管理信息系統(tǒng)00490

1、管理信息系統(tǒng)復習考試題型：單選題：（每小題1分，共20分）；判斷題：（每小題1分，共10分）簡答題：（每小題6分，共30分）；應用題：（每小題10分，共40分）；第一篇概念篇1、管理信息系統(tǒng)的定義，管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備以及其 他辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以金業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效率為目的， 支持金業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。2、管理信息系統(tǒng)的概念結構：管理信息系統(tǒng)由四大組成部分，即信息源、信息處理器、信息用戶和信息 管理者。p123、管理信息系統(tǒng)的金字塔型結構及其特點：一般分為戰(zhàn)略計劃、管理控制、運行控

2、制三層，一般來說，下層的系統(tǒng)處理最人，上層處理最小，所以就組成了縱橫交織的金字塔結構。p134、管理信息系統(tǒng)的三要素：系統(tǒng)的觀點、數(shù)學的方法和計算機的應用。p255、bpr的概念，bpr以企業(yè)過程為對彖，從顧客的需求出發(fā)，對企業(yè)過程進行根本性的再思考和徹底的 再設計；以信息技術，和人員組織為使能器，以求達到企業(yè)關鍵性能指標和業(yè)績的巨大提高或改善，從 而保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。6、信息的基本屬性，事實性、等級性、可壓縮性、擴散性、傳輸性、分亨性、增殖性和轉換性p447、信息傳輸?shù)娜N方式，電了信息傳輸按功能可分為單匸、雙匚和半雙匚系統(tǒng)p558、信息使用深度的三個階段，即提高效率階段、及時轉化價值

3、階段和尋找機會階段p639、系統(tǒng)的分類，按照系統(tǒng)的抽象程度分類，即概念系統(tǒng)、邏輯系統(tǒng)和實在系統(tǒng)p6810、系統(tǒng)性能的評價，判斷一個系統(tǒng)的好壞可以有以下四點觀察；冃標明確、結構合理、接口清楚、 能觀能控。p7011、控制系統(tǒng)性能的三種方法；分解、歸并和解耦。p7412、系統(tǒng)集成的分類：按優(yōu)化程度分為連通集成、共享集成和最優(yōu)集成。按系統(tǒng)具體抽象程度分為 概念集成、邏輯集成和物理集成。按范圍分為技術集成、信息集成、組織人員集成和形彖集成。p76、p78 第一篇技術篇1、影響計算機運行速度的三個主要因素；機器字長度、決定機器時序周期長短的晶片振蕩頻率、數(shù) 據(jù)總線的寬度p1042、操作系統(tǒng)的類型：成批處

4、理操作系統(tǒng)、分時操作系統(tǒng)和實時操作系統(tǒng)3、數(shù)據(jù)在計算機中組織存儲的層次：數(shù)據(jù)項、記錄、文件、數(shù)據(jù)庫。p1684、文件紐織方式：順序文件紐織、索引文件、鏈表文件和倒排文件p1705、文件系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的特點、數(shù)據(jù)庫處理的優(yōu)點。pi746、數(shù)據(jù)字典市數(shù)據(jù)庫管理的重要工具，數(shù)據(jù)字典是超越數(shù)據(jù)的計算機分類與目錄，即字典的內容是 關于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)字典含有管理數(shù)據(jù)定義的數(shù)據(jù)庫，其內容包括組織數(shù)據(jù)庫的結構、數(shù)據(jù)元素及其 他特征。p1787、三種數(shù)據(jù)庫模型主要有網(wǎng)絡模型、層次模型和關系模型三種，數(shù)據(jù)庫三級組織結構：內模式、模 式和外模式。兩種映射：一種是模式與了模式之間的映射，這種映射把概念數(shù)據(jù)庫與用戶級數(shù)

