XX企業(yè)培訓(xùn)師一級(jí)(專業(yè)能力)模擬試題(二)

1、2011年5月 人力資源和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定職業(yè)：企業(yè)培訓(xùn)師等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)卷冊(cè)二：專業(yè)能力模擬試題（二）注意事項(xiàng)：1、請(qǐng)按要求在試卷的標(biāo)圭寸處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置 填寫您的答案。3、請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的記號(hào)，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。一二總分總分人得分一、案例分析題（共2題，其中第1題20分，第2題35分，共55分）1、背景材料：某企業(yè)培訓(xùn)教師崗位職務(wù)描述方案崗位名稱：企業(yè)培訓(xùn)課程負(fù)責(zé)人所屬部門：人力資源科崗位編號(hào)：006崗位定員：3人 直接上級(jí)：人力資源科長(zhǎng) 崗位勝質(zhì)

2、：培訓(xùn)教師崗位職責(zé)：1、根據(jù)本專業(yè)發(fā)展方向及需求，調(diào)整和制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)課程教學(xué)計(jì)劃。2、按照培訓(xùn)教學(xué)大綱的要求，教學(xué)日歷的安排完成所承擔(dān)培訓(xùn)課程的教學(xué)任務(wù)，體現(xiàn)培 訓(xùn)教學(xué)大綱時(shí)培訓(xùn)課程的基本要求。3、完成培訓(xùn)課程建設(shè)的有關(guān)工作。4、培訓(xùn)教師應(yīng)教書育人，做好學(xué)員的管理工作。5、積極參加企業(yè)組織的各種培訓(xùn)，努力提高個(gè)人素質(zhì)。 工作任務(wù)：1、按照企業(yè)及科室安排，參與企業(yè)的科研或技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目。2、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃和大綱，貫徹教學(xué)原則，保證遵守上課時(shí)間安排。3、 按照培訓(xùn)教學(xué)改革指導(dǎo)思想和教學(xué)計(jì)劃要求，參與專業(yè)培訓(xùn)課程教學(xué)大綱制（修）訂工 作。4、保證嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)教學(xué)管理制度，做到培訓(xùn)教學(xué)無過失

3、、無事故。5、做好兼職培訓(xùn)教師隊(duì)伍建設(shè)工作。6、培訓(xùn)教師應(yīng)做好教書育人工作，上課要精神飽滿、著裝得體、為人師表，認(rèn)真維護(hù)好 課堂秩序，負(fù)責(zé)全面組織課堂教學(xué)。7、完成崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育任務(wù)任職資格要求：1、具有大學(xué)本牙斗及以上學(xué)歷。2、具有中級(jí)或以上專業(yè)技術(shù)職稱。3、具有中級(jí)或以上職業(yè)資格技能等級(jí)證書。專業(yè)要求：對(duì)培訓(xùn)課程在學(xué)員核心能力構(gòu)成中的作用分析準(zhǔn)確，培訓(xùn)課程內(nèi)容對(duì)提高學(xué)員核 心能力和專項(xiàng)能力有較強(qiáng)的支撐。按照企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)改革指導(dǎo)思想和培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃要求，參 與本專業(yè)培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱制（修）訂工作。參與專、兼職培訓(xùn)教師隊(duì)伍建設(shè)工作。知識(shí)要求：能夠準(zhǔn)確掌握培訓(xùn)課程發(fā)展方向、全面掌

4、握理解培訓(xùn)課程的相關(guān)知識(shí)。關(guān)健能力：具有較豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，課程建設(shè)思路清晰，具有一定的科研和教研能力。工作協(xié)作關(guān)系：企業(yè)內(nèi)部協(xié)作關(guān)系：上級(jí)和同行。企業(yè)外部協(xié)作關(guān)系：同行。編寫日期：2010年2月28日 問題：請(qǐng)對(duì)上述某企業(yè)培訓(xùn)教師崗位職務(wù)描述方案進(jìn)行審核，并撰寫審核報(bào)告。2、背景某公司是一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，由于公司劫呀莫的持續(xù)擴(kuò)張和經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提升，公 司高層逐漸感覺到，現(xiàn)有在崗員工的綜合素質(zhì)和技能已無法滿足公司快速發(fā)展的需要，并將 成為制約公司可持續(xù)發(fā)展的一大瓶頸。于是，決定將全面提升員工素質(zhì)和技能作為人力資源 部長(zhǎng)期關(guān)注的重點(diǎn)。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需求，重新修訂了現(xiàn)有崗位的任職要求

5、，同時(shí)向所有部門和員 工下發(fā)了培訓(xùn)需求調(diào)查表（調(diào)查結(jié)果顯示，很少有員工提出明確的培勺味需求且大部分員工反 映較為冷漠），在分析調(diào)查反饋結(jié)果和近期業(yè)績(jī)考核結(jié)果的基誦出上，提出培訓(xùn)計(jì)劃，并迅速 開展了一系列的培訓(xùn)活動(dòng)。由于各部門業(yè)務(wù)非常繁忙，為保證培訓(xùn)的全面、到位，該公司做出硬性規(guī)定：除特殊原因外，所有相關(guān)員工必須全部參加培訓(xùn)。同時(shí)，配以嚴(yán)格的考勤和培訓(xùn)效果評(píng)估手段，并將員 工的培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)成績(jī)與員工的業(yè)績(jī)考核直接掛鉤。經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)，從現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)效果看，員工素質(zhì)和技能均有一定程度的提高，但人 力資源部總感覺沒有達(dá)到預(yù)期效果，而且越往后問題越多，主要表現(xiàn)為：1課堂氣氛呆板，員工不主動(dòng)參與互動(dòng)，

