第1章 人力資源規(guī)劃(第2節(jié))

1、【學習目標學習目標】掌握勞動定額的概念和種類，定額管理工作的內容，以及工時和產量定額的核算方法。【知識要求知識要求】一、勞動定額的基本概念一、勞動定額的基本概念（重點）（重點） 2008.5 2008.5 多多（一）勞動定額的基本概念勞動定額是指在一定生產技術組織條件下，采用科學合理的方法，對生產單位合格產品或完成一定工作任務的活勞動消耗量所預先規(guī)定的限額。（二）勞動定額的概念包含的要點1勞動定額是在一定條件下制定的，勞動定額不能脫離具體的生產、技術、組織條件。（1）生產條件是指生產規(guī)模、生產協作、原材料、燃料、動力等方面供應的狀況，以及生產作業(yè)環(huán)境和勞動條件等。（2）技術條件是指機械設備的先

2、進和自動化程度、加工工藝和操作方法、各種技術措施、工藝裝備、計量檢測試驗手段的狀況，以及工作地各種運輸、照明、信息傳遞、安全保障等方面的狀況。第二節(jié)企業(yè)勞動定額管理第二節(jié)企業(yè)勞動定額管理第一單元第一單元 勞動定額的基本形式勞動定額的基本形式（3）組織條件包括生產過程的組織和勞動組織兩方面，具體可分為企業(yè)生產經營管理的水平，工作地供應、服務、半成品、成品保管，設備維修保養(yǎng)，勞動力合理配置等情況。（4）勞動定額不僅受到各種客觀物質條件的制約，還受到各種主觀因素的影響，如生產者的文化水平、生產專業(yè)知識和技能操作、勞動態(tài)度及主動性、積極性、管理者的專業(yè)素質和管理水平、勞動關系等。2勞動定額的對象是勞動

3、者的勞動量，即勞動者在勞動過程中腦力和體力的支出，是對勞動者在生產或工作過程中活勞動消耗量所規(guī)定的限額。 07.1107.11單單 2011.11 2011.11 單單3由于各部門生產工作過程具有不同的性質和特點，在規(guī)定活勞動消耗量時，可采用多種計量方法。計量考核勞動量的指標可以是絕對數也可以是相對數。4為了使勞動定額的各項功能得以發(fā)揮，勞動定額是在生產或工作進行之前預先制定的。5勞動定額所規(guī)定的是完成合格產品或符合質量要求工作任務的勞動消耗量，它限定的對象是有效的勞動，不是無效的勞動?！纠}例題1.5.11.5.1】勞動定額的對象是勞動者的（ ）。（2007年11月四級真題）A勞動生產率B勞

4、動量C實際工作量D計劃工作量【答案答案】B【解析解析】勞動定額的對象是勞動者的勞動量，即勞動者在勞動過程中腦力和體力的支出。二、勞動定額的種類二、勞動定額的種類（重點）（重點）（一）按勞動定額的表現形式分類1時間定額。時間定額又稱工時定額，是指為生產單位合格產品或完成一定工作任務的勞動時間消耗的限額。 2012.11 單單 2產量定額。產量定額是指在單位時間內生產合格產品的數量或規(guī)定完成一定的工作任務量的限額。3看管定額?？垂芏~是指對操作者（1個人或1組）在同一時間內照管機器設備的臺數或工作崗位數所規(guī)定的限額。它是在勞動定額不能直接用工時或產品產量表現時而采用的一種特殊的定額形式?？垂芏~具

5、體包括以下兩種：（1）規(guī)定1名（或1組）工人在同一時間內所應看管機器設備的臺數。其計量單位是：臺人或人臺。（2）為生產線或聯動機組規(guī)定的工人配備數或工人的操作崗位數。 它適用于連續(xù)性生產或按節(jié)拍組織生產的單位和機組。4服務定額。服務定額是指按一定的質量要求，對服務人員在制度時間內提供某種服務所規(guī)定的限額。5工作定額。工作定額是指采用多種指標和方法，對各類人員完成技術性、管理性、公務性勞動所規(guī)定的限額。6人員定額。人員定額即企業(yè)定員、勞動定員，指在一定的生產技術組織條件下，為了保證企業(yè)生產經營活動的正常進行，按一定素質要求，對企業(yè)各類崗位人員的配置所規(guī)定的限額。7其他形式的勞動定額。（二）按勞動

6、定額的實施范圍分類 2010.11多多 2012.11多多1統一定額它是某一部門、地區(qū)或行業(yè)對所屬企業(yè)的主要產品，在廣泛調查研究的基礎上制定的定額。這種定額是同行業(yè)中具有先進水平的勞動定額，其實施范圍是本部門、本地區(qū)或本行業(yè)。2企業(yè)定額它是企業(yè)根據自己的具體生產技術組織條件，參照統一勞動定額，由企業(yè)廠部組織制定的勞動定額，經有關領導批準后，在本企業(yè)范圍內執(zhí)行。3一次性定額它是企業(yè)在特殊情況下（如設計、工藝、材質及規(guī)格等臨時性變更），由定額人員會同生產技術主管部門有關人員根據實際情況制定的，在一定時期、一定范圍和一定條件下實行。這種定額一般只使用一次，故稱一次性定額。（三）按勞動定額的用途分類

