銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)___摘選5篇

1、銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)_摘選5篇 高校畢業(yè)之后就要開(kāi)頭工作了，當(dāng)然會(huì)經(jīng)受一段實(shí)習(xí)期，但是同學(xué)們也會(huì)在這段時(shí)期里快速的成長(zhǎng)，得出心得體會(huì)。今日我就為大家整理了關(guān)于銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)_，歡迎借閱學(xué)習(xí)，一起來(lái)看看吧! 銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)1 時(shí)間飛逝，一轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)銀行的隊(duì)伍實(shí)習(xí)有9個(gè)月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM(jìn)工作單位，面對(duì)這生疏的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺(jué)的有一絲緊急，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實(shí)習(xí)這段期間，在自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，提高專(zhuān)業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對(duì)我們相當(dāng)照看，有不懂的他們都會(huì)耐煩、細(xì)心的為我們解答。從開(kāi)頭的一竅不通，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨(dú)立辦

2、理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、嫻熟業(yè)務(wù)，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、與客戶(hù)溝通、處事的協(xié)調(diào)力量的重要性。這些都是我將來(lái)成長(zhǎng)過(guò)程中的點(diǎn)滴財(cái)寶的積累。 一。愛(ài)崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習(xí) 在我第一天進(jìn)入工作崗位，面對(duì)一切都是那么的令我覺(jué)得新奇。同事們對(duì)我說(shuō)：“現(xiàn)在感覺(jué)很新奇，等時(shí)間長(zhǎng)了，你會(huì)覺(jué)得綜合柜員其實(shí)是很枯燥的?！逼鋵?shí)現(xiàn)在的我也能感覺(jué)出來(lái)，每天重復(fù)這基本同樣的動(dòng)作-很多次的清點(diǎn)錢(qián)數(shù)?？蛇@些并不會(huì)打消我對(duì)工作的熱忱，我喜愛(ài)勞碌地工作一成天，而不喜愛(ài)無(wú)所事事的消磨時(shí)間。在去年底收款結(jié)息的那段時(shí)間，一天幾百筆業(yè)務(wù)量，有時(shí)候忙的午飯都不能按時(shí)吃，可內(nèi)心中不曾有過(guò)一絲怨言，由

3、于這就是我們的工作，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的進(jìn)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責(zé)無(wú)旁貸。熱愛(ài)自己的崗位，每天都要布滿(mǎn)熱忱的去投入到工作中去，學(xué)會(huì)珍惜，學(xué)會(huì)滿(mǎn)足。 對(duì)于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開(kāi)頭，一點(diǎn)一滴都需要我們刻苦、虛心的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)高校生的名義招錄而來(lái)，可我們不應(yīng)當(dāng)以這為榮耀。許多人其實(shí)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)和金融業(yè)都沒(méi)聯(lián)系，但高校的學(xué)習(xí)使我們綜合學(xué)問(wèn)面更廣，更加具有責(zé)任心，也具有較強(qiáng)的自學(xué)力量。我們應(yīng)當(dāng)把我們的優(yōu)點(diǎn)全部的投入到實(shí)際的工作中與自身進(jìn)展中去。假如只由于名銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。 在工作中要把工作詳情化，各種有疑問(wèn)的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)即時(shí)

4、的向有閱歷的老員工請(qǐng)教，在業(yè)余時(shí)間也應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，多方面的去提升自己的。記得剛來(lái)時(shí)候主任讓我們新來(lái)的每月寫(xiě)兩篇文章，我覺(jué)得這樣很好，即能熬煉自己的寫(xiě)作水平，又能提升自己對(duì)于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫(xiě)了，這就是自我缺乏自控力量的體現(xiàn)。這一點(diǎn)我是需要提高的，在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識(shí)上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進(jìn)入農(nóng)信的隊(duì)伍，讓我們遺忘我們是高校生的名號(hào)，讓我們把自己當(dāng)成是一名新報(bào)道的同學(xué)一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”。 二。細(xì)致工作，微笑服務(wù) 柜員窗口有肯定的_性，需要我們時(shí)刻的警惕，提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)與實(shí)際操作水平，把不必要的失