6、請(qǐng)假、中途退場(chǎng)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。2進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)效果評(píng)估時(shí)，受訓(xùn)員工的成績(jī)基本令人滿意，但在培訓(xùn)以后的工作中，其 行為卻變化不大，對(duì)所學(xué)知識(shí)不能融會(huì)貫通，或者根本不按新學(xué)到的知識(shí)（技能）去做，參加培訓(xùn)僅僅是為了應(yīng)付培訓(xùn)后的考試，考試完了，所學(xué)的知識(shí)又全扔到了一邊經(jīng)人力資源部了解，產(chǎn)生以上現(xiàn)象的主要原因?yàn)椋簡(jiǎn)T工對(duì)自己在素質(zhì)和技能方面所存在的” 短板“認(rèn)識(shí)不清晰，時(shí)公司確定的培訓(xùn)內(nèi)容不甚認(rèn)同，加之工作很忙，員工對(duì)公司”硬性規(guī) 定必須參加“有一定的抵觸情緒。因此，部分員工學(xué)習(xí)熱情不高，基本以“應(yīng)付”的態(tài)度對(duì) 待培訓(xùn)。問題：1、 分析該企業(yè)培訓(xùn)效果不理想的主要原因是什么？（ 15分）2、 請(qǐng)根據(jù)背景材料，給

7、出改進(jìn)培訓(xùn)效果的有效建議。（20分）二、方案設(shè)計(jì)（共 2題，其中第1題15分，第2題30分，共45分）（一）背景：某企業(yè)為了加大企業(yè)培訓(xùn)師師資隊(duì)伍的建設(shè)，提高培訓(xùn)教師的業(yè)務(wù)水平，計(jì)劃舉辦為期4天的企業(yè)培訓(xùn)師師資培訓(xùn)班，并制定了企業(yè)培訓(xùn)師教學(xué)活動(dòng)總體實(shí)施方案，見下表。企業(yè)培訓(xùn)師教學(xué)活動(dòng)總體實(shí)施方案授課課時(shí)授課教師授課方法授課內(nèi)容備注12吳靜講授法培訓(xùn)開發(fā)具體教案內(nèi)容略8張曉亮講授法、角色扮演法培訓(xùn)教學(xué)具體教案內(nèi)容略8李浩然講授法、演示法d培訓(xùn)質(zhì)量管理具體教案內(nèi)容略4蔣敏總結(jié)、討論所學(xué)內(nèi)容具體教案內(nèi)容略問題：請(qǐng)對(duì)上述培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)總體實(shí)施方案進(jìn)行審核，并撰寫審核報(bào)告。（15分）（30 分）（二）請(qǐng)你

8、為本單位設(shè)計(jì)一份培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)方案。古希臘哲學(xué)大師亞里士多德說：人有兩種，一種即 吃飯是為了活著”一種是 活著是為了吃飯”一個(gè)人之所以偉大，首先是因?yàn)樗谐诔Ｈ说男?。志?dāng)存高遠(yuǎn)”，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”這些古語皆鼓舞人們要樹立雄無數(shù)個(gè)自己，萬千種模樣，萬千愫情懷。有的和你心手相牽，有的和你對(duì)抗，有的給你雪中送炭，有的給你煩憂與其說人的一生是同命運(yùn)抗?fàn)?，與性格妥協(xié)，不如說是與自己抗?fàn)?，與自己妥協(xié)。人最終要尋找的，就是最愛的那個(gè)自己。只是這個(gè)自己，有人終其一生也未找到；有人只揭開了冰山的一角，有人有幸會(huì)晤一次，卻已用盡一生。人生最難抵達(dá)的其實(shí)就是自己。我不敢恭維我所有的自己都是美好的，因?yàn)榭傆袀€(gè)

9、對(duì)抗的聲音：你還沒有這樣的底氣。很慚愧，坦白說，自己就是這個(gè)樣子：卑微過，像一棵草，像一只蟻，甚至像一粒土塊，但拒絕猥瑣！懦弱過，像掉落下來的果實(shí)，被人撣掉的灰塵，但拒絕屈膝，寧可以卵擊石，以渺小決自私過，比如遇到喜歡的人或物，也想不擇手段，據(jù)為己有。貪婪過，比如面對(duì)名利、金錢、豪宅名車，風(fēng)花雪月，也會(huì)心旌搖搖，浮想聯(lián)翩。倔強(qiáng)過，比如面對(duì)誤解、輕蔑，有淚也待到無人處再流，有委屈也不訴說，不申辯，直到做好，給自己證明，給自己看!溫柔過，當(dāng)愛如春風(fēng)襲來，當(dāng)情如花朵芳醇，黃昏月下，你儂我儂。強(qiáng)大過，內(nèi)剛外柔，和風(fēng)雨搏擊，和坎坷宣戰(zhàn)，不失初心，不忘夢(mèng)想，雖敗猶榮。這樣的自己一個(gè)個(gè)站到鏡中來，千面萬孔。有的隱著，有的浮著，有的張揚(yáng)，有的壓抑，有的狂狷，有的沉寂，有的暴躁，有的溫良庸俗的自己，逐流的自己，又兼點(diǎn)若仙的自己，美的自己，丑的自己，千篇一律的自己，獨(dú)一無二的自己。我們總想尋一座廟宇，來安放塵世的疲憊，尋一種宗教，來稀釋靈魂里的荒涼。到頭來，卻發(fā)現(xiàn)，苦苦向往的湖光山色，原來一直在自己的心里，我就是自己的廟宇，我就是自己的信仰。渺小如己，偉大如己!王是自己，囚是自己。廟堂是自己，陋室是自己。上帝是自己，庶民是自己。別人身上或多或少都投射著一個(gè)自