,嚴查逃費和漏費車輛1、客車;嚴查行車證和車輛的實際座位,對于行駛證和座位不符的,按照一切就高的原則進行收費。2、貨車;對沖磅,走s等違規(guī)行駛的車
5、輛,按照規(guī)定對其處罰加收,打擊這類惡劣的逃費行為。3、綠通車;加強隊綠色通道車輛的查驗力度,同時加大對假冒綠色通道車輛的打擊力度,凈化收費環(huán)境。(二)服務(wù)方面作為一個窗口服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量也是工作中的一個重點,在上半年的時間里我們收費四班主要圍繞著“微笑京珠”開展工作,微笑服務(wù)是我們上半年工作的重點,也是我們提高服務(wù)質(zhì)量的一個新突破,通過在武漢西的實地學習,我們班組的窗口服務(wù)水平得到的大幅度的提升,親切的問候、規(guī)范的手勢、甜美的微笑,它使我們的服務(wù)更加的完善、更加的優(yōu)美,拉近的與司乘之間的距離,提升了我們班組的整體素質(zhì),推動的收費工作的順利進行。五、工作中的不足1、管理力度不足,在工作中過余人
6、性化管理。2、非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。某年上班年即將過去,在下半年里將會迎來新的壓力和挑戰(zhàn),我一定要努力打開一個工作新局面,繼續(xù)組建“五好”特色班組,好收費、收好費,嚴查特情車,應(yīng)征不免、應(yīng)免不收,力爭費收顆粒歸倉,為鳳凰山的明天作出應(yīng)有的貢獻。班組半年工作總結(jié)班組半年工作總結(jié)(2)從20nn年上半年開始,公司以扎實加強基礎(chǔ)硬件建設(shè)為切入點,以理順運行機制為著力點,以提升班組成員素質(zhì)為結(jié)合點,以執(zhí)行三大體系pdca循環(huán)為創(chuàng)新點,以推進裝卸承包工班組建設(shè)為新亮點,注重圍繞經(jīng)營中心,服務(wù)生產(chǎn)大局,突出重點難點,強化組織管理,有效地提高班組的管理水平,主要工作小結(jié)
7、如下:一、推進硬件建設(shè),改善工作環(huán)境,提高凝聚力一是開展調(diào)研,掌握情況。公司從某月份進行了班組建設(shè)工作調(diào)研。調(diào)研組先后深入到機一隊、機二隊、推扒機隊、機修廠等單位,與各單位黨政領(lǐng)導及部分班組長進行座談與交流,掌握班組硬件建設(shè)存在某個單位的情況。二是結(jié)合實際,加大投入。上半年,公司對機修廠班組工作進行了重新規(guī)劃和裝修,配備了嶄新的辦公桌椅;給散機隊的前場工班修建了洗澡房,更換了一批桌椅板凳;給推扒機隊和機二隊配置了被褥鐵柜和工具柜,此外還有給多個基層單位制作了板報和制度牌上墻,據(jù)不完全統(tǒng)計,今年上半年累計投入資金達萬元。通過加大對現(xiàn)場班組硬件設(shè)施的投入,改善了現(xiàn)場員工的候工、休息環(huán)境,創(chuàng)造條件為
8、班組建好“小家”,確保員工在緊張工作之余,能充分享受“家”的溫馨與和諧,提高員工的凝聚力。二、理順運行機制,強化齊抓共管,提高管理力一是下發(fā)領(lǐng)導掛點聯(lián)系班組建設(shè)工作的通知,公司領(lǐng)導和有關(guān)職能部室領(lǐng)導掛點主要作業(yè)單位,促使領(lǐng)導干部轉(zhuǎn)變作風,深入基層,了解情況,幫助提高;二是執(zhí)行班組建設(shè)工作例會制度,每季度召集班組建設(shè)領(lǐng)導小組成員召開工作會議,分析現(xiàn)狀,掌握情況,解決問題;三是在今年班組建設(shè)季度檢查中,安排職能部室領(lǐng)導擔任檢查組長,落實班組建設(shè)工作職責,強化齊抓共管,有效提高管理力。三、強化軟件建設(shè),提升班員素質(zhì),提高戰(zhàn)斗力上半年,公司進一步加強班組培訓工作,做到專項培訓和日常培訓相結(jié)合,理論知識