5、誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累閱歷，要以一些案例去為己所用，提示自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢(qián)，由于驗(yàn)鈔機(jī)有時(shí)會(huì)由于錢(qián)幣的新舊程度而消失卡機(jī)的現(xiàn)象，有時(shí)我們就馬虎的以為沒(méi)事而過(guò)去了，可這成為大意的代價(jià)。格外是要嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。 我們是農(nóng)信隊(duì)伍中最基層的崗位，可這一個(gè)小小的窗口，卻是我們農(nóng)信與客戶(hù)間最挺直的紐帶，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊(duì)伍的形象。相對(duì)與市里的網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)柜員更具有挑戰(zhàn)性，由于我們面對(duì)的基本都是農(nóng)民

6、階級(jí)，他們文化不高，對(duì)于簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)流程，在他們看來(lái)都是那么的繁瑣，我們需要更耐煩細(xì)致的為他們講解。也遇到過(guò)不講理的，醉酒后語(yǔ)無(wú)倫次的，可我們是服務(wù)行業(yè)，一切都要以客戶(hù)至上為原則，把不必要爭(zhēng)吵用我們的真誠(chéng)，妙語(yǔ)去化解掉。 有的客戶(hù)對(duì)我們的服務(wù)贊揚(yáng)，其實(shí)這是對(duì)我們最好的褒獎(jiǎng)，勝過(guò)一切，我們也要更加虛心謹(jǐn)慎，良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的思想，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思索問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。針對(duì)不同客戶(hù)實(shí)行不同的工作方式，努力為客戶(hù)供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)足的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠(chéng)的微笑，去拉近與客戶(hù)之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信最好的名片

7、。 三。以案例為鑒懂得珍惜 前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書(shū)籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊(duì)伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工由于人生觀，價(jià)值觀發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來(lái)的，而不是投機(jī)取巧。無(wú)限的攀比是無(wú)終點(diǎn)的，人要有顆知足的心。當(dāng)同學(xué)，伴侶得知我進(jìn)入的農(nóng)信上班，他們都投來(lái)艷羨的目光，相比而言我算是幸運(yùn)的。記得在長(zhǎng)春培訓(xùn)時(shí)候老師告訴我們，在當(dāng)柜員接觸錢(qián)時(shí)候就把錢(qián)看成是紙而不是錢(qián)，這個(gè)比方是一種警示，一張屬于自己的一百元錢(qián)那是自己用勞動(dòng)換來(lái)的，一捆一萬(wàn)，可那不是我的。 對(duì)于我們這些新來(lái)的員工，還有老員工一樣?；蛟S我們并不富有，但想想與許多人相比我們是幸運(yùn)的。一時(shí)的財(cái)寶換來(lái)的終究是一生的懊悔，

8、無(wú)論是家人還是單位，你都會(huì)成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的將來(lái)去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價(jià)值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟粒皇菫樽约旱囊粫r(shí)去陰埋。 四。建立企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)農(nóng)信品牌 一個(gè)企業(yè)的健康可持續(xù)進(jìn)展，不單只是圍圍著經(jīng)濟(jì)利益的提升，注重價(jià)值觀，而更要重視文化價(jià)值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)進(jìn)展必備因素，在人事管理，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服務(wù)理念中也起這主動(dòng)的作用。 在我工作這段時(shí)間，不能說(shuō)我沒(méi)感覺(jué)出信用社所特有的文化內(nèi)涵，可我覺(jué)得還是有很多地方是值得改進(jìn)提升的。作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動(dòng)，這樣不利與工作的主動(dòng)性，適當(dāng)?shù)奈幕顒?dòng)可以促進(jìn)職工間溝通，激發(fā)工作的熱忱。每年定

9、期的組織一些信用社之間的業(yè)余競(jìng)賽，比方籃球，臺(tái)球，歌曲，寫(xiě)作等等，培育一些有意的愛(ài)好愛(ài)好，而不是忙完工作回家無(wú)所事事。但企業(yè)文化肯定不是些活動(dòng)所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責(zé)任。 在網(wǎng)上我看過(guò)這樣一個(gè)故事：海爾的一洗衣機(jī)分廠，有一個(gè)姑娘在19歲的時(shí)候走進(jìn)了海爾集團(tuán)，并接受了三年海爾文化的洗禮，三年之后得了疾病，被診斷為得了白血病，就在她將要離開(kāi)人世的時(shí)候，她給她的親人提出了最終一個(gè)愿望：我要最終再看一眼我所工作的海爾。當(dāng)員工都能以單位為家，以單位的利益為重，這樣的文化內(nèi)涵不是一朝一夕就能形成的。但一個(gè)勝利的企業(yè)是肯定缺少不了這種文化底蘊(yùn)。 一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力如何，決定著企業(yè)

