藥店?duì)I業(yè)員個(gè)人總結(jié)三篇

1、藥店?duì)I業(yè)員個(gè)人總結(jié)三篇個(gè)人總結(jié) 2019-12-11經(jīng)過了一年的辛勤工作， 我們多多少少總是有所收獲， 為了來年 我們更好的工作，我們回首過去，總結(jié)過去，計(jì)劃未來。下面是小編 為大家整理的藥店?duì)I業(yè)員個(gè)人總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。藥店?duì)I業(yè)員個(gè)人總結(jié)篇一6 年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好 的為明年的工作做好準(zhǔn)備。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。學(xué)海無涯，學(xué)無止境，只有不斷充電， 才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。 所以， 一直以來我都積極學(xué)習(xí)。 一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知 識理論及各類學(xué)習(xí)講座， 我都認(rèn)真參加。 通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先 進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努

2、力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知 識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自 己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。 招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。 20xx 年的招商工作雖無突 飛猛進(jìn)的發(fā)展， 但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。 我們公司的代 理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶， 這樣治理起來也很麻煩， 價(jià)格也會(huì)很亂， 影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售， 因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給 當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理， 相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足； 選擇部分產(chǎn) 品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商， 業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解， 既 可以招到滿足的代

3、理商， 又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作， 提高公司的 總體銷量。三、任勞任怨，完成公司交給的工作。本年度招商工作雖沒有較大的起伏， 但是其中之工作也是很為煩 瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商 的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工 作等等一系列的工作， 都需要工作人員認(rèn)真的完成。 對于公司交待下 來的每一項(xiàng)任務(wù)， 我都以我的熱情把它完成好， 基本上能夠做到任勞 任怨、優(yōu)質(zhì)高效。四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。反思本年來的工作， 在喜看成績的同時(shí)， 也在思量著自己在工作 中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：1 、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中

4、思考 得還不夠多， 不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來， 進(jìn)行反 思。2 、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研 讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍， 但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不 到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。3 、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招 商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。4 、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高， 達(dá)不到百分百的投入， 融入不到緊張無松弛的工作中。 轉(zhuǎn)變觀念做的 很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。 在 21 世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，轉(zhuǎn)變觀念

5、對于我們來說 也是重中之首。總結(jié) 20xx 年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精 益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。藥店?duì)I業(yè)員個(gè)人總結(jié)篇二1 、留住老客戶（1）我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡，只要他們拿 著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西， 都可以享受折扣優(yōu)惠 （特別 是敏感藥品）。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從 而可以有機(jī)會(huì)逐步樹立企業(yè)的良好口碑。（2）我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶 一般都有長期服藥史， 對藥品的價(jià)格比較敏感， 來到我們這里一定要 首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓 他們

6、有受欺騙的感覺， 讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱， 看似在無 利經(jīng)營，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠(yuǎn)利益。2 、發(fā)展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶（1）如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成 協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配， 因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比 他們那里肯定實(shí)惠得多，通過這個(gè)我們可以贏得一些潛在的顧客。2）我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這 樣一來我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢， 免費(fèi)測血壓等， 針對附 近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。 由此我們可以獲得一定的“人氣”， 在他們 有需要的時(shí)候，肯定會(huì)首先想到我們。我們可以在藥店里樹立一

7、塊健康或美容信息牌， 不斷地更新信息 內(nèi)容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息， 以此來促進(jìn)藥品和保 健品以及中藥的銷售。我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單， 讓他們在得到 信息的同時(shí)對我們更加信任和依賴， 必要時(shí)在售出藥品后對他們進(jìn)行 電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效， 二來對他們進(jìn)行心理溝通， 顧客的信任是我們成功的基石。3 、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品 技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。 我們也 應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：（1）我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培 訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥

8、品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹， 把一些顧 客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共 享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧 客對我們的信任感。（2）我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品 的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)好處我有切身體會(huì)， 初到藥店工作時(shí)， 在小兒清熱寧、 嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介 紹這些產(chǎn)品前， 我基本上沒有推薦過這兩種藥， 也就是在聽了他們對 這些藥的介紹后， 我才充分了解了這些藥的確切療效， 也就是因?yàn)檫@ 個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。 現(xiàn)在市場上同一功效 的藥品種類繁多， 更有相同成分不同品牌的藥品

9、不勝其多， 如何從眾 多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢， 這不單純是營銷技巧的問 題，更有業(yè)務(wù)水平在其中， 各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián) 合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓(xùn)， 既增進(jìn)了與生產(chǎn)企 業(yè)的聯(lián)系和溝通， 又讓我們公司自身獲得了利益。 而對生產(chǎn)企業(yè)來說， 能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等手段， 得到藥店的支持和理解， 增進(jìn)合作 并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事?？傊?， 要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地， 并能 發(fā)展壯大， 提高藥店的盈利水平， 決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做 到的，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平， 并在合 理推薦藥品的技巧

10、上下工夫。藥店?duì)I業(yè)員個(gè)人總結(jié)篇三xx 年 xx 月 xx 日，我很榮幸加入 xx 藥業(yè)有限公司，有幸成為該 公司的一名實(shí)習(xí)生?；仡欉@半年來的實(shí)習(xí)生活，收獲頗多。在此衷心 感謝店里店長羅姐和各位前輩， 正是因?yàn)橛心銈兊闹С郑?關(guān)心和幫助， 才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝 xx 藥業(yè)有限公司給 了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)。 通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)， 在思 想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：一、收獲與認(rèn)識對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。 有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺自 己很不適應(yīng)。 多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)，

11、我才能認(rèn)真學(xué)習(xí) 了公司制度， 并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念， 期 間主要學(xué)習(xí)藥品的分類， 用途及用量等等。 作為一名剛剛從事藥品行 業(yè)的實(shí)習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時(shí)，更是鍛 煉了工作的耐性，認(rèn)識到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營業(yè) 工作，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。在實(shí)習(xí)過程中，我認(rèn)識到自己的學(xué)識，能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺， 所以在工作中從不敢掉以輕心， 一直是堅(jiān)持不懂就問。 藥房營業(yè)員是 個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫計(jì)劃，與顧客交 流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī) 藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。二、存在的不足與努力方向 近半年的實(shí)習(xí)，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì)，存在的問