部門職責說明書

1、上海興中實業(yè)（集團）有限公司部門職責說明書文件名稱：人力資源部職責說明書文件等級：二級文件編號：X XX-XX文件版件：A0制定部門：人力資源部編制：楊勇捍日期：2010 年12月3日審核：秦曉清日期：2010 年12月5日批準：張錦春日期：2010 年12月10日人力資源部職責說明書1基本資料:部門名稱人力資源部分管領(lǐng)導人事總監(jiān)部門代碼部門等級上級部門無部門主管部長下屬部門定編人數(shù)部長、副部長各一 1名、專員4名、人事助理1名業(yè)務(wù)相關(guān) 部門內(nèi)部：財務(wù)部、事業(yè)部、投資管理部、總裁辦，各子公司;外部：社會招聘機構(gòu)、 社保部門主要崗位部長、副部長、人事專員、人事助理管理權(quán)限行使對公司人力資源的開發(fā)

2、和管理權(quán)限部門職能負責集團人力資源開發(fā)管理的規(guī)劃與計劃、員工招聘、績效管理與考核、員工培訓、 薪酬福利管理、員工關(guān)系管理，對子公司人力資源管理工作進行檢查和指導。2、主要職責:1、負責制定公司人力資源規(guī)劃和計劃。2、制訂人力資源管理的各項規(guī)章制度3、開展工作分析，建立、完善部門和崗位職責說明書。4、負責員工招聘、配置管理工作。5、組織績效管理工作。6、開展員工培訓管理工作，關(guān)注員工發(fā)展，做好人才的考察、培養(yǎng)。7、負責薪酬福利管理工作。&負責日常勞動人事管理。9、負責處理員工關(guān)系的管理。10、檢查、指導子公司的人力資源管理工作。3、主要工作內(nèi)容：1、制定本部門的工作計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后組織實施。

3、2、制訂、修改公司各項人力資源管理制度和管理辦法，建立制度化、規(guī)范化、科學化的人力資源 管理體系。3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，分析公司現(xiàn)有人力資源狀況，預(yù)測人員需求，制定、修改人力資源規(guī)劃， 經(jīng)總經(jīng)理審批后實施。4、協(xié)助各部門進行工作分析；提出崗位設(shè)置調(diào)整建議；明確部門、崗位職責及崗位任職資格；編 制、修改和完善部門、崗位職責說明書；合理評價崗位價值。5、根據(jù)人力資源規(guī)劃，制定招聘計劃，做好招聘前的準備、招聘實施和招聘后的手續(xù)完備等工作。6、組織建立績效管理體系， 制訂相關(guān)方案；牽頭組織公司各部門進行績效考核并予以指導和監(jiān)督， 協(xié)助領(lǐng)導對各部門負責人的考核；做好考核結(jié)果的匯總、審核和歸檔管理等工作。

4、7、根據(jù)企業(yè)規(guī)劃和員工發(fā)展需要，建立和完善員工培訓體系；組織實施、指導協(xié)調(diào)對員工進行的 分類、分層次培訓，努力提高員工素質(zhì)。&做好人才特別是后備干部的培養(yǎng)、考察工作。9、制定公司的薪酬、 福利方案，經(jīng)審批后組織實施； 核算員工工資，計算員工社會保險繳納標準, 繳納社會保險。10、做好員工人事檔案管理工作。11、定期匯總、編制人力資源管理方面的相關(guān)統(tǒng)計報表和統(tǒng)計報告。12、 辦理員工錄用、遷調(diào)、獎懲、離職、退休手續(xù)，辦理中層管理人員和子公司負責人的考察、 選拔、聘任、解聘事宜，牽頭組織對子公司領(lǐng)導班子的年度考核。13、做好勞動合同管理、勞動糾紛處理和勞動保護工作。14、對子公司人力資源管理情況進

5、行檢查、監(jiān)督和指導、服務(wù)。15、及時與各部門溝通、協(xié)調(diào)，協(xié)助各部門做好員工管理工作。16、搞好部門建設(shè)，不斷改進內(nèi)部管理工作，提高員工綜合素質(zhì)和部門工作績效。17、完成上級領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。4、主要工作要求：1、工作計劃在每月第一個工作日，制定出本部門的工作計劃，年度計劃上報人事總監(jiān)，經(jīng)行政總監(jiān)審批 后組織實施。工作計劃的制定要及時、客觀，要具有全面性、科學性和可操作性。按計劃開展各項工作，及時跟蹤計劃實施情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理；根據(jù)實際工作需要及時 修改工作計劃，并做好修改記錄。2、人力資源管理制度負責制定和修改招聘、培訓、薪酬福利、績效管理、獎懲管理、考勤管理等公司的各項人力 資源管理制

