禮儀期末考試題

1、公關(guān)禮儀期末考試題公關(guān)禮儀期末考試題 （總計(jì)總計(jì) 230230 題題） 一、單項(xiàng)選擇題（一、單項(xiàng)選擇題（100100 題，紅色選項(xiàng)正確）題，紅色選項(xiàng)正確）.1 1 二、多項(xiàng)選二、多項(xiàng)選擇擇題（題（4848 題，紅色選項(xiàng)正確）題，紅色選項(xiàng)正確） .1010 三、判斷題三、判斷題 （4848 題）題）.1313 四、問答題四、問答題 （3434 題）題）.1515 一、單項(xiàng)選擇題（一、單項(xiàng)選擇題（100100 題）題） 1、禮儀是以建立、禮儀是以建立 為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和：為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和：( d ) a、同等關(guān)系、同等關(guān)系 b、

2、和睦關(guān)系、和睦關(guān)系 c、平等關(guān)系、平等關(guān)系 d、和諧關(guān)系、和諧關(guān)系 2、 是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)：是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)：( c ) a、寬、寬容容 b、敬、敬人人 c、自、自律律 d、他、他律律 3、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七粒扣襯衫上數(shù)的、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七粒扣襯衫上數(shù)的 個(gè)紐扣之間。（個(gè)紐扣之間。（ a ） a、第四與第五、第四與第五 b、 第二和第三第二和第三 c、 第三和第四第三和第四 d、 第五和第六第五和第六 4、“不學(xué)禮，無以立不學(xué)禮，無以立”的古訓(xùn)是的古訓(xùn)是 提出來的：（提出來的：（ c ） a、孟、孟 子子 b、荀、荀 子子 c、孔、孔 子子d、老、老子子 5、公民道德建設(shè)實(shí)施綱要公民道德建設(shè)

3、實(shí)施綱要把把 作為社會(huì)主義道德規(guī)范的重要組成部分：（作為社會(huì)主義道德規(guī)范的重要組成部分：（ b ） a、學(xué)、學(xué) 禮禮 b、明、明 禮禮 c、知、知 禮禮d、知、知恥恥 6、公務(wù)員佩帶飾物應(yīng)遵循、公務(wù)員佩帶飾物應(yīng)遵循 原則：（原則：（ c ） a、越多越好、越多越好 b、根據(jù)個(gè)人喜好、根據(jù)個(gè)人喜好 c、宜少不宜多、宜少不宜多 d、他人意愿、他人意愿 7、在出席重要活動(dòng)時(shí)，可以吃的食品是：（、在出席重要活動(dòng)時(shí)，可以吃的食品是：（ b ）。）。 a、蔥、蔥 b、西紅柿、西紅柿 c、蒜、蒜d、韭、韭菜菜 8、我國國旗的長與寬之比是、我國國旗的長與寬之比是 （ c ） 。 a 、 5 比比 3 b、 5

4、 比比 4 c、 3 比比 2 d、 1 比比 1 9、中國菜肴品種繁多，風(fēng)味各異，民間有、中國菜肴品種繁多，風(fēng)味各異，民間有 （b ）之說）之說 a、“南咸、北甜、東酸、西辣南咸、北甜、東酸、西辣”b、“南甜、北咸、東辣、西酸南甜、北咸、東辣、西酸” c、“南辣、北酸、東甜、西咸南辣、北酸、東甜、西咸”d、“南酸、北辣、東咸、西甜南酸、北辣、東咸、西甜” 10、用餐中途需離開時(shí)，筷子暫時(shí)不用應(yīng)該：（、用餐中途需離開時(shí)，筷子暫時(shí)不用應(yīng)該：（ b ） a、插在碗里、插在碗里 b、擱在餐碟邊上、擱在餐碟邊上 c、放在碗上、放在碗上 d、可隨意放置、可隨意放置 11、使用餐巾時(shí)、使用餐巾時(shí),可以用餐

5、巾來：可以用餐巾來：( a ) a、擦嘴角和手上的油漬、擦嘴角和手上的油漬 b、擦脖頸上的汗液、擦脖頸上的汗液 c、擦拭餐具、擦拭餐具 d、吐、吐痰痰 12、用西餐完畢時(shí)刀叉擺放方法應(yīng)該是：（、用西餐完畢時(shí)刀叉擺放方法應(yīng)該是：（ b ） a、并排放在盤子上、并排放在盤子上 b、交叉放在盤子上、交叉放在盤子上 c、隨意放在桌子上、隨意放在桌子上 d、交給侍者、交給侍者 2 13、關(guān)于西餐中喝湯的幾種說法中不正確的是：（、關(guān)于西餐中喝湯的幾種說法中不正確的是：（ c ） a、要用湯匙，不宜端起碗來喝。、要用湯匙，不宜端起碗來喝。 b、喝湯時(shí)，湯匙由身內(nèi)向外舀出。、喝湯時(shí)，湯匙由身內(nèi)向外舀出。 c、

6、湯舀起來，一次分幾口喝下。、湯舀起來，一次分幾口喝下。 d、不宜發(fā)出聲響、不宜發(fā)出聲響 14、男士應(yīng)養(yǎng)成、男士應(yīng)養(yǎng)成 修面剔須的好習(xí)慣：修面剔須的好習(xí)慣：( a ) a、每、每 天天 b、12 天天 c、23 天天 d、每星期、每星期 15、在正式場合、在正式場合,女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的,要是活動(dòng)時(shí)間長了要是活動(dòng)時(shí)間長了,應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝,但在但在 不能補(bǔ)不能補(bǔ) 妝：妝：( d ) a、化妝間、化妝間 b、洗手間、洗手間 c、換衣間、換衣間 d、公共場所、公共場所 16、女士坐在椅子上時(shí)、女士坐在椅子上時(shí),應(yīng)占椅子的：應(yīng)占椅子的：( a ) a、2/3 b

7、、1/3 c、1/2 d、全部、全部 17、女性穿裙裝時(shí)，應(yīng)該：（、女性穿裙裝時(shí)，應(yīng)該：（ c ） a、光、光 腳腳 b、穿健美褲、穿健美褲 c、穿單色的絲襪或高統(tǒng)襪、穿單色的絲襪或高統(tǒng)襪 d、把九分褲當(dāng)長襪穿、把九分褲當(dāng)長襪穿 18、下列幾種花中、下列幾種花中, 花最適合贈(zèng)送給母親：花最適合贈(zèng)送給母親：( d ) a、玫、玫 瑰瑰 b、月、月 季季 c、牡、牡丹丹 d、康乃馨、康乃馨 19、與熟人交談時(shí)、與熟人交談時(shí),應(yīng)相距應(yīng)相距 米左右：米左右：( b ) a、1.5 b、1 c、0.5 d、2 20、領(lǐng)帶的下端應(yīng)、領(lǐng)帶的下端應(yīng) ( b ) a在皮帶上緣處在皮帶上緣處 b在皮帶上下緣之間在

8、皮帶上下緣之間 c在皮帶下緣處在皮帶下緣處 d比皮帶下緣略長一點(diǎn)比皮帶下緣略長一點(diǎn) 21、正式交往場合，我們的儀表儀容要給人、正式交往場合，我們的儀表儀容要給人 的感覺：（的感覺：（ c ） a、隨意、整齊、隨意、整齊 b、漂亮、另類、漂亮、另類 c、端莊、大方、端莊、大方d、時(shí)髦、性感、時(shí)髦、性感 22、介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)應(yīng)該：（、介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)應(yīng)該：（ c ） 3 a、用食指指向、用食指指向 b、用拇指指向、用拇指指向 c、掌心向上指向、掌心向上指向d、用拳指向、用拳指向 23、在商場、超市中挑選到購物籃中的商品，經(jīng)考慮又不需要了，應(yīng)將商品：（、在商場、超市中挑選到購物

