第1章 人力資源規(guī)劃(第2節(jié))

1、【學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)】掌握勞動定額的概念和種類，定額管理工作的內(nèi)容，以及工時和產(chǎn)量定額的核算方法?！局R要求知識要求】一、勞動定額的基本概念一、勞動定額的基本概念（重點）（重點） 2008.5 2008.5 多多（一）勞動定額的基本概念勞動定額是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，采用科學(xué)合理的方法，對生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的活勞動消耗量所預(yù)先規(guī)定的限額。（二）勞動定額的概念包含的要點1勞動定額是在一定條件下制定的，勞動定額不能脫離具體的生產(chǎn)、技術(shù)、組織條件。（1）生產(chǎn)條件是指生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)協(xié)作、原材料、燃料、動力等方面供應(yīng)的狀況，以及生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境和勞動條件等。（2）技術(shù)條件是指機械設(shè)備的先

2、進(jìn)和自動化程度、加工工藝和操作方法、各種技術(shù)措施、工藝裝備、計量檢測試驗手段的狀況，以及工作地各種運輸、照明、信息傳遞、安全保障等方面的狀況。第二節(jié)企業(yè)勞動定額管理第二節(jié)企業(yè)勞動定額管理第一單元第一單元 勞動定額的基本形式勞動定額的基本形式（3）組織條件包括生產(chǎn)過程的組織和勞動組織兩方面，具體可分為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的水平，工作地供應(yīng)、服務(wù)、半成品、成品保管，設(shè)備維修保養(yǎng)，勞動力合理配置等情況。（4）勞動定額不僅受到各種客觀物質(zhì)條件的制約，還受到各種主觀因素的影響，如生產(chǎn)者的文化水平、生產(chǎn)專業(yè)知識和技能操作、勞動態(tài)度及主動性、積極性、管理者的專業(yè)素質(zhì)和管理水平、勞動關(guān)系等。2勞動定額的對象是勞動

3、者的勞動量，即勞動者在勞動過程中腦力和體力的支出，是對勞動者在生產(chǎn)或工作過程中活勞動消耗量所規(guī)定的限額。 07.1107.11單單 2011.11 2011.11 單單3由于各部門生產(chǎn)工作過程具有不同的性質(zhì)和特點，在規(guī)定活勞動消耗量時，可采用多種計量方法。計量考核勞動量的指標(biāo)可以是絕對數(shù)也可以是相對數(shù)。4為了使勞動定額的各項功能得以發(fā)揮，勞動定額是在生產(chǎn)或工作進(jìn)行之前預(yù)先制定的。5勞動定額所規(guī)定的是完成合格產(chǎn)品或符合質(zhì)量要求工作任務(wù)的勞動消耗量，它限定的對象是有效的勞動，不是無效的勞動?！纠}例題1.5.11.5.1】勞動定額的對象是勞動者的（ ）。（2007年11月四級真題）A勞動生產(chǎn)率B勞

4、動量C實際工作量D計劃工作量【答案答案】B【解析解析】勞動定額的對象是勞動者的勞動量，即勞動者在勞動過程中腦力和體力的支出。二、勞動定額的種類二、勞動定額的種類（重點）（重點）（一）按勞動定額的表現(xiàn)形式分類1時間定額。時間定額又稱工時定額，是指為生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的勞動時間消耗的限額。 2012.11 單單 2產(chǎn)量定額。產(chǎn)量定額是指在單位時間內(nèi)生產(chǎn)合格產(chǎn)品的數(shù)量或規(guī)定完成一定的工作任務(wù)量的限額。3看管定額。看管定額是指對操作者（1個人或1組）在同一時間內(nèi)照管機器設(shè)備的臺數(shù)或工作崗位數(shù)所規(guī)定的限額。它是在勞動定額不能直接用工時或產(chǎn)品產(chǎn)量表現(xiàn)時而采用的一種特殊的定額形式。看管定額具

