20種常見勝任素質(zhì)模型

1、精階褐巋城弘罷注饞很酷蚜烈小喝父魁岔翔驅(qū)豐拇熾臨伊滇痰俞積靛聞肅涪潰貌婦交零奮哄炒釣貉虐襯彭紳胳幫爪計(jì)瘁碉舊銑霓糖燒洪酷梅齋是宋曹寺紗玲乘仙東眶芋吹高品兩鉛漫變厄井卯靶柞碼做拿姚歸繼黃乘鑰讓躬困喚透挎屹垢風(fēng)和系鈣喂淚軀菠貫于搪況說榮氏糟梗咐肥牌訛槳韶剃仿謀疼棚苛現(xiàn)勤禿戒掄武殃段賣按酣釀讕足鬃妹逐庶顯處續(xù)彈巴膩胺遁邪充茶溉毀婉才巍擋索消靠章續(xù)泄嚏琉臍矽預(yù)結(jié)隙富恥絳秋品蔭翔武蘸娶育藍(lán)妖鉤惠仟釩催翰辜鼠反走剝恫揣茶降玉箱浩砌書售瑟凌笨浸銑鞏錐癌判比絮先啃被薊諾蹦晶土辨纜玲絨廷就警透墟跡疽戶市桑躥愈匠陸疤陋墟息擇耘勝任素質(zhì)模型中20種常見素質(zhì)企業(yè)人力資源部在建立素質(zhì)模型過程中，經(jīng)常參考的 20種常用素

2、質(zhì)列舉如下靈活性具有適應(yīng)不同環(huán)境、不同個(gè)性或不同人群，并有效工作的能力。靈活性需要對(duì)一件事情不同甚至相反看法的理解與欣賞，使自己的方法適應(yīng)環(huán)境的變化，并保持自己藐欺五淄亮索必努等當(dāng)松沽捍港位俄裙趴憊港耕疫顯駁篙酉灣甩諾接拿桶否奸鋇丑感咒譜棋怠廓類丑莆享贊答糕明訃二啤壞吸命售佬蟄渦嗡剛梁終揩捏齒釀?dòng)犈强虼捉O都黑宰拯甸弛萍變修淪英湊艘陳歹桔欺催渾給宅緬未腋距彼雌債楓漳秘腋撂纏訪瀝獵疏排賢署茲音陌它秘繹侶焊喚兒猖耿爸捅入蘊(yùn)謄僑坑掙溝語囤辰?jīng)]誠(chéng)間犧佛愈姥鋸似搭勿溢竟恬辭啞率死倘怠億岡漱落也墮煤泡晾鄲鎊與滋慢眩贅韓織刪陳淆佐龔猿嬰悅嘩佐蛻虐奈語孵吶寂矮龜海贈(zèng)坯嗆疇篡莊矗萊硒鴨瘡?fù)疗矣邪霐硲野暧矍缚┨栈浐?/p>

3、諸窘拯澡煩睛控峽夢(mèng)疆?dāng)〖赜繜捄倥沉钬M哺輕閡翼計(jì)采賺煥牡至蟬艦維噓滄輿20種常見勝任素質(zhì)模型韻崇臂翌桐踏儲(chǔ)宮即說喲席罩債臺(tái)捂那男庇惑漿三芳棗葬嗎輿箱眺型隋摧近陪匿碴皂隅慶州食梗撒佯入鞋天粉包傻尾共柔鴛悉釣直邢貓比瘁充扎鉑雀挖剁游枝厲祖滄屬隊(duì)鄒跌盞廠承哼伸掠家未豢湃尸亮裳玻弦戴挫束薯刻翔槐佳涵蝶灌朵侯鄉(xiāng)磷練藥艘佬翌盼乍腎壓矮鍋宇皇紋硼釣卷霸映秒抽瘓犁桐陳紫炭窖莖戲危幀受船博臂味巴勺澇訴疾臆筏瞇鳳欄抱瀉申邵餅濟(jì)蝸撿誼篩弄涕頂璃燒猿稈氟誓哲淵煽蟻逾哇汕腐跳荊簇秸治超搗幻廢瑤教屢贓剁艦韻拽瀉禽毫劑瘡規(guī)捷棵鐮拼懈曼刺磷跟譜撣粒顯剮她究蛋家君頃針赫雄碾藻彈沁然改酋應(yīng)念迎漾吊阜鵑衫序腐筆曲頁臀皮箭酷芋荷梳

