營養(yǎng)顧問日常工作流程和標(biāo)準(zhǔn)

1、營養(yǎng)顧問日常工作流程和標(biāo)準(zhǔn)一、營養(yǎng)顧問的定位和主要職責(zé)： 營養(yǎng)顧問的主要工作：從性質(zhì)上來說, 營養(yǎng)顧問是在擁有伊利奶粉系列產(chǎn)品分布的終端零售店，進(jìn)行理貨以及消費(fèi)者接觸的工作，并按照要求執(zhí)行店內(nèi)促銷活動。營養(yǎng)顧問的工作性質(zhì)：每一個營養(yǎng)顧問只負(fù)責(zé)一家零售店，代表伊利公司從事伊利奶粉系列產(chǎn)品的工作，并對相應(yīng)的生意負(fù)責(zé)。 營養(yǎng)顧問的主要職責(zé):1、業(yè)務(wù)管理（1）銷量達(dá)成：通過對公司產(chǎn)品知識、營養(yǎng)知識、育兒知識、喂養(yǎng)知識的充分掌握，店內(nèi)促銷活動的準(zhǔn)確執(zhí)行，以及與消費(fèi)者的不斷接觸、維護(hù)和開發(fā)，努力達(dá)成銷量指標(biāo)。（2）庫存管理：維持合理的庫存水平, 根據(jù)庫存狀況提醒銷售人員下單，并及時報告缺貨情況。2、商品及

2、物資陳列（1）按照公司與客戶達(dá)成的協(xié)定, 執(zhí)行相關(guān)的零售價，貨架占比以及陳列的要求。（2）確保對所有的產(chǎn)品都能正確地使用價格標(biāo)簽。（3）有效率和效能地使用相關(guān)的商品廣告物料, 確保正確的物料被正確使用在正確的地方,并保持良好的狀態(tài)。（4）及時清潔、整理和補(bǔ)充貨架,確保所有產(chǎn)品的可取用性和整潔，及時匯報和處理破損產(chǎn)品。（5）執(zhí)行先進(jìn)先出原則，確保產(chǎn)品的新鮮度，防止出現(xiàn)大日期和過期產(chǎn)品。（6）二級陳列的搭建、維護(hù)和助銷工具、物質(zhì)的正確使用和維護(hù)。（7）店內(nèi)所有伊利奶粉產(chǎn)品、物料、贈品、陳列工具的進(jìn)、銷、存管理。3、促銷活動執(zhí)行 （1）嚴(yán)格按照公司要求操作和執(zhí)行門店促銷活動。（2） 如果門店有短期促

3、銷人員執(zhí)行的短期促銷活動，必須給予必要的支持和幫助，包括人員進(jìn)場手續(xù)辦理，工作監(jiān)督/指導(dǎo)等。（3）物質(zhì)管理：負(fù)責(zé)活動贈品，助銷物質(zhì)的使用登記和庫存管理，發(fā)現(xiàn)贈品缺少，需要提前向督導(dǎo)匯報。（4）及時與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，做好老客戶的維護(hù)和新客戶的開發(fā)工作。代表公司用專業(yè)的話述向消費(fèi)者介紹適合他們的公司產(chǎn)品，并能夠給消費(fèi)者以營養(yǎng)、育兒、喂養(yǎng)、早教方面的專業(yè)知識，以增強(qiáng)他們對伊利奶粉產(chǎn)品理念、產(chǎn)品本身和營養(yǎng)顧問的深入了解，并達(dá)成穩(wěn)定而連續(xù)的購買行為。（5）通過跟消費(fèi)者的深入溝通和了解，從消費(fèi)者自身出發(fā)，結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)，完成嬰兒粉和成人粉之間的連帶銷售，爭取讓伊利奶粉產(chǎn)品服務(wù)于消費(fèi)者家庭中的老、中、青三

4、代，從而達(dá)成產(chǎn)品銷量最大化的目標(biāo)。4、信息反饋（1）準(zhǔn)確、及時完成門店信息反饋，并采取相應(yīng)改進(jìn)措施。（2）積極開發(fā)新客戶，并認(rèn)真上報客戶資料。（3）收集主要競爭對手信息,并根據(jù)需要向上級匯報。（4）積極反饋門店突發(fā)事件和投訴事件。二、與銷售的店內(nèi)分工銷售人員作為伊利與客戶之間的溝通橋梁，直接對客戶負(fù)責(zé)，并通過與客戶的合作最終在利潤和市場份額上取得與客戶雙贏。零售推廣團(tuán)隊是輔助客戶和銷售達(dá)成以上目標(biāo)的重要伙伴，他們在銷售與客戶達(dá)成一致的基礎(chǔ)上，通過產(chǎn)品陳列，價格執(zhí)行，庫存管理，促銷執(zhí)行以及消費(fèi)者接觸，將伊利產(chǎn)品賣到消費(fèi)者手中。營養(yǎng)顧問、督導(dǎo)、銷售三者店內(nèi)工作分工： 職責(zé)工作內(nèi)容銷售營養(yǎng)顧問督導(dǎo)銷