9、籃中的商品，經(jīng)考慮又不需要了，應(yīng)將商品：（ a ） a、放回原處、放回原處 b、隨手放到貨架上、隨手放到貨架上 c、放在地上、放在地上 d、扔到其他顧客購物籃里、扔到其他顧客購物籃里 24、在商場購物時(shí)，哪些行為是不文明的：（、在商場購物時(shí)，哪些行為是不文明的：（ b ） a、排隊(duì)付款、排隊(duì)付款 b、穿著睡衣、穿著睡衣 c、向營業(yè)員詢問后致謝、向營業(yè)員詢問后致謝d、不吸煙、不吸煙 25、借閱圖書館的圖書宜、借閱圖書館的圖書宜 ，因?yàn)?，因?yàn)椤皥D書的價(jià)值在于流動(dòng)中圖書的價(jià)值在于流動(dòng)中”：（：（b） a、轉(zhuǎn)借他人、轉(zhuǎn)借他人 b、及時(shí)歸還、及時(shí)歸還 c、與人分享、與人分享 d、不斷續(xù)借、不斷續(xù)借 26

10、、在圖書館閱覽時(shí)應(yīng)有的文明行為是：（、在圖書館閱覽時(shí)應(yīng)有的文明行為是：（ d ） a、與熟人竊竊私語、與熟人竊竊私語 b、接聽手機(jī)、接聽手機(jī) c、躲在角落里吸煙、躲在角落里吸煙 d、安靜閱讀、不高聲喧嘩、安靜閱讀、不高聲喧嘩 27、博物館和美術(shù)館一般都、博物館和美術(shù)館一般都 ，因此在參觀時(shí)要注意遵守有關(guān)規(guī)定：（，因此在參觀時(shí)要注意遵守有關(guān)規(guī)定：（a） a、禁止拍照，允許拍照的，也禁止使用閃光燈、禁止拍照，允許拍照的，也禁止使用閃光燈b、允許拍照、允許拍照 c、可以拍照留念、可以拍照留念 d、絕對(duì)禁止拍照、絕對(duì)禁止拍照 28、探視病人的贈(zèng)禮應(yīng)以、探視病人的贈(zèng)禮應(yīng)以 為主，這本身即有祝福病人早日康

11、復(fù)之情：（為主，這本身即有祝福病人早日康復(fù)之情：（ d ） a、藥、藥 品品 b、水、水果果 c、現(xiàn)、現(xiàn) 金金 d、鮮、鮮 花花 29、招待來賓的最佳室內(nèi)溫度是、招待來賓的最佳室內(nèi)溫度是 ( b ) a、 23 b、 24 c、 25 d、 26 30、在現(xiàn)場觀看升國旗時(shí)，應(yīng)肅立站好，如旁邊人與你交談，你應(yīng)該：（、在現(xiàn)場觀看升國旗時(shí)，應(yīng)肅立站好，如旁邊人與你交談，你應(yīng)該：（ d ）。）。 a、與他交談、與他交談 b、嚴(yán)加指責(zé)、嚴(yán)加指責(zé) c、不予理睬、不予理睬 d、及時(shí)制止、及時(shí)制止 31、在公眾場合，如果你非常困倦而想打呵欠，應(yīng)該：（、在公眾場合，如果你非常困倦而想打呵欠，應(yīng)該：（a） a、用

12、手或其他東西擋住嘴巴、用手或其他東西擋住嘴巴 b、發(fā)出聲響、發(fā)出聲響 c、打呵欠的同時(shí)伸懶腰、打呵欠的同時(shí)伸懶腰 d、忍住不打、忍住不打 32、雨天乘公交車時(shí)，雨傘應(yīng)該：（、雨天乘公交車時(shí)，雨傘應(yīng)該：（ b ） a、收好拿在手上，任憑水滴落在車廂里、收好拿在手上，任憑水滴落在車廂里 b、收攏好并放在塑料袋里、收攏好并放在塑料袋里 c、收好后抖一下雨傘、收好后抖一下雨傘 d、高高舉起來、高高舉起來 33、“一米線一米線”服務(wù)是服務(wù)是 中提出的：（中提出的：（ b ） a、商店禮儀、商店禮儀 b、銀行禮儀、銀行禮儀 c、賓館禮儀、賓館禮儀 d、電信禮儀、電信禮儀 34、觀看戲劇應(yīng)在、觀看戲劇應(yīng)在

13、時(shí)鼓掌，聽音樂則在一曲終了之后鼓掌，演出結(jié)束時(shí)，掌聲才可以經(jīng)久不時(shí)鼓掌，聽音樂則在一曲終了之后鼓掌，演出結(jié)束時(shí)，掌聲才可以經(jīng)久不 息：（息：（c） 4 a、演出高潮、演出高潮b、演出結(jié)束、演出結(jié)束 c、每一幕結(jié)束、每一幕結(jié)束d、演出進(jìn)入高潮時(shí)、演出進(jìn)入高潮時(shí) 35、觀看體育比賽時(shí)、觀看體育比賽時(shí) , 觀眾在觀眾在 退場，才是禮貌的行為：（退場，才是禮貌的行為：（ a ） a、比賽休息或結(jié)束后、比賽休息或結(jié)束后 b、根據(jù)個(gè)人的心情好壞、根據(jù)個(gè)人的心情好壞 c、比賽進(jìn)行時(shí)、比賽進(jìn)行時(shí) d、頒獎(jiǎng)、升國旗和奏國歌時(shí)、頒獎(jiǎng)、升國旗和奏國歌時(shí) 36、網(wǎng)上發(fā)信尤其是群發(fā)信件，宜、網(wǎng)上發(fā)信尤其是群發(fā)信件，宜

14、，以便收信人了解信的主旨并決定是否閱讀：（，以便收信人了解信的主旨并決定是否閱讀：（a） a、標(biāo)明題目、標(biāo)明題目 b、添加附件、添加附件 c、電話通知、電話通知 d、夸大信件內(nèi)容、夸大信件內(nèi)容 37、行擁抱禮時(shí)主動(dòng)者應(yīng)：（、行擁抱禮時(shí)主動(dòng)者應(yīng)：（ a ） a、右臂在上，左臂在下、右臂在上，左臂在下 b、左臂在上，右臂在下、左臂在上，右臂在下 c、雙臂平齊、雙臂平齊 d、雙臂朝下、雙臂朝下 38、穿黑皮鞋忌穿、穿黑皮鞋忌穿 的襪子：（的襪子：（ b ） a、黑、黑 色色 b、白、白 色色 c、藍(lán)、藍(lán) 色色d、灰、灰色色 39、孝敬老人首先要了解老人的特點(diǎn)，要求晚輩要：（、孝敬老人首先要了解老人的

15、特點(diǎn)，要求晚輩要：（ a ） a、與老人交流溝通、與老人交流溝通 b、多給老人金錢、多給老人金錢 c、不斷給老人提出要求、不斷給老人提出要求 d、指責(zé)老人做事的方法、指責(zé)老人做事的方法 40、家庭大事要與父母商量，生活小事：（、家庭大事要與父母商量，生活小事：（a） a、也要多溝通、也要多溝通b、就不要麻煩父母了、就不要麻煩父母了 c、要聽父母的、要聽父母的 d、按自己的想法來辦、按自己的想法來辦 41、不分年齡輩份的差異而結(jié)成的好朋友稱：（、不分年齡輩份的差異而結(jié)成的好朋友稱：（ c ） a、世交、世交 b、莫逆交、莫逆交 c、忘年交、忘年交d、刎頸交、刎頸交 42、夫妻即使有矛盾，千萬不要

