勝任力建模評(píng)估體系與勝任力資質(zhì)課程體系建造-榮盛定制P20110607(v10)

1、榮盛定制項(xiàng)目建議書第一部分：項(xiàng)目需求理解和對(duì)應(yīng)技術(shù)要點(diǎn)介紹第二部分：榮盛企業(yè)崗位勝任力建模開發(fā)實(shí)施方案建議書第三部分：企業(yè)崗位勝任力建模開發(fā)項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)施商務(wù)協(xié)作辦法第四部分：我們的專家團(tuán)隊(duì)和案例積累一、總綱：榮盛勝任力項(xiàng)目和我們的核心技術(shù)匹配點(diǎn)二、崗位勝任力的概念，理論模型，與應(yīng)用技術(shù)體系三、崗位勝任力體系的開發(fā)建模與應(yīng)用實(shí)施方法崗位體系崗位能力素質(zhì)模型崗位能力素質(zhì)評(píng)價(jià)體系崗位能力支撐課程體系崗位職能職系梳理規(guī)范部門職能職責(zé)梳理崗位職系規(guī)范與職能職責(zé)梳理崗位職責(zé)勝任能力建模技術(shù)組織勝任力素質(zhì)建模職能勝任力資質(zhì)建模崗位勝任力模型應(yīng)用技術(shù)崗位勝任力測(cè)量與評(píng)價(jià)方法崗位勝任力技術(shù)應(yīng)用體系崗位勝任力資質(zhì)

2、傳輸技術(shù)應(yīng)用資質(zhì)課程定制開發(fā)資質(zhì)課程傳輸傳授與復(fù)制移植資質(zhì)輔導(dǎo)師選拔、培養(yǎng)、與認(rèn)證學(xué)員資質(zhì)內(nèi)化的職責(zé)需求、項(xiàng)目應(yīng)用、疑難研討、內(nèi)化評(píng)估的行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程2021-9-45天賦特質(zhì)天賦特質(zhì) TalentTalent 智力-精力-氣質(zhì) 人格特質(zhì)人格特質(zhì) PersonalityPersonality 能力-性格-心智 勝任力素質(zhì)勝任力素質(zhì)CompetencyCompetency 人文素養(yǎng)品質(zhì)勝任力資質(zhì)勝任力資質(zhì)CompetenceCompetence 職能績(jī)效資質(zhì)勝任力才干勝任力才干 CapabilityCapability 人文勝任能耐 1、我們的勝任力概念 職業(yè)勝任力五層體系模型 生理特質(zhì)層面生理特

3、質(zhì)層面 人文勝任層面人文勝任層面2、五層要素關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)和形成機(jī)理 通俗理解：素質(zhì)-“基礎(chǔ)”；資質(zhì)-“崗位合格證”；才干-“能干”2021-9-46人才的勝任力資質(zhì)鍛造過(guò)程天賦特質(zhì)社會(huì)環(huán)境和家庭教育人格特質(zhì)基礎(chǔ)職業(yè)教育勝任力素質(zhì)職位職任歷練勝任力資質(zhì)有才干的人才3、我們的勝任力理論應(yīng)用技術(shù)體系職業(yè)命格測(cè)試技術(shù)&勝任力建模及測(cè)評(píng)技術(shù)在職能職系體系建設(shè)、人才選拔考核、職業(yè)生涯持續(xù)提升等方面廣泛運(yùn)用。 2021-9-47人才提升層面勝任力資質(zhì)層面行為模式層面勝任力模型提供達(dá)標(biāo)點(diǎn)勝任力測(cè)評(píng)為差距目標(biāo)點(diǎn)職業(yè)命格測(cè)評(píng)提供最佳方法論勝任力建模為招聘、考核、提升提供標(biāo)準(zhǔn)勝任力測(cè)評(píng)反應(yīng)人才實(shí)際崗位勝任水平職業(yè)命格測(cè)

4、評(píng)技術(shù)為招聘提升提供依據(jù)職業(yè)命格測(cè)評(píng)技術(shù)應(yīng)用于最佳實(shí)踐學(xué)習(xí)方式、人際交互模式和團(tuán)隊(duì)塑造等層面21世紀(jì)西方社會(huì)廣泛應(yīng)用中國(guó)本土實(shí)踐升華: 文化范式開發(fā)中國(guó)本土企業(yè)勝任力資質(zhì)建模與傳輸技術(shù)20世紀(jì)勝任力理論/建模技術(shù)發(fā)展成型1、職業(yè)勝任力建模技術(shù)淵源我們的核心技術(shù)我們的實(shí)踐和突破1、職業(yè)勝任力資質(zhì)架構(gòu)建模方法 - 組織素質(zhì)/職能素質(zhì)/與職能資質(zhì)組織環(huán)境組織文化組織勝任力素質(zhì)序列職能勝任力資質(zhì)架構(gòu)資質(zhì)領(lǐng)域模塊資質(zhì)特質(zhì)要素職能勝任力資質(zhì)序列方法：職能分析法職能勝任力素質(zhì)序列方法：關(guān)鍵行為實(shí)踐訪談法2、企業(yè)勝任力資質(zhì)架構(gòu)體系模型和本質(zhì)特征 2021-9-410組織勝任力資質(zhì)通路團(tuán)隊(duì)勝任力資質(zhì)通路個(gè)體勝任