5、體包括以下兩種：（1）規(guī)定1名（或1組）工人在同一時間內(nèi)所應(yīng)看管機器設(shè)備的臺數(shù)。其計量單位是：臺人或人臺。（2）為生產(chǎn)線或聯(lián)動機組規(guī)定的工人配備數(shù)或工人的操作崗位數(shù)。 它適用于連續(xù)性生產(chǎn)或按節(jié)拍組織生產(chǎn)的單位和機組。4服務(wù)定額。服務(wù)定額是指按一定的質(zhì)量要求，對服務(wù)人員在制度時間內(nèi)提供某種服務(wù)所規(guī)定的限額。5工作定額。工作定額是指采用多種指標(biāo)和方法，對各類人員完成技術(shù)性、管理性、公務(wù)性勞動所規(guī)定的限額。6人員定額。人員定額即企業(yè)定員、勞動定員，指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為了保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對企業(yè)各類崗位人員的配置所規(guī)定的限額。7其他形式的勞動定額。（二）按勞動

6、定額的實施范圍分類 2010.11多多 2012.11多多1統(tǒng)一定額它是某一部門、地區(qū)或行業(yè)對所屬企業(yè)的主要產(chǎn)品，在廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上制定的定額。這種定額是同行業(yè)中具有先進(jìn)水平的勞動定額，其實施范圍是本部門、本地區(qū)或本行業(yè)。2企業(yè)定額它是企業(yè)根據(jù)自己的具體生產(chǎn)技術(shù)組織條件，參照統(tǒng)一勞動定額，由企業(yè)廠部組織制定的勞動定額，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，在本企業(yè)范圍內(nèi)執(zhí)行。3一次性定額它是企業(yè)在特殊情況下（如設(shè)計、工藝、材質(zhì)及規(guī)格等臨時性變更），由定額人員會同生產(chǎn)技術(shù)主管部門有關(guān)人員根據(jù)實際情況制定的，在一定時期、一定范圍和一定條件下實行。這種定額一般只使用一次，故稱一次性定額。（三）按勞動定額的用途分類

7、2011.5 多多1現(xiàn)行定額（1）含義：現(xiàn)行定額即在日常生產(chǎn)和管理中具體實行的勞動定額。它是根據(jù)生產(chǎn)的技術(shù)條件，考慮了現(xiàn)有的生產(chǎn)設(shè)備、工具、使用的原料、材料，按產(chǎn)品零件，分工序制定的。（2）適用范圍：現(xiàn)行定額主要用于衡量工人的生產(chǎn)成績，核算和平衡企業(yè)的生產(chǎn)能力，安排生產(chǎn)作業(yè)計劃，計算計件工資和獎金，核算產(chǎn)品成本等。 2007.5 單單2計劃定額（1）含義：計劃定額即計劃期內(nèi)預(yù)計要實行的定額。它是以現(xiàn)行定額為基礎(chǔ)，充分考慮了計劃期內(nèi)生產(chǎn)任務(wù)變動的情況、組織技術(shù)措施采用的狀況、勞動組織的改善、先進(jìn)經(jīng)驗的推廣、勞動者技術(shù)水平以及勞動生產(chǎn)率提高的可能性，經(jīng)過綜合評定而最后確定的。（2）適用范圍：計劃定

8、額主要用來制定生產(chǎn)、勞動、成本計劃及計算產(chǎn)品價格。3設(shè)計定額（1）含義：設(shè)計定額是設(shè)計或計劃部門根據(jù)產(chǎn)品工藝資料和初步設(shè)計的年產(chǎn)量，參照技術(shù)定額標(biāo)準(zhǔn)，或者通過與同類型產(chǎn)品的現(xiàn)行定額進(jìn)行對比分析計算出來的定額。（2）適用范圍：設(shè)計定額主要用于初步設(shè)計工廠的規(guī)模，組織專業(yè)化協(xié)作，核算各種設(shè)備、占地面積及勞動力的需要量。也可以作為新產(chǎn)品投入后企業(yè)逐步降低工時消耗的努力方向。4不變定額（1）含義：不變定額又稱固定定額，是指將某個時期（年初或年末）的現(xiàn)行定額固定下來，在幾年或一段時期內(nèi)保持不變。（2）適用范圍：不變定額主要用于制定產(chǎn)品的不變價格，核算工業(yè)產(chǎn)值，下達(dá)有關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)，衡量各個時期的企業(yè)勞