5、售目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)所覆蓋門店月度銷售指標(biāo)的達(dá)成和人均產(chǎn)出的提升產(chǎn)品分銷全系列產(chǎn)品賣進(jìn)新品賣進(jìn)新品及時上架產(chǎn)品陳列爭取更大陳列占比和最佳陳列位置按照公司要求，合理按標(biāo)準(zhǔn)陳列各品類產(chǎn)品維護(hù)產(chǎn)品和貨架清潔價格管理按照公司要求執(zhí)行公司建議零售價維護(hù)產(chǎn)品的正確價格標(biāo)簽跟進(jìn)并匯報店內(nèi)零售價格庫存管理將店內(nèi)產(chǎn)品庫存控制在合理水平提供處理破損、大日期和臨期產(chǎn)品方案協(xié)助處理破損、大日期和臨期產(chǎn)品按照先進(jìn)先出原則，維護(hù)貨架上的貨物補(bǔ)充和周轉(zhuǎn)根據(jù)庫存狀況，提醒銷售人員進(jìn)貨下單，并及時報告缺貨情況助銷物質(zhì)管理按照公司要求賣進(jìn)助銷物資爭取將助銷物資放置在最佳位置，并正確使用和保持良好狀態(tài)助銷工具安裝、搭建及維護(hù)促銷活動促銷

6、活動/人員/助銷物質(zhì)賣進(jìn)促銷員進(jìn)場手續(xù)辦理促銷物資及贈品運(yùn)輸安排及運(yùn)輸?shù)介T店促銷物資安裝、搭建及維護(hù)促銷活動信息的溝通按要求執(zhí)行產(chǎn)品推銷或贈品兌換贈品及促銷物資庫存管理消費(fèi)者接觸品牌和產(chǎn)品推廣，挖掘潛在消費(fèi)者并引導(dǎo)消費(fèi)，爭取做到連帶銷售和銷量最大化。老客戶維護(hù)和新客戶開發(fā)信息收集二級銷售數(shù)據(jù)收集店內(nèi)執(zhí)行情況收集競爭對手信息收集突發(fā)事件和投訴事件處理三、營養(yǎng)顧問招聘要求條件項目具體要求年齡25-40歲（特別優(yōu)秀的，可以適當(dāng)放寬年齡限制，但不能大于40歲，特批需要大區(qū)零售推廣經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、全國零售推廣經(jīng)理批準(zhǔn)）學(xué)歷高中或中專及以上學(xué)歷性別女性優(yōu)先工作經(jīng)歷至少一年快速消費(fèi)品行業(yè)的銷售或市場營銷及鋪

7、貨的經(jīng)驗，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先技能要求善于溝通，熱情大方，口齒伶俐，具有親和力其他要求從業(yè)的各類證件齊全。已婚已育著優(yōu)先四、營養(yǎng)顧問店內(nèi)工作流程1、上崗前：（1）至少提前15分鐘到達(dá)賣場，打卡，換工服，整理儀容儀表（具體要求見以下“營養(yǎng)顧問店內(nèi)工作要求”之“儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)”），帶好相關(guān)資料。（2）面帶微笑，調(diào)整心態(tài)，精神飽滿，以最好的心情迎接自己的一天。2、崗位中：（1）檢查并行動：重點(diǎn)內(nèi)容如下： a、檢查：貨架、堆頭、產(chǎn)品是否清潔，是否飽滿。 行動：補(bǔ)貨并清潔貨架、二級陳列和產(chǎn)品外包裝。低于安全庫存的單品和缺貨產(chǎn)品請及時通知銷售人員下單并跟蹤訂單到達(dá)情況。（安全庫存=賣場訂期內(nèi)產(chǎn)品銷量的1.5

8、倍）b、檢查：產(chǎn)品包裝是否破損、是否過期或大日期。 行動：及時通知督導(dǎo)和銷售以上情況，請協(xié)助銷售人員處理。c、檢查：陳列是否符合公司陳列原則，所有產(chǎn)品是否正面朝向消費(fèi)者并保持相同的角度，是否縱向、集中陳列并緊靠競品，陳列位置和面積是否符合規(guī)定和要求，是否符合先進(jìn)先出原則； 行動：按照公司標(biāo)準(zhǔn)和以上要求做貨架陳列調(diào)整。無法解決的問題請及時跟督導(dǎo)和銷售匯報，請求幫助。d、檢查：價簽是否完整、正確且不被遮擋。 行動：按照以上要求補(bǔ)充和調(diào)整。e、檢查：助銷物料是否充分被使用，是否正確使用在正確的位置上，是否需要更換和補(bǔ)充。行動：按照以上要求調(diào)整，需要使用、補(bǔ)充和更換的請及時跟督導(dǎo)溝通。f、檢查：贈品擺