5、力資質(zhì)通路職業(yè)職能勝任力資質(zhì)晉級(jí)階梯業(yè)務(wù)職能架構(gòu)組織資質(zhì)架構(gòu)基于企業(yè)業(yè)務(wù)職能的價(jià)值鏈架構(gòu) 職能職系職責(zé)序列 職能職責(zé)層級(jí)序列 職能勝任力資質(zhì)等級(jí)序列 職系職位勝任力資質(zhì)矩陣表基于企業(yè)業(yè)務(wù)職能的專業(yè)體系個(gè)體崗員勝任力資質(zhì)的心智特質(zhì)整合性認(rèn)知/意識(shí)/動(dòng)機(jī)/行為/情感 知識(shí)/技能/經(jīng)驗(yàn)/感情/習(xí)慣基于人類個(gè)體身心心智特質(zhì)的構(gòu)建發(fā)展體系 3、應(yīng)用實(shí)施方法（1）運(yùn)用到人才選用育留體系 2021-9-411勝任力模型薪資標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)提升規(guī)劃培養(yǎng)計(jì)劃招聘標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)績(jī)效評(píng)估1. 業(yè)務(wù)資質(zhì)序列: -業(yè)務(wù)價(jià)值鏈和職業(yè)臺(tái)階框架下的立體課程體系2. 業(yè)務(wù)資質(zhì)輔導(dǎo)師隊(duì)伍: - 輔導(dǎo)師篩選與培養(yǎng)認(rèn)證管理體系3. 學(xué)員資質(zhì)研

6、修內(nèi)化: - 學(xué)員勝任力資質(zhì)臺(tái)階測(cè)評(píng)/升級(jí)/認(rèn)證學(xué)習(xí)體系4. 組織資質(zhì)發(fā)展: - 組織勝任力資質(zhì)測(cè)評(píng)跟蹤/績(jī)效監(jiān)測(cè)/需求規(guī)劃體系5. 教學(xué)應(yīng)用營(yíng)運(yùn)管理: - 資質(zhì)教學(xué)應(yīng)用過(guò)程管理體系（信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)）2021-9-412核心技術(shù) - 勝任力資質(zhì)建模與傳輸復(fù)植技術(shù)3、應(yīng)用實(shí)施方法（2）企業(yè)大學(xué)五大支柱體系建設(shè)中的運(yùn)用 流程一、組織調(diào)研流程二、職能職責(zé)梳理流程三、職能職系勝任力建模流程四、課程體系開發(fā)流程五、傳授傳輸體系開發(fā)流程六、勝任力測(cè)量評(píng)價(jià)體系開發(fā)流程七、勝任力培養(yǎng)驅(qū)動(dòng)的員工職業(yè)發(fā)展體系開發(fā)流程八、勝任力驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略人力資源開發(fā)一體化應(yīng)用確定調(diào)研目標(biāo)和主題確定調(diào)研范圍（層級(jí)、職能、崗位）確定調(diào)研

7、方案（問(wèn)卷、訪談）設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷實(shí)施調(diào)研（問(wèn)卷發(fā)放收集、訪談實(shí)施）問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)；訪談稿梳理調(diào)研報(bào)告行動(dòng)計(jì)劃一、企業(yè)職能職位體系和勝任力體系的作用關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略、文化、業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)；招聘、薪酬、考核、晉升 ；員工職業(yè)生涯、培訓(xùn)提升體系（一）、員工配置任用與職位招聘的標(biāo)準(zhǔn)體系（二）、企業(yè)薪資結(jié)構(gòu)與職位薪酬標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)與基礎(chǔ)（三）、員工業(yè)績(jī)目標(biāo)與績(jī)效考核的基本參照坐標(biāo)體系（四）、員工提升與職業(yè)發(fā)展途徑的地圖（五）、員工技能素質(zhì)評(píng)估與培訓(xùn)發(fā)展的基礎(chǔ)平臺(tái)/操作平臺(tái)二、職能職位體系開發(fā)方法（一）職能職位體系的規(guī)劃要素與體系框架1、職能職位體系的設(shè)計(jì)思想和核心內(nèi)容1）從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和業(yè)務(wù)架構(gòu)出發(fā)規(guī)劃業(yè)務(wù)運(yùn)作的職能 2）

8、從業(yè)務(wù)運(yùn)作職能出發(fā)來(lái)規(guī)劃其中的工作職位類別 3）工作職位的設(shè)立是為了充分實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)作的功能要求 4）工作職位的任職員工必須具備該職位要求的任職資質(zhì)項(xiàng)和核心素質(zhì)項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想業(yè)務(wù)流程架構(gòu)業(yè)務(wù)運(yùn)作職能崗位人員充分實(shí)現(xiàn)滿足任職資質(zhì)項(xiàng)和核心素質(zhì)項(xiàng)規(guī)劃匹配二、職能職位體系開發(fā)方法（一）、職能職位體系的規(guī)劃要素與體系框架1、職能職位體系的設(shè)計(jì)思想和核心內(nèi)容二、職能職位體系開發(fā)方法（一）、職能職位體系的規(guī)劃要素與體系框架2、職能職位體系的主要內(nèi)容職能職位結(jié)構(gòu)職能部門任職能力（勝任力資質(zhì)）體系企業(yè)核心素質(zhì)（技能）體系職位級(jí)別（職位帶別）職位說(shuō)明書二、職能職位體系開發(fā)方法（二）切實(shí)可行的組織開發(fā)工作思路與指導(dǎo)思