6、度和細則；負責制定、修改公司勞動合同文本；負責制定、修改公司的員工手冊 制定本部門工作制度、細則，上報行政總監(jiān)，經(jīng)行政總監(jiān)審批后組織頒布和實施。各項制度、細則的制定、修改、上報要及時；要符合國家和地方的政策、法律、法規(guī)；符合 公司的制度和有關(guān)政策；體現(xiàn)公司的經(jīng)營管理理念和企業(yè)文化；符合公司的現(xiàn)實情況；具有系統(tǒng) 性、科學性和可操作性；力求建立制度化、規(guī)范化、科學化的人力資源管理體系。確保各項制度、細則得到貫徹實施：實施時要根據(jù)實際需要做好準備、動員工作，如出現(xiàn)疑 問和異議要立即認真解答和處理；要及時跟蹤檢查制度執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。3、人力資源規(guī)劃了解、掌握集團的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和目標，分析企

7、業(yè)人力資源需求狀況，分析企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境 和人才市場行情，預(yù)測人力資源供給，制定、修改公司人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)做到有目標、有分析、有對策，總體規(guī)劃與各項業(yè)務(wù)規(guī)劃能夠銜接和 平衡。每N年制定一次人力資源的長期規(guī)劃，每年*月*日之前應(yīng)將年度人力資源規(guī)劃和人力資源長期規(guī)劃的修改情況上報總經(jīng)理。4、工作分析當集團的組織架構(gòu)發(fā)生變動或部門、崗位的工作內(nèi)容發(fā)生變動時，應(yīng)及時修改或重新編制部 門、崗位職責說明書，每年一季度做一次全面的審核、修改。在各部門的配合下，要通過現(xiàn)場觀察、訪談、問卷等多種形式與相關(guān)部門和人員進行充分的 溝通，切實、深入的了解實際情況，做好工作分析。認真、仔細地分析所了解到

8、的有關(guān)信息，按照統(tǒng)一、規(guī)范的格式編寫部門、崗位職責說明書。崗位說明書的初稿確定后要充分與相關(guān)部門和人員進行交流，征求修改意見和建議，力求做 到內(nèi)容準確、具體，操作性強。部門、崗位職責說明書經(jīng)人事總監(jiān)確認后頒布實施，實施時要對相關(guān)部門和員工做好解釋、 說明等輔導工作。根據(jù)工作分析的結(jié)果，選取恰當?shù)姆椒ê椭笜?，客觀評價崗位價值。5、招聘招聘要以公司的人員需求狀況、人力資源規(guī)劃、崗位任職資格要求等為依據(jù)；招聘前要制定 方案，明確擬招聘的崗位及任職條件、信息發(fā)布渠道、招聘的時間安排、測試的方式和時間及地 點安排等。要選擇適當?shù)恼衅感畔l(fā)布渠道；招聘廣告的內(nèi)容要準確，用語要恰當；面試等招聘過程中 的各項

9、活動要準備充分，安排合理、有序，體現(xiàn)公司的形象；對應(yīng)聘人員的甄選過程要公正、公 平、公開，避免個人偏見。招聘結(jié)束后要做好錄用手續(xù)的完備工作，要編寫小結(jié)分析、總結(jié)本次招聘的成功和不足，對 招聘效果做出評價。要及時收集人才信息，建立人才儲備信息庫，并及時進行動態(tài)調(diào)整。招聘工作力求做到：精心組織策劃、全面科學測評、嚴格擇優(yōu)錄用、合理控制費用，及時為 公司招募到適用的人才。6、培訓與開發(fā)根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工的實際情況，建立和完善公司的培訓體系。新進員工要百分之百做到崗前培訓，其他員工按照年度培訓計劃和工作計劃落實培訓工作； 每次培訓前要擬訂更詳細的計劃，明確參加培訓的人員、培訓的方式、時間、地點等

10、，做好充分 的準備，如及時聯(lián)系培訓講師、準備相關(guān)資料、布置好場地、準備好設(shè)施、及時通知相關(guān)人員參 加等。做好培訓管理，檢查監(jiān)督員工出席情況、上課情況，發(fā)現(xiàn)學員曠課、遲到、早退、不專心學 習等情況，及時批評糾正并參照考勤和獎懲制度予以處理；建立培訓情況統(tǒng)計臺帳，做好日常登 記和年度統(tǒng)計匯總，凡公司出資的培訓，均要簽訂培訓協(xié)議；合理控制培訓費用的支出，培訓結(jié) 束后要及時評價培訓效果。培訓工作力求做到：全面規(guī)劃、體系完善；課程安排合理、學用一致；過程管理有序、注重 培訓效果、費用節(jié)約。主動了解、掌握青年人才的工作情況、工作滿意度、個人的發(fā)展愿景以及對公司的意見、建 議和期望，為其提供更多的培訓和鍛煉