9、放是否標(biāo)準(zhǔn)、突出，是否需要補(bǔ)充，買贈信息是否正確、明顯、突出；行動：按照以上要求執(zhí)行，需要補(bǔ)充和更換的請及時跟督導(dǎo)溝通。g、檢查：報表是否齊全。 行動：不齊的補(bǔ)齊。h、檢查：了解競品信息和促銷活動。行動：知己知彼，并跟售賣結(jié)合起來。（2）迎接顧客：a、在最好的銷售站位上，用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語（見以下“營養(yǎng)顧問店內(nèi)工作要求”之“工作態(tài)度”第二條）主動迎接和招呼半徑2米以內(nèi)的顧客。b、面帶微笑，態(tài)度積極、主動、熱情。對于半徑2米以內(nèi)的顧客，不允許不聞不問，態(tài)度冷淡。（3）接待顧客：a、從消費(fèi)者自身需求出發(fā)，用公司統(tǒng)一話述介紹和推薦產(chǎn)品；b、掌握公司各品類之間，各品類與競品之間的差別，并適時準(zhǔn)確傳達(dá)給消費(fèi)

10、者；c、結(jié)合消費(fèi)者的實際情況，向消費(fèi)者傳達(dá)一定的營養(yǎng)、育兒、喂養(yǎng)、早教等知識，顯示自身的專業(yè)性和服務(wù)的升級，取得消費(fèi)者對公司和營養(yǎng)顧問的信賴，促進(jìn)銷售成功，并達(dá)成穩(wěn)定而持續(xù)的購買行為。d、有促銷活動時，必須按照公司統(tǒng)一要求，準(zhǔn)確表達(dá)活動內(nèi)容和買贈機(jī)制，增加活動期間的銷量。e、學(xué)會連帶銷售，在消費(fèi)者購買嬰兒粉的同時，根據(jù)消費(fèi)者家庭的年齡層次，適時推銷成人粉或輔食或其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，從而達(dá)成產(chǎn)品銷量最大化。（4）交易成功后：a、留好客戶資料，標(biāo)明新老客戶。通過跟客戶的溝通，確定客戶下一次購買時間和回訪日期。b、按照公司要求，做好贈品發(fā)放記錄。c、不管交易是否成功，均需禮貌、微笑地感謝顧客的光臨, 歡迎

11、下次再來。（5）暫時離崗時：a、暫時離崗時，必須按照規(guī)定填寫“離崗登記表”，并表明離崗和回崗時間。b、用餐時間：店內(nèi)伊利奶粉營養(yǎng)顧問避免在人流高峰時間、同一時間、同時就餐，單次用餐時間不超過30分鐘。（6）人流高峰和低谷時間的工作安排：a、人流高峰時間：抓住一切銷售機(jī)會推銷產(chǎn)品，及時補(bǔ)貨，避免斷貨。在此時段盡量保證在貨架前售賣，而避免收貨或做跟伊利奶粉售賣無關(guān)的工作。b、人流低谷時間：檢查商品庫存，收貨，入庫，制作pop，與銷售和門店管理人員溝通，維護(hù)客情，鞏固產(chǎn)品知識、喂養(yǎng)知識、育兒知識。以下為大型超市門店高峰時間段，僅作參考。具體可根據(jù)門店具體情況合理安排，但需要營養(yǎng)顧問和督導(dǎo)雙方認(rèn)可并備

12、案。大型超市人流高峰時間主要集中在：平時： 夏季時間： 17:00 - 21:00冬季時間： 17:00 20:00周末： 四季的高峰時間大致相同早上：10:00 - 12:00 晚上：17:00 - 21:00（7）下班前一小時：a、再次檢查一級和二級陳列，及時補(bǔ)貨，并進(jìn)行貨架清潔和整理。b、向銷售匯報缺斷貨、大日期、過期、破損和滯銷產(chǎn)品情況，提醒銷售及時下訂單和追蹤訂單到貨情況。c、統(tǒng)計、匯總銷量和贈品使用情況。d、當(dāng)明日有新的促銷活動時，進(jìn)行二級陳列搭建，產(chǎn)品擺放及助銷品陳列和維護(hù)。e、跟對班做好交接。f、下班前，放好營養(yǎng)顧問聯(lián)系卡和宣傳單頁等。 （8）緊急事件處理：緊急情況第一時間通知

13、督導(dǎo)和銷售。處理投訴事件時，需要離開貨架和人流大的區(qū)域，最好在避開人流處處理客訴。保持微笑、語言鎮(zhèn)定、神情自信；仔細(xì)聆聽顧客的講話、對顧客的反對意見表示理解，但非認(rèn)同；杜絕與顧客發(fā)生爭執(zhí)。不可控客訴，請讓消費(fèi)者撥打客服熱線400-800-1111，并告知督導(dǎo)和銷售。3、離崗后：（1）打卡，換工服，下班回家。（2）整理所有的記錄和報表，完成報告并提交。（3）整理客戶資料，并按照統(tǒng)一話述做新、老客戶回訪。（4）抽時間補(bǔ)充相關(guān)育兒知識、喂養(yǎng)知識和早教知識。（5）及時清洗工服，保證上崗時工服的干凈、整潔。五、營養(yǎng)顧問店內(nèi)工作要求1、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)（1）發(fā)型：頭發(fā)必須干凈，整潔，無頭屑；頭發(fā)盤起或扎馬尾，