9、想1、完整的職能職位體系規(guī)劃與開發(fā)包括：1）職能職位結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)職系職位說(shuō)明書2）各職能部門的任職資質(zhì)體系3）企業(yè)的核心素質(zhì)體系4）相應(yīng)的薪資結(jié)構(gòu)與職位薪酬標(biāo)準(zhǔn)5）員工業(yè)績(jī)目標(biāo)與績(jī)效考核管理體系6）員工提升政策與職業(yè)發(fā)展路徑的推行7）員工素質(zhì)資質(zhì)評(píng)估與個(gè)人培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃 二、職能職位體系開發(fā)方法（二）切實(shí)可行的組織開發(fā)工作思路與指導(dǎo)思想2、規(guī)劃的目標(biāo)立足于解決當(dāng)前的主要矛盾3、組織開發(fā)的范圍和深度以當(dāng)前擁有的資源為基礎(chǔ)4、規(guī)劃設(shè)計(jì)的框架應(yīng)能夠承上啟下，有全局考慮5、開發(fā)工作要把握全局，抓準(zhǔn)突破口，要能解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題二、職能職位體系開發(fā)方法（三）把握企業(yè)當(dāng)前戰(zhàn)略重點(diǎn)和組織管理現(xiàn)狀現(xiàn)狀重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)

10、略重點(diǎn)核心業(yè)務(wù)的主要矛盾組織管理的主要矛盾二、職能職位體系開發(fā)方法（四）客觀了解把握行業(yè)/技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀和優(yōu)化的操作規(guī)范1、職能職位體系要管510年以上 2、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解行業(yè)/技術(shù)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨3、了解同行的通行規(guī)范與優(yōu)化操作辦法 4、要與市場(chǎng)接軌 5、引用借鑒同行先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)二、職能職位體系開發(fā)方法（五）開發(fā)切實(shí)可行具備本企業(yè)文化的職能職位體系1 明確董事會(huì)/經(jīng)營(yíng)層的期望2 明確業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)勢(shì)在必行的需求3 確定項(xiàng)目開發(fā)的高線目標(biāo)和低線目標(biāo)4 組織評(píng)估能運(yùn)用的各項(xiàng)資源5 平衡需求目標(biāo)與能具備的資源技術(shù)，設(shè)計(jì)開發(fā)提升實(shí)質(zhì)組織效益的職能職位體系(相對(duì)當(dāng)前組織管理水平而言)二、職能職位體系

11、開發(fā)方法（五）企業(yè)實(shí)施職能職位體系的效益 1、業(yè)務(wù)組織架構(gòu)和職位職責(zé)全面理順，組織經(jīng)營(yíng)效益提升2、員工了解了職涯發(fā)展途徑和個(gè)人培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，提升企業(yè)凝聚力3、強(qiáng)化職位的績(jī)效管理，減員增效4、企業(yè)招聘工作/培訓(xùn)工作/薪酬工作針對(duì)員工績(jī)效展開，不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和綜合經(jīng)營(yíng)效益5、企業(yè)的業(yè)務(wù)組織管理從此走上良性循環(huán)一、建模流程企業(yè)業(yè)務(wù)職能架構(gòu)調(diào)研梳理成果職能架構(gòu) - 部門職能職責(zé)綱要業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)作業(yè)職責(zé)大綱兩層架構(gòu)橫向職能職責(zé)框架架構(gòu)體系縱向職能縱深勝任力資質(zhì)晉級(jí)序列體系基礎(chǔ)職業(yè)-行業(yè)-職能門檻勝任力素質(zhì)體系單元職位整合勝任力資質(zhì)要素架構(gòu)體系業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)勝任力資質(zhì)架構(gòu)體系建模疑難技術(shù)問(wèn)題修訂完善大批量

12、職系模型開發(fā)樣板職系模型開發(fā)職能職系職責(zé)梳理成果二、建模工作范疇遞進(jìn)一、勝任力資質(zhì)課程編制開發(fā)方法 2021-9-4271. 職能職系序列梳理成果2. 勝任力資質(zhì)序列架構(gòu)和建模成果3. 勝任力資質(zhì)課程體系架構(gòu) 業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)勝任力資質(zhì)課程體系模塊切分架構(gòu) 業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)勝任力資質(zhì)單元課程內(nèi)容架構(gòu)與演繹要素規(guī)范 業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)勝任力資質(zhì)課程瓶頸環(huán)節(jié)/行為特質(zhì)案例調(diào)研整合4. 傳授復(fù)植方法規(guī)范 業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)勝任力資質(zhì)課程培訓(xùn)傳授與學(xué)習(xí)研修系統(tǒng)方法規(guī)范 業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)勝任力資質(zhì)課程定向?qū)W員資質(zhì)資格界定二、勝任力資質(zhì)模塊的傳輸傳授方法2021-9-428資質(zhì)課程分要素類別定義1、業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)資質(zhì)課程分類定義業(yè)務(wù)職能類別/職位類別/業(yè)

13、務(wù)組織營(yíng)運(yùn)層級(jí)定義業(yè)務(wù)層級(jí)職位勝任力資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)/資質(zhì)要素類別定義業(yè)務(wù)職能勝任力要素特征類型與要素課程類型定義2、業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)資質(zhì)課程分類傳授方法設(shè)計(jì)崗位專業(yè)技術(shù)作業(yè)類資質(zhì)課程藝術(shù)創(chuàng)作類資質(zhì)課程數(shù)理數(shù)據(jù)邏輯分析與架構(gòu)規(guī)劃/設(shè)計(jì)課程人際互動(dòng)與人際協(xié)作/人際服務(wù)類型課程業(yè)務(wù)事務(wù)營(yíng)運(yùn)管理/協(xié)調(diào)類課程人員領(lǐng)導(dǎo)管理與組織建設(shè)發(fā)展類課程業(yè)務(wù)組織營(yíng)運(yùn)與績(jī)效經(jīng)營(yíng)類課程三、傳統(tǒng)課程的資質(zhì)化修訂與客戶化定制開發(fā)2021-9-429中國(guó)企業(yè)21世紀(jì)的商業(yè)“黃埔軍?！迸嘤?xùn)師傳授演繹資質(zhì)的教練資質(zhì)檢視與可塑性訓(xùn)練課程大綱/演繹方式的資質(zhì)傳輸性/復(fù)植性檢視修訂課程大綱的價(jià)值鏈連續(xù)性/梯層性檢視與修訂情景引導(dǎo)激發(fā)1行為經(jīng)驗(yàn)銜接2優(yōu)