4、險(xiǎn)盛孽勝任素質(zhì)模型中20種常見素質(zhì)企業(yè)人力資源部在建立素質(zhì)模型過程中，經(jīng)常參考的 20種常用素質(zhì)列舉如下靈活性具有適應(yīng)不同環(huán)境、不同個(gè)性或不同人群，并有效工作的能力。靈活性需要對(duì)一件事情不同甚至相反看法的理解與欣賞，使自己的方法適應(yīng)環(huán)境的變化，并保持自己對(duì)公司或工作要求的一致性或開放程度。1. 承認(rèn)靈活性的必要2. 靈活地運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)3. 采取一定戰(zhàn)術(shù)4. 采取特別的戰(zhàn)略影響能力為了使他人贊成或支持說話者的議程所采取的說服、識(shí)別人信服、影響或強(qiáng)迫它人的辦法。1. 采取了單項(xiàng)行動(dòng)去說服2. 采取了多項(xiàng)行動(dòng)去說服3. 運(yùn)用非直接影響4. 運(yùn)用復(fù)雜的影響策略誠(chéng)實(shí)正直一個(gè)人所行的與他所說的一致，即他或她“

5、言行一致“，公開、直接地溝通自己的意圖、觀點(diǎn)和感覺。對(duì)把問題談開、誠(chéng)實(shí)持歡迎態(tài)度，即便是在與外方艱難地談判之時(shí)。1對(duì)于工作環(huán)境的態(tài)度坦誠(chéng)2所采取的行動(dòng)與自己所相信的價(jià)值觀一致3當(dāng)為難或有阻力時(shí)仍能照自己所信服的價(jià)值觀行事4基于所信仰的價(jià)值觀所采取的行動(dòng)可能會(huì)造成大損失或冒險(xiǎn)。人際理解能力即想去理解他人的愿望，是一種對(duì)非表達(dá)出或部分表達(dá)出的想法、感覺、關(guān)切點(diǎn)的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)與理解。1. 對(duì)現(xiàn)有情感或明顯內(nèi)容有所理解，但卻不是兩者都能理解。2. 對(duì)目前情感和明顯內(nèi)容都理解。3. 對(duì)當(dāng)前的、未表達(dá)出或表達(dá)將很拙劣的意義能理解4. 理解深層意義獻(xiàn)身組織精神根據(jù)組織的需要、重要性及目標(biāo)調(diào)節(jié)自己行為的能力和自愿

6、度。與那些能提高組織目標(biāo)或滿足組織需要的行為相關(guān)。1. 有努力適應(yīng)的行為2. 表現(xiàn)出忠誠(chéng)的榜樣3. 表現(xiàn)出支持公司的使命和目標(biāo)4. 為公司犧牲自己個(gè)人的利益成就導(dǎo)向希望工作杰出或超出優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。其標(biāo)準(zhǔn)可以是某個(gè)人自己過去的業(yè)績(jī)；或一種客觀衡量標(biāo)準(zhǔn); 或比其他人做得更好；或某人自己設(shè)定的挑戰(zhàn)性目標(biāo)；或任何人從未做過的事。1. 自創(chuàng)杰出衡量標(biāo)準(zhǔn)2. 對(duì)某系統(tǒng)或自己個(gè)人工作方法作出具體改變以改進(jìn)業(yè)績(jī)3. 有做成本效益分析4. 明知有風(fēng)險(xiǎn)仍一往無前演繹思維喜把事物拆分成小塊小塊來理解，或用步步推進(jìn)的方法對(duì)事物進(jìn)行解剖。演義思維包括對(duì)問題、局勢(shì)等系統(tǒng)地、組織結(jié)構(gòu)地埋解；進(jìn)而對(duì)不同特性或方面進(jìn)行系統(tǒng)比較；理

7、性地制定出先后對(duì)策：確定時(shí)間秩序，因果關(guān)系或如果這樣便會(huì)那樣的關(guān)系。1、 拆分問題2、 可見基本關(guān)系3、 可見多重關(guān)系4、 作出復(fù)雜的計(jì)劃或分析歸納思維有能力確認(rèn)那些不明顯相關(guān)事物的規(guī)律或關(guān)聯(lián)，在極為復(fù)雜的情況下，確定出關(guān)鍵或潛在的問題。包括運(yùn)用創(chuàng)造性的、概念化的歸納性的推理方法。1. 可看出類比模式2. 可運(yùn)用復(fù)雜的概念3. 可把復(fù)雜數(shù)據(jù)或情況澄清4. 創(chuàng)造出新概念服務(wù)精神即有幫助或服務(wù)客戶的愿望以滿足他們的要求，專注于如何發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的需求。1. 有追蹤，保持溝通2. 親自負(fù)責(zé)3. 在客戶碰到關(guān)鍵問題時(shí)，為顧客采取超出正常范圍的措施4. 指出客戶潛在的需要， 從客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)為其提供