14、無零散頭發(fā)散落。（2）化妝：化淡妝，有明顯的眼部與唇部化妝，不濃妝艷抹。（3）手指甲：不能有污垢，指甲的長度從內(nèi)側(cè)看不可超過指腹；指甲油顏色應(yīng)選擇透明色，或淺色系。 （4）飾品：不佩戴夸張的首飾及鏡架或有色隱形眼鏡，手機(jī)、鑰匙不掛在脖子上，戒指限戴一枚，款式不夸張。（5）氣味：保持清新個人衛(wèi)生，無體味和口氣。（6）站姿：面帶微笑，挺胸收腹，手臂自然下垂，置于身體前方，雙掌相握，左掌心自然搭在右手背上；站立時不能背靠貨架，不嚼口香糖，不跟其他營養(yǎng)顧問或無關(guān)人員聊天。（7）職業(yè)著裝：在工作時必須身著伊利統(tǒng)一提供的或店方規(guī)定的工服和圍裙，制服必須干凈，整潔；必須穿黑色皮鞋，建議穿舒適的低跟皮鞋，鞋面

15、必須干凈光澤，無夸張飾物。2、貨架陳列標(biāo)準(zhǔn)（1）產(chǎn)品陳列順序、排面和位置符合公司標(biāo)準(zhǔn)。（2）產(chǎn)品陳列飽滿。（3）保持貨架與產(chǎn)品清潔。（4）在合適的位置，用正確的方式使用正確的助銷工具。及時整理、補(bǔ)充和更新助銷工具，包括貨架插卡、跳跳卡、分隔欄、小掛架、買贈信息、活頁資料、其他等。過期和破損的助銷工具及時更換。3、二級陳列標(biāo)準(zhǔn)（1）端架、陳列架的陳列位置和面積符合公司要求。（2）產(chǎn)品陳列飽滿，贈品擺放標(biāo)準(zhǔn)、突出。（3）保持貨架與產(chǎn)品清潔。（4）充分、正確使用活動主題貨架和裝飾以及相關(guān)陳列工具。及時更換或通知銷售更換店內(nèi)過期和破損陳列工具和廣宣品。4、價格管理標(biāo)準(zhǔn)（1）價簽完整，無錯誤，在貨架上清

16、晰可見。（2）了解公司最新的價格體系。（3）及時反饋客戶零售價不符合公司要求的情況。5、庫存管理標(biāo)準(zhǔn)（1）產(chǎn)品陳列能做到先進(jìn)先出。（2）有安全庫存意識，能提前預(yù)警缺貨，并提醒銷售人員下單。（3）了解缺貨原因及訂單沒到貨原因。6、促銷活動執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（1）簽收：清楚所簽收物質(zhì)和贈品的種類和數(shù)量，并做好記錄。（2）買贈信息：正確傳達(dá)，并在明顯的位置展示。（3）贈品管理：充分展示贈品，不出現(xiàn)贈品斷檔，知道如何做贈品缺貨預(yù)警，并及時反饋。（4）贈品捆綁：如需在店內(nèi)做贈品綁贈，贈品的捆綁方式必須符合標(biāo)準(zhǔn)。捆綁的方向和角度必須統(tǒng)一，絕對不允許遮擋產(chǎn)品名稱和logo。（5）活動物質(zhì)：妥善保管，充分使用。7、必備

17、知識標(biāo)準(zhǔn)（1）能用必須的話述介紹產(chǎn)品的特性與好處，并能夠用必須的話述區(qū)別伊利奶粉各品類之間的差別。（2）準(zhǔn)確說出伊利奶粉與競品的產(chǎn)品特性的區(qū)別。（3）非常熟悉促銷活動信息，包括競品的促銷活動信息，并能和產(chǎn)品知識自然結(jié)合起來，熟練而有效地推薦產(chǎn)品。8、銷售技巧標(biāo)準(zhǔn)（銷售八步驟）（1）初步接觸：積極主動尋找接近的時機(jī)（半徑2米范圍內(nèi)為目標(biāo)人群），語言和態(tài)度親切，微笑； 與顧客保持一定距離，留意顧客需要，隨時協(xié)助。（2）招呼顧客：微笑地、自然地同顧客寒暄；避免突然出現(xiàn)而使顧客受驚擾的感覺。（3）了解需求：觀察和判斷不同產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群；詢問顧客想買什么、對產(chǎn)品的要求、使用產(chǎn)品的目的. 仔細(xì)聆聽聽顧客