9、動生產(chǎn)率水平，以便于進(jìn)行對比分析?！纠}例題1.5.21.5.2】用來安排生產(chǎn)作業(yè)計劃，確定和考核工人的任務(wù)量的勞動定額種類是（ ）。（2004年11月二級真題）A現(xiàn)行定額 B計劃定額C不變定額 D設(shè)計定額【答案答案】A【解析解析】現(xiàn)行定額是在日常生產(chǎn)和管理中具體實行的勞動定額，主要用于衡量工人的生產(chǎn)成績，核算和平衡企業(yè)的生產(chǎn)能力，安排生產(chǎn)作業(yè)計劃，計算計件工資和獎金，核算產(chǎn)品成本等。（四）按勞動定額編制的綜合程度分類1時間定額?？删唧w分為：工步、工序、零件、部件（電子產(chǎn)品為元件、器件）、單位產(chǎn)品的時間定額。2產(chǎn)量定額。可具體分為：單項定額，指只包括一道工序作業(yè)的定額；綜合定額，指包括若干道工

10、序作業(yè)的定額。（五）按勞動定額的制定方法分類 2007.112007.11多多 2009.112009.11多，多，2011.52011.5多多1經(jīng)驗估工定額。即采用經(jīng)驗估工法制定的定額。2統(tǒng)計定額。運用統(tǒng)計資料，經(jīng)過必要的統(tǒng)計整理和分析，制定出的勞動定額。3技術(shù)定額。運用實地觀測或技術(shù)分析計算方法制定出的勞動定額。4類推比較定額。即采用類推比較法制定的勞動定額?！纠}例題1.5.31.5.3】勞動定額按制定方法可分為（ ）。（2007年11月四級真題）A經(jīng)驗估工定額B統(tǒng)計定額C類推比較定額D技術(shù)定額E看管定額【答案答案】ABCD【解析解析】勞動定額涉及的范圍很廣，可從不同的角度和層次，對其進(jìn)

11、行分類。勞動定額按制定方法可分為：經(jīng)驗估工定額；統(tǒng)計定額；技術(shù)定額；類推比較定額。（六）按勞動定額水平的高低分類按照勞動定額所規(guī)定的高低松緊程度，可將其區(qū)分為：先進(jìn)定額、平均先進(jìn)或先進(jìn)合理的定額、落后的定額三種。（七）按勞動定額反映的生產(chǎn)工藝特點分類1機械制造業(yè)勞動定額2建筑安裝業(yè)勞動定額3煤炭、冶金、礦山業(yè)勞動定額4紡織、服裝、印染業(yè)勞動定額5鐵路、港航、運輸業(yè)勞動定額6電子、儀器、儀表業(yè)勞動定額7玻璃、塑料、造紙業(yè)勞動定額8制革、印刷、日用化工業(yè)勞動定額9其他勞動定額（八）按其他標(biāo)志分類三、勞動定額的內(nèi)容三、勞動定額的內(nèi)容 2008.112008.11簡答簡答 2010.5 多多 2010

12、.5單單 （一）勞動定額的制定采用適當(dāng)?shù)姆椒?，“快、?zhǔn)、全”地制定出產(chǎn)品、零件、工序的各項工時定額，為企業(yè)經(jīng)營管理提供基本數(shù)據(jù)，這是勞動定額管理的首要環(huán)節(jié)，是搞好定額管理的基本前提。（二）勞動定額的貫徹執(zhí)行評價和衡量企業(yè)勞動定額的貫徹實施的情況，可采用以下幾項標(biāo)準(zhǔn)：1勞動定額面的大小。2企業(yè)的計劃、生產(chǎn)、財務(wù)、勞動各職能部門是否按勞動定額組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理。3企業(yè)或車間、班組是否按勞動定額對工人的勞動量進(jìn)行了嚴(yán)格的考核，做到“日清月結(jié)”。4企業(yè)為了推行新定額是否采取了有效的措施。（三）勞動定額的統(tǒng)計分析（四）勞動定額的修訂勞動定額的修訂是在定額的貫徹實施、統(tǒng)計分析之后，對定額的重新整頓和修