14、化模式構(gòu)建3一、勝任力資質(zhì)傳輸?shù)脑矶?、勝任力資質(zhì)模塊的傳輸傳授方法2021-9-431中國(guó)企業(yè)21世紀(jì)的商業(yè)“黃埔軍?！辟Y質(zhì)課程傳輸復(fù)植方法設(shè)計(jì)1、業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)資質(zhì)課程傳授復(fù)植 - 課堂傳授技術(shù)方法1 資質(zhì)課程綱目的作業(yè)流程方法2 資質(zhì)課程的行為場(chǎng)景案例設(shè)計(jì)3 資質(zhì)課程的場(chǎng)景要素傳輸設(shè)計(jì)4 資質(zhì)課程的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)方法設(shè)計(jì)5 資質(zhì)課程的學(xué)員疑難破解設(shè)計(jì)2、業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)資質(zhì)課程傳授復(fù)植 - 應(yīng)用內(nèi)化技術(shù)方法1 學(xué)員業(yè)務(wù)環(huán)境/業(yè)務(wù)勝任資質(zhì)資格背景條件預(yù)置2 學(xué)員業(yè)務(wù)勝任資質(zhì)研修-業(yè)務(wù)職責(zé)解難任務(wù)預(yù)置3 學(xué)員業(yè)務(wù)職責(zé)任務(wù)的課堂現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景再現(xiàn)與演繹體驗(yàn)4 學(xué)員業(yè)務(wù)職責(zé)任務(wù)的職位作業(yè)任務(wù)解難與研討跟進(jìn)5 學(xué)員業(yè)務(wù)資質(zhì)

15、研修/作業(yè)解難教練輔導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)6 學(xué)員業(yè)務(wù)資質(zhì)研修前測(cè)/后測(cè)/項(xiàng)目成果報(bào)告評(píng)議三、現(xiàn)實(shí)實(shí)操的棘手挑戰(zhàn)與解難策略業(yè)務(wù)勝任力資質(zhì)模塊體系架構(gòu)的梳理與規(guī)范建模學(xué)員心智特質(zhì)類型與現(xiàn)有勝任力資質(zhì)水平測(cè)評(píng)資質(zhì)學(xué)習(xí)研修業(yè)務(wù)任務(wù)/業(yè)務(wù)課題的派任與作業(yè)研討落實(shí)資質(zhì)輔導(dǎo)師制度的建立與輔導(dǎo)師課后疑難研修輔導(dǎo)落實(shí)一、勝任能力測(cè)評(píng)方法介紹心理測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn) a.主要包括認(rèn)知行為測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)、速度測(cè)驗(yàn)和難度測(cè)驗(yàn) b.優(yōu)點(diǎn)：操作簡(jiǎn)便，記分和解釋比較客觀，而且反饋迅速 c.缺點(diǎn)：組織心理測(cè)驗(yàn)往往耗時(shí)耗力 d.目前70%的測(cè)評(píng)方法中會(huì)用到心理測(cè)驗(yàn)，其中能力測(cè)驗(yàn)的效度是0.54，人格測(cè)驗(yàn)只有0.38面試面試 a.包括結(jié)構(gòu)化面試

16、和非結(jié)構(gòu)化面試兩種 b.優(yōu)點(diǎn)：能夠得到比較全面的信息，設(shè)計(jì)周期比較短，而且使用比較靈活，有利于信息交流 c.缺點(diǎn)：在于局面難以控制、效率較低、易受主觀因素影響 d.目前100%的測(cè)評(píng)方法都會(huì)采用面試，效度是0.68評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心 a.是一種由管理人員、監(jiān)督人員以及受過(guò)培訓(xùn)的心理學(xué)家組成測(cè)評(píng)小組，讓應(yīng)聘者經(jīng)受24天的測(cè)試訓(xùn)練，從而評(píng)價(jià)其勝任能力的方法。 b.評(píng)價(jià)中心包含的主要方法有公文筐測(cè)驗(yàn)、口頭表達(dá)測(cè)驗(yàn)、角色模擬、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等。 c.評(píng)價(jià)中心是實(shí)用中運(yùn)用最少的一種方法，大概只有59%的測(cè)評(píng)中會(huì)用到，但預(yù)測(cè)效度最高，為0.68一、企業(yè)實(shí)施員工職涯規(guī)劃的業(yè)務(wù)效益概觀業(yè)務(wù)操作層面的管理效益改變