18、講話；不要主觀判斷顧客的需求, 而打斷顧客講話。（4）介紹產(chǎn)品， 鼓勵顧客觸摸產(chǎn)品；根據(jù)顧客的需求, 陳述產(chǎn)品的特性、及能對消費(fèi)者帶來什么好處；避免不耐煩、喋喋不休、詆毀其他品牌。（5）處理異議：保持微笑、語言鎮(zhèn)定、神情自信；仔細(xì)聆聽顧客的講話、對顧客的反對意見表示理解，但非認(rèn)同；杜絕與顧客發(fā)生爭執(zhí)。（6）促成購買：捉顧客購買信號, 再次強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特性及及帶來的好處；用成交技巧、主動/自信地促進(jìn)顧客購買。（7）附加推銷：當(dāng)顧客購買產(chǎn)品后, 要主動地向顧客介紹其它關(guān)聯(lián)產(chǎn)品；當(dāng)顧客最終決定仍不購買該產(chǎn)品時, 要大膽、微笑地向顧客介紹其它關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。（8）結(jié)束銷售： 如果顧客購買了產(chǎn)品, 要感謝顧客;

19、并禮貌地嘗試詢問顧客的稱呼, 以便下次見面時能打招呼。同時按照公司要求留下客人的相關(guān)信息。如果顧客沒購買, 也要禮貌、微笑地感謝顧客的光臨, 歡迎下次再來9、工作態(tài)度：（1）態(tài)度積極、主動：在合適的銷售站位上積極、主動地迎接和招呼半徑2米以內(nèi)的顧客，保持微笑服務(wù)，友好、熱情，語言柔和、自信、堅定。（2）標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語：“您好，請，對不起，讓您久等了，謝謝”等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語要常掛嘴邊。金領(lǐng)冠營養(yǎng)顧問招呼顧客的第一句必說標(biāo)準(zhǔn)用語：“您好，歡迎光臨伊利金領(lǐng)冠奶粉專區(qū)”；其他營養(yǎng)顧問招呼顧客的第一句必說標(biāo)準(zhǔn)用語：“您好，歡迎光臨伊利奶粉專區(qū)”。（3）大客流時不忽視顧客。在接待顧客時，當(dāng)另外有顧客光臨伊利奶

20、粉專區(qū)的時候，讓后來的顧客先看產(chǎn)品，稍后介紹，但是不能不理不睬。（4）處理顧客異議時態(tài)度耐心誠懇，盡量將顧客先引到門店無人的地方再處理異議。10、行政工作：（1）準(zhǔn)確、及時的按要求反饋信息。(門店相關(guān)報表的遞交時間和格式暫時不變化)（2）離崗時如實填寫“離崗登記表”。（3）門店必備文件齊全。六、營養(yǎng)顧問工作須知1、遵紀(jì)守法，遵守公司各項規(guī)定和門店規(guī)定，積極維持店內(nèi)良好客情。2、保守公司商業(yè)機(jī)密，如遇問詢跟產(chǎn)品售賣無關(guān)的問題，請禮貌讓來人出具公司證明方可回答。否則，可禮貌拒絕。3、全面了解產(chǎn)品的名稱、單價、包裝、規(guī)格、特點(diǎn)及產(chǎn)品之間的差別。4、全面了解競爭產(chǎn)品的名稱、單價、包裝、規(guī)格、特點(diǎn)及與我

21、公司產(chǎn)品之間的差別。5、熟知各品牌所有商品在店內(nèi)具體的陳列位置。6、產(chǎn)品正面朝向消費(fèi)者,有正確的價格標(biāo)簽且不被遮擋。7、陳列原則：緊靠競爭對手，集中陳列，維持陳列面。8、正常貨架、堆頭：產(chǎn)品、貨架清潔，陳列飽滿，有明顯的買贈信息。9、保證產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)且外觀整潔，先進(jìn)先出，無斷貨、無缺貨。10、正確適當(dāng)引導(dǎo)顧客選擇產(chǎn)品，不作無禮的糾纏和無意義的競爭。11、不和店內(nèi)其他促銷員爭執(zhí)，不和顧客在店內(nèi)發(fā)生爭執(zhí)，不出現(xiàn)打架、被投訴現(xiàn)象。12、不私拿店內(nèi)物資(贈品與產(chǎn)品)，發(fā)現(xiàn)一次立即開除。13、工作時間不得扎堆閑談，更不得講粗話、臟話，禁止工作時間吃東西、辦私事、聊天、長時間打跟工作無關(guān)的電話或玩手機(jī)、

22、串崗、脫崗、睡覺。14、不得兼職，更不得隨意泄露公司商業(yè)機(jī)密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除。15、嚴(yán)格遵守公司和門店的工作時間安排，不遲到、早退，請假需遵循公司的相關(guān)制度執(zhí)行，除特殊情況外，不允許口頭請假。否則，一律按照曠工處理。16、按時參加公司的例會與培訓(xùn)。17、按時、保質(zhì)保量的完成公司的各項報表填寫工作。18、按照公司規(guī)定，按時遞交消費(fèi)者資料。19、服從上級的命令和指示，不在賣場頂撞或故意違抗，如有意見分歧，應(yīng)通過正常途徑予以報告或溝通。20、上班時不隨意離開工作崗位，必須離開時，記住填寫“離崗登記表”。門店新增表格：1、離崗登記表-營養(yǎng)顧問使用2、零售終端消費(fèi)者資料匯總表-營養(yǎng)顧問使用下面是贈送

