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1、銷(xiāo)售半年工作總結(jié)最新范文簡(jiǎn)短20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了,在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo) 售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié), 給我們更深的了 解了我們公司半年來(lái)的工作情況, 還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。 所 以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)人總結(jié), 希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn), 從 而更好的開(kāi)展下半年的工作。現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:一、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作 首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手, 在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市 場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分 析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝
2、通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存 在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。二、做好客戶聯(lián)系工作 要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類(lèi), 把最有 可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶, 把近期有項(xiàng)目的客戶作為 重點(diǎn)跟進(jìn)客戶, 并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。 力求把單子促 成,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。分析客戶的同時(shí), 必須建立自己的客戶群。 根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn) 來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里 面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解, 也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起 步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。 他們一
3、般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶, 往后他們走的量也是比較可觀的。每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析 信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷(xiāo)售的 基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟 客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo) 售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算, 這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬?也是推我們產(chǎn)品給他們 的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞
4、的, 往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。三、做好售后后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如 此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再 次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候, 我們要第 一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原 因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定 能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后 再找出解決的方案。在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和 幫忙解決以后, 大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。 很多都立刻表 示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的
5、都立刻跟我們聯(lián)系。四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。 首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品, 我們的產(chǎn) 品知識(shí)要過(guò)關(guān); 其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力; 再有時(shí) 間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn), 并跟我們的作個(gè)比較, 從而能了 解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。五、多了解行業(yè)信息了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行, 了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的 產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策, 這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻 都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青 蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷, 遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。六、后半年的計(jì)劃在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事
6、_的數(shù)據(jù)差距 很大,她半年的銷(xiāo)售額是 _萬(wàn)多,回款是 x 萬(wàn)多,而我只有 x 萬(wàn)多的 銷(xiāo)售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早 一段時(shí)間進(jìn)公司, 但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng), 手中也是同樣多的客 戶,這之間的差距只有人與人之間的差距, 往后我要多向她和其他同 事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,要努力提高自己的銷(xiāo)售量,爭(zhēng)取趕上他們。我要給 自己定一個(gè)明確的目標(biāo), 在后半年里爭(zhēng)取做到 xx 萬(wàn),即每個(gè)月要做 x 萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃, 并把任務(wù)分配到手中的客戶里面, 大 方向從行業(yè)分, 小到每一個(gè)客戶。 這樣才能每天都明確的知道自己的 任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由
7、于我上半 年工作計(jì)劃做得不詳細(xì), 拜訪客戶比較盲目, 對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉, 以至銷(xiāo)量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷(xiāo)量,要努 力完成公司分配的任務(wù)。最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,希望往后通過(guò)大家一起努力, 讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。銷(xiāo)售半年工作總結(jié)最新范文簡(jiǎn)短回顧這半年的工作歷程,作為 xx 企業(yè)的每一名員工,我們深深 感到 xx 企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣, xx 人之拼搏的精神。下面就是本人 的工作總結(jié):我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,剛到 xx 房產(chǎn)時(shí),對(duì)房地產(chǎn)方面 的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫 助下,我很快了解到公司
8、的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。 作為銷(xiāo)售部中的一 員,深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面, 企業(yè)的窗口, 自己的一言一行也同時(shí)代表了一 個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高 素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。 此外,還要廣泛 了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài), 走在市場(chǎng)的前沿。 經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練, 我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于 xx 年與 xx 公司進(jìn)行合資,共同 完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,我積極配合 xx 公司的員工,以銷(xiāo)售為 目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完 成了廣告宣傳,為 _月份
9、的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以 x 個(gè)月完成 合同額 xx 萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到 了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。下旬公司與 xx 公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛 躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。 經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi) 部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。 在銷(xiāo)售部, 我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及 會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化, 工作顯得繁重和其中。 在開(kāi)盤(pán)之際, 該同志基本上每天都要加班加點(diǎn) 完成工作。 經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解, 我立刻進(jìn)入角色并且嫻 熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大, 在收款的過(guò)程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真, 現(xiàn)已收取了 上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò) 程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì), 不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn), 及時(shí)
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