7、2011.5 多多1現行定額（1）含義：現行定額即在日常生產和管理中具體實行的勞動定額。它是根據生產的技術條件，考慮了現有的生產設備、工具、使用的原料、材料，按產品零件，分工序制定的。（2）適用范圍：現行定額主要用于衡量工人的生產成績，核算和平衡企業(yè)的生產能力，安排生產作業(yè)計劃，計算計件工資和獎金，核算產品成本等。 2007.5 單單2計劃定額（1）含義：計劃定額即計劃期內預計要實行的定額。它是以現行定額為基礎，充分考慮了計劃期內生產任務變動的情況、組織技術措施采用的狀況、勞動組織的改善、先進經驗的推廣、勞動者技術水平以及勞動生產率提高的可能性，經過綜合評定而最后確定的。（2）適用范圍：計劃定

8、額主要用來制定生產、勞動、成本計劃及計算產品價格。3設計定額（1）含義：設計定額是設計或計劃部門根據產品工藝資料和初步設計的年產量，參照技術定額標準，或者通過與同類型產品的現行定額進行對比分析計算出來的定額。（2）適用范圍：設計定額主要用于初步設計工廠的規(guī)模，組織專業(yè)化協作，核算各種設備、占地面積及勞動力的需要量。也可以作為新產品投入后企業(yè)逐步降低工時消耗的努力方向。4不變定額（1）含義：不變定額又稱固定定額，是指將某個時期（年初或年末）的現行定額固定下來，在幾年或一段時期內保持不變。（2）適用范圍：不變定額主要用于制定產品的不變價格，核算工業(yè)產值，下達有關的技術經濟指標，衡量各個時期的企業(yè)勞

9、動生產率水平，以便于進行對比分析?！纠}例題1.5.21.5.2】用來安排生產作業(yè)計劃，確定和考核工人的任務量的勞動定額種類是（ ）。（2004年11月二級真題）A現行定額 B計劃定額C不變定額 D設計定額【答案答案】A【解析解析】現行定額是在日常生產和管理中具體實行的勞動定額，主要用于衡量工人的生產成績，核算和平衡企業(yè)的生產能力，安排生產作業(yè)計劃，計算計件工資和獎金，核算產品成本等。（四）按勞動定額編制的綜合程度分類1時間定額?？删唧w分為：工步、工序、零件、部件（電子產品為元件、器件）、單位產品的時間定額。2產量定額?？删唧w分為：單項定額，指只包括一道工序作業(yè)的定額；綜合定額，指包括若干道工

10、序作業(yè)的定額。（五）按勞動定額的制定方法分類 2007.112007.11多多 2009.112009.11多，多，2011.52011.5多多1經驗估工定額。即采用經驗估工法制定的定額。2統計定額。運用統計資料，經過必要的統計整理和分析，制定出的勞動定額。3技術定額。運用實地觀測或技術分析計算方法制定出的勞動定額。4類推比較定額。即采用類推比較法制定的勞動定額。【例題例題1.5.31.5.3】勞動定額按制定方法可分為（ ）。（2007年11月四級真題）A經驗估工定額B統計定額C類推比較定額D技術定額E看管定額【答案答案】ABCD【解析解析】勞動定額涉及的范圍很廣，可從不同的角度和層次，對其進

11、行分類。勞動定額按制定方法可分為：經驗估工定額；統計定額；技術定額；類推比較定額。（六）按勞動定額水平的高低分類按照勞動定額所規(guī)定的高低松緊程度，可將其區(qū)分為：先進定額、平均先進或先進合理的定額、落后的定額三種。（七）按勞動定額反映的生產工藝特點分類1機械制造業(yè)勞動定額2建筑安裝業(yè)勞動定額3煤炭、冶金、礦山業(yè)勞動定額4紡織、服裝、印染業(yè)勞動定額5鐵路、港航、運輸業(yè)勞動定額6電子、儀器、儀表業(yè)勞動定額7玻璃、塑料、造紙業(yè)勞動定額8制革、印刷、日用化工業(yè)勞動定額9其他勞動定額（八）按其他標志分類三、勞動定額的內容三、勞動定額的內容 2008.112008.11簡答簡答 2010.5 多多 2010