5、據(jù)庫聯(lián)系 起來；另一種映射是模式與內模式之間的映射，這種映射把概念數(shù)據(jù)庫與物理數(shù)據(jù)庫聯(lián)系起來。p1808、數(shù)據(jù)庫設計步驟：1對現(xiàn)實世界進行需求分析2建立信息世界中e-r模型3從e-r圖導出計算 機世界的關系數(shù)據(jù)模型。e-r圖方法的三要素（實體、屬性、聯(lián)系）。p183掌握er圖的繪制及轉換為關系數(shù)據(jù)模型的方法及其應用。p184第三篇應用系統(tǒng)篇1、批處理和實吋處理的特點。批處理的優(yōu)點是，當要處理大屋的數(shù)據(jù)時批處理是一種比較經(jīng)濟的方法。缺點是主文件經(jīng)常是過時 的，打出的報告也是這樣，馬上杏岀當前的情況也是不可能的。實時處理的優(yōu)點是能及時處理、及時更新和及時響應顧客，缺點是由于聯(lián)機、直接存取，必須采取

6、 特殊的措施保護數(shù)據(jù)庫以及防止病毒和闖入者。p2012、了解：mrp材料需求計劃。mrp-ii金業(yè)資源不僅包括材料，人力、資金、設備和時間也被看 作企業(yè)資源，并加以控制，除了生產外還包括銷售、財務、會計以及成木的處理。erp企業(yè)資源計劃， 是在mrp-ii基礎上擴充市場、財務等功能的系統(tǒng)。cad計算機輔助設計，cam計算機輔助制造，cims 計算集成制造系統(tǒng)。p2243、dss的特征1、目的在于解決非結構化伙伴結構化的問題2、綜合應用數(shù)據(jù)、模型和分析技術3、 交互式的友好的接口，非計算機人員容易使用4、具有很髙的靈活性和適應性5、是支持而不是代替人 的決策過程6、是跟蹤和適應人的決策過程，而不

7、是人去適應系統(tǒng)。p2654、dss的三個主要部件，即數(shù)據(jù)庫、模型庫和會話部件。p269第四篇信息系統(tǒng)的建設與管理第十六章系統(tǒng)規(guī)劃1、戰(zhàn)略規(guī)劃的內容有三個要素組成:即方向和目標、約束和政策,以及計劃和指標。p2912、早期mis戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法：csf關鍵成功因素法、sst戰(zhàn)略目標集轉化法、bsp企業(yè)系統(tǒng)規(guī) 劃法。p2963、bsp方法的步驟：先是自上而下的識別系統(tǒng)目標，識別企業(yè)過程，識別數(shù)據(jù)，然示再自下而上 設計系統(tǒng)，以支持目標。bsp方法的核心（定義企業(yè)過程）。p2994、識別企業(yè)過程的三個主要資源（計劃和控制；產甜和服務；支持資源）。p3005、u/c矩陣的概念，u表示使用，c表示產生p

8、306第十七章系統(tǒng)開發(fā)方法7、生命周期法、瀑布模型：系統(tǒng)需求 軟件需求 初步設計 詳細設計 編程調試 測試運行 運行維護p3198、系統(tǒng)開發(fā)的三種慕本方法：1、面向處理方法2、面向數(shù)據(jù)方法3、面向對象方法。結構化系統(tǒng)開 發(fā)方法的基本思想：用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，按用八至上的原則，結構化、模塊化、自頂向 上的對系統(tǒng)進行分析和設計。p3259、結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的過程：1系統(tǒng)規(guī)劃階段2系統(tǒng)分析階段3系統(tǒng)設計階段4系統(tǒng)實施階段 5系統(tǒng)運行階段。p32610、原型法的工作流程及其特點。首先用戶提出開發(fā)要求，然后開發(fā)人員識別和歸納用戶要求，根據(jù)識別歸納的結果，構造出一個原 型即程序模塊，然后同用