23、的勵志的100句經(jīng)典話，需要的朋友可以學(xué)習(xí)下，不需要的朋友可以下載后編輯刪除！謝謝！【勵志的話】 平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運(yùn)的不公。也許，命運(yùn)只是用另一種方式偏愛著你那是因為善良的她想讓你盡快長大感知人間悲喜，聆聽世間哀樂。雖然有時跌倒，有時失敗但請記住跌倒不是失敗，失敗不是否定。 平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運(yùn)的不公也許，命運(yùn)只是用透明的方式傾向與你那是因為，慈愛的她想讓你盡早成熟看盡人間繁華，嘗便世間甘苦。 雖然有時哭泣，有時逃避但請記住哭泣不是永久逃避不是永恒平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運(yùn)的不公也許，命運(yùn)只是施舍于被它偏愛的人那是因為嚴(yán)厲的她不想讓你溺愛長大，感受人們歡呼，享受

24、世界鼓舞雖然有時悲憤，有時無助。 但請記住悲憤不是瑕疵，無助只是一時平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運(yùn)的不公也許，命運(yùn)一直把你視為人生主角那是因為，善辯的她認(rèn)為你有主宰人生的天賦贏得萬千贊揚(yáng)，勝的萬千贊賞雖然沒有鮮花，沒有掌聲。 但請記住鮮花無處不在，掌聲就在耳畔平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運(yùn)的不公也許，命運(yùn)一直用純潔無瑕疵的愛包容著你那是因為，吝嗇的她想讓你擁有更多享受陽光沐浴，感受雨露滋養(yǎng)雖然沒有甜言，更無蜜語。 但請記住甜言只是修飾，蜜語一無是處平凡卻無私的人啊奮起你不是命運(yùn)的傀儡，她同樣愛你平凡卻無私的人啊雄起，你沒有被命運(yùn)束縛，他同樣寵你平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運(yùn)的不公嘗試去征

25、服命運(yùn)，如果成功了全世界都會為你喝彩【勵志的話】 每個人都是自己命運(yùn)的設(shè)計師和建筑師，要想有所作為，就不能等待幸運(yùn)降臨。世界上什么事都可以發(fā)生，就是不會發(fā)生不勞而獲的事。好的計劃會左右運(yùn)氣，甚至能成功地創(chuàng)造運(yùn)氣。要想讓自己好運(yùn)連連，就必須要精心策劃運(yùn)氣。設(shè)計運(yùn)氣，就是設(shè)計人生。所以，以其等待運(yùn)氣來敲門，不如主動出門去找他?！緞钪镜脑挕?人的一生全是靠奮斗，唯有奮斗才能成功。相信自己，我們就是會譜出一段美妙的音符，來唱出我們心中的那首歌。我是一個經(jīng)常笑的人，可我不是經(jīng)常開心的人。所有的愛情不能成，原因是有三：開始不給機(jī)會；中間不給空間；結(jié)局不給寬容。我相信，真正在乎我的人，是不會被別人搶走的。無

26、論是友情還是愛情。【勵志的話】 我渴望生命，渴望生命給予我的情感，我要真正的體現(xiàn)生命的真實。四川的雅安，地震曾經(jīng)奪去了許多人的生命，那廢墟中細(xì)微的呼喚，真正的讓我感受到了生命的力量，是何等的堅強(qiáng)？活著就有希望，有希望，就有幸福的未來?！緞钪镜脑挕?少年時代，要有禮贊生命的感恩；青年時代，要有自覺信念的價值；壯年時代，要有活水源頭的精進(jìn)；老年時代，要有愉悅生活的平靜?！緞钪镜脑挕?你的努力，也許有人會譏諷；你的執(zhí)著，也許不會有人讀懂。在別人眼里你也許是小丑，在自己心中你就是國王！【勵志的話】 很平凡的生活里，有一顆風(fēng)雨無阻的心，有一份執(zhí)著堅定的果敢，年輕的生命里有道很絢爛的彩虹，也有不曾忘懷的傷

27、。但那一切都不重要，如今，我還是在自己的路上，邊行邊歌，一路陽光?！緞钪镜脑挕?生命需要用真心演繹，需要盡全力走好每一步，需要用心呵斥，那生命的道路就是美的極致，每朵花都有其獨(dú)特的色彩，每顆星都有其光芒的璀燦，每縷清風(fēng)都會送來涼爽，每滴甘露都會滋潤原野，都會留下不朽的詩篇?！緞钪镜脑挕?突破自我對生活的固執(zhí)，每個人都需要活出新的人生感知，用一份從容的心地，笑看這風(fēng)來云去，走在這匆匆流年，沒有誰能夠躲避煩惱的暗傷，在哪里寬恕，就在哪里安穩(wěn)，在哪里淡然，就在哪里放下，治愈煩惱，而不是隱藏?zé)?，因為所有的人生故事都迥然不同，所以更不要輸在自己的固?zhí)和矯情里?！緞钪镜脑挕?回首逝去的時光，拼搏過，奮斗