10、的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力要靠科技力、營(yíng)銷(xiāo)力和形象力三力支撐，而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心部分。作為公平的市場(chǎng)主體，在規(guī)范化的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞，誰(shuí)的品牌形象好，就能吸引更多的消費(fèi)者，形成穩(wěn)定的消費(fèi)者群。因此，提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。 三月份我開(kāi)頭有了我的客戶(hù)經(jīng)理號(hào)，在攬儲(chǔ)的過(guò)程中，我體會(huì)到了信用社在與其他銀行相比起來(lái)有明顯的差距。簡(jiǎn)潔的例子，甚至還有許多人沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)信用社。而就算是存儲(chǔ)，許多人還是會(huì)把錢(qián)存儲(chǔ)到像工商、農(nóng)行、建行等。在提升科技水平，進(jìn)展新市場(chǎng)模式，提高整體人員的素養(yǎng)這些都是我們內(nèi)部必需在將來(lái)進(jìn)展中必需解決的問(wèn)題，而

11、對(duì)外我們也要去盡可能的宣揚(yáng)農(nóng)信的品牌，在電視上，街邊的廣告牌上我們可以看到許多各個(gè)銀行的宣揚(yáng)資料，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修規(guī)模設(shè)備的配置都有很大的差距。 找出一些突出的事例，多進(jìn)行新聞報(bào)道，加深人們對(duì)農(nóng)信好的印象。昨天看了玉樹(shù)地震的捐贈(zèng)晚會(huì)，許多企業(yè)都慷慨的捐款，善舉的同時(shí)，我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略。其實(shí)，公益活動(dòng)能特別有效地提升銀行品牌的親合力、感召力，增加品牌傳播的參加性和互動(dòng)性，使品牌形象有血有肉，惟妙惟肖。 五。加強(qiáng)員工主觀學(xué)習(xí)力量 在信用社年底的收貸結(jié)息是旺季，其余都有許多空余時(shí)間，業(yè)務(wù)量也不是許多。在我看來(lái)信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎(chǔ)，而忽視自我的日常學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不單學(xué)

12、的是書(shū)面上的學(xué)問(wèn)，更主要是提升個(gè)人的內(nèi)心修養(yǎng)。前幾天黨辦群推舉書(shū)籍，讓寫(xiě)讀后感，我覺(jué)得這就是一種很好的做法。日常的學(xué)習(xí)也應(yīng)當(dāng)列入員工考核的項(xiàng)目。在集體中能形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。而不是把時(shí)間鋪張?jiān)谝恍](méi)有意義上的事情中去。 六。加強(qiáng)對(duì)新員工的實(shí)習(xí)與培訓(xùn) 5個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我們對(duì)綜合柜員業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的高校生在平常商量中，我們都覺(jué)得在實(shí)習(xí)期里只是把握了窗口柜員的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，而對(duì)于別的方面業(yè)務(wù)我們基本上都是不了解的。比方說(shuō)發(fā)放貸款，我們只是按合同的信息去機(jī)械式的去辦理，而合同內(nèi)容，以及貸款條件，需要留意的詳情我們都是簡(jiǎn)潔的了解，不能更好的深層次的去了解。信用社平常一

13、些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務(wù)我們還是了解的甚少。我們還是更盼望多吸取更多的新學(xué)問(wèn)，在更多的業(yè)務(wù)范疇中都去切身實(shí)踐，這樣才能讓我們更好的去學(xué)習(xí)，了解信用社的各種業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，有助于成為綜合人才，更好的為信用社的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣。 結(jié)語(yǔ) 每一個(gè)人走向工作崗位實(shí)習(xí)是必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解_，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從這次實(shí)習(xí)中，我仔細(xì)參加每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，總牢固際操作中的閱歷和積累學(xué)習(xí)中自身的不足，親密關(guān)注和了解信用社柜員工作進(jìn)展的最新動(dòng)向，為以后即將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，走向工作崗位時(shí)，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己矗立之

