論公路建設(shè)項目中項目管理的改進(jìn)

1、論公路建設(shè)項目中項目管理的改進(jìn) 摘要：重視項目管理和加強項目管理是公路建設(shè)項目的關(guān)鍵，敘述了工程項目管理的重要性，闡述了項目管理的目標(biāo)以及公路建設(shè)項目的特點，針對在實際項目管理工作中發(fā)現(xiàn)的不足或存在的問題，提出了可行的改進(jìn)分析措施，就同類公路建設(shè)項目的管理工作具有一定的指導(dǎo)意義。關(guān)鍵詞：工程項目 項目管理 改進(jìn)分析1項目管理的重要性項目管理就是以目標(biāo)和責(zé)任為導(dǎo)向的管理。pmi ceo曾說過“21世紀(jì)一切都將是項目”。近幾年，項目管理這個詞匯越來越多地滲透到各行各業(yè)，也出現(xiàn)了一大批項目管理相關(guān)的從業(yè)人員，在一些大學(xué)也出現(xiàn)了項目管理專業(yè)，也出現(xiàn)了不同的項目管理標(biāo)準(zhǔn)。項目管理是全新的管理方法，學(xué)習(xí)項

2、目管理可以開闊思路和視野，能培養(yǎng)我們的系統(tǒng)思維習(xí)慣，務(wù)實的工作作風(fēng)，科學(xué)的管理方法；能教會我們養(yǎng)成良好的工作方式。無數(shù)案例證明，項目管理可以順利完成各種復(fù)雜的事情。2項目管理的目標(biāo)和目的項目管理知識體系的權(quán)威機(jī)構(gòu)pmi對項目管理的定義為“項目管理就是把各種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項目活動之中，以達(dá)到項目的要求”，總結(jié)得比較精煉，但過于抽象。用西游記故事來解釋項目管理的概念和細(xì)節(jié)，會有利于形象的理解。整個西游記就是一個完整的項目管理案例，唐僧作為項目經(jīng)理（有很堅韌的的原則性、不達(dá)目的不罷休），負(fù)責(zé)整個取經(jīng)項目的實施。配備了技術(shù)總監(jiān)孫悟空（技術(shù)大拿、紀(jì)律性差），還有沙僧（任勞任怨、忠誠）、八戒

3、（性格開朗、活躍氣氛）和白龍馬四個組員，整合多方面資源（各路神仙、觀世音菩薩等），經(jīng)歷了千難萬險最終完成了取經(jīng)的項目目標(biāo)，實現(xiàn)個人（唐僧、孫悟空等成仙）和組織（唐朝傳經(jīng)治國）的雙贏的項目目的。3公路建設(shè)項目的特點項目規(guī)模比較大，項目執(zhí)行過程中關(guān)注方比較多。項目周期長。項目管理過程類似，復(fù)用性強。項目外購物資比較多，項目執(zhí)行受供貨商的影響比較大。項目回款良好。4日常項目管理中的不足或容易出現(xiàn)的問題針對西游記這個案例與日常的項目管理工作對比，不難總結(jié)出以下的不足或缺點。項目組分工不合理或容易出現(xiàn)導(dǎo)向偏差，大家更多的看到“孫悟空”72變的光彩，期望自己盡快成為第二個孫悟空，而忽視了團(tuán)隊的協(xié)作，進(jìn)而影

4、響到項目目標(biāo)的達(dá)成。項目經(jīng)理萬事沖到前面，陷入問題旋渦中，忽視了項目組的組織文化建設(shè)。項目經(jīng)理一方面背著pmbok書上講的“項目經(jīng)理85%的工作是溝通，一方面抱怨公司內(nèi)部的支撐部門，抱怨業(yè)主，抱怨設(shè)計，抱怨項目組成人員能力不夠等。項目資源配置追求豪華，容易忽略”八戒“，”沙僧“等角色的重要和必要。項目目標(biāo)分解不夠、項目風(fēng)險分析不足，容易造成項目組成員的”苦勞“多過”功勞“，浪費資源，挫傷項目組成員的工作積極性和熱情。項目組重外輕內(nèi)，將外部客戶的一些不合理要求和需求轉(zhuǎn)變成對內(nèi)部客戶的苛刻要求。樂意享受解決困難或問題的快感，忽略了項目計劃和規(guī)避問題的重要性。對用戶的引導(dǎo)、對競爭對手的了解不夠，造成

5、某些事情上投入和回報不成一致。5項目管理工作改進(jìn)分析（1）做個合格的甲方和乙方：在日常工作中是多重身份的結(jié)合體，即是甲方，也是乙方。做好外部客戶的乙方：對于客戶，項目組就是乙方。通過日常溝通引導(dǎo)用戶（主要是運營人員）的功能需求，并通過工程設(shè)計和實施，將用戶真正需要的需求體現(xiàn)到我們的項目建設(shè)上，讓用戶（建設(shè)和運營人員）能感覺到設(shè)計中體現(xiàn)了用戶的意見和建議，并且這些意見和建議對雙方都是有利的。引導(dǎo)用戶關(guān)于項目目標(biāo)的理解達(dá)成一致，多數(shù)用戶對項目的目標(biāo)不是很清楚，或者不清楚實質(zhì)內(nèi)容，只看表面或橫向?qū)Ρ?。如果與用戶在項目目標(biāo)方面達(dá)成一致，則在項目設(shè)計和實施過程中，業(yè)主會從項目目標(biāo)達(dá)成的角度考慮實際的困難