9、八一道評價這個模型。如呆根木不行，則回到第三步重新構造原型，如來不滿 意，則修改原型，直到用戶滿意為止，這就是原型方法工作的一般流程。p32711、mis項目可行性分析；1從技術上考察2從經(jīng)濟上考察3從各種社會因素來考察p336第十八帝系統(tǒng)分析12系統(tǒng)分析的主要任務，具體可分為系統(tǒng)調查，組織功能分析，業(yè)務流程分析，數(shù)據(jù)流程分析，功 能/數(shù)據(jù)分析和新系統(tǒng)方案提出等。p34312tfd的概念，tfd業(yè)務流程圖就是用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務處理過程。p34913掌握dfd的實際應用。p35314u/c矩陣的正確性檢驗，1完備性檢驗2 致性檢驗3無兀余性檢驗p35第十九章系統(tǒng)設計15系統(tǒng)

10、設計的主要內容包括新系統(tǒng)總體結構框架設計、代碼設計、數(shù)據(jù)庫設計、輸入輸出設計、 處理流程及模塊功能的設計。p36616系統(tǒng)劃分原則：1 了系統(tǒng)要具有相對獨立性2要使了系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的依賴性盡量小3 了系統(tǒng)劃分 的結果應使數(shù)據(jù)兀余最小4 了系統(tǒng)的設置應考慮今后竹理發(fā)展的盂要5 了系統(tǒng)的劃分應便于系統(tǒng)分析階 段實現(xiàn)6子系統(tǒng)的劃分應考慮各類資源的充分利用。p36617代碼設計的忖的：惟一化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。p37818常用的編碼形式：順序碼、數(shù)字碼、字符碼、混合碼。p38019財務報表通常采用的校驗方法是數(shù)據(jù)平衡校對p38920 hipo圖的概念，是ibm公司于7()年代屮期在層次結構圖的基礎上推出的

11、一種描述系統(tǒng)結構和模 型內部處理功能的工具。hipo圖由層次結構圖和ipo圖兩部分構成，前者描述了整個系統(tǒng)的設計結構以 及各類模塊之間的關系，后者描述了某個特定模塊內部的處理過程和輸入輸出關系。p39321結構設計的原則：1所劃分的模塊其內部的凝聚性要好2模塊之間的聯(lián)結只能存在上下級之間 的調用關系，不能有同組之間的橫向關系3整個系統(tǒng)呈樹狀結構，不許有網(wǎng)狀結構或交義調用關系出現(xiàn) 4所冇模塊必須嚴格的分類編碼并建立歸檔文件。p39522掌握決策樹和判斷表的應用。p39723系統(tǒng)設計報告的主要內容1系統(tǒng)總體結構圖2系統(tǒng)設備呢置圖3系統(tǒng)分類編碼方案4數(shù)據(jù)庫結 構圖包括db的結構、在內部結構、數(shù)字字典

12、等5 i/o設計方案6 hifo圖、ipo圖等7系統(tǒng)詳細設計 方案說明書p399第二十章系統(tǒng)實施、評價與運行管理24系統(tǒng)實施階段的主要任務：1、按總體設計方案購置和安裝計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)2、建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)3、 程序設計與調試4、整理基礎數(shù)據(jù)，培訓操作人員5、投入切換和試運行p41425系統(tǒng)切換的三種方式及其特點。1,直接切換，方式簡單，費用低，但風險大，2、并行切換， 特點安全可靠，但費用和工作量大3、分段切換，可靠費用不會太大p42026、信息系統(tǒng)的質呈:及評價。p422信息系統(tǒng)質量的概念就是在特定的環(huán)境下，在一定范囤內區(qū)別某一事物的好壞。質量評價的關鍵是 要定出評價質雖的指標以及評定優(yōu)劣的標準

13、。評價的特征和指標；1系統(tǒng)對用八和業(yè)務需求的相對滿意度2系統(tǒng)的開發(fā)過程是否規(guī)范3系統(tǒng)功 能的先進性、冇效性和完備性4系統(tǒng)的性能、成本、效益綜合化5系統(tǒng)運行結果的冇效性或可行性6結果是否完整7信息資源的利用率8提供信息的質量如何9系統(tǒng)的實用性應用題例1：假設一個擁有多個部門和職員的公司。每個職員只屬于一個部門，每個部門擁有多個職員。職員的 工作圍繞項目開展，每個職員在同一時間能夠完成一個或多個項口，而每個項口也要由一個或多個職員 完成。部門的屬性：部門號、部門名、地點； 項口的屬性：項目號、項目名稱、預算;職員的屬性：職員號、姓名；職員與項目聯(lián)系產牛的屬性：參與日期、職責。2、導出相應的關系模型