12、.5單單 （一）勞動定額的制定采用適當的方法，“快、準、全”地制定出產品、零件、工序的各項工時定額，為企業(yè)經營管理提供基本數據，這是勞動定額管理的首要環(huán)節(jié)，是搞好定額管理的基本前提。（二）勞動定額的貫徹執(zhí)行評價和衡量企業(yè)勞動定額的貫徹實施的情況，可采用以下幾項標準：1勞動定額面的大小。2企業(yè)的計劃、生產、財務、勞動各職能部門是否按勞動定額組織企業(yè)的生產經營管理。3企業(yè)或車間、班組是否按勞動定額對工人的勞動量進行了嚴格的考核，做到“日清月結”。4企業(yè)為了推行新定額是否采取了有效的措施。（三）勞動定額的統計分析（四）勞動定額的修訂勞動定額的修訂是在定額的貫徹實施、統計分析之后，對定額的重新整頓和修

13、改，它既是勞動定額管理的具后一個環(huán)節(jié)，又標志著新的定額產生，它使企業(yè)勞動定額水平向前推進了一步?！灸芰σ竽芰σ蟆抗r定額和產量定額的換算工時定額和產量定額的換算（重點）（重點） 2009.5 2009.5 單單 2012.5 2012.5 單單一、工時定額和產量定額的數量關系式一、工時定額和產量定額的數量關系式工時定額和產量定額是勞動定額的兩種基本表現形式，它們在數值上互成倒數關系。工時定額越低，產量定額也就越高；反之亦然。其數量關系式是：或者 式中：Q工時定額； T產量定額。同時，個人的班產量定額和單件工時定額有如下關系：式中：QB班產量定額； TA單件工時定額。1TQ1QT二、勞動定額

14、管理中，進行各種數量關系換算的目的二、勞動定額管理中，進行各種數量關系換算的目的（一）為了比較工人的實際成果或勞動效率，在一個生產單位內，從事不同工種、工序、零件加工的工人，按產量定額無法直接進行對比分析，采用工時定額換算就可以進行考核、對比和分析。（二）為了便于核算企業(yè)的勞動能力，加強定員管理，合理調配、使用勞動力，也需要將產量定額轉換成工時定額。（三）為了合理控制企業(yè)不同生產車間、工種、產品的勞動定額水平，使其達到先進合理的要求，要利用上述各種換算關系進行綜合平衡。第二單元第二單元 勞動定額制定的方法勞動定額制定的方法【學習目標學習目標】掌握勞動定額的影響因素及制定勞動定額的依據，以及勞動

15、定額制定的基本方法。【知識要求知識要求】一、勞動定額的影響因素一、勞動定額的影響因素（重點）（重點） 2008.52008.5多多 2009.5 簡答簡答（一）與設備、工具設備、工具有關的因素（二）與生產情況、生產過程有關的因素（三）與操作方法有關的因素（四）勞動力的配備與組織有關的因素（五）與工作地有關的因素1對工作地的布置應進行分析與了解，以決定生產設備、工具、材料、半成品在工作地上的布置是否合理，工作地面積是否夠用，工人的坐凳及工作臺是否適當等。2工作地的光線、通訊、溫度等情況，也影響到工作的進行，必須使工作地的環(huán)境與勞動條件盡可能地有利于生產。（六）與各種規(guī)章制度及其他有關的影響因素1

16、要了解本企業(yè)的作息換班制度，一班還是二班或三班，是否輪流日夜班工作，各班上下班的時間、缺勤率及遲到或早退等情況。2要了解勞動紀律的情況，如有無停工做私事、不遵守勞動紀律的情況及原因。3要了解工資及獎勵制度推行的效果怎樣，有無對勞動生產率起到積極作用，要不要修改，了解這些之后，才能了解工人的生產情緒，掌握定額制定工作。4應了解設備的修理制度，有無預修制度，修理制度是否合理、應否改進。如果修理制度沒有明確規(guī)定，則機器發(fā)生大故障時，也得由工人自修，修不好，再去請修理工人，就浪費許多時間。5對于車間的平面布置及工作地分布情況要力求合理，使運輸線路縮至最短，以提高效率。二、制定勞動定額的科學依據二、制定

17、勞動定額的科學依據（重點）（重點） 2010.11 2010.11 多多（一）技術依據。包括：生產條件；對工作地的供應服務和組織的狀況；操作者的技術水平、經驗和技能。（二）經濟依據。包括：勞動者在一定的工作時間內工作負荷程度；整個生產周期和產品總勞動量。（三）心理生理依據。包括：勞動環(huán)境和生產條件對操作者的影響；工作時間的長度和休息時間的比重；勞動分工和協作的狀況。三、制定勞動定額的要求三、制定勞動定額的要求 2009.5 單單“快、準、全快、準、全”地制定勞動定額，是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的一項基本要求。其具體內容如下：（1）“快”是時間上的要求，就是定額的制定應該迅速及時，以滿足生產和