14、地，讓自己的所學(xué)為企業(yè)進(jìn)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)2 我在工行實(shí)習(xí)已經(jīng)近半個(gè)月，從剛開(kāi)頭的期盼興奮再加上一點(diǎn)小緊急到現(xiàn)在的頗具實(shí)感和熟識(shí)，在這一改變過(guò)程中學(xué)習(xí)了許多，感受了許多，對(duì)于工行的大堂工作和運(yùn)作狀況有了肯定的了解。 以前我認(rèn)為大堂經(jīng)理只是一個(gè)擺設(shè)，沒(méi)什么格外重要的作用，做實(shí)際工作的還是柜員，但是這次實(shí)習(xí)的經(jīng)受徹底推翻了我之前的想法。大堂經(jīng)理不僅僅是一個(gè)擺設(shè)，一個(gè)門(mén)面，更肩負(fù)著為柜員們分流任務(wù)，為顧客們答疑解惑，融洽大堂氛圍的使命。沒(méi)有閱歷，不熟識(shí)任務(wù)，不能與顧客良好溝通，沒(méi)有良好心態(tài)的工作人員是不能夠勝任這一職務(wù)的。 讓我感受頗深的是在我開(kāi)頭實(shí)習(xí)的其次天，我當(dāng)時(shí)正在取號(hào)機(jī)

15、前面發(fā)號(hào)，一位拄著拐杖，面頭銀發(fā)的老奶奶來(lái)到我的面前向我詢(xún)問(wèn)。由于當(dāng)時(shí)的環(huán)境比較嘈雜，且老奶奶的腔調(diào)比較難辨，我并沒(méi)有聽(tīng)清她的問(wèn)題。她在連說(shuō)了兩遍以后突然略帶生氣地對(duì)我說(shuō)了句“你怎么一問(wèn)三不知啊”。當(dāng)時(shí)我格外尷尬，首先我對(duì)于一些業(yè)務(wù)的確不熟識(shí)，另外我也的確沒(méi)有聽(tīng)懂她的意思。在她看來(lái)我作為工作人員應(yīng)當(dāng)是相當(dāng)熟識(shí)業(yè)務(wù)并且能夠解答她的問(wèn)題的，結(jié)果卻是“一問(wèn)三不知”。對(duì)此，我只能連說(shuō)愧疚并將她帶到大堂經(jīng)理面前。事后，我感到特別窘迫和慚愧，但同時(shí)也更加充分地認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)大堂經(jīng)理必需能夠嫻熟把握基本的業(yè)務(wù)流程，才能為顧客帶去良好的服務(wù)。 另外還有一件事情讓我印象深刻，我記得當(dāng)時(shí)大廳里人比較多，突然有一

16、位正在辦理業(yè)務(wù)的顧客開(kāi)頭高聲喧嘩，大聲地指責(zé)我們的柜員沒(méi)有禮貌，不懂業(yè)務(wù)，說(shuō)了許多難聽(tīng)的話。而那位為他辦理業(yè)務(wù)的柜員只能站起向顧客賠禮，那位顧客置若罔聞，照舊一個(gè)勁地辱罵柜員和工行。這個(gè)時(shí)候大堂經(jīng)理趕到柜臺(tái)前，開(kāi)頭從那位顧客的角度對(duì)其進(jìn)行勸告，然后在其罵聲漸弱的時(shí)候帶那位顧客去了內(nèi)間。雖然我沒(méi)有跟去，但是從那位顧客再次消失時(shí)臉上的笑容就知道事情得到了很好的解決。事后我向大堂經(jīng)理請(qǐng)教，他說(shuō)“顧客嘛，無(wú)非是想要解決問(wèn)題，辦好事情，從他的角度動(dòng)身，給他慢慢分析一下，讓他覺(jué)得他得到了很好的服務(wù)，事情也解決了就可以了，我們做服務(wù)的總要從顧客的角度為他們多考慮點(diǎn)，讓他們覺(jué)得自己得到了敬重?！边@讓我認(rèn)識(shí)到作