17、員工被動(dòng)工作為主動(dòng)工作改變經(jīng)理角色從督促到支持員工工作企業(yè)經(jīng)營(yíng)層面的組織效益員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性提高員工隊(duì)伍的士氣和工作積極性提高員工工作的投入程度和相應(yīng)的業(yè)務(wù)績(jī)效提高企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略效益人力資源和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力形成具有強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力的企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力形成長(zhǎng)盛不衰的長(zhǎng)壽企業(yè)二、員工職涯規(guī)劃的基本目的留住員工, 減少優(yōu)秀員工的離職率激勵(lì)員工, 提高員工的工作熱情和積極性發(fā)展員工, 充分開發(fā)員工的潛力三、員工職涯規(guī)劃的基本實(shí)施步驟建立員工發(fā)展的晉階圖為員工規(guī)劃下一個(gè)職位和個(gè)人未來(lái)的職業(yè)發(fā)展途徑與員工定期作職業(yè)生涯發(fā)展討論 (回顧與計(jì)劃)安排實(shí)施規(guī)劃的員工職位任用計(jì)劃四

18、、員工職涯規(guī)劃的根本業(yè)務(wù)目的和效益通過(guò)改善組織管理提升企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)的經(jīng)營(yíng)效益將企業(yè)的人力資源打造成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力建立積聚凝聚力和戰(zhàn)斗力的人本企業(yè)文化五、員工職涯規(guī)劃有實(shí)質(zhì)效果的深層實(shí)施辦法：從長(zhǎng)遠(yuǎn)業(yè)務(wù)需求和提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益出發(fā),來(lái)深入改善企業(yè)的組織管理規(guī)范企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和職能職位體系建立企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)全面的勝任力資質(zhì)體系從企業(yè)招聘用人和培訓(xùn)發(fā)展體系系統(tǒng)改善入手員工晉升與薪酬體系配套跟進(jìn)六、規(guī)范運(yùn)作員工職涯規(guī)劃體系的相關(guān)組織體系業(yè)務(wù)流程和職能職位體系業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的勝任力資質(zhì)體系招聘用人體系員工培訓(xùn)發(fā)展體系薪酬激勵(lì)體系七、企業(yè)基礎(chǔ)組織體系建設(shè)企業(yè)職能職位體系企業(yè)任職資質(zhì)體系員工資質(zhì)評(píng)估與培訓(xùn)體系員工招

19、聘及崗位任用體制關(guān)鍵崗位的預(yù)備梯隊(duì)制度七、企業(yè)基礎(chǔ)組織體系建設(shè)1、員工資質(zhì)評(píng)估與培訓(xùn)體系2、員工招聘及崗位任用體制3、關(guān)鍵崗位的預(yù)備梯隊(duì)制度七、企業(yè)基礎(chǔ)組織體系建設(shè)1、員工資質(zhì)評(píng)估與培訓(xùn)體系資質(zhì)技能的一般評(píng)估方法培訓(xùn)體系以員工職涯臺(tái)階為框架培訓(xùn)的內(nèi)容和效果同時(shí)注重要素技能和業(yè)務(wù)職能/系統(tǒng)流程培訓(xùn)效果以職能勝任力為導(dǎo)向項(xiàng)目制培訓(xùn)方法七、企業(yè)基礎(chǔ)組織體系建設(shè)2、員工招聘及崗位任用體制職業(yè)生涯規(guī)劃的落實(shí)機(jī)制: 為員工提供職業(yè)生涯而不是職位 企業(yè)業(yè)務(wù)組織的規(guī)劃和運(yùn)作以員工職涯為基礎(chǔ) 任職內(nèi)容的以連續(xù)的職涯為線索 薪資結(jié)構(gòu)體現(xiàn)序列化的職涯特點(diǎn) 企業(yè)培訓(xùn)體制配合職涯序列職涯定位的用人體制與職位定位的用人體

20、制 只招聘初級(jí)崗位的員工 內(nèi)部提升機(jī)制 早期責(zé)任制度 聘用高潛力員工與校園招聘 員工工作崗位任用計(jì)劃七、企業(yè)基礎(chǔ)組織體系建設(shè)3、關(guān)鍵崗位的預(yù)備梯隊(duì)制度企業(yè)與員工雙贏的措施 企業(yè):保障關(guān)鍵職能的連續(xù)性穩(wěn)定性，提高關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力 員工:看到發(fā)展機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)掌握更多技能梯隊(duì)制度的主要內(nèi)容 關(guān)鍵崗位明確的任職條件與資質(zhì)要素 關(guān)鍵崗位第一第二候選人名單及基本勝任時(shí)間表 候選人現(xiàn)有資質(zhì)全面評(píng)估, 及目標(biāo)發(fā)展培訓(xùn)的計(jì)劃措施 梯隊(duì)計(jì)劃要定期回顧更新, 跟蹤落實(shí)情況梯隊(duì)制度的實(shí)施方法 一般由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)層與人力資源總監(jiān)運(yùn)作 總經(jīng)理負(fù)責(zé)其領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)計(jì)劃 部門總監(jiān)負(fù)責(zé)本部門關(guān)鍵崗位的梯隊(duì)計(jì)劃 人力資

21、源總監(jiān)負(fù)責(zé)方案系統(tǒng)的制訂和運(yùn)作協(xié)調(diào) 一般不與當(dāng)事人見面梯隊(duì)制度的組織建設(shè)效果 崗位運(yùn)作保障 員工激勵(lì)作用(選拔上的和潛在的) 示范效應(yīng)梯隊(duì)制度與內(nèi)部提升制度 內(nèi)部提升制度是政策 梯隊(duì)制度是措施和操作方法 梯隊(duì)制度是內(nèi)部提升制度的深入和保障 是內(nèi)部提升制度的實(shí)施機(jī)制 梯隊(duì)制度以內(nèi)部提升政策為前提 梯隊(duì)制度帶來(lái)比內(nèi)部提升更深入更廣泛的業(yè)務(wù)效益八、員工職涯規(guī)劃的有效實(shí)施1、實(shí)施職能部門的員工發(fā)展晉階圖2、1:1管理輔導(dǎo)關(guān)系的建立與年度職涯發(fā)展計(jì)劃3、培訓(xùn)任用晉升跟蹤實(shí)施八、員工職涯規(guī)劃的有效實(shí)施1、實(shí)施職能部門的員工發(fā)展晉階圖1）建立各職能部門的職涯發(fā)展途徑: 晉階圖各職能部門的晉階圖相對(duì)獨(dú)立反映本