16、在、夫妻即使有矛盾，千萬不要在 上指責(zé)對(duì)方：（上指責(zé)對(duì)方：（a） a、人格、人格b、愛好、愛好c、性格、性格 d、興趣、興趣 5 43、父母要尊重孩子的人格和尊嚴(yán)，尤其注重孩子的、父母要尊重孩子的人格和尊嚴(yán)，尤其注重孩子的 ，既不溺愛也不體罰孩子：（，既不溺愛也不體罰孩子：（d） a、獨(dú)立權(quán)、獨(dú)立權(quán)b、人身權(quán)、人身權(quán)c、參與權(quán)、參與權(quán)d、隱私權(quán)、隱私權(quán) 44、家長要切記，有、家長要切記，有 才有家庭教育：（才有家庭教育：（a） a、溝通、溝通b、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)c、知識(shí)、知識(shí) d、關(guān)心、關(guān)心 45、在子女與父母之間的禮儀，不合適的是：（、在子女與父母之間的禮儀，不合適的是：（ c ） a、孝敬父母，

17、包括公婆和岳父母、孝敬父母，包括公婆和岳父母 b、不做干涉父母權(quán)益的事、不做干涉父母權(quán)益的事 c、不讓父母干涉子女的事、不讓父母干涉子女的事 d、尊重父母的生活方式、尊重父母的生活方式 46、拜訪他人應(yīng)選擇、拜訪他人應(yīng)選擇 ,并應(yīng)提前打招呼：（并應(yīng)提前打招呼：（ d ） a、清晨、清晨 b、用餐時(shí)間、用餐時(shí)間 c、自己高興的時(shí)候、自己高興的時(shí)候 d、節(jié)假日的下午或平日晚飯后、節(jié)假日的下午或平日晚飯后 47、到別人家做客時(shí)，應(yīng)該：（、到別人家做客時(shí)，應(yīng)該：（ c ） a、隨手亂翻、隨手亂翻 b、長時(shí)間逗留、長時(shí)間逗留 c、不宜帶年幼的孩子，更不宜在別人家責(zé)罵孩子、不宜帶年幼的孩子，更不宜在別人家

18、責(zé)罵孩子 d、到處亂闖、到處亂闖 48、如果有人錯(cuò)打了你的電話，你應(yīng)該：（、如果有人錯(cuò)打了你的電話，你應(yīng)該：（c） a、埋怨辱罵對(duì)方、埋怨辱罵對(duì)方 b、粗暴地掛斷、粗暴地掛斷 c、提示對(duì)方查清楚電話號(hào)碼后再次撥打、提示對(duì)方查清楚電話號(hào)碼后再次撥打 d、假裝認(rèn)識(shí)和他（她）聊天、假裝認(rèn)識(shí)和他（她）聊天 49、現(xiàn)在國際慣例是，歡迎國家首腦鳴禮炮：（、現(xiàn)在國際慣例是，歡迎國家首腦鳴禮炮：（b ） a、23 響響 b、21 響響c、19 響響 d、18 響響 50、手指甲的長度通常應(yīng)：（、手指甲的長度通常應(yīng)：（ a ） a、同手指指尖一樣長、同手指指尖一樣長 b、0.5cm 長長 c、1cm 長長 d、

19、2cm 長長 51、咀嚼過的口香糖正確的處理方式是：（、咀嚼過的口香糖正確的處理方式是：（ c ） a、隨地亂丟、隨地亂丟 b、丟在墻角、丟在墻角 c、包在紙里扔進(jìn)垃圾箱、包在紙里扔進(jìn)垃圾箱 d、粘在墻上、粘在墻上 52、文明駕車的正確做法是：（、文明駕車的正確做法是：（ d ） a、向車外吐痰或扔雜物、向車外吐痰或扔雜物 b、慢車搶占快車道、慢車搶占快車道 c、突然急剎車、突然急剎車 d、夜間駕車要正確使用遠(yuǎn)、近光燈、夜間駕車要正確使用遠(yuǎn)、近光燈 53、在西方國家旅游時(shí)，一般不可以請(qǐng)外國客人吃：（、在西方國家旅游時(shí)，一般不可以請(qǐng)外國客人吃：（a） a、狗肉、狗肉b、牛肉、牛肉c、雞肉、雞肉d

20、、魚肉、魚肉 54、旅游觀光時(shí)，不正確的行為是：（、旅游觀光時(shí)，不正確的行為是：（ b ） a、將果皮紙屑扔進(jìn)垃圾箱、將果皮紙屑扔進(jìn)垃圾箱 b、在文物或樹木上題名留念、在文物或樹木上題名留念 c、不大聲喧嘩、不大聲喧嘩 d、遵守約定時(shí)間、遵守約定時(shí)間 55、享用自助餐時(shí)，應(yīng)遵守的基本原則是、享用自助餐時(shí)，應(yīng)遵守的基本原則是 ，還要注意不要圍在餐臺(tái)邊進(jìn)食：（，還要注意不要圍在餐臺(tái)邊進(jìn)食：（ a ） a、“多次少取多次少取” b、“一次多取一次多取”c、“多次多取多次多取” d、“少次少取少次少取” 56、在巴西、希臘等國家向別人做、在巴西、希臘等國家向別人做“ok”的手勢表示：（的手勢表示：（

21、d ） 6 a、尊重、贊美、尊重、贊美b、了不起、順利、了不起、順利 c、答應(yīng)給他一筆錢、答應(yīng)給他一筆錢 d、咒罵、侮辱、咒罵、侮辱 57、與西方人交談時(shí)可以談?wù)摚海?、與西方人交談時(shí)可以談?wù)摚海?c ） a、對(duì)方年齡、對(duì)方年齡 b、對(duì)方婚姻、對(duì)方婚姻 c、天氣情況、天氣情況d、對(duì)方收入、對(duì)方收入 58、在國際交往中，對(duì)不了解婚姻情況的女子稱：（、在國際交往中，對(duì)不了解婚姻情況的女子稱：（ d ） a、夫人、夫人 b、太太、太太 c、小姐、小姐 d、女士、女士 59、歐美很多國家都忌諱數(shù)字：（、歐美很多國家都忌諱數(shù)字：（ b ） a、10 b、13 c、6 d、8 60、下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一

22、項(xiàng)是錯(cuò)誤的？、下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？( d ) a、握手的順序主要取決于、握手的順序主要取決于尊者優(yōu)先尊者優(yōu)先原則原則 b、社交場合應(yīng)由先到者先伸手為禮、社交場合應(yīng)由先到者先伸手為禮 c、客人告辭時(shí)，應(yīng)由客人先伸手為禮、客人告辭時(shí)，應(yīng)由客人先伸手為禮 d、職位低的人與職位高的人握手時(shí)應(yīng)先伸手為禮、職位低的人與職位高的人握手時(shí)應(yīng)先伸手為禮 61、下面的哪一項(xiàng)不屬于自我介紹的禮儀？（、下面的哪一項(xiàng)不屬于自我介紹的禮儀？（ c ） a、先對(duì)交往對(duì)象的性格、愛好、特長、成就等做些了解、先對(duì)交往對(duì)象的性格、愛好、特長、成就等做些了解 b、表達(dá)出自己希望認(rèn)識(shí)對(duì)方的愿望，同樣也渴望對(duì)方能接納自

23、己、表達(dá)出自己希望認(rèn)識(shí)對(duì)方的愿望，同樣也渴望對(duì)方能接納自己 c、要注視對(duì)方的眼睛后鞠躬、要注視對(duì)方的眼睛后鞠躬 d、在對(duì)方介紹自己的姓名或有關(guān)事物名稱時(shí)，應(yīng)全神貫注地傾聽、在對(duì)方介紹自己的姓名或有關(guān)事物名稱時(shí)，應(yīng)全神貫注地傾聽 62、接受禮品時(shí)的哪項(xiàng)禮儀規(guī)范是正確的？、接受禮品時(shí)的哪項(xiàng)禮儀規(guī)范是正確的？ （ c ） a、接過禮品后，不能當(dāng)著送禮人的面打開欣賞，以免讓對(duì)方感覺沒有禮貌、接過禮品后，不能當(dāng)著送禮人的面打開欣賞，以免讓對(duì)方感覺沒有禮貌 b、接受禮品前應(yīng)推辭再三才能接受、接受禮品前應(yīng)推辭再三才能接受 c、一般情況下，對(duì)他人誠心贈(zèng)送的禮品，只要不違法違規(guī)，應(yīng)該大方接受、一般情況下，對(duì)他人