9、和實操技能相結(jié)合,舉辦了裝卸船、火車卡的技能培訓班,臺帳記錄及安全知識培訓班以及每周進行的機械工種理論知識培訓班,共計培訓了1500多人次。此外,公司還舉辦了第五屆員工職業(yè)技能競賽,在某月份進行了內(nèi)燃機械修理工和裝卸機械電器修理工兩個工種的競賽,促進了員工學知識,練技能的氛圍,有效提高團隊戰(zhàn)斗力。四、遵循pdca循環(huán),推進體系建設(shè),提高執(zhí)行力將三大體系pdca循環(huán)和班組建設(shè)工作相結(jié)合,做到計劃、實施、檢查、整改。具體一是擬訂和下發(fā)了某年的班組建設(shè)工作計劃,明確四個季度的工作,確立任務(wù)和要求;二是在一年當中貫穿硬件和軟件建設(shè),結(jié)合實際,適度投入,夯實基礎(chǔ),提高水平;三是日常巡視與季度檢查相結(jié)合,
10、加強指導,幫助提高,四是發(fā)現(xiàn)問題,督促整改,明確要求,強化管理。五、強抓裝卸隊伍,落實相關(guān)方管理,提高競爭力一是成立機構(gòu),明確職責,健全網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)裝卸隊出現(xiàn)的安全事故,公司成立了安全協(xié)管小組,指定專人協(xié)助裝卸隊開展工作;進一步健全班組建設(shè)工作網(wǎng)絡(luò)。二是健全制度,明確依據(jù),促進建設(shè)。2021年中擬訂下發(fā)了裝卸承包工班組建設(shè)實施辦法,確保了裝卸承包工班組建設(shè)的各項工作有據(jù)可依;三是制定計劃,有的放矢,促進建設(shè)。下發(fā)了20nn年裝卸承包工班組建設(shè)工作計劃,根據(jù)計劃來落實每季度的安排,確保各項工作有條不紊持續(xù)開展。四是推進裝卸承包工的硬件設(shè)施改造,對理貨樓進行重新布局和修繕,設(shè)置裝卸隊隊長辦公室和裝卸
11、承包工培訓室,安裝空調(diào)、購置一批新辦公桌椅、制作板報和制度牌上墻,構(gòu)建“小家”氛圍。給裝卸隊興建了車庫,安排專人看管,解決了困擾多時的裝卸隊車輛保安難題。在裝卸隊宿舍樓制作了安全及衛(wèi)生知識板報上墻,促進承包工提高安全意識,摒棄不良衛(wèi)生習慣。在裝卸隊宿舍樓進行改造和裝修,設(shè)置裝卸承包工閱覽室,推動學習氛圍的形成。五是加強培訓力度,組織了全司裝卸承包工參加了集團舉辦的裝卸火車卡和船舶作業(yè)的安全教育培訓,舉辦了臺帳記錄及安全知識培訓班、危險源識別座談會,進一步提高了裝卸承包工安全意識。維修班組半年的工作總結(jié)班組半年工作總結(jié)(3)安全工作對維修工要求更高。我們的工作性質(zhì)決定我們做事要準、快、穩(wěn)。高空作
12、業(yè)及在易燃區(qū)動火搶修時的互相糾正和引導,把安全責任時刻牢記,“安全第一”是每個維修工工作理念。任何設(shè)備從投入使用到退役,其故障發(fā)生的變化過程大致分三個階段:早期故障期、偶發(fā)故障期和耗損故障期。機械長期使用后,零部件因磨損、疲勞,其強度和配合質(zhì)量迅速下降而引起的,其損壞屬于老化性質(zhì)。一.互換崗位,實施多崗位培訓新年開工后不久,由于公司訂單飽滿,生產(chǎn)壓力很大需要開雙班;而維修班人員編制是單班,得到這個通知后,頓時感覺到壓力和責任的重大。由于公司的種種工作環(huán)境特殊性,致使我們的維修技術(shù)人員很難立馬補充到位。經(jīng)過上級領(lǐng)導的批準,在人員缺口大的情況下,從油漆線、沖壓、預處理、焊接線等工段維修人員中調(diào)動很
13、大部分去互相學習。經(jīng)過緊張的幾個月的鍛煉,我們的維修技術(shù)人員基本完成了從單一工段維修工轉(zhuǎn)變?yōu)閺秃闲远喙の痪S修技術(shù)工。二.增強團隊凝聚力,加強團隊合作去年終檢修工作中發(fā)生一次起火。一得到消息,當時在整個廠區(qū)的所有維修工頓時從四面八方?jīng)_來,提著滅火工具直奔火場,并在第一時間通知消防員和上級領(lǐng)導,立馬的避免更大的損失。也是團隊精神的一種寫照?!耙环接须y,八方支援”,各工段維修工忙不過來時,其他工段維修工主動協(xié)助參加維修,已形成一個互幫互助的和諧的團隊。三.提升工作熱情和轉(zhuǎn)變心態(tài)生產(chǎn)線的壓力大,在發(fā)生設(shè)備故障時,有時在言語和動作方面有些過激。我們能作到臨陣不亂,不焦不躁,以公司大局利益為重,立馬修復設(shè)備,用行動去證明我們與生產(chǎn)的協(xié)調(diào)。雖然很多的故障是生
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