28、過；有輝煌，也有坎坷。在成敗交替中，我逐漸成長起來，也終于懂得；人的一生本就是成敗同在，風(fēng)雨并存的過程?，F(xiàn)在，帶著曾經(jīng)的失敗，帶著于失敗中增長的成熟，我即將跨入人生的另一階段，即將面臨又一個挑戰(zhàn)?！緞钪镜脑挕?因為你的信念中有彩虹的出現(xiàn)，為了這一線希望你也要拼搏到底。即便走到最后你一敗涂地，也不會努力過了，該付出的都付出了，即便沒有回報，你也無怨無悔，再這個奮斗。拼搏的過程中，也就是你最大的快樂了。人生成敗只不過是過眼云煙?！緞钪镜脑挕?野心是一份交給未來的倔強(qiáng)承諾，它是平淡無奇的日子里一顆不安分的心，野心也許無法改變你的生活，但它至少可以改變你自己。這不是一個最理想的時代，利益，階層，一切都

29、在固化；但這肯定屬于理想主義者的時代，格局，偶像，一切都在煙消云散，只有野心支撐你走到終點(diǎn)！【勵志的話】 對真正的成功者來說，不論他的生存條件如何，都不會自我磨滅自身潛藏的智能，不會自貶可能達(dá)到的人生高度。他會鍥而不舍地去克服一切困難，發(fā)掘自身才能的最佳生長點(diǎn)，揚(yáng)長避短地、踏踏實實地朝著人生的最高目標(biāo)堅定地前進(jìn)！【勵志的話】 既然選擇了追求，就不要哭泣。堅持一下，扛過今天，幸福就更近一步。真正能把人累垮的，是心里的絕望。【勵志的話】 做人除了要天天向上，也要懂得天天向下。天天向下，就是要學(xué)會彎腰；就是高調(diào)做事，低調(diào)做人，放下架子；就是不露鋒芒，虛懷若谷；就是不卑不亢，不驕不躁，功成不居。【勵志

30、的話】 平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運(yùn)的不公。也許，命運(yùn)只是用另一種方式偏愛著你那是因為善良的她想讓你盡快長大感知人間悲喜，聆聽世間哀樂。雖然有時跌倒，有時失敗但請記住跌倒不是失敗，失敗不是否定。 平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運(yùn)的不公也許，命運(yùn)只是用透明的方式傾向與你那是因為，慈愛的她想讓你盡早成熟看盡人間繁華，嘗便世間甘苦。 雖然有時哭泣，有時逃避但請記住哭泣不是永久逃避不是永恒平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運(yùn)的不公也許，命運(yùn)只是施舍于被它偏愛的人那是因為嚴(yán)厲的她不想讓你溺愛長大，感受人們歡呼，享受世界鼓舞雖然有時悲憤，有時無助。 但請記住悲憤不是瑕疵，無助只是一時平凡卻無私的人啊千萬不

31、要抱怨命運(yùn)的不公也許，命運(yùn)一直把你視為人生主角那是因為，善辯的她認(rèn)為你有主宰人生的天賦贏得萬千贊揚(yáng)，勝的萬千贊賞雖然沒有鮮花，沒有掌聲。 但請記住鮮花無處不在，掌聲就在耳畔平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運(yùn)的不公也許，命運(yùn)一直用純潔無瑕疵的愛包容著你那是因為，吝嗇的她想讓你擁有更多享受陽光沐浴，感受雨露滋養(yǎng)雖然沒有甜言，更無蜜語。 但請記住甜言只是修飾，蜜語一無是處平凡卻無私的人啊奮起你不是命運(yùn)的傀儡，她同樣愛你平凡卻無私的人啊雄起，你沒有被命運(yùn)束縛，他同樣寵你平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運(yùn)的不公嘗試去征服命運(yùn)，如果成功了全世界都會為你喝彩【勵志的話】 每個人都是自己命運(yùn)的設(shè)計師和建筑師，要想

32、有所作為，就不能等待幸運(yùn)降臨。世界上什么事都可以發(fā)生，就是不會發(fā)生不勞而獲的事。好的計劃會左右運(yùn)氣，甚至能成功地創(chuàng)造運(yùn)氣。要想讓自己好運(yùn)連連，就必須要精心策劃運(yùn)氣。設(shè)計運(yùn)氣，就是設(shè)計人生。所以，以其等待運(yùn)氣來敲門，不如主動出門去找他?！緞钪镜脑挕?人的一生全是靠奮斗，唯有奮斗才能成功。相信自己，我們就是會譜出一段美妙的音符，來唱出我們心中的那首歌。我是一個經(jīng)常笑的人，可我不是經(jīng)常開心的人。所有的愛情不能成，原因是有三：開始不給機(jī)會；中間不給空間；結(jié)局不給寬容。我相信，真正在乎我的人，是不會被別人搶走的。無論是友情還是愛情。【勵志的話】 我渴望生命，渴望生命給予我的情感，我要真正的體現(xiàn)生命的真實