17、為一個(gè)大堂工作人員除了業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，還要有解決爭(zhēng)端，調(diào)整氣氛，眼觀六路耳聽(tīng)八方的力量。 除了對(duì)大堂工作人員工作的認(rèn)識(shí)以外，這次實(shí)習(xí)也讓我慢慢體會(huì)到了父母工作的艱辛。在公司上了7、8個(gè)小時(shí)的班，回到家以后還要“服侍”我這個(gè)“小皇帝”，要顧及我的心情、我的脾氣，不能發(fā)火，不能懈怠家務(wù)，拖著疲乏的身軀連續(xù)在家里“工作奮斗”。假如是我，我想我確定會(huì)破口大罵，撒手不管的。而這么多年來(lái)，爸媽卻只是悄悄付出，毫無(wú)怨言，即使我常常對(duì)媽媽做的菜評(píng)頭論足，常說(shuō)這不好吃，那不好看的;對(duì)爸爸指手畫(huà)腳，要求他為我“端茶遞水”的，甚至還要求他們體諒我的心情，經(jīng)常對(duì)他們冷臉相對(duì)，現(xiàn)在想來(lái)這樣的我真是挺不孝的。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我想以

18、后我會(huì)努力掌握自己的心情，多體諒他們，少發(fā)點(diǎn)脾氣，幫父母做點(diǎn)力所能及的事。 很慶幸也很感謝能夠擁有這次的實(shí)習(xí)經(jīng)受。它使我了解了銀行的工作，為我以后選擇工作崗位供應(yīng)了借鑒，也讓我對(duì)于自己的性格，處事方式有了更加深刻的了解，同時(shí)讓我更好地體會(huì)到了父母的辛苦和自己的責(zé)任。 銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)3 很多次的在_中行大樓前路過(guò)，印象最深刻的就是門(mén)前的兩頭碩大的石獅子，從來(lái)沒(méi)有敢想象過(guò)自己竟然和_中行大樓這個(gè)建筑物緊密的聯(lián)系在一起，并且自己以后要?dú)w屬于這里，錄用通知下來(lái)后自然很感動(dòng)，實(shí)習(xí)生活也隨之進(jìn)行，在_中行兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間稍縱即逝，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)才發(fā)覺(jué)兩個(gè)月的時(shí)間就這樣匆忙的過(guò)去了，快樂(lè)的時(shí)間總是過(guò)得那么快，

19、在中行的兩個(gè)月里，我學(xué)習(xí)到了許多作為銀行人員應(yīng)當(dāng)熟知的學(xué)問(wèn)，從懵懂到熟識(shí)的階段沒(méi)有我想象的那么生疏和生疏，行里的領(lǐng)導(dǎo)和員工都是特別的隨和，讓我感覺(jué)的沒(méi)有拘束，特別感謝_支行的人員對(duì)我的照看，我會(huì)珍惜這份來(lái)之不易的工作，用我的實(shí)際行動(dòng)去為中行作出力所能及的貢獻(xiàn)和中行相融共生、共同進(jìn)展。 第一次接觸正式工作去踏入_，第一次穿上正裝去上班，第一次去做自己夢(mèng)寐以求的工作太多太多的首次注定這段經(jīng)受會(huì)在我的記憶中留下不行磨滅的印象，縱然時(shí)間短暫，但_無(wú)限。 實(shí)習(xí)短暫，但收獲頗多、受益匪淺，以下就是兩個(gè)月來(lái)快樂(lè)而又改善的實(shí)習(xí)小結(jié)： 一、 細(xì)心謹(jǐn)慎的高柜學(xué)習(xí) 記憶猶新的報(bào)道日期愚人節(jié)，報(bào)道那天經(jīng)理給我支配好住