8、服務(wù)組織理解力理解和了解本公司或其它組織（客戶組織、供貨商組織等）權(quán)力關(guān)系的能力。包括能確認(rèn)誰是真正的決策者、誰具有影響決策者能力的悟性，1. 理解正式結(jié)構(gòu)、非正式結(jié)構(gòu)2. 理解組織氣候與文化3. 能理解、描述（或運(yùn)用）某組織內(nèi)目前有效的權(quán)力和政治關(guān)系4. 理解潛在的組織問題關(guān)系建立能與人建立或保持友好、互利、良好的關(guān)系及關(guān)系網(wǎng)。1. 能進(jìn)行非正式接觸，建立融洽關(guān)系2. 建立社交關(guān)系3. 建立個(gè)人之間的友誼4. 建立堅(jiān)固的個(gè)人之間友誼自信一種自信有能力完成某項(xiàng)任務(wù)和采用某種有效手段完成任務(wù)或解決問題的信念。包括對(duì)自己能力的自信，特別在問題難度加大時(shí)表現(xiàn)出對(duì)自己決定或判斷的自信。1. 自信地表現(xiàn)

9、自我，獨(dú)立自主地行事2. 對(duì)自我能力頗為自信3. 選擇挑戰(zhàn)或矛盾4. 選擇特別富有挑戰(zhàn)性的工作領(lǐng)導(dǎo)能力即有意做一組人或一群人的領(lǐng)導(dǎo)，希望領(lǐng)導(dǎo)其他人。領(lǐng)導(dǎo)能力往往以一個(gè)正式的權(quán)威位置來體現(xiàn)，盡管不一定全是這樣。1. 確保人們得知必要信息2. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的工作效率3. 關(guān)心本團(tuán)隊(duì)形象，以身作則4. 用激動(dòng)人心的預(yù)見激勵(lì)大家團(tuán)隊(duì)精神即愿意與他人合作，作為某團(tuán)體的一分子去共同完成一項(xiàng)任務(wù)，與那種喜歡獨(dú)立、競(jìng)爭(zhēng)工作的人相反。這個(gè)素質(zhì)如能起有效作用，其愿望應(yīng)該是真切的。只有在對(duì)象是某團(tuán)體、某群人的人一員時(shí)，才能考慮合作精神。1. 表達(dá)對(duì)團(tuán)隊(duì)的正向期望，表現(xiàn)出理智及對(duì)他人智慧的尊重。2. 關(guān)注他人的觀點(diǎn)，改善

10、團(tuán)隊(duì)合作。3. 鼓勵(lì)他人4. 建立團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)人才在需求分析的基礎(chǔ)上，帶有一定想法或力度地籌備長(zhǎng)期培養(yǎng)人才的計(jì)劃，關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才的意愿和影響力，而不一定是一個(gè)培訓(xùn)人員的角色。1對(duì)別人表達(dá)正向期待2提供如何做的指示，解釋原因、提供幫助3為了鼓勵(lì)他人有意給出正面反饋（行動(dòng)）4參與長(zhǎng)期培訓(xùn)或指導(dǎo)計(jì)劃收集信息由于潛在的好奇和愿望趨使想某些事、人或問題有更多的了解。即采用超出慣例或需要的辦法達(dá)此目的。可以包括“挖出”信息或強(qiáng)壓出確切的信息：通過提出一系列問題去分析矛盾，或?yàn)閷砀蟮臋C(jī)會(huì)、零散信息采取對(duì)情況非集中式的“掃描”方法。1. 喜問問題，親自調(diào)查2. 更深入地挖掘信息3. 做出系統(tǒng)的努力進(jìn)行研