24、誠心贈(zèng)送的禮品，只要不違法違規(guī)，應(yīng)該大方接受 d、在贈(zèng)送者對(duì)禮品做介紹說明時(shí)，不可以對(duì)禮品表示任何態(tài)度。、在贈(zèng)送者對(duì)禮品做介紹說明時(shí)，不可以對(duì)禮品表示任何態(tài)度。 7 63、交換名片時(shí)應(yīng)注意哪項(xiàng)禮儀？、交換名片時(shí)應(yīng)注意哪項(xiàng)禮儀？ （ b ） a、接過他人的名片后從頭到尾認(rèn)真看一遍，切忌將對(duì)方的姓名職務(wù)讀出聲、接過他人的名片后從頭到尾認(rèn)真看一遍，切忌將對(duì)方的姓名職務(wù)讀出聲 b、若對(duì)方是外賓，遞送名片時(shí)應(yīng)將印有英文的一面對(duì)著對(duì)方、若對(duì)方是外賓，遞送名片時(shí)應(yīng)將印有英文的一面對(duì)著對(duì)方 c、接受他人名片時(shí)應(yīng)恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片、接受他人名片時(shí)應(yīng)恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片 d、向多人遞

25、送名片，一定要按由尊而卑的順序依次遞送、向多人遞送名片，一定要按由尊而卑的順序依次遞送 64、下面對(duì)參加舞會(huì)的要求哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？、下面對(duì)參加舞會(huì)的要求哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？ （ a ） a、如果請(qǐng)柬上沒有對(duì)服裝做特別要求，可以穿運(yùn)動(dòng)鞋參加、如果請(qǐng)柬上沒有對(duì)服裝做特別要求，可以穿運(yùn)動(dòng)鞋參加 b、男士最好穿晚禮服或西服，顏色以深色調(diào)為主。、男士最好穿晚禮服或西服，顏色以深色調(diào)為主。 c、跳舞時(shí)不可以吸煙、跳舞時(shí)不可以吸煙 d、如身體不適，可以跟主人講明原因，謝絕參加。、如身體不適，可以跟主人講明原因，謝絕參加。 65、以下關(guān)于辦公室人員的禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（、以下關(guān)于辦公室人員的禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（ d

26、） a、忌談?wù)搨€(gè)人薪水、忌談?wù)搨€(gè)人薪水 b、忌在辦公場所亂貼亂畫、忌在辦公場所亂貼亂畫 c、不互相訴苦埋怨、不互相訴苦埋怨 d、到辦公室后應(yīng)及時(shí)化妝打扮、到辦公室后應(yīng)及時(shí)化妝打扮 66、關(guān)于大型會(huì)議的座次安排原則哪項(xiàng)是正確的？、關(guān)于大型會(huì)議的座次安排原則哪項(xiàng)是正確的？ （ b ） a、主持人不可以坐在前排正中、主持人不可以坐在前排正中 b、發(fā)言席一般設(shè)于主席臺(tái)正前方，或者其右前方、發(fā)言席一般設(shè)于主席臺(tái)正前方，或者其右前方 c、主席臺(tái)的位次安排講究前排高于后排、右側(cè)低于左側(cè)的原則、主席臺(tái)的位次安排講究前排高于后排、右側(cè)低于左側(cè)的原則 d、大型會(huì)議只需考慮主席臺(tái)、大型會(huì)議只需考慮主席臺(tái) 67、接待

27、人員引導(dǎo)來訪客人時(shí)，以下選項(xiàng)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的：（、接待人員引導(dǎo)來訪客人時(shí)，以下選項(xiàng)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的：（ d ） a、在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內(nèi)側(cè)、在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內(nèi)側(cè) b、引導(dǎo)客人上樓時(shí)，接待人員應(yīng)走在后面，下樓時(shí)反之、引導(dǎo)客人上樓時(shí)，接待人員應(yīng)走在后面，下樓時(shí)反之 c、乘坐電梯時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，走出電梯時(shí)，接待人員應(yīng)請(qǐng)客人先行、乘坐電梯時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，走出電梯時(shí)，接待人員應(yīng)請(qǐng)客人先行 d、客人進(jìn)入會(huì)客室如果坐在了靠近門的下座，接待人員不可以請(qǐng)其改坐，否則不禮貌、客人進(jìn)入會(huì)客室如果坐在了靠近門的下座，接待人員不可以請(qǐng)其改坐，否則不禮

28、貌 68、日常涉外交往中哪項(xiàng)是不合禮節(jié)的？（、日常涉外交往中哪項(xiàng)是不合禮節(jié)的？（ b ） a、每一位成年男子，在社交場合都要盡一切可能來尊重、照顧女士、每一位成年男子，在社交場合都要盡一切可能來尊重、照顧女士 b、在跟外國友人閑聊時(shí)論及雙方工資待遇問題、在跟外國友人閑聊時(shí)論及雙方工資待遇問題 c、與外國友人打交道時(shí)，糾正對(duì)方有損我方國格或違背倫理道德的行為、與外國友人打交道時(shí)，糾正對(duì)方有損我方國格或違背倫理道德的行為 d、將來訪客人置于右側(cè)位置上、將來訪客人置于右側(cè)位置上 69、西餐餐匙的用法哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？、西餐餐匙的用法哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？ （ a ） a、可以飲湯吃甜品，舀取菜肴、可以飲湯吃甜品

29、，舀取菜肴 b、不能直接用餐匙去舀取咖啡等飲料、不能直接用餐匙去舀取咖啡等飲料 c、用餐匙取食時(shí)要一次將其用完，一匙食物不可反復(fù)品嘗好幾次、用餐匙取食時(shí)要一次將其用完，一匙食物不可反復(fù)品嘗好幾次 d、已經(jīng)開始使用的餐匙不能將其直立于湯盤中、已經(jīng)開始使用的餐匙不能將其直立于湯盤中 70、各國禁忌的花卉哪項(xiàng)是正確的？、各國禁忌的花卉哪項(xiàng)是正確的？ （ b ） 8 a、在法國白色的花被認(rèn)為是不忠誠的表現(xiàn)、在法國白色的花被認(rèn)為是不忠誠的表現(xiàn) b、在阿拉伯國家，獻(xiàn)花給夫人有違禮儀、在阿拉伯國家，獻(xiàn)花給夫人有違禮儀 c、可以送給德國人郁金香以示好感、可以送給德國人郁金香以示好感 d、菊花在意大利和南美洲各

30、國被認(rèn)為是圣潔的象征、菊花在意大利和南美洲各國被認(rèn)為是圣潔的象征 71、國際上常用的見面禮節(jié)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？、國際上常用的見面禮節(jié)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？ （ b ） a、在初次見面久別重逢時(shí)都可與交往對(duì)象行握手禮、在初次見面久別重逢時(shí)都可與交往對(duì)象行握手禮 b、擁抱禮就是兩人用雙手環(huán)住對(duì)方身體進(jìn)行擁抱、擁抱禮就是兩人用雙手環(huán)住對(duì)方身體進(jìn)行擁抱 c、吻手禮的接受者僅限于已婚女性、吻手禮的接受者僅限于已婚女性 d、合掌禮通行于東亞和南亞信奉佛教的國家或佛教信仰者之間、合掌禮通行于東亞和南亞信奉佛教的國家或佛教信仰者之間 72、西餐中刀叉的使用方法有哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？、西餐中刀叉的使用方法有哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？ （ d