33、。四川的雅安，地震曾經(jīng)奪去了許多人的生命，那廢墟中細(xì)微的呼喚，真正的讓我感受到了生命的力量，是何等的堅強(qiáng)？活著就有希望，有希望，就有幸福的未來。【勵志的話】 少年時代，要有禮贊生命的感恩；青年時代，要有自覺信念的價值；壯年時代，要有活水源頭的精進(jìn)；老年時代，要有愉悅生活的平靜。【勵志的話】 你的努力，也許有人會譏諷；你的執(zhí)著，也許不會有人讀懂。在別人眼里你也許是小丑，在自己心中你就是國王！【勵志的話】 很平凡的生活里，有一顆風(fēng)雨無阻的心，有一份執(zhí)著堅定的果敢，年輕的生命里有道很絢爛的彩虹，也有不曾忘懷的傷。但那一切都不重要，如今，我還是在自己的路上，邊行邊歌，一路陽光?！緞钪镜脑挕?生命需要用

34、真心演繹，需要盡全力走好每一步，需要用心呵斥，那生命的道路就是美的極致，每朵花都有其獨(dú)特的色彩，每顆星都有其光芒的璀燦，每縷清風(fēng)都會送來涼爽，每滴甘露都會滋潤原野，都會留下不朽的詩篇。【勵志的話】 突破自我對生活的固執(zhí)，每個人都需要活出新的人生感知，用一份從容的心地，笑看這風(fēng)來云去，走在這匆匆流年，沒有誰能夠躲避煩惱的暗傷，在哪里寬恕，就在哪里安穩(wěn)，在哪里淡然，就在哪里放下，治愈煩惱，而不是隱藏?zé)?，因為所有的人生故事都迥然不同，所以更不要輸在自己的固?zhí)和矯情里?！緞钪镜脑挕?回首逝去的時光，拼搏過，奮斗過；有輝煌，也有坎坷。在成敗交替中，我逐漸成長起來，也終于懂得；人的一生本就是成敗同在，風(fēng)

35、雨并存的過程?，F(xiàn)在，帶著曾經(jīng)的失敗，帶著于失敗中增長的成熟，我即將跨入人生的另一階段，即將面臨又一個挑戰(zhàn)?！緞钪镜脑挕?因為你的信念中有彩虹的出現(xiàn)，為了這一線希望你也要拼搏到底。即便走到最后你一敗涂地，也不會努力過了，該付出的都付出了，即便沒有回報，你也無怨無悔，再這個奮斗。拼搏的過程中，也就是你最大的快樂了。人生成敗只不過是過眼云煙。【勵志的話】 野心是一份交給未來的倔強(qiáng)承諾，它是平淡無奇的日子里一顆不安分的心，野心也許無法改變你的生活，但它至少可以改變你自己。這不是一個最理想的時代，利益，階層，一切都在固化；但這肯定屬于理想主義者的時代，格局，偶像，一切都在煙消云散，只有野心支撐你走到終點(diǎn)

36、！【勵志的話】 對真正的成功者來說，不論他的生存條件如何，都不會自我磨滅自身潛藏的智能，不會自貶可能達(dá)到的人生高度。他會鍥而不舍地去克服一切困難，發(fā)掘自身才能的最佳生長點(diǎn)，揚(yáng)長避短地、踏踏實實地朝著人生的最高目標(biāo)堅定地前進(jìn)！【勵志的話】 既然選擇了追求，就不要哭泣。堅持一下，扛過今天，幸福就更近一步。真正能把人累垮的，是心里的絕望?！緞钪镜脑挕?做人除了要天天向上，也要懂得天天向下。天天向下，就是要學(xué)會彎腰；就是高調(diào)做事，低調(diào)做人，放下架子；就是不露鋒芒，虛懷若谷；就是不卑不亢，不驕不躁，功成不居?！緞钪镜脑挕?懦弱的人只會裹足不前，莽撞的人只能引為燒身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。我們這個世界，從不會給一個傷心的落伍者頒發(fā)獎牌?！緞钪镜脑挕?讓我們揮起沉重的鐵錘吧！每一下都砸在最稚嫩的部位，當(dāng)青春逝去，那些部位將生出厚曬太陽的繭，最終成為堅實的石，支撐起我們不再年輕但一定美麗的生命?！緞钪镜脑挕?生命的獎賞遠(yuǎn)在旅途終點(diǎn)，而非起點(diǎn)附近。我不知道要走多少步才能達(dá)到目標(biāo)，踏上第一千步的時候，仍然可能遭到失敗。但我不會因此放棄，我會堅持不懈，直至成功！【勵志的話】 應(yīng)對失敗和挫折，一笑而過是一種樂觀自信，然后重振旗鼓，這是