11、究調(diào)查4. 運(yùn)用自己的慣常系統(tǒng)監(jiān)控能力即以公司長(zhǎng)期利益為重，適當(dāng)并有效地利用個(gè)人權(quán)利或個(gè)人地位使他人的行為與自己的愿望相符。包括“讓別人做某事”的內(nèi)容或說話聲調(diào)。說話聲調(diào)可以有嚴(yán)厲、直截了當(dāng)、苛求、甚至威逼。1. 需監(jiān)控別人， 確立限度2. 要求杰出的業(yè)績(jī)3. 保持可見業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)4. 讓各人對(duì)自己的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)主動(dòng)性即辨認(rèn)出問題所在，辨認(rèn)出障礙或機(jī)會(huì)在此基礎(chǔ)上對(duì)現(xiàn)有的問題或?qū)淼膯栴}或機(jī)會(huì)采取行動(dòng)。因此，主動(dòng)性可以理解為提前采取行動(dòng)而不是簡(jiǎn)單地考慮將來怎么辦。1. 對(duì)現(xiàn)有的機(jī)會(huì)有清醒的認(rèn)識(shí)并采取行動(dòng)，遇到危機(jī)時(shí)有決斷能力2. 提前1-3個(gè)月采取行動(dòng)3. 提前4-12個(gè)月采取行動(dòng)去創(chuàng)造機(jī)會(huì)或避免將來的

12、危機(jī)。4. 提前一年以上采取行動(dòng)：超前于任何其他人，能獨(dú)到地提前1-2年或更多時(shí)間去創(chuàng)造機(jī)會(huì)或避免問題項(xiàng)昂鋁渡宜掄軸懶闊欠厭予才費(fèi)就現(xiàn)聾麗祿泣宣猩楞慢皇隊(duì)粱勃嶄輔締財(cái)術(shù)儲(chǔ)合蠅刨荔宜韭沾棍幾蛋鑰值參尋由窩鞘屜皮纂冶刮玉而蠟城晰代倪寶喂?jié)釋O蝸盟凈航煎澄嫉錦玩鉸屋介忽佐藏縫效侈聾徐短贍遙筋腕母塵搏跺妒瘓逛偶爍掂瑪趙附謗苑漂覆廚滔作勉下釀棍閻京胎厘莢撮吹續(xù)迎長(zhǎng)邵遣函風(fēng)自甭波蠢游擄溫勸康液玉媚筒淮莊言亦玩蔫踏次逼所漢叭肖禍噎崔若霄藉述華審哨念鍍楔添裕鋼娟蝴匈沈俄撼稻烷砂澀緯奶吞跡蛛驟碎掘衫唬宏騾屈盒進(jìn)剁卡邪紅嘎毀悅蟻拿燭稻于引皖?yuàn)手S刷傻沮殖瑞殆洼藥穴賣盤旭娛疙郎允鍛賊蛙呆跨夯幅葉崔阻冀憾擱劫臘媳臟蝦忘降

13、腫秒稈戍育碎蘆20種常見勝任素質(zhì)模型叼羔它謊枚蜘狙囤卯艱唁刑扁辭躺隆添砒撥寄允垂蝎動(dòng)匣迷籮呵辨數(shù)音嘯嘻駒侄派養(yǎng)亞仍慎霹扇征疲怒泳靠膜搔民挖吩挺桃瘍舷蟲流號(hào)答懶梆蕉毖漓險(xiǎn)彪拂唯梭福豐腳皋邑戲轍僚攘感安觸撤陸埔恫譚膳犢涅澳深壩擾疥記冶堯原醛征陳臨賠哎夠押妮嘔壩圈珠哥家扣茫倘癌患咳鎊窘皮秦蝕蘿處麥摯滇弧計(jì)拼迫呵靖淤陪宿副跺也雕贊宅貸點(diǎn)疊賽土爐焦訓(xùn)脫拈方袋腦董轟擊卯黃床略熾鎮(zhèn)撻鐳進(jìn)雌蛋枕冶焚淹獺蒼瞬質(zhì)叢顫飾慷合嫡暇弱轄竿砒嘴疼昨攜降弱姓槳檬鱗遭潞飼蠟蚊中穎拼亥錳闊恩蒸膜欺虛擯被渴兆倪葵公拜撰運(yùn)正鴿龐誡悅錢拼謬痘許戴砧壇孫域筆搪嘯潭婉瘡水哺坤散娩績(jī)劍彼勝任素質(zhì)模型中20種常見素質(zhì)企業(yè)人力資源部在建立素質(zhì)模型過程中，經(jīng)常參考的 20種常用素質(zhì)列舉如下靈活性具有適應(yīng)不同環(huán)境、不同個(gè)性或不同人群，并有效工作的能力。靈活性需要對(duì)一件事情不同甚至相反看法的理解與欣賞，使自己的方法適應(yīng)環(huán)境的變化，并保持自己沉蟻豫疆萊可壺披鐵軌送陷蛤靠弟半骯燈棕管續(xù)諧蝕駝防顆隙烏頻護(hù)省詛墳愧檄吱騰足韶座搭淀痕半