11、的機會，做好青年人才的開發(fā)培養(yǎng)。7、績效管理在各部門的配合下，建立和完善績效管理體系：根據(jù)公司的實際情況，及時修改、完善或重 新建立績效考核制度，經(jīng)人事總監(jiān)審批后組織實施；考核制度建立過程中要充分征求其他部門和 員工的意見和建議，確保考核制度的合理性和可操作性。督促各部門按時完成各部門內(nèi)部的考核，并將相關(guān)資料送交人力資源部；及時為人事總監(jiān)準 備好考核所需的參考資料；在 3個工作日內(nèi)完成對各部門員工考核情況匯總、審核并送交人事總 監(jiān)審批，審核中發(fā)現(xiàn)不符合事實的情況要立即調(diào)查、處理。檢查、督促各部門按時完成考核結(jié)果的反饋與溝通工作，遇到員工投訴要立即進行調(diào)查，妥 善處理?？己私Y(jié)束后3個工作日內(nèi)要將

12、相關(guān)資料歸檔管理，并對本次考核做出評價；要不斷總結(jié)經(jīng)驗 教訓以改進考核工作。8、薪酬福利管理與員工激勵注意了解同行業(yè)和本地區(qū)的相關(guān)企業(yè)薪酬福利狀況和企業(yè)在人力資源管理、員工激勵方面的 成功經(jīng)驗，為本企業(yè)改進薪酬福利管理和員工激勵機制提供客觀依據(jù)；根據(jù)企業(yè)的實際需要，適 時制定、調(diào)整薪酬分配方案、福利方案，完善員工激勵機制，方案的制定要具有合理性和實用性， 要能夠起到改善企業(yè)管理和激勵員工的作用。及時核算員工社會保險金基數(shù)，按時繳納。及時了解、掌握社會保險基金和公積金繳費標準 方面的信息動態(tài)，根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時提出變動調(diào)整意見。確保員工的工資、獎金及時造單發(fā)放。9、日常勞資、人事工作嚴格執(zhí)行人事檔

13、案管理的規(guī)章制度，按規(guī)定查閱、保管、轉(zhuǎn)遞人事檔案；主動做好有關(guān)材料 的收集、歸檔工作。辦理員工的錄入、晉升、降職（級）、調(diào)動、退休等人事變動的有關(guān)手續(xù)，做到及時、準確,樹立服務(wù)意識。做好勞動合同的管理，及時、準確地辦理勞動合同的簽訂、續(xù)簽、變更、解除、終止手續(xù)， 續(xù)簽或終止的準備工作要在合同到期2個月前做好。按照上級要求，及時辦理職稱申報評審材料的初步審核和上報；做好登記和情況統(tǒng)計，并對 有關(guān)材料建檔、歸檔。按規(guī)定時間正確完成各種統(tǒng)計報表和報告。發(fā)生勞動糾紛和工傷等情況，要主動參與、積極配合有關(guān)部門進行調(diào)查和處理，深入分析問 題產(chǎn)生的原因，及時、妥善處理或上報，并與工會等部門做好溝通與協(xié)調(diào)。1

14、0、子公司管理每月開展對子公司的工作檢查，采取查看和訪談的形式，內(nèi)容包括：各種臺帳的登記、報表 的上報、日常勞動人事管理狀況、員工意見與投訴等；根據(jù)檢查結(jié)果指導子公司改進勞動用工、 勞動合同、薪酬福利、勞動保險等工作。每月一次召開人事例會，聽取各子公司前階段工作完成情況及下階段工作計劃，提出指導性 意見，布置下階段工作。會議內(nèi)容在2個工作日內(nèi)完成會議紀要，下發(fā)至各子公司。及時辦理總裁辦公會決議中關(guān)于子公司人力資源管理方面的規(guī)定事項。11、溝通、協(xié)調(diào)、支持堅持每周一次部門例會制度和談話溝通形式，保持內(nèi)部的良好工作氛圍，為員工創(chuàng)造學習提 高機會。對各部門在人力資源管理上反饋的問題和其他需要配合的工作，不推諉、不拖延，積極協(xié)調(diào), 提供支