31、 ） a、左手用叉固定食物，右手用刀切割食物、左手用叉固定食物，右手用刀切割食物 b、不用能刀叉同時(shí)將食物送入口中、不用能刀叉同時(shí)將食物送入口中 c、使用刀叉時(shí)，刀叉與餐盤成、使用刀叉時(shí)，刀叉與餐盤成 15 度斜角度斜角 d、餐刀掉到地上應(yīng)自己撿起、餐刀掉到地上應(yīng)自己撿起 73、女主人將餐巾放到自己座椅的椅面上，意味著：（、女主人將餐巾放到自己座椅的椅面上，意味著：（ b ） a、用餐結(jié)束，請(qǐng)大家離開、用餐結(jié)束，請(qǐng)大家離開 b、暫時(shí)離開，大家可以繼續(xù)用餐、暫時(shí)離開，大家可以繼續(xù)用餐 c、用餐開始，請(qǐng)大家就座、用餐開始，請(qǐng)大家就座 d、對(duì)正在進(jìn)行的話題表示不滿、對(duì)正在進(jìn)行的話題表示不滿 74、西

32、餐時(shí)吃、西餐時(shí)吃白肉白肉即魚、雞肉和海鮮時(shí)應(yīng)佐以什么酒？（即魚、雞肉和海鮮時(shí)應(yīng)佐以什么酒？（ d ） a、利口酒或白蘭地、利口酒或白蘭地 b、紅葡萄酒、紅葡萄酒 c、雞尾酒或香檳酒、雞尾酒或香檳酒 d、白葡萄酒、白葡萄酒 75、在小型會(huì)議上與沒有過多交往的人打招呼應(yīng)保持什么距離？（、在小型會(huì)議上與沒有過多交往的人打招呼應(yīng)保持什么距離？（ c ） a 、0.45 米以內(nèi)米以內(nèi) b 、0.451.2 米以內(nèi)米以內(nèi) 9 c 、1.23.6 米以內(nèi)米以內(nèi) d、大于、大于 3.6 米米 76、上下樓梯時(shí)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（、上下樓梯時(shí)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（ d ） a、不管有多急的事情也不能奔跑、不管有多急的事情

33、也不能奔跑 b、為人帶路上下樓梯時(shí)應(yīng)走在前面、為人帶路上下樓梯時(shí)應(yīng)走在前面 c、與穿短裙的女士上下樓梯時(shí)應(yīng)走在女士前面、與穿短裙的女士上下樓梯時(shí)應(yīng)走在女士前面 d、需要深談時(shí)應(yīng)該到樓梯的拐角處再談、需要深談時(shí)應(yīng)該到樓梯的拐角處再談 77、乘坐小轎車時(shí)哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的：（、乘坐小轎車時(shí)哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的：（ a ） a、著裙裝的女士先上車、著裙裝的女士先上車 b、抵達(dá)目的地時(shí)，主人先下車、抵達(dá)目的地時(shí)，主人先下車 c、女士上車時(shí)應(yīng)先輕輕坐在座椅上再把雙腿一同收進(jìn)車內(nèi)、女士上車時(shí)應(yīng)先輕輕坐在座椅上再把雙腿一同收進(jìn)車內(nèi) d、陪同客人坐同一輛車，主人應(yīng)幫助客人從右側(cè)后門上車后，再從左側(cè)后門上車、陪同客人

34、坐同一輛車，主人應(yīng)幫助客人從右側(cè)后門上車后，再從左側(cè)后門上車 78、正式場合下女士不宜著以下裝束：（、正式場合下女士不宜著以下裝束：（ b ） a、連衣裙或中式上衣配長裙、連衣裙或中式上衣配長裙 b、皮裙、皮裙 c、半高跟皮鞋、半高跟皮鞋 d、深色長襪、深色長襪 79、以下關(guān)于言談禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（、以下關(guān)于言談禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（ c ） a 認(rèn)真聆聽對(duì)方的談話，適時(shí)發(fā)問認(rèn)真聆聽對(duì)方的談話，適時(shí)發(fā)問 b 與人交談時(shí)少講自己與人交談時(shí)少講自己 c 擬好了話題后不要輕易改變，要讓對(duì)方順著你的思路走擬好了話題后不要輕易改變，要讓對(duì)方順著你的思路走 d 設(shè)法讓在座的每一位都有機(jī)會(huì)參與談話設(shè)法讓在座

35、的每一位都有機(jī)會(huì)參與談話 80、下面哪種花不屬于我國十大名花？（、下面哪種花不屬于我國十大名花？（ d ） a、牡丹、牡丹 b、蘭花、蘭花 c、杜鵑、杜鵑 d、百合、百合 81、探望病人應(yīng)送什么樣的鮮花表示康寧？（、探望病人應(yīng)送什么樣的鮮花表示康寧？（ c ） a、白百合、白百合 b、紅色康乃馨、紅色康乃馨 c、劍蘭、劍蘭 d、牡丹、牡丹 82、社交凝視區(qū)的正確范圍是：（、社交凝視區(qū)的正確范圍是：（ c ） a、以兩眼為底線，額中為頂角形成的一個(gè)三角區(qū)、以兩眼為底線，額中為頂角形成的一個(gè)三角區(qū) b、從雙眼到胸部之間、從雙眼到胸部之間 c、以兩眼為底線，嘴唇為下頂點(diǎn)所形成的倒三角區(qū)域、以兩眼為底

36、線，嘴唇為下頂點(diǎn)所形成的倒三角區(qū)域 d、直視對(duì)方的眼睛、直視對(duì)方的眼睛 83、在接聽電話時(shí)，恰好另一個(gè)電話打來，此時(shí)：（、在接聽電話時(shí)，恰好另一個(gè)電話打來，此時(shí)：（ b ） a、掛斷正在接聽的電話去接另一個(gè)電話、掛斷正在接聽的電話去接另一個(gè)電話 b、請(qǐng)正通話對(duì)象稍等，不要掛電話，然后去接另一個(gè)電話，接通后請(qǐng)對(duì)方稍等，然后繼、請(qǐng)正通話對(duì)象稍等，不要掛電話，然后去接另一個(gè)電話，接通后請(qǐng)對(duì)方稍等，然后繼 續(xù)接聽第一個(gè)電話續(xù)接聽第一個(gè)電話 c、繼續(xù)與正通話對(duì)象講話，不理睬第二個(gè)電話、繼續(xù)與正通話對(duì)象講話，不理睬第二個(gè)電話 d、請(qǐng)正通話對(duì)象稍后打過來，然后去接聽第二個(gè)電話、請(qǐng)正通話對(duì)象稍后打過來，然后去

37、接聽第二個(gè)電話 10 84、乘坐電梯應(yīng)注意的禮節(jié)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？、乘坐電梯應(yīng)注意的禮節(jié)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？ ( a ) a、乘坐手扶電梯宜站在扶手左側(cè)，右側(cè)留作通道，方便有急事的乘客自由上下、乘坐手扶電梯宜站在扶手左側(cè)，右側(cè)留作通道，方便有急事的乘客自由上下 b、出入廂式電梯要講先后順序，出來時(shí)應(yīng)由外而內(nèi)依次而出、出入廂式電梯要講先后順序，出來時(shí)應(yīng)由外而內(nèi)依次而出 c、當(dāng)電梯人數(shù)超載時(shí)，不要強(qiáng)行擠入、當(dāng)電梯人數(shù)超載時(shí)，不要強(qiáng)行擠入 d、手扶電梯應(yīng)盡量單人乘坐，避免多人并行、擁擠、手扶電梯應(yīng)盡量單人乘坐，避免多人并行、擁擠 85、下列哪種情況可以允許使用國徽？（、下列哪種情況可以允許使用國徽？（ c ）

38、 a、商標(biāo)、廣告、商標(biāo)、廣告 b、日常生活的陳設(shè)布置、私人舉行的慶?；顒?dòng)、日常生活的陳設(shè)布置、私人舉行的慶?；顒?dòng) c、縣級(jí)以上各級(jí)人民政府、人民代表大會(huì)大會(huì)會(huì)堂、縣級(jí)以上各級(jí)人民政府、人民代表大會(huì)大會(huì)會(huì)堂 86、登門拜訪他人時(shí)，以下哪種做法是正確的？（、登門拜訪他人時(shí)，以下哪種做法是正確的？（ a ） a.未經(jīng)主人邀請(qǐng)和許可，不進(jìn)入臥室未經(jīng)主人邀請(qǐng)和許可，不進(jìn)入臥室 b.入座之后不能走動(dòng)入座之后不能走動(dòng) c.主動(dòng)參觀主人家里的擺設(shè)，自由進(jìn)入各個(gè)房間主動(dòng)參觀主人家里的擺設(shè)，自由進(jìn)入各個(gè)房間 87、騎車進(jìn)出有人值守的大門，正確的做法應(yīng)該是：（、騎車進(jìn)出有人值守的大門，正確的做法應(yīng)該是：（ c ）