13、改，它既是勞動定額管理的具后一個環(huán)節(jié)，又標(biāo)志著新的定額產(chǎn)生，它使企業(yè)勞動定額水平向前推進(jìn)了一步?！灸芰σ竽芰σ蟆抗r定額和產(chǎn)量定額的換算工時定額和產(chǎn)量定額的換算（重點）（重點） 2009.5 2009.5 單單 2012.5 2012.5 單單一、工時定額和產(chǎn)量定額的數(shù)量關(guān)系式一、工時定額和產(chǎn)量定額的數(shù)量關(guān)系式工時定額和產(chǎn)量定額是勞動定額的兩種基本表現(xiàn)形式，它們在數(shù)值上互成倒數(shù)關(guān)系。工時定額越低，產(chǎn)量定額也就越高；反之亦然。其數(shù)量關(guān)系式是：或者 式中：Q工時定額； T產(chǎn)量定額。同時，個人的班產(chǎn)量定額和單件工時定額有如下關(guān)系：式中：QB班產(chǎn)量定額； TA單件工時定額。1TQ1QT二、勞動定額

14、管理中，進(jìn)行各種數(shù)量關(guān)系換算的目的二、勞動定額管理中，進(jìn)行各種數(shù)量關(guān)系換算的目的（一）為了比較工人的實際成果或勞動效率，在一個生產(chǎn)單位內(nèi)，從事不同工種、工序、零件加工的工人，按產(chǎn)量定額無法直接進(jìn)行對比分析，采用工時定額換算就可以進(jìn)行考核、對比和分析。（二）為了便于核算企業(yè)的勞動能力，加強定員管理，合理調(diào)配、使用勞動力，也需要將產(chǎn)量定額轉(zhuǎn)換成工時定額。（三）為了合理控制企業(yè)不同生產(chǎn)車間、工種、產(chǎn)品的勞動定額水平，使其達(dá)到先進(jìn)合理的要求，要利用上述各種換算關(guān)系進(jìn)行綜合平衡。第二單元第二單元 勞動定額制定的方法勞動定額制定的方法【學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)】掌握勞動定額的影響因素及制定勞動定額的依據(jù)，以及勞動

15、定額制定的基本方法。【知識要求知識要求】一、勞動定額的影響因素一、勞動定額的影響因素（重點）（重點） 2008.52008.5多多 2009.5 簡答簡答（一）與設(shè)備、工具設(shè)備、工具有關(guān)的因素（二）與生產(chǎn)情況、生產(chǎn)過程有關(guān)的因素（三）與操作方法有關(guān)的因素（四）勞動力的配備與組織有關(guān)的因素（五）與工作地有關(guān)的因素1對工作地的布置應(yīng)進(jìn)行分析與了解，以決定生產(chǎn)設(shè)備、工具、材料、半成品在工作地上的布置是否合理，工作地面積是否夠用，工人的坐凳及工作臺是否適當(dāng)?shù)取?工作地的光線、通訊、溫度等情況，也影響到工作的進(jìn)行，必須使工作地的環(huán)境與勞動條件盡可能地有利于生產(chǎn)。（六）與各種規(guī)章制度及其他有關(guān)的影響因素1

