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文檔簡介

1、管理處分項管理目標制1、確保公司ISO管理體系通過監(jiān)督審核或擴大認證。2、建立和完善質(zhì)量體系文件，各項工作嚴格按體系文件規(guī)定運作沒有嚴重不合格，輕微不合格低于5項。3、確保通過區(qū)、市、省、全國的文明小區(qū)評比（或復(fù) 檢）。4、實際工作達到國家示范小區(qū)標準、市級文明安全小 區(qū)。5、建筑及供水、供電、消防、電梯等關(guān)鍵設(shè)備完好率 99%以上。6、衛(wèi)生、綠化 市級達標率100%。7、杜絕重大刑事案件和火災(zāi)事故，機動車輛一臺不丟。8、保安員軍訓(xùn)不少于250小時，年終考核良好率100%。9、管理員工和專業(yè)技術(shù)員工持證上崗率95%以上。10、加強和業(yè)主（住戶）之間的溝通及聯(lián)系，抽樣征詢業(yè) 主意見不少于2次/年

2、。11、按章及時處理住戶維修外，住戶對維修滿意率不低于90% o12、人事、財務(wù)、設(shè)備、居住人員等檔案資料電腦化管理，各種資料齊全。13、管理服務(wù)工作文明、規(guī)范,全員掌握使用文明禮貌用語60句。14、嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，每季度向業(yè)主公布一次賬目，接受業(yè)主監(jiān)督,實現(xiàn)收支平衡，略有節(jié)余控制目標15、重大節(jié)日舉行聯(lián)歡聯(lián)誼 活動，社區(qū)文化 活動經(jīng)常、健康、16、員工隊伍愛業(yè)敬業(yè)，積極向上，遵紀守法，廉潔奉公，嚴 重違紀 率低于1%。17、辦好員工食堂和各項福利，:廣泛開展文體活動。18、拓展社會 經(jīng)營業(yè)務(wù)，以業(yè)養(yǎng)業(yè)，增強企業(yè)發(fā)展后勁。便民服務(wù)利潤達。21、社會公關(guān)良好，內(nèi)外宣傳及時、全面，市級新聞單位宣 傳企業(yè)不少于次。若全面實現(xiàn)上述責(zé)任管理目標，公司按規(guī)定開發(fā)管理處人 員工資和全額獎金，否則，將根據(jù)實際情況酌情減發(fā)

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