39、a.不下車，快速通過不下車，快速通過 b.不下車，減速騎行不下車，減速騎行 c.下車推行，以示尊重下車推行，以示尊重 88、拜訪他人應(yīng)選擇（、拜訪他人應(yīng)選擇（ c ），并應(yīng)提前打招乎。），并應(yīng)提前打招乎。 a、 清晨清晨 b、用餐時(shí)間、用餐時(shí)間 c、節(jié)假日的下午或平日晚飯后、節(jié)假日的下午或平日晚飯后 89、以下哪種使用手機(jī)短信的做法是不禮貌的？（、以下哪種使用手機(jī)短信的做法是不禮貌的？（a ） a在與人談話時(shí)不停地查看或編發(fā)短信在與人談話時(shí)不停地查看或編發(fā)短信 b在內(nèi)容后面署名在內(nèi)容后面署名 c盡量使用清楚明白的語言，不隨意簡化省略盡量使用清楚明白的語言，不隨意簡化省略 90、在沒有標(biāo)出、在沒

40、有標(biāo)出“一米線一米線”的地方排隊(duì)，以下哪種做法是正確的？（的地方排隊(duì)，以下哪種做法是正確的？（ c） a排在最前排的幾個(gè)人可以并列集中在柜臺(tái)處排在最前排的幾個(gè)人可以并列集中在柜臺(tái)處 b排隊(duì)的人與人前后距離也應(yīng)該保持在一米排隊(duì)的人與人前后距離也應(yīng)該保持在一米 之外之外 c給最前排的人留出足夠的操作空間給最前排的人留出足夠的操作空間 91、與人握手時(shí)，以下哪種做法是正確的？（、與人握手時(shí)，以下哪種做法是正確的？（ a） 11 a目光應(yīng)注視對(duì)方，以表示對(duì)對(duì)方的尊重目光應(yīng)注視對(duì)方，以表示對(duì)對(duì)方的尊重 b目光應(yīng)轉(zhuǎn)向他處，以表示對(duì)對(duì)方的尊重目光應(yīng)轉(zhuǎn)向他處，以表示對(duì)對(duì)方的尊重 c目目 光看哪里都行，只要熱情

41、就好光看哪里都行，只要熱情就好 92、給別人遞送名片時(shí)，以下哪種做法是正確的？（、給別人遞送名片時(shí)，以下哪種做法是正確的？（ b） a應(yīng)將名片正面朝向自己應(yīng)將名片正面朝向自己 b應(yīng)將名片正面朝向?qū)Ψ綉?yīng)將名片正面朝向?qū)Ψ?c名片的朝向無所謂名片的朝向無所謂 93、 在觀看比賽時(shí)，如果觀眾認(rèn)為裁判不公，應(yīng)該（在觀看比賽時(shí)，如果觀眾認(rèn)為裁判不公，應(yīng)該（ a ） a理性克制對(duì)待理性克制對(duì)待 b當(dāng)場向裁判抗議，要求改判當(dāng)場向裁判抗議，要求改判 c立刻呼喊運(yùn)動(dòng)員或教練員向裁判交涉立刻呼喊運(yùn)動(dòng)員或教練員向裁判交涉 94、進(jìn)入無人操控電梯，陪同人員應(yīng)該（、進(jìn)入無人操控電梯，陪同人員應(yīng)該（ b ） a請(qǐng)客人先進(jìn)

42、入并操控電梯請(qǐng)客人先進(jìn)入并操控電梯 b自己先進(jìn)入并操控電梯自己先進(jìn)入并操控電梯 c誰方便誰先進(jìn)入電梯誰方便誰先進(jìn)入電梯 95、下列哪些節(jié)日不屬于我國傳統(tǒng)節(jié)日？（、下列哪些節(jié)日不屬于我國傳統(tǒng)節(jié)日？（ c ） a端午節(jié)端午節(jié) b重陽節(jié)重陽節(jié) c.兒童節(jié)兒童節(jié) d.中秋節(jié)中秋節(jié) 96、酒店服務(wù)在不違犯規(guī)定的情況下，下列哪種做法是正確的？、酒店服務(wù)在不違犯規(guī)定的情況下，下列哪種做法是正確的？(c) a、 客隨主便客隨主便 b、 入鄉(xiāng)隨俗入鄉(xiāng)隨俗 c、 主隨客便主隨客便 97、面對(duì)客人的投訴，下列哪種做法是錯(cuò)誤的？、面對(duì)客人的投訴，下列哪種做法是錯(cuò)誤的？(b) a、態(tài)度誠懇，按規(guī)章熱心幫客人解決問題、態(tài)

43、度誠懇，按規(guī)章熱心幫客人解決問題 b、急于向客人說明原由、急于向客人說明原由 c、因故不能完成服務(wù)時(shí)，要耐心向客人解釋并道歉、因故不能完成服務(wù)時(shí)，要耐心向客人解釋并道歉 98、在為顧客提供服務(wù)時(shí)，下列哪種做法是恰當(dāng)?shù)?？、在為顧客提供服?wù)時(shí)，下列哪種做法是恰當(dāng)?shù)模?a) a、 遵循先女賓后男賓、先客人后主人、先長輩后晚輩等原則遵循先女賓后男賓、先客人后主人、先長輩后晚輩等原則 b、 遵循先來后到原則遵循先來后到原則 c、 遵循從主人開始的順時(shí)針原則遵循從主人開始的順時(shí)針原則 99、在出租車車輛行駛中，下列哪種做法是對(duì)的？、在出租車車輛行駛中，下列哪種做法是對(duì)的？(c) a、 主動(dòng)與乘客進(jìn)行聊天主

44、動(dòng)與乘客進(jìn)行聊天 b、 主動(dòng)詢問客人到目的地后所辦事宜主動(dòng)詢問客人到目的地后所辦事宜 c、 不要不停地通過后視鏡不要不停地通過后視鏡“窺視窺視”后座乘客后座乘客 100、女民警的下列哪種做法是正確的？、女民警的下列哪種做法是正確的？(c) a、著警服時(shí)只佩帶戒指、著警服時(shí)只佩帶戒指 b、 著警服時(shí)只可以佩帶項(xiàng)鏈著警服時(shí)只可以佩帶項(xiàng)鏈 c、著警服時(shí)嚴(yán)禁佩帶首飾、著警服時(shí)嚴(yán)禁佩帶首飾 二、多項(xiàng)選擇題（二、多項(xiàng)選擇題（ 4848 題，紅色選項(xiàng)正確）題，紅色選項(xiàng)正確） 1、公務(wù)員在行走時(shí)應(yīng)該做到（、公務(wù)員在行走時(shí)應(yīng)該做到（ cd ） 。 a 大步流星大步流星 b 一路小跑一路小跑 c 步伐大小適中步伐

45、大小適中 d 速度不緊不慢速度不緊不慢 2、與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有（、與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有（ abcd ） 。 a 架起架起“二郎腿二郎腿” b 斜視對(duì)方斜視對(duì)方 c 以食指點(diǎn)指對(duì)方以食指點(diǎn)指對(duì)方 d 頭部仰靠在椅背上頭部仰靠在椅背上 12 3、人的表情之中，尤以（、人的表情之中，尤以（ bcd ）的變化引人注目。）的變化引人注目。 a 鼻子鼻子 b 眼睛眼睛 c 嘴巴嘴巴 d 眉毛眉毛 4、男士出席正式場合，以下哪些物品不可佩戴（、男士出席正式場合，以下哪些物品不可佩戴（ cd ）？）？ a 戒指戒指 b 領(lǐng)帶夾領(lǐng)帶夾 c 項(xiàng)鏈項(xiàng)鏈 d 耳環(huán)耳環(huán) 5、對(duì)宗教禮儀，從思想上如何樹立正