20、宿以后，便由經(jīng)理支配我的具體實(shí)習(xí)崗位，高柜區(qū)VIP窗口業(yè)務(wù)齊全，自然而然是實(shí)習(xí)生的不二之選，于是就開(kāi)頭了經(jīng)理帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)高柜業(yè)務(wù)之路，剛開(kāi)頭進(jìn)入一個(gè)生疏的環(huán)境，會(huì)稍顯生疏，但經(jīng)理的熱忱和隨和感染了我，也讓我很快的融入到學(xué)習(xí)之中，剛開(kāi)頭都是先旁觀業(yè)務(wù) 的操作流程與規(guī)范。閑下來(lái)的時(shí)候經(jīng)理也會(huì)給我講禮貌性的動(dòng)作、銀行里的規(guī)章制度等等，勞碌的時(shí)候我也會(huì)主動(dòng)的幫經(jīng)理干點(diǎn)力所能及的工作：點(diǎn)鈔、扎把、打捆、修理機(jī)器等等，在高柜的實(shí)習(xí)期間過(guò)得很改善，也慢慢地適應(yīng)了這種緊急有序的生活，在高柜實(shí)習(xí)了也許有半個(gè)多月，期間學(xué)習(xí)了辦理業(yè)務(wù)的流程、票據(jù)的處理、操作的規(guī)范、柜員營(yíng)銷(xiāo)的思維與方法、禮貌用語(yǔ)的用法等等，柜臺(tái)需要把

21、握的學(xué)問(wèn)與技能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我的想象 ，經(jīng)理的諄諄教導(dǎo)，我的孜孜不倦，期間接觸到了高校學(xué)不到的東西，真是受益匪淺，高柜期間特別感謝雷老師，我也親切的稱(chēng)她姐。 二、 豐富多彩的大堂經(jīng)受 高柜實(shí)習(xí)結(jié)束以后緊接著就是大堂的學(xué)習(xí)，幫助經(jīng)理的工作，大堂也可以說(shuō)是比較繁忙的職位，第一天站大堂站了一天解答了一天的問(wèn)題，我的主要職責(zé)就是負(fù)責(zé)客戶(hù)網(wǎng)上銀行的體驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)金融產(chǎn)品、指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù)、解答客戶(hù)疑問(wèn)、分流客戶(hù)，大堂做的都是一些基礎(chǔ)性的服務(wù)性工作，但這些工作非常關(guān)鍵，挺直影響到辦理業(yè)務(wù)的效率，所以必需要清晰各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，各種表格、單據(jù)的填寫(xiě)規(guī)章，以及如何恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)客戶(hù)，在此期間畢經(jīng)理細(xì)心嚴(yán)格的賜予我講

22、解，可以感受到經(jīng)理在專(zhuān)心傳授給我們他的工作技巧，還有駐銀行的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員也給了我很多的關(guān)心，我們工作時(shí)相互配合，感受到了銀行的工作氛圍非常的和諧融洽。 在大堂的實(shí)習(xí)不需要太多的技術(shù)，但是卻能熬煉一個(gè)工作人員的基本素養(yǎng)，比如良好的溝通力量、恰當(dāng)精準(zhǔn)的表達(dá)力量以及為人處世的力量，這也是在_上生存需要終身提高的方面。實(shí)習(xí)期間見(jiàn)到各色各樣的客戶(hù)，見(jiàn)證不同人的喜怒哀樂(lè)，在大堂我也做到了不論客戶(hù)是位高權(quán)重還是身份卑微、不論客戶(hù)才高八斗還是孤陋寡聞，做為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)受必需發(fā)自?xún)?nèi)心的敬重每一個(gè)客戶(hù)，一心一意為客戶(hù)著想，每次解決客戶(hù)額疑問(wèn)之后我都感覺(jué)如此的輕松和快樂(lè)，不管客戶(hù)有什么埋怨、疑問(wèn)都要去耐煩的疏導(dǎo)

23、勸慰客戶(hù)。 三、 勞碌繁雜的信貸實(shí)習(xí) 最終是在信貸部跟著王經(jīng)理學(xué)習(xí)，王經(jīng)理的性格特別隨和，他時(shí)常給我講，農(nóng)村出來(lái)的孩子都不簡(jiǎn)單，只要好好學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和學(xué)問(wèn)，信任以后會(huì)有很好的進(jìn)展前途。跟著王經(jīng)理最初是整理客戶(hù)個(gè)人住房貸款檔案，包括檔案的完善、歸類(lèi)、幫助客戶(hù)填寫(xiě)合同等等一些基礎(chǔ)性的工作，信貸部的工作時(shí)很繁雜的，并且月底上級(jí)催著要趕工作，后來(lái)略微熟識(shí)工作流程以后就幫助王經(jīng)理做零售貸款管理系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)緩釋管理系統(tǒng)，主要掃描輸入客戶(hù)信息、完善客戶(hù)信息。在信貸部的一段時(shí)間的確很改善也學(xué)習(xí)到了不少關(guān)于信貸方面的學(xué)問(wèn)，也感受到了王經(jīng)理的熱忱和銀行人員應(yīng)當(dāng)具備的品質(zhì)。 以上就是我兩個(gè)月來(lái)在_中行的實(shí)習(xí)小結(jié)，在實(shí)