22、職能本行業(yè)的專業(yè)特點(diǎn)各職能部門的職位可以通過(guò)統(tǒng)一的帶或級(jí)別來(lái)平衡八、員工職涯規(guī)劃的有效實(shí)施1、實(shí)施職能部門的員工發(fā)展晉階圖2）職能化的晉階圖的建立:市場(chǎng)導(dǎo)向從本企業(yè)現(xiàn)有職位和未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展需求出發(fā)從職能專業(yè)出發(fā), 覆蓋兩頭(可能的最高和最低職位)以市場(chǎng)和行業(yè)通用的角色為參照和標(biāo)準(zhǔn)參考發(fā)達(dá)國(guó)家成熟市場(chǎng)的成熟職位體系八、員工職涯規(guī)劃的有效實(shí)施1、 實(shí)施職能部門的員工發(fā)展晉階圖3）規(guī)劃實(shí)施晉階圖的關(guān)鍵要點(diǎn)與技巧職涯臺(tái)階設(shè)置要科學(xué)合理, 具有相對(duì)穩(wěn)定性(510年)每一臺(tái)階從23年到58年, 或職涯職位時(shí)間只是必要條件, 不是充分條件職責(zé)范圍和證實(shí)的職能勝任力才是充分條件八、員工職涯規(guī)劃的有效實(shí)施1、實(shí)施

23、職能部門的員工發(fā)展晉階圖4）技術(shù)部門的職涯晉階圖一般提供兩條途徑: 技術(shù)管理途徑技術(shù)專家途徑八、員工職涯規(guī)劃的有效實(shí)施2、1:1管理輔導(dǎo)關(guān)系的建立與年度職涯發(fā)展計(jì)劃1）職涯規(guī)劃的操作實(shí)施: 2）傳幫帶管理機(jī)制的建立: 1:1管理關(guān)系及其內(nèi)在的技能要求3）員工年度職涯規(guī)劃制度的建立與實(shí)施八、員工職涯規(guī)劃的有效實(shí)施3、培訓(xùn)任用晉升跟蹤實(shí)施1）員工個(gè)人職涯規(guī)劃計(jì)劃的跟進(jìn)落實(shí)2）個(gè)人技能評(píng)估與跟蹤3）個(gè)人崗位任用安排與個(gè)人工作任務(wù)安排相配合4）直接經(jīng)理日常跟蹤與輔導(dǎo)員工職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)績(jī)效管理薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)招聘與選拔培訓(xùn)與發(fā)展勝任力體系HR各模塊落實(shí)方案輔導(dǎo)HR團(tuán)隊(duì)工作能力提升HR團(tuán)隊(duì)工作方法指導(dǎo)一、內(nèi)外項(xiàng)目

24、團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)與分工協(xié)作二、項(xiàng)目實(shí)施階段與交付三、項(xiàng)目技術(shù)產(chǎn)出的實(shí)施輔導(dǎo)四、勝任力課程與培養(yǎng)傳授體系的建立推廣與營(yíng)運(yùn)輔導(dǎo)五、報(bào)價(jià)榮盛內(nèi)部項(xiàng)目組項(xiàng)目總監(jiān)（運(yùn)營(yíng)副總裁）項(xiàng)目經(jīng)理（HR總監(jiān)）項(xiàng)目組成員（總部HR人員+BP）610人我方項(xiàng)目組架構(gòu)師/項(xiàng)目總監(jiān)1人項(xiàng)目經(jīng)理（3人）客戶經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理協(xié)調(diào)經(jīng)理高級(jí)人力資源開發(fā)顧問(wèn)3人人力資源初級(jí)/中級(jí)顧問(wèn)6人榮盛內(nèi)部項(xiàng)目組：內(nèi)部人員協(xié)調(diào)內(nèi)部流程推動(dòng)資源提供實(shí)施我方分工：交付物制作里程碑報(bào)告實(shí)施輔導(dǎo)環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)交付物交付物工期工期備注備注組織調(diào)研部門職系職能梳理報(bào)告1個(gè)月3個(gè)4人組，每組每周3個(gè)部門勝任力建模樣板職系模型開發(fā)3個(gè)月6個(gè)作業(yè)組，大批量職系模型開發(fā)疑難技術(shù)問(wèn)