46、確的認(rèn)識(shí)（、對(duì)宗教禮儀，從思想上如何樹立正確的認(rèn)識(shí)（ acd ） 。 a 尊重為本尊重為本 b 積極參與積極參與 c 不得干涉不得干涉 d 遵守法規(guī)遵守法規(guī) 6 6、握手原則有哪些？（、握手原則有哪些？（ adad ） 。 a a 女士主動(dòng)將手伸向男士女士主動(dòng)將手伸向男士 b b 男士主動(dòng)將手伸向女士男士主動(dòng)將手伸向女士 c c 年輕者主動(dòng)將手伸向年長者年輕者主動(dòng)將手伸向年長者 d d 年長者主動(dòng)將手伸向年輕者年長者主動(dòng)將手伸向年輕者 e e 上司主動(dòng)將手伸向下屬上司主動(dòng)將手伸向下屬 f f 下屬主動(dòng)將手伸向上司下屬主動(dòng)將手伸向上司 7、問候原則有哪幾項(xiàng)？（、問候原則有哪幾項(xiàng)？（acd ） 。

47、 a 男士主動(dòng)向女士問候男士主動(dòng)向女士問候 b 女士主動(dòng)向男士女士主動(dòng)向男士 c 年輕人主動(dòng)向年長者問候年輕人主動(dòng)向年長者問候 d 別人主動(dòng)伸手時(shí)，不應(yīng)拒絕別人主動(dòng)伸手時(shí)，不應(yīng)拒絕 e 下屬主動(dòng)向上司問候下屬主動(dòng)向上司問候 f 握手時(shí)，不要正視對(duì)方的眼睛握手時(shí)，不要正視對(duì)方的眼睛 8、服務(wù)禮儀包括（、服務(wù)禮儀包括（ ac ） 。 a 儀容規(guī)范儀容規(guī)范 b 服務(wù)至上服務(wù)至上 c 語言規(guī)范語言規(guī)范 d 客人至尊客人至尊 9、商務(wù)禮儀中女士的唇彩的顏色應(yīng)與（、商務(wù)禮儀中女士的唇彩的顏色應(yīng)與（ cd ）的顏色相同）的顏色相同 a 手提包手提包 b 套裝套裝 c 襯衣襯衣 d 指甲指甲 10、進(jìn)出電梯時(shí)

48、應(yīng)注意（、進(jìn)出電梯時(shí)應(yīng)注意（abcd） 。 a 注意安全注意安全 b 領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)后出領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)后出 c 領(lǐng)導(dǎo)后進(jìn)先出領(lǐng)導(dǎo)后進(jìn)先出 d 與熟人同乘要講先來后到與熟人同乘要講先來后到 11、握手時(shí)應(yīng)注意（）、握手時(shí)應(yīng)注意（） 。 a 神態(tài)、姿態(tài)神態(tài)、姿態(tài) b 手位手位力度力度 c 時(shí)間時(shí)間 d 地點(diǎn)地點(diǎn) 12、合十禮通常用于（、合十禮通常用于（bc）國家。）國家。 13 a 歐洲歐洲 b 東南亞東南亞南亞地區(qū)南亞地區(qū) c 我國的傣族聚居區(qū)我國的傣族聚居區(qū) d 美洲美洲 13、在劇場，下面正確的禮貌行為有（、在劇場，下面正確的禮貌行為有（abd） 。 a 看戲的觀眾應(yīng)該在開場前入座看戲的觀眾應(yīng)該在開場前

49、入座 b 議論劇情或演員的演技最好是在幕間休息時(shí)議論劇情或演員的演技最好是在幕間休息時(shí) c 為演出所打動(dòng)，隨時(shí)應(yīng)報(bào)以掌聲為演出所打動(dòng)，隨時(shí)應(yīng)報(bào)以掌聲 d 陪同女士，男士應(yīng)當(dāng)坐在最靠近走道的位子陪同女士，男士應(yīng)當(dāng)坐在最靠近走道的位子 14、下列屬于社交禮儀的有（、下列屬于社交禮儀的有（abc ） 。 a 見面與介紹見面與介紹 b 宴請(qǐng)與饋贈(zèng)宴請(qǐng)與饋贈(zèng) c 商業(yè)洽談商業(yè)洽談 d 舞會(huì)與沙龍舞會(huì)與沙龍 15、社交禮儀規(guī)定，在交談中應(yīng)遵循（、社交禮儀規(guī)定，在交談中應(yīng)遵循（ cd ）規(guī)則。）規(guī)則。 a 專一專一 b 排斥排斥 c 雙向雙向 d 共感共感 16、在處理親緣關(guān)系時(shí)，著重需要從三個(gè)大的方面著手

50、，即要、在處理親緣關(guān)系時(shí)，著重需要從三個(gè)大的方面著手，即要 （abc） 。 a 尊敬長輩尊敬長輩 b 厚待同輩厚待同輩 c 愛護(hù)晚輩愛護(hù)晚輩 d 惟我獨(dú)尊惟我獨(dú)尊 17、宴請(qǐng)外賓需要注意的、宴請(qǐng)外賓需要注意的 5m 規(guī)則是什么（規(guī)則是什么（ abcd）？）？ a 費(fèi)用費(fèi)用 b 菜單菜單 c 舉止舉止 d 環(huán)境環(huán)境 18、將不忌諱藍(lán)色的是（、將不忌諱藍(lán)色的是（ bc ）國家？）國家？ a 日本日本 b 比利時(shí)比利時(shí) c 埃及埃及 d 敘利亞敘利亞 19、宴請(qǐng)外賓四不準(zhǔn)包括（、宴請(qǐng)外賓四不準(zhǔn)包括（ abcd ） 。 a 不夾菜不夾菜 b 不出聲不出聲 c 不勸酒不勸酒 d 不露齒不露齒 20、贈(zèng)送

51、自己的作品給他人應(yīng)用（、贈(zèng)送自己的作品給他人應(yīng)用（ c d） a 高見高見 b 請(qǐng)教請(qǐng)教 c 雅正雅正 d 斧正斧正 21、商務(wù)活動(dòng)中、商務(wù)活動(dòng)中“三到三到”指（指（a b c） 。 a 眼到眼到 b 口到口到 c 意到意到 d 理到理到 22、自律就是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是（、自律就是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是（ abcd ） 。 a 自我要求自我要求 b 自我控制自我控制 c 自我對(duì)照自我對(duì)照 d 自我反省自我反省 23、教師不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者，禮儀禮貌示范者。作、教師不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是學(xué)生

52、思想道德的教育者，禮儀禮貌示范者。作 為塑造人類靈魂的工程師，老師更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到（為塑造人類靈魂的工程師，老師更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到（ abcd ） 。 a 大方大方 b 得體得體 c 自然自然 d 不虛假不虛假 24、與他人握手時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼，不超過（、與他人握手時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼，不超過（bcd） 。 a 3 秒秒 b 5 秒秒 c 6 秒秒 d 4 秒秒 25、父母怎樣對(duì)子女或晚輩言傳身教（、父母怎樣對(duì)子女或晚輩言傳身教（ ab）？）？ a 傳、幫、帶傳、幫、帶 b 言行一致，身體力行