6、和要求，并協(xié)助解決。典型的例子就是項目實施過程中通過業(yè)主的力量來提高設(shè)計、監(jiān)理、安裝商的配合力度。做好對內(nèi)的甲方。對于公司的支撐部門或工程支持部門，項目組就是甲方，當(dāng)需要他人幫助或支持時，需求要明確和容易接受；從項目組發(fā)出的需求一定是經(jīng)過整理便于他人理解的、一定是明確的、一定是合理和符合公司相關(guān)規(guī)章制度的；尊重和理解他人的工作；以高效完成工作為出發(fā)點，進(jìn)行必要的溝通和協(xié)調(diào)，幫助對方解決問題。杜絕針對個別問題不放，掩蓋自己的不足，最后影響項目的實施。（2）不斷修改計劃，并將計劃通知到相關(guān)人。合理的并及時更新的計劃，有助于平衡利用資源，有助于提高工作效率。如提前與采購部門確定采購計劃，給采購部門預(yù)

7、留足夠的合同談判、合同簽訂、供貨等時間。再如提前與業(yè)主溝通工程情況，了解進(jìn)度，并將結(jié)果反饋給項目組成員，便于大家合理安排工作。（3）關(guān)注項目的財務(wù)數(shù)據(jù)。在完成項目任務(wù)的同時，定期梳理項目的投人計劃、回款計劃。項目經(jīng)理kpi考核指標(biāo)中的回款進(jìn)度達(dá)成率和投入達(dá)成率就是針對投入計劃和回款計劃完成情況的考核。項目經(jīng)理往往會抱怨項目的財務(wù)數(shù)據(jù)對自己不透明，不知道項目收支情況，非常狹隘的理解項目的成本管理，將項目執(zhí)行過程中大量的精力放在項目任務(wù)完成上，而忽略了自己在項目啟動時編制的項目預(yù)算。（4）了解競爭對手的情況。了解競爭對手的情況，有利于改進(jìn)自己的不足，有利于展現(xiàn)自己的優(yōu)勢。在日常與客戶的溝通中，如遇

8、到客戶咨詢其他單位在此問題上的解決辦法，如果能夠了解競爭對手，可以在順利回答客戶問題的同時，展現(xiàn)自己的優(yōu)勢。（5）正確理解客戶滿意度。對于長周期的工程項目，不同于產(chǎn)品銷售，過高的客戶滿意度勢必意味著我們在某一方面過多的投入（成本、感情等）。在項目初期客戶的需求往往比較泛，在項目后期客戶往往有新的需求，因此項目范圍管理非常重要，如果不能適可而止的控制項目范圍，增加項目成本投入，獲取100%的客戶滿意度對項目來說也是不成功的。（6）正確對待流程、規(guī)范文件。項目過程控制程序和項目實施規(guī)范性文件是為項目服務(wù)的，在征求意見階段應(yīng)認(rèn)真的提出意見和建議，在執(zhí)行階段應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，如的確有不當(dāng)之處，還可以修訂。（

9、7）重視項目文檔。從行動上重視項目文檔，而不是應(yīng)付質(zhì)量內(nèi)外審。項目文檔時系統(tǒng)工程項目最重要的組織過程資產(chǎn)，也是個人能力升華的具體表現(xiàn)，一方面認(rèn)真編寫項目文檔，實現(xiàn)文檔知道行動，另一方面按文件歸檔要求及時歸檔，實現(xiàn)信息共享。6結(jié)束語科學(xué)的項目管理在公路建設(shè)項目中有著舉足輕重的作用，也越來越多被諸多公司項目管理所重視。針對實際工作中出現(xiàn)不足或紕漏，根據(jù)項目中鮮明的特點、總結(jié)分析提出了行之有效的解決辦法和可行的改進(jìn)分析措施是保證項目順利完成的前提，科學(xué)的管理方法和務(wù)實的工作作風(fēng)是公路建設(shè)項目的有序落實的關(guān)鍵。c29c91afe4ced1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91

10、afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afedd1b6c87d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91af95ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795a1afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afc91fe4ced1d1b6c8795ad9c91afe4

11、ced1b6c8795ad91afe4ced1b6cd1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91af8795ad9c91fe4ced1d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c87d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91af5d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c

12、91fe4ced1b6c8795ad29c91afad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afb6c8795ad29c91afb6c8795ad29c91afd1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91affe4ced1b6c8795ad29c91afc8795ad9c91fe4

13、ced1b6c8795ad29c91afd1b6c8795ad9c91afed1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8d1b6c8795ad9c91afe4ced1d91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afc91fe4ced1d1b6c871afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afc91fe4ced1d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6cd1b6c8795a

14、d9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91af8795ad9c91fe4ced1d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c87d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91af5d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afad9c91fe4ce

15、d1b6c8795ad29c91afb6c8795ad29c91afb6c8795ad29c91afd1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8791afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afc91fe4ced1d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6cd1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4c

16、ed1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91af8795ad9c91fe4ced1d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c87d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91af5d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afb6c8795ad29

17、c91afb6c8795ad29c91afd1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91affe4ced1b6c8795ad29c91afc8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afd1b6c8795ad9c91afed1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8

18、795ad91afe4ced1b6c8d1b6c8795ad9c91afe4ced15ad9c91d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91affe4ced1b6c8795ad29c91afc8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afd1b6c8795ad9c91afed1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8d1b6c8795ad9c91afe4ced195ad9c91afe4ced1b6c8795ad91af

19、e4ced1b6cd1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91af8795ad9c91fe4ced1d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c87d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91af5d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795a

20、d29c91afad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afb6c8795ad29c91afb6c8795ad29c91afd1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91affe4ced1b6c8795ad29c91afc8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afd1b6c8795ad9c91afed1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91af795ad9c91fe4ced1b6c8795add1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91af29c91af4ced1b6c8795ad1b6c8795ad9c91af