25、題修訂完善崗位勝任力資質(zhì)課程體系架構(gòu)開發(fā)樣板職系課程示范1個(gè)月6個(gè)作業(yè)組，大批量職系課程框架開發(fā)疑難技術(shù)問(wèn)題修訂完善崗位勝任力資質(zhì)測(cè)評(píng)體系開發(fā)測(cè)評(píng)體系基礎(chǔ)方案編制1個(gè)月2個(gè)作業(yè)組測(cè)評(píng)體系研討試點(diǎn)測(cè)評(píng)體系實(shí)施方案定型宣導(dǎo)崗位勝任力資質(zhì)課程傳授傳輸體系開發(fā)與輔導(dǎo)實(shí)施內(nèi)部輔導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)架構(gòu)建設(shè)以下兩項(xiàng)同步資質(zhì)傳輸行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)施方案開發(fā)1個(gè)月2個(gè)作業(yè)組企業(yè)大學(xué)營(yíng)運(yùn)體系輔導(dǎo)實(shí)施3個(gè)月2個(gè)作業(yè)組69個(gè)月方案方案A A方案方案B B職能職系梳理3*4人組 *1個(gè)月3*4人組 *1個(gè)月勝任力建模6個(gè)作業(yè)組*3個(gè)月6個(gè)作業(yè)組*3個(gè)月崗位勝任力資質(zhì)課程體系架構(gòu)開發(fā)6個(gè)作業(yè)組*1個(gè)月6個(gè)作業(yè)組*1個(gè)月崗位勝任力資質(zhì)測(cè)評(píng)體

26、系開發(fā)2個(gè)作業(yè)組*1個(gè)月2個(gè)作業(yè)組*1個(gè)月崗位勝任力資質(zhì)課程傳授傳輸體系開發(fā)與輔導(dǎo)實(shí)施2個(gè)作業(yè)組*4個(gè)月報(bào)價(jià)閆鞏固閆鞏固Chief Technology Advisor張昕張昕Senior Consultant項(xiàng)目項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)Project DirectorConsultantSenior ConsultantConsultant Principal Consultant 陳國(guó)濤陳國(guó)濤羅羅 贏贏胡志軍胡志軍張永剛張永剛黃興東黃興東羅贏先生，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理開發(fā)與實(shí)踐研究資深專家, 創(chuàng)立有羅贏人力資源工作室，主要面向本土新興的高成長(zhǎng)企業(yè)，提供現(xiàn)代企業(yè)組織績(jī)效體制再造的人力資源戰(zhàn)略開發(fā)專家協(xié)作

27、服務(wù)。羅贏先生有”十年外企職業(yè)經(jīng)理”和”十年本土職業(yè)專家”的二十年企業(yè)管理開發(fā)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，主持過(guò)中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心、大唐電信股份、科寶博洛尼、藍(lán)汛網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)色光標(biāo)等數(shù)十個(gè)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略開發(fā)項(xiàng)目；研究開發(fā)了本土中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)模型、組織勝任力建模與傳輸技術(shù)、企業(yè)精效招聘技術(shù)等一系列人力資源應(yīng)用技術(shù)；并長(zhǎng)期擔(dān)任清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院、外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國(guó)際商學(xué)院、和多家知名企業(yè)的專家顧問(wèn)。羅贏先生自北京大學(xué)畢業(yè)后，長(zhǎng)期任職中國(guó)寶潔公司人力資源部，后任職美國(guó)優(yōu)利系統(tǒng)公司人力資源總監(jiān)。獲有清華大學(xué)和麻省理工大學(xué)國(guó)際MBA學(xué)位，及北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生學(xué)歷。 陳國(guó)濤陳國(guó)濤 首席顧問(wèn)首席顧問(wèn)n 陳國(guó)濤先生是韜睿咨詢（

28、Towers Perrin）組織高級(jí)咨詢專家。此前，他曾在美世（William Mercer）和合益（HAY group）的國(guó)際咨詢組織內(nèi)先后擔(dān)任大中華區(qū)總監(jiān)和總裁職務(wù)。n 陳國(guó)濤先生在世界頂級(jí)跨國(guó)政府部門內(nèi)部從事業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)超過(guò)25年，其任職的業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括人力資源管理、財(cái)務(wù)和執(zhí)政、銷售和市場(chǎng)推廣以及業(yè)務(wù)發(fā)展等。n 陳國(guó)濤先生是高級(jí)管理層咨詢方面的專家，其主要咨詢領(lǐng)域包括領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估和發(fā)展、招聘及人員選拔、高管人員團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、變革管理、和組織設(shè)計(jì)及架構(gòu)。同時(shí)他在處理以薪酬設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)的項(xiàng)目中也有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。n 陳國(guó)濤先生曾獲美國(guó)華盛頓大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位和美國(guó)西雅圖大學(xué)工商管理碩士學(xué)位。張昕張

29、昕 高級(jí)顧問(wèn)高級(jí)顧問(wèn)n 管理和人力咨詢顧問(wèn)8年，先后在美國(guó)輝瑞制藥有限組織，日本衛(wèi)材等世界500強(qiáng)的跨國(guó)政府部門工作10年，負(fù)責(zé)市場(chǎng)管理，商務(wù)發(fā)展和公共事務(wù)等涉及政府部門長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展策略。n 在中國(guó)人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院作為教學(xué)總監(jiān)負(fù)責(zé)政府部門高層管理人員和政府高級(jí)官員的培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目組織、執(zhí)行和評(píng)估。在國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心和美國(guó)斯坦福大學(xué)合作的培訓(xùn)項(xiàng)目中，擔(dān)教務(wù)總監(jiān)，管理顧問(wèn)和人力資源管理顧問(wèn)。n 主持和參與國(guó)研-斯坦福新領(lǐng)袖力研究項(xiàng)目，中美史克制藥有限公司、諾和諾德制藥有限公司、迪康制藥有限公司、中國(guó)海關(guān)總署信息中心、紅太陽(yáng)藥業(yè)、亞信集團(tuán)等單位管理環(huán)境診斷、管理人員的測(cè)評(píng)、選拔和等咨詢項(xiàng)目。n 北

