藥店周年慶典請別穿新鞋走老路

1、藥店周年慶典請別穿新鞋走老路說到周年慶典，對于連鎖藥店來說幾乎月月在做慶典，因為門店較多，這店不慶那店慶。但不管怎么慶，好像每次都是穿新鞋走老路，套路沒有多大變化，今日送雞蛋，明天送蔬菜，后天送鍋碗瓢盆如此而已，我看除了“送人”以外其它的行業(yè)內都送過了，那么，這樣送來送去送出什么來了，慶來慶去慶出什么來了，答案唯恐兩個字“熱鬧”，而且多數(shù)狀況下是自娛自樂的熱鬧，除此外，我看也沒有送出個什么來。 這樣就有幾個問題需要解決：一是什么是周年慶典？二是周年慶典要實現(xiàn)什么樣的功能？三是如何進行周年慶典？ 什么是周年慶典呢？周年慶典是指為紀念門店或公司成立而進行的慶典活動。這個慶典活動不能是一般意義上的促

2、銷，他既是門店或公司走向正規(guī)和不斷發(fā)展的表現(xiàn)，也是呈現(xiàn)企業(yè)形象、企業(yè)實力、企業(yè)品牌的一個窗口，因而不能簡潔等同于日常所進行的一般促銷活動，更不能做簡潔的促銷活動來應付慶典。 周年慶典要實現(xiàn)什么樣的功能呢？主要有幾個方面：一是導向功能，也就是說要通過周年慶典給消費者傳遞一種什么樣的感覺，這種感覺是你門店或公司的差異化，例如，多元化藥房、健康藥房、專業(yè)藥房等，這些要在慶典式更充分的得到體現(xiàn)；二是教育功能，這種教育功能主要通過視覺、聽覺、味覺潛移默化的影響消費者，例如，你店內外視覺的形式表現(xiàn)、顏色表現(xiàn)、設計元素表現(xiàn)等；三是凝聚功能，要通過慶典凝聚老顧客，而且不但要從情感上凝聚，還要從感覺上凝聚，這是

3、下心錨的過程；四是輻射功能，通過慶典活動輻射更大的商圈半徑，更多的顧客群體；五是規(guī)范企業(yè)形象功能，由于慶典活動是我們又一次向消費者呈現(xiàn)形象，因而，從商品到環(huán)境，從環(huán)境到儀容儀表都要進行一次整理、整頓、清掃和清潔活動。六是激勵功能，通過營銷活動和促銷活動激勵更多的消費者參與到公司活動互動中，銷售過程互動中等。 那么，如何策劃周年慶典呢？一是要確定慶典活動的基調，這個基調就是以提高企業(yè)口碑和擴大企業(yè)形象宣傳為目的，換句話別一有活動就想著掙錢，啥都想掙，啥又都掙不到，我們要時刻想著掙明天的錢而不是今日的錢。二是慶典活動要以營銷活動為中心綻開，營銷活動主要體現(xiàn)在事件營銷、數(shù)據(jù)營銷、會員營銷、文化營銷方

4、面。例如：通過科學安全用藥做事件營銷和政府進行互動，通過互動提升企業(yè)的公眾形象力，從而達到擴大商圈半徑，提高原有消費者忠誠度等。三是慶典活動要鎖定你要滿意的顧客群，你要激活的顧客群，你要影響的顧客群，這里要滿意的顧客群怎么來鎖定呢，答案是通過數(shù)據(jù)，看看能給你帶來銷售貢獻和客流貢獻的是那些顧客，他們的消費行為和消費特點是什么，這些都要搞清晰；這里要激活的顧客群要如何來鎖定呢，通過會員數(shù)據(jù)，看看貢獻不高，處于休眠狀態(tài)的僵尸會員都是誰，他們過去的消費行為是什么樣的，本次要通過什么手段來激活僵尸會員，這些都要提前搞明白；這里要影響的顧客群體如何鎖定呢，通過商圈圖，看看本連鎖或門店最遠輻射地，然后通過第一商圈、第二商圈、第三商圈做消費群體普查。四是通過促銷活動和營銷活動來設計不同層階的互動，要做到這一點，就要依據(jù)歷史數(shù)據(jù)進行分級分類管理，了解不同層階消費者的心理，這個心理指標可以從客單價、品單價、品單量等進行深入分析。五是通過系統(tǒng)化多維度做到營銷活動和促銷活動過程互動，品類和品類的互動，商品和商品互動，商品和門店互動，門店與店員互動，門店與政府互動，門店與顧客互動，店員與顧客互動，而且互動的過程要體現(xiàn)其連貫性，持續(xù)性，深入性，滲透性。 藥店周年