16、要了解本企業(yè)的作息換班制度，一班還是二班或三班，是否輪流日夜班工作，各班上下班的時間、缺勤率及遲到或早退等情況。2要了解勞動紀(jì)律的情況，如有無停工做私事、不遵守勞動紀(jì)律的情況及原因。3要了解工資及獎勵制度推行的效果怎樣，有無對勞動生產(chǎn)率起到積極作用，要不要修改，了解這些之后，才能了解工人的生產(chǎn)情緒，掌握定額制定工作。4應(yīng)了解設(shè)備的修理制度，有無預(yù)修制度，修理制度是否合理、應(yīng)否改進(jìn)。如果修理制度沒有明確規(guī)定，則機器發(fā)生大故障時，也得由工人自修，修不好，再去請修理工人，就浪費許多時間。5對于車間的平面布置及工作地分布情況要力求合理，使運輸線路縮至最短，以提高效率。二、制定勞動定額的科學(xué)依據(jù)二、制定

17、勞動定額的科學(xué)依據(jù)（重點）（重點） 2010.11 2010.11 多多（一）技術(shù)依據(jù)。包括：生產(chǎn)條件；對工作地的供應(yīng)服務(wù)和組織的狀況；操作者的技術(shù)水平、經(jīng)驗和技能。（二）經(jīng)濟依據(jù)。包括：勞動者在一定的工作時間內(nèi)工作負(fù)荷程度；整個生產(chǎn)周期和產(chǎn)品總勞動量。（三）心理生理依據(jù)。包括：勞動環(huán)境和生產(chǎn)條件對操作者的影響；工作時間的長度和休息時間的比重；勞動分工和協(xié)作的狀況。三、制定勞動定額的要求三、制定勞動定額的要求 2009.5 單單“快、準(zhǔn)、全快、準(zhǔn)、全”地制定勞動定額，是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的一項基本要求。其具體內(nèi)容如下：（1）“快”是時間上的要求，就是定額的制定應(yīng)該迅速及時，以滿足生產(chǎn)和

18、管理的需要；（2）“準(zhǔn)”是質(zhì)量上的要求，即制定的勞動定額應(yīng)該先進(jìn)合理，同時在不同產(chǎn)品、不同車間和工種之間保持水平平衡，只有這樣，才能使勞動定額在生產(chǎn)和分配中發(fā)揮積極的作用；（3）“全”是定額制定范圍上的要求，即制定的勞動定額應(yīng)該完整齊全，凡是需要和可能制定勞動定額的產(chǎn)品、車間、工種、崗位都要實施定額管理。四、定額制定方法的評價四、定額制定方法的評價【能力要求能力要求】一、制定勞動定額的基本方法一、制定勞動定額的基本方法（重點）（重點） 2011.11 2011.11 單單 2012.5 2012.5 單單（一）經(jīng)驗估工法經(jīng)驗估工法1經(jīng)驗估工法的含義經(jīng)驗估工法是由定額員（必要時可以和技術(shù)人員、老

19、工人相結(jié)合），依照產(chǎn)品圖紙和工藝技術(shù)要求，并考慮生產(chǎn)現(xiàn)場使用的設(shè)備、工藝裝備、原材料及其他生產(chǎn)條件，根據(jù)過去的實踐經(jīng)驗對產(chǎn)品勞動消耗量進(jìn)行估定的一種方法。2經(jīng)驗估工法的優(yōu)點經(jīng)驗估工法簡便易行，工作量小，能滿足定額制定“快”和“全”的要求。3經(jīng)驗估工法的缺點經(jīng)驗估工法容易受估工人員的水平和經(jīng)驗的局限，出現(xiàn)定額偏高、偏低的現(xiàn)象，制定的勞動定額準(zhǔn)確性較差，定額水平不易平衡。（二）統(tǒng)計分析法統(tǒng)計分析法統(tǒng)計分析法是一種根據(jù)過去生產(chǎn)的同類型產(chǎn)品、零件、工序的實耗工時或產(chǎn)量的原始記錄和統(tǒng)計資料，經(jīng)過整理和分析，考慮今后企業(yè)的生產(chǎn)組織技術(shù)條件的變化，制定或修訂定額的方法。（三）類推比較法類推比較法1類推比較法