53、言行一致，身體力行 c 小事糊涂小事糊涂 d 有了矛盾自己解決有了矛盾自己解決 26、會(huì)見和會(huì)談時(shí)不是贈(zèng)送禮品最好的時(shí)機(jī)是（、會(huì)見和會(huì)談時(shí)不是贈(zèng)送禮品最好的時(shí)機(jī)是（ abd）? a 會(huì)談時(shí)會(huì)談時(shí) b 會(huì)談前會(huì)談前 c 會(huì)談后會(huì)談后 d 隨時(shí)隨時(shí) 27、國際通行的、國際通行的 tpo 服飾三原則是（服飾三原則是（ acd）？）？ a time b tire c place d object 28、女性在辦公場所不宜穿著（、女性在辦公場所不宜穿著（abcd ） 。 14 a 吊帶裙吊帶裙 b 露臍裝露臍裝 c 超短裙超短裙 d 短褲短褲 29、穿著西裝時(shí)要注意（、穿著西裝時(shí)要注意（ bc ）？）？

54、 a 西裝洗了再穿西裝洗了再穿 b 拆除袖口的商標(biāo)再穿拆除袖口的商標(biāo)再穿 c 外套的口袋不能裝東西外套的口袋不能裝東西 d 雙排扣的上衣只系中間一個(gè)雙排扣的上衣只系中間一個(gè) 30、正式場合女士穿襯衫時(shí)那些是錯(cuò)誤的（、正式場合女士穿襯衫時(shí)那些是錯(cuò)誤的（abd ）？）？ a 下擺懸垂在外下擺懸垂在外 b 下擺在腰間打結(jié)下擺在腰間打結(jié) c 最上面的紐扣不用扣最上面的紐扣不用扣 d 內(nèi)衣可以顯露出來內(nèi)衣可以顯露出來 31、觀看演出時(shí)不可以（、觀看演出時(shí)不可以（abcd ） 。 a 吃橘子吃橘子 b 吃瓜子吃瓜子 c 吃香蕉吃香蕉 d 吃爆米花吃爆米花 32、名片交換順序正確的有（、名片交換順序正確的有

55、（ ab ） 。 a 客先主后客先主后 b 身份低著先身份低著先 c 身份高者先身份高者先 d 主先客后主先客后 33、根據(jù)社交禮儀的規(guī)范，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼，有三點(diǎn)務(wù)必應(yīng)當(dāng)注意。即（、根據(jù)社交禮儀的規(guī)范，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼，有三點(diǎn)務(wù)必應(yīng)當(dāng)注意。即（abd ） 。 a 要合乎常規(guī)要合乎常規(guī) b 要照顧習(xí)慣要照顧習(xí)慣 c 要照顧飲食要照顧飲食 d 要入鄉(xiāng)隨俗要入鄉(xiāng)隨俗 34、公務(wù)員使用的文明禮貌用語是（、公務(wù)員使用的文明禮貌用語是（ bd ） 。 a 不清楚不清楚 b 您請(qǐng)坐您請(qǐng)坐 c 你說也沒用你說也沒用 d 您請(qǐng)簽字您請(qǐng)簽字 35、商場服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)（、商場服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)

56、應(yīng)當(dāng)（abcd ） 。 a 誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 b 業(yè)務(wù)精通業(yè)務(wù)精通 c 售后服務(wù)周到售后服務(wù)周到 d 態(tài)度誠懇態(tài)度誠懇 36、下列不屬于服務(wù)行業(yè)文明用語的是（、下列不屬于服務(wù)行業(yè)文明用語的是（ abcd ） a“下班了，明天再來！下班了，明天再來！” b “有意見找領(lǐng)導(dǎo)去！有意見找領(lǐng)導(dǎo)去！” c “我就這態(tài)度！我就這態(tài)度！” d “你懂不懂！你懂不懂！” 37、下列幾種花中，、下列幾種花中， （ ac）花最適合贈(zèng)送給父親？）花最適合贈(zèng)送給父親？ a 竹子竹子 b 月季月季 c 紅玫瑰紅玫瑰 d 康乃馨康乃馨 15 38、公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容是（、公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容是（ abc

57、d ） a 愛國守法愛國守法 b 明禮誠信明禮誠信 c 團(tuán)結(jié)友善團(tuán)結(jié)友善 d 勤儉自強(qiáng)勤儉自強(qiáng) e 敬業(yè)奉獻(xiàn)敬業(yè)奉獻(xiàn) 39、行握手禮時(shí)，錯(cuò)誤的是：（、行握手禮時(shí)，錯(cuò)誤的是：（ ad ） a 男士可以帶著手套男士可以帶著手套 b 不能跨著門檻握手不能跨著門檻握手 c 可以雙手迎握可以雙手迎握 d 可以交叉握手可以交叉握手 40、不能作為禮品贈(zèng)送的是（、不能作為禮品贈(zèng)送的是（ bcd ） 。 a 湘繡湘繡 b 金縷玉衣金縷玉衣 c 戒指戒指 d 兵馬俑兵馬俑 41、吃自助餐應(yīng)當(dāng)注意（、吃自助餐應(yīng)當(dāng)注意（ abcd ） 。 a 排隊(duì)取菜排隊(duì)取菜 b 多次少取多次少取 c 避免外帶避免外帶 d 送回餐

58、具送回餐具 42、公共場所吸煙應(yīng)當(dāng)注意（、公共場所吸煙應(yīng)當(dāng)注意（ abcd ） 。 a 不在室內(nèi)禁煙區(qū)抽煙不在室內(nèi)禁煙區(qū)抽煙 b 不在婦女兒童面前不在婦女兒童面前 c 不把煙霧噴向他人不把煙霧噴向他人 d 不亂彈煙灰、亂扔煙頭不亂彈煙灰、亂扔煙頭 43、駕駛機(jī)動(dòng)車時(shí)下列哪些不符合禮儀要求（、駕駛機(jī)動(dòng)車時(shí)下列哪些不符合禮儀要求（ abc ）？）？ a 搶道、搶行、斗氣搶道、搶行、斗氣 b 來回穿插、別車來回穿插、別車 c 在沒有明確禁鳴喇叭的區(qū)域可以長時(shí)間按喇叭在沒有明確禁鳴喇叭的區(qū)域可以長時(shí)間按喇叭 d 夜間會(huì)車時(shí)使用近光燈夜間會(huì)車時(shí)使用近光燈 44、佩飾應(yīng)當(dāng)根據(jù)（、佩飾應(yīng)當(dāng)根據(jù)（ abcd）

59、的不同進(jìn)行合理選用。）的不同進(jìn)行合理選用。 a 年齡年齡 b 性別性別 c 膚色膚色 d 性格性格 45、單獨(dú)用（、單獨(dú)用（ abcd ）指向他人是失禮的行為。）指向他人是失禮的行為。 a 食指食指 b 中指中指 c 拇指拇指 d 小指小指 46、社會(huì)主義精神文明建設(shè)的根本任務(wù)是為了適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要，培育（、社會(huì)主義精神文明建設(shè)的根本任務(wù)是為了適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要，培育（ ）的）的 社會(huì)主義公民，提高整個(gè)中華民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。社會(huì)主義公民，提高整個(gè)中華民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。 a 有理想有理想 b 有道德有道德 c 有文化有文化 d 有紀(jì)律有紀(jì)律

60、47、參加宴會(huì)時(shí)筷子不該怎樣擺放（、參加宴會(huì)時(shí)筷子不該怎樣擺放（ abc ）？）？ a 交叉擺放交叉擺放 b 插在碗里插在碗里 c 擱在碗上擱在碗上 d 放在桌上放在桌上 48、參加舞會(huì)時(shí)下列哪些行為是錯(cuò)誤的（、參加舞會(huì)時(shí)下列哪些行為是錯(cuò)誤的（ abc ） 。 a 女士不能主動(dòng)邀請(qǐng)男士女士不能主動(dòng)邀請(qǐng)男士 b 男士可以拒絕女士的邀請(qǐng)男士可以拒絕女士的邀請(qǐng) c 同性之間可以相邀共舞同性之間可以相邀共舞 d 跳舞時(shí)雙方胸部相距跳舞時(shí)雙方胸部相距 30 厘米左右厘米左右 三、判斷題三、判斷題 （4848 題）題） 1.在商務(wù)活動(dòng)中，男同志在任何情況下均不應(yīng)穿短褲，女同志夏天不可以光腳穿涼鞋。在商務(wù)活