24、習(xí)的這段時(shí)間里，每天都能汲取新的學(xué)問(wèn)，每天都能見(jiàn)到新奇的東西，從每個(gè)員工身上都能看到很多閃光點(diǎn)，每個(gè)員工身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方，能和他們?nèi)谇⒌囊黄鸸ぷ髡媸且患軞g樂(lè)的事情，信任這段經(jīng)受是難以忘記的。 在銀行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間也有很多感受，比如要學(xué)會(huì)適應(yīng)銀行的生活、要建立起來(lái)營(yíng)銷(xiāo)思維、要時(shí)刻要保持謹(jǐn)慎細(xì)心的看法、要耐煩公正的對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)等等。這些東西實(shí)在書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的，只有踏上工作崗位了才會(huì)有真實(shí)的感受，我會(huì)珍惜學(xué)到的一切，我也珍惜以后再中國(guó)銀行工作的機(jī)會(huì)，慢慢專(zhuān)心積累屬于我自己的工作閱歷，我會(huì)仔細(xì)的對(duì)待這份實(shí)屬難得的工作機(jī)會(huì)。 銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)4 經(jīng)過(guò)在建行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己

25、在學(xué)校里所學(xué)的學(xué)問(wèn)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。 會(huì)計(jì)業(yè)務(wù) 對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否全都，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，假如有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得留意的是大寫(xiě)金額

26、到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。 這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票 (如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的)都是要挺直入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的狀況下，如一些托付收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶(hù)，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”

27、科目，而與央行挺直接觸的省級(jí)分行才用法“存放_(tái)銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款預(yù)備金等。而我們熟知的是“存放_(tái)銀行款項(xiàng)”，則是與_銀行挺直往來(lái)的省級(jí)分行所用法的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。 “一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門(mén)也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前預(yù)備，科目日結(jié)單，日總帳表，

28、對(duì)昨日發(fā)生的全部業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)頭一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，依據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的全部相關(guān)憑證，對(duì)帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最終，軋帳。這些打印的憑證由特地的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。 儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù) 儲(chǔ)蓄部門(mén)目前

29、實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。 信用卡業(yè)務(wù) 信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納預(yù)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人肯定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納預(yù)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻?hù)本月消費(fèi)的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分，假如選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸

30、計(jì)卡則是交納肯定的預(yù)備金，然后銀行再授予其肯定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按用法對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與一般卡。 信貸業(yè)務(wù) 由于目前的實(shí)際狀況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓舞銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的掌握。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要留意的是，銀行的個(gè)人貸由于目前的實(shí)際狀況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓舞銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的掌握。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)

31、域。需要留意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是挺直將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂肯定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行供應(yīng)有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分別制，就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。 小結(jié) 通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年高校里所學(xué)學(xué)問(wèn)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的學(xué)問(wèn)是有肯定距

32、離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)潔的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這關(guān)心我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序供應(yīng)了極大的關(guān)心，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，相互監(jiān)督的作用，也有利于削減錯(cuò)誤的發(fā)生，避開(kāi)錯(cuò)帳。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，格外是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于高校本科生，就是由于他們的動(dòng)手力量要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，假如將我們?cè)诟咝＠锼鶎W(xué)的學(xué)問(wèn)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的力量與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。 銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)5 本次實(shí)習(xí)的單位是_儲(chǔ)匯局，為期一個(gè)多月，我先后到_儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處和_儲(chǔ)匯局綜合部?jī)蓚€(gè)不同的部門(mén)，親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員、事后監(jiān)督員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思索。 (一)實(shí)習(xí)前階段的狀況 實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門(mén)是儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處。通過(guò)營(yíng)業(yè)員指導(dǎo)