20、的含義類推比較法是以現(xiàn)有同類型產(chǎn)品的零件或工序的定額為依據(jù)，經(jīng)過分析比較推算出另一種產(chǎn)品、零件和工序定額的方法。2類推比較法的工作步驟（1）把產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝相同的零件或工序進(jìn)行分組排列，在各組中選擇具有代表性的典型零件，并根據(jù)直徑、長度、精度、重量等影響工時消耗的因素，按照工序制定出典型定額標(biāo)準(zhǔn)。（2）根據(jù)典型定額來類推比較，制定同類型相似零件的工序定額。3類推比較法的優(yōu)點制定定額簡便易行，工作量小，便于保持定額水平的平衡，有利于提高定額的準(zhǔn)確性。4類推比較法的缺點采用類推比較法需要制定一套典型定額標(biāo)準(zhǔn)，工作量比較大。另外，如果典型零件的選擇不適當(dāng)，對影響勞動時間的因素考慮不充分，還會影響定額

21、的質(zhì)量。（四）技術(shù)定額法技術(shù)定額法1技術(shù)定額法的含義技術(shù)定額法是通過對生產(chǎn)技術(shù)條件的分析，在挖掘生產(chǎn)潛力以及操作合理化的基礎(chǔ)上，采用分析計算或?qū)嵉販y定來制定定額的方法，是一種比較先進(jìn)和科學(xué)的方法。2技術(shù)定額法的工作步驟（1）分解工序。將工序分解為工步、操作組、操作、動作等，并分析工序結(jié)構(gòu)，將不合理的或多余操作、動作予以刪除或重新組合，使操作方法合理化。（2）分析設(shè)備狀況。主要分析設(shè)備、工具的性能及技術(shù)參數(shù)，充分發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備和工具的效能，并采用新的工藝規(guī)程，以達(dá)到工藝技術(shù)的先進(jìn)性。（3）分析生產(chǎn)組織與勞動組織。主要了解勞動分工、協(xié)作與車間布局是否合理；操作者技術(shù)水平、設(shè)備性能精度和加工件技術(shù)等級

22、要求是否適應(yīng)等。（4）現(xiàn)場觀察和分析計算。在上述分析的基礎(chǔ)上，通過現(xiàn)場工作日寫實、測時、攝影、錄像和分析計算，求出該項作業(yè)的各部分工時消耗的數(shù)值。二、統(tǒng)計定額的制定二、統(tǒng)計定額的制定 2012.11 2012.11 單單（一）簡單算術(shù)平均法 2009.5 2009.5 計算題計算題簡單算術(shù)平均法是根據(jù)實作工時（也稱實耗工時）的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，采用簡單算術(shù)平均數(shù)的基本計算公式，先求出一次平均數(shù)，然后再求出二次平均數(shù)，經(jīng)過認(rèn)真的對比分析和調(diào)整后，再制定出新的定額。1平均先進(jìn)值的計算例如：某零件A工序加工原定額為14工分件，已知其實耗工時統(tǒng)計資料為11、13、14、12、10、9（工分件）。試根據(jù)這些資料

23、求出平均先進(jìn)值。計算平均先進(jìn)工時的方法有以下幾種：（1）先求平均數(shù)，再將平均值與完成最好的實耗工時相加，求出二次平均數(shù)：11131412109/11.56ixxn（公分/每件）11.5910.2522x平均實耗工時+完成最好的實耗工時（工分/件）（2）先求平均數(shù)，再將平均值與所有比平均值先進(jìn)的實耗工時相加，除以項數(shù)，求出二次平均數(shù)：（3）先求平均數(shù)，再將平均值與兩個最先進(jìn)和一個最落后的實耗工時相加，除以項數(shù)，求出二次平均數(shù)：（4）先剔除已知數(shù)據(jù)中的最大的一個和最小的一個實耗工時，然后再按上述的第二種方法求出二次平均數(shù)：2先進(jìn)平均值的計算 2008.11 2008.11 單單（1）先求一次平均數(shù)（2）再求出先進(jìn)數(shù)值的平均數(shù)在生產(chǎn)重復(fù)程度低、工作地專業(yè)化程度不高的企業(yè)，由于