14、（關鍵字加下劃線）部門1項目名二項目名稱）八預算部門（部門號,部門名，地點） 項目（項目名,項目名稱，預算） 例2：教學管理er圖，p185職員（職工號,姓名，部門號）參與（職工號,項目名,參與h期，職責）1、試繪制e-r圖系（系代號,系名稱，系主任姓名，辦公地點，電話） 教師（教師編號,教師姓名，專業(yè)特長，系代號） 學生（學號,姓名，性別，年齡，系代號）課程（課程號,課程名，學分）學習（學號,課程號,成績）教學（教師編號,課程號,授課班評佔，學院評佔）繪制d f d圖的一般步驟：1、確定系統(tǒng)的外部項（外部實體），系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源和去處。2、確定系統(tǒng)的輸出數(shù)據(jù)流和輸入數(shù)據(jù)流，把系統(tǒng)作為一個加工環(huán)

15、節(jié)，畫出關聯(lián)圖。數(shù)據(jù)來源在左側, 數(shù)據(jù)去處在右側3、確定系統(tǒng)的主要信息處理功能，將-整個系統(tǒng)分解為兒個加工環(huán)節(jié)（子系統(tǒng)）。4、白頂向下、逐層分解，直至逐層分解完畢。系代號系名稱系主任學牛姓名性別辦公地點、m系學院評估x學*年齡成績m教帥般課班 評估教師姓名）（專業(yè)特長教學_課程學分課程號 課程名稱教師編號例3：某儲蓄所的業(yè)務過程如下：客戶把填好的存（?。┛顔渭按嬲劢唤o業(yè)務分類處理部門。分類處理部 門按三種情況分別處理：如果存折或存（収）款單不合格，則將存折或存（?。┛顔瓮私o用戶并令客戶 重新填寫；如果是存款，則將存折和存款單交給存款處理部門，即由該部門取出底帳登記后，將存折退 還給客戶；如果是

16、取款，則將存折和取款單交給取款處理部門，該部門取出底帳及現(xiàn)金，記帳后將存折 和現(xiàn)金退還給客戶。按此過程畫岀數(shù)據(jù)流程圖。外部項：客戶、現(xiàn)金庫數(shù)據(jù)：存（?。┛顔?、存折、現(xiàn)金處理過程：業(yè)務分類處理，存款處理，収款處理數(shù)據(jù)存儲：底帳（目）學校對學生的注冊登記表進行審核，不合格的退冋學生，對合格的登記表進行注冊處理，形成學生 數(shù)據(jù)庫。學校還根據(jù)老師送來的考試成績進行成績處理，填入到學牛.數(shù)據(jù)庫中。對學生數(shù)據(jù)庫，可以根據(jù)査詢耍求進行査詢，也可以根據(jù)制表耍求制作有關的報表。外部項：學生、教師數(shù)據(jù)：（不）合格注冊表、成績單、報表、查詢結果處理過程：審核、注冊、成績處理、查詢、制表數(shù)據(jù)存儲：學牛數(shù)據(jù)庫-不合格注冊表注冊表p2 _p3注冊合格的. 注冊表n注冊審核處理處理報表注冊信息成績單p4成績處理學生數(shù)據(jù)庫成績-查詢結果-一杳詢要求p5查詢處理例5：某貨運站的收費標準如下：若收件地點在本省，快件6元/公斤，慢件4元/公斤；若收件地點在外省，則25公斤以內（包括25 公斤）快件8元/公斤，慢件6元/公斤；如果超過25公斤時，快件10元/公斤，慢件8元/公斤。試繪制收費標準的判斷表。可能方案