30、京師范大學(xué)心理學(xué)在職碩士，在美國(guó)學(xué)習(xí)管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷管理, 組織財(cái)務(wù)管理等工商管理課程。畢業(yè)于北京中醫(yī)藥大學(xué)醫(yī)學(xué)系。羅贏工作室, 戰(zhàn)略人力資源開發(fā)客戶項(xiàng)目經(jīng)理03/02-09/12 奕陽(yáng)教育集團(tuán), 人力資源及行政總監(jiān)搭建公司人力資源與運(yùn)營(yíng)管理體系；組建從市場(chǎng)銷售到研發(fā)服務(wù)的整套人才管理體系；對(duì)教育科技領(lǐng)域人力資源管理現(xiàn)狀有著較深刻的認(rèn)識(shí)和理解，在企業(yè)文化、組織架構(gòu)、員工關(guān)系、績(jī)效管理、薪酬規(guī)劃、人才培養(yǎng)等方面摸索出了一套較切合企業(yè)特點(diǎn)的管理體系；通過(guò)近七年理念構(gòu)建、人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的努力，企業(yè)在業(yè)界內(nèi)以研發(fā)能力強(qiáng)、員工普遍素質(zhì)高、企業(yè)凝聚力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)氛圍好而著名。00/06-03/01 瀛海威

31、集團(tuán), 人力資源及行政高級(jí)經(jīng)理 參與瀛海威收購(gòu)萬(wàn)能軟件、臺(tái)資天心ERP商用軟件公司，全面接管收購(gòu)企業(yè)人力資源和行政管理工作；主持組織架構(gòu)調(diào)整、員工薪酬績(jī)效改革工作，建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制和良好工作氛圍； 對(duì)多個(gè)事業(yè)部，橫跨互聯(lián)網(wǎng)、軟件和ERP業(yè)務(wù)的二十余家分公司、辦事處進(jìn)行人力資源與行政工作的管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確?？v向、橫向管理運(yùn)營(yíng)的一致性和工作高效率； 在中資、港資、臺(tái)資多種文化環(huán)境下工作，對(duì)多文化體系下的企業(yè)文化管理有一定體驗(yàn)和探索。98/12-00/06 新奧特集團(tuán),董事長(zhǎng)助理, 行政人事經(jīng)理 對(duì)二十余家分公司的人力資源和行政工作進(jìn)行輔助管理及指導(dǎo)， 協(xié)助人力資源總監(jiān)修訂分公司管理制度等一系列管

32、理方面的關(guān)健性管理文件。03/07 北京大學(xué)心理學(xué)院， 應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)人力資源管理方向研究生92/07 四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)， 英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)學(xué)士高成長(zhǎng)民企業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)與組織管理資深顧問(wèn) 深刻理解高成長(zhǎng)民營(yíng)企業(yè)人力資源及組織管理的現(xiàn)狀與需求，全面掌握企業(yè)營(yíng)運(yùn)管理的先進(jìn)理論與實(shí)用方法，系統(tǒng)把握企業(yè)人力資源戰(zhàn)略架構(gòu)設(shè)計(jì)與具體實(shí)施策略技巧; 熟悉工程建設(shè)的運(yùn)作模式與管理要點(diǎn)，了解燃?xì)庑袠I(yè)的市場(chǎng)環(huán)境與企業(yè)管理模式.07/5至今，羅贏工作室咨詢顧問(wèn)/客戶項(xiàng)目經(jīng)理 三年人力資源戰(zhàn)略開發(fā)項(xiàng)目咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)03/7-07/1，博洛尼家居用品公司 廠長(zhǎng)助理/總經(jīng)理助理/事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)理/助理總監(jiān)03/4-7，新奧燃?xì)饧瘓F(tuán)總經(jīng)辦

33、 95/7-01/9，中國(guó)交通建設(shè)集團(tuán)一公路局三公司 六年高速公路工程建設(shè)一線管理經(jīng)驗(yàn) 黃石長(zhǎng)江大橋/重慶嘉陵江大橋/汾灌高速公路P7項(xiàng)目部 項(xiàng)目部總經(jīng)濟(jì)師/公司合同科長(zhǎng)03/7，清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院, 工商管理碩士95/9，內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)建工學(xué)院, 工學(xué)學(xué)士羅贏工作室人力資源咨詢師 博洛尼家居用品公司簽約高級(jí)培訓(xùn)師 量居建業(yè)建筑工程公司(籌)運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理 衛(wèi)建裝修裝飾工程公司人力資源高級(jí)顧問(wèn)主要專注領(lǐng)域：高成長(zhǎng)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理和人力資源管理各大模塊的實(shí)踐與研究，尤其擅長(zhǎng)制造業(yè)的人力資源能力提升和業(yè)務(wù)整合。 顧問(wèn)咨詢與培訓(xùn)輔導(dǎo)的風(fēng)格特點(diǎn)： 多年豐富的民企和外企中高層人力資源管理及企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，既了解業(yè)務(wù)部門的運(yùn)作又諳熟人力資源操作技法，可以從業(yè)務(wù)部門的視角提出業(yè)務(wù)改善的人力資源提升方案，以期人力資源的運(yùn)作與業(yè)務(wù)部門的提升合二為一； 專業(yè)培訓(xùn)課程有人力資源管理實(shí)務(wù)、績(jī)效考核與員工激勵(lì)、培訓(xùn)師培訓(xùn)、高效溝通技巧、職業(yè)生涯規(guī)劃等； 數(shù)十場(chǎng)的專題互動(dòng)培訓(xùn)，實(shí)用案例、解決實(shí)際問(wèn)題，形成了自己獨(dú)特的集培、訓(xùn)、練、