18、管理的需要；（2）“準”是質量上的要求，即制定的勞動定額應該先進合理，同時在不同產品、不同車間和工種之間保持水平平衡，只有這樣，才能使勞動定額在生產和分配中發(fā)揮積極的作用；（3）“全”是定額制定范圍上的要求，即制定的勞動定額應該完整齊全，凡是需要和可能制定勞動定額的產品、車間、工種、崗位都要實施定額管理。四、定額制定方法的評價四、定額制定方法的評價【能力要求能力要求】一、制定勞動定額的基本方法一、制定勞動定額的基本方法（重點）（重點） 2011.11 2011.11 單單 2012.5 2012.5 單單（一）經驗估工法經驗估工法1經驗估工法的含義經驗估工法是由定額員（必要時可以和技術人員、老

19、工人相結合），依照產品圖紙和工藝技術要求，并考慮生產現場使用的設備、工藝裝備、原材料及其他生產條件，根據過去的實踐經驗對產品勞動消耗量進行估定的一種方法。2經驗估工法的優(yōu)點經驗估工法簡便易行，工作量小，能滿足定額制定“快”和“全”的要求。3經驗估工法的缺點經驗估工法容易受估工人員的水平和經驗的局限，出現定額偏高、偏低的現象，制定的勞動定額準確性較差，定額水平不易平衡。（二）統計分析法統計分析法統計分析法是一種根據過去生產的同類型產品、零件、工序的實耗工時或產量的原始記錄和統計資料，經過整理和分析，考慮今后企業(yè)的生產組織技術條件的變化，制定或修訂定額的方法。（三）類推比較法類推比較法1類推比較法

20、的含義類推比較法是以現有同類型產品的零件或工序的定額為依據，經過分析比較推算出另一種產品、零件和工序定額的方法。2類推比較法的工作步驟（1）把產品結構和工藝相同的零件或工序進行分組排列，在各組中選擇具有代表性的典型零件，并根據直徑、長度、精度、重量等影響工時消耗的因素，按照工序制定出典型定額標準。（2）根據典型定額來類推比較，制定同類型相似零件的工序定額。3類推比較法的優(yōu)點制定定額簡便易行，工作量小，便于保持定額水平的平衡，有利于提高定額的準確性。4類推比較法的缺點采用類推比較法需要制定一套典型定額標準，工作量比較大。另外，如果典型零件的選擇不適當，對影響勞動時間的因素考慮不充分，還會影響定額

21、的質量。（四）技術定額法技術定額法1技術定額法的含義技術定額法是通過對生產技術條件的分析，在挖掘生產潛力以及操作合理化的基礎上，采用分析計算或實地測定來制定定額的方法，是一種比較先進和科學的方法。2技術定額法的工作步驟（1）分解工序。將工序分解為工步、操作組、操作、動作等，并分析工序結構，將不合理的或多余操作、動作予以刪除或重新組合，使操作方法合理化。（2）分析設備狀況。主要分析設備、工具的性能及技術參數，充分發(fā)揮現有設備和工具的效能，并采用新的工藝規(guī)程，以達到工藝技術的先進性。（3）分析生產組織與勞動組織。主要了解勞動分工、協作與車間布局是否合理；操作者技術水平、設備性能精度和加工件技術等級

22、要求是否適應等。（4）現場觀察和分析計算。在上述分析的基礎上，通過現場工作日寫實、測時、攝影、錄像和分析計算，求出該項作業(yè)的各部分工時消耗的數值。二、統計定額的制定二、統計定額的制定 2012.11 2012.11 單單（一）簡單算術平均法 2009.5 2009.5 計算題計算題簡單算術平均法是根據實作工時（也稱實耗工時）的統計數據，采用簡單算術平均數的基本計算公式，先求出一次平均數，然后再求出二次平均數，經過認真的對比分析和調整后，再制定出新的定額。1平均先進值的計算例如：某零件A工序加工原定額為14工分件，已知其實耗工時統計資料為11、13、14、12、10、9（工分件）。試根據這些資料

23、求出平均先進值。計算平均先進工時的方法有以下幾種：（1）先求平均數，再將平均值與完成最好的實耗工時相加，求出二次平均數：11131412109/11.56ixxn（公分/每件）11.5910.2522x平均實耗工時+完成最好的實耗工時（工分/件）（2）先求平均數，再將平均值與所有比平均值先進的實耗工時相加，除以項數，求出二次平均數：（3）先求平均數，再將平均值與兩個最先進和一個最落后的實耗工時相加，除以項數，求出二次平均數：（4）先剔除已知數據中的最大的一個和最小的一個實耗工時，然后再按上述的第二種方法求出二次平均數：2先進平均值的計算 2008.11 2008.11 單單（1）先求一次平均數（2）再求出先進數值的平均數在生產重復程度低、工作地專業(yè)化程